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文檔簡介

9/9母子公司人力資源管理制度第一章總則第一條目的:為協(xié)作公司企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),最大限度地實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置,使人力資源管理工作進一步制度化、流程化,特制定本制度。第二條人力資源管理的目標:以人事管理為基礎(chǔ),以薪酬管理和績效考核為手段,建立一支具有奮勉圖強和不斷進步精神的職工或員工隊伍,為企業(yè)的快速進展和永續(xù)經(jīng)營奠定堅實的人力基礎(chǔ)。第三條制度制定的基礎(chǔ):1.“以人為本”的人才觀。人才不僅是企業(yè)生存和進展中最重要、最具活力的資源,而且是企業(yè)經(jīng)營中必不行少的資本和關(guān)鍵因素。企業(yè)成功與否,人力資本能否得到最大增值是其重要指標。2.“公正、公平、公開”的“三公”準則。公正是指對職工或員工工作表現(xiàn)做出公正的評價;“效益優(yōu)先,兼顧公平”是公司的信條,公司鼓舞職工或員工展開良性競爭,使每一個人都能充分的展示自己;公開是實現(xiàn)公正和公平的基礎(chǔ)及保障,為保障制度執(zhí)行的公正與公平,有選擇性地公開制度執(zhí)行的依據(jù)和結(jié)果會使企業(yè)的人力資源制度執(zhí)行的力度更大。第四條管理機構(gòu):人力資源的管理者包括董事會、總裁、集團人力資源中心(子公司人力資源部)。1.董事會是人力資源管理的最高決策機構(gòu),其職責包括:——審批企業(yè)3-5年人力資源規(guī)劃;——對企業(yè)人力資源管理的重大事項進行裁決。2.總裁是人力資源日常管理的最高決策者,其職責包括:——審批企業(yè)年度人力資源規(guī)劃;——審批規(guī)劃外聘請和培訓需求;——審批企業(yè)薪酬預算及績效監(jiān)控;——對相關(guān)人力資源管理的日常重要事項進行裁決。3.人力資源中心是人力資源管理的執(zhí)行機構(gòu),在集團副總裁領(lǐng)導下開展工作,其職責包括:——組織制訂年度人力資源規(guī)劃;——組織實施由總裁審批通過的年度人力資源規(guī)劃方案,開展聘請、培訓工作;——開展考勤、獎懲、福利管理等相關(guān)人事管理工作;——開展薪酬體系管理、職工或員工績效管理等相關(guān)人力資源管理工作;——組織進行人力資源管理相關(guān)重要問題的爭論??;——對子公司人力資源管理提供技術(shù)支持。4.子公司人力資源部是集團人力資源中心的協(xié)作部門,其職責包括:——組織制訂子公司年度人力資源規(guī)劃;——組織實施由總裁審批通過的年度人力資源規(guī)劃方案,開展聘請、培訓工作;——開展子公司考勤、獎懲、福利管理等相關(guān)人事管理工作;——開展子公司薪酬體系管理、職工或員工績效管理等相關(guān)人力資源管理工作;——組織進行子公司人力資源管理相關(guān)重要問題的爭論??。第五條人力資源管理制度適用范圍:適用公司企業(yè)集團總部和子公司。第二章聘請第七條聘請原則:公開、公平、公正。第八條聘請渠道:各地人才市場、大中專院校的需求見面會、網(wǎng)絡(luò)聘請、媒體廣告聘請、獵頭聘請等。第九條聘請形式:內(nèi)部聘請和外部聘請。內(nèi)部聘請是指企業(yè)內(nèi)部職工或員工在獲知內(nèi)部聘請信息后,按規(guī)定程序競聘的過程。外部聘請是指在內(nèi)部聘請又無法滿意需要時,企業(yè)從社會中選拔人才的過程。第十條聘請依據(jù):人力資源規(guī)劃是人力資源中心進行聘請的依據(jù),聘請方案原則上要在規(guī)劃范圍內(nèi)制定,人力資源規(guī)劃的測算依據(jù)是“三定”(定崗、定編、定員)工作。第十一條集團總部“三定”工作由各部門確定,報人力資源中心審核,由主管副總裁審批;各子公司“三定”工作由子公司報集團人力資源中心,由人力資源中心組織召集相關(guān)人員進行審核,由總裁或總裁授權(quán)的總部副總裁審批。第十二條人力資源規(guī)劃編制流程包括以下步驟:1.人力資源中心發(fā)放《人員需求申請表》到集團各職能部門或子公司;2.集團或各子公司相關(guān)部門負責人填寫《人力資源需求表》并簽署人員需求建議或意見;3.人力資源中心依據(jù)集團年度整體進展規(guī)劃、通過外部人力資源供應爭論??、內(nèi)部人力資源現(xiàn)狀調(diào)查來進行集團人力資源需求分析;4.人力資源中心編制年度人力資源規(guī)劃方案草案,草案包括人力資源需求方案,以及相關(guān)財務(wù)預算等內(nèi)容;5.人力資源中心總監(jiān)審核年度人力資源規(guī)劃方案草案并出示審核建議或意見;6.總裁審批年度人力資源規(guī)劃方案草案并簽字批準;7.人力資源中心形成正式的年度人力資源規(guī)劃方案并落實執(zhí)行;第十三條聘請流程包括以下步驟:1.各職能部門、子公司用人部門填寫《人員需求申請表》提出內(nèi)部聘請需求,擬定聘請方案;2.人力資源中心審核此次聘請是否符合人力資源規(guī)劃,并報總裁或總裁授權(quán)的副總裁審批;3.人力資源中心(子公司人力資源部)進行聘請宣揚,開始實施內(nèi)外部聘請;4.人力資源中心(子公司人力資源部)依據(jù)崗位任職資格/資質(zhì)對應聘者進行初選,對于合格者發(fā)出應試通知;5.應聘者填寫《應聘申請表》后人力資源中心(子公司人力資源部)組織進行面試、測評,對于合格者轉(zhuǎn)給用人部門進行復審,不合格者不予錄用,資料文件資料存入備用人才庫;6.用人部門負責人、總公司副總裁(子公司總經(jīng)理)對合格者進行再次審核并簽署建議或意見確定是否錄用;7.需注意的是,中層及以上職工或員工和實行協(xié)議工資制的特殊職工或員工需經(jīng)總裁或總裁授權(quán)的總部副總裁最終審批,而且,對中層及以上職工或員工和實行協(xié)議工資制的特殊職工或員工離職集團人力資源中心須進行離職面談,另外,子公司人力資源部新職工或員工須聘請履行后須在三個工作日內(nèi)上報集團人力資源中心備案。8.正式錄用后,由人力資源中心(子公司人力資源部)辦理調(diào)職手續(xù)、核訂薪資級別并更新職工或員工檔案。第十四條聘請權(quán)利義務(wù)劃分:1.總部職工或員工的聘請由集團人力資源中心負責,并對子公司職工或員工的聘請?zhí)峁┫嚓P(guān)技術(shù)支持;2.各子公司職工或員工的聘請原則上由子公司自主進行,但是,對中層及中層以上崗位的職工或員工和實行協(xié)議工資制的職工或員工聘請須由集團人力資源中心組織相關(guān)人員設(shè)立聘請小組進行共同面試,面試合格后再由副總裁或總裁進行最終面試及評定。第十五條例外聘請:規(guī)劃外人員需求或因職工或員工離職需補充人員,用人部門負責人應填寫《人員需求申請表》,反映部門缺員狀況、增人要求和理由,由人力資源中心審議后制定方案外人員需求方案,并提交副總裁審核、總裁審批簽字后實施。第三章培訓第十六條總則:為提高職工或員工的綜合素養(yǎng),適應企業(yè)業(yè)務(wù)進展的需要,形成充足的人力資源儲備,為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與進展提供有力的支持,特制定本制度。第十七條適用范圍:適用于集團總部及各子公司所有職工或員工。第十八條培訓種類:企業(yè)職工或員工的培訓體系由兩部分組建,即內(nèi)部培訓和外部培訓。內(nèi)部培訓指由企業(yè)組織師資力量,在內(nèi)部進行的培訓;外部培訓指經(jīng)企業(yè)同意,職工或員工在企業(yè)外部參加的各種培訓。第十九條內(nèi)部培訓包括:1.新職工或員工培訓方案,內(nèi)容包括:a)企業(yè)進展的歷史、現(xiàn)狀、前景;b)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍;c)企業(yè)短、中、長期進展戰(zhàn)略;d)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度;e)企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)文化。2.崗位職責及流程培訓方案,包括職工或員工所在崗位的職責、權(quán)力培訓,業(yè)務(wù)及管理流程關(guān)系培訓,崗位工作關(guān)系培訓等。3.崗位業(yè)務(wù)技能培訓方案,包括職工或員工所在崗位開展工作所需的業(yè)務(wù)知識及技能的培訓,如銷售部的市場維護、人力資源部的績效考核等方面的技能培訓。4.特種培訓。相關(guān)特種培訓參照杭掛以前的特種培訓執(zhí)行。第二十條外部培訓可以包括:管理技能培訓,即針對企業(yè)的高層、中層、基層管理者開展的管理類的知識與技能培訓,例如企業(yè)管理、市場營銷推廣、人力資源管理等方面的培訓;專業(yè)技能培訓,即與崗位關(guān)于的、企業(yè)目前在內(nèi)部培訓中尚未包括的專業(yè)知識及技能的培訓;外部培訓原則上以集團部門主管、子公司中層及以上骨干職工或員工為主,且須在企業(yè)工作滿一年;第二十一條企業(yè)整體培訓活動由集團人力資源中心負責統(tǒng)籌規(guī)劃、組織溝通協(xié)調(diào)、具體實施和監(jiān)控,其他相關(guān)部門及子公司負責人協(xié)作人力資源中心進行培訓的實施、監(jiān)控及異常狀況的追蹤。第二十二條人力資源規(guī)劃是人力資源中心(各子公司人力資源部)進行培訓工作的重要依據(jù),培訓方案原則上要充分結(jié)合企業(yè)人力資源規(guī)劃進行制定,內(nèi)外部培訓方案均由人力資源中心(各子公司人力資源部)制定。第二十三條年度培訓方案的編制流程包括以下步驟:1.人力資源中心發(fā)放內(nèi)、外部培訓需求調(diào)查表到集團各部門及各子公司;2.各部門及子公司職工或員工提出培訓需求并由部門負責人簽署培訓建議或意見;3.人力資源中心結(jié)合企業(yè)年度經(jīng)營方案、年度人力資源規(guī)劃方案以及各部門、子公司所提交的培訓需求表編制年度培訓方案方案草案;4.主管人力資源中心的副總裁審核年度培訓方案方案草案并出示審核建議或意見;5.總裁審批年度培訓方案方案草案;第二十四條培訓方案的制定時間:人力資源中心應在每年1月底內(nèi)向各職能部門和各子公司發(fā)放《培訓需求調(diào)查表》,各部門或子公司應在1月10日之前將本部門或本子公司培訓需求提交人力資源中心。人力資源中心匯總培訓需求,據(jù)此在1月15日之前制定企業(yè)年度培訓方案方案草案并報送總裁審批,1月31日之前形成正式的企業(yè)年度培訓方案。第二十五條培訓方案的組建部分:1.培訓目標2.培訓內(nèi)容3.培訓的組織者4.培訓對象5.培訓時間6.培訓地點7.培訓方式8.培訓預算第二十六條內(nèi)部培訓:內(nèi)部培訓方案包括新職工或員工培訓方案、崗位職責及流程培訓方案、崗位業(yè)務(wù)技能培訓方案、特種培訓等。第二十七條培訓權(quán)利義務(wù)分工:正常狀況下,內(nèi)部培訓里,涉及子公司職工或員工的培訓由子公司人力資源部自主進行,涉及總部職工或員工的內(nèi)部培訓由集團人力資源中心進行;在外部培訓上,所有中高管的培訓原則上由集團人力資源中心統(tǒng)一支配溝通協(xié)調(diào),對于中層以下職工或員工的外派培訓,屬子公司職工或員工的,由子公司自主支配。第二十八條新職工或員工培訓組織相關(guān)規(guī)定:1.新職工或員工培訓的培訓對象為新入職職工或員工,新職工或員工培訓旨在使新職工或員工了解企業(yè)的運作過程,適應企業(yè)的企業(yè)文化和人際關(guān)系,熟悉工作環(huán)境,盡快達到工作要求;2.人力資源中心(子公司人力資源部)應組織內(nèi)部培訓師資,制定累計不少于2小時的新職工或員工培訓方案。3.參加新職工或員工培訓的新職工或員工人數(shù)一般狀況下應在5人(含)以上,若人數(shù)不足5人,則人力資源中心(子公司人力資源部)應依據(jù)實際狀況確定是否執(zhí)行新職工或員工培訓方案;4.新職工或員工培訓一般應支配在新職工或員工入職后一個月內(nèi),若新職工或員工由于工作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓,應由新職工或員工所在部門負責人向人力資源中心(子公司人力資源部)說明狀況,確定新職工或員工可參加培訓的時間;5.人力資源中心(子公司人力資源部)依據(jù)培訓方案,發(fā)放通知至各部門負責人,要求部門負責人支配新職工或員工依照規(guī)定的時間和地點準時參加培訓;6.人力資源中心(子公司人力資源部)負責培訓實施過程的溝通協(xié)調(diào)、組織和監(jiān)控工作;7.人力資源中心(子公司人力資源部)負責在培訓過程中記錄培訓職工或員工的表現(xiàn)狀況,同時為新職工或員工建立培訓檔案,并負責將受訓職工或員工的培訓狀況通知所在部門;8.未參加新職工或員工培訓的職工或員工,不得參加企業(yè)組織的其他培訓,不得轉(zhuǎn)正。第二十九條崗位職責及流程培訓相關(guān)規(guī)定:1.崗位職責及流程培訓的對象為新入職的職工或員工、崗位調(diào)整的職工或員工及其他需要培訓的職工或員工,旨在使職工或員工明確崗位職責和本崗位所處的流程環(huán)節(jié)。新入職的職工或員工、崗位調(diào)整的職工或員工必需參加本項培訓;2.人力資源中心(子公司人力資源部)依據(jù)崗位所在部門提出的崗位職責及流程培訓需求制定累計不少于2小時的培訓方案;3.崗位職責及流程培訓應在職工或員工到崗后一個月內(nèi)進行,若到崗職工或員工由于工作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓,應由該職工或員工所在部門負責人向人力資源中心(子公司人力資源部)說明狀況,確定新職工或員工可參加培訓的時間;4.崗位職責及流程培訓由人力資源中心督促各部門負責人或子公司人力資源部組織師資力量。第三十條崗位業(yè)務(wù)技能培訓相關(guān)規(guī)定:1.崗位業(yè)務(wù)技能培訓的組織者為人力資源中心(子公司人力資源部),實施者為企業(yè)各部門的負責人及子公司各部門的部門經(jīng)理,培訓對象為需要提高業(yè)務(wù)技能的職工或員工,本項培訓旨在提高企業(yè)職工或員工的業(yè)務(wù)知識和技能。2.人力資源中心(子公司人力資源部)依據(jù)崗位所在部門提出的崗位業(yè)務(wù)技能培訓需求制定每人累計不少于2小時的培訓方案。3.崗位業(yè)務(wù)技能培訓應在職工或員工提出技能培訓需求后一個月內(nèi)進行,若職工或員工由于工作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓,應由該職工或員工所在部門負責人向人力資源中心(子公司人力資源部)說明狀況,確定職工或員工可參加培訓的時間。第三十一條外部培訓:職工或員工占用工作時間參加外部培訓,受訓職工或員工直接上級應妥善進行工作支配并報人力資源中心(子公司人力資源部)備案;職工或員工參加外部培訓,尤其是涉及到進修的中高層培訓,均需同集團人力資源中心簽訂外部培訓協(xié)議。外部培訓協(xié)議中應明示外部培訓應達到的目的、要求、成果、費用承擔以及各種違約責任等內(nèi)容。第四章薪酬與績效第三十二條集團總部人員的薪酬與績效參見《薪酬管理制度》、《績效管理制度》。第三十三條各子公司原則上由子公司自主制定相關(guān)的薪酬、績效制度,但集團總部人力資源中心須提供相關(guān)指導,且各子公司人員薪酬水

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