企業(yè)管理策劃

WBSA核心教程·資本線之四企業(yè)管理策劃（升級(jí)版）1/19/2023對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人或職業(yè)策劃人策劃始于目標(biāo)，而非靈感策劃是過程，而非激情1/19/2023課程目的企業(yè)管理策劃認(rèn)識(shí)和掌握企業(yè)界通用的企管理念和方法；同時(shí)學(xué)習(xí)比照WBSA體系關(guān)于“管理”的要點(diǎn)。1/19/2023企業(yè)管理策劃什么是

管理1/19/2023做什么的事怎么去做事看問題的角度做事情的程序1/19/2023主要內(nèi)容企業(yè)管理策劃企業(yè)管理的基本知識(shí)管理策劃的目的與主環(huán)決策點(diǎn)管理策劃母環(huán)——理念與原則企業(yè)管理策劃應(yīng)注意的問題企業(yè)管理策劃子環(huán)及創(chuàng)新1/19/2023獵人與獵狗的故事……企業(yè)管理策劃1/19/2023這個(gè)故事里，有哪些管理的道理企業(yè)管理策劃????????1/19/2023企業(yè)管理策劃企業(yè)管理的基本知識(shí)管理策劃目的與主環(huán)決策點(diǎn)管理策劃母環(huán)——理念與原則企業(yè)管理策劃應(yīng)注意的問題企業(yè)管理策劃子環(huán)及創(chuàng)新1/19/2023企業(yè)管理策劃企業(yè)管理的基本知識(shí)組織——為實(shí)現(xiàn)某個(gè)共同目標(biāo)而結(jié)合起來協(xié)調(diào)行動(dòng)的人的集合體企業(yè)——根據(jù)市場(chǎng)反映的社會(huì)需要來組織和安排某種商品或服務(wù)的生產(chǎn)和交換的社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位1/19/2023企業(yè)管理理策劃企業(yè)管理理的基本本知識(shí)“管理也也是生產(chǎn)產(chǎn)力”1890：阿爾爾弗瑞德德·馬歇歇爾《經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)原原理》協(xié)調(diào)集體體活動(dòng)以以達(dá)成預(yù)預(yù)定目的的的實(shí)踐踐過程1/1/2023企業(yè)管理策策劃企業(yè)管理的的基本知識(shí)識(shí)計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制激勵(lì)協(xié)調(diào)目標(biāo)1/1/2023企業(yè)管理策策劃企業(yè)管理的的基本知識(shí)識(shí)“管理就是是決策”“管理就是是創(chuàng)新”過程“管理就是是溝通”1/1/2023企業(yè)業(yè)管管理理策策劃劃企業(yè)業(yè)管管理理的的基基本本知知識(shí)識(shí)“管管理理””的的發(fā)發(fā)展展1/1/2023經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)管管理理科學(xué)學(xué)管管理理人境境管管理理人群群管管理理人機(jī)機(jī)管管理理文化化管管理理企業(yè)管管理策策劃企業(yè)管管理的的基本本知識(shí)識(shí)1/1/2023企業(yè)管管理策策劃企業(yè)管管理的的基本本知識(shí)識(shí)★1911年年泰泰羅羅《《科學(xué)學(xué)管理理原理理》★1916年年法法約約爾《《工工業(yè)管管理與與一般般管理理》★1957年年麥麥格格雷戈戈X理理論Y理論論★19？？年馬馬斯洛洛需需求求五層層次論論★1982年年湯湯姆姆彼得得斯《《成成功之之路》》★1990年年彼彼得得圣吉吉《《第第五項(xiàng)項(xiàng)修煉煉》1/1/2023企業(yè)管理理策劃企業(yè)管理理的基本本知識(shí)MBOTQMPDCAERPHRMSCMBPR1/1/2023StrategySkillsSystemsStaffSharedvaluesStructureStyle1/1/2023企業(yè)的主要組組織結(jié)構(gòu)企業(yè)管理策劃劃企業(yè)管理的基基本知識(shí)直線制直線職能制事業(yè)部制1/1/2023企業(yè)管理的主主要問題企業(yè)管理策劃劃企業(yè)管理的基基本知識(shí)四大領(lǐng)域———要素、經(jīng)營(yíng)營(yíng)、組織、目目標(biāo)人、財(cái)、物技術(shù)、時(shí)間、、文化供應(yīng)、生產(chǎn)、、銷售、存儲(chǔ)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)、崗位、、流程、制度度質(zhì)量、效率、、增收、節(jié)支支、形象1/1/2023生產(chǎn)要素管理理方面的五個(gè)個(gè)基本領(lǐng)域———人力資源管理理——人是第第一位的因素素（新經(jīng)濟(jì)“人力資本”的概念）財(cái)務(wù)管理、物物品管理、技技術(shù)管理、時(shí)時(shí)間管理、文文化管理企業(yè)管理策劃劃企業(yè)管理的基基本知識(shí)1/1/2023企業(yè)管理策策劃企業(yè)管理的的基本知識(shí)識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過過程管理方方面的四個(gè)個(gè)基本領(lǐng)域域——供應(yīng)管理、、生產(chǎn)管理理、銷售管管理、庫(kù)存存管理（新經(jīng)濟(jì)““物流”的概念））1/1/2023企業(yè)管理策策劃企業(yè)管理的的基本知識(shí)識(shí)企業(yè)組織管管理方面的的四個(gè)基本本領(lǐng)域———機(jī)構(gòu)設(shè)置、、崗位設(shè)置置、流程設(shè)設(shè)計(jì)、制度度設(shè)計(jì)企業(yè)目標(biāo)管管理方面的的五大主題題——如何提高產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、、提高生產(chǎn)產(chǎn)效率、增增加企業(yè)收收入如何節(jié)約企企業(yè)支出、、提升企業(yè)業(yè)形象——（新的的企管理念念有所改變變）1/1/2023領(lǐng)導(dǎo)與組織織計(jì)劃與流程程人員與結(jié)構(gòu)構(gòu)文化管理行政管理績(jī)效管理戰(zhàn)略執(zhí)行1/1/2023企業(yè)業(yè)管管理理策策劃劃企業(yè)業(yè)管管理理的的基基本本知知識(shí)識(shí)1/1/2023企業(yè)管管理策策劃企業(yè)管管理的的基本本知識(shí)識(shí)管理策策劃目目的與與主環(huán)環(huán)決策策點(diǎn)管理策策劃母母環(huán)———理理念與與原則則企業(yè)管管理策策劃應(yīng)應(yīng)注意意的問問題企業(yè)管管理策策劃子子環(huán)及及創(chuàng)新新1/1/2023企業(yè)管理理策劃管理策劃劃目的與與主環(huán)決決策點(diǎn)策劃目的的使企業(yè)人人力資源源與其他他生產(chǎn)要要素實(shí)現(xiàn)現(xiàn)最佳配配置，消消化物質(zhì)質(zhì)資源，，實(shí)現(xiàn)資資源增值值，使企企業(yè)更具具競(jìng)爭(zhēng)力力地面向向市場(chǎng)。。1/1/2023企業(yè)管理理策劃管理策劃劃目的與與主環(huán)決決策點(diǎn)主環(huán)（母母環(huán)）決決策點(diǎn)———主要要任務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置置——機(jī)構(gòu)構(gòu)或部門門設(shè)置的的原則/模式/方案崗位設(shè)置置——崗位位設(shè)置方方案崗位標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)——崗位位人員的的職責(zé)和和能力標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程程——設(shè)計(jì)計(jì)部門和和崗位之之間的業(yè)業(yè)務(wù)工作作流程管理制度度——保證證管理方方案有效效貫徹的的制度、、規(guī)范1/1/20231/1/2023企業(yè)管理策劃劃管理策劃目的的與主環(huán)決策策點(diǎn)★創(chuàng)建、維護(hù)護(hù)、完善、發(fā)發(fā)展企業(yè)文化化主環(huán)（母環(huán)））決策點(diǎn)———主要任務(wù)1/1/2023企業(yè)管理策策劃管理策劃目目的與主環(huán)環(huán)決策點(diǎn)基本理念承前啟后原原則（消化融資········利于營(yíng)營(yíng)銷）通過別人完完成任務(wù)原原則發(fā)布可執(zhí)行行的命令原原則群體大于個(gè)個(gè)體相加原原則1/1/2023企業(yè)管理策策劃管理策劃目目的與主環(huán)環(huán)決策點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略、、企業(yè)文化化和企業(yè)品品牌相互關(guān)關(guān)聯(lián)，形成成企業(yè)發(fā)展展的軟環(huán)境境框架。企業(yè)文化的的建設(shè)過程程是企業(yè)內(nèi)內(nèi)外“愿景景”最大限限度求同的的過程。企業(yè)文化1/1/2023企業(yè)管理策策劃管理策劃目目的與主環(huán)環(huán)決策點(diǎn)企業(yè)文化基基礎(chǔ)一旦建建立，就可可以配合企企業(yè)其他手手段使員工工形成強(qiáng)大大的有利于于企業(yè)方向向的合力。。企業(yè)文化應(yīng)應(yīng)當(dāng)深入企企業(yè)生活。。企業(yè)文化1/1/2023企業(yè)管理策策劃管理策劃目目的與主環(huán)環(huán)決策點(diǎn)管理制度建建設(shè)有時(shí)機(jī)機(jī)。管理制度建建設(shè)有層次次。管理制度建建設(shè)有系統(tǒng)統(tǒng)。管理制度建建設(shè)有原則則。管理制度1/1/2023企業(yè)業(yè)管管理理策策劃劃管理理策策劃劃目目的的與與主主環(huán)環(huán)決決策策點(diǎn)點(diǎn)管理理制制度度《哈哈佛佛管管理理制制度度全全集集》》21單單元元117章章1/1/2023企業(yè)管理策劃劃企業(yè)管理的基基本知識(shí)管理策劃目的的與主環(huán)決策策點(diǎn)管理策劃母環(huán)環(huán)：理念與原原則企業(yè)管理策劃劃應(yīng)注意的問問題企業(yè)管理策劃劃子環(huán)及創(chuàng)新新1/1/2023企業(yè)管管理策策劃管理策策劃母母環(huán)———理理念與與原則則母環(huán)的的創(chuàng)新新原則則———管理理策劃劃的原原則點(diǎn)銜接接原則則高效率率原則則角色可可轉(zhuǎn)換換原則則低成本本原則則互換性性原則則正確執(zhí)執(zhí)行原原則漸變改改革原原則有所側(cè)側(cè)重原原則1/1/2023企業(yè)管理策策劃管理策劃母母環(huán)——理理念與原則則母環(huán)的創(chuàng)新新原則———管理策劃劃的原則針對(duì)性原則則：管理沒沒有先進(jìn)落落后之分1/1/2023企業(yè)管理理策劃管理策劃劃母環(huán)———理念念與原則則母環(huán)的創(chuàng)創(chuàng)新原則則——管管理策劃劃的原則則“小型企企業(yè)下跳跳棋”；；“中型企企業(yè)下象象棋”；“大型企企業(yè)下圍圍棋”。。1/1/2023企業(yè)管理理策劃管理策劃劃母環(huán)———理念念與原則則現(xiàn)實(shí)的N多管理理問題··········高爾夫球球··········魔方··········投訴電話話··········自殺的求求職者··········1/1/2023想不透透的中中國(guó)人人1/1/2023企業(yè)管管理策策劃企業(yè)管管理的的基本本知識(shí)識(shí)管理策策劃目目的與與主環(huán)環(huán)決策策點(diǎn)管理策策劃母母環(huán)：：理念念與原原則企業(yè)管管理策策劃應(yīng)應(yīng)注意意的問問題企業(yè)管管理策策劃子子環(huán)及及創(chuàng)新新1/1/2023企業(yè)管管理策策劃企業(yè)管管理策策劃應(yīng)應(yīng)注意意的問問題1.管管理策策劃要要符合合管理理原則則———不可盲盲目模模仿““先進(jìn)進(jìn)”的的管理理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)或模模式，，應(yīng)因因地制制宜，，具有有針對(duì)對(duì)性2.管管理策策劃不不能破破壞原原有管管理基基礎(chǔ)———管理改改革創(chuàng)創(chuàng)新必必須在在原有有的管管理基基礎(chǔ)上上進(jìn)行行，漸漸進(jìn)原原則，，不能能完全全打破破原有有體系系，會(huì)會(huì)遭抵抵抗1/1/2023企業(yè)管理策策劃企業(yè)管理策策劃應(yīng)注意意的問題3.改制與與改造的問問題——內(nèi)置法、外外置法4.管理策策劃決不是是要消滅所所有問題———1/1/2023企業(yè)管理策策劃企業(yè)管理策策劃應(yīng)注意意的問題機(jī)密性機(jī)動(dòng)性適應(yīng)性中級(jí)教程··資本本線1/1/2023提問問南方某廠訂立立有嚴(yán)格的上上、下班制度度，并一直遵遵照?qǐng)?zhí)行。一天深夜突降降大雪，給交交通帶來極大大不便，次日日早晨便有許許多同志上班班遲到了，廠廠長(zhǎng)決定對(duì)此此日的遲到者者免于懲罰。。對(duì)此，企業(yè)業(yè)內(nèi)部職工議議論紛紛。在下列議論中中，你認(rèn)為哪哪種說法最有有道理?A.廠長(zhǎng)濫濫用職權(quán)B.廠長(zhǎng)執(zhí)執(zhí)行管理制度度應(yīng)征詢大部部分職工的意意見C.治廠制制度又不是廠廠長(zhǎng)一人訂的的，廠長(zhǎng)無權(quán)權(quán)隨便變動(dòng)D.規(guī)章制制度應(yīng)有一定定的靈活性，，特殊情況可可以特殊處理理1/1/2023提問問公司最近從基基層選拔了一一批管理人員員，擔(dān)任中層層管理職務(wù)，，你作為人力力資源部的負(fù)負(fù)責(zé)人，在他他們上崗之前前應(yīng)重點(diǎn)采取取哪種培訓(xùn)舉舉措？A.總結(jié)結(jié)他們各自在在基層工作的的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，，提出建議B.促進(jìn)進(jìn)他們重新認(rèn)認(rèn)識(shí)管理職能能的重點(diǎn)所在在C.幫助助他們完成管管理角色的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變D.掌握握公司有關(guān)中中層管理人員員新的獎(jiǎng)懲制制度1/1/2023提問問康體制藥藥公司去去年從全全國(guó)各地地招聘了了一批剛剛從醫(yī)學(xué)學(xué)院畢業(yè)業(yè)的大學(xué)學(xué)生，其其中就包包括賈兵兵。賈兵兵在河南南地區(qū)負(fù)負(fù)責(zé)銷售售工作，，工作十十分努力力，但是是一年下下來，他他所分管管的河南南地區(qū)的的銷售業(yè)業(yè)績(jī)就是是上不去去，同時(shí)時(shí)，他本本人也承承認(rèn)河南南地區(qū)的的銷售潛潛力很大大。面對(duì)這種種情況，，你作為為銷售部部的經(jīng)理理，應(yīng)采采取哪種種最有力力的方法法？1/1/2023A、鄭重告告訴賈兵，，若截止明明年上半年年仍達(dá)不到到分配給他他的銷售指指標(biāo)，就請(qǐng)請(qǐng)他另謀高高就B.順順其自然，，通過實(shí)踐踐摸索與經(jīng)經(jīng)驗(yàn)積累，，他會(huì)成熟熟起來的C.在在辦公室張張貼分布各各地區(qū)的銷銷售業(yè)績(jī)，，讓每個(gè)人人明了相互互之間的差差距D.派派遣一名有有經(jīng)驗(yàn)的銷銷售人員帶帶賈兵走訪訪幾家新客客戶，給他他示范銷售售老手的做做法提問問1/1/2023企業(yè)管理理策劃本章小結(jié)結(jié)企業(yè)典型型組織結(jié)結(jié)構(gòu)、企企業(yè)管理理目標(biāo)、、管理主主要理論論與方法法；機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置、、崗位設(shè)設(shè)置、崗崗位標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)務(wù)流程、、制度保保障；企企業(yè)文化化、管理理制度；；點(diǎn)銜接接、高效效率、角角色可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換、低低成本、、互換性性、正確確執(zhí)行、、漸變改改革、有有所側(cè)重重1/1/2023企業(yè)管理策劃劃企業(yè)管理的基基本知識(shí)管理策劃目的的與主環(huán)決策策點(diǎn)管理策劃母環(huán)環(huán)：理念與原原則企業(yè)管理策劃劃應(yīng)注意的問問題企業(yè)管理策劃劃子環(huán)及創(chuàng)新新1/1/2023企業(yè)管理策劃劃企業(yè)管理策劃劃子環(huán)及創(chuàng)新新五個(gè)母環(huán)決策策點(diǎn)的進(jìn)一步步分解········機(jī)構(gòu)設(shè)置········崗位設(shè)置········崗位標(biāo)準(zhǔn)········業(yè)務(wù)流程········管理制度········1/1/2023企業(yè)業(yè)管管理理策策劃劃企業(yè)業(yè)管管理理策策劃劃子子環(huán)環(huán)及及創(chuàng)創(chuàng)新新機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)置置子環(huán)環(huán)的的分分解解結(jié)構(gòu)構(gòu)定定模模垂直直定定位位水平平定定位位1/1/20231/1/2023企業(yè)管理策劃劃企業(yè)管理策劃劃子環(huán)及創(chuàng)新新機(jī)構(gòu)設(shè)置判斷的專則有助于填補(bǔ)漏漏洞有助于穩(wěn)定大大局有助于推動(dòng)發(fā)發(fā)展1/1/2023企業(yè)管理策劃劃企業(yè)管理策劃劃子環(huán)及創(chuàng)新新機(jī)構(gòu)設(shè)置子環(huán)的創(chuàng)新專專法派生法會(huì)議法外置法1/1/2023企業(yè)管理策劃劃企業(yè)管理策劃劃子環(huán)及創(chuàng)新新崗位設(shè)置子環(huán)的分解職責(zé)權(quán)限考核1/1/20231/1/2023企業(yè)管理策策劃企業(yè)管理策策劃子環(huán)及及創(chuàng)新崗位設(shè)置判斷的專則則服從機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置對(duì)應(yīng)制度位位置1/1/2023企業(yè)管理策策劃企業(yè)管理策策劃子環(huán)及及創(chuàng)新崗位設(shè)置子環(huán)的創(chuàng)新新需求清單法法上級(jí)分解法法滿負(fù)荷工作作1/1/2023企業(yè)業(yè)管管理理策策劃劃企業(yè)業(yè)管管理理策策劃劃子子環(huán)環(huán)及及創(chuàng)創(chuàng)新新崗位位標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)子環(huán)環(huán)的的分分解解社會(huì)會(huì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)公司司標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)業(yè)務(wù)務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1/1/20231/1/2023企業(yè)管理策劃劃企業(yè)管理策劃劃子環(huán)及創(chuàng)新新崗位標(biāo)準(zhǔn)判斷的專則服從崗位設(shè)置置適合業(yè)務(wù)流程程人力資源供給給可行1/1/2023企業(yè)管理理策劃企業(yè)管理理策劃子子環(huán)及創(chuàng)創(chuàng)新崗位標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)子環(huán)的創(chuàng)創(chuàng)新描述法類比法1/1/2023企業(yè)管理理策劃企業(yè)管理理策劃子子環(huán)及創(chuàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程程子環(huán)的分分解啟動(dòng)指令令動(dòng)作規(guī)范范再啟動(dòng)指指令結(jié)束標(biāo)志志評(píng)價(jià)配合合1/1/20231/1/2023企業(yè)管理理策劃企業(yè)管理理策劃子子環(huán)及創(chuàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程程判斷的專專則起止點(diǎn)鮮鮮明接續(xù)點(diǎn)明明確1/1/2023企業(yè)管理理策劃企業(yè)管理理策劃子子環(huán)及創(chuàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程程子環(huán)的創(chuàng)創(chuàng)新供求約定定法1/1/2023企業(yè)管理理策劃企業(yè)管理理策劃子子環(huán)及創(chuàng)創(chuàng)新制度保障障子環(huán)的分分解目的依據(jù)對(duì)象內(nèi)容權(quán)屬責(zé)任評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲1/1/20231/1/20231、一個(gè)制制度要有目目的，也就就是所要起起草的制度度想要達(dá)到到什么預(yù)期期目的。所所以起草制制度的第一一句話就是是為了……。2、一個(gè)制制度的產(chǎn)生生要有依據(jù)據(jù)，國(guó)家法法律是第一一依據(jù)，公公司的制度度不能違反反國(guó)家法律律法規(guī)；合合同是第二二依據(jù)，公公司已經(jīng)與與客戶簽訂訂了供貨合合同，規(guī)定定先發(fā)貨后后付款，你你公司制訂訂的發(fā)貨制制度就不能能是“先付付款后發(fā)貨貨”；公司司制度也不不能違反公公司與員工工簽訂的勞勞動(dòng)合同；；公司上級(jí)級(jí)的決定是是第三個(gè)依依據(jù)，制度度是權(quán)力實(shí)實(shí)現(xiàn)的工具具，從資本本家到經(jīng)理理人，從經(jīng)經(jīng)理到員工工，指令從從上至下，，制度要根根據(jù)有關(guān)文文件指示、、有關(guān)會(huì)議議精神、有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講講話來起草草。所以起起草管理制制度的第二二句話就是是根據(jù)……。3、制度將將要約束誰誰、規(guī)范誰誰、鼓勵(lì)誰誰要明確，，這就是所所謂的“對(duì)對(duì)象”：本制度適用用于……。。4、所謂制制度就是約約束和規(guī)范范管理行為為，所以要要有約束與與規(guī)范的““內(nèi)容”：：本制度作出出如下規(guī)定定……。5、這個(gè)制制度由誰來來組織實(shí)施施，誰有權(quán)權(quán)對(duì)“對(duì)象象”進(jìn)行約約束、規(guī)范范，明確這這一點(diǎn)就是是“權(quán)屬””：本制度由………組織實(shí)實(shí)施。6、制度所所管理的““對(duì)象”必必須達(dá)到管管理的要求求，如果達(dá)達(dá)不到管理理的要求，，就產(chǎn)生了了“責(zé)任””：有下列情形形者將被視視為未完成成管理任務(wù)務(wù)……。7、未完成成任務(wù)或超超額完成任任務(wù)，兩者者都有程度度問題，所所以，要有有具體的、、定量化的的“評(píng)價(jià)””：未完成………者計(jì)為多多少分…。8、根據(jù)““評(píng)價(jià)”的的結(jié)果要有有“獎(jiǎng)懲””措施：評(píng)價(jià)結(jié)果為為多少分者者將