第七章采購(gòu)培訓(xùn)與指導(dǎo)

第七章采購(gòu)培訓(xùn)與指導(dǎo)第一節(jié)對(duì)采購(gòu)員和助理采購(gòu)師的培訓(xùn)第二節(jié)對(duì)采購(gòu)員和助理采購(gòu)師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)第一節(jié)對(duì)采購(gòu)員和助理采購(gòu)師的培訓(xùn)

一、一般采購(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃的擬定過(guò)程二、專(zhuān)項(xiàng)采購(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃的編制三、采購(gòu)培訓(xùn)準(zhǔn)備工作四、選擇采購(gòu)培訓(xùn)方法一、一般采購(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃的擬定過(guò)程

1.采購(gòu)培訓(xùn)需求評(píng)估

（1）組織分析1）組織結(jié)構(gòu)和組織行為等現(xiàn)狀2）企業(yè)未來(lái)的狀況預(yù)測(cè)（2）工作分析

初中級(jí)采購(gòu)員培訓(xùn)需求決定的方法方法一方法二一般需求一般調(diào)查他人意見(jiàn)工作分析任務(wù)分析評(píng)估中心反饋詳細(xì)資料分析特殊需求一對(duì)一的面談小組面談重點(diǎn)式面試除上述分析以外，再加上會(huì)議了解評(píng)價(jià)精確性較小精確性較高（3）員工分析

2.采購(gòu)培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定采購(gòu)培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)名稱基本目標(biāo)目標(biāo)細(xì)分專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)要求參加培訓(xùn)的初中級(jí)采購(gòu)員掌握采購(gòu)各崗位所需知識(shí)、技能和技巧明確采購(gòu)工作目標(biāo)了解和認(rèn)知采購(gòu)工作職責(zé)掌握采購(gòu)工作重點(diǎn)具有工作協(xié)調(diào)性掌握與物流工作相關(guān)的知識(shí)與技巧精神培訓(xùn)提高初中級(jí)采購(gòu)員的思想水平和個(gè)人素質(zhì)遵紀(jì)守法，廉潔自律愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)信盡職，具有團(tuán)隊(duì)精神樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，尊重用戶和供應(yīng)商講究效率，善于創(chuàng)新保守商業(yè)秘密，保證安全3.準(zhǔn)備工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明的結(jié)果就是一份工作活動(dòng)一覽表，包括以下主要內(nèi)容：（1）初中級(jí)采購(gòu)員所面臨的資源狀況。（2）初中級(jí)采購(gòu)員必須做出的決策。（3）初中級(jí)采購(gòu)員必須采取的行動(dòng)。（4）每項(xiàng)行動(dòng)的結(jié)果。（5）每項(xiàng)行動(dòng)或每個(gè)結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。4.采購(gòu)培訓(xùn)體系建立根據(jù)采購(gòu)培訓(xùn)的方針需要建立培訓(xùn)體系。培訓(xùn)體系應(yīng)包括長(zhǎng)期職務(wù)培訓(xùn)、短期業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和自學(xué)等方式，見(jiàn)表7-4。

5.采購(gòu)培訓(xùn)工作要求對(duì)采購(gòu)培訓(xùn)提出工作要求，是采購(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃重要的組成部分。采購(gòu)培訓(xùn)要求充分考慮本企業(yè)的性質(zhì)、采購(gòu)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，并應(yīng)與本公司的人事制度相協(xié)調(diào)。二、專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)采購(gòu)培培訓(xùn)計(jì)劃劃的編制制1.專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃（1）培訓(xùn)目目標(biāo)的確確定（2）培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容的開(kāi)開(kāi)發(fā)（3）實(shí)施過(guò)過(guò)程的設(shè)設(shè)計(jì)1）要充分分考慮實(shí)實(shí)施過(guò)程程的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)和和階段，，合理安安排培訓(xùn)訓(xùn)進(jìn)度。。2）要考慮慮教學(xué)方方式，根根據(jù)教師師期望對(duì)對(duì)培訓(xùn)的的控制程程度和受受訓(xùn)者的的參與程程度并結(jié)結(jié)合培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容，，確定以以什么方方式更能能達(dá)到效效果。3）要考慮慮培訓(xùn)的的環(huán)境，，培訓(xùn)的的環(huán)境應(yīng)應(yīng)盡量與與實(shí)際工工作的環(huán)環(huán)境相一一致，以以保證培培訓(xùn)結(jié)果果在具體體工作中中能夠得得到很好好的應(yīng)用用。（4）評(píng)估手手段的選選擇在選擇評(píng)評(píng)估手段段時(shí)要考考慮以下下問(wèn)題：：1）如何考考核培訓(xùn)訓(xùn)的成敗敗。2）如何進(jìn)進(jìn)行中間間效果的的評(píng)估。。3）如何在在培訓(xùn)結(jié)結(jié)束時(shí)檢檢驗(yàn)受訓(xùn)訓(xùn)者的學(xué)學(xué)習(xí)效果果，實(shí)際際操作還還是卷面面考試。。4）如何考考察在工工作中的的運(yùn)用情情況等。。（5）培訓(xùn)資資源的籌籌備培訓(xùn)需要要的資源源，包括括人、財(cái)財(cái)、物、、時(shí)間、、空間和和信息等等的籌備備與使用用。資源源分析實(shí)實(shí)際上也也是可行行性分析析，以此此確定培培訓(xùn)能否否開(kāi)展，，是采取取企業(yè)內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)、外部部委托的的方式培培訓(xùn)，還還是與外外部機(jī)構(gòu)構(gòu)進(jìn)行合合作培訓(xùn)訓(xùn)。（6）培訓(xùn)成成本的預(yù)預(yù)算培訓(xùn)計(jì)劃劃總是需需要高層層管理者者的批準(zhǔn)準(zhǔn)，而高高層管理理者除了了關(guān)心計(jì)計(jì)劃是否否完善可可行外，，更關(guān)注注培訓(xùn)的的成本收收益分析析。因此此，進(jìn)行行成本預(yù)預(yù)算是得得到高層層批準(zhǔn)的的必須環(huán)環(huán)節(jié)，同同時(shí)，成成本預(yù)算算也是對(duì)對(duì)培訓(xùn)實(shí)實(shí)施過(guò)程程中各項(xiàng)項(xiàng)支出的的一個(gè)參參考。2.采購(gòu)從業(yè)業(yè)人員職職業(yè)道德德專(zhuān)項(xiàng)培培訓(xùn)計(jì)劃劃的編制制（1）培訓(xùn)目目標(biāo)（2）培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容1）職業(yè)道道德的相相關(guān)知識(shí)識(shí)2）職業(yè)道道德規(guī)范范的主要要內(nèi)容和和基本要要求3）職業(yè)道道德行為為選擇能能力（3）培訓(xùn)結(jié)結(jié)果3.采購(gòu)洽商商培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的編編制（1）培訓(xùn)目目標(biāo)促使采購(gòu)購(gòu)從業(yè)人人員理解解不同洽洽商類(lèi)型型之間的的區(qū)別與與聯(lián)系，，熟悉采采購(gòu)洽商商的基本本原則和和基本程程序，重重點(diǎn)掌握握采購(gòu)洽洽商的策策略和技技巧以及及應(yīng)用說(shuō)說(shuō)明。（2）培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容1）采購(gòu)洽洽商的原原則2）采購(gòu)洽洽商的特特點(diǎn)和內(nèi)內(nèi)容3）采購(gòu)洽洽商的程程序4）采購(gòu)洽洽商的策策略和技技巧（3）培訓(xùn)結(jié)結(jié)果受訓(xùn)者可可以將所所學(xué)的知知識(shí)運(yùn)用用于采購(gòu)購(gòu)實(shí)際，，熟練運(yùn)運(yùn)用采購(gòu)購(gòu)談判中中議價(jià)的的技巧。。4.采購(gòu)合同同培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的編編制（1）培訓(xùn)目目標(biāo)促使采購(gòu)購(gòu)從業(yè)人人員掌握握采購(gòu)合合同的相相關(guān)知識(shí)識(shí)，熟悉悉采購(gòu)合合同的簽簽訂和履履行過(guò)程程，學(xué)會(huì)會(huì)解決合合同糾紛紛的辦法法和措施施，以及及進(jìn)行索索賠的主主要手段段和途徑徑，為將將來(lái)從事事采購(gòu)業(yè)業(yè)務(wù)打下下基礎(chǔ)。。（2）培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容1）采購(gòu)合合同的基基本要求求2）采購(gòu)合合同的管管理3）合同跟跟蹤4）采購(gòu)合合同注意意事項(xiàng)5）采購(gòu)合合同糾紛紛的解決決和索賠賠（3）培訓(xùn)結(jié)結(jié)果確保參加加培訓(xùn)人人員能夠夠在復(fù)雜雜的采購(gòu)購(gòu)情況下下，簽訂訂并管理理符合國(guó)國(guó)際慣例例、國(guó)際際通用規(guī)規(guī)則及相相應(yīng)的國(guó)國(guó)家性、、地方性性法律法法規(guī)的采采購(gòu)合同同。5.采購(gòu)購(gòu)方方式式與與采采購(gòu)購(gòu)技技術(shù)術(shù)培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃的的編編制制（1）培培訓(xùn)訓(xùn)目目標(biāo)標(biāo)通過(guò)過(guò)培培訓(xùn)訓(xùn)，，學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)采采購(gòu)購(gòu)方方式式，，使使受受訓(xùn)訓(xùn)采采購(gòu)購(gòu)人人員員具具備備應(yīng)應(yīng)有有的的采采購(gòu)購(gòu)技技術(shù)術(shù)。。（2）培培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容容1）JIT采購(gòu)購(gòu)模模式式2）MRP采購(gòu)購(gòu)模模式式3）供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈采采購(gòu)購(gòu)模模式式（3）培培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)結(jié)果果學(xué)員員掌掌握握各各種種采采購(gòu)購(gòu)的的方方式式，，能能夠夠從從企企業(yè)業(yè)和和供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈出出發(fā)發(fā)，，系系統(tǒng)統(tǒng)有有序序地地開(kāi)開(kāi)展展工工作作，，降降低低成成本本，，提提高高效效率率；；學(xué)員員能能與與供供應(yīng)應(yīng)商商保保持持竟竟?fàn)帬?zhēng)而而合合作作的的良良性性供供應(yīng)應(yīng)關(guān)關(guān)系系；；學(xué)員員能能夠夠在在商商業(yè)業(yè)運(yùn)運(yùn)作作中中，，提提高高自自身身的的實(shí)實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)能能力力、、職職業(yè)業(yè)素素養(yǎng)養(yǎng)和和工工作作技技巧巧。。6.供應(yīng)應(yīng)商商管管理理培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃的的編編制制（1）培培訓(xùn)訓(xùn)目目標(biāo)標(biāo)通過(guò)過(guò)培培訓(xùn)訓(xùn)，，使使學(xué)學(xué)員員了了解解供供應(yīng)應(yīng)商商管管理理的的基基本本理理論論，，明明確確供供應(yīng)應(yīng)商商的的調(diào)調(diào)查查、、開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)及及評(píng)評(píng)估估的的方方法法，，掌掌握握供供應(yīng)應(yīng)商商的的選選擇擇與與關(guān)關(guān)系系的的管管理理。。（2）培培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容容1）供供應(yīng)應(yīng)商商的的調(diào)調(diào)查查2）供供應(yīng)應(yīng)商商的的開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)3）供供應(yīng)應(yīng)商商的的評(píng)評(píng)估估4）供供應(yīng)應(yīng)商商的的選選擇擇5）供供應(yīng)應(yīng)商商的的關(guān)關(guān)系系管管理理（3）培培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)結(jié)果果學(xué)員員全全面面了了解解供供應(yīng)應(yīng)商商管管理理體體系系，，認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)供供應(yīng)應(yīng)商商管管理理在在采采購(gòu)購(gòu)管管理理中中的的重重要要地地位位，，掌掌握握供供應(yīng)應(yīng)商商調(diào)調(diào)查查與與分分析析的的內(nèi)內(nèi)容容與與方方法法，，供供應(yīng)應(yīng)商商開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)的的意意義義與與基基本本方方法法，，供供應(yīng)應(yīng)商商評(píng)評(píng)估估的的必必要要性性和和體體系系的的建建立立，，選選擇擇供供應(yīng)應(yīng)商商的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、、步步驟驟與與方方法法以以及及進(jìn)進(jìn)行行供供應(yīng)應(yīng)商商管管理理的的主主要要措措施施。。7.采購(gòu)信息管理理培訓(xùn)計(jì)劃的的編制（1）培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)培訓(xùn)，使使學(xué)員能夠?qū)?duì)采購(gòu)信息進(jìn)進(jìn)行有效管理理和監(jiān)控。（2）培訓(xùn)內(nèi)容1）采購(gòu)信息平平臺(tái)2）采購(gòu)業(yè)務(wù)操操作系統(tǒng)3）網(wǎng)上采購(gòu)環(huán)環(huán)境4）采購(gòu)業(yè)務(wù)管管理系統(tǒng)（3）培訓(xùn)結(jié)果學(xué)員全面了解解采購(gòu)信息系系統(tǒng)的內(nèi)涵，，能夠設(shè)計(jì)和和管理采購(gòu)業(yè)業(yè)務(wù)的操作系系統(tǒng)。三、采購(gòu)培訓(xùn)訓(xùn)準(zhǔn)備工作1.進(jìn)行崗位描述述（1）崗位名稱（2）崗位活動(dòng)和和程序（3）工作條件和和物理環(huán)境（4）社會(huì)環(huán)境（5）職業(yè)條件2.建立培訓(xùn)制度度（1）培訓(xùn)服務(wù)制制度1）培訓(xùn)服務(wù)制制度條款。制度條款必須須明確以下內(nèi)內(nèi)容：①員工正式參參加培訓(xùn)前，，根據(jù)個(gè)人和和組織需要向向培訓(xùn)管理部部門(mén)或部門(mén)經(jīng)經(jīng)理提出的申申請(qǐng)。②在培訓(xùn)申請(qǐng)請(qǐng)被批準(zhǔn)后需需要履行的培培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約約簽訂手續(xù)。。③培訓(xùn)服務(wù)協(xié)協(xié)約簽訂后方方可參加培訓(xùn)訓(xùn)。2）培訓(xùn)服務(wù)協(xié)協(xié)約條款①參加培訓(xùn)的的申請(qǐng)人②參加培訓(xùn)的的項(xiàng)目和目的的③參加培訓(xùn)的的時(shí)間、地點(diǎn)點(diǎn)、費(fèi)用和形形式等④參加培訓(xùn)后后要達(dá)到的技技術(shù)或能力水水平⑤參加培訓(xùn)后后要在企業(yè)服服務(wù)的時(shí)間和和崗位⑥參加培訓(xùn)后后如果出現(xiàn)違違約的補(bǔ)償⑦部門(mén)經(jīng)理人人員的意見(jiàn)⑧參加人與培培訓(xùn)批準(zhǔn)人的的有效法律簽簽署（2）入職培訓(xùn)制制度1）培訓(xùn)的意義義和目的2）需要參加人人的界定3）特殊情況不不能參加入職職培訓(xùn)的解決決措施4）入職培訓(xùn)的的主要責(zé)任區(qū)區(qū)（部門(mén)經(jīng)理理還是培訓(xùn)管管理者）5）入職培訓(xùn)的的基本要求標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)容、、時(shí)間、考核核等）6）入職培訓(xùn)的的方法（3）培訓(xùn)激勵(lì)制制度1）完善的崗位位任職資格要要求2）公平、公正正、客觀的業(yè)業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)3）公平競(jìng)爭(zhēng)的的晉升規(guī)定4）以能力和業(yè)業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的的分配原則（4）培訓(xùn)考核評(píng)評(píng)估制度1）被考核評(píng)估估的對(duì)象2）考核評(píng)估的的執(zhí)行組織（（培訓(xùn)管理者者或部門(mén)經(jīng)理理）3）考核的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)區(qū)分4）考核的主要要方式5）考核的評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)6）考核結(jié)果的的簽署確認(rèn)7）考核結(jié)果的的備案8）考核結(jié)果的的證明（發(fā)放放證書(shū)等）9）考核結(jié)果的的使用（5）培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制制度1）制度制定的的目的2）制度的執(zhí)行行組織和程序序3）獎(jiǎng)懲對(duì)象說(shuō)說(shuō)明4）獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)5）獎(jiǎng)懲的執(zhí)行行方式和方法法（6）培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管管理制度1）企業(yè)根據(jù)我我國(guó)《勞動(dòng)法》與員工建立相相對(duì)穩(wěn)定的勞勞動(dòng)關(guān)系。2）根據(jù)具體的的培訓(xùn)活動(dòng)情情況考慮與受受訓(xùn)者簽訂培培訓(xùn)合同，從從而明確雙方方的權(quán)利義務(wù)務(wù)和違約責(zé)任任。3）在培訓(xùn)前，，企業(yè)要與受受訓(xùn)者簽訂培培訓(xùn)合同，明明確企業(yè)和受受訓(xùn)者各自負(fù)負(fù)擔(dān)的成本、、受訓(xùn)者的服服務(wù)期限、保保密協(xié)議和違違約補(bǔ)償?shù)认嘞嚓P(guān)事項(xiàng)。4）根據(jù)“利益益獲得原則””，即誰(shuí)投資資誰(shuí)受益，投投資與收益成成正比關(guān)系，，考慮培訓(xùn)成成本的分?jǐn)偱c與補(bǔ)償。3.行政與預(yù)算安安排（1）行政選擇培訓(xùn)供應(yīng)應(yīng)商應(yīng)考慮的的有關(guān)問(wèn)題：：1）該公司在設(shè)設(shè)計(jì)和傳遞培培訓(xùn)方面有多多少和哪些類(lèi)類(lèi)型的經(jīng)驗(yàn)。。2）該公司的人人員構(gòu)成及對(duì)對(duì)員工的任職職資格要求。。3）曾經(jīng)開(kāi)開(kāi)發(fā)過(guò)的的培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目或擁?yè)碛械目涂蛻簟?）為所提提供服務(wù)務(wù)的客戶戶提供的的參考資資料。5）可說(shuō)明明其提供供的培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目是是卓有成成效的證證明。6）該公司司對(duì)本行行業(yè)、本本企業(yè)發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況的了解解程度。。7）咨詢合合同中提提出的服服務(wù)、材材料和收收費(fèi)等事事宜。8）培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目的開(kāi)開(kāi)發(fā)時(shí)間間。9）該供應(yīng)應(yīng)商以前前的顧客客及專(zhuān)業(yè)業(yè)組織對(duì)對(duì)其聲譽(yù)譽(yù)、服務(wù)務(wù)和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的評(píng)價(jià)價(jià)（2）預(yù)算安安排進(jìn)行采購(gòu)購(gòu)培訓(xùn)的的經(jīng)費(fèi)預(yù)預(yù)算，需需分析以以下因素素和指標(biāo)標(biāo)：1）確定采采購(gòu)培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的的來(lái)源：：企業(yè)承承擔(dān)，企企業(yè)與員員工共同同分擔(dān)2）確定采采購(gòu)培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的的分配與與使用3）進(jìn)行采采購(gòu)培訓(xùn)訓(xùn)成本—收益計(jì)算算4）指定采采購(gòu)培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)算計(jì)計(jì)劃5）采購(gòu)培培訓(xùn)費(fèi)用用的控制制及成本本降低四、選擇擇采購(gòu)培培訓(xùn)方法法1.在職培訓(xùn)訓(xùn)2.講座3.程序化教教學(xué)4.會(huì)議培訓(xùn)訓(xùn)5.案例研究究培訓(xùn)6.示范培訓(xùn)訓(xùn)與反復(fù)復(fù)試驗(yàn)7.職位輪換換8.訪問(wèn)供應(yīng)應(yīng)商9.專(zhuān)業(yè)認(rèn)證證：CPM（注冊(cè)采采購(gòu)經(jīng)理理人）和和APP（合格采采購(gòu)員））相關(guān)知識(shí)識(shí)一、培訓(xùn)訓(xùn)的基本本過(guò)程二、初中中級(jí)采購(gòu)購(gòu)人員培培訓(xùn)的特特點(diǎn)一、培訓(xùn)訓(xùn)的基本本過(guò)程二