管理信息系統(tǒng)的新發(fā)展

第9章管理信息系統(tǒng)的新發(fā)展

9．1決策支持系統(tǒng)9．2信息管理之未來9．1決策支持系統(tǒng)

9．1．1決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展

9．1．2決策支持系統(tǒng)9．1．3決策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系9．1．4決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)9．1．5技術(shù)層次

9．1．1決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展

1．20世紀(jì)70年代

決策支持系統(tǒng)DSS大都由模型庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)及人機(jī)交互系統(tǒng)等三個(gè)部件組成

2．20世紀(jì)80年代

DSS增加了知識(shí)庫(kù)與方法庫(kù)，構(gòu)成了三庫(kù)系統(tǒng)或四庫(kù)系統(tǒng)3．20世紀(jì)80年代后期

智能決策支持系統(tǒng)IDSS4．近期

群體決策支持系統(tǒng)GDSS

9．1．2決策支持系統(tǒng)

1．定義

決策支持系統(tǒng)（DSS）是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。

2．基本特征

基于高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說明不夠充分的問題把模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來易于為非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員以交互會(huì)話的方式使用強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應(yīng)性支持但不是代替高層決策者制定決策9．1．2決策支持系統(tǒng)3．功能

管理并隨時(shí)提供與決策問題有關(guān)的組織內(nèi)、外部信息收集、管理并提供各項(xiàng)決策方案執(zhí)行情況的反饋信息能以一定的方式存儲(chǔ)和管理與決策問題有關(guān)的各種數(shù)學(xué)模型、方法計(jì)算法能靈活地運(yùn)用模型與方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、匯總、分析、預(yù)測(cè)，得出所需的綜合信息與預(yù)測(cè)信息具有方便的人機(jī)對(duì)話和圖像輸出功能，能滿足隨機(jī)的數(shù)據(jù)查詢要求提供良好的數(shù)據(jù)通信功能具有使用者能忍受的加工速度與響應(yīng)時(shí)間

9．1．2決策支持系統(tǒng)4．概念模式

反映DSS的形式及其與“真實(shí)系統(tǒng)”、人和外部環(huán)境的關(guān)系。

圖示

9．1．3決策支持系統(tǒng)與

管理信息系統(tǒng)的關(guān)系

1．DSS與MIS關(guān)系的主要觀點(diǎn)

MIS是一個(gè)總概念，DSS是MIS發(fā)展的高級(jí)階段或高層子系統(tǒng)

DSS是鑒于MIS的不足而推出的目標(biāo)不同于MIS的新型系統(tǒng)

MIS是DSS的基礎(chǔ)部分，也即DSS包括提供決策信息的MIS，MIS是DSS的一個(gè)子系統(tǒng)就狹義而言，MIS與DSS是不同的系統(tǒng)，就廣義而言，DSS是MIS的分系統(tǒng)9．1．3決策支持系統(tǒng)與

管理信息系統(tǒng)的關(guān)系2．比較

形成時(shí)間及起因名稱特征描述實(shí)際內(nèi)容3．結(jié)論

DSS與MIS目標(biāo)一致，起點(diǎn)不同

9．1．4決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1．三角式結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)等子系統(tǒng)與對(duì)話子系統(tǒng)成三角形分布。2．其他結(jié)構(gòu)

串聯(lián)結(jié)構(gòu)：以對(duì)話管理子系統(tǒng)牽頭，將模型庫(kù)與數(shù)據(jù)庫(kù)以直線方式聯(lián)結(jié)融合式結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)與模型庫(kù)子系統(tǒng)合二為一9．2信信息息管理之之未來9．2．1傳統(tǒng)信息息管理的的不足9．2．2信信息管理理若干新新方法9．2．3信信息管理發(fā)展展趨勢(shì)9．2．．1傳傳統(tǒng)信信息管理理的不足足信息內(nèi)容容和形式式過于單單一信息的流流向基本本是由下下向上單單向流動(dòng)動(dòng)信息系統(tǒng)統(tǒng)仍多為為模擬手手工系統(tǒng)統(tǒng)的數(shù)據(jù)據(jù)處理流流程信息系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用缺缺乏彈性性9．2．．2信信息管管理若干干新方法法1．知識(shí)識(shí)管理(MK-CKO)2．BPR→→BT3．MRP-MRPⅡ-EPR-SCM-CRM→→VCM4．DSS→→IDSS→DDSS→GDSS→→VO-M2IDS9．2