企業(yè)物流管理戰(zhàn)略培訓(xùn)課件

第九章企業(yè)物流管理戰(zhàn)略3組織三組人，讓他們沿著公路步行，分別向10公里外的從未去過(guò)的，也不了解路況的三個(gè)村子行進(jìn)。實(shí)驗(yàn)4甲組甲組不知道去的村莊叫什么名字，也不知道它有多遠(yuǎn)，只告訴他們跟著向?qū)ё呔褪橇恕＿@個(gè)組剛走了兩三公里時(shí)就有人叫苦了，走到一半時(shí)，有些人幾乎憤怒了，他們抱怨為什么要大家走這么遠(yuǎn)，何時(shí)才能走到。有的人甚至坐在路邊，不愿再走了。越往后人的情緒越低，七零八落，潰不成軍。5乙組乙組知道去哪個(gè)村莊，也知道它有多遠(yuǎn)，但是路邊沒(méi)有里程碑，人們只能憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)大致要走兩小時(shí)左右。這個(gè)組走到一半時(shí)才有人叫苦，大多數(shù)人想知道他們已經(jīng)走了多遠(yuǎn)了，比較有經(jīng)驗(yàn)的人說(shuō)：“大概剛剛走了一半的路程?！庇谑谴蠹矣执?fù)碇蚯白摺．?dāng)走到四分之三的路程時(shí)，大家又振作起來(lái)，加快了腳步。6丙組丙組最幸運(yùn)。大家不僅知道所去的是哪個(gè)村子，它有多遠(yuǎn)，而且路邊每公里有一塊里程碑。人們一邊走一邊留心看里程碑。每看到一個(gè)里程碑，大家便有一陣小小的快樂(lè)。這個(gè)組的情緒一直很高漲。走了七、八公里以后，大家確實(shí)都有些累了，但他們不僅不叫苦，反而開(kāi)始大聲唱歌、說(shuō)笑，以消除疲勞。最后的兩三公里，他們?cè)阶咔榫w越高，速度反而加快了。因?yàn)樗麄冎溃サ拇遄泳驮谘矍傲?。這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了什么問(wèn)題？8這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明：當(dāng)人們的行動(dòng)有著明確的目標(biāo)，并且把自己的行動(dòng)與目標(biāo)不斷地加以對(duì)照，清楚地知道自己行進(jìn)的速度和不斷縮小達(dá)到目標(biāo)的距離時(shí)，人的行動(dòng)動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng)，就會(huì)自覺(jué)地克服一切困難，努力達(dá)到目標(biāo)。了解企業(yè)物流管理戰(zhàn)略的意義及觀念；掌握物流渠道的概念、模式及物流渠道選擇；掌握選址方案論證和評(píng)價(jià)；理解選址考慮的因素；了解設(shè)施選址的基本概念及意義。學(xué)習(xí)目標(biāo)戰(zhàn)略企業(yè)物物流戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略物流設(shè)設(shè)施物流渠渠道企業(yè)物物流管管理戰(zhàn)戰(zhàn)略基本概概念先導(dǎo)案案例：：海爾爾的物物流革革命海爾的的物流流革命命海爾物物流推推進(jìn)本本部海爾創(chuàng)創(chuàng)業(yè)18年以持持續(xù)創(chuàng)創(chuàng)新創(chuàng)創(chuàng)造持持續(xù)增增長(zhǎng),2002年同比比增長(zhǎng)長(zhǎng)約118億。2002年海爾爾集團(tuán)團(tuán)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全球球營(yíng)業(yè)業(yè)額720億元，，是84年創(chuàng)業(yè)業(yè)的2萬(wàn)倍。。創(chuàng)業(yè)業(yè)以來(lái)來(lái)，海海爾累累計(jì)上上繳稅稅收100多億元元。

0100200300400500600848790939699406元348萬(wàn)元118億602億元凈增268162108624325.6700720億元020180087.2億美元

市場(chǎng)份額家電公司2000惠爾浦麗都博世--西門(mén)子GE海爾西爾斯其它總計(jì)20018.687.685.355.072.903.7320.731008.337.725.595.083.723.7120.42100發(fā)展歷史91年101年155年110年18年116年全球家家電制制造商商排名名，海海爾雄雄居第第五。。海爾爾冰箱箱，世世界第第一。。海爾集集團(tuán)發(fā)發(fā)展概概況全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)全球配送網(wǎng)絡(luò)滿足客戶采購(gòu)JIT客戶原材料配送JIT客戶成品配送JIT物流信息流信息網(wǎng)絡(luò)（BBP+ERP+CRM）客戶定單信息流供應(yīng)商制造支持購(gòu)買(mǎi)獲取產(chǎn)品配送顧客客戶定單信息流客戶定單信息流企業(yè)管理基礎(chǔ)一流三三網(wǎng)的的同步步物流流---以以定單單信息息流為為中心心“一流流三網(wǎng)網(wǎng)”的的物流流管理理1、通過(guò)過(guò)整合合內(nèi)部部的資資源，，提升升優(yōu)化化外部部的資資源，，獲得得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)。。2、與供供應(yīng)商商建立立公平平、互互動(dòng)、、雙贏贏的戰(zhàn)戰(zhàn)略合合作伙伙伴關(guān)關(guān)系。。3、實(shí)施施并行行工程程，加加快開(kāi)開(kāi)發(fā)的的速度度，獲獲得最最領(lǐng)先先的技技術(shù)。一流三三網(wǎng)的的同步步物流流---全全球的的采購(gòu)購(gòu)資源源網(wǎng)KashiShiqunheHaikouKaramayUrumqiYiningYumenXiningLanzhouLhasaYinchuanHohhotDalianShenyangChangchunHailarJinanQingdaoTaiyuanZhengzhouHefeiNanchangChangshaNanningGuiyangChengduXiamenXinjiangQinghaiXizangSichuanGansuNingxiaShanxiHenanGuizhouGuangxiGuangzhouJiangxiAnhuiShandongNeiMongolLiaoningJilinHunanHongKongHangzhouYantaiBeijingNanjingZhuhaiYunanShan’xiHarerbinShijiazhuangShanghaiWuhanShenzhenTianjinTangshanjinzhouwuxiNingboJinngxuzhouFuzhouXiangfanKunmingchongqingXianyinchuan一流三三網(wǎng)的的同步步物流流----全球球的配配送網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)1、在全全國(guó)有有42個(gè)配送送中心心，覆覆蓋全全國(guó)的的配送送時(shí)間間不超超過(guò)4天。2、每天天向1550個(gè)專(zhuān)賣(mài)賣(mài)店，，9000多個(gè)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)配配送50000臺(tái)以上上的產(chǎn)產(chǎn)品，，形成成了最最完整整的產(chǎn)產(chǎn)品物物流、、備件件物流流體系系。3、在歐歐洲、、美國(guó)國(guó)，與與專(zhuān)業(yè)業(yè)化的的物流流公司司合作作，海海外的的物流流業(yè)務(wù)務(wù)蓬勃勃開(kāi)展展。一、企企業(yè)物物流管管理戰(zhàn)戰(zhàn)略的的概念念第一節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)物流流管理理戰(zhàn)略略概述述（一））企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略管理理的概概念企業(yè)物物流戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理：：企業(yè)物物流戰(zhàn)戰(zhàn)略針對(duì)企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部物物流的的目標(biāo)標(biāo)、任任務(wù)和和方向向而制制定的的相對(duì)對(duì)具體體的部部門(mén)政政策和和措施施。它是企企業(yè)為為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)，通通過(guò)對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)的外部環(huán)環(huán)境和內(nèi)部資資源的分析析而制制定的的較長(zhǎng)長(zhǎng)期的的全局局性的的重大大物流流發(fā)展展決策策。（二））二、企企業(yè)物物流管管理戰(zhàn)戰(zhàn)略的的相關(guān)關(guān)知識(shí)識(shí)（一））企業(yè)物物流管理戰(zhàn)略的的基本本目標(biāo)標(biāo)CostReductionCapitalReductionServiceImprovement新系統(tǒng)統(tǒng)不僅僅節(jié)約約維修修成本本，而而且提提高客客戶服服務(wù)水水平。。物流實(shí)實(shí)踐1某辦公公設(shè)備備公司司為節(jié)約設(shè)設(shè)備維維修服服務(wù)的的寶貴貴時(shí)間間邁出了大大膽的一一步。按按以往做做法，服服務(wù)中心心派技術(shù)術(shù)人員到到客戶的的維修地地點(diǎn)。這這樣，受受過(guò)高級(jí)級(jí)培訓(xùn)且且薪水很很高的技技術(shù)人員員要在往往返途中中花費(fèi)大大量時(shí)間間。該企業(yè)重重新設(shè)計(jì)計(jì)了物流流系統(tǒng)，，在全國(guó)國(guó)各地設(shè)設(shè)置供租租借和替替換的機(jī)機(jī)器存貨貨。若機(jī)機(jī)器出現(xiàn)現(xiàn)故障，，企業(yè)就就會(huì)將替替換用的的機(jī)器送送往客戶戶所在地地，有故故障的機(jī)機(jī)器則被被送往服服務(wù)中心心進(jìn)行維維修。系統(tǒng)簡(jiǎn)化化并加快快了客戶戶的訂貨貨過(guò)程，，保證企企業(yè)可以以贏得更更多的訂訂單。美國(guó)醫(yī)院院供應(yīng)公公司（AmericanHospitalSupply）開(kāi)發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)出一一套有效效的采購(gòu)購(gòu)系統(tǒng)，，該系統(tǒng)統(tǒng)在每個(gè)個(gè)客戶的的辦公室室設(shè)置終終端。物流實(shí)踐踐2物流戰(zhàn)略略試圖回回答做什么何時(shí)做如何做涉及三個(gè)個(gè)層面：：戰(zhàn)略層面面戰(zhàn)術(shù)層面面操作層面面區(qū)別在于于計(jì)劃的的時(shí)間跨跨度(二)企企業(yè)物流流戰(zhàn)略管管理的內(nèi)容企業(yè)“物流決策策三角形形”客戶服務(wù)目標(biāo)標(biāo)庫(kù)存戰(zhàn)略略庫(kù)存水平平庫(kù)存分布布控制方法法運(yùn)輸戰(zhàn)略略運(yùn)輸方式式運(yùn)輸路線線運(yùn)輸批量量選址戰(zhàn)略略設(shè)施的數(shù)數(shù)量、規(guī)規(guī)模和位位置指定各存存儲(chǔ)點(diǎn)的的供貨點(diǎn)點(diǎn)將需求分分派給各各存儲(chǔ)點(diǎn)點(diǎn)或供貨貨點(diǎn)自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)、公共共倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)物流流戰(zhàn)略管管理的內(nèi)容三、企業(yè)業(yè)物流管管理戰(zhàn)略略的觀念念1.即時(shí)物流戰(zhàn)略即時(shí)采購(gòu)購(gòu)即時(shí)銷(xiāo)售售對(duì)供應(yīng)商商的要求求？？生產(chǎn)型企企業(yè)&商商業(yè)企業(yè)業(yè)2.一體化物流戰(zhàn)略橫向協(xié)同同物流戰(zhàn)戰(zhàn)略縱向協(xié)同同物流戰(zhàn)戰(zhàn)略利弊？？？供應(yīng)鏈管管理第三方物物流3.高度化物流戰(zhàn)略全球化物物流戰(zhàn)略略互聯(lián)網(wǎng)物物流戰(zhàn)略略全球化采采購(gòu)、銷(xiāo)銷(xiāo)售、生生產(chǎn)...信息傳遞遞及共享享的高效效化綠色物流流戰(zhàn)略回收、廢廢棄物物物流.....企業(yè)物流流管理的的其他戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理精益物流流戰(zhàn)略的的目標(biāo)是是用較少的的資源，，如人力力、空間間、設(shè)備備、時(shí)間間來(lái)進(jìn)行行各種操操作，有有效組織織物料的的流動(dòng)，，杜絕浪浪費(fèi)，使使用最短短的前置置期，使使庫(kù)存和和成本最最小化。。精益戰(zhàn)略略尋找出出消除浪浪費(fèi)的途途徑，典典型的方方法是對(duì)對(duì)目前的的操作進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)分析，，然后取取消不增增加價(jià)值值的操作作，消除除耽擱，，簡(jiǎn)化過(guò)過(guò)程，降降低復(fù)雜雜性，提提高效率率，尋找找規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)，節(jié)節(jié)省運(yùn)輸輸費(fèi)用，，除去供供應(yīng)鏈中中不必要要的環(huán)節(jié)節(jié)。a.成本本主導(dǎo)戰(zhàn)戰(zhàn)略：精精益物流流戰(zhàn)略b.延遲遲策略染色劑著色包裝零售消費(fèi)者染色劑著色包裝零售消費(fèi)者延遲生產(chǎn)之前延遲生產(chǎn)之后企業(yè)物流流戰(zhàn)略的的類(lèi)型——延遲戰(zhàn)略略DELL電腦公司司是一家生生產(chǎn)個(gè)人人電腦的的企業(yè)，，它接受受郵寄的的訂單，，并按照照顧客從從現(xiàn)有選選項(xiàng)中挑挑選出的的組合方方案來(lái)配配置微機(jī)機(jī)系統(tǒng)，，從而實(shí)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)推遲戰(zhàn)略。宣威-威廉斯公公司是零售油油漆的商商店，他他們用較較少的幾幾種基本本顏色調(diào)調(diào)制出各各種各樣樣顏色的的油漆，，提供給給消費(fèi)者者，而不不是存儲(chǔ)儲(chǔ)已經(jīng)調(diào)調(diào)制好的的各種顏顏色的油油漆。生產(chǎn)延遲遲杰西潘尼尼公司定期在郵郵購(gòu)商品品目錄零零售中使使用物流推遲戰(zhàn)略，從從相對(duì)較較少的幾幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)發(fā)出所所訂購(gòu)的的產(chǎn)品。。物流實(shí)踐踐企業(yè)物流流戰(zhàn)略的的類(lèi)型——延遲戰(zhàn)略略四、企業(yè)業(yè)物流戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理（一）物物流戰(zhàn)略略環(huán)境分分析外部環(huán)境境分析：：二、內(nèi)部部條件分分析（二）物物流戰(zhàn)略略的選擇擇階段一、企業(yè)業(yè)物流競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略的定位位一、物流流渠道的的概念及及模式物流渠道道：將物物品從接接受地向向目的地地所進(jìn)行行的有效效轉(zhuǎn)移通通道。第二節(jié)企企業(yè)業(yè)物流渠渠道戰(zhàn)略略二、物流流分銷(xiāo)渠渠道的分分類(lèi)物料及服服務(wù)提供企業(yè)業(yè)物料及服服務(wù)提供企業(yè)業(yè)物料及服服務(wù)提供企業(yè)業(yè)（是否有有中間商商參與））物料及服服務(wù)提供企業(yè)業(yè)物料及服服務(wù)提供企業(yè)業(yè)物料及服服務(wù)提供企業(yè)業(yè)物料及服服務(wù)提供企業(yè)業(yè)物料及服服務(wù)提供企業(yè)業(yè)（按渠道道中每個(gè)個(gè)層次的的中間商商數(shù)目的的多少））三、物流流渠道的的選擇1.分銷(xiāo)銷(xiāo)渠道的的影響因因素2.分銷(xiāo)銷(xiāo)渠道設(shè)設(shè)計(jì)的策策略設(shè)施選址如何運(yùn)用用科學(xué)的的方法決決定設(shè)施的地地理位置置，使之與與企業(yè)的的整體經(jīng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作作系統(tǒng)有有機(jī)結(jié)合合，以便便有效、、經(jīng)濟(jì)地地達(dá)到企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)目的的。1.選位選擇什么么地區(qū)（區(qū)區(qū)域）設(shè)置設(shè)施施:沿海還是是內(nèi)地？？南方還還是北方方？國(guó)內(nèi)內(nèi)還是國(guó)國(guó)外...2.定址在已選定定的地區(qū)區(qū)內(nèi)選定定一片土地地作為設(shè)施施的具體體位置.第三節(jié)企企業(yè)設(shè)設(shè)施選址址決策一、設(shè)施選選址的基本本問(wèn)題設(shè)施選址的的兩個(gè)層次:單一設(shè)施選選址:為一個(gè)獨(dú)立立的設(shè)施選擇一個(gè)單單一的設(shè)施施位置.設(shè)施網(wǎng)絡(luò)中中的新址選選擇:現(xiàn)有的設(shè)施施網(wǎng)絡(luò)中布布新點(diǎn)二、設(shè)施選選址需考慮慮的因素外部因素內(nèi)部因素影響設(shè)施選選址的外部部因素：案例：影響設(shè)施選選址的內(nèi)部部因素：三、設(shè)施選選址分析方方法定性分析法法定量分析法法優(yōu)缺點(diǎn)比較較法德?tīng)柗品治鑫瞿Ｐ头ㄖ匦姆勘纠治鑫龇ㄒ蛩卦u(píng)分法法1.定性分分析法--優(yōu)缺點(diǎn)比比較法羅列出評(píng)價(jià)價(jià)的各因素素，各個(gè)方方案的各個(gè)個(gè)因素的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行行分析比較較，綜合經(jīng)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)術(shù)因素選擇擇一個(gè)最優(yōu)優(yōu)方案。優(yōu)缺點(diǎn)比較較法的比較較要素可從從以下方面面考慮：某重型機(jī)械械廠選擇廠廠址，此廠廠年產(chǎn)量3萬(wàn)噸的重重型機(jī)械，，根據(jù)類(lèi)似似資料提出出工廠的必必要面積60～65公頃，有有A、B、、C三個(gè)候候選位置。。.選址的結(jié)結(jié)論C址的缺點(diǎn)點(diǎn)：在采沙場(chǎng)內(nèi)內(nèi)，坑深，，增加平整整廠區(qū)費(fèi)用用和建筑費(fèi)費(fèi)用；距熱電站比比較遠(yuǎn)，在在電力，蒸蒸氣熱力方方面投資大大；廠址與城市市規(guī)劃無(wú)聯(lián)聯(lián)系。AB址的比比較：A址有南發(fā)發(fā)展余地，，無(wú)需拆遷遷，離熱電電站近；A址缺點(diǎn)：：鐵路支線線要建橋，，職工進(jìn)入入廠區(qū)通道道不如B；；AB經(jīng)濟(jì)比比較B最好好。具體實(shí)施步步驟如下：：成立專(zhuān)家小小組；向?qū)＜姨岢龀鲈O(shè)施選址址的相關(guān)問(wèn)問(wèn)題及其要要求，附方方案的所有有背景材料料，同時(shí)讓讓專(zhuān)家提交交所需的材材料清單；；專(zhuān)家提出自自己的意見(jiàn)見(jiàn)；將專(zhuān)家意見(jiàn)見(jiàn)匯總，進(jìn)進(jìn)行對(duì)比，，對(duì)方案改改進(jìn)，并反反饋給專(zhuān)家家；根據(jù)專(zhuān)家意意見(jiàn)進(jìn)行優(yōu)優(yōu)化備選方方案。2.定性分分析法--德?tīng)柗品ǚ?.定量分分析法--因素評(píng)分分法步驟：1.把所有有影響選址址因素列出出清單，2.按各影影響因素的的重要程度度確定權(quán)數(shù)數(shù)。權(quán)重可通過(guò)過(guò)分配給不不同目標(biāo)的的最高分?jǐn)?shù)數(shù)來(lái)體現(xiàn)，，也可直接接給出選址址因素的權(quán)權(quán)數(shù)。3.對(duì)每個(gè)個(gè)候選地址址在每個(gè)因因素下評(píng)級(jí)級(jí)打分。例1：有3個(gè)候候選廠址：：A、B和和C，它們們的經(jīng)濟(jì)因因素相當(dāng)。。每個(gè)因素素的重要程程度不同，，通過(guò)專(zhuān)家家估計(jì)得出出每個(gè)方案案的分?jǐn)?shù)，，如下表所所示：解：首先采用淘汰法法－淘汰C因廠址C的的所有指標(biāo)標(biāo)值均低于于廠址B然后采用加權(quán)和和法廠址A與廠廠址B的比比較有好有有差，且沒(méi)有設(shè)置最最低值，不不能直接淘淘汰某一個(gè)個(gè)，故采用用加權(quán)和法法，即選擇擇總分和最最高的方案案廠址B。。例2：由專(zhuān)家估估計(jì)得出每每個(gè)因素的的權(quán)重（專(zhuān)專(zhuān)家評(píng)分時(shí)時(shí)每個(gè)選址址因素最多多得100分）如下下表所示：：廠址A權(quán)重重和=0.25×70+0.1××80+0.20×70+0.25××90+0.20×90=80廠址B權(quán)重重=0.25×100+0.1××70+0.20×60+0.25××80+0.20×85=81廠址C權(quán)重重=0.25×80+0.1×100+