工藝管理制度

（ManagementByTechnology）生產(chǎn)中心生產(chǎn)經(jīng)理高級研修班工藝管理2前言

工藝工作是我們機械制造業(yè)的基礎工作，貫穿企業(yè)生產(chǎn)的全過程。是實現(xiàn)產(chǎn)品質量、保證產(chǎn)品質量、發(fā)展生產(chǎn)、降低消耗、提高生產(chǎn)效率的重要手段。為了更好地發(fā)揮工藝工作的作用，增加企業(yè)的應變能力，企業(yè)必須加強工藝管理工作。為此，我們要加強自身的學習，同時我們還要善于學習其他企業(yè)的先進的工藝技術，并在實踐中總結提高，有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新。3請問大家一個問題質量是怎么得到的？制造？檢驗？亦或設計？

……？質

斤斤錢=斤斤計較4本次學習主要內容第一章工藝管理的相關概念及內容第一節(jié)工藝管理的相關概念第二節(jié)工藝在研發(fā)過程中的位置第三節(jié)工藝管理的基本構成第四節(jié)工藝管理的目標及意義第二章工藝管理的主要內容第一節(jié)技術工藝管理第二節(jié)現(xiàn)場工藝管理第三章今年生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的工藝質量問題5第一章工藝管理的相關概念及內容

所謂工藝，是指投入品加工成產(chǎn)出品的過程。所謂工藝技術，是指利用生產(chǎn)工具對投入品進行加工處理，使之成為產(chǎn)出品的方法和步驟。第一節(jié)工藝管理的相關概念6何謂工藝管理？所謂工藝管理，是指在一定的生產(chǎn)條件下，應用現(xiàn)代管理科學理論，對各項工藝工作進行計劃、組織和控制，使之按照一定的原則、程序和方法，協(xié)調有序的進行。也就是建立一種產(chǎn)品質量的過程控制。過程控制INOUT投入品產(chǎn)出品●●●7第二節(jié)工藝在研發(fā)過程中的位置決策階段設計階段試制階段定型生產(chǎn)持續(xù)改進市場預測技術調研可行性分析開發(fā)決策初步設計技術設計技術輸出樣機試制小批生產(chǎn)工藝準備生產(chǎn)準備工藝文件確定設備配置這三個階段與工藝息息相關8第三節(jié)工藝管理的基本構成技術工藝管理現(xiàn)場工藝管理工裝管理技術文件管理工藝紀律管理工序工藝診斷工序能力分析工藝管理設施布置的改善9第四節(jié)工藝管理的目標及意義保證和提高產(chǎn)品質量（沒有質量就沒有數(shù)量）節(jié)約材料和能源消耗提高勞動生產(chǎn)率改善勞動條件建立合理的生產(chǎn)秩序降低生產(chǎn)成本保證新產(chǎn)品的開發(fā)目標保證質量節(jié)約能耗建立秩序提高效率改善條件…………工藝管理第二章工藝管理的主要內容第一節(jié)技術工藝管理工藝標準化技術文件管理工裝管理工藝紀律管理11工藝藝標標準準化化管管理理一、、工工藝藝標標準準化化的的定義義根據(jù)據(jù)企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品品的的特特點點，，結結合合企企業(yè)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)的的實實際際情情況況，，對對產(chǎn)產(chǎn)品品的的工工藝藝文文件件、、工工藝藝要要素素以以及及工工藝藝過過程程等等進進行行合合理理、、必必要要的的統(tǒng)統(tǒng)一一和和簡簡化化工工作作。。是是企企業(yè)業(yè)制制定定和和貫貫徹徹工工藝藝標標準準的的全全過過程程。。二、、產(chǎn)產(chǎn)品品工工藝藝標標準準化化管管理理的的主要要內內容容1、工工藝藝術術語語和和工工藝藝符符號號的的標標準準化化名詞詞術術語語：：如如制制冷冷量量、、能能效效比比工藝藝符符號號：：2、工工藝藝文文件件的的標標準準化化12131415技術術工工藝藝文文件件管管理理一、、工藝藝文文件件管管理理1、工工藝藝文文件件定義義：工藝藝文文件件是是指指按按一一定定的的條條件件，，取取其其最最合合理理的的工工藝藝過過程程的的內內容容和和實實現(xiàn)現(xiàn)工工藝藝過過程程的的程程序序、、方方法法、、工工具具和和設設備備，，以以及及工工藝藝過過程程中中每每一一個個環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)應應該該遵遵守守的的技技術術條條件件，，用用文字字或或圖圖片片來表表達達的的形形式式。。2、工工藝藝文文件件包包括括：：物物料料清清單單、、工工藝藝規(guī)規(guī)程程、、操操作作規(guī)規(guī)程程、、檢檢驗驗規(guī)規(guī)程程3、工藝藝文文件件分分類類：工藝文件基本本工工藝藝文文件件指導導性性工工藝藝文文件件統(tǒng)計計匯匯編編類類文文件件管理理工工藝藝文文件件類類格格式式生產(chǎn)產(chǎn)技技術術準準備備通過過生生產(chǎn)產(chǎn)實實踐踐編編制制方便便操操作作而而編編制制如如名名細細表表封面面、、目目錄錄、、更更改改申申請請等等174、工工藝藝編編制制流流程程圖圖1、編編制制要要求求：：正正確確、、齊齊備備、、清清晰晰、、統(tǒng)統(tǒng)一一、、分分工工合合作作。。2、編編制制原原則則：：A、首首先先要要滿滿足足工工藝藝設設計計的的要要求求、、確確定定合合理理的的工工藝藝過過程程。。B、滿滿足足生生產(chǎn)產(chǎn)準準備備工工作作的的需需要要。。C、適適應應和和有有利利于于做做好好原原始始記記錄錄和和經(jīng)經(jīng)濟濟核核算算工工作作。。例如如：：5、工藝藝文文件件的的編編制制1920212223二、、操操作作規(guī)規(guī)程程的的編編制制1、操操作作規(guī)規(guī)程程的的定定義義：：操作作規(guī)規(guī)程程是是在在具具體體的的生生產(chǎn)產(chǎn)條條件件下下，，最最合合理理和和較較合合理理的的工工藝藝過過程程和和操操作作方方法法，，并并按按照照規(guī)規(guī)定定編編制制的的，，經(jīng)經(jīng)審審批批后后用用來來指指導導生生產(chǎn)產(chǎn)的的的的工工藝藝文文件件。。以實踐經(jīng)經(jīng)驗的基基礎依據(jù)科學學的管理理必要的工工藝實驗驗要點242、操作規(guī)規(guī)程的基基本要求求：保證產(chǎn)品品質量的的情況下下，盡量量提高生生產(chǎn)率和和降低成成本。如：檢漏漏儀的操操作規(guī)程程作業(yè)指導導書252627工裝的管管理1、工裝的定定義工裝是指指工藝過過程中所所需用的的各種工工具、夾夾具等輔輔助工具具的總稱稱。2、工裝的分分類通用工裝裝和專用用工裝3、工裝的編編號28例如：BC1701DY0301294、工裝的的日常常管理理1、指導導工人人遵守守操作作規(guī)程程，改改善日日常維維護保保管工工作2、指導導工人人正確確使用用工裝裝，注注意日日常的的維護護與保保養(yǎng)3、對工工裝的的消耗耗和占占用，，應合合理制制定消消耗定定額和和儲備備記錄錄四工工藝紀紀律管管理有健全全、有有效、、統(tǒng)一一的工工藝管管理體體系完整有有效的的工藝藝管理理制度度各類人人員的的崗位位責任任制工藝文文件的的完整整性、、正確確性、、統(tǒng)一一性、、清晰晰性生產(chǎn)投投入物物料符符合設設計和和工藝藝要求求生產(chǎn)安安排必必須一一工藝藝文件件為依依據(jù)工藝裝裝備、、設備備處于于良好好的技技術狀狀態(tài)專業(yè)的的培訓訓制度度，做做到工工人初初次上上崗前前的專專業(yè)培培訓。。做到到“三三定””原則則——定人、、定機機、定定工種種1、企業(yè)業(yè)領導導及職職能部部門的的工藝藝紀律律一、主主要內內容（（兩個個方面面）312、生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場場工藝藝紀律律操作者者作好好生產(chǎn)產(chǎn)前的的準備備工作作，生生產(chǎn)中中必須須按照照“三三按四四檢””（按按圖紙紙、按按操作作規(guī)程程、按按作業(yè)業(yè)指導導書；；自檢檢、互互檢、、巡檢檢、專專檢））的要要求來來裝配配，操操作。。焊工、、關鍵鍵工序序員工工必須須經(jīng)過過嚴格格考核核，合合格后后發(fā)給給操作作證，，憑證證操作作。對有關關溫度度、壓壓力、、電流流、真真空度度等工工藝參參數(shù)，，除按按照規(guī)規(guī)定執(zhí)執(zhí)行外外，還還應作作好記記錄，，以便便存檔檔查詢詢。生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場做做好定定置管管理。。32二、執(zhí)執(zhí)行工工藝紀紀律的的重要要性是建立立企業(yè)業(yè)正常常的生生產(chǎn)秩秩序、、確保保產(chǎn)品品質量量、安安全生生產(chǎn)、、降低低消耗耗、提提高效效益的的保證證，是是工藝藝管理理里面面的一一項重重要內內容。。我是企企業(yè)健健康發(fā)發(fā)展的的保證證3334三、理理念為為基、、執(zhí)行行為徑徑1、工藝藝紀律律是我我們企企業(yè)的的基本本理念念，只只有真真正貫貫徹執(zhí)執(zhí)行工工藝紀紀律，，才是是我們們企業(yè)業(yè)賴以以生存存的基基礎，，質量量的重重要保保證。。2、執(zhí)行的的法律律保障障——考核各企業(yè)業(yè)應該該有完完整、、嚴格格的工工藝紀紀律檢檢查、、考核核制度度和辦辦法。。定期檢檢查考考核353、工藝紀紀律考考核的的主要要內容容工藝管管理機機構、、職能能落實實和人人員配配備工藝管管理制制度是是否完完善技術工工藝文文件的的正確確率、、完整整率和和統(tǒng)一一率工藝文文件的的貫徹徹率計量器器具的的周期期檢查查率設備和和工藝藝裝備備的完完好率率定人、、定機機、定定工種種的符符合率率定置管管理和和文明明生產(chǎn)產(chǎn)36第二節(jié)節(jié)現(xiàn)現(xiàn)場工工藝管管理設施布布置的的改善善工序工工藝診診斷工序能能力分分析與與判斷斷37設施布布置的的改善善1、設施施布置置改善善的原原因無效率率的運運作（（高成成本、、瓶頸頸）意外事事故產(chǎn)品設設計上上的改改變引進新新產(chǎn)品品產(chǎn)量和和產(chǎn)出出構成成上的的變化化方法和和設備備的改改變環(huán)境和和其他他法律律要求求的改改變情緒問問題（（缺乏乏面對對面接接觸））382、設施布布置的的類型型設施布布置的的四大大類型型產(chǎn)品原原則布布置重重復復加工工工藝原原則布布置間間歇歇加工工定位布布置當當項項目需需要時時布置置混合布布置393、定置置管理理1、定義義：定置管管理是是通過過工藝藝路線線分析析與方方法研研究，，對生生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場中中人與與物的的結合合狀態(tài)態(tài)加以以改善善，使使之盡盡可能能處于于緊密密結合合狀態(tài)態(tài)，以以清除除和減減少人人的無無效勞勞動和和避免免生產(chǎn)產(chǎn)中出出現(xiàn)的的不安安全要要素，，從而而達到到提高高生產(chǎn)產(chǎn)效率率和產(chǎn)產(chǎn)品質質量的的目的的。2、目標標：控制生生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場的的物流流量，，減少少積壓壓浪費費建立物物流信信息、、實現(xiàn)現(xiàn)均衡衡生產(chǎn)產(chǎn)有效地地利用用生產(chǎn)產(chǎn)面積積，增增加生生產(chǎn)能能力建立高高效的的生產(chǎn)產(chǎn)秩序序、提提高產(chǎn)產(chǎn)品質質量403、定置置管理理的方方法分析產(chǎn)產(chǎn)品工工藝路路線及及批量量分析工工序操操作分析生生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場人人、物物與場場地之之間的的結合合狀態(tài)態(tài)，劃劃分定定置區(qū)區(qū)域設計定定置圖圖5S中的前前3S管理采用工工位器器具建立責責任制制極其其標準準建立定定置管管理信信息系系統(tǒng)4、定置管管理的的考核核已定置置的物物品數(shù)數(shù)應定置置的物物品數(shù)數(shù)定置率率=*100%建立考考核細細則41工序工工藝診診斷1、何謂工工序工工藝診診斷依據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品質質量文文件、、工藝藝技術術文件件、管管理文文件，，實際際審核核各工工序生生產(chǎn)活活動展展開所所需要要的各各種要要素的的準備備情況況、運運作情情況、、運作作結果果是否否符合合要求求的過程。2、目的將異常常情況況消滅滅在萌萌芽階階段完善和和充實實工藝藝文件件的體體系和和內容容（實實踐中中加以以檢驗驗）提高工工藝技技術員員自身身的綜綜合判判斷能能力3、對象：：有異常常的工工序（（不良良連續(xù)續(xù)發(fā)生生……）新運作作不久久的工工序新作業(yè)業(yè)人員員上崗崗不久久的工工序新產(chǎn)品品剛剛剛上線線不久久的工工序指定的的工序序關關鍵工工序異常潛潛在的的工序序4、內容：：實際作作業(yè)與與工序序文件件的一一致性性（最最新版版本））工序布布局的的合理理性（（不良良是否否由于于工序序不合合理導導致））品質控控制的的相關關數(shù)據(jù)據(jù)記錄錄的完完備性性設備工工裝的的良好好性435、診斷方方法事先安安排——診斷記記錄——提交診診斷報報告——消除診診斷隱隱患診斷改善再診斷斷再改善善446、事后后質量量問題題的處處理Y=F（X）效果問題分分析Managetheinputsandgoodoutputswillfollow.45舉例：：移動動空調調刮風風葉X因素分析1、員工工責任任心2、員工工操作作方法法3、風葉葉自身身破損損4、搬運運損壞壞5、商檢檢房控控制失失效員工責責任心心教育育作業(yè)指指導培培訓對原材材料全全檢并并反饋饋對X因素的解決決方法法對搬運運進行行量化化與規(guī)規(guī)范制作工工裝，，創(chuàng)造造惡劣劣運行行環(huán)境境Y（效效果果））5月份份：：5例6月份份：：1例（（抽抽檢檢））7月份份：：0例46工序序能能力力分分析析與與判判斷斷1、工序序能能力力的的定定義義該工工序序在在5M1E正常常的的狀狀態(tài)態(tài)下下，，能能夠夠穩(wěn)穩(wěn)定定生生產(chǎn)產(chǎn)合合格格品品的的實實際際加加工工能能力力。。B=6σ2、工序序能能力力指指數(shù)數(shù)Cp檢查查產(chǎn)產(chǎn)品品的的制制造造質質量量能能否否符符合合設設計計原原則則要要求求，，衡衡量量工工序序能能力力，，能能否否滿滿足足質質量量要要求求的的重重要要尺尺度度質量量特特性性處處于于X+3σ范圍圍內內的的概概率率是是99.73%，超超過過6σ的概概率率不不到到0.3%47舉例例：：移移動動空空調調的的工工序序能能力力分分析析室外外二二線線移移動動空空調調生生產(chǎn)產(chǎn)效效率率優(yōu)優(yōu)化化方方案案一、、原原則則：：以每每個個工工位位操操作作時時間間不不超超過過30秒為為界界限限。。工工序序安安排排優(yōu)優(yōu)先先保保證證關關鍵鍵工工序序的的操操作作，，具具體體有有：：注注氟氟，，檢檢漏漏，，內內檢檢、、整整管管，，安安檢檢，，商商檢檢，，總總檢檢。。在在工工位位時時間間有有多多余余的的情情況況下下再再行行安安排排其其他他操操作作內內容容。。普通通工工位位安安排排盡盡可可能能減減少少主主機機線線檔檔位位，，流流水水線線若若雙雙邊邊操操作作方方便便，，則則采采取取雙雙邊邊操操作作，，盡盡量量使使得得每每個個工工位位的的時時間間同同步步。。二、、計計劃劃：：第一一步步：：對對現(xiàn)現(xiàn)有有工工位位安安排排的的時時間間進進行行核核定定。。注注意意各各細細小小環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)時時間間計計算算，，以以便便對對其其進進行行調調節(jié)節(jié)。。包包括括操操作作內內容容，，人人數(shù)數(shù)等等，，多多次次測測試試的的取取平平均均數(shù)數(shù)。。第二二步步：：數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)分分析析，，找找出出瓶瓶頸頸工工位位，，區(qū)區(qū)分分生生手手與與熟熟手手操操作作的的時時間間差差異異。。第三三步步：：工工位位重重新新定定位位，，包包括括工工序序組組合合，，組組裝裝線線內內部部分分流流，，或或者者遷遷移移至至線線下下、、預預裝裝等等。。第四步：試行行，驗證結果果。穩(wěn)定生產(chǎn)產(chǎn)速度應保持持在110臺。第五步：總結結分析，若未未達到要求，，則需重新進進行拆分核實實。以上相關計劃劃，需預裝線線、組裝線等密切切配合，計劃劃兩個星期，以以達到目標為為圓滿完成。。沒有管理項目的工作是空談48工時分分析析一、員分析：：現(xiàn)生產(chǎn)移動動空調時室外外二線單班生生產(chǎn)人員：一段：24人，完成工位位1～19，另加壓機機預裝3人。二段：24人，完成工位位20～38，另加貼面膜膜和拆電控。。三段：22人，完成工位位39～51，另加貼紙箱箱和附件準備備。合計：70人，每段段長長一名，返修修工一名。注意：在按UL標準（包括電電加熱）生產(chǎn)產(chǎn)時時，需增增加一人加工工防火板（線線下進行）。。（二段）增增加一人在組組裝線上固定定防火板。二、工時分析析：1.工位10與42中，裝裝排風風護網(wǎng)網(wǎng)和出出風護護網(wǎng)均均占用用一部部分時時間，，可將將兩護護網(wǎng)抽抽出，，安排排一個個員工工在風風輪組組件上上預先先將此此兩護護網(wǎng)裝裝好，，若時時間允允許，，可再再將風風輪組組件上上扎地地線完完后所所貼海海棉條條合到到此工工位，，增加加一人人在線線下操操作完完成。。2.工位28與29中，可可將固固定水水位開開關、、固定定同步步電機機電源源線和和水位位開關關走線線固定定合為為一個個工位位，挪挪至真真空環(huán)環(huán)操作作，增增加一一人完完成。。493.工位30與31中，可可將整整管，，扎線線工位位分流流，增增加一一人完完成。。4.固定前前面板板所耗耗時間間較長長，平平均32.67秒，此此工位位目前前不便便分流流，前前面板板就位位員工工可適適當協(xié)協(xié)助。。5.其他工工位耗耗時基基本低低于30秒，三三次測測試時時間最最高與與最低低相差差沒有有超過過4秒，基基本屬屬于正正常范范圍。。若段段長發(fā)發(fā)現(xiàn)個個別工工位的的操作作耗時時有不不穩(wěn)定定現(xiàn)象象，由由段長長對該該員工工的進進行培培訓，，以避避免因因操作作生疏疏造成成生產(chǎn)產(chǎn)瓶頸頸，影影響全全線的的生產(chǎn)產(chǎn)效率率。工工位最最高耗耗時為為30秒，滿滿足理理論時時產(chǎn)120臺左右右(時產(chǎn)=3600秒/最高工工位耗耗時)。綜合以以上分分析，，生產(chǎn)產(chǎn)普通通機型型時需需在原原有人人數(shù)上上增加加6人，（（如上上第3、4、5點，并并另每每段增增加一一名機機動工工）。。生產(chǎn)產(chǎn)UL標準機機型（（包括括電加加熱型型）時時需在在此基基礎上上再增增加2~3人（如如上第第1點）。。即以以80人的人人員配配備理理論上上可以以達到到時產(chǎn)產(chǎn)120臺，待待7月份人人員配配備到到位后后，大大批量量生產(chǎn)產(chǎn)移動動空調調時驗驗證以以上分分析。。50515253第三章章今今年生生產(chǎn)過過程中中出現(xiàn)現(xiàn)的工工藝質質量問問題設計不不完善善01款除濕濕機貼貼面膜膜處結結構不不合理理，導導致面面膜帖帖好后后存在在應力力，造造成面面膜起起翹；；壓縮機機腳碰碰到底底座，，運行行時產(chǎn)產(chǎn)生噪噪音；；由于大大金款款結構構問題題導致致存在在漏水水的現(xiàn)現(xiàn)象；；54文件描描述模模糊KFR-35GW/BGb華鷺四四通閥閥STF-0218，而實實際應應用STF-02U18KFR-25W/E引用的的四通通閥組組件圖圖號為為23GW-G51，實際際應為為KFR-25W-03.01A的四通通閥組組件。。態(tài)度決決定一一切55漏裝裝錯錯裝裝配配件件、、附附件件漏裝裝附附件件（（客戶戶投投訴訴的的重重點點）裝錯錯移移動動空空調調接接水水盤盤裝錯錯電電控控盒盒56未按按照照操操作作規(guī)規(guī)程程操操作作返修修機機沒沒有有嚴嚴格格的的按按照照《返修修