DB3201-T 1125-2022《黨政機(jī)關(guān)單位大型固定資產(chǎn)設(shè)施設(shè)備運(yùn)維服務(wù)管理規(guī)范》

ICS03.080CCSA12ICS03.080CCSA12南 京 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB3201/T1125—2022黨政機(jī)關(guān)單位大型固定資產(chǎn)設(shè)施設(shè)備運(yùn)維服務(wù)管理規(guī)范ManagementspecificationforlargefacilitiesandequipmentsbelongingtoManagementspecificationforlargefacilitiesandequipmentsbelongingtofixedassetsoperationandmaintenanceserviceofPartyandgovernmentorgans2022121520221218南京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件起草單位：南京市市級(jí)機(jī)關(guān)物業(yè)管理中心、南京市標(biāo)準(zhǔn)化研究院。本文件主要起草人：胡壯志、周濤、李慧、邱紹鵬、王鶴翔、周紅纓、蔣兢、夏瀅。范圍（本文件沒有規(guī)范性引用文件。下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1大型固定資產(chǎn)設(shè)施設(shè)備largefacilitiesandequipmentsbelongingtofixedassets黨政機(jī)關(guān)單位占用、使用或認(rèn)定屬于固定資產(chǎn)，為保障黨政機(jī)關(guān)單位正常運(yùn)行而設(shè)置的與建筑物不可分割或不可隨意移動(dòng)的房屋附屬公用設(shè)施設(shè)備。注：備或系統(tǒng)。3.2運(yùn)維operationandmaintenance為降低設(shè)施設(shè)備失效概率、防止性能劣化、延長(zhǎng)使用壽命，按照相關(guān)技術(shù)條件和規(guī)定對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)、檢測(cè)、維修等環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)管理的措施。3.3管理方management黨政機(jī)關(guān)單位或受黨政機(jī)關(guān)單位委托對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行管理的主體。限于：——建立運(yùn)維服務(wù)管理機(jī)制，制定配套管理制度；——分析設(shè)施設(shè)備運(yùn)維的外協(xié)需求，提出服務(wù)采購計(jì)劃并組織實(shí)施；——統(tǒng)籌設(shè)施設(shè)備運(yùn)維的整體工作計(jì)劃，對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)。服務(wù)采購——服務(wù)范圍和內(nèi)容；——采購預(yù)算；——采購方案，包括采購形式、采購時(shí)間等。1，表1調(diào)查對(duì)象及調(diào)查內(nèi)容調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象的選擇調(diào)查內(nèi)容黨政機(jī)關(guān)單位建筑物使用年限相近設(shè)施設(shè)備體量相近設(shè)施設(shè)備類型和參數(shù)對(duì)服務(wù)的采購（服務(wù)類型、服務(wù)期限內(nèi)費(fèi)用測(cè)算）對(duì)服務(wù)的管理（服務(wù)要求、管理方式）對(duì)服務(wù)方的評(píng)價(jià)服務(wù)供應(yīng)商/信用情況服務(wù)范圍和能力（服務(wù)案例）服務(wù)期限內(nèi)費(fèi)用報(bào)價(jià)5——人員，包含工資和社會(huì)保障資金；——服務(wù)，包含運(yùn)維服務(wù)和其他配套服務(wù)；——材料，包含更換的損耗件、零部件；——稅費(fèi)等合理費(fèi)用。審 服務(wù)進(jìn)場(chǎng)理不限于：——服務(wù)方營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可資質(zhì)等證明；——人員基本信息（身份證信息、無犯罪記錄證明）和資格證書。儀，并與人員簽訂保密承諾書（見附錄B）。15完成，交接程序及要求包括：7日常服務(wù)監(jiān)督7日常服務(wù)監(jiān)督——定期和不定期現(xiàn)場(chǎng)檢查；——以例會(huì)等形式聽取工作匯報(bào)；——受理服務(wù)對(duì)象投訴舉報(bào)并調(diào)查核實(shí)；——詢問和質(zhì)詢?！唐趦?nèi)發(fā)生過故障的設(shè)施設(shè)備；——報(bào)修頻率較高的設(shè)施設(shè)備；——易損件更換頻率較高的設(shè)施設(shè)備；——新設(shè)置和長(zhǎng)期閑置未運(yùn)行的設(shè)施設(shè)備。——特種設(shè)備強(qiáng)制性檢驗(yàn)檢測(cè)前。）。7.1.7管理方宜使用信息化管理，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維計(jì)劃管理、故障報(bào)修、工單管理、服務(wù)監(jiān)督、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能，督促服務(wù)方人員配合使用。1.6（D——管理方上級(jí)主管部門評(píng)價(jià)；——業(yè)務(wù)主管部門評(píng)價(jià)；——服務(wù)對(duì)象滿意度評(píng)價(jià)；——第三方或外部專家評(píng)價(jià)。本文件7.1.1提及的各項(xiàng)監(jiān)督方式形成的結(jié)果和服務(wù)審計(jì)結(jié)果應(yīng)作為履約評(píng)價(jià)的依據(jù)。9服務(wù)審計(jì)10安全管理——安全管理規(guī)章制度；——運(yùn)維作業(yè)中可能接觸的危險(xiǎn)源及控制措施；——突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。10.3現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)記錄，包括作業(yè)前的安全交底和作業(yè)中的安全監(jiān)護(hù)等情況。業(yè) 核實(shí)整到關(guān)資料證書的有效性重新審核備檔，特種設(shè)備作業(yè)持證率應(yīng)達(dá)到100%。管、利用、移交、銷毀、安全等要求，明確檔案管理人員和存放場(chǎng)所。——服務(wù)采購資料，包含招投標(biāo)文件、采購合同；——服務(wù)監(jiān)管資料，包含服務(wù)方及人員資料、監(jiān)督檢查記錄、履約評(píng)價(jià)記錄、培訓(xùn)及會(huì)議記錄等。附錄A（資料性）服務(wù)采購需求服務(wù)采購需求見表A.1。表A.1服務(wù)采購需求事項(xiàng)可能涉及的內(nèi)容服務(wù)方資質(zhì)符合《中華人民共和國(guó)政府采購法》相關(guān)條款具備符合條件的從業(yè)資質(zhì)具備政府采購供應(yīng)商誠信檔案項(xiàng)目預(yù)算服務(wù)范圍和內(nèi)容服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備清單服務(wù)內(nèi)容：運(yùn)維整體工作計(jì)劃、運(yùn)維內(nèi)容、其他配套服務(wù)服務(wù)期限服務(wù)類型整包、中包、小包人員是否駐場(chǎng)服務(wù)要求服務(wù)方提供的項(xiàng)目人員：資格證書、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)等服務(wù)人員的社會(huì)保障、意外傷害保險(xiǎn)服務(wù)計(jì)劃和方案的制定服務(wù)質(zhì)量：設(shè)施設(shè)備完好率、服務(wù)投訴率其他配套服務(wù)：接受培訓(xùn)、提供培訓(xùn)、服務(wù)終止工作交接商務(wù)要求進(jìn)場(chǎng)時(shí)間交付驗(yàn)收方式履約驗(yàn)收方案資金支付方式付款進(jìn)度安排各方權(quán)利和義務(wù)違約責(zé)任解決爭(zhēng)議的方式附錄B（）服務(wù)保密承諾書見圖B.1。服務(wù)保密承諾書我已了解保密相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，知悉應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保密義務(wù)和法律責(zé)任。本人鄭重承諾：一、認(rèn)真遵守國(guó)家保密法律、法規(guī)和規(guī)章制度，遵守甲方保密管理規(guī)定和工作要求，履行保密義務(wù)。二、不提供虛假個(gè)人信息，自愿接受保密審查。三、不以任何方式泄露所接觸和知悉的國(guó)家秘密和辦公區(qū)相關(guān)秘密。3、不在工作場(chǎng)所用手機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)等拍攝有關(guān)資料、人員和區(qū)域場(chǎng)所的圖片；4、不與無關(guān)人員談及與甲方工作有關(guān)的事情；5、涉及甲方的相關(guān)資料不得帶出單位，未經(jīng)許可，不售賣廢紙、報(bào)刊雜志等。五、未經(jīng)甲方審核和批準(zhǔn)，不擅自發(fā)表涉及秘密和未公開內(nèi)容的言論、文章等信息。六、不編造不散播謠言、虛假信息和有害信息。U本責(zé)任書自本人簽訂之日起生效。本承諾書一式兩份，乙方承諾人保存一份，甲方保存一份。承諾人簽名：日期：圖B.1圖B.1服務(wù)保密承諾書管理方檢查人：服務(wù)方簽收人：簽收時(shí)間：管理方檢查人：服務(wù)方簽收人：簽收時(shí)間：附錄C（資料性）檢查整改通知單檢查整改通知單見表C.1。表C.1檢查整改通知單 （服務(wù)方）：管理方在檢查中發(fā)現(xiàn)存在以下設(shè)備設(shè)施故障或隱患，現(xiàn)通知你單位，請(qǐng)盡快采取措施整改解決，并在完成后向管理方報(bào)備。設(shè)備設(shè)施故障或隱患整改時(shí)間立即整改項(xiàng) 限期整改項(xiàng)管理方（簽字）：服務(wù)方（簽字）：管理方（簽字）：服務(wù)方（簽字）：附錄D（）服務(wù)監(jiān)管報(bào)告見表D.1。表D.1服務(wù)監(jiān)管報(bào)告管理方服務(wù)方日期監(jiān)管內(nèi)容運(yùn)維計(jì)劃執(zhí)行情況：現(xiàn)場(chǎng)檢查情況：運(yùn)維臺(tái)賬記錄情況：各項(xiàng)工作落實(shí)情況：附錄E（資料性）服務(wù)監(jiān)督內(nèi)容——遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，無違紀(jì)違規(guī)行為；——按時(shí)出勤在崗，統(tǒng)一著裝和佩戴工作牌；——儀容儀表良好，服務(wù)態(tài)度積極。——按時(shí)制定并上報(bào)計(jì)劃（如日、周、月、季度、半年度、年度），列明具體方案；——按照計(jì)劃進(jìn)度提供服務(wù)，計(jì)劃變更時(shí)提前申請(qǐng)并說明原由。——作業(yè)完成后及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，保持環(huán)境衛(wèi)生恢復(fù)原樣；——設(shè)備檔案、運(yùn)維臺(tái)賬等資料齊全，記錄及時(shí)，內(nèi)容真實(shí)、完整。服務(wù)質(zhì)量——設(shè)施設(shè)備完好，零部件齊全，符合質(zhì)量和安全要求；——設(shè)施設(shè)備性能良好，功