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實(shí)用文檔一、填空題(共 33題)1、6S指的是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。2、區(qū)分工作場(chǎng)所內(nèi)的物品為“要的”和“不要的”是屬于 6S中的 整理。3、物品亂擺放屬于 6S中的整頓要處理的范圍。4、團(tuán)結(jié)同事,與大家友好溝通相處是 6S中素養(yǎng)的要求。5、豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱是準(zhǔn)時(shí)化和 自動(dòng)化。6、精益質(zhì)量的三不原則:不接受不良品,不制造不良品、 不流出不良品。7、精益思想的5項(xiàng)原則有定義價(jià)值、價(jià)值流、流動(dòng)、拉動(dòng)、盡善盡美。8、企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中不為我們創(chuàng)造價(jià)值但是卻消耗資源的現(xiàn)象稱為浪費(fèi)。9、精益生產(chǎn)七大浪費(fèi)中最大的是生產(chǎn)過(guò)剩的浪費(fèi) ,其他六大浪費(fèi)是指:等待的浪費(fèi),搬運(yùn)的浪費(fèi),不良品的浪費(fèi),動(dòng)作的浪費(fèi),庫(kù)存的浪費(fèi) ,管理的浪費(fèi)。10、改善的3S是簡(jiǎn)單化,標(biāo)準(zhǔn)化,專門化。11、精益生產(chǎn)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)主要有高質(zhì)量、低成本、短交期。12、準(zhǔn)時(shí)化的主要思想是在需要的時(shí)間按照需要的數(shù)量提供需要的產(chǎn)品。13、TPM,即全員生產(chǎn)維修。14、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素是節(jié)拍、作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)在制品。15、6S中的整理簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),就是區(qū)分需要的與不需要的物品、物料、工具等,保留需要的,丟掉不需要的,目的是騰出空間,作業(yè)空間更加靈活使用、防止誤用、誤送提高生產(chǎn)效率。文案大全實(shí)用文檔16、6S中的素養(yǎng)是針對(duì)人“質(zhì)”的提升而提出的,也是6S運(yùn)動(dòng)的最終目標(biāo),目的是培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工,提高員工文明禮貌水準(zhǔn),營(yíng)造團(tuán)體精神。17、機(jī)器設(shè)備應(yīng)隨時(shí)保持干凈清潔,崗位周圍的環(huán)境也應(yīng)定期清掃。18、改善的4個(gè)原則:取消,合并,重排,簡(jiǎn)化。19、用戶為上帝,以人為中心,以精簡(jiǎn)為手段,團(tuán)隊(duì)合作,準(zhǔn)時(shí)供貨方式是精益生產(chǎn)的主要特征。20、全面質(zhì)量管理的基本要求是全面,全過(guò)程,全員,多方法。21、精益生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)思想基礎(chǔ)來(lái)源于利潤(rùn)主義 ,即保持利潤(rùn)不變,降低成本。22、精益生產(chǎn)的三現(xiàn)原則是 現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)實(shí),現(xiàn)物。23、精益生產(chǎn)的三定原則是 定點(diǎn),定容,定量。24、物料在運(yùn)至使用地之前在指定區(qū)域的固定位置存放稱為 臨時(shí)物料存儲(chǔ)區(qū)。25、拉動(dòng)系統(tǒng)是用戶基于消耗量要求以明確的時(shí)間、 地點(diǎn)和數(shù)量交付某種產(chǎn)品的補(bǔ)給系統(tǒng)26、精益生產(chǎn)的核心是追求零庫(kù)存、 快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的和諧統(tǒng)一、人本位主義、庫(kù)存是“禍根”。27、生產(chǎn)要素的5MQS分別指:人、機(jī)器、物料、作業(yè)方法 、管理、品質(zhì)、安全。28、精益生產(chǎn)方式采用拉式 控制系統(tǒng)。文案大全實(shí)用文檔29、請(qǐng)列舉四個(gè)現(xiàn)場(chǎng)改善經(jīng)常用到的精益工具: 6S、減少生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間、培養(yǎng)多能工 、防錯(cuò)設(shè)計(jì)。(TPM、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、 均衡生產(chǎn)、 價(jià)值流 、生產(chǎn)線布局優(yōu)化)30、無(wú)廢品 、零庫(kù)存 、低成本和產(chǎn)品多樣化 是精益生產(chǎn)方式追求的無(wú)止境的盡善盡美的目標(biāo)。31、6σ在統(tǒng)計(jì)上表示一個(gè)流程或產(chǎn)品在一百萬(wàn)次使用機(jī)會(huì)中只出現(xiàn)3.4個(gè)缺陷。32、在計(jì)算出控制圖的上下控制限后, 可以比較上下控制限與上下公差限的數(shù)值。這兩個(gè)限制范圍的關(guān)系是:上下控制限的范圍與上下公差限的范圍一般不能比較33、六西格瑪項(xiàng)目包括五個(gè)階段,分別是定義(define)、測(cè)量(measure)、分析(analysis)、改善(improve)、控制(control )。二、選擇題(共 56題)1、精益生產(chǎn)線布置時(shí)對(duì)設(shè)備的要求描述錯(cuò)誤的是( D)A.小型化的設(shè)備B. 設(shè)備的管線要整齊并有柔性C.物品在加工時(shí)的出入口要一致化 D. 設(shè)備要落腳生根2、精益生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)思想是( D)A.成本中心型B. 售價(jià)中心型C. 服務(wù)中心型D. 利潤(rùn)中心型3、一個(gè)流生產(chǎn)是指將作業(yè)( A)合理配置,使產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí),每個(gè)工序最多只有一個(gè)在制品或成品,即各工序只有一個(gè)工件在流動(dòng), 使工序從毛坯到成品的加工過(guò)程始終處于不停滯、不堆積、不超越的流動(dòng)狀態(tài),是一種工序間在制品向零挑戰(zhàn)的生產(chǎn)管理方式,其思想是改善型的。通過(guò)追求“一個(gè)流”,使各種問(wèn)題、文案大全實(shí)用文檔浪費(fèi)和矛盾明顯化,迫使人們主動(dòng)解決現(xiàn)場(chǎng)存在的各種問(wèn)題, 實(shí)現(xiàn)人盡其才、物盡其用、時(shí)盡其效。A.場(chǎng)地、人員、設(shè)備 B. 場(chǎng)地、人員C. 人員、設(shè)備D. 場(chǎng)地、設(shè)備4、控制生產(chǎn)速度的指標(biāo)是( B)A.設(shè)備B. 生產(chǎn)節(jié)拍C. 庫(kù)存D.材料5、以下不是精益生產(chǎn)特征的是( B)。A.拉動(dòng)式生產(chǎn)B. 推動(dòng)式生產(chǎn)C. 最大限度的減少庫(kù)存 D. 實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)6、下面的不是“一個(gè)流”生產(chǎn)的要點(diǎn)的是( A)。A.經(jīng)濟(jì)批量B. 按節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn) C. 培養(yǎng)多能工D.U型布置7、下列不屬于動(dòng)作浪費(fèi)的是( C)A.走動(dòng)B. 左右手交換C. 庫(kù)存D.單手空閑8、生產(chǎn)工位按順序安排,在一個(gè)生產(chǎn)單元中產(chǎn)品從一個(gè)工位移至下一個(gè),工位之間沒有在制品作為緩沖,這種技術(shù)是( C)A.連續(xù)流B. 順序流C. 單件流D. 快速流9、“拉動(dòng)”一詞是指( B)A.上工序帶動(dòng)下工序 B. 下工序帶動(dòng)上工序C.上、下工序同步進(jìn)行 D. 以上皆不是10、流動(dòng)思想的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)( D)A.零庫(kù)存B. 拉動(dòng)式生產(chǎn)C. 單個(gè)流D. 完全消滅整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的停頓11、下面不屬于七大浪費(fèi)的是( C)。文案大全實(shí)用文檔A.等待浪費(fèi)B.動(dòng)作浪費(fèi)C.時(shí)間浪費(fèi)D.加工本身浪費(fèi)12、長(zhǎng)距離搬運(yùn)在制品,缺乏效率的運(yùn)輸,進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)或在流程之間搬運(yùn)原材料、零部件或最終產(chǎn)品,此種浪費(fèi)稱為( A)。A.不必要的搬運(yùn)B.不必要的動(dòng)作C.庫(kù)存D.多余的加工13、以下那一項(xiàng)不是小批量的好處( B)。A.在制品庫(kù)存量低 B.每種產(chǎn)品的生產(chǎn)頻次低 C.維持庫(kù)存費(fèi)低D.檢查和返工的成本低E.物料流動(dòng)快14、有關(guān)精益生產(chǎn)正確的說(shuō)法是( B)。A.精益生產(chǎn)是QR戰(zhàn)略在生產(chǎn)領(lǐng)域的延續(xù)B.精益生產(chǎn)是在日本豐田 JIT生產(chǎn)的基礎(chǔ)上提出來(lái)的新的生產(chǎn)方式C.精益生產(chǎn)追求的是對(duì)定制化需求的快速反應(yīng)D.精益生產(chǎn)是大規(guī)模定制的另一種說(shuō)法15、幫助公司轉(zhuǎn)變?yōu)榫嫫髽I(yè)的訣竅是( A)。先從做中學(xué)習(xí),再施以訓(xùn)練使用價(jià)值流程圖以建立未來(lái)愿景,并幫助員工學(xué)習(xí)如何觀察C.通過(guò)改進(jìn)研討會(huì)來(lái)教導(dǎo),并促成快速變革D.根據(jù)價(jià)值流程來(lái)架構(gòu)管理工作16、將價(jià)值流程圖張貼于“精益現(xiàn)狀布告欄”上,是一種( D)顯示方法,用以讓全體員工了解目前的進(jìn)展情況。A.直接B.感覺C.間接D.視覺17、可以起到防止缺貨,提高服務(wù)水平的庫(kù)存,稱為( A)。文案大全實(shí)用文檔A.安全庫(kù)存B.周轉(zhuǎn)庫(kù)存C.運(yùn)輸庫(kù)存D.預(yù)期庫(kù)存18、JIT系統(tǒng)以何為出發(fā)點(diǎn)?(A)A.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)B.適量生產(chǎn)C.大量生產(chǎn)D.質(zhì)量第一19、JIT是按照什么方式組織生產(chǎn)的?( B)A.推動(dòng)式B.拉動(dòng)式C.移動(dòng)式D.流動(dòng)式20、JIT方式的基本目標(biāo)是(B)徹底消除無(wú)效勞動(dòng)所造成的浪費(fèi)降低成本C.徹底清除無(wú)效勞動(dòng)造成的不良品D.大量推銷社會(huì)所需要的產(chǎn)品21、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程同步化的基礎(chǔ)是什么?( D)A.大量生產(chǎn)B.批量生產(chǎn)C.安全生產(chǎn)D.均衡生產(chǎn)22、PDCA循環(huán)是十分重要的,其中 C的含義為(B)A.保證B.檢查C.處理D.改進(jìn)23、實(shí)現(xiàn)JIT生產(chǎn)的重要工具是(B)。A.自動(dòng)化機(jī)器B.看板C.時(shí)間測(cè)定D.工作分析24、不精益的流程,會(huì)使流程與流程之間( C)A.暢通B.更協(xié)調(diào)C.缺乏協(xié)調(diào)D.節(jié)約時(shí)間25、下列術(shù)語(yǔ)不屬于精益思想的是( A)經(jīng)濟(jì)批量B.拉動(dòng)生產(chǎn)C.消除浪費(fèi)D.準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)26、價(jià)值只能由(C)決定。文案大全實(shí)用文檔A.雇主B.生產(chǎn)者C.客戶D.供應(yīng)商27、為使員工能隨時(shí)看到和了解生產(chǎn)運(yùn)作的每個(gè)方面和狀況,需引入( D)A.專業(yè)技能B.全面生產(chǎn)維護(hù)C.錯(cuò)誤預(yù)防D、可視化控制28、生產(chǎn)作業(yè)人員的操作依據(jù)是( B)A.檢驗(yàn)規(guī)范B.作業(yè)指導(dǎo)書C.作業(yè)流程圖D.檢查表29、制造型企業(yè)的主要增值環(huán)節(jié)是( B)A.搬運(yùn)B.加工C.銷售D.質(zhì)量控制30、必需品與非必需品的區(qū)別方法( A)A.物品的使用頻率 B.物品的使用類別C.物品的使用期限 D.報(bào)廢品與非報(bào)廢物品31、物品的擺放一般先根據(jù)( A)進(jìn)行擺放。A、物品的常用程度 B、物品的形狀分類 C、物品的數(shù)量D、物品的顏色32、有關(guān)看板管理,錯(cuò)誤的說(shuō)法是( D)。A、看板是后道工序向前道工序取貨的依據(jù) B、看板具有改善的機(jī)能C、實(shí)際生產(chǎn)管理中使用的看板形式多種多樣; D、沒有看板不能生產(chǎn),但能運(yùn)送33、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的原則不包括下面哪一個(gè)( C)A、減少動(dòng)作數(shù)量 B、同時(shí)動(dòng)作C、彎腰動(dòng)作D、輕松動(dòng)作34、誰(shuí)應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)? (D)A質(zhì)量部長(zhǎng)B.質(zhì)檢人員C.班組長(zhǎng)D.每個(gè)員工35、防錯(cuò)的類型有過(guò)程防錯(cuò)和( C)兩類。文案大全實(shí)用文檔A.檢驗(yàn)防錯(cuò)B.制造防錯(cuò)C.設(shè)計(jì)防錯(cuò)D.抑制36、質(zhì)量的出發(fā)點(diǎn)是( C)A.產(chǎn)品質(zhì)量特性B.產(chǎn)品裝配文件C.客戶需求D.國(guó)家法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)37、看板的三大作用不包括( C)A.傳遞生產(chǎn)信息B.保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)操作 C. 識(shí)別浪費(fèi)控制生產(chǎn)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)的自我完善38、不是實(shí)施精益生產(chǎn)的具體手法的是( C)A.生產(chǎn)同步化B. 生產(chǎn)均衡化C. 生產(chǎn)人性化D. 生產(chǎn)柔性化39、以下不屬于看板分類的是( A)A.管理看板B. 傳送看板C. 生產(chǎn)看板D. 臨時(shí)看板40、推行設(shè)備U型布置的要點(diǎn)包括設(shè)備布置的流水線化、 站立式作業(yè)、(A)、人與設(shè)備分離。A.培養(yǎng)多能工B. 單能工C. 生產(chǎn)節(jié)拍D. 生產(chǎn)任務(wù)41、以下不是U型線的原則的是( C)A.立式作業(yè)的原則 B. 步行的原則C. 多個(gè)流原則D. 作業(yè)公平原則42、D是救活觸電者的首要因素。A.請(qǐng)醫(yī)生急救B.送往醫(yī)院C.向上級(jí)報(bào)告D.使觸電者盡快脫離電源43、行業(yè)規(guī)定人體安全電壓為(C )V,安全電流為( )mA。A.24V,10mAB.24V,15mAC.36V,10mAD.36V,15mA44、下面不創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量特性的一類人員是( C)。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員B.產(chǎn)品制造人員C.產(chǎn)品檢驗(yàn)人員D.設(shè)備保證人員文案大全實(shí)用文檔45、三線電纜中的紅線代表( B)。A.零線B.火線C.地線46、地面上的絕緣油著火,應(yīng)用( C)進(jìn)行滅火。A.水B.二氧化碳滅火器 C.干砂D.泡沫滅火器47、不良浪費(fèi)是指( A)A.為了滿足顧客的要求而對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行返工B.任何不增加產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值的人員和設(shè)備的動(dòng)作C.對(duì)最終產(chǎn)品或服務(wù)不增加價(jià)值的過(guò)程D.任何超過(guò)加工必須的物料供應(yīng)48、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素是(D )A.節(jié)拍時(shí)間、制作工序、標(biāo)準(zhǔn)手持B.看板管理、作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)手持C.節(jié)拍時(shí)間、作業(yè)順序、改善作業(yè)D.節(jié)拍時(shí)間、作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)手持49、全員品質(zhì)管理“三不”原則是( C)不接受不良品、不制造不良品、不執(zhí)行無(wú)效文件不接受不良品、不亂擺放工具、不流出不良品C.不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品D.不浪費(fèi)時(shí)間、不制造不良品、不流出不良品50、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡至少需填寫什么內(nèi)容?( C)首檢、自檢、巡檢、專檢、終檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題文案大全實(shí)用文檔產(chǎn)量、設(shè)備利用率,換模時(shí)間,線末庫(kù)存產(chǎn)品名稱,產(chǎn)品數(shù)量,生產(chǎn)日期,生產(chǎn)者,狀態(tài)D.現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的安全問(wèn)題、設(shè)備故障、供應(yīng)問(wèn)題51、質(zhì)量管理大師戴明先生在其著名的質(zhì)量管理十四條中指出停止依靠檢驗(yàn)達(dá)成質(zhì)量的做法”,這句話的含義是 (B)企業(yè)雇傭了太多的檢驗(yàn)人員,對(duì)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)是不經(jīng)濟(jì)的。質(zhì)量是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來(lái)的,不是檢驗(yàn)出來(lái)的。C:在大多數(shù)情況下,應(yīng)該由操作人員自己來(lái)保證質(zhì)量,而不是靠檢驗(yàn)員保證。D:人工檢驗(yàn)的效率和準(zhǔn)確率較低,依靠檢驗(yàn)是不能保證質(zhì)量的52、下面內(nèi)容中,不適合成為六西格瑪 DMAIC改進(jìn)項(xiàng)目的是(D)沒有進(jìn)行管理,偶爾發(fā)生,但引起大的損失的問(wèn)題很長(zhǎng)時(shí)間沒有解決的頑固問(wèn)題為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)需解決的問(wèn)題D:成果指標(biāo)可測(cè)量的問(wèn)題53、在某檢驗(yàn)點(diǎn)對(duì)1000個(gè)某零件進(jìn)行檢驗(yàn),每個(gè)零件上有 10個(gè)缺陷機(jī)會(huì),結(jié)果共發(fā)現(xiàn)16個(gè)零件不合格,合計(jì)32個(gè)缺陷,則DPMO為(B)A.0.0032B.3200C.32000D.1600文案大全實(shí)用文檔54、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是: (B)界定階段包括界定項(xiàng)目范圍,組成團(tuán)隊(duì).測(cè)量階段主要是測(cè)量過(guò)程的績(jī)效,即Y,在測(cè)量前要驗(yàn)證測(cè)量系統(tǒng)的有效性,找到并確認(rèn)影響Y的關(guān)鍵原因.分析階段主要是針對(duì)Y進(jìn)行原因分析,找到并驗(yàn)證關(guān)鍵原因.改進(jìn)階段主要是針對(duì)關(guān)鍵原因X尋找改進(jìn)措施,并驗(yàn)證改進(jìn)措施.55、六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在明確項(xiàng)目范圍時(shí),應(yīng)采用以下什么工具(B)因果圖SIPOC圖PDPC法頭腦風(fēng)暴法56、一個(gè)過(guò)程由三個(gè)工作步驟構(gòu)成 ,每個(gè)步驟相互獨(dú)立,每個(gè)步驟的一次合格率FTY分別是:FTY1=99%FTY2=97%;FTY3=96%.則整個(gè)過(guò)程的流通合格率為(A)92.2%99%96%97.3%三、判斷題(共 55題)1、必需品是指經(jīng)常使用的物品,一個(gè)月使用一次左右的物品可稱為必需品。(×)文案大全實(shí)用文檔2、工作崗位的物品過(guò)多,就可以增加工作臺(tái)。(×)3、工作完后手套隨手放在工具車上。(×)4、必需品與非必需品的區(qū)分在于物品的使用價(jià)值。(√)5、貴重的物品就是必需品。(×)6、定置管理太耽誤時(shí)間,趕不上過(guò)去隨意取放方便、省時(shí)。 (×)7、整理工作必須在定置、標(biāo)識(shí)工作前完成。( √)8、企業(yè)擺放物品的區(qū)域如果不夠, 要及時(shí)增蓋臨時(shí)倉(cāng)庫(kù),保證6S工作順利進(jìn)行。(×)9、必需品就必須放在工位臺(tái)上。( ×)10、不合格品可以暫時(shí)與合格品放在一起。( ×)11、增加場(chǎng)地前,必須先進(jìn)行整理。( √)12、質(zhì)量控制的最好方法是檢驗(yàn)。(×)13、操作所需的質(zhì)量檢查要求不需要編入標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)中。(×)14、標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)流程是保證在制造工藝中,標(biāo)準(zhǔn)被100%執(zhí)行的一種工具。(√)15、前工序的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不能比后工序更嚴(yán)格。(×)16、標(biāo)準(zhǔn)化操作單(SOS)中必須包含有產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(√)17、防錯(cuò)裝置系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行驗(yàn)證,其驗(yàn)證的時(shí)間間隔應(yīng)能 98%以上保證設(shè)備的正常運(yùn)作。(×)18、產(chǎn)品的返修需要返修人員依據(jù)產(chǎn)品的關(guān)鍵特性要求進(jìn)行確認(rèn)。(×)19、返修是增值工作。(×)文案大全實(shí)用文檔20、如果存在“質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)”(如新項(xiàng)目啟動(dòng),流程改進(jìn)等),立刻相應(yīng)加強(qiáng)檢查或者添加臨時(shí)檢查項(xiàng)。(√)21、報(bào)警流程用于尋求管理層的幫助, 當(dāng)問(wèn)題很難解決時(shí),依據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重度和頻次上報(bào)。(√)22、返修可以消除制造缺陷,因此返修工作可以降低產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。(×)23、驗(yàn)證崗位是一個(gè)使我們集中注意制造質(zhì)量的過(guò)程。(√)24、標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)流程是保證在產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造工藝中,標(biāo)準(zhǔn)被 100%執(zhí)行的一種工具。(×)25、文件、程序、方法和管理評(píng)估都應(yīng)與質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)。(√)26、過(guò)程控制的級(jí)別隨著風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別增加而降低。(×)27、防錯(cuò)的目標(biāo)是產(chǎn)品離開工位時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷。(×)28、價(jià)值只能由最終客戶確定。 (√)29、精益生產(chǎn)之品質(zhì)目標(biāo)是不產(chǎn)生不良品。 (√)30、控制生產(chǎn)速度的指標(biāo)是生產(chǎn)節(jié)拍。 (√)31、只有不增加價(jià)值的活動(dòng),才是浪費(fèi)。 (×)32、實(shí)施精益生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)是 6S管理。(√)33、節(jié)拍時(shí)間即周期時(shí)間。 (×)34、精益生產(chǎn)方式采用推動(dòng)式控制系統(tǒng) (×)35、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)主要包括標(biāo)準(zhǔn)節(jié)拍時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)工作順序和標(biāo)準(zhǔn)在制品庫(kù)存。(√)36、精益生產(chǎn)的品質(zhì)管理強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防不合格品的發(fā)生。 (√)文案大全實(shí)用文檔37、連續(xù)流生產(chǎn)的核心是多個(gè)流。 (×)38、安全生產(chǎn)管理,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。 (√)39、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位按規(guī)定委托工程技術(shù)人員提供安全生產(chǎn)管理服務(wù)的,保證安全生產(chǎn)的責(zé)任就由受委托的工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)。 (×)40、使用砂輪研磨時(shí),應(yīng)戴防護(hù)眼鏡或裝設(shè)防護(hù)玻璃。(√)41、從事兩種特種作業(yè)的人員,只要參加其中一種的特種作業(yè)培訓(xùn)與考核,即可上崗操作兩種特種作業(yè)。 (×)42、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在有較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上,設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。 (√)43、精益核心理念:零容忍浪費(fèi)、及時(shí)化生產(chǎn)、拉動(dòng)的生產(chǎn)模式。 (√)44、精益基本思想:顧客第一、成本是有自己的手創(chuàng)造出來(lái)的、尊重員工的勞動(dòng)成果。(√)45、精益目的:降低成本、改善質(zhì)量、縮短交期。 (√)46、精益生產(chǎn)就是及時(shí)制造,消滅故障,消除一切浪費(fèi),向零缺陷、零庫(kù)存進(jìn)軍。它是美國(guó)麻省理工學(xué)院在一項(xiàng)名為“國(guó)際汽車計(jì)劃”的研究項(xiàng)目中提出來(lái)的。 (√)47、精益生產(chǎn)方式的基本思想可以用一句話來(lái)概括,即: JustInTimeJIT)翻譯為中文是“旨在需要的時(shí)候,按需要的量,生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”。(√)48、有些管理專家也稱精益生產(chǎn)方式為 JIT生產(chǎn)方式、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式、適時(shí)生產(chǎn)方式或看板生產(chǎn)方式。 (√)文案大全實(shí)用文檔49、精益生產(chǎn)方式兩大核心:第一,追求零庫(kù)存。第二,追求快速反應(yīng),即快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。(√)50、精益生產(chǎn)是一種追求無(wú)庫(kù)存生產(chǎn),或使庫(kù)存達(dá)到極小的生產(chǎn)系統(tǒng),為此而開發(fā)了包括“看板”在內(nèi)的一系列具體方式,并逐漸形成了一套獨(dú)具特色的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系。 (√)51、為了快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化,精益生產(chǎn)者開發(fā)出了細(xì)胞生產(chǎn)、固定變動(dòng)生產(chǎn)等布局及生產(chǎn)編程方法。 (√)52、企業(yè)中普遍存在的七大浪費(fèi)涉及:過(guò)量生產(chǎn)、等待時(shí)間、運(yùn)輸、庫(kù)存、過(guò)程(工序)、動(dòng)作以及產(chǎn)品缺陷。 (√)53、拉動(dòng)式準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn):以最終用戶的需求為生產(chǎn)起點(diǎn),強(qiáng)調(diào)物流平衡,追求零庫(kù)存,要求上一道工序加工完的零件立即可以進(jìn)入下一道工序。(√)54、精益生產(chǎn)又稱精良生產(chǎn),其中“精”表示精良、精確、精美;“益”表示利益、效益等等。(√)55、六西格瑪管理僅是適合于制造過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)的工具(×)四、簡(jiǎn)答題(共 13題)1、為什么要推行6S,6S的作用有哪些?答:6S八大目的:改善和提高企業(yè)形象、促成效率提高、改善零件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率、減少直至消除故障、保障企業(yè)安全生產(chǎn)、降低生產(chǎn)成本、改善員工的精神面貌、縮短作業(yè)周期,確保交貨文案大全實(shí)用文檔6S八大作用:虧損為零——6S是最佳推銷員;不良為零—— 6S是品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者;浪費(fèi)為零—— 6S是節(jié)約能手;故障為零—— 6S是交貨期的保證;切換產(chǎn)品時(shí)間為零——6S是高效率的前提;事故為零——6S是安全的軟件設(shè)備;投訴為零——6S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者;缺勤為零—— 6S可以創(chuàng)造出快樂(lè)的工作崗位(虧損、不良、浪費(fèi)、故障、切換產(chǎn)品時(shí)間、事故、投訴、缺勤等 8個(gè)方面都為零,有人稱之為“八零工廠”。)2、精益生產(chǎn)方式認(rèn)為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)主要有哪些?答:不良品的浪費(fèi)、加工的浪費(fèi)、動(dòng)作的浪費(fèi)、搬運(yùn)的浪費(fèi)、庫(kù)存的浪費(fèi)、制造過(guò)多(早)的浪費(fèi)、等待的浪費(fèi)、管理的浪費(fèi)。3、什么是TPM?TPM活動(dòng)中的自主保全指的是什么?答:TPM(TotalProductiveMaintenance )是一種全員參與的生產(chǎn)維修方式,其主要點(diǎn)就在“生產(chǎn)維修”及“全員參與”上,通過(guò)建立一個(gè)全系統(tǒng)員工參與的生產(chǎn)維修活動(dòng),使設(shè)備性能達(dá)到最優(yōu)。自主保全指的是以自己操作的設(shè)備進(jìn)行自我管理為目的,要求操作者對(duì)設(shè)備進(jìn)行清掃、點(diǎn)檢、加油、部件交替、簡(jiǎn)單維修和精度檢查等相關(guān)的設(shè)備保全活動(dòng)4、什么是素養(yǎng)?答:素養(yǎng)是指人人養(yǎng)成好習(xí)慣,依規(guī)定行事,培養(yǎng)積極進(jìn)取精神。素養(yǎng)是6S的核心,也是6S活動(dòng)的最終目的。所以,抓“ 6S”活動(dòng),要始終著眼于提高人的素質(zhì)。5、目視管理的三個(gè)目的和三個(gè)水準(zhǔn)?文案大全實(shí)用文檔答:目的:以視覺信號(hào)為基本手段,以公開化為基本原則,盡可能地將 管理者的要求和意圖讓大家都看得見,借以推動(dòng)看得見的管理、自主管理、自我控制。⑴視覺化——大家都看得見; ⑵公開化——自主管理,控制;⑶普通化——員工、領(lǐng)導(dǎo)、同事相互交流。水準(zhǔn)(1)初級(jí)水準(zhǔn):有表示、能明白當(dāng)前的狀態(tài);( 2)中級(jí)水準(zhǔn):誰(shuí)都能判斷是否異常; (3)高級(jí)水準(zhǔn):管理方法、異常處置一目了然。6、簡(jiǎn)述精益生產(chǎn)的七大任務(wù)七大任務(wù);P生產(chǎn)D交期C成本Q質(zhì)量E環(huán)境S士氣M紀(jì)律7、精益生產(chǎn)的十大改善原則——拋棄原有的固定思維模式;——想想新的方法如何可以工作;——不要接受借口,全面否定現(xiàn)狀;——不要尋求完美,如果立即執(zhí)行 50%的改進(jìn)是可以接受的;——立即改正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題;——不可以在改進(jìn)方面花太多的錢;——問(wèn)題給了你一個(gè)鍛煉大腦的機(jī)會(huì);——對(duì)某個(gè)問(wèn)題至少要問(wèn)五次為什么,直到你發(fā)現(xiàn)根源問(wèn)題為止;——10個(gè)人的力量肯定大于1個(gè)人,所以要組織改善團(tuán)隊(duì);——改善無(wú)止境。8、什么是FIFO?文案大全實(shí)用文檔FIFO(先進(jìn)先出)是根據(jù)物料生產(chǎn)或供應(yīng)的先后順序,依次使用,這就可以減少庫(kù)存量,減少占地空間,避免物料浪費(fèi)。9、分別說(shuō)出下列4種安全警示圖標(biāo)所表示的意思10、結(jié)合實(shí)際工作談?wù)勀愕墓ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)存在哪些浪費(fèi),并說(shuō)說(shuō)你的改善建議?答:(略)11、中國(guó)企業(yè)在實(shí)施精益生產(chǎn)體系過(guò)程當(dāng)中常常出現(xiàn)的八大問(wèn)題點(diǎn):①管理人員同作業(yè)人員的觀念沒改變。 相關(guān)主要執(zhí)行者的觀念沒改變, 配合上不到位,難以達(dá)到精益生產(chǎn)的預(yù)期目的②急功近利。那種要求“立竿見影” 短期內(nèi)就 “大見成效”,發(fā)生大的轉(zhuǎn)變的思想是不符合精益生產(chǎn)不斷改進(jìn)的原則的③沒找到好的切入點(diǎn)。找到一個(gè)好的導(dǎo)入精益生產(chǎn)的切入點(diǎn), 以最容易做到,最明顯的改善成果來(lái)讓每一個(gè)人都感受到新工作方式的好處, 從此改變意識(shí),建立信心。④樣板區(qū)先行。制定詳細(xì)的試行計(jì)劃,以樣辦區(qū)的形式先行作業(yè),并將樣辦作業(yè)時(shí)所出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)均改善后,再推廣到全廠。⑤現(xiàn)場(chǎng) “6S”作業(yè)沒做好?!?S”所要求的素養(yǎng)等等觀念沒執(zhí)行好,不養(yǎng)成一個(gè)好的工作態(tài)度,難以實(shí)施精益生產(chǎn)⑥實(shí)施過(guò)程遇到困難就停滯不前?!叭齻€(gè)臭皮匠,勝過(guò)諸葛亮” 要集思廣益,準(zhǔn)備多個(gè)解決方案。打開心胸,吸取不同意見,不要解釋不能做的理由,要想出做下去的辦法。不要等到十全十美,有五分把握就可以動(dòng)手文案大全實(shí)用文檔⑦投入資金太多。改善要以不花錢為原則,不要一碰到問(wèn)題點(diǎn)就想到投入新設(shè)備、新技術(shù),應(yīng)該盡量避免投入大量資金, 能在現(xiàn)有的設(shè)施或基礎(chǔ)上給以改進(jìn)也是最好的方案。⑧缺乏整體配合。認(rèn)為精益生產(chǎn)方式的實(shí)施只是 IE工程師的責(zé)任,與其它的單位無(wú)關(guān),例如:采購(gòu)、物流、工程等單位不能充分協(xié)作的話,就算是有好的方案,也只是“曇花一現(xiàn)”,無(wú)法持續(xù)發(fā)揮精益的效能。12、精益生產(chǎn)十大工具①6S與目視控制“6S”是整理(Seiri) 、整頓(Seiton) 、清掃(Seiso) 、清潔(Seikeetsu)和素養(yǎng)(Shitsuke) 、安全(safety)這6個(gè)詞的縮寫 ”6S”,起源于日本。6S是創(chuàng)建和保持組織化,整潔和高效工作場(chǎng)地的過(guò)程和方法, 可以教育、啟發(fā)和養(yǎng)成良好“人性”習(xí)慣。目視管理可以在瞬間識(shí)別正常和異常狀態(tài),又能快速、正確的傳遞訊息。②準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)(JIT)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式是起源于日本豐田汽車公司, 其基本思想是“只在需要的時(shí)候,按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品” 。這種生產(chǎn)方式的核心是追求一種無(wú)庫(kù)存的生產(chǎn)系統(tǒng),或使庫(kù)存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。③看板管理( Kanban)Kanban是個(gè)日語(yǔ)名詞,表示一種掛在或貼在容器上或一批零件上的標(biāo)簽或卡片,或流水線上各種顏色的信號(hào)燈、 電視圖象等??窗迨强梢宰鳛榻涣鲝S內(nèi)生產(chǎn)管理文案大全實(shí)用文檔信息的手段??窗蹇ㄆ喈?dāng)多的信息并且可以反復(fù)使用。 常用的看板有兩種:生產(chǎn)看板和運(yùn)送看板。④全面生產(chǎn)維護(hù)( TPM)TPM起源于日本,是以全員參與的方式,創(chuàng)建設(shè)計(jì)優(yōu)良的設(shè)備系統(tǒng),提高現(xiàn)有設(shè)備的利用率,實(shí)現(xiàn)安全性和高質(zhì)量,防止故障發(fā)生,從而使企業(yè)達(dá)到降低成本和全面生產(chǎn)效率的提高。⑤運(yùn)用價(jià)值流圖來(lái)識(shí)別浪費(fèi)生產(chǎn)過(guò)程中到處充斥著驚人的浪費(fèi)現(xiàn)象,價(jià)值流圖 (ValueStreamMapping)是實(shí)施精益系統(tǒng)、消除過(guò)程浪費(fèi)的基礎(chǔ)與關(guān)鍵點(diǎn)。⑥生產(chǎn)線平衡設(shè)計(jì)由于流水線布局不合理導(dǎo)致生產(chǎn)工人無(wú)謂地移動(dòng), 從而降低生產(chǎn)效率;由于動(dòng)作安排不合理、工藝路線不合理,導(dǎo)致工人三番五次地拿起或放下工件。⑦拉系統(tǒng)與補(bǔ)充拉系統(tǒng)所謂拉動(dòng)生產(chǎn)是以看板管理為手段,采用“取料制”即后道工序根據(jù)“市場(chǎng)”需要進(jìn)行生產(chǎn),對(duì)本工序在制品短缺的量從前道工序取相同的在制品量, 從而形成全過(guò)程的拉動(dòng)控制系統(tǒng),絕不多生產(chǎn)一件產(chǎn)品。 JIT需要以拉動(dòng)生產(chǎn)為基礎(chǔ),而拉系統(tǒng)操作是精益生產(chǎn)的典型特征。精益追求的零庫(kù)存,主要通過(guò)拉系統(tǒng)的作業(yè)方式實(shí)現(xiàn)的。⑧降低設(shè)置時(shí)間 (SetupReduction)為了使停線等待浪費(fèi)減為最少,縮短設(shè)置時(shí)間的過(guò)程就是逐步去除和減少所有的非增值作業(yè),并將其轉(zhuǎn)變?yōu)榉峭>€時(shí)間完成的過(guò)程。 精益生產(chǎn)是通過(guò)不斷消文案大全實(shí)用文檔除浪費(fèi)、降低庫(kù)存、減少不良、縮短制造周期時(shí)間等具體要求來(lái)實(shí)現(xiàn)的,降低設(shè)置時(shí)間是幫助我們達(dá)到這一目標(biāo)的關(guān)鍵手法之一。⑨單件流JIT是精益生產(chǎn)的終極目標(biāo),它是通過(guò)不斷消除浪費(fèi)、降低庫(kù)存、減少不良、縮短制造周期時(shí)間等具體要求來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 單件流是幫助我們達(dá)到這一目標(biāo)的關(guān)鍵手法之一。⑩持續(xù)改善(Kaizen)當(dāng)開始精確地確定價(jià)值,識(shí)別價(jià)值流,使為特定產(chǎn)品創(chuàng)造的價(jià)值的各個(gè)步驟連續(xù)流動(dòng)起來(lái),并讓客戶從企業(yè)拉動(dòng)價(jià)值時(shí),奇跡就開始出現(xiàn)了。13、精益生產(chǎn)方式的主要特征表現(xiàn)為:品質(zhì)——尋找、糾正和解決問(wèn)題;柔性——小批量、單件流;投放市場(chǎng)時(shí)間——把開發(fā)時(shí)間減至最小;產(chǎn)品多元化——縮短產(chǎn)品周期、減小 規(guī)模效益影響;效率——提高生產(chǎn)率、減少浪費(fèi);適應(yīng)性——標(biāo)準(zhǔn)尺寸總成、協(xié)調(diào)合作;學(xué)習(xí)——不斷改善。五、論述題(共 2題)1、論述豐田精益屋(參考答案)(豐田精益屋)文案大全實(shí)用文檔⑴地基基礎(chǔ):圖中的底層建筑,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、持續(xù)改善、 6S、目視管理等,這個(gè)最為基礎(chǔ),也是奠基房屋牢固的設(shè)施保障, 主要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)流程方式 SOP去改變和提升現(xiàn)有中基層管理層以及一線作業(yè)員的思想認(rèn)識(shí)、 行為準(zhǔn)則、過(guò)程操作和思考方式。其中標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定為基礎(chǔ)的,人員、設(shè)備、工藝流程和布局規(guī)劃等等,并在此基礎(chǔ)上通過(guò)不斷改善修訂和更新的標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)方式達(dá)到提升標(biāo)準(zhǔn)化程度。⑵房子支柱:房屋中的兩個(gè)墻柱體, JIT準(zhǔn)時(shí)制和JIDOKA自働化。PULL物料拉動(dòng)系統(tǒng)的目的是使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程成為連續(xù)的、 流動(dòng)的生產(chǎn)過(guò)程,利用KANBAN在原材料、在制品和成品庫(kù)及客戶之間形成最小單位的庫(kù)存量設(shè)計(jì)和控制, 在正確的時(shí)間以正確的方式按正確的路線把正確的物料送到正確的地點(diǎn), 充分暴露生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題并及時(shí)快速解決,消除各種現(xiàn)場(chǎng)的和隱形的浪費(fèi),達(dá)到 JIT的目標(biāo)。而設(shè)備的 JIDOKA自働化,特別之處在于這個(gè)“働”字,意味著給予設(shè)備更多的“智力”,不需要人員連續(xù)的監(jiān)控自動(dòng)設(shè)備的作業(yè),也指通過(guò)設(shè)備的重新設(shè)計(jì)、優(yōu)化和改造,使設(shè)備能自主的防錯(cuò),出現(xiàn)異?;虿涣计窌r(shí)能夠代替員工自動(dòng)的停止生產(chǎn)并響動(dòng)報(bào)警。⑶精益屋頂:經(jīng)濟(jì)效益的體現(xiàn)以產(chǎn)品質(zhì)量、成本降低和客戶交貨滿意度得以保障,此外還有人員的安全和士氣,通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)和交貨的供應(yīng)鏈管理和控制,提升整體運(yùn)營(yíng)水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的跨越。2、論述精益生產(chǎn)中的企業(yè)文化及實(shí)施(參考答案)文案大全實(shí)用文檔任何一種成功的管理模式的背后均有著自己獨(dú)特的文化支撐, 精益生產(chǎn)方式也不例外,它的文化是豐田公司在幾十年來(lái)長(zhǎng)期生產(chǎn)管理實(shí)踐中致力于研究企業(yè)與社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)、顧客以及企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)部門之間的關(guān)系, 不斷地摸索提煉出來(lái)的。我們企業(yè)在學(xué)習(xí)、借鑒精益生產(chǎn)方式時(shí)一定要結(jié)合國(guó)情、 企情,先學(xué)其精髓,并通過(guò)不斷地實(shí)踐、強(qiáng)化,使得全體員工有形地、無(wú)形地接受這些經(jīng)營(yíng)理念,逐步形成行為習(xí)慣,建立起這種特有的文化,然后才能運(yùn)用自如。(一)、精益生產(chǎn)方式中的企業(yè)文化以人為本,尊重員工豐田之所以會(huì)如此強(qiáng)大,和它的無(wú)形資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)——提高員工的思考能力有關(guān)。企業(yè)要在不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中生存,只有靠人的智慧,人是創(chuàng)造財(cái)富的財(cái)富。豐田提倡員工自主管理,鼓勵(lì)員工自己思考、自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。鼓勵(lì)員工提出合理化建議為了最大限度地發(fā)揮職工的積極性和能動(dòng)性, 降低成本,提高效益,豐田公司實(shí)行了提建議制度。公司積極鼓勵(lì)每位職工提出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面的合理化建議,然后對(duì)每項(xiàng)建議進(jìn)行認(rèn)真研究,只要能提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,公司都積極采納。崇尚行動(dòng)豐田鼓勵(lì)員工去干、去試、去體驗(yàn),在嘗試中學(xué)習(xí)。豐田認(rèn)為人的智慧是無(wú)盡的,但通常只有在最困難、最緊急的時(shí)候才會(huì)突然閃現(xiàn)。 因此,在企業(yè)非常規(guī)的創(chuàng)新活動(dòng)中,豐田鼓勵(lì)員工首先去干干看,去試試看,在嘗試中、在混亂中突發(fā)靈感,解決問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。(二)、精益文化的實(shí)施文案大全實(shí)用文檔完善企業(yè)文化,轉(zhuǎn)變觀念,培養(yǎng)新的價(jià)值觀作為一種先進(jìn)的制造系統(tǒng),精益生產(chǎn)方式是企業(yè)內(nèi)人、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)思想的高度集成和統(tǒng)一。精益生產(chǎn)方式與企業(yè)理念之問(wèn)有著廣泛的內(nèi)在聯(lián)系。 精益生產(chǎn)方式本身就是“逆向思維”的結(jié)果。它將是企業(yè)戰(zhàn)略觀念的根本性變革。精益生產(chǎn)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,涉及企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié), 需要全體員工的高度重視與共同參與。要通過(guò)教育、培訓(xùn),使全體員工樹立這樣一種理念:即浪費(fèi)是最大的“敵人”。要通過(guò)教育、培訓(xùn),使各層級(jí)的員工掌握精益生產(chǎn)的基本理論與方法。強(qiáng)化規(guī)范,樹立遵章守紀(jì)、以“人”為中心、漸進(jìn)式的企業(yè)文化第一,學(xué)習(xí)和推行精益生產(chǎn)方式只有理念和意識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。還必須有一些強(qiáng)制機(jī)制。在精益生產(chǎn)方式中,為了實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)

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