電子商務物流管理基礎知識(陳智鋒)副本副本

電子商務與物流管理

----基礎知識陳智鋒czhifeng@163.com靈魂工程師浙江理工大學機械與自動化學院電子商務之物流管理討論（120S/P）1、物流是嘛？2、物流管理都含哪些東東？3、電子商務的物流管理有何不同？物流是嘛國家標準：

物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。4物流的內含狹義物流側重于同商品銷售有關的一些物流活動，流通領域中只包含商品實體從供方到需方的轉移。(美國銷售協(xié)會的定義)局限性：只重視商品分銷過程而忽視生產有關的物流活動；只是單向物質流通，沒有考慮逆向物流活動。廣義物流 涵蓋“原料供應、生產物流、銷售物流、退貨物流、廢棄物流”原材料市場供應商產品消費市場顧客采購生產分銷正向物流及其信息流逆向物流及其信息流企業(yè)經(jīng)營活動分銷物流服務供應物流服務B2C的產業(yè)鏈C2C的產業(yè)鏈電子商務中的物流流程供應商管理采購管理進貨管理系統(tǒng)運作控制與管理用戶管理訂貨管理商品信息管理財務管理庫存管理倉儲管理出貨管理配送管理制造商、供應商進貨進貨驗收保存分揀包裝分類裝配裝貨運輸交貨電子商務不同視角看物流8國際物流（貿易物流）國內物流區(qū)間物流區(qū)內物流從社會的角度看物流機場港口產地市場（消費地）回收物流供應物流生產物流（廠內物流）銷售物流供應商工廠本廠流通中心顧客企業(yè)視角看物流(企業(yè)物流)行業(yè)最樸素的要求（7R）9正確的產品正確的數(shù)量良好的狀態(tài)恰當?shù)某杀菊_的地點正確的時間1234567物流管理之--“庖丁”解“?！蔽锪鞴芾矶己男〇|東質量管理成本管理物流管理時間管理供應鏈管理供應鏈管理12供應鏈(SupplyChain)是指圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成產品，最后由銷售網(wǎng)絡把產品送到消費者的將供應商、制造商、銷售商、直到最終用戶連成一個有機整體的功能網(wǎng)鏈結構。

供應商零件生產商制造商倉儲和配送中心零售商消費者物料管理供應鏈管理流入物流管理流出物流管理供應鏈管理的理念13縱向一體化橫向一體化單一的面向職能管理面向供應鏈的過程管理產品管理顧客管理單純重視物質管理既重注物質管理又注重信息管理企業(yè)間的交易管理長期的戰(zhàn)略性聯(lián)盟管理簡單的多元化經(jīng)營核心競爭力管理重視實有資源管理虛擬資源的運用

所謂虛擬資源，就是把資源的概念外延到合作伙伴，將上游企業(yè)、下游企業(yè)甚至客戶的資源看作自己資源的擴展。

供應鏈全球化運作14全球運營(GlobalLogistics)國家E國家F國家I國家J整機出口，利用I國當?shù)赜薪?jīng)驗的物流商向需求小的J國送貨通用整機出口，按區(qū)域市場需求差異，進行延遲配置滿足即時送貨因進口關稅或按需組裝生產而用本地化零件完成產成品的組裝○

物料源□零件生產或產品裝配產成品分銷中心Δ

定制化分銷中心延遲化分銷中心

顧客國家G國家H整機出口以本地產成品庫存滿足當天送貨國家C國家D國家A國家A物流管理--成本管理物流管理---成本管理物流成本分解大部分企業(yè)只能管理物流運作成本！物流總成本物流運作成本物流相關成本反向物流成本存貨保有成本運輸成本倉庫運作成本管理費用IT系統(tǒng)成本庫存風險成本資本占用成本庫存服務成本調價損失誰最重要庫存成本運輸成本庫存成本高[食品雜貨業(yè)]不必要庫存卷走300億美元物流周期長[麥片粥]工廠→超市途經(jīng)一連串各有庫房的批發(fā)商、分銷商、集運人,居然要走104天物流成本分析案例成本項目卡車/倉庫空運生產工廠土地和建物薪水工資稅賦保險費存貨設備包裝公用費用(水電等)

一般供應品合計

$25,00075,00010,00020,000200,00010,0005,00015,0001,000$361,000$75,000225,00025,00050,000500,00025,00030,00045,0003,000$978,000工廠到倉庫或顧客保險費存貨本地運輸城市間運輸合計

$20,000400,000－1,000,000$1,420,000$10,000200,000450,0003,000,000$3,660,000倉庫土地和建物薪水工資稅賦存貨設備包裝公用費用(水電等)

一般供應品合計

$225,000625,00070,0001,500,00035,00018,00075,0006,000$2,554,000－－－－－－－－－倉庫到顧客保險費存貨運輸合計

系統(tǒng)總成本$15,000250,000$300,000$565,000$4,900,000－－－－$4,638,000物流管理--時間管理1.物流時間分類及管理途徑包括運動時間和靜止時間兩大類包括運輸時間：減少運輸距離、提高運輸速度；加工時間：3/3法則表明考慮的首要因素是批量的大小，可以減少批量，增加運輸頻次。生產計劃平衡與否也是加工時間管理的重要因素；庫存時間：需求和信息流明確時，可以通過準時化、小批量和計劃手段達到前后工序的無縫連接，在追求零庫存的過程中不斷減少庫存時間。等待時間：縮短現(xiàn)場等待時間依賴于整個系統(tǒng)周密的生產運營計劃和執(zhí)行；運輸工具運載能力越高，物品等待時間就會越短。交接時間：提高整體計劃和執(zhí)行水平，保證物流