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文檔簡(jiǎn)介
領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范第一部分:什么是領(lǐng)導(dǎo)第二部分:領(lǐng)導(dǎo)行為理論第三部分:領(lǐng)導(dǎo)干部行為失范第四部分:曾國(guó)藩的為官之道及其啟示第五部分:領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范要求第一部分:關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的界定一、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵二、領(lǐng)導(dǎo)與管理者的區(qū)別三、領(lǐng)導(dǎo)需要什么特質(zhì)第二部分:領(lǐng)導(dǎo)行為理論一、領(lǐng)導(dǎo)行為理論二、影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素三、以共贏思維提升領(lǐng)導(dǎo)行為第二部分:領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo):所謂領(lǐng)導(dǎo)就是在人們所生活的特定的社會(huì)組織當(dāng)中,為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo),依靠具有一定影響力的個(gè)人或集體通過(guò)教育、示范、命令等途徑引導(dǎo)人們?nèi)?shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)行為:為了讓人們實(shí)現(xiàn)目標(biāo),所采取的教育、示范、命令等的方式領(lǐng)導(dǎo)行為是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的多變量函數(shù)
第二部分:領(lǐng)導(dǎo)行為理論老子《道德經(jīng)》:太上,不知有之;其次,親而譽(yù)之;其次,畏之;其次,侮之一等的領(lǐng)導(dǎo),極致的最好,稱之為“太上”,即最高境界的領(lǐng)導(dǎo)者。部屬不知道、甚至也感覺(jué)不到有他的存在,不知道領(lǐng)導(dǎo)者做了什么——正所謂“無(wú)為而無(wú)所不為”二等的領(lǐng)導(dǎo),以自身的品德來(lái)感化及教導(dǎo)部屬,所以部屬愿意親近,并贊頌他;他們往往喜歡多做多言,后面總有一大群追隨者,而且喜歡成為明星三等的領(lǐng)導(dǎo),常用政令去處罰、去治理部屬,部屬只能敬畏他;利用人們的恐懼來(lái)加強(qiáng)團(tuán)體的向心力,同時(shí)以強(qiáng)權(quán)來(lái)壓制抗拒力四等領(lǐng)導(dǎo),把自己的需求和看法當(dāng)作前提,認(rèn)為可以設(shè)計(jì)欺騙或愚弄部屬,控制別人,所以令到部屬也常??咕苌踔凛p侮他一、領(lǐng)導(dǎo)行為理論(一)勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論(二)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖(三)目標(biāo)——途徑理論(四)應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論(一)勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論由心理學(xué)家勒溫提出,他通過(guò)試驗(yàn)研究不同的工作作風(fēng)對(duì)下屬群體行為的影響,認(rèn)為存在著三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng):專制作風(fēng)民主作風(fēng)放任自流作風(fēng)(二)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖由美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)的研究者們?cè)?945年提出“關(guān)心人”為縱坐標(biāo),包括建立互信的氣氛,尊重下屬意見,注意下屬的感情和需要。它是一個(gè)滿足下屬的物質(zhì)與精神需要的過(guò)程“抓組織”為橫坐標(biāo),包括組織設(shè)計(jì),明確職責(zé)關(guān)系,確定工作目標(biāo)等,它是一個(gè)完成任務(wù)的過(guò)程(三)目標(biāo)——途徑理論美國(guó)管理學(xué)家羅伯特·豪斯于1971年提出
該理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo),并提供必要的指導(dǎo)和支持以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)相一致?!澳繕?biāo)——途徑”的概念來(lái)自于這種信念,即有效領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)明確指明實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的途徑來(lái)幫助下屬,并為下屬清理各項(xiàng)障礙和危險(xiǎn),從而使下屬的這一履行更為容易(三)目標(biāo)——途徑理論提出了四種領(lǐng)導(dǎo)方式,以在不同情境下選擇領(lǐng)導(dǎo)人的依據(jù):指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)(DirectiveLeadership):領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬需要完成的任務(wù)進(jìn)行說(shuō)明,包括對(duì)他們有什么希望,如何完成任務(wù),完成任務(wù)的時(shí)間限制等等,指導(dǎo)不厭其詳,規(guī)定不厭其細(xì)。
支持型領(lǐng)導(dǎo)(SupportiveLeadership):領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的態(tài)度是友好的、可接近的,他們關(guān)注下屬的福利和需要,平等地對(duì)待下屬,尊重下屬的地位,能夠?qū)ο聦俦憩F(xiàn)出充分的關(guān)心和理解參與型領(lǐng)導(dǎo)(ParticipativeLeadership):領(lǐng)導(dǎo)者邀請(qǐng)下屬一起參與決策。參與性領(lǐng)導(dǎo)者能同下屬一道進(jìn)行工作探討,征求他們的想法和意見,將他們的建議融入到?jīng)Q策中去成就取向型領(lǐng)導(dǎo)(Achievement-OrientedLeadership):領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)下屬將工作做到盡量高的水平。這種領(lǐng)導(dǎo)者為下屬制定的工作標(biāo)準(zhǔn)很高,尋求工作的不斷改進(jìn)。除了對(duì)下屬期望很高外,成就導(dǎo)向性領(lǐng)導(dǎo)者還非常信任下屬有能力制定并完成目標(biāo)(三)目標(biāo)——途徑理論四種領(lǐng)導(dǎo)方式在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者身上應(yīng)同時(shí)存在,可根據(jù)不同情況選擇使用。選擇時(shí)主要應(yīng)考慮兩個(gè)因素:Personal職工的個(gè)人特點(diǎn):如領(lǐng)導(dǎo)能力、受教育程度、對(duì)成就和獨(dú)立的需求,以及愿意承擔(dān)責(zé)任的程度等。Environment環(huán)境因素:其中包括工作性質(zhì)、權(quán)力結(jié)構(gòu),以及工作小組的情況等(四)應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論由美國(guó)學(xué)者美國(guó)學(xué)者科曼提出后由何塞和布蘭查進(jìn)一步發(fā)展。該理論把注意力放在對(duì)下屬的研究上,認(rèn)為成功的領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)下屬的成熟程度來(lái)選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式所謂成熟度,是指人們對(duì)自己的行為承擔(dān)責(zé)任的能力和愿望的大小。它取決于兩個(gè)方面:任務(wù)成熟度是相對(duì)于一個(gè)人的知識(shí)和技能而言的,若是一個(gè)人具有無(wú)須別人的指點(diǎn)就能完成其工作的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn),那么他的工作成熟度就是高的,反之則低心理成熟度是指做事的愿望或動(dòng)機(jī)的大小,如果一個(gè)人能自覺(jué)地去做,而無(wú)須外部的激勵(lì),則認(rèn)為他有較高的心理成熟度(四)應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論隨著下屬?gòu)牟怀墒熳呦虺墒?,領(lǐng)導(dǎo)者不僅要減少對(duì)活動(dòng)的控制,而且也要減少對(duì)下屬的幫助二、影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素1、影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素的分類權(quán)力性因素,是指領(lǐng)導(dǎo)者依靠組織給予的特有職權(quán),主要有支配權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)等,發(fā)號(hào)施令,強(qiáng)迫就范“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該主要不是靠權(quán)力,而是靠威信、毅力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、多方面的工作及卓越的才能?!薄袑幏菣?quán)力性因素,是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)自身的政治素養(yǎng)、品德修養(yǎng)、學(xué)識(shí)、能力、作風(fēng)以及情感世界來(lái)影響被領(lǐng)導(dǎo)者的思想和行為二、影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素2、非權(quán)力影響力的構(gòu)成非權(quán)力影響力不是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的位置產(chǎn)生的,而是由領(lǐng)導(dǎo)者自身的特殊條件產(chǎn)生的。這種權(quán)力所產(chǎn)生的影響是以組織成員發(fā)自內(nèi)心的、長(zhǎng)時(shí)間的敬重與服從。品格方面——這是非權(quán)力感召力的重要前提能力方面——這是非權(quán)力性感召力產(chǎn)生的重要內(nèi)容知識(shí)方面——這是非權(quán)力感召力產(chǎn)生的重要依據(jù)情感方面——這是非權(quán)力性感召力產(chǎn)生的重要紐帶“好風(fēng)憑借力,送我上青云?!鳖I(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)提升非權(quán)力性因素的影響可以使自己更好地履行使命。就如同帆船鼓足了風(fēng),不必再依賴槳櫓而劈波斬浪,縱橫滄海。二、影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素3、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的類型劃分根據(jù)權(quán)力性影響和非權(quán)力性影響的劃分,領(lǐng)導(dǎo)類型一般可分為以下四種:一是集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者二是民主式領(lǐng)導(dǎo)者三是維持平衡型領(lǐng)導(dǎo)者四是創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者三、以共贏思維提升領(lǐng)導(dǎo)行為李嘉誠(chéng):“七分合理,八分也可以,我只拿六分”這就是共贏思維在共贏思維下開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng),要注意處理各種利益關(guān)系,關(guān)系理順了,利益關(guān)系就和諧、和睦、和順,最終的結(jié)果是大家都得到好處,實(shí)現(xiàn)雙贏、共贏三、以共贏思維提升領(lǐng)導(dǎo)行為1、處理好與上級(jí)的關(guān)系的“六要”:一是要以自己的能干和對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度,奠定與上級(jí)相處的基礎(chǔ);二是不要背后說(shuō)三道四,損害上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的自尊;三是要正確對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),有則改之,無(wú)則加勉,特別是不要當(dāng)面當(dāng)眾頂撞,讓領(lǐng)導(dǎo)難堪;四是要理解和寬容自己的上級(jí),換個(gè)位置思考一下,雙方也有難處;五是要給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安全感,不要搞小動(dòng)作、打小報(bào)告;六是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也有困難的時(shí)候,應(yīng)多一點(diǎn)雪中送炭、多一點(diǎn)支持和理解。三、以共贏思維提升領(lǐng)導(dǎo)行為2、處理好與下級(jí)和同事關(guān)系的“六要”:一是在利益問(wèn)題上要公平公正,無(wú)私牽掛少,明理天地寬;二是在待人問(wèn)題上,一視同仁,愛而知其丑,憎而知其善;三是在態(tài)度問(wèn)題上平等相待,好話一句三春暖,盡可能做到揚(yáng)善于公庭,規(guī)勸于密室。四是在管理的問(wèn)題上寬嚴(yán)適度,管而不死,放而不亂,恩威并治;五是必須在下能被領(lǐng)導(dǎo)者面前善于建樹自己的威望,彰之以德、傳之以情、示之以才,成之以績(jī),立之以威,警之以眾;六是注意為下級(jí)謀領(lǐng)導(dǎo)者謀利益,搭建其展示才華的平臺(tái),困難時(shí)多一點(diǎn)扶持和送溫暖。三、以共贏思維提升領(lǐng)導(dǎo)行為3、提升領(lǐng)導(dǎo)行為的10各突破口(1)專業(yè)知識(shí)與能力(2)教導(dǎo)的熱情與胸襟(3)誠(chéng)實(shí)正直的人格(4)自信與睿智(5)自我尊重并尊重他人(6)強(qiáng)烈的企圖心(7)有效的時(shí)間管理(8)圓潤(rùn)的處世態(tài)度(9)跨領(lǐng)域的思考模式(10)彈性、靈敏、高EQ三、以共贏思維提升領(lǐng)導(dǎo)行為4、最受愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者的10大特點(diǎn)調(diào)查(1)誠(chéng)實(shí)87%(2)高瞻遠(yuǎn)矚71%(3)鼓動(dòng)性強(qiáng)68%(4)精明能干58%(5)公正49%(6)善于提供支持46%(7)襟懷寬廣41%(8)才智過(guò)人38%(9)直率34%(10)勇敢33%三、以共贏思維提升領(lǐng)導(dǎo)行為請(qǐng)切
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