輕松人際交往

心理健康課人際交往

人際交往是重要的；人際交往的能力是可以培養(yǎng)的；人際交往需要自己努力鍛煉！

一個(gè)人的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，而百分之八十五則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力。

——卡耐基

4月17日，北師大珠海分校一名學(xué)生因懷疑牙膏中被放了臟東西，與同寢室一名學(xué)生激烈爭(zhēng)吵，繼而將該學(xué)生砍傷。因牙膏砍傷同學(xué)

來(lái)自廣東省饒平縣的陳某與來(lái)自四川的雷某，同為北師大珠海分校的大三學(xué)生。一年前，雷某搬進(jìn)該校海華6棟511室。這個(gè)寢室共住3人，還有一名是姓林的學(xué)生。17日早上，陳某認(rèn)為他用的牙膏出現(xiàn)了異味，便懷疑雷某在牙膏中做了手腳。雷某不承認(rèn)做過(guò)這樣低級(jí)的事，兩人便吵了起來(lái)，激烈時(shí)，兩人在寢室里推推打打。見(jiàn)此情景，林姓同學(xué)上前勸阻，但兩人并未休戰(zhàn)。隨后，陳某從衣柜里翻出了一把西瓜刀，林姓同學(xué)慌忙跑出寢室去找樓層長(zhǎng)。但等他和樓層長(zhǎng)回到511室時(shí)，血案已經(jīng)發(fā)生：最靠窗戶的桌子前較為凌亂，桌上的鍵盤被掀翻在地，地上則留有大量血跡。雷某被砍傷后跑到隔壁的509室，這個(gè)寢室的同學(xué)用毛巾為他包扎傷口，但血流不止。事后，雷某說(shuō)，他當(dāng)時(shí)腦中一片空白。一支牙膏引發(fā)的血案同居一室積怨已久雷某左眼臉頰、脖子下、手臂、腹部有傷，屬多發(fā)性刀砍傷，其中砍中脖子的一刀，只差0.5厘米就傷及大動(dòng)脈。負(fù)責(zé)處理此案的珠海市公安局金鼎派出所警官倪凱說(shuō)，此案因生活瑣事引發(fā)，與兩人平時(shí)關(guān)系緊張有關(guān)。因?yàn)樾愿?、生活?xí)慣不太相同，陳、雷兩人曾多次因分?jǐn)偹娰M(fèi)等問(wèn)題發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)。人際交往的作用有助于大學(xué)生提高自我認(rèn)知和完善水平有助于大學(xué)生個(gè)體實(shí)現(xiàn)社會(huì)化有利于大學(xué)生的身心健康人際交往及其作用

人際交往:是指人運(yùn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)交換意見(jiàn)、交流思想、表達(dá)感情和需要的過(guò)程。人際交往心理效應(yīng)首因效應(yīng)第一印象暈輪效應(yīng)一白遮百丑、情人眼里出西施刻板效應(yīng)心理定式投射效應(yīng)以小人之心度君子之腹期待效應(yīng)羅森塔爾效應(yīng)

第一印象建立良好第一印象的方法是善于表現(xiàn)自己，給別人留下良好、深刻的印象。社會(huì)心理學(xué)家艾根1977年根據(jù)研究得出同陌生人相遇時(shí)，按照SOLER模式表現(xiàn)自己，可以明顯地增加別人對(duì)我們的接納性。

S表示坐或站要面對(duì)別人；

0表示姿勢(shì)要自然放開

L表示身體微微前傾

E表示目光接觸

R表示放松投射效應(yīng)某位男生暗暗喜歡上了班里的一位女生，在平時(shí)的交往和接觸中非常留意女孩的一舉一動(dòng)。但由于愿望投射的作用，他經(jīng)常把對(duì)方表現(xiàn)出來(lái)得那些沒(méi)有實(shí)際意義，不包含特定信息的舉動(dòng)主觀地解釋為“她對(duì)我也有意”。于是他鼓足勇氣向?qū)Ψ奖戆?，結(jié)果被婉言拒絕。他非常惱怒，認(rèn)為對(duì)方在戲弄他，卻沒(méi)有意識(shí)到時(shí)愿望投射的結(jié)果……提醒我們要分清楚認(rèn)知主體和認(rèn)知對(duì)象，看到自己與他人的差異，不要以已度人

遠(yuǎn)古時(shí)候，塞浦路斯王子皮格馬利翁喜愛(ài)雕塑。一天，他成功塑造了一個(gè)美女的形象，愛(ài)不釋手，觀賞不止，每天以深情的眼光觀賞雕塑?？粗粗琅够盍?。1968年，兩位美國(guó)心理學(xué)家來(lái)到一所小學(xué)，他們從一至六年級(jí)中各選3個(gè)班，在學(xué)生中進(jìn)行了一次煞有其事的“發(fā)展測(cè)驗(yàn)”。然后，他們以贊美的口吻將有優(yōu)異發(fā)展可能的學(xué)生名單通知有關(guān)老師。8個(gè)月后，他們又來(lái)到這所學(xué)校進(jìn)行復(fù)試，結(jié)果名單上的學(xué)生成績(jī)有了顯著進(jìn)步，而且情感、性格更為開朗，求知欲望強(qiáng)，敢于發(fā)表意見(jiàn)，與教師關(guān)系也特別融洽。

羅森塔爾效應(yīng)“羅森塔爾效應(yīng)”留給我們這樣一個(gè)啟示：贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變?nèi)说男袨?，?dāng)一個(gè)獲得另一個(gè)人的信任、贊美時(shí)，他便感覺(jué)獲得了社會(huì)支持，從而增強(qiáng)了自我價(jià)值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動(dòng)力，并盡力達(dá)到對(duì)方的期待，以避免對(duì)方失望，從而維持這種社會(huì)支持的連續(xù)性。

克服社會(huì)知覺(jué)中的偏差1、暈輪效應(yīng)產(chǎn)生的認(rèn)知偏見(jiàn)2、刻板印象產(chǎn)生的理解障礙3、首因效應(yīng)所致的認(rèn)知障礙4、投射效應(yīng)產(chǎn)生的認(rèn)知障礙人際吸引的條件—喜歡你，有道理距離

遠(yuǎn)親不如近鄰?fù)饷?/p>

現(xiàn)實(shí)生活中的“以貌取人”

相似

物以類聚,人以群分(態(tài)度,觀點(diǎn)等)互補(bǔ)

人格與心理特質(zhì)互補(bǔ)

能力

最喜歡(能力高有點(diǎn)小錯(cuò)誤)個(gè)性

最受歡迎的個(gè)性與最不受歡迎的行為最受歡迎的個(gè)性品質(zhì)心理學(xué)家安德森(1968)將555個(gè)描繪個(gè)性品質(zhì)的詞列出,讓大學(xué)生按照喜歡程度由高到低排成序列.分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)真誠(chéng)是最重要、最受人喜歡的品質(zhì)，其他的還有誠(chéng)實(shí)、理解、忠誠(chéng)、可信、熱情、善良、聰明等正面的個(gè)人品質(zhì)。最不受歡迎的行為

美國(guó)芝加哥大學(xué)的社會(huì)心理學(xué)家曾經(jīng)對(duì)該大學(xué)的300名大學(xué)生調(diào)查最令人感到厭煩的行為。根據(jù)結(jié)果，名列前8位是：1.經(jīng)常向別人訴苦,包括個(gè)人健康問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)困難、工作情況等，但對(duì)別人的問(wèn)題卻不感興趣，不予關(guān)注。2.經(jīng)常嘮叨,只談?wù)撘恍┈嵤?或不斷重復(fù)一些膚淺的見(jiàn)解及一些空話。3.言語(yǔ)單調(diào),喜怒不形于色,對(duì)任何事都漠然,情緒上毫無(wú)反應(yīng)。4.態(tài)度過(guò)于嚴(yán)肅,不茍言笑,一派道貌岸然的樣子。5.缺乏投入感,在社交場(chǎng)合中悄然獨(dú)立,既不參與別人的活動(dòng),也不主動(dòng)與人溝通。6.態(tài)度過(guò)傲,或語(yǔ)氣浮夸粗俗,滿口俚語(yǔ)粗話。7.過(guò)分以自我為中心,不斷向別人訴說(shuō)自己的生活瑣事,夸耀個(gè)人的經(jīng)歷;或只談?wù)搨€(gè)人的興趣,而不理會(huì)別人的感受和反應(yīng)。8.過(guò)分熱衷于取悅別人,不惜花言巧語(yǔ),以博得別人的好感。大學(xué)生常見(jiàn)的人際交往問(wèn)題大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題全接觸表現(xiàn)為與人交往時(shí)顯得特別緊張，心跳氣喘，面紅耳赤，兩眼不敢正視對(duì)方，與人交談時(shí)顯得語(yǔ)無(wú)倫次，詞不達(dá)意。尤其恐懼人多場(chǎng)合。1、恐懼心理

2、自卑心理“從來(lái)沒(méi)有人愿意與我交朋友?！薄拔业臉幼恿钊丝吹接憛?，我最好還是坐得離別人遠(yuǎn)一點(diǎn)?！薄拔夷苷f(shuō)出什么好的建議呢？還是不說(shuō)話為妙”3、孤僻心理孤芳自賞，自命清高，不愿與人為伍自慚形穢，害怕別人無(wú)法接納，因而孤處一隅4、封閉心理

表現(xiàn)為不愿與他人交往，不合群。由于不善和不主動(dòng)與他人交往，感到孤立，自我心理壓力大，生活態(tài)度不樂(lè)觀。5、自傲心理

表現(xiàn)為不切實(shí)際高估自己，在他人面前盛氣凌人，常以自我為中心，不考慮對(duì)方的需要，使對(duì)方難堪、窘迫、惱怒，容易傷害到他人。

表現(xiàn)為對(duì)他人的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)、成績(jī)等心懷不滿，時(shí)常不加分析地批判、抵制、對(duì)抗他人的行為，甚至采取不道德的行為進(jìn)行攻擊，從而引起他人的不滿與厭惡。6、妒忌心理7、敵意心理表現(xiàn)為討厭他人，甚至仇視他人，把人與人之間的關(guān)系視為爾虞我詐；并且認(rèn)為別人總在尋機(jī)暗算他，從而杜絕人際交往，甚至表現(xiàn)出攻擊性行為。1．尊重原則2．平等待人3．誠(chéng)信原則4．互利原則5．相容原則大學(xué)生成功交往的原則

人際交往原則平等尊重原則

蕭伯納有一次寫作休息時(shí)，和鄰居的小女孩在一起玩耍，當(dāng)送小女孩回家時(shí)，他對(duì)小女孩說(shuō)：“知道我是誰(shuí)嗎？回家告訴你媽媽，就說(shuō)和你一塊玩的是蕭伯納?！毙∨⑻煺娴幕貞?yīng)說(shuō)：“知道我是誰(shuí)嗎？回家告訴你媽媽，就說(shuō)和你一起玩的是克里·佩絲萊婭?！贝笪暮缆犃?，不禁慚然。后來(lái)，對(duì)朋友談起此事，感慨道：“一個(gè)七歲的小女孩給我上了人生中最好的最重要的一課。一個(gè)人無(wú)論有多大的成就，他在人格上與任何人都是平等的，這個(gè)教訓(xùn)我一輩子也忘不了。”誠(chéng)信原則你夠朋友嗎？

真誠(chéng)待人，遵守諾言，兌現(xiàn)諾言，朋友之交，言而有信；首先要守信，即言行一致；其次是要信任，不僅要相信別人，而且要爭(zhēng)取贏得別人的信任；再次，不要輕易許諾，自己辦不到的事情要講清楚，以贏得對(duì)方的理解；最后要樹立自信，自信是為了獲取信用，相信自己能行，給別人以依賴感和安全感?；ダ瓌t物質(zhì)互利“來(lái)而無(wú)往非禮也”精神互利精神上得到別人支持和理解，渴望自我再現(xiàn)的舞臺(tái)物質(zhì)精神兼利互利性越高，雙方的關(guān)系越穩(wěn)定和密切；互利性越低，雙方的關(guān)系越容易疏遠(yuǎn)。相容原則

世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹葉，更沒(méi)有完全相同的人。承認(rèn)差異，悅納他人，做到求同存異。

讓人喜歡的交往技巧

----人際關(guān)系的調(diào)節(jié)附：常用社交技巧（交往十八技巧）你最棒！學(xué)會(huì)贊賞的好處：一位母親第一次參加家長(zhǎng)會(huì)，幼兒園的老師說(shuō)：“你的兒子有多動(dòng)癥，在板凳上連三分鐘都坐不了，你最好帶他去醫(yī)院看一看?！被丶业穆飞希瑑鹤訂?wèn)她老師都說(shuō)了些什么？她鼻子一酸，差點(diǎn)流下淚來(lái)。因?yàn)槿?0名小朋友，惟有他表現(xiàn)最差：惟有對(duì)他，老師表現(xiàn)出不屑。然而，她還是告訴了她的兒子。“老師表?yè)P(yáng)了你，說(shuō)寶寶原來(lái)在板凳上坐不了一分鐘?，F(xiàn)在能坐三分鐘了。其他的媽媽都非常羨慕媽媽，以為全班只有寶寶進(jìn)步了。那天晚上，她兒子破天荒地吃了兩碗米飯，并且沒(méi)有讓她喂。兒子上小學(xué)了。家長(zhǎng)會(huì)上，老師說(shuō)：“全班50名同學(xué)，這次數(shù)學(xué)考試，你兒子排49名。我們懷疑他智力有些障礙，您最好能帶他去醫(yī)院查一查?！被厝サ穆飞?，她流下了淚。然而，當(dāng)她回到家里，卻對(duì)坐在桌前的兒子說(shuō)“老師對(duì)你充滿信心。他說(shuō)了，你并不是個(gè)笨孩子，只要能細(xì)心些，會(huì)超過(guò)你的同桌的，這次你的同桌排在第21名?！闭f(shuō)這話時(shí)，她發(fā)現(xiàn)，兒子暗淡的眼神一下子充滿了光，沮喪的臉也一下子舒展開來(lái)。她甚至發(fā)現(xiàn)，兒子溫順得讓她吃驚，好象長(zhǎng)大了許多。第二天上學(xué)時(shí)，去得比平時(shí)都要早。孩子上了初中，又一次家長(zhǎng)會(huì)。她坐在兒子的座位上，等著老師點(diǎn)她兒子的名字，因?yàn)槊看渭议L(zhǎng)會(huì)，她兒子的名字在差生的行列總是被點(diǎn)到。然而，這次卻出乎她的預(yù)料，直到結(jié)束，都沒(méi)有聽到。她有些不習(xí)慣。臨別，去問(wèn)老師，老師告訴她：“按你兒子現(xiàn)在的成績(jī)，考重點(diǎn)高中有點(diǎn)危險(xiǎn)。”她懷著喜悅的心情走出校門，此時(shí)發(fā)現(xiàn)兒子在等她。路上她幅著兒子肩膀，心里有一種說(shuō)不出的甜蜜，她告訴兒子“班主任對(duì)你非常滿意，他說(shuō)了，只要你努力，很有希望考上重點(diǎn)高中?！备咧挟厴I(yè)了；一個(gè)第一批大學(xué)錄取通知書下達(dá)的日子學(xué)校打電話讓她兒子到學(xué)校去一趟。她有一種預(yù)感，她兒子被清華錄取了，因?yàn)樵趫?bào)考時(shí)，她給兒子說(shuō)過(guò)，她相信他能取這所學(xué)校。她兒子從學(xué)?；貋?lái)，把一封印有清華大學(xué)招生辦公室的特快專遞交到她的手里，突然轉(zhuǎn)身跑到自己房間里大哭起來(lái)。邊哭邊說(shuō)：“媽媽，我一直都知道我不是個(gè)聰明的孩子，是您……”這時(shí)，她悲喜交加，再也按捺不住十幾年來(lái)凝聚在心中的淚水，任它打在手中的信封上.人際交往十八技巧你來(lái)試試！A：我恨我爸爸。B:………………A：他遇到什么不順心的事就拿我出氣。討論：兩種傾聽方式的對(duì)照對(duì)話二A：我恨我爸爸。B：噢（全神貫注地望著他，示意他講下去）。A：他遇到什么不順心的事就拿我出氣。B：怎么拿你出氣？A：有時(shí)打我，有時(shí)罵我。B：那你一定感到很委曲啦。A：是啊，可有什么辦法。誰(shuí)叫他是我爸爸。B：嗯（全神貫注地望著他，示意他繼續(xù)講）。A：有時(shí)候我真想離家出走，那樣我就自由了。B：你有沒(méi)有離家出走過(guò)？A：沒(méi)有。（此時(shí)學(xué)生不再講話，而B也不出聲，只是全神貫注地望著學(xué)生）……我怕我回來(lái)后他會(huì)更使勁地打我。B：你真是不好受。A：我（開始哭泣）

對(duì)話一A：我恨我爸爸。C：你怎么可以恨你爸爸，再怎么說(shuō)他也是你的親人啊。A：可是他一遇到不順心的事就拿我出氣.C：咳，當(dāng)?shù)亩际且粋€(gè)樣，外邊受氣，回家出氣。我小時(shí)候也一樣，經(jīng)常受我爸的氣。再者說(shuō)了，你爹受氣不拿你出氣拿誰(shuí)出氣。A：可他老是打我。C：你爸爸打你是不應(yīng)該，但你想一想有沒(méi)有惹他生氣？A：有時(shí)候我沒(méi)惹他生氣他也打我。C：那你爸爸真是太不像話了。打孩子總得有個(gè)道理，怎么可以這樣無(wú)緣無(wú)故地打孩子。人際交往十八技巧人際交往十八技巧人際交往十八技巧人際交往十八技巧大學(xué)生人際交往三步曲：

把握成功的交往原則

掌握人際交往藝術(shù)

努力增強(qiáng)自己的人際魅力知識(shí)使人變得文雅，而交際能使人變得完善。愿各位大學(xué)生能以一個(gè)成功的交際者的形象順利度過(guò)大學(xué)生活，走向社會(huì)，走向未來(lái)，走向成功。謝謝大家！1關(guān)于自己的煩惱有苦難言。2和生人見(jiàn)面時(shí)感覺(jué)不自然。3過(guò)分羨慕和妒忌別人。4與異性交往太少。5對(duì)連續(xù)不斷的會(huì)談感到困難。6在社交場(chǎng)合感到緊張.7時(shí)常傷害別人。8與異性來(lái)往感覺(jué)不自然。9與一大群朋友在一起常感到孤寂或失落人際關(guān)系綜合診斷量表

指導(dǎo)語(yǔ)：本量表共28個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題做“是”（打√）或“否”（打×）回答。請(qǐng)你認(rèn)真完成。然后參看后面的記分方法，對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果做出解釋。

10極易受窘。11與