2022年電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用期末考試題及答案

《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用（慕課版）》試卷班級：________________姓名：________________一、單項選擇題(共25題，每題1分。)1．下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷，表述錯誤的是（）。A．網(wǎng)絡(luò)營銷建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上B．網(wǎng)絡(luò)營銷是手段而不是目的C．網(wǎng)絡(luò)營銷不等同于電子商務(wù)D．網(wǎng)絡(luò)營銷等同于網(wǎng)絡(luò)銷售2．下面哪一項不屬于書面形式（）。A．電子郵件B．口信C．電報D．信件3．下面不屬于電子商務(wù)物流特點(diǎn)的是（）。A．信息化B．自動化C．程序化D．智能化4．消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)訂閱企業(yè)提供的無形商品和服務(wù)的模式屬于（）。A．廣告支持模式B．網(wǎng)上訂閱模式C．網(wǎng)上贈予模式D．付費(fèi)瀏覽模式5．物流在電子商務(wù)環(huán)境中的地位越來越重要。一些大型的電子商務(wù)平臺為了使消費(fèi)者有更好的購物體驗，保證商品的物流配送時間以及配送品質(zhì)，會選擇（）模式。A．外包物流B．自營物流C．第三方物流D．倉儲物流6．下面對于物流中的“物”的說法，正確的是（）。A．人們生活所需的生活物資B．進(jìn)行生產(chǎn)活動的勞動資源C．一切擁有經(jīng)濟(jì)意義的物質(zhì)資料D．用于社會生產(chǎn)和消費(fèi)的自然資源7．短視頻營銷中，將品牌標(biāo)識、品牌名稱等置于短視頻中醒目的位置的做法稱為（）。A．夸張表現(xiàn)B．專業(yè)測評C．品牌植入D．直接秀出商品8．TCP/IP采用了（）層級結(jié)構(gòu)。A．2B．3C．4D．59．用戶身份認(rèn)證可以采用下面哪種方法（）。A．年齡B．姓名C．信用卡D．指紋10．下列描述錯誤的是（）。A．人口的數(shù)量、分布及其變化趨勢不會對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生影響B(tài)．科學(xué)技術(shù)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的影響很大C．對于社會文化背景，應(yīng)分析與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的公眾生活方式和價值觀念的變化D．經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)需要重點(diǎn)分析當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、居民購買力水平等情況11．在電子支付架構(gòu)中，（）負(fù)責(zé)電子支付工具的收付與結(jié)算。A．清算層B．結(jié)算層C．交易層D．應(yīng)用層12．下面對于電子商務(wù)安全的說法正確的是（）。A．電子商務(wù)安全就是指電子商務(wù)信息的安全，即信息的存儲和傳輸安全B．木馬程序是一種特殊的病毒，具有病毒的所有特征，并能遠(yuǎn)程操控用戶的計算機(jī)C．網(wǎng)絡(luò)釣魚是電子商務(wù)面臨的一種常見安全威脅，常通過假冒網(wǎng)站、手機(jī)銀行和運(yùn)營商向用戶發(fā)送詐騙信息D．應(yīng)用程序和系統(tǒng)漏洞對用戶使用的影響不大，因此可以暫不更新13．下列描述正確的是（）。A．電子商務(wù)經(jīng)營者提供服務(wù)無需出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等服務(wù)單據(jù)B．電子發(fā)票和紙質(zhì)發(fā)票不具備同等法律效力C．電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)D．第三方支付企業(yè)不屬于電子商務(wù)經(jīng)營者14．《電子商務(wù)法》的正式實施日期是（）。A．2018年1月1日B．2018年10月1日C．2019年1月1日D．2018年10月1日15．電子商務(wù)的概念模型由電子商務(wù)實體、電子市場、（）以及“四流”等基本要素構(gòu)成。A．網(wǎng)絡(luò)市場B．交易事務(wù)C．交易市場D．貿(mào)易市場16．B2B平臺的發(fā)展應(yīng)以（）為中心。A．采購商海量采購信息B．采購商海量供應(yīng)信息C．供應(yīng)商海量供應(yīng)信息D．供應(yīng)商海量采購信息17．互聯(lián)網(wǎng)上的每一臺主機(jī)都有唯一的地址標(biāo)識，它是（）。A．IP地址B．統(tǒng)一資源定位器C．用戶名D．計算機(jī)名18．下面對于新零售的說法，錯誤的是（）。A．新零售是以消費(fèi)者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)B．新零售與零售本質(zhì)上是不同的C．新零售是以消費(fèi)者體驗為中心，進(jìn)行人、貨、場三要素的重構(gòu)D．新零售是對產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造19．通過線上引流，將流量導(dǎo)入線下，在線下實現(xiàn)教學(xué)的方式屬于（）。A．C2C在線教育模式B．B2C在線教育模式C．O2O在線教育模式D．B2B在線教育模式20．下面對于企業(yè)域名命名的說法，錯誤的是（）。A．域名最好與企業(yè)的名字聯(lián)系起來，以突出企業(yè)的名稱或產(chǎn)品B．域名對字符沒有要求，可以選擇任何自己喜歡的內(nèi)容進(jìn)行組合C．域名的長度要適中，盡量不超過5~6個字符D．對于某些地域性很強(qiáng)的企業(yè)，可以在域名中添加代表地區(qū)的內(nèi)容21．（）個人消費(fèi)者之間通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)交易的一種電子商務(wù)模式。A．B2CB．C2BC．B2BD．C2C22．（）是網(wǎng)絡(luò)通信的基礎(chǔ)。A．5G網(wǎng)絡(luò)B．業(yè)務(wù)網(wǎng)C．支撐網(wǎng)D．物理網(wǎng)23．下列屬于B2C網(wǎng)站的是（）。A．天貓B．阿里巴巴網(wǎng)站C．慧聰網(wǎng)D．環(huán)球資源24．以下不是電子商務(wù)領(lǐng)域新興技術(shù)的是（）。A．?dāng)?shù)據(jù)交換B．大數(shù)據(jù)C．人工智能D．云計算25．企業(yè)利用人員推銷，以中間商為主要促銷對象，把產(chǎn)品推入分銷渠道，最終推向市場的策略指（）。A．拉式策略B．線上策略C．線下策略D．推式策略二、多項選擇題(共15題，每題1分。)1．售前服務(wù)內(nèi)容主要包括（）等。A．接待客戶B．推薦產(chǎn)品C．回訪客戶D．核實訂單2．常見的B2C平臺包括（）。A．淘寶網(wǎng)B．天貓C．京東商城D．蘇寧易購3．下列關(guān)于客戶服務(wù)的說法，正確的是（）。A．質(zhì)量高的客戶服務(wù)可以提升客戶的滿意度與忠誠度B．客戶服務(wù)既是一種由企業(yè)流向客戶的利益轉(zhuǎn)讓行為C．客戶服務(wù)的核心是幫助企業(yè)維護(hù)與客戶短期或長期的良好商業(yè)關(guān)系D．客戶服務(wù)的本質(zhì)是一種企業(yè)向客戶傳達(dá)的關(guān)愛和感激4．按商品覆蓋品類和品牌的多少，B2C可以分為（）。A．品牌垂直電子商務(wù)商城B．平臺型綜合電子商務(wù)商城C．平臺型垂直電子商務(wù)商城D．品牌平臺電子商務(wù)商城5．要完成一項電子商務(wù)活動，需要的角色包括（）。A．供應(yīng)商B．物流配送中心C．快遞公司D．消費(fèi)者6．直播活動的開場設(shè)計的常用方法有（）。A．提出問題B．道具開場C．故事開場D．借助熱點(diǎn)7．按照銀行卡的結(jié)算方式分類，可以將銀行卡分為（）。A．信用卡B．借記卡C．復(fù)合卡D．儲值卡8．網(wǎng)絡(luò)營銷能夠達(dá)到的效果包括（）。A．品牌推廣B．促進(jìn)銷售C．產(chǎn)品信息發(fā)布D．研發(fā)新產(chǎn)品9．短視頻營銷的賬號定位可以從以下（）方面入手。A．行業(yè)定位B．產(chǎn)品定位C．競品定位D．人群定位10．電子商務(wù)環(huán)境下物流服務(wù)的特點(diǎn)有（）。A．面向消費(fèi)者B．提供服務(wù)與消費(fèi)的同時性C．復(fù)雜性D．合理性11．電子商務(wù)系統(tǒng)的組成要素有（）。A．電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B．供應(yīng)方、需求方、電子商務(wù)服務(wù)商C．認(rèn)證機(jī)構(gòu)D．網(wǎng)上銀行12．直播營銷的方式主要有（）。A．名人營銷B．利他營銷C．對比營銷D．采訪營銷13．商品入庫有兩種作業(yè)方式，下面屬于這兩種方式的是（）。A．商品入庫上架B．直接出庫C．中轉(zhuǎn)入庫D．分配入庫14．TCP/IP采用的層級結(jié)構(gòu)分別是（）。A．應(yīng)用層B．傳輸層C．網(wǎng)絡(luò)層D．網(wǎng)絡(luò)接口層15．寫作微信公眾號推文正文的策略有（）。A．內(nèi)容滿足用戶需求B．圖片清晰C．圖片應(yīng)與內(nèi)容無關(guān)D．排版美觀三、名詞解釋(共4題，每題5分。)1．物聯(lián)網(wǎng)2．電子商務(wù)3．B2C4．移動支付四、簡答題(共4題，每題5分。)1．電子商務(wù)供應(yīng)鏈有哪些特征？供應(yīng)鏈管理是指什么？2．電子商務(wù)物流有哪些實現(xiàn)模式？3．第三方支付的概念是什么？以某一個第三方支付平臺為例進(jìn)行簡述。4．企業(yè)在分析網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境時要綜合考慮哪些方面的問題？五、技能實訓(xùn)題(共2題，每題10分。)1．在亞馬遜中找一件需要的商品并進(jìn)行購買，了解跨境電子商務(wù)的買家操作流程。2．登錄支付寶網(wǎng)站，完成以下練習(xí)。①注冊支付寶賬號，并開通網(wǎng)上銀行。②在支付寶中綁定開通了網(wǎng)上銀行的銀行卡，并在賬戶中充值一定金額。③通過支付寶進(jìn)行在線購物或日常費(fèi)用繳納。④查看交易記錄。試卷答案打印生成Word試卷《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用（慕課版）》試卷班級：________________姓名：________________一、單項選擇題(共25題，每題1分。)1．D2．B3．C4．B5．D6．C7．C8．C9．D10．A11．B12．C13．C14．C15．B16．A17．A18．B19．C20．B21．D22．D23．A24．A25．D二、多項選擇題(共15題，每題1分。)1．ABD2．ABCD3．ABCD4．ABC5．ABCD6．ABCD7．ABC8．ABC9．ABD10．ABC11．ABCD12．ABCD13．AB14．ABCD15．ABD三、名詞解釋(共4題，每題5分。)1．物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)電信網(wǎng)等信息的承載體，是讓所有能行使獨(dú)立功能的普通物品實現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)。簡單地說，物聯(lián)網(wǎng)可以把所有能行使獨(dú)立功能的物品，通過信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交換，以實現(xiàn)智能化識別和管理。2．電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代通信技術(shù)進(jìn)行任何形式的商務(wù)運(yùn)作、管理或信息交換，包括企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通、企業(yè)之間的合作以及網(wǎng)上交易等內(nèi)容。3．B2C（Bus