連鎖企業(yè)內(nèi)部管理

連鎖企業(yè)內(nèi)部管理

9.1連鎖企業(yè)的人力資源管理9.1.1連鎖企業(yè)人力資源配置1.連鎖企業(yè)人力資源配置的概念人力資源是企業(yè)各項(xiàng)資源中最重要的資源，對(duì)連鎖企業(yè)而言，無(wú)論是現(xiàn)有總部、分店，還是計(jì)劃中要開(kāi)設(shè)的新店，都存在人力資源的管理問(wèn)題。

2.人力資源配置的原則：1）充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化2）確保企業(yè)的人力資源保障3）使企業(yè)和員工都得到長(zhǎng)期的利益

3.崗位工作分析崗位工作分析主要內(nèi)容有：1）該崗位設(shè)置的目的如何？對(duì)其他崗位有何幫助與影響？2）該崗位需要什么知識(shí)或技能？有哪些學(xué)歷或技能等方面的要求？3）該崗位的工作包括哪些內(nèi)容？崗位職責(zé)如何？4）該崗位負(fù)擔(dān)的責(zé)任與影響度如何？在組織中的位置怎樣？5）該崗位需要編制多少人？應(yīng)如何衡量？3.人員配置連鎖企業(yè)總部各部門(mén)的人員編制應(yīng)以精簡(jiǎn)為原則，并視公司發(fā)展的需要而調(diào)整。連鎖企業(yè)分店的人員編制，由于各連鎖分店的規(guī)模不同、管理水平不同、店址的位置不同，所以人員的需求量也不同。

1）可量化人力編制可量化人力編制是指可用營(yíng)業(yè)額、來(lái)客數(shù)、平均客單價(jià)、店數(shù)、營(yíng)業(yè)面積等量化數(shù)據(jù)，以數(shù)學(xué)方程式表示的人力編制衡量方法，又稱(chēng)為生產(chǎn)力分析法。

(1)以每人目標(biāo)營(yíng)業(yè)額或每人目標(biāo)服務(wù)顧客數(shù)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，公式如下：

或(2)以各項(xiàng)作業(yè)工時(shí)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，公式如下：(3)以可用薪水費(fèi)用額度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，公式如下：(4)以店數(shù)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，公式如下：(5)以賣(mài)場(chǎng)面積作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，公式如下：2）非量化人力編制此方法又稱(chēng)工作分析法，適用于無(wú)法直接以營(yíng)業(yè)額、店數(shù)等數(shù)量化標(biāo)準(zhǔn)衡量的人力編制。企劃人員只能以其職位的工作內(nèi)容進(jìn)行工時(shí)分析，或是參考相關(guān)同行的標(biāo)準(zhǔn)。此方法具有主觀性，容易受組織功能需求、作業(yè)流程咨詢(xún)化程度等因素的影響，是最不易控制的人力編制。9.1.2連鎖企業(yè)員工的招聘與培訓(xùn)1.連鎖企業(yè)的員工招聘1）員工招聘的概念員工招聘，是指企業(yè)根據(jù)人力資源管理規(guī)劃和工作分析的要求，從企業(yè)內(nèi)部和外部吸收人力資源的過(guò)程。2）員工招聘的原則（1）競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)原則（2）量才適用原則（3）因事?lián)袢嗽瓌t3）員工招聘的渠道員工招聘的渠道大體可分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種。(1)內(nèi)部招聘內(nèi)部招聘，就是將招聘信息公布給企業(yè)內(nèi)部員工，員工自己可以來(lái)參加應(yīng)聘。從企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)聘者中選擇最合適的人員。（2）外部招聘①傳統(tǒng)媒體廣告②中介機(jī)構(gòu)③網(wǎng)絡(luò)招聘④校園招聘⑤員工推薦4）員工招聘的程序①制定招聘計(jì)劃②發(fā)布招聘信息及搜尋候選人信息③甄選④錄用2.連鎖企業(yè)的員工培訓(xùn)1）員工培訓(xùn)的概念員工培訓(xùn)是組織在將組織發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地組織員工從事學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高員工的知識(shí)技能，改善員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)，使員工能勝任本職工作的人力資源管理活動(dòng)。2）人員培訓(xùn)的方法①崗位輪換。②專(zhuān)家講授。③小組討論。④學(xué)習(xí)觀摩。⑤角色扮演。⑥工作模擬。⑦案例分析。⑧網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。3）員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容連鎖企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)不同的對(duì)象來(lái)確定培訓(xùn)的目的和內(nèi)容。(見(jiàn)表9-1)

9.1.3連鎖企業(yè)的文化建設(shè)1.企業(yè)文化的概念企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本企業(yè)特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。

一般來(lái)看，企業(yè)文化的構(gòu)成要素有企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀念、英雄人物、企業(yè)精神和制度規(guī)范五個(gè)方面。1）企業(yè)環(huán)境。是指企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、文化環(huán)境的總和。2）價(jià)值觀念。是指企業(yè)員工對(duì)企業(yè)存在的意義、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和為之追求的群體意識(shí)，是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。

3）英雄人物。是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣，對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用。4）企業(yè)精神。是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)員工共同具有的精神狀態(tài)和思想境界。5）制度規(guī)范。是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。2.連鎖企業(yè)文化的功能1）導(dǎo)向功能2）約束功能3）凝聚功能4）激勵(lì)功能5）輻射功能3.培育連鎖企業(yè)文化1）培育具有優(yōu)良取向的價(jià)值觀念，塑造杰出的企業(yè)精神2）堅(jiān)持以人文中心，全面提高員工素質(zhì)3）提倡先進(jìn)的管理制度和行為規(guī)范4）加強(qiáng)禮儀建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化的習(xí)俗化9.2連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)9.2.1連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)概述連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用在連鎖企業(yè)發(fā)展中扮演著極為重要的角色，維系著連鎖經(jīng)營(yíng)總部、物流配送中心和各門(mén)店之間信息流的暢通。同時(shí)，連鎖企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中存在著各種各樣紛繁復(fù)雜的信息資源，這些資源一方面是連鎖企業(yè)活動(dòng)的基本組成，另一方面也是連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)。

1.連鎖總部管理信息系統(tǒng)連鎖總部管理信息系統(tǒng)功能包括以下四個(gè)方面。1）信息收集功能2）信息加工功能3）信息存儲(chǔ)和檢索功能①分散存儲(chǔ)。②集中存儲(chǔ)。③建立計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)檢索系統(tǒng)。4）信息傳輸功能2.連鎖門(mén)店管理信息系統(tǒng)連鎖門(mén)店管理信息系統(tǒng)是整個(gè)連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)的重要組成部分，一般由POS系統(tǒng)、EOS系統(tǒng)和MIS系統(tǒng)組成。連鎖門(mén)店管理信息系統(tǒng)是具有利用POS機(jī)進(jìn)行銷(xiāo)售并管理每一個(gè)商品的補(bǔ)貨，銷(xiāo)售和在架，以及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計(jì)、向總部進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送等全部管理功能的信息管理系統(tǒng)。主要包括POS管理、補(bǔ)貨管理、缺貨管理、在架管理、會(huì)員管理、銷(xiāo)售管理和盤(pán)點(diǎn)管理等具體功能。

3.物流配送管理信息系統(tǒng)物流配送管理信息系統(tǒng)功能包括以下幾個(gè)方面。1）業(yè)務(wù)管理功能。2）統(tǒng)計(jì)查詢(xún)功能3）庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)功能4）庫(kù)存分析功能5）庫(kù)存管理功能6）保質(zhì)期報(bào)警功能7）貨位調(diào)整功能8）賬目管理功能9）條碼打印功能9.2.2連鎖企業(yè)主要信息系統(tǒng)介紹1.POS系統(tǒng)POS系統(tǒng)即銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)(PointofSales)，是指通過(guò)自動(dòng)讀取設(shè)備（如收銀機(jī)）在銷(xiāo)售商品時(shí)直接讀取商品銷(xiāo)售信息（如商品名、單價(jià)、銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售時(shí)間、銷(xiāo)售店鋪、購(gòu)買(mǎi)顧客等），并通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門(mén)進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營(yíng)效率的系統(tǒng)。POS系統(tǒng)運(yùn)行的步驟：1）門(mén)店銷(xiāo)售的商品都貼有表示該商品信息的條形碼或光學(xué)識(shí)別(OCR)標(biāo)簽；2）在顧客購(gòu)買(mǎi)商品結(jié)賬時(shí)，收銀員使用掃描讀數(shù)儀自動(dòng)讀取商品條形碼標(biāo)簽或OCR標(biāo)簽上的信息，通過(guò)店鋪內(nèi)的微型計(jì)算機(jī)確認(rèn)商品的單價(jià)，計(jì)算顧客購(gòu)買(mǎi)總金額等，同時(shí)返回給收銀機(jī)，打印出顧客購(gòu)買(mǎi)清單和付款總金額。3）各個(gè)店鋪的銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息通過(guò)VAN以在線聯(lián)結(jié)方式即時(shí)傳送給總部或物流配送中心。4）在總部，物流配送中心和門(mén)店利用銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息來(lái)進(jìn)行庫(kù)存調(diào)整、配送管理、商品訂貨等作業(yè)。5）在零售商與供應(yīng)鏈的上游企業(yè)(批發(fā)商、生產(chǎn)廠家、物流業(yè)者等)結(jié)成協(xié)作伙伴關(guān)系的條件下，零售商利用VAN在線聯(lián)結(jié)的方式把銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息即時(shí)傳送給上游企業(yè)。2.MIS系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem），是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)及其他外圍設(shè)備等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)的主體是由前臺(tái)的POS系統(tǒng)和后臺(tái)的MIS系統(tǒng)組成的。POS系統(tǒng)接受MIS系統(tǒng)所設(shè)定的各種基本信息，并將詳細(xì)的銷(xiāo)售資料傳送給MIS系統(tǒng)進(jìn)行分析匯總。3.EOS系統(tǒng)電子訂貨系統(tǒng)（ElectronicOrderingSystem），是指將批發(fā)、零售商所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，即通過(guò)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)商、商品供貨商或制造商處。

4.EDI系統(tǒng)EDI（ElectronicDataInterchange）系統(tǒng)即電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，他是一種利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行商務(wù)處理的方式，將貿(mào)易、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行和海關(guān)等行業(yè)的信息，用一種國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理的報(bào)文數(shù)據(jù)格式，通過(guò)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，使各有關(guān)部門(mén)、公司與企業(yè)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部業(yè)務(wù)過(guò)程。在基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)普及應(yīng)用之前，曾是一種主要的電子商務(wù)模式。5.VAN系統(tǒng)價(jià)值增值網(wǎng)（ValueAddedNetwork）是將制造業(yè)、批發(fā)業(yè)、物流業(yè)、零售業(yè)等之間的信息，通過(guò)計(jì)算機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來(lái)相互交換的信息系統(tǒng)。9.3連鎖企業(yè)財(cái)務(wù)管理

9.3.1連鎖企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)1）統(tǒng)一核算，分級(jí)管理2）票流、物流分開(kāi)3）資產(chǎn)統(tǒng)一運(yùn)作，資金統(tǒng)一使用，發(fā)揮規(guī)模效益4）地位平等，利益均衡9.3.2連鎖企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容1.連鎖企業(yè)資金管理貨幣資金是連鎖企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中暫時(shí)停留在貨幣形態(tài)的資金，它們具有普遍可接受性和流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，既是企業(yè)中收入的主要表現(xiàn)形式，又是各種支付的主要手段。企業(yè)擁有足夠的貨幣資金對(duì)降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)企業(yè)資金的流動(dòng)性具有十分重要的意義。貨幣資金主要包括庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款、銀行本票、銀行匯票等。1）貨幣資金的管理原則有以下四方面。（1）統(tǒng)一使用與授權(quán)使用相結(jié)合的原則。（2）統(tǒng)一控制費(fèi)用原則。（3）統(tǒng)一登記注冊(cè)、統(tǒng)一繳納稅款的原則。（4）統(tǒng)一銀行存款原則。2）連鎖資金管理的具體規(guī)定2.連鎖企業(yè)資產(chǎn)管理1）連鎖企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理連鎖企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)主要指存貨部分（即由總部配送和門(mén)店自采的商品）和低值易耗部分。（1）流動(dòng)資產(chǎn)的管理原則有以下三方面。①總部和門(mén)店分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。②合理設(shè)置庫(kù)存的原則。③分類(lèi)指導(dǎo)的原則。（2）流動(dòng)資產(chǎn)管理具體包含兩方面。①加強(qiáng)存貨管理。②加強(qiáng)商品銷(xiāo)售管理。2）連鎖企業(yè)固定資產(chǎn)的管理連鎖企業(yè)的固定資產(chǎn)由總部統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一提取折舊，各門(mén)店不分?jǐn)??？偛拷y(tǒng)一購(gòu)置、調(diào)撥和報(bào)廢固定資產(chǎn)，門(mén)店無(wú)權(quán)處置。門(mén)店需要添置、報(bào)廢固定資產(chǎn)時(shí)，需事先向總部提出申請(qǐng)，經(jīng)總部批準(zhǔn)后送交職能部門(mén)辦理。3.連鎖企業(yè)籌資管理資金籌集是企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的起點(diǎn)，籌資活動(dòng)是企業(yè)生存、發(fā)展的基本前提，沒(méi)有資金企業(yè)將難以生存，也不可能發(fā)展。1)資金籌集的目的（1）擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。隨著連鎖企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，需要大量籌集資金。（2）償還債務(wù)，調(diào)整資金結(jié)構(gòu)。降低資金成本和風(fēng)險(xiǎn)。2）籌資的渠道和方式（1）籌資渠道是籌措資金的來(lái)源方向。①?lài)?guó)家財(cái)政資金。②銀行信貸資金。③非銀行金融資金。④其它企業(yè)資金。⑤居民個(gè)人資金。⑥企業(yè)自留資金。⑦外商資金。（2）籌資方式是籌措資金所采取的具體形式。具體有：吸收直接投資；發(fā)行股票；利用留存收益；向銀行借款；利用商業(yè)信用；發(fā)行公司債券；融資租賃。4.連鎖企業(yè)成本費(fèi)用管理固定成本費(fèi)用是指那些不隨著業(yè)務(wù)量變化而發(fā)生變化的成本費(fèi)用，包括連鎖企業(yè)的租賃費(fèi)、房屋折舊費(fèi)、辦公費(fèi)、水電費(fèi)、廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、房產(chǎn)稅、印花稅、車(chē)船稅等。變動(dòng)成本費(fèi)用是指那些隨著業(yè)務(wù)量變化而變化的成本費(fèi)用，包括商品成本、職工工資、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)、福利費(fèi)、修理費(fèi)、包裝費(fèi)、物料消耗費(fèi)、交通費(fèi)、差旅費(fèi)、電話費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。連鎖企業(yè)主要通過(guò)商品毛利率、費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)及范圍、銷(xiāo)售費(fèi)用率三大指標(biāo)進(jìn)行控制成本費(fèi)用，由總部統(tǒng)一進(jìn)行成本核算，統(tǒng)一管理。成本費(fèi)用管理的具體內(nèi)容是：1）總部要嚴(yán)格控制自身的費(fèi)用開(kāi)支（如宣傳廣告費(fèi)、人工費(fèi)以及其它費(fèi)用開(kāi)支等）。2）總部統(tǒng)一整個(gè)企業(yè)的資產(chǎn)折舊，統(tǒng)一支付貸款利息。3）總部對(duì)各門(mén)店基本上采用先進(jìn)先出法按商品大類(lèi)計(jì)算毛利率；一些規(guī)模小的連鎖企業(yè)也可以過(guò)渡性的采用混合平均法或加權(quán)平均法計(jì)算商品的毛利率。4）總部要建立毛利率預(yù)算計(jì)劃管理，對(duì)門(mén)店實(shí)行計(jì)劃控制。5）總部規(guī)定各門(mén)店的費(fèi)用細(xì)目范圍及開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，原則上不允許隨意擴(kuò)大和超標(biāo)。6）總部對(duì)一些費(fèi)用（如水電費(fèi)、包裝費(fèi)等）要進(jìn)行分解，盡量劃細(xì)到各門(mén)店和商品大類(lèi)。7）總部對(duì)各門(mén)店的費(fèi)用通過(guò)下達(dá)銷(xiāo)售費(fèi)用率進(jìn)行總體控制，要建立費(fèi)用率預(yù)算計(jì)劃管理。

5.連鎖企業(yè)收入利潤(rùn)管理所謂收入是指連鎖企業(yè)在日?；顒?dòng)中形成的、會(huì)導(dǎo)致所有者權(quán)益增加的、與所有者投入資本無(wú)關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流入。利潤(rùn)是指企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營(yíng)成果。利潤(rùn)包括收入減去費(fèi)用后的凈額、直接計(jì)入當(dāng)期利潤(rùn)的利得和損失等。

收入利潤(rùn)管理的具體內(nèi)容是：1）總部各部門(mén)及門(mén)店要嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部核算制度。2）各門(mén)店要定期將進(jìn)貨額（包括配送和自采部分）、庫(kù)存價(jià)值量、銷(xiāo)售額、費(fèi)用支出情況進(jìn)行登記，報(bào)送總部，為保證核算的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，各門(mén)店在總部統(tǒng)一規(guī)定的費(fèi)用細(xì)目范圍內(nèi)進(jìn)行填報(bào)，由總部財(cái)務(wù)部門(mén)按規(guī)定辦法進(jìn)行利潤(rùn)核算。3）總部對(duì)各門(mén)店的考核重點(diǎn)以考核銷(xiāo)售額和考核利潤(rùn)兩項(xiàng)指標(biāo)完成情況為主，兩項(xiàng)指標(biāo)并重，不可偏廢。9.3.3連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)1.連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)概述連鎖企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)，是指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)原理，特定指標(biāo)體系，對(duì)照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過(guò)定量定性對(duì)比分析，對(duì)企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評(píng)判。包括財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)兩個(gè)方面反映企業(yè)績(jī)效。2.財(cái)務(wù)指標(biāo)分析1）償債能力分析（1）流動(dòng)比率流動(dòng)比率是指企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率。（2）速動(dòng)比率速動(dòng)比率表示每1元流動(dòng)負(fù)債有多少速動(dòng)資產(chǎn)作為償還的保證，進(jìn)一步反映流動(dòng)負(fù)債的保障程度。

（3）現(xiàn)金比率現(xiàn)金比率表示每1元流動(dòng)負(fù)債有多少現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物作為償還的保證，反映公司可用現(xiàn)金及變現(xiàn)方式清償流動(dòng)負(fù)債的能力。（4）資產(chǎn)負(fù)債率資產(chǎn)負(fù)債率表示企業(yè)負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的比例，反映公司清償長(zhǎng)期債務(wù)的能力。（5）利息保障倍數(shù)利息保障倍數(shù)表示企業(yè)息稅前利潤(rùn)與利息費(fèi)用之比，又稱(chēng)已獲利息倍數(shù)，用以衡量?jī)敻督杩罾⒌哪芰?，它是衡量企業(yè)支付負(fù)債利息能力的指標(biāo)。2）營(yíng)運(yùn)能力分析企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行能力，即企業(yè)運(yùn)用各項(xiàng)資產(chǎn)以賺取利潤(rùn)的能力。（1）流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況分析①應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是反映應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度的指標(biāo)，它是一定時(shí)期內(nèi)銷(xiāo)售收入凈額與應(yīng)收賬款平均余額的比率。

②存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率是指一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)銷(xiāo)售成本與存貨平均資金占用的比率。其中，或③流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是反映企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度的指標(biāo)。

其中，或（2）固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況分析反映固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況的是固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。其中，（3）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況分析反映總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況的指標(biāo)是總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。其中，3）盈利能力盈利能力分析是指企業(yè)獲取利潤(rùn)、資金不斷增值的能力,是投資者取得投資收益、債權(quán)人收取本息的資金來(lái)源,是經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的體現(xiàn),也是員工集體福利設(shè)施不斷完善的重要保障。（1）營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率是指企業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)與營(yíng)業(yè)收入之間的比率，反映了在不考慮非營(yíng)業(yè)成本的情況下，企業(yè)管理者通過(guò)經(jīng)營(yíng)獲取利潤(rùn)的能力。

（2)成本費(fèi)用利潤(rùn)率