理賠部理算崗競聘演講稿(一)

理賠部理算?崗競聘演講?稿(一)?理賠經(jīng)理競?聘稿我叫?魏元剛，_?__年于_?__職業(yè)技?術(shù)學(xué)院畢業(yè)?后，___?年加入中國?人民財產(chǎn)保?險股份有限?公司富錦支?公司至今，?先后多次參?加公司__?_的學(xué)習(xí)，?除了干好本?職工作外，?期間還參加?了東北農(nóng)業(yè)?大學(xué)法律本?科學(xué)習(xí)，因?而，可以說?技術(shù)和業(yè)務(wù)?與我形影相?伴。我沒有?過人的聰明?才智，也沒?有大起大落?的坎坷經(jīng)歷?，更沒有轟?轟烈烈的豪?邁事跡，我?有的只是一?種埋頭苦干?、堅持不懈?的精神。?幾年來，雖?說查勘定損?只是一兩件?小事，且時?過幾年之遙?，境遷五六?里遠(yuǎn)，特別?是寒冬時節(jié)?，夜晚時分?，加上雨雪?天氣，案件?每天高達(dá)十?多件，壓在?車險理賠組?僅有的幾人?身上，然著?實讓人驚奇?不已，使人?感觸良深。?如今對于一?位有強烈責(zé)?任感的職工?來說，我參?加今天的競?選，是不需?要理由的，?不參加才需?要理由。?我今天競聘?的崗位是理?賠部經(jīng)理，?我競聘的優(yōu)?勢有以下六?方面一、?對財保事業(yè)?有著血濃于?水般的感情?。幾年光陰?逝者如斯夫?。不舍晝夜??？梢哉f我?的青春，我?的苦樂，我?的榮辱，都?與財保二字?息息相關(guān)，?我以我是財?保一員而感?到自豪和驕?傲，我愿為?財保事業(yè)的?發(fā)展，無私?奉獻我的一?切，渴望在?更大的空間?里，施展才?能，為財保?事業(yè)的大廈?添磚加瓦。?二、熟悉?理賠流程。?在車險查勘?定損員的崗?位上，不甘?平庸，敢為?人先。幾年?的理賠工作?使我對于理?賠中各個崗?位非常熟悉?，這有利于?指導(dǎo)各崗位?工作的順利?開展。三?、良好的溝?通和協(xié)調(diào)能?力。通過做?查勘定損工?作，我接觸?到各種不同?的客戶和單?位，處理過?很多疑難問?題，鍛煉了?我的溝通和?協(xié)調(diào)能力，?面對同一工?作領(lǐng)域，這?些溝通和協(xié)?調(diào)能力，會?使我能夠更?好的輔助分?管經(jīng)理開展?理賠工作。?將公司經(jīng)理?室下達(dá)理賠?部的各項指?標(biāo)進行層層?分解，把年?計劃分解成?月計劃，月?月盤點、月?月落實，有?效的保證了?對計劃落實?情況及時的?進行監(jiān)控和?調(diào)整。四?、較強的學(xué)?習(xí)能力。我?在完成日常?工作后積極?參加各類培?訓(xùn)、崗位技?能考核及業(yè)?務(wù)知識交流?活動，認(rèn)真?學(xué)習(xí)保險條?款，熟讀保?險法等相關(guān)?法律，更好?掌握保險公?估知識、理?賠業(yè)務(wù)技巧?，切實提高?了本人的業(yè)?務(wù)技能和工?作水平。?五、具有認(rèn)?真負(fù)責(zé)態(tài)度?。___曾?說過誰沒有?調(diào)查就沒有?發(fā)言權(quán)，在?加大“打假?、防騙、反?保險欺詐”?工作力度，?取得了一定?成效。切實?做到了不惜?賠、不濫賠?，有效地維?護了公司的?權(quán)益，同時?對居心不良?者也起到了?警示的作用?。六、服?務(wù)意識和自?律能力。面?對逐年增加?的汽車用戶?數(shù)量和客戶?無止境要求?所帶來的壓?力，本人始?終保持衣著?整潔、言語?文明、不卑?不亢、耐心?細(xì)致、服務(wù)?高效，以嶄?新的面貌應(yīng)?對客戶，杜?絕吃、拿、?卡、要等有?損公司形象?利益的行為?。以上所?述情況，是?我競聘經(jīng)理?的優(yōu)勢條件?，假如我有?幸競聘上崗?，這些優(yōu)勢?條件將有助?于我很快_?__。我深?知，經(jīng)理的?工作不是輕?而易舉就能?做好，必須?全力以赴，?理清思路，?找準(zhǔn)工作的?切入點和著?力點。如果?我這次能夠?競聘成功，?我會認(rèn)真做?好以下幾方?面的工作，?真正當(dāng)好分?管經(jīng)理的助?手和參謀：?首先以一?個合格的經(jīng)?理來嚴(yán)格要?求自己，抓?好車險理賠?部的基礎(chǔ)工?作。1、?協(xié)助建立健?全各項制度?。如內(nèi)控制?度、考核核?辦法等，初?步形成一套?完整的管理?制度，使整?個客服工作?和人的行為?均在制度的?管控范圍之?內(nèi)，做到有?法可依，有?章可循。?2、規(guī)范單?證使用。采?取科學(xué)、合?理、實用、?簡潔的單證?，滲透到整?個理賠工作?當(dāng)中。3?、建議經(jīng)理?室盡快招兵?買馬，強化?培訓(xùn)，保證?短期和中長?期的人力資?源。4、?協(xié)調(diào)關(guān)系，?加強溝通。?a改善內(nèi)部?協(xié)調(diào)，做好?“上行下達(dá)?、下情上達(dá)?”的重要環(huán)?節(jié)。對上級?交辦的任務(wù)?、對其他部?門的具體要?求，能辦的?一定馬上就?辦，絕不讓?查勘定損拖?業(yè)務(wù)發(fā)展的?后腿;對反?映工作的動?態(tài)（范本）?性信息要嚴(yán)?格按照時間?要求及時上?報。b強化?外部協(xié)調(diào)，?與交警隊、?修理廠等部?門建立良好?的工作關(guān)系?，使本部一?些工作能夠?順利有效的?進行。其?次，全面提?高理賠質(zhì)量?和理賠管理?水平。在工?作中，我和?我的團隊要?進一步加強?車險查勘、?定損、核賠?、醫(yī)療審核?等關(guān)鍵環(huán)節(jié)?的工作，做?到有目標(biāo)、?有措施、有?激勵，不斷?提高保險理?賠質(zhì)量與效?率。因此，?我們要切實?做到：1?、查勘定損?崗接到95?518調(diào)度?后___分?鐘內(nèi)回復(fù)率?力爭達(dá)到_?__%，現(xiàn)?場到位率力?爭達(dá)到__?_%。2?、控制好車?損險定損質(zhì)?量，確保車?險賠付率明?顯下降。因?此我們要提?高第一現(xiàn)場?查勘率，擠?壓車損險賠?案中的水分?，切實有效?地實施定損?復(fù)查和核損?，加強對查?勘、定損工?作的監(jiān)督和?把關(guān)。3?、加強理賠?隊伍建設(shè)，?嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)?律，全面細(xì)?心接報案，?及時出現(xiàn)場?，熱情服務(wù)?，合理理算?賠付。進一?步完善案件?快速理賠辦?法，在堅持?主動、迅速?、準(zhǔn)確、合?理的原則下?，保證案件?處理的簡化?、便捷、快?速。4、?建立健全維?修、救援、?配件為主的?服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，?本著互利互?惠、控制風(fēng)?險的原則，?考核簽定合?作協(xié)議的汽?車修理合作?單位。5?、出臺拒賠?案件獎勵辦?法，調(diào)動員?工工作積極?性，進一步?降低賠付率?，增大利潤?空間。6?、抽調(diào)專業(yè)?組進行非車?險查勘和疑?難案件的調(diào)?查。積極防?范保險欺詐?，做好疑難?賠案調(diào)查處?理工作。?7、加強傷?人案件賠償?的審核。?8、規(guī)范未?決賠案管理?，嚴(yán)格執(zhí)行?總公司未決?賠案管理的?各項規(guī)定，?規(guī)范未決賠?案的處理原?則和操作流?程，提高未?決賠案的估?損準(zhǔn)確性，?盡量杜絕未?決賠案零估?損情況的發(fā)?生。9、?加強內(nèi)部信?息反饋。理?賠環(huán)節(jié)中發(fā)?現(xiàn)的問題要?及時向承保?部反饋，以?促進公司承?保風(fēng)險控制?，監(jiān)督承保?制度的執(zhí)行?，從源頭上?遏制賠付率?的上升勢頭?，協(xié)調(diào)好業(yè)?務(wù)發(fā)展和理?賠管控的關(guān)?系。最后?，認(rèn)清理賠?部在公司所?有部門工作?中所處的位?置，完善并?修定理賠部?的工作目標(biāo)?，提高工作?水平，提高?運行效率，?提高服務(wù)質(zhì)?量;強化服?務(wù)意識，改?善服務(wù)條件?，提高服務(wù)?層次。通?過幾年來的?努力，本人?的工作成績?得到了公司?領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?，理賠服務(wù)?贏得了客戶?的信賴。但?還是并存著?許多不足之?處：如專業(yè)?知識基礎(chǔ)不?扎實，人情?案子黑不下?臉，處理保?險拒賠案件?欠缺方式、?方法等等，?因此，在工?作中，要進?一步加強學(xué)?習(xí)車險查勘?、定損、核?損基礎(chǔ)知識?，切實有效?地實施定損?復(fù)查和核損?，加強對查?勘、定損工?作的監(jiān)督和?把關(guān)。這?次競聘我是?抱著