人力資源行業(yè)深度解析

人力資源-行業(yè)深度解析

人力資源服務(wù)業(yè)有狹義和廣義之分。狹義的人力資源服務(wù)等同于人力資源中介服務(wù)，主要指獵頭公司、人才和勞動力市場提供的服務(wù)。獵頭公司主要為高級人才提供服務(wù)，人才和勞動力市場主要為初、中級人才提供服務(wù)。目錄1人力資源服務(wù)行業(yè)定義與分類2人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析3人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析4人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析5國際人力資源服務(wù)行業(yè)知名企業(yè)6中國人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)人力資源服務(wù)行業(yè)定義與分類人力資源服務(wù)業(yè)有狹義和廣義之分。狹義的人力資源服務(wù)等同于人力資源中介服務(wù)，主要指獵頭公司、人才和勞動力市場提供的服務(wù)。獵頭公司主要為高級人才提供服務(wù)，人才和勞動力市場主要為初、中級人才提供服務(wù)。廣義的人力資源服務(wù)業(yè)由專業(yè)的人力資源咨詢公司和能提供人力資源咨詢的管理顧問公司組成。它們?yōu)槠髽I(yè)提供戰(zhàn)略層面和操作層面的服務(wù)：戰(zhàn)略層面的服務(wù)如人力資源管理體系設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)人員招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬福利、績效考核和崗位設(shè)置等服務(wù)內(nèi)容；操作層面的人力資源服務(wù)是指人力資源咨詢公司從事的常規(guī)事務(wù)性工作，如客戶企業(yè)日常繁瑣的操作和管理，主要提供薪資福利管理、薪資福利數(shù)據(jù)的獲得、能力評估等服務(wù)內(nèi)容。圖表：人力資源服務(wù)定義數(shù)據(jù)來源：整理人力資源市場涉及以下幾個(gè)領(lǐng)域：圖表：人力資源服務(wù)分類數(shù)據(jù)來源：整理人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析盡管我國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展速度很快，但從總體上看，市場化程度仍然較低，服務(wù)行為和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化不強(qiáng)，尚未形成良好的市場競爭秩序，主要原因是：人力資源服務(wù)業(yè)存在多頭管理和部門分割問題，各部門之間的政策和管理辦法有時(shí)存在不銜接和不配套之處；目前在社會性管制方面還沒有形成完善的制度，法律法規(guī)尚不完善，對人力資源服務(wù)業(yè)的監(jiān)管隨意性較大；行業(yè)協(xié)會為企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)、規(guī)范行業(yè)發(fā)展的功能不足。一方面，勞務(wù)派遣的市場準(zhǔn)入過于寬松。勞務(wù)派遣單位的設(shè)立門檻低，到工商行政管理部門注冊后就可開展相關(guān)業(yè)務(wù)，無需人力資源和社會保障部門事前審批和事后備案。2008年以來，我國新注冊勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)大幅增加。部分勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)不具備人力資源培訓(xùn)、管理的能力，承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的能力差。另一方面，我國人力資源服務(wù)企業(yè)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)等方面的市場準(zhǔn)入管制又過于嚴(yán)格。人力資源企業(yè)如果要開展跨區(qū)域業(yè)務(wù)，需辦理多次許可手續(xù)，不利于企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展。此外，我國不允許設(shè)立外商獨(dú)資人才中介機(jī)構(gòu)，也不允許外資控股國內(nèi)人才中介機(jī)構(gòu)，不利于我國人力資源企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和管理水平提升。人力資源服務(wù)業(yè)是一個(gè)新興行業(yè)，一些地方和企業(yè)對發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)認(rèn)識不足、重視不夠。一些人不了解正規(guī)運(yùn)作的人力資源服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵與特征，認(rèn)為職業(yè)中介都是“黑中介”，高級人才尋訪服務(wù)是在“挖墻腳”。我國部分人力資源機(jī)構(gòu)和企業(yè)運(yùn)作不規(guī)范、經(jīng)營缺乏誠信是形成這一現(xiàn)象的重要原因，同時(shí)也有正面宣傳和引導(dǎo)不夠等方面的原因。人力資源是社會第一資源，發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具有重要意義，應(yīng)科學(xué)認(rèn)識和把握。人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠?wù)鏈，是以人力資源服務(wù)的相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)、資本、知識和技術(shù)為紐帶，以客戶需求和市場資源為導(dǎo)向，以追求人力資源服務(wù)產(chǎn)品的附加值增值為目標(biāo)，形成的網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)的鏈?zhǔn)浇M織，產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)提供與人力資源管理和服務(wù)相關(guān)的有形或無形的服務(wù)。目前，人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游主要是給人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供軟件產(chǎn)品和信息技術(shù)的企業(yè)，下游主要是各類企業(yè)客戶，有些需求企業(yè)可能只需要某個(gè)階段的業(yè)務(wù)，有的可能需要全部的業(yè)務(wù)，有的可能需要根據(jù)自己的特殊需求進(jìn)行定制。這些階段性業(yè)務(wù)之間除了有時(shí)間先后上的一些聯(lián)系，而它們所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也可能會對下一階段有影響。圖表：人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)來源：整理人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析當(dāng)前，全國共設(shè)立各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)4.9萬家，從業(yè)人員達(dá)18.8萬人。人力資源服務(wù)內(nèi)容已從最初的僅包括職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)、流動人員檔案管理等業(yè)務(wù)逐步發(fā)展成為涵蓋培訓(xùn)、人員測評、服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及高端人才尋訪等較高級業(yè)務(wù)，人力資源外包、管理咨詢逐漸成為該行業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)。同時(shí)，人力資源服務(wù)水平不斷提高，全國共設(shè)立固定交流場所2萬多個(gè)，網(wǎng)站6000多個(gè)，年瀏覽量超過百億人次。雖然我國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展速度加快，但與發(fā)達(dá)國家相比，我國與其他國家之間仍存在較大差距。將上海人才中介業(yè)與其他國際大都市進(jìn)行對比可以明顯看出。上海市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量是全國最多的，而且超過30%的全國人力資源市場份額集中在上海市。目前，上海市共有各類具有相應(yīng)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)1100多家，僅約為東京的47%、紐約的43%、新加坡的60%?？梢悦黠@看出，中外人才中介服務(wù)業(yè)差距較大，我國人力資源服務(wù)業(yè)仍有較大發(fā)展空間，其前景廣闊。具體內(nèi)容詳見發(fā)布的《2014-2018年中國人力資源服務(wù)行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》。國際人力資源服務(wù)行業(yè)知名企業(yè)美國ADP公司（AutomaticDataProcessingInc.）任仕達(dá)集團(tuán)（RandstadGroup）美國萬寶盛華公司（Manpower）韜?；輴傋稍児竞餐刈稍児荆ìF(xiàn)更名為怡安翰威特咨詢公司）DDI（美國睿智咨詢有限公司）中國人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)中國國際技