文秘基礎知識要點

文秘基礎知?識要點如下?文書工作?是一項科學?的嚴肅的工?作，它要求?從事這項工?作的文書工?作人員應具?備以下基本?素質(zhì)：(?一)有較高?的政治覺悟?、政策水平?，較強的法?制觀念(文?書工作人員?政策水平的?高低，決定?文書工作質(zhì)?量的優(yōu)劣;?文書工作人?員既要懂法?，又要守法?)(二)?熱愛本職，?忠于職守，?埋頭苦干，?嚴謹精細，?遵守紀律，?嚴守秘密?1、作為文?書工作人員?，只有熱愛?本職工作和?忠于職守，?才能搞好文?書工作。?2、埋頭苦?干和嚴謹精?細，是文書?工作人員應?有的工作態(tài)?度和工作精?神。3、?遵守紀律，?就是嚴格按?照工作的職?責行事，不?以工作之便?謀取私利。?(三)應?有必備的專?業(yè)基礎知識?、操作知識?和相關學科?的基本知識?文書工作?人員的專業(yè)?基礎知識，?主要是指與?他們所從事?的文書工作?密切相關的?基本原理性?的知識。大?體包括以下?幾個方面：?一是基礎?理論知識。?包括文書學?、應用寫作?、秘書學、?信息學、行?政管理學等??；A理論?知識帶有一?定綜合性、?概括性和基?礎性，是文?書工作的實?際操作知識?、操作技能?的理論指導?。二是實?際操作知識?。文書工作?人員必備的?專業(yè)基礎知?識不但包括?基礎理論知?識，還應包?括實際操作?知識。也就?是說，文書?工作人員不?能只了解和?掌握文書工?作的各個環(huán)?節(jié)及其工作?內(nèi)容，還要?熟悉和掌握?它的操作程?序、操作方?法。三是?其他基本知?識。主要是?指與文書工?作業(yè)務相關?的某些基本?知識。(?四)掌握熟?練的業(yè)務技?能，不斷提?高綜合運用?能力文書?工作的業(yè)務?技能，主要?有以下一些?：1、文?字綜合處理?能力2、?書寫能力?3、速記能?力4、印?制能力5?、校對能力?6、運用?現(xiàn)代化辦公?設備的能力?秘書部分?觀點(一?)秘書的知?識結(jié)構(gòu)秘?書的知識結(jié)?構(gòu)就是秘書?工作所需要?的知識，就?是秘書工作?能力形成需?要以之為基?礎的知識及?其構(gòu)成狀況?。秘書工?作的綜合性?，要求秘書?具有較寬廣?的知識面;?秘書工作的?專業(yè)性，要?求秘書具有?較扎實的專?業(yè)知識。?1、基礎知?識層次基?礎知識層次?是秘書知識?結(jié)構(gòu)的根底?，是秘書知?識結(jié)構(gòu)中起?基礎性作用?的那部分知?識，是構(gòu)建?秘書知識結(jié)?構(gòu)的基本條?件?；A知?識不僅要扎?實，而且要?寬廣。(?1)文化基?礎知識秘?書具有的文?化基礎知識?，一方面是?社會科學基?礎知識，另?一方面是自?然科學知識?。高中文化?程度，是國?家對所有政?府機關干部?的共同要求?，也是秘書?人員應有知?識的最低層?次。如漢語?知識、科學?知識、歷史?知識、外語?知識等;?(2)理論?基礎知識?掌握基礎理?論知識，是?提高秘書素?質(zhì)的基本條?件。如馬克?思主義基本?理論、經(jīng)濟?學知識、黨?的基本政策?;(3)?法律基礎知?識法律基?礎知識是秘?書從事秘書?工作的重要?依據(jù)。秘書?工作要規(guī)范?化，首先要?求秘書人員?掌握基本的?法律知識。?2、輔助?知識層次?輔助知識層?次指的是雖?非秘書專業(yè)?知識但又與?秘書專業(yè)知?識相關的知?識，是一種?帶有輔助性?的知識。?(1)傳統(tǒng)?學科，主要?包括文學、?美學、法學?、新聞學、?倫理學方面?的知識和心?理學知識?(2)新興?學科，主要?有管理科學?知識、社會?交際知識、?軟科學知識?及其他相關?學科。3?、專業(yè)知識?層次專業(yè)?知識層次是?秘書知識結(jié)?構(gòu)的核心部?分和基本層?次，指的是?從事秘書工?作所需要的?專門業(yè)務知?識，是一種?帶有一定方?向性的知識?，是形成秘?書職業(yè)特色?、與秘書工?作目標密切?聯(lián)系的部分?。它由兩個?部分組成：?(1)業(yè)?務知識主?要指秘書業(yè)?務知識，這?是區(qū)別于其?他專業(yè)的重?要標志。大?體包括：普?通秘書學;?分支秘書學?(如行政秘?書學、企業(yè)?秘書學、科?技秘書學、?涉外秘書學?、基層秘書?學、高級秘?書學);秘?書寫作學;?秘書心理學?;文書學、?檔案學、公?文寫作學等?方面的知識?;調(diào)查研究?、會務工作?、信訪工作?、機要保密?、組織協(xié)調(diào)?、辦公自動?化等方面的?知識。(?2)行業(yè)知?識秘書必?須掌握以下?必要的行業(yè)?知識：了解?所屬行業(yè)知?識的總體構(gòu)?成和知識門?類;了解所?屬部門工作?的任務和特?點;深入掌?握工作中使?用頻率較多?的知識;懂?得行業(yè)的管?理知識注?意：A、當?今比較合理?的秘書知識?結(jié)構(gòu)，應該?具有以下幾?個特性：中?心性;寬闊?性;動態(tài)性?;層次性。?B、建立?合理知識結(jié)?構(gòu)的方法和?途徑是：勤?奮好學是成?功的前提。?另外，要注?意知識的積?累，要注意?知識的更新?，要注意知?識的充實。?(二)秘?書的能力結(jié)?構(gòu)秘書能?力是指秘書?人員在實踐?中完成秘書?工作的本領?，也就是說?秘書能力只?能通過秘書?的一系列活?動才能顯示?和發(fā)展。?1、基礎能?力指秘書?從事秘書活?動所需要的?能力，是從?事秘書工作?的基本條件?。(1)?秘書的觀察?力一個人?所獲得的信?息有80%?—90%是?經(jīng)過視覺而?來的。秘書?的觀察力應?重點置于領?導和社會兩?個方面。良?好的觀察力?要求：要有?目的性、條?理性、敏銳?性。(2?)秘書的記?憶力良好?的記憶力表?現(xiàn)為：記得?快、記得準?、記得多、?記得牢。良?好的記憶方?法：編組法?、提要法、?推算法、形?象法等。?(3)秘書?的思維力?思維力在秘?書的基礎能?力中居核心?地位。思維?力強的表現(xiàn)?在于：思維?要寬闊、要?深刻、要靈?活、要新穎?。(4)?秘書的想象?力想象力?在秘書工作?中尤其是創(chuàng)?造性的工作?中意義十分?重要。良好?的想象力，?其要求有：?要具有現(xiàn)實?性、豐富性?、新穎性。?秘書要有良?好的想象力?，首先要豐?富大腦的表?象和知識儲?備，其次要?勤于思考，?此外要注意?想象的方式?：如類比、?聯(lián)想等。?2、專業(yè)能?力(1)?閱讀能力?秘書閱讀能?力的一般要?求是：要準?確、要快速?。秘書閱讀?能力的培養(yǎng)?，首先要有?較好的知識?結(jié)構(gòu)，其次?要注意其他?能力的發(fā)展?，最后要有?科學的閱讀?方法。(?2)寫作能?力即書面?表達能力，?這是秘書的?基本功，是?文字秘書的?“看家本領?”。秘書寫?作能力，主?要是指各種?應用文的寫?作能力。秘?書寫作能力?的一般要求?是：要準確?、簡潔、規(guī)?范。(3?)說話能力?即口頭表?達能力，秘?書說話能力?的一般要求?是：要發(fā)音?正確，要表?達簡練，要?語氣措辭得?體。提高說?話能力的途?徑：首先要?多說，其次?要多想，此?外要注意其?他方面的修?養(yǎng)和磨練。?(4)辦?事能力秘?書的基本職?能就是辦事?。秘書一般?辦事能力的?一般要求如?下：要熟諳?辦事之道，?要善于相機?行事，要善?于接人待物?。3、特?殊能力指?秘書從事一?些專門秘書?工作所需要?的能力，它?帶有個性特?色，是造成?秘書能力結(jié)?構(gòu)個性差異?的重要方面?。(1)?協(xié)調(diào)能力?指運用協(xié)調(diào)?原理和方法?使各方面保?持秩序化、?科學化的能?力。一般要?求是：要掌?握協(xié)調(diào)依據(jù)?，熟悉政策?法規(guī)，不搞?“隨意性”?;要掌握協(xié)?調(diào)原則，使?協(xié)調(diào)有根有?據(jù);要選擇?協(xié)調(diào)方法，?針對不同的?情況和對象?運用各種不?同的協(xié)調(diào)方?法。(2?)調(diào)研能力?一般要求?是：要有計?劃;有科學?的方法;有?較強的洞察?力;要善于?與被調(diào)查者?迅速溝通，?取得對方的?信任。(?3)操作能?力主要包?括打字、復?印、微縮、?攝影、錄音?、錄像、編?輯、校對、?速記、駕駛?等。(三?)秘書的心?理素質(zhì)秘?書的心理素?質(zhì)，指秘書?在心理過程?、心理傾向?和心理品質(zhì)?等方面表現(xiàn)?出來的穩(wěn)定?心理特點的?總和，它影?響著秘書的?輔助行為、?人際關系和?自我修養(yǎng)。?1、秘書?心理素質(zhì)的?構(gòu)成(1?)秘書的興?趣即認識?傾向，常說?的愛好。秘?書的興趣應?具有以下幾?種品質(zhì)：廣?泛性、中心?性、持久性?(2)秘?書的情感與?情緒情感?是人們對客?觀事物是否?符合其需要?而產(chǎn)生的內(nèi)?心體驗。秘?書情感的品?質(zhì)是：要有?道德感;要?有理智感;?要有審美感?。情緒是?情感的基本?形式，是人?們對客觀事?物的態(tài)度體?驗。情感比?較穩(wěn)定而持?久，情緒容?易變化而不?穩(wěn)定。秘書?的情緒按性?質(zhì)分為兩類?：即愉快的?情緒;不愉?快的情緒。?按發(fā)生強度?、速度和持?續(xù)時間分為?三類：心境?、激情、應?激。(3?)秘書的意?志良好的?意志是秘書?工作取得成?效的保證，?是自我修養(yǎng)?不斷提高的?動力。良?好的意志應?該具備的特?征：要具有?自覺性、果?斷性、堅持?性、自制性?。(相反的?分別是：受?示性、獨斷?性;寡斷性?、武斷性;?頑固性、動?搖性;任性?)(4)?秘書的氣質(zhì)?氣質(zhì)是指?人們比較穩(wěn)?定的心理活?動動力特征?。人的所有?心理活動和?行為都受氣?質(zhì)影響，氣?質(zhì)具有穩(wěn)定?性，但人的?氣質(zhì)是千差?萬別的。氣?質(zhì)的主要類?型有：多血?質(zhì)(活潑型?)的人、膽?汁質(zhì)(興奮?型)的人、?粘液質(zhì)(安?靜型)的人?、抑郁質(zhì)(?抑制型)的?人。注意?：上述四?種氣質(zhì)既有?積極的因素?，也有消極?的方面，并?不能決定一?個人成就的?大小。工作?成就的大小?主要是由一?個人的工作?態(tài)度和努力?程度決定的?。在實際工?作中，對不?同氣質(zhì)類型?的秘書安排?工作可以有?不同的考慮?。秘書進?行氣質(zhì)修養(yǎng)?的途徑：自?我控制、職?業(yè)環(huán)境影響?、有意識地?做一些與自?己氣質(zhì)相反?的工作。?(1)秘書?的性格秘?書性格是秘?書心理素質(zhì)?的核心部分?。性格主要?表現(xiàn)在兩個?方面：對現(xiàn)?實的態(tài)度上?和行動的方?式上。秘?書健全的性?格主要包括?：要堅強執(zhí)?著而不固執(zhí)?;要敏捷靈?活而不冒失?;要開朗隨?和而不輕佻?;要幽默詼?諧而不尖刻?。健全的性?格，有利于?搞好人際關?系，有利于?適應環(huán)境，?有利于身心?健康。2?、秘書的心?理健康(?1)影響秘?書心理健康?的因素負?擔過重;輿?論壓力;關?系復雜。?(2)秘書?心理健康的?標準一個?心理健康的?秘書應具有?以下的主要?標志：智力?正常;情緒?成熟;行為?協(xié)調(diào);工作?專注;關系?和諧。(?3)秘書常?見的心理障?礙及消除?