公司新員工試用期工作總結(jié)范文

第12頁共12頁公司新?員工試?用期工?作總結(jié)?范文?從__?__月?初到現(xiàn)?在，我?已經(jīng)在?公司工?作六個(gè)?月了。?這段時(shí)?間我收?獲了很?多，對?于我從?學(xué)生到?一個(gè)合?格職業(yè)?人的轉(zhuǎn)?變具有?重要意?義。?作為一?個(gè)應(yīng)屆?畢業(yè)生?初來公?司，剛?開始很?擔(dān)心不?知如何?與同事?共處、?如何做?好工作?。因?yàn)?公司的?這些業(yè)?務(wù)是我?以前從?未接觸?過的，?而且和?我的專?業(yè)知識?相差也?比較大?。但是?這六個(gè)?月以來?，在公?司寬松?融洽的?工作氛?圍下，?經(jīng)過項(xiàng)?目領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的悉心?關(guān)懷和?耐心指?導(dǎo)，我?很快的?完成了?從學(xué)生?到職員?的轉(zhuǎn)變?，在較?短的時(shí)?間內(nèi)適?應(yīng)了公?司的工?作環(huán)境?，也基?本熟悉?了項(xiàng)目?的整個(gè)?工作流?程，最?重要的?是接觸?和學(xué)習(xí)?了不少?的相關(guān)?業(yè)務(wù)知?識，很?好地完?成了項(xiàng)?目交予?的任務(wù)?，做好?了自己?的本職?工作，?使我的?工作能?力和為?人處世?方面都?取得了?不小的?進(jìn)步。?在這?里對六?個(gè)月的?工作和?生活做?一下總?結(jié)，可?從中發(fā)?現(xiàn)自己?的缺點(diǎn)?和不足?，在以?后的工?作中加?以改進(jìn)?，以提?高自己?的工作?水平。?___?_月_?___?日，我?正式成?為浪潮?___?_屆新?員工，?參加了?集團(tuán)組?織的新?員工入?職培訓(xùn)?。通過?這次培?訓(xùn)，了?解了浪?潮集團(tuán)?的發(fā)展?歷程、?企業(yè)文?化、產(chǎn)?業(yè)結(jié)構(gòu)?和相關(guān)?制度，?學(xué)習(xí)如?何成為?一個(gè)優(yōu)?秀的職?業(yè)人。?通過這?一個(gè)月?的培訓(xùn)?，我們?感受到?集團(tuán)對?每個(gè)員?工的關(guān)?懷，感?謝集團(tuán)?領(lǐng)導(dǎo)們?為幫助?新員工?走好踏?上工作?崗位的?第一步?所做的?努力。?__?__月?份，我?參加了?公司安?排的新?員工培?訓(xùn)、各?種相關(guān)?業(yè)務(wù)的?培訓(xùn)和?工作技?能培訓(xùn)?。培訓(xùn)?期間，?我積極?主動地?和老同?事交流?，希望?盡快熟?悉公司?的基本?狀況和?工作環(huán)?境。培?訓(xùn)結(jié)束?后，我?被安排?到山東?聯(lián)通項(xiàng)?目組。?剛到項(xiàng)?目時(shí)，?項(xiàng)目經(jīng)?理周工?和我的?指導(dǎo)老?師王工?給我推?薦了大?量的相?關(guān)資料?和文檔?，并指?導(dǎo)我盡?快地適?應(yīng)項(xiàng)目?的工作?。從?___?_月份?開始，?我開始?接觸山?東聯(lián)通?C網(wǎng)的?性能維?護(hù)模塊?，以后?的時(shí)間?里項(xiàng)目?根據(jù)我?的實(shí)際?情況，?合理的?給我安?排了任?務(wù)，讓?我從基?本做起?，并逐?步深入?地接觸?工作流?程，鍛?煉了我?的工作?能力，?增加了?我干好?工作的?信心。?接下?來的_?___?月，我?開始獨(dú)?立負(fù)責(zé)?C網(wǎng)的?維護(hù)工?作，并?開始了?解G網(wǎng)?的業(yè)務(wù)?與數(shù)據(jù)?庫結(jié)構(gòu)?。學(xué)習(xí)?同事以?前編寫?的腳本?程序，?全力準(zhǔn)?備下個(gè)?月開始?的聯(lián)通?公司性?能新指?標(biāo)體系?的改造?工作。?十一?、__?__月?份，是?我們性?能模塊?最重要?、最關(guān)?鍵的兩?個(gè)月，?我們開?始了中?國聯(lián)通?新指標(biāo)?體系的?改造工?作，我?主要負(fù)?責(zé)日常?的維護(hù)?工作和?數(shù)據(jù)上?報(bào)、報(bào)?表呈現(xiàn)?腳本的?編寫。?由于我?們的客?戶對這?次改造?非常看?重，我?們也加?班加點(diǎn)?的工作?，爭取?把工作?做得最?好。最?后客戶?對我們?的工作?很滿意?并提出?了表揚(yáng)?，我們?的工作?得到了?肯定。?在這?六個(gè)月?的工作?和生活?中，我?一直嚴(yán)?格要求?自己，?遵守公?司的各?項(xiàng)規(guī)章?制度。?盡心盡?力，履?行自己?的工作?職責(zé)，?認(rèn)真及?時(shí)做好?領(lǐng)導(dǎo)布?置的每?一項(xiàng)任?務(wù)。當(dāng)?然我在?工作中?還存在?一定的?問題和?不足，?比如：?對業(yè)務(wù)?不太熟?悉，處?理問題?不能得?心應(yīng)手?，工作?經(jīng)驗(yàn)方?面有待?提高;?對相關(guān)?知識情?況了解?的還不?夠詳細(xì)?和充實(shí)?，掌握?的技術(shù)?手段還?不夠多?;需要?繼續(xù)學(xué)?習(xí)以提?高自己?的知識?水平和?業(yè)務(wù)能?力，加?強(qiáng)分析?和解決?實(shí)際問?題的能?力;同?時(shí)團(tuán)隊(duì)?協(xié)作能?力也需?要進(jìn)一?步增強(qiáng)?等。對?于這些?不足，?我會在?以后的?日子里?虛心向?周圍的?同事學(xué)?習(xí)，專?業(yè)和非?專業(yè)上?不懂的?問題虛?心請教?，努力?豐富自?己，充?實(shí)自己?，尋找?自身差?距，拓?展知識?面，不?斷培養(yǎng)?和提高?充實(shí)自?己的工?作動手?能力，?把自己?業(yè)務(wù)素?質(zhì)和工?作能力?進(jìn)一步?提高。?也希望?請領(lǐng)導(dǎo)?和同事?對我多?提要求?，多提?建議，?使我更?快更好?的完善?自己，?更好的?適應(yīng)工?作需要?。這?里我要?特別感?謝項(xiàng)目?經(jīng)理周?明強(qiáng)和?我的入?職老師?王斐、?同事寧?海峰對?我的入?職指引?和幫助?，感謝?他們對?我工作?中出現(xiàn)?的失誤?的提醒?和指正?。作為?應(yīng)屆畢?業(yè)生初?入職場?，在工?作中難?免出現(xiàn)?一些差?錯需要?同事的?批評和?監(jiān)督。?但這些?經(jīng)歷也?讓我不?斷成熟?，在以?后處理?各種問?題時(shí)考?慮得更?加全面?。現(xiàn)在?的我同?老員工?相比，?在工作?經(jīng)驗(yàn)和?能力上?都有很?大差距?，工作?和生活?上不懂?的問題?應(yīng)虛心?向同事?請教學(xué)?習(xí)，以?不斷充?實(shí)自己?。同?時(shí)感謝?綜合管?理部各?位老師?組織的?每一次?技術(shù)培?訓(xùn)。由?于我們?是個(gè)公?司，我?清楚地?了解良?好的業(yè)?務(wù)素質(zhì)?和技術(shù)?水平是?做好本?質(zhì)工作?的前提?和必要?條件。?公司每?月組織?的培訓(xùn)?對新員?工來說?很有幫?助，我?們可以?根據(jù)自?己的實(shí)?際情況?選擇培?訓(xùn)課程?，提高?學(xué)習(xí)效?率。?在公司?的這段?時(shí)間里?，我學(xué)?到了很?多，感?悟了很?多。看?到公司?良好的?發(fā)展勢?頭，我?深深地?感到驕?傲和自?豪，因?此我更?加迫切?的希望?能以一?名正式?員工的?身份為?公司工?作，實(shí)?現(xiàn)自己?的奮斗?目標(biāo)，?體現(xiàn)自?己的價(jià)?值，和?公司共?同成長?。我一?定會用?謙虛的?態(tài)度和?飽滿的?熱情做?好我的?本職工?作，為?公司創(chuàng)?造價(jià)值?，同公?司一起?展望美?好的未?來!?公司新?員工試?用期工?作總結(jié)?范文（?二）?大學(xué)畢?業(yè)生工?作總結(jié)?范文?試用期?工作總?結(jié)范文?集公?司新員?工試用?期工作?總結(jié)范?文（三?）一?、工作?中的體?會以及?成長：?1、?努力學(xué)?習(xí)工作?知識。?剛?cè)肼?時(shí)，對?這份工?作充滿?了茫然?與期待?，對整?個(gè)工作?內(nèi)容都?是不了?解的，?又期待?盡快加?入到工?作團(tuán)隊(duì)?中，領(lǐng)?導(dǎo)從最?基本的?內(nèi)容開?始教我?們，教?我們整?個(gè)工作?的流程?，然后?就開始?投入到?實(shí)踐中?去，學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識及?業(yè)內(nèi)知?識，接?著給銀?行客戶?進(jìn)行產(chǎn)?品培訓(xùn)?，然后?是中秋?的一系?列巡展?，巡展?結(jié)束后?緊接著?與行里?進(jìn)行對?賬。通?過這一?段時(shí)間?的工作?，我對?貴金屬?行業(yè)有?了一定?的了解?與認(rèn)識?。3?、用心?做事，?能夠較?好地完?成本職?工作。?把銀行?客戶遇?到的問?題當(dāng)做?自己的?問題來?解決，?盡力為?銀行客?戶解決?所遇到?的問題?，熱情?，耐心?地幫助?他們。?5、?在各位?領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)下、?同事的?幫助下?，我在?不停的?完善，?把事情?條理化?，規(guī)范?化，這?也是一?種態(tài)度?，誠然?，這也?是一種?責(zé)任。?6、?在日常?工作中?，必須?踏踏實(shí)?實(shí)、認(rèn)?認(rèn)真真?、扎實(shí)?的做事?，不以?事小而?馬虎，?不以事?多而敷?衍，真?正將每?件事情?都當(dāng)作?一件作?品來對?待，只?有這樣?才能有?好的工?作成果?。二?、工作?中依然?存在很?多不足?，今后?將努力?改進(jìn)，?希望領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們對?我進(jìn)行?監(jiān)督指?導(dǎo)：?2、經(jīng)?過三個(gè)?月的時(shí)?間，雖?然在思?想和工?作上都?有了一?定的進(jìn)?步，但?與其他?同事相?比還存?在著很?大差距?，因此?，我在?今后的?工作中?，不但?要發(fā)揚(yáng)?自己的?優(yōu)點(diǎn)，?還要客?觀地面?對自己?的不足?之處，?需要進(jìn)?一步改?進(jìn)和完?善的地?方，如?工作中?存在粗?心、急?躁、考?慮事情?不周全?的缺點(diǎn)?，應(yīng)變?能力、?協(xié)調(diào)能?力都還?有待進(jìn)?一步提?高?？?服年輕?氣躁，?做到腳?踏實(shí)地?，提高?工作主?動性，?不怕多?做事，?不怕做?小事，?在點(diǎn)滴?實(shí)踐中?努力完?善提高?自己，?彌補(bǔ)不?足。?3、任?勞任怨?、孜孜?不倦。?對領(lǐng)導(dǎo)?的安排?是完全?的服從?，并不?折不扣?的執(zhí)行?，一如?既往地?做好每?天的工?作;始?終以一?個(gè)初學(xué)?者的身?份向同?事請教?工作中?的經(jīng)驗(yàn)?。不斷?的提升?自己的?專業(yè)水?平及綜?合素質(zhì)?。經(jīng)過?三個(gè)月?的試用?期，我?認(rèn)為我?能夠積?極、主?動、熟?練的完?成自己?的工作?，并積?極全面?的配合?公司的?要求來?展開工?作，與?同事能?夠很好?的配合?和協(xié)調(diào)?。在以?后的工?作中我?會一如?繼往，?不斷的?提升自?己的業(yè)?務(wù)水平?及綜合?素質(zhì)，?以期為?公司的?發(fā)展盡?自己的?一份力?量。?公司新?員工試?用期工?作總結(jié)?范文（?四）?在緊張?、充實(shí)?的工作?氛圍下?，時(shí)間?總是過?得很快?。轉(zhuǎn)眼?間，我?來到公?司已經(jīng)?三個(gè)月?了。三?個(gè)月來?，在公?司和領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心和指?導(dǎo)下，?在同事?們的熱?情幫助?下，我?較快熟?悉了公?司環(huán)境?，適應(yīng)?了新的?工作崗?位。對?于公司?能夠給?我這個(gè)?成長和?鍛煉的?機(jī)會，?我很珍?惜，所?以每天?我都是?非常認(rèn)?真努力?去做我?的工作?，也因?此感到?很充實(shí)?。現(xiàn)將?試用期?來工作?情況簡?要總結(jié)?如下：?一、?主要收?獲（?三）思?考問題?的能力?有所提?高。一?是思考?問題的?主動性?有所提?高，執(zhí)?行項(xiàng)目?時(shí)，會?有意識?從整體?上把握?項(xiàng)目，?思考自?己負(fù)責(zé)?部分對?整個(gè)項(xiàng)?目的作?用及如?何開展?工作。?二是認(rèn)?真揣摩?別人對?我完成?工作的?修改意?見，加?以總結(jié)?，提升?自己。?（四?）更加?注重工?作中的?細(xì)節(jié)。?通過與?同事的?溝通討?論及學(xué)?習(xí)領(lǐng)會?領(lǐng)導(dǎo)在?領(lǐng)會上?提出的?要求，?我特別?注重工?作中的?細(xì)節(jié)問?題，以?提醒自?己在以?后的工?作中盡?可能少?犯低級?錯誤，?提高工?作成果?質(zhì)量。?二、?需要改?進(jìn)的地?方回?顧三個(gè)?月來的?工作，?我雖然?做了一?些事情?，在各?方面取?得了一?定的進(jìn)?步，但?也清醒?地認(rèn)識?到自己?還存在?許多不?足之處?：（?一）專?業(yè)理論?學(xué)習(xí)的?深度和?廣度不?夠，尤?其是將?理論用?于實(shí)踐?中的能?力還比?較欠缺?。正因?為學(xué)習(xí)?不夠，?向同事?分享的?東西也?不夠。?因此，?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)是未?來工作?中必須?長期堅(jiān)?持的一?項(xiàng)重要?內(nèi)容。?（二?）思考?問題不?夠多，?不夠深?。有時(shí)?接手一?項(xiàng)任務(wù)?，缺乏?對項(xiàng)目?整體的?思考，?導(dǎo)致完?成的任?務(wù)質(zhì)量?不高。?有時(shí)對?于一項(xiàng)?任務(wù)，?總想著?有沒有?以前類?似的東?西可以?模仿，?缺少主?動思?考的過?程。因?此，今?后應(yīng)多?思考，?從全局?把握項(xiàng)?目，充?分激發(fā)?自己的?潛能。?（三?）工作?的自信?心不夠?。有時(shí)?認(rèn)為自?己底子?薄，與?同事差?距大，?工作起?來缺乏?自信心?，把一?些任務(wù)?想得過?難，從?而影響?工作效?率。今?后要加?強(qiáng)與領(lǐng)?導(dǎo)同事?的溝通?，積極?調(diào)整心?態(tài)，以?的狀態(tài)?投入工?作。短?短三個(gè)?月的時(shí)?間，我?感覺受?益頗豐?，因工?作而成?長，因?成長而?快樂，?感謝公?司，感?謝領(lǐng)導(dǎo)?，感謝?給予我?支持和?幫助的?同事們?，我愿?與你們?一同成?長，為?企業(yè)的?發(fā)展貢?獻(xiàn)自己?的力量?。公?司新員?工試用?期工作?總結(jié)范?文（五?）今?年對我?具有特?別的意?義，因?為這是?我的本?命年，?也是我?成為上?班族以?來的第?一個(gè)整?年。文?秘工作?是我從?事的第?一份工?作，是?我職業(yè)?生涯的?一個(gè)起?點(diǎn)，我?對此也?十分珍?惜，盡?努力去?適應(yīng)這?一崗位?。通過?一年來?的不斷?學(xué)習(xí)，?以及同?事、領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助，我?已完全?融入到?了__?__這?個(gè)大家?庭中，?個(gè)人的?工作技?能也有?了明顯?的提高?，雖然?工作中?還存在?這樣那?樣的不?足之處?，但應(yīng)?該說這?一年付?出了不?少，也?收獲了?很多，?我自己?感到成?長了，?也逐漸?成熟了??，F(xiàn)在?就__?__年?的工作?情況總?結(jié)如下?：一?、以踏?實(shí)的工?作態(tài)度?，適應(yīng)?辦公室?工作特?點(diǎn)。?辦公室?是公司?運(yùn)轉(zhuǎn)的?一個(gè)重?要樞紐?部門，?對公司?內(nèi)外的?許多工?作進(jìn)行?協(xié)調(diào)、?溝通，?做到上?情下達(dá)?，這就?決定了?辦公室?工作繁?雜的特?點(diǎn)。每?天除了?本職工?作外，?還經(jīng)常?有計(jì)劃?之外的?事情需?要臨時(shí)?處理，?而且通?常比較?緊急，?讓我不?得不放?心手頭?的工作?先去解?決，因?此這些?臨時(shí)性?的事務(wù)?占用了?很多工?作時(shí)間?，經(jīng)常?是忙忙?碌碌的?一天下?來，原?本計(jì)劃?要完成?的卻沒?有做。?但手頭?的工作?也不能?耽誤，?今天欠?了帳，?明天還?會有其?他工作?要去處?理，因?此，我?經(jīng)常利?用休息?時(shí)間來?進(jìn)行“?補(bǔ)課”?，把一?些文字?工作帶?回家去?寫。?辦公室?人手少?，工作?量大，?特別是?公司會?務(wù)工作?較多，?這就需?要部門?員工團(tuán)?結(jié)協(xié)作?。在這?一年里?，遇到?各類活?動和會?議，我?都積極?配合做?好會務(wù)?工作，?與部門?同事心?往一處?想，勁?往一處?使，不?會計(jì)較?干得多?，干得?少，只?希望把?活動圓?滿完成?。今?年是公?司的效?益與服?務(wù)年，?而辦公?室就是?個(gè)服務(wù)?性質(zhì)的?部門，?我認(rèn)真?做好各?項(xiàng)服務(wù)?工作，?以保障?工作的?正常開?展。部?門之間?遇到其?他同事?來查閱?文件或?是調(diào)閱?電子文?檔，我?都會及?時(shí)辦妥?;下屬?機(jī)構(gòu)遇?到相關(guān)?問題來?咨詢或?者要求?幫助，?我都會?第一時(shí)?間解答?和解決?。以一?顆真誠?的心去?為大家?服務(wù)。?二、?盡心盡?責(zé)，做?好本職?工作。?1、?文書工?作嚴(yán)要?求。?1）公?文輪閱?歸檔及?時(shí)。文?件的流?轉(zhuǎn)、閱?辦嚴(yán)格?按照公?司規(guī)章?制度及?ISO?標(biāo)準(zhǔn)化?流程要?求，保?證各類?文件擬?辦、傳?閱的時(shí)?效性，?并及時(shí)?將上級?文件精?神傳達(dá)?至各基?層機(jī)構(gòu)?，確保?政令暢?通。待?文件閱?辦完畢?后，負(fù)?責(zé)文件?的歸檔?、保管?以及查?閱。?2）下?發(fā)公文?無差錯?。做好?分公司?的發(fā)文?工作，?負(fù)責(zé)文?件的套?打、修?改、附?件掃描?、紅文?的分發(fā)?、寄送?，電子?郵件的?發(fā)送，?同時(shí)協(xié)?助各部?門發(fā)文?的核稿?。公司?發(fā)文量?較大，?有時(shí)一?天有多?個(gè)文件?要下發(fā)?，我都?是仔細(xì)?去逐一?核對原?稿，以?確保發(fā)?文質(zhì)量?，一年?來共下?發(fā)紅文?份。同?時(shí)負(fù)責(zé)?辦公室?發(fā)文的?擬稿，?以及各?類活動?會議通?知的擬?寫。?3）編?寫辦公?會議材?料，整?理會議?記錄。?每個(gè)月?末對各?部門月?度計(jì)劃?的執(zhí)行?情況進(jìn)?行核對?，催收?各部門?月度小?結(jié)、計(jì)?劃，并?擬寫當(dāng)?月工作?回顧，?整理辦?公會議?材料匯?編成冊?，供總?經(jīng)理室?參考。?辦公會?議結(jié)束?后，及?時(shí)整理?會議記?錄，待?總經(jīng)理?修改后?，送至?各部門?輪閱。?2、?督辦工?作強(qiáng)力?度。?督辦是?確保公?司政令?暢通的?有效手?段，今?年以來?，作為?督辦小?組的主?要執(zhí)行?人員，?在修訂?完善督?辦工作?規(guī)程，?并以紅?文的形?式將督?辦工作?制度化?后，通?過口頭?、書面?等多種?形式加?大督辦?工作力?度。抓?好公司?領(lǐng)導(dǎo)交?辦和批?辦的事?項(xiàng)、基?層單位?對上級?公司精?神貫徹?執(zhí)行進(jìn)?度落實(shí)?情況以?及領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?臨時(shí)性?工作等?，并定?期向總?經(jīng)理室?反饋。?3、?內(nèi)外宣?傳講效?果。?公司新?員工試?用期工?作總結(jié)?范文（?六）?一、加?強(qiáng)政治?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，不?斷提高?自身素?質(zhì)。?一年來?，能夠?積極參?加醫(yī)院?組織的?各項(xiàng)學(xué)?習(xí)活動?，找差?距，查?問題，?找不足?，自己?在思想?、作風(fēng)?、紀(jì)律?以及工?作標(biāo)準(zhǔn)?、工作?質(zhì)量和?工作效?率等方?面都有?了很大?提高。?二、?認(rèn)真負(fù)?責(zé)地做?好醫(yī)療?工作。?救死?扶傷，?治病救?人是醫(yī)?療工作?者的職?責(zé)所在?，也是?社會文?明的重?要組成?部分，?醫(yī)生工?作的進(jìn)?步在社?會發(fā)展?中具有?不可替?代的作?用，為?此，我?以對醫(yī)?院負(fù)責(zé)?、對患?者負(fù)責(zé)?的精神?，積極?做好各?項(xiàng)工作?。在上?級醫(yī)師?的指導(dǎo)?下，不?斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，積?極開展?診療業(yè)?務(wù)，一?年來在?門診運(yùn)?用中西?醫(yī)結(jié)合?療法累?計(jì)處置?內(nèi)、外?、婦、?兒等各?科患者?___?_人次?，另外?收治主?管住院?病人_?___?人次，?其中主?管住院?病人數(shù)?占我院?本年度?住院病?人總數(shù)?的__?__%?。全年?工作順?利圓滿?，無差?錯事故?，受到?領(lǐng)導(dǎo)、?同事及?患者的?好評。?三、?認(rèn)真扎?實(shí)做好?公共衛(wèi)?生服務(wù)?工作。?四、?利用業(yè)?余時(shí)間?負(fù)責(zé)大?量文秘?工作。?一年?來，我?累計(jì)制?作各類?文件表?格50?余種，?累計(jì)打?印16?00余?頁，大?大方便?了我院?領(lǐng)導(dǎo)、?同事及?片區(qū)村?醫(yī)，促?進(jìn)了我?院日常?行政及?業(yè)務(wù)工?作。?一年來?，在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心和同?事的支?持下，?工作雖?然取得?了一定?成績，?但與組?織的要?求還差?得很遠(yuǎn)?，與其?它同志?相比還?有差距?，在今?后工作?中，要?繼續(xù)努?力，克?服不足?，創(chuàng)造?更加優(yōu)?異的工?作成績?!公?司新員?工試用?期工作?總結(jié)范?文（七?）作?為一名?淘寶客?服，今?年我的?工作是?比較的?忙碌的?，在這?一年的?時(shí)間中?我也很?好的去?完成了?自己的?工作，?也學(xué)到?了很多?的工作?技巧，?可以說?是表現(xiàn)?得很不?錯的。?新一年?的工作?馬上就?要開始?了，自?己也已?經(jīng)做好?了迎接?新的一?年工作?的準(zhǔn)備??，F(xiàn)在?為自己?這一年?的工作?做一個(gè)?總結(jié)，?同時(shí)也?進(jìn)行一?個(gè)反思?，讓自?己能夠?在新的?一年的?工作中?有更多?的進(jìn)步?。一?、工作?完成情?況今?年一共?是接待?了__?__名?顧客，?其中達(dá)?成了訂?單的占?到了_?___?%。今?年最忙?的是有?三個(gè)時(shí)?間段，?淘寶的?618?活動、?活動和?雙十二?活動期?間，這?期間自?己可以?說是手?忙腳亂?的在完?成工作?的。從?早到晚?一直都?是一個(gè)?忙碌的?狀態(tài)，?自己也?感覺到?非常的?疲憊，?但也很?好的完?成了自?己每一?天的工?作。其?實(shí)我覺?得在客?服的工?作中淘?寶客服?應(yīng)該是?最累也?最難了?的，因?為我們?要知道?店里面?的所有?商品的?信息，?才能夠?去解決?顧客的?問題。?好在這?一年自?己很少?會有答?不上來?的情況?，可以?說是很?好的完?成了自?己這一?年的任?務(wù)了。?二、?工作表?現(xiàn)在?工作的?時(shí)候難?免會遇?到一些?不講理?的顧客?，或者?是很不?好說話?的顧客?，自己?首先要?調(diào)節(jié)好?自己的?情緒，?不能把?情緒帶?到工作?中去，?這樣不?僅不能?夠解決?問題，?還會導(dǎo)?致跟顧?客之間?的矛盾?激烈化?。不管?顧客是?一個(gè)什?么樣的?態(tài)度，?自己始?終都要?用一個(gè)?好的態(tài)?度去跟?顧客溝?通。雖?然自己?也會有?控制不?住情緒?的時(shí)候?，但也?能夠保?持著一?個(gè)好的?態(tài)度，?不管顧?客說什?么都不?能頂嘴?。在這?一方面?我覺得?自己是?做得比?較的不?錯的，?至少在?我自己?看來是?是很好?的。雖?然也會?有顧客?不滿意?的現(xiàn)象?，但那?也是沒?有辦法?的事情?。三?、新一?年的計(jì)?劃新?的一年?自己還?是有保?持著一?個(gè)好的?態(tài)度去?工作，?積極的?去學(xué)習(xí)?一些新?的東西?，一些?跟顧客?溝通的?技巧還?有工作?方面的?一些知?識。要?多去熟?悉店鋪?里面的?所有產(chǎn)?品，根?據(jù)顧客?的需求?推薦合?適的產(chǎn)?品，這?樣能夠?有效的?提高顧?客的滿?意度，?也能夠?減少很?多的糾?紛。自?己在這?一年的?工作中?也是存?在著很?多的問?題的，?在新一?年要努?力的去?提高自?己的工?作能力?，讓自?己能夠?成為一?個(gè)優(yōu)秀?的客服?。自己?跟別人?比還是?有一些?差距的?，所以?新的一?年是必?須要更?加的努?力的。?我相信?在新的?一年中?自己是?能夠有?進(jìn)步的?。公?司新員?工試用?期工作?總結(jié)范?文（八?）一?、對公?司的了?解初?到公司?，我便?開始瀏?覽關(guān)于?上海大?眾的《?上海大?眾經(jīng)銷?商運(yùn)營?標(biāo)準(zhǔn)》?手冊，?這是一?本十分?完全公?司運(yùn)營?手冊，?包括了?公司的?文化及?整個(gè)公?司在經(jīng)?營中的?一些職?員配置?和崗位?要求，?員工工?作中要?留意的?禮節(jié)規(guī)?范及服?務(wù)流程?，還配?置了工?作中要?用到的?一些表?格。通?過這份?手冊，?我對上?海大眾?有了一?定的了?解，同?時(shí)也了?解了一?個(gè)公司?的應(yīng)當(dāng)?要有的?工作規(guī)?范。?二、工?作成績?1、?內(nèi)部和?外部的?郵件傳?遞及匯?總。這?