質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識試題

機械公司質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識試題一、填空題：（30分，每題2分）1、全面質(zhì)量管理的英文縮寫是2、“PDCA”循環(huán)指的是3、按檢驗產(chǎn)品在實現(xiàn)過程中的階段可分為4、機械公司的質(zhì)量方針是5、一般將現(xiàn)代質(zhì)量管理分為5、一般將現(xiàn)代質(zhì)量管理分為階段、6、產(chǎn)品是過程的結(jié)果，分為7、ISO9000中的八項基本原則:8、現(xiàn)場質(zhì)量管理的任務(wù)是:9、“5S”9、“5S”的基本含義為：整理即區(qū)分清理；整頓即；清掃即；清潔即_；素養(yǎng)即10、“5M1E”指的是11、質(zhì)量信息是有關(guān)質(zhì)量方面11、質(zhì)量信息是有關(guān)質(zhì)量方面，是組織經(jīng)營活動的重要信息和做出決策的主、方針目標(biāo)和的問題，以改進質(zhì)量、、提高人的素養(yǎng)和為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的開展活動的小組。、方針目標(biāo)和的問題，以改進質(zhì)量、、提高人的素養(yǎng)和為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的開展活動的小組。要依據(jù)。12、現(xiàn)場管理的兩大基礎(chǔ)管理系統(tǒng)是13、QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的14、是指為解決質(zhì)量方面存在的問題和不斷改進而采用的方法和技術(shù)，通常是把某些成功的管理實踐進行整理和程序化處理，使之成為普遍適用的方法。15、因果圖是揭示質(zhì)量問題與潛在 之間的關(guān)系，即表達(dá)和分析關(guān)系的圖表。二、是非題：（20分，每題1分。對的打“Y”錯的打“x”）（）1、顧客是指組織外接受服務(wù)和使用產(chǎn)品的個人或團體。（）2、質(zhì)量檢驗階段是一種事后把關(guān)型的質(zhì)量管理，因此不是一種積極的質(zhì)量管理方式。（）3、產(chǎn)品就是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動的結(jié)果。（）4、當(dāng)生產(chǎn)過程處于控制狀態(tài)時，產(chǎn)品質(zhì)量就不會發(fā)生波動。（）5、全面質(zhì)量管理強調(diào)全過程控制，從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩兀@樣就可能消弱質(zhì)量檢驗的職能。（）6、顧客是接受產(chǎn)品的組織或個人，包括現(xiàn)實顧客和潛在顧客。（）7、在實際作業(yè)中，返工和返修的本質(zhì)是一樣的。（）8、經(jīng)過抽樣檢驗判為合格的一批產(chǎn)品，都是合格品。（）9、質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的管理者代表批準(zhǔn)。（）10、有缺陷產(chǎn)品和不合格的產(chǎn)品都是指不良品。（）11、質(zhì)量文化主要由三個層次構(gòu)成，其中制度文化層就是指通過各種規(guī)章制度來約束員工的行為和組織行為。（）12、質(zhì)量管理體系是為實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)而建立的管理工作系統(tǒng)。（）13、方針目標(biāo)管理是現(xiàn)代管理的一種方法，它可以替代計劃職能。（）14、現(xiàn)場型QC小組的課題以解決技術(shù)關(guān)鍵問題為目的。

（）15、排列圖是分析質(zhì)量數(shù)據(jù)分布狀況的工具。（）16、頭腦風(fēng)暴法的過程強調(diào)自由平等，不必尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見。（）17、控制圖是對過程質(zhì)量加以測定、記錄并進行控制管理的一種用統(tǒng)計方法設(shè)計的圖。（）18、精益中強調(diào)的價值，是從企業(yè)經(jīng)營的角度定義的。（）19、教育與懲罰相結(jié)合是最有效的放錯方式。（）20、組織推行全面生產(chǎn)維護活動，既能明顯提高勞動效率，又能增強員工的改進意識。三、單選題：（30分，每題兩分）（）1、是致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。A質(zhì)量突破B質(zhì)量改進C質(zhì)量控制D質(zhì)量保證（）2、質(zhì)量檢驗是通過對產(chǎn)品 觀察和判斷，結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價活動。A使用性能 B質(zhì)量特性C外觀質(zhì)量 D內(nèi)在質(zhì)量（）3、，北京內(nèi)燃機總廠在學(xué)習(xí)日本全面質(zhì)量管理經(jīng)驗時，誕生了我國第一個QC小組。A1978年12月B1986年9月C1978年9月D1977年12月（）4、指出下列產(chǎn)品中的非硬件產(chǎn)品。A汽車B零件C原材料D字典（）5、第一張控制圖誕生于1924年5月16日，創(chuàng)建了過程控制理論。A戴明B朱蘭A戴明B朱蘭C休哈特D哈林頓()6、是指對產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程進行的抽象描述和理論概括。A質(zhì)量特性 B質(zhì)量環(huán)C質(zhì)量圈 D全面質(zhì)量管理()7、是顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實際感受與期望值比較的結(jié)果。A顧客感受B顧客滿意度C顧客滿意D顧客期望TOC\o"1-5"\h\z()8、對不合格產(chǎn)品進行標(biāo)識的目的是 。A區(qū)分不同產(chǎn)品B進行定置管理C防止產(chǎn)品混淆或誤用D確保產(chǎn)品的可追溯性()9、通過分析原因促進問題的解決的工具是 。A因果圖B排列圖C調(diào)查表DPDCA法()10、第三方認(rèn)證中的第三方是指 。A顧客B公司內(nèi)審員C供應(yīng)商 D認(rèn)證機構(gòu)()11、班組長在現(xiàn)場質(zhì)量管理中的基本任務(wù)是 。A帶領(lǐng)職工理解并實現(xiàn)本班組的質(zhì)量目標(biāo)B熟悉本組織各崗位的操作規(guī)程C組織自檢、互檢和巡檢，做好過程檢驗工作D以上皆是( )12、ASME標(biāo)準(zhǔn)是 A歐盟標(biāo)準(zhǔn)B美國機械工程師學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)C美國國家標(biāo)準(zhǔn)D美國材料與試驗學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)()13、QC小組成果發(fā)表的作用是A聯(lián)誼交流，互相啟發(fā)，共同提高 B展示QC小組活動的技巧和方法，推廣應(yīng)用 C鼓舞士氣，滿足小組成員自我實現(xiàn)的需要 D以上都是（）14、在沒有生產(chǎn)制造設(shè)備的部門中，最具代表性的損失一般表現(xiàn)在 A世間損失B工作質(zhì)量損失 C物品數(shù)量損失D以上全部（）15、2013年機械公司質(zhì)量月活動主題是。A打造經(jīng)濟升級版實現(xiàn)質(zhì)量強國夢 B提升基礎(chǔ)管理水平實現(xiàn)質(zhì)量效益發(fā)展C人人創(chuàng)造質(zhì)量人人享受質(zhì)量 D質(zhì)量至上四、多選題：（20分，每題兩分。多選、少選、選錯均不得分）（ ）1、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的作用是 。A策劃B預(yù)防C監(jiān)督D保證（ ）2、現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷了三個階段。A質(zhì)量檢驗階段B統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C質(zhì)量改進階段DTQM階段（ ）3、生產(chǎn)現(xiàn)場管理應(yīng)做到“三按”進行生產(chǎn)。A按圖樣B按規(guī)劃C按操作規(guī)程D按工藝（ ）4、全面質(zhì)量管理的基本要求是 。A全過程的質(zhì)量管理B全員的質(zhì)量管理C全方位的質(zhì)量管理D全企業(yè)的質(zhì)量管理（ ）5、質(zhì)量文化是由 三個層次構(gòu)成的。A物質(zhì)文化層B制度文化層C獎懲文化層D精神文化層( )6、朱蘭質(zhì)量管理三部曲包括。A質(zhì)量保證B質(zhì)量控制C質(zhì)量改進D質(zhì)量策劃( )7、GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)有助于組織。A取得認(rèn)證 B獲得長期的市場競爭優(yōu)勢 C作為卓越績效自我評價的準(zhǔn)則 D提高其整體績效和能力( )8、方針目標(biāo)管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的發(fā)揮著重要作用，包括 。A企業(yè)進行戰(zhàn)略部署，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要方法之一B調(diào)動企業(yè)各級員工的積極性C提高企業(yè)管理水平的重要工具D增強滿足質(zhì)量要求的能力。( )9、頭腦風(fēng)暴的應(yīng)用步驟可分為 三個階段。A調(diào)查階段 B準(zhǔn)備階段C創(chuàng)造性思維階段 D整理階段( )10、用于過程控制活動的質(zhì)量工具有。A關(guān)聯(lián)圖B直方圖C因果圖D過程能力分析機械公司質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識試題答案卡單位/部門：姓名：崗位：一、填空題： 1、 2、、、、3、、、4、5、、和o6、、7、8、和o9、10、 和o11、和o11、12、和 13、 、、14、 15、、是非題：1.( )、是非題：1.( )2.()3.( )4.( )5.( )6.()7.()8.( )8.( )9.( )10.( )11.( ) 12.( )13.( ) 14.()15( 16.(15( 16.()17.( ) 18.()19.()20.()三、單選題:1.( 2.(3.( 4.( 5.(6.()1.( 2.(3.( 4.( 5.(6.()7.( )8.()9.( 10.(11.( 12.( 13.()14.( ) 15()四、多選題：1.( ) 2.(3.(4.( 5.(6.(7.( 8.() 9.( ) 10.(機械公司質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識試題答案一、填空題1、TQM 2、計劃、實施、檢杳、處置 3、進貨檢驗、過程檢驗、最終檢驗4、追求卓越安全優(yōu)質(zhì)高效持續(xù)改進滿足顧客需求 5、質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量捽制階段和全面質(zhì)量管理階段。 6、硬件、軟件、服"流程性材料。 7、以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策、互利的供方關(guān)系。 8、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進和過程檢驗。 9、整理即區(qū)分清理；整頓即定制標(biāo)識；清掃即點檢維護；清潔即維持效果；素養(yǎng)即約束習(xí)慣。 10、“5M1E畤旨的是*Man)、機(Machine)、料(Material)、法(1^坨0€1)、測量(Measurement)和環(huán)境(Enviroment)。 11、有意義的數(shù)據(jù) 12、5s管理和目視管理。 13、經(jīng)營戰(zhàn)略、現(xiàn)場存在、降低消耗、經(jīng)濟效益、理論和方法 14、質(zhì)量工具15、原因、因果。二、是非題1.x 2.r 3.Y4.x 5