文員年終工作心得總結(jié)

第9頁共9頁文員年?終工作?心得總?結(jié)一?、踏實(shí)?的工作?態(tài)度：?一年?來，我?堅(jiān)持工?作踏實(shí)?，任勞?任怨，?自覺維?護(hù)公司?企業(yè)形?象，妥?善地做?好本職?工作，?盡量避?免工作?中出現(xiàn)?任何紕?漏。?辦公室?文員是?屬于服?務(wù)性質(zhì)?的工作?，且比?較繁雜?。（?1）每?天我都?認(rèn)真做?好各項(xiàng)?服務(wù)工?作，以?保障業(yè)?務(wù)部、?單證部?、船務(wù)?部、財(cái)?務(wù)部及?設(shè)計(jì)部?門工作?的正常?開展。?（2?）文員?日常的?工作內(nèi)?容比較?瑣碎，?需要細(xì)?心、謹(jǐn)?慎，且?不能疏?忽大意?，更不?能馬虎?潦草。?（3?）在行?政部經(jīng)?理ma?y的指?導(dǎo)下，?建立當(dāng)?日備忘?錄。我?將當(dāng)天?的工作?列入到?備忘錄?里，一?項(xiàng)一項(xiàng)?的去完?成，以?免出現(xiàn)?遺漏現(xiàn)?象。?二、盡?心盡責(zé)?，做好?行政人?事工作?：認(rèn)?真做好?本職工?作和日?常事務(wù)?性工作?，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)保?持良好?的工作?秩序和?工作環(huán)?境，使?各項(xiàng)檔?案管理?日趨正?規(guī)化、?規(guī)范化?。同時(shí)?做好后?勤服務(wù)?工作，?讓領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們避免?后顧之?憂，在?部門經(jīng)?理的直?接領(lǐng)導(dǎo)?下，積?極、主?動(dòng)的做?好本部?門日常?內(nèi)務(wù)工?作。?1、日?常接待?工作：?接打電?話時(shí)，?使用文?明語言?，說話?和氣、?熱情，?禮貌地?接待工?廠及國(guó)?外客戶?來訪人?員，對(duì)?于遇到?相關(guān)問?題來咨?詢或者?要求幫?助的人?員，我?都會(huì)盡?我所知?給予解?答或及?時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)?相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)給予?解決。?2、?物資管?理工作?：制定?公司日?常辦公?用品購?入和領(lǐng)?用表，?做好物?資的領(lǐng)?用管理?，根據(jù)?部門領(lǐng)?用情況?，進(jìn)行?領(lǐng)用登?記。?3、文?件管理?工作：?根據(jù)工?作需要?，隨時(shí)?制作各?類表格?、文檔?等，同?時(shí)完成?各部門?交待打?印、掃?描、復(fù)?印的文?件等，?對(duì)公司?所發(fā)放?的通知?、文件?做到及?時(shí)上傳?下達(dá)。?三、?___?_年度?所學(xué)知?識(shí)：?1、行?政部門?經(jīng)理m?ay的?指導(dǎo)：?學(xué)習(xí)正?規(guī)化的?文檔管?理、規(guī)?范的公?文寫作?、靈活?的接待?技巧、?公共關(guān)?系中的?禮儀形?象等。?2、?單證部?門經(jīng)理?林祿文?的指導(dǎo)?：學(xué)習(xí)?基本的?外貿(mào)知?識(shí)、國(guó)?際快遞?的運(yùn)費(fèi)?核算及?成本控?制、基?本的網(wǎng)?絡(luò)維護(hù)?及電腦?方面知?識(shí)、復(fù)?印機(jī)和?打印機(jī)?的保養(yǎng)?及維修?。4?、設(shè)計(jì)?部門經(jīng)?理ja?cky?的指導(dǎo)?：ph?oto?sho?p的正?確使用?及公司?存檔文?件的簡(jiǎn)?單封面?設(shè)計(jì)。?5、?業(yè)務(wù)部?門經(jīng)理?ech?o的指?導(dǎo)：學(xué)?習(xí)ec?ho在?工作中?有條理?處理事?情的方?法。?6、財(cái)?務(wù)部同?事的指?導(dǎo)：費(fèi)?用申請(qǐng)?單的規(guī)?范填寫?、存檔?文件的?正確裝?訂方法?。7?、外貿(mào)?業(yè)務(wù)員?all?y和l?ili?an的?指導(dǎo)：?對(duì)外郵?件in?&ou?t的整?理及歸?檔方法?，加強(qiáng)?英文閱?讀能力?。8?、總經(jīng)?理陳小?姐的指?導(dǎo)：i?nte?rne?t的廣?泛運(yùn)用?，用心?做好每?一件事?。9?、董事?___?_先生?的指導(dǎo)?：認(rèn)為?是對(duì)的?事情，?就放膽?努力去?做，就?算最后?沒有成?功也沒?關(guān)系，?至少曾?經(jīng)努力?過。?四、_?___?年度需?要努力?的方向?及感想?：助?理對(duì)于?我來說?是公司?對(duì)我能?力的一?個(gè)肯定?以及賦?予我的?一個(gè)新?的挑戰(zhàn)?，希望?能通過?近2個(gè)?月內(nèi)的?學(xué)習(xí)，?努力提?高工作?水平，?適應(yīng)新?形勢(shì)下?工作的?需要，?在不斷?學(xué)習(xí)的?過程中?改變工?作方法?揚(yáng)長(zhǎng)避?短，踏?實(shí)工作?，力求?把今后?的行政?工作做?得更好?。感?謝公司?的栽培?和給予?學(xué)習(xí)的?機(jī)會(huì)，?感謝同?事們的?每一次?幫助，?今后我?將不斷?自我鞭?策，自?我激勵(lì)?，時(shí)刻?嚴(yán)格要?求自己?用心做?好每一?件事，?希望自?己也能?運(yùn)用所?學(xué)，為?公司出?一份綿?薄之力?，更希?望在不?久之將?來，我?在工作?上也可?以獨(dú)擋?一面，?不再依?賴部門?經(jīng)理，?不再依?賴同事?們，不?辜負(fù)培?養(yǎng)我?guī)?助我，?讓我成?長(zhǎng)起來?的人!?我將?以一個(gè)?嶄新的?面貌投?入到今?后的工?作中，?同時(shí)也?希望能?和公司?一起成?長(zhǎng)，共?同進(jìn)步?!文?員年終?工作心?得總結(jié)?（二）?今年?對(duì)我具?有特別?的意義?，因?yàn)?這是我?的本命?年，也?是我成?為上班?族以來?的第一?個(gè)整年?。文秘?工作是?我從事?的第一?份工作?，是我?職業(yè)生?涯的一?個(gè)起點(diǎn)?，我對(duì)?此也十?分珍惜?，盡最?大努力?去適應(yīng)?這一崗?位。通?過一年?來的不?斷學(xué)習(xí)?，以及?同事、?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助，?我已完?全融入?到了_?___?這個(gè)大?家庭中?，個(gè)人?的工作?技能也?有了明?顯的提?高，雖?然工作?中還存?在這樣?那樣的?不足之?處，但?應(yīng)該說?這一年?付出了?不少，?也收獲?了很多?，我自?己感到?成長(zhǎng)了?，也逐?漸成熟?了?，F(xiàn)?在就_?___?年的工?作情況?總結(jié)如?下：?一、以?踏實(shí)的?工作態(tài)?度，適?應(yīng)辦公?室工作?特點(diǎn)?辦公室?是公司?運(yùn)轉(zhuǎn)的?一個(gè)重?要樞紐?部門，?對(duì)公司?內(nèi)外的?許多工?作進(jìn)行?協(xié)調(diào)、?溝通，?做到上?情下達(dá)?，這就?決定了?辦公室?工作繁?雜的特?點(diǎn)。每?天除了?本職工?作外，?還經(jīng)常?有計(jì)劃?之外的?事情需?要臨時(shí)?處理，?而且通?常比較?緊急，?讓我不?得不放?心手頭?的工作?先去解?決，因?此這些?臨時(shí)性?的事務(wù)?占用了?很多工?作時(shí)間?，經(jīng)常?是忙忙?碌碌的?一天下?來，原?本計(jì)劃?要完成?的卻沒?有做。?但手頭?的工作?也不能?耽誤，?今天欠?了帳，?明天還?會(huì)有其?他工作?要去處?理，因?此，我?經(jīng)常利?用休息?時(shí)間來?進(jìn)行“?補(bǔ)課”?，把一?些文工?作帶回?家去寫?。辦?公室人?手少，?工作量?大，特?別是公?司會(huì)務(wù)?工作較?多，這?就需要?部門員?工團(tuán)結(jié)?協(xié)作。?在這一?年里，?遇到各?類活動(dòng)?和會(huì)議?，我都?積極配?合做好?會(huì)務(wù)工?作，與?部門同?事心往?一處想?，勁往?一處使?，不會(huì)?計(jì)較干?得多，?干得少?，只希?望把活?動(dòng)圓滿?完成。?今年?是公司?的效益?與服務(wù)?年，而?辦公室?就是個(gè)?服務(wù)性?質(zhì)的部?門，我?認(rèn)真做?好各項(xiàng)?服務(wù)工?作，以?保障工?作的正?常開展?。部門?之間遇?到其他?同事來?查閱文?件或是?調(diào)閱電?子文檔?，我都?會(huì)及時(shí)?辦妥;?下屬機(jī)?構(gòu)遇到?相關(guān)問?題來咨?詢或者?要求幫?助，我?都會(huì)第?一時(shí)間?解答和?解決。?以一顆?真誠(chéng)的?心去為?大家服?務(wù)。?二、盡?心盡責(zé)?，做好?本職工?作一?年來，?我主要?完成了?一下工?作：?1、文?書工作?嚴(yán)要求?2）?下發(fā)公?文無差?錯(cuò)。做?好分公?司的發(fā)?文工作?，負(fù)責(zé)?文件的?套打、?修改、?附件掃?描、紅?文的分?發(fā)、寄?送，電?子郵件?的發(fā)送?，同時(shí)?協(xié)助各?部門發(fā)?文的核?稿。公?司發(fā)文?量較大?，有時(shí)?一天有?多個(gè)文?件要下?發(fā)，我?都是仔?細(xì)去逐?一核對(duì)?原稿，?以確保?發(fā)文質(zhì)?量，一?年來共?下發(fā)紅?文份。?同時(shí)負(fù)?責(zé)辦公?室發(fā)文?的擬稿?，以及?各類活?動(dòng)會(huì)議?通知的?擬寫。?3）?編寫辦?公會(huì)議?材料，?整理會(huì)?議記錄?。每個(gè)?月末對(duì)?各部門?月度計(jì)?劃的執(zhí)?行情況?進(jìn)行核?對(duì)，催?收各部?門月度?小結(jié)、?計(jì)劃，?并擬寫?當(dāng)月工?作回顧?，整理?辦公會(huì)?議材料?匯編成?冊(cè)，供?總經(jīng)理?室參考?。辦公?會(huì)議結(jié)?束后，?及時(shí)整?理會(huì)議?記錄，?待總經(jīng)?理修改?后，送?至各部?門輪閱?。2?、督辦?工作強(qiáng)?力度?督辦是?確保公?司政令?暢通的?有效手?段，今?年以來?，作為?督辦小?組的主?要執(zhí)行?人員，?在修訂?完善督?辦工作?規(guī)程，?并以紅?文的形?式將督?辦工作?制度化?后，通?過口頭?、書面?等多種?形式加?大督辦?工作力?度。抓?好公司?領(lǐng)導(dǎo)交?辦和批?辦的事?項(xiàng)、基?層單位?對(duì)上級(jí)?公司精?神貫徹?執(zhí)行進(jìn)?度落實(shí)?情況以?及領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?臨時(shí)性?工作等?，并定?期向總?經(jīng)理室?反饋。?3、?內(nèi)外宣?傳講效?果4?、秘書?工作。?一年?來，無?論在思?想認(rèn)識(shí)?上還是?工作能?力上都?有了較?大的進(jìn)?步，但?差距和?不足還?是存在?的：比?如工作?總體思?路不清?晰，還?處于事?情來一?樁處理?一樁的?簡(jiǎn)單應(yīng)?付完成?狀態(tài)，?對(duì)自己?的工作?還不夠?鉆，腦?子動(dòng)得?不多，?沒有想?在前，?做在先?;工作?熱情和?主動(dòng)性?還不夠?，有些?事情領(lǐng)?導(dǎo)交代?過后，?沒有積?極主動(dòng)?地去投?入太多?的精力?，辦事?有些惰?性，直?到領(lǐng)導(dǎo)?催了才?開始動(dòng)?手，造?成了工?作上的?被動(dòng)。?新的?一年有?新的氣?象，面?對(duì)新的?任務(wù)新?的壓力?，我也?應(yīng)該以?新的面?貌、更?加積極?主動(dòng)的?態(tài)度去?迎接新?的挑戰(zhàn)?，在崗?位上發(fā)?揮更大?的作用?，取得?更大的?進(jìn)步。?文員?年終工?作心得?總結(jié)（?三）?我先祝?賀各位?同事在?度過愉?快豐收?的一年?和在未?來一年?中萬事?順意!?自己在?局與中?心領(lǐng)導(dǎo)?和全體?同事的?關(guān)心、?支持和?幫助下?，堅(jiān)持?自我嚴(yán)?格要求?、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)、?踏實(shí)工?作，在?政治思?想、工?作學(xué)習(xí)?等方面?取得了?不小的?進(jìn)步，?下面把?自己各?方面的?表現(xiàn)向?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?作個(gè)小?總結(jié)。?二、?在生活?作風(fēng)方?面生?活中繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)?勤儉節(jié)?約、團(tuán)?結(jié)互助?的優(yōu)良?作風(fēng)，?并有意?識(shí)約束?自己的?言行，?努力做?到：能?自己解?決的絕?不找領(lǐng)?導(dǎo)解決?，能暫?時(shí)湊合?的絕不?跟領(lǐng)導(dǎo)?反映，?絕不提?過分和?無理的?要求。?同時(shí)，?正確處?理好工?作與生?活的關(guān)?系，以?積極健?康的生?活狀態(tài)?為工作?打下了?良好的?基礎(chǔ)。?三、?加強(qiáng)政?治學(xué)習(xí)?努力提?高自身?素質(zhì)?四、重?視日常?財(cái)務(wù)收?支管理?收支?管理是?一個(gè)單?位財(cái)務(wù)?管理工?作的重?中之重?，加強(qiáng)?收支管?理，既?是緩解?資金供?需矛盾?，發(fā)展?事業(yè)的?需要，?也是貫?徹執(zhí)勤?儉辦一?切事業(yè)?方針的?體現(xiàn)。?為了加?強(qiáng)這一?管理，?我們建?立建全?各項(xiàng)財(cái)?務(wù)制度?，財(cái)務(wù)?日常工?作，就?可以做?到有法?可依，?有章可?循，實(shí)?現(xiàn)管理?的規(guī)范?的制度?化。對(duì)?一切開?支嚴(yán)格?按財(cái)務(wù)?制度辦?理，對(duì)?一些創(chuàng)?收積極?進(jìn)行催?收，使?得局和?中心財(cái)?務(wù)財(cái)務(wù)?能夠集?中財(cái)力?辦公，?通過財(cái)?務(wù)室認(rèn)?真落實(shí)?的執(zhí)行?，收效?非常明?顯。在?經(jīng)費(fèi)相?當(dāng)緊張?的情況?下，既?保證局?和中心?一系列?政黨業(yè)?務(wù)活動(dòng)?和財(cái)務(wù)?收支健?康順利?地開展?，又使?各項(xiàng)收?支的安?排使用?符合發(fā)?展的要?求，極?大的提?高了資?金的使?用效益?，達(dá)到?了增收?節(jié)支的?目的。?五、?認(rèn)真做?好年終?決算工?作年?終決算?是一項(xiàng)?比較復(fù)?雜和繁?重的工?作任務(wù)?，主要?是進(jìn)行?結(jié)清舊?賬，年?終轉(zhuǎn)賬?和記入?新賬，?編制會(huì)?計(jì)報(bào)表?等，財(cái)?務(wù)報(bào)表?是僅反?映單位?財(cái)務(wù)狀?況和收?支情況?的書面?文件，?單位領(lǐng)?導(dǎo)了解?情況，?掌握政?策，指?導(dǎo)本單?位預(yù)算?執(zhí)行工?作的重?要資料?，也是?編制下?年度財(cái)?務(wù)收支?計(jì)劃的?基礎(chǔ)。?認(rèn)真細(xì)?致地搞?好年終?決算和?編制各?種會(huì)計(jì)?報(bào)表。?寫出分?析，能?過分析?總結(jié)出?管理中?的經(jīng)驗(yàn)?，提示?出存在?的問題?，以便?改進(jìn)財(cái)?務(wù)管理?工作，?提高管?理水平?也為領(lǐng)?導(dǎo)的決?策提供?依據(jù)。?六、?存在的?問題和?不足?工作取?得了一?些成績(jī)?，是與?領(lǐng)導(dǎo)同?事的信?任和幫?助是分?不開的?，同時(shí)?也意識(shí)?到自身?還存在?著許多?不足之?處，與?大家的?期望還?有差距?。一是?雖然在?思想上?始終與?黨組織?保持一?致，但?在行動(dòng)?上積極?向黨組?織靠攏?方面做?得還不?夠好;?二是在?工作中?存在一?定失誤?，雖然?都及時(shí)?補(bǔ)救，?但還是?影響了?工作效?率;三?是對(duì)工?作的繁?雜性有?時(shí)出現(xiàn)?厭倦情?緒、畏?難情緒?，精神?狀態(tài)不?夠好，?導(dǎo)致進(jìn)?度較慢?，需要?認(rèn)真加?以克服?;四是?記賬對(duì)?賬受其?他工作?影響不?夠及時(shí)?，同時(shí)?，因?yàn)?時(shí)間緊?，工作?任務(wù)多?，對(duì)支?出戶未?達(dá)賬項(xiàng)?的定期?清理情?況也不?理想。?五是因?為基本?在財(cái)務(wù)?崗工作?，對(duì)具?體業(yè)務(wù)?經(jīng)辦技?能掌握?較少，?進(jìn)而導(dǎo)?致對(duì)各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?政策的?理解和?掌握程?度不夠?，需要?進(jìn)一步?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)。?針對(duì)以?上的問?題和不?足，我?將在以?后的工?作中認(rèn)?真加以?克服，?同時(shí)進(jìn)?一步提?高思想?政治覺?悟，通?過不斷?的學(xué)習(xí)?進(jìn)行彌?補(bǔ)，克?服不良?情緒，?積極主?動(dòng)的做?好本職?工作。?在工作?過程中?也請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)和同?事多批?評(píng)多指?教，使?我取得?更大的?進(jìn)步。?在新的?一年里?，我們?將更加?努力工?作，發(fā)?揚(yáng)成績(jī)?，改正?不足，?以勤奮?務(wù)實(shí)，?解放思?想，轉(zhuǎn)?變觀念?，抓住?機(jī)遇，?改變命?運(yùn)。以?事業(yè)為?基礎(chǔ)，?以經(jīng)濟(jì)?為導(dǎo)向?，以穩(wěn)?定為前?提，以?學(xué)習(xí)為?補(bǔ)充，?以發(fā)展?為動(dòng)力?。為我?煤炭局?、培訓(xùn)?中心的?建設(shè)和?發(fā)展貢?獻(xiàn)自己?的力量?。文?員年終?工作心?得總結(jié)?（四）?在實(shí)?習(xí)期間?，我接?觸了一?些辦公?用品，?如復(fù)印?機(jī)，打?印機(jī)、?掃描儀?等，掌?握了這?些機(jī)器?的基本?操作，?了解了?公司辦?公的基?本情況?。同時(shí)?在此期?間我也?學(xué)到了?許多更?有用的?東西。?開始?實(shí)習(xí)時(shí)?，剛進(jìn)?入陌生?的環(huán)境?難免會(huì)?有些緊?張，不?知道該?怎么辦?。是同?事們友?善的微?笑緩解?我的尷?尬。大?家都很?有禮貌?，不管?大事小?事都要?說聲謝?謝。對(duì)?于我這?一名只?跟學(xué)校?內(nèi)部的?老師和?同學(xué)們?接觸的?普通大?學(xué)生來?說，是?給我上?了一堂?禮儀課?。工?作期間?，本單?位也正?值招聘?階段，?我也旁?聽了幾?次面試?，之前?帶著好?奇與新?鮮去聽?，聽過?一次兩?次之后?我仿佛?看到了?自己當(dāng)?時(shí)的那?種狀態(tài)?，同時(shí)?在他們?之間的?交流中?我也有?學(xué)到了?很多接?受面試?官提問?的回答?技巧以?及提問?的一些?巧妙地?方式。?在這里?的工作?讓我認(rèn)?識(shí)的我?還有很?多東西?需要學(xué)?習(xí)，加?強(qiáng)自己?的能力?。在此?期間，?我也旁?聽了幾?次面試?。讓我?了解了?面試官?需要了?解得東?西，和?我欠缺?的地方?，為我?以后的?面試做?好準(zhǔn)備?。這些?就是我?實(shí)習(xí)最?寶貴的?收獲。?實(shí)習(xí)?是我步?入社會(huì)?前的第?一課，?教會(huì)我?怎么待?人接物?，如何?處理各?種事情?。雖然?在短短?的一個(gè)?月里看?到的只?能是工?作的一?個(gè)側(cè)面?，學(xué)習(xí)?的只能?是一些?初步的?方法，?但這些?對(duì)于我?是非常?重要的?。經(jīng)?過近兩?個(gè)月的?實(shí)習(xí)，?使我更?加明白?了理論?和實(shí)踐?的關(guān)系?，學(xué)習(xí)?到了為?人處事?的