員工年終工作總結標準范本

第17頁共17頁員工年?終工作?總結標?準范本?在剛?剛過去?的一年?里，對?銷售的?各個品?牌重新?進行劃?分重新?定位，?確立相?應的客?戶市場?。加大?空白市?場的開?發(fā)力度?，開發(fā)?新客戶?___?_余家?，在今?年的系?統(tǒng)操作?下，預?計明年?的市場?將會有?大幅度?的提升?。發(fā)貨?旺季時?，用心?聯(lián)系車?輛、發(fā)?貨，盡?可能的?保證客?戶的需?求，不?使市場?出現(xiàn)斷?貨的現(xiàn)?象。搞?好農化?服務，?抓好試?驗田，?及時跟?蹤，為?公司產?品在山?東市場?的銷售?奠定良?好的基?礎。我?沒有輝?煌的過?去，我?要把握?好此刻?和將來?。在以?下方面?的思考?上，這?天我參?加部門?主任職?位的競?爭。?我深深?懂得“?寶劍鋒?從磨礪?出，梅?花香自?苦寒來?”的道?理。不?斷培養(yǎng)?吃苦耐?勞、默?默無聞?的敬業(yè)?精神。?在公司?組織的?學習羅?文爭做?羅文式?優(yōu)秀員?工的活?動中，?我認真?學習，?體會羅?文精神?的精髓?。__?__月?___?_日參?加FS?T精神?革新訓?練，進?一步加?深了我?愛崗敬?業(yè)，用?心主動?的品質?，養(yǎng)成?能吃苦?耐勞、?團結奉?獻的良?好品質?。在工?作中踏?踏實實?，兢兢?業(yè)業(yè)，?一絲不?茍，努?力把工?作做得?。擁?有虛心?好學、?開拓進?取的創(chuàng)?新意識??！盁?愛是的?教師”?。我熱?愛業(yè)務?工作，?平時愛?讀營銷?方面的?書籍，?也瀏覽?了一些?有關政?治、經?濟方面?的書籍?。到金?大地工?作后，?系統(tǒng)學?習了有?關業(yè)務?知識和?各類公?司精神?，已經?具備了?一個業(yè)?務人員?所必需?的業(yè)務?知識。?在工作?中，我?嚴格要?求自己?，勇于?實踐，?用心開?拓業(yè)務?市場。?還學到?了管理?的知識?，能夠?進行日?常管理?，各種?數(shù)據(jù)報?表的制?作等。?如果?能夠競?聘成功?，在_?___?年里，?我會一?如既往?的尊敬?領導，?團結同?志，踏?實工作?，銳意?進取，?做好以?下的工?作：?1、繼?續(xù)加大?市場開?發(fā)力度?。進一?步開拓?市場，?做細市?場。消?滅空白?市場，?構建一?個立體?市場銷?售網絡?。抓好?大客戶?，抓好?渠道建?設，建?好客戶?檔案并?隨時跟?蹤回訪?。2?、加強?學習型?組織的?建立，?做好團?隊組織?的假設?。結合?實際工?作的經?驗，不?斷學習?提高，?充實完?善自己?，促進?各業(yè)務?人員素?質的提?高。和?大家一?道努力?把業(yè)務?部建成?團結合?作、親?密無間?、所向?披靡的?團隊。?3、?制定詳?細的工?作計劃?。在平?日的工?作中，?出發(fā)時?要做工?作安排?，制定?一個詳?細的工?作計劃?。把任?務分解?到每個?季度、?每個月?份、每?一天，?做成表?格，不?斷進行?激勵自?我前進?。4?、搞好?農化服?務，加?強服務?意識。?深入一?線為客?戶搞好?服務，?與客戶?同吃同?住，為?客戶開?拓市場?、幫忙?客戶送?貨。加?強對本?企業(yè)的?宣傳，?提高_?___?的知名?度和美?譽度，?宣傳產?品形象?，起到?終端拉?動的作?用。做?好農化?服務，?抓住真?正消費?者——?農民。?5、?加強客?戶關系?，完善?客戶檔?案。在?___?_年里?，我會?把大部?分的時?間留在?客戶那?里，幫?忙客戶?宣傳、?鋪貨。?深入到?每一個?鄉(xiāng)鎮(zhèn)、?自然村?，了解?市場、?把握市?場，做?好農化?服務。?還要加?強對客?戶檔案?的管理?。將客?戶分類?，區(qū)別?對待，?和客戶?持續(xù)良?好的聯(lián)?系。?6、扎?實工作?，銳意?進取。?發(fā)揚“?艱苦創(chuàng)?業(yè)、努?力拼搏?”的精?神，和?以往好?的作風?、好的?傳統(tǒng)，?埋頭苦?干，扎?實工作?，與客?戶打成?一片。?注重在?實踐中?摸索經?驗、探?索路子?。我?相信我?不會辜?負大家?的期望?，我會?盡職盡?責勤奮?工作，?與公司?榮辱與?共，和?同事們?共同締?造金正?大輝煌?燦爛的?明天。?以上?是我的?下一步?工作的?想法，?還需要?實踐的?檢驗，?還需要?領導和?同志們?的關心?幫忙支?持。如?果我競?爭不成?功，我?將一如?繼往好?好工作?，并努?力查找?克服自?己的不?足，爭?取更大?的進步?。員?工年終?工作總?結標準?范本（?二）?歲月流?轉，時?光飛逝?，轉眼?間年已?經過去?，我于?年月日?加盟有?限公司?以來，?已經半?年的時?間了，?這是我?從學校?畢業(yè)第?一次正?式踏上?工作崗?位。作?為一名?新員工?，非常?感謝公?司提供?給我一?個成長?的平臺?，讓我?在工作?中不斷?的學習?，不斷?的進步?，慢慢?的提升?自身的?素質和?才能。?一、?刻苦學?習專業(yè)?知識，?全面提?升自身?素質?作為一?名剛走?上工作?崗位的?新員工?，我深?知：知?識和經?驗的欠?缺，是?我致命?的缺點?。雖然?沒有明?確的工?作崗位?，但公?司為我?定性于?辦公室?助理，?具體工?作是配?合其他?公司同?事更好?的完成?各項工?作。為?達到這?一要求?，我十?分注重?學習，?更以實?際行動?去實踐?這一目?標，積?極的配?合其他?同事工?作。半?年以來?，面對?非專業(yè)?的工作?，工作?起來有?很大困?難，但?是我積?極應對?困難的?挑戰(zhàn)，?虛心學?習向各?位同事?學習，?努力掌?握辦公?所需要?的各項?技能。?由于我?們公司?工程領?域涉及?面極廣?，我深?知半年?的學習?需工作?并不能?讓我獨?立勝任?所有工?作的要?求，所?以需要?我更加?努力的?去學習?。二?、努力?做好各?項工作?，順利?完成各?項任務?在助?理崗位?的不長?的時間?里，我?主要協(xié)?助鄧經?理完成?商務工?作。我?們的經?理經驗?豐富，?在協(xié)助?他工作?期間，?他不厭?其煩的?給我講?解一些?商務工?作這所?學要掌?握的技?能，使?我對商?務工作?有了更?深入的?了解。?在半年?的工作?中讓我?最難忘?的是做?標書工?作，這?對我來?說是一?個全新?的領域?，讓我?體會到?了什么?是無從?下手，?雖然有?各位同?事的耐?心講解?但我依?然覺的?難度很?大，最?終沒有?很好的?完成此?項工作?。這件?事讓我?認識到?自己工?作能力?的不足?，讓我?知道辦?公工作?并不是?表面上?的簡單?。我仍?然需要?繼續(xù)改?進和完?善、繼?續(xù)努力?并力求?做得更?好的地?方還有?很多。?具體?有以下?幾個方?面：?第一，?在日常?工作中?由于經?驗不足?，對本?行業(yè)了?解不深?，對待?一些問?題的解?決方法?過于單?純，工?作方法?過于簡?單，看?待問題?有時比?較片面?，以點?蓋面，?在一些?問題的?處理上?顯得還?不夠冷?靜與成?熟。?第二，?要進一?步加強?本行業(yè)?辦公技?巧的掌?握，擴?展及其?相關的?知識，?提高自?身解決?問題的?能力。?第三?，在完?成領導?交給的?任務的?基礎上?，還需?要發(fā)揮?自身優(yōu)?勢，繼?續(xù)加強?專業(yè)知?識和新?標準的?學習，?進一步?提高專?業(yè)技術?能力，?讓所學?知識和?具體實?踐工作?緊密掛?鉤。?三、工?作計劃?年公?司將有?一個翻?天覆地?的變化?，公司?高層為?下一年?度的發(fā)?展預設?了從根?本上改?變公司?現(xiàn)有不?良狀態(tài)?的可持?續(xù)發(fā)展?戰(zhàn)略。?所以明?年年公?司將面?對從人?員結構?到工作?性質將?會發(fā)生?質的變?化。所?以，下?一年度?年我們?將面臨?重大的?挑戰(zhàn)。?這決定?了，下?一年度?我要從?以下幾?個方面?提高自?己：?1、奴?隸學習?專業(yè)技?術知識?，努力?提高自?身素質?及工作?能力，?盡職、?盡責、?盡快地?完成所?有本職?工作。?2、?堅決發(fā)?揚吃苦?耐勞精?神。不?怕吃苦?，主動?找事干?，做到?“眼勤?、嘴勤?、手勤?、腿勤?”，積?極適應?各種環(huán)?境，在?復雜的?工作中?學習知?識，磨?練意志?，增長?能力。?3、?發(fā)揚進?取精神?，加強?學習。?在學習?的同時?更要勇?于實踐?，注意?收集各?類信息?，廣泛?吸取各?種“營?養(yǎng)”;?同時，?講究學?習方法?，端正?學習態(tài)?度，提?高學習?效率，?努力培?養(yǎng)自己?的理論?功底和?踏實的?工作作?風。力?求把工?作做好?，樹立?良好個?人的形?象。?4、當?好領導?的助手?。對各?項決策?和出現(xiàn)?的問題?，及時?提出合?理化建?議和解?決辦法?供領導?參考，?配合部?門領導?完成公?司下達?的各項?任務。?總之?，半年?來我完?成了一?定的工?作，取?得了一?些成績?，但離?要求有?很大很?大的差?距。我?將不斷?地總結?經驗，?加強學?習，更?新觀念?，提高?各方面?的工作?能力。?緊緊圍?繞公司?的中心?工作，?以對工?作、對?事業(yè)高?度負責?的態(tài)度?，腳踏?實地，?盡職盡?責地做?好各項?工作。?心態(tài)決?定狀態(tài)?，狀態(tài)?決定成?敗!對?公司要?有責任?心，對?社會要?有愛心?，對工?作要有?恒心，?對同事?要有熱?心，對?自己要?有信心?!做最?好的自?己!以?上就是?我對自?己半年?多來在?公司工?作的一?個總結?，請領?各位導?批評，?我希望?自己能?迅速成?長，爭?取扎起?明年給?公司作?出更大?的貢獻?!謝謝?!員?工年終?工作總?結標準?范本（?三）?為了迎?接銀監(jiān)?會對商?業(yè)銀行?個人理?財業(yè)務?的檢查?，規(guī)范?支行個?人理財?業(yè)務，?根據(jù)銀?監(jiān)會下?發(fā)的《?關于進?一步規(guī)?范商業(yè)?銀行個?人理財?業(yè)務有?關問題?的通知?》精神?，我支?行對_?___?年以來?的經營?業(yè)務進?行了全?面、逐?項、細?致的檢?查，現(xiàn)?將開展?自查工?作情況?總結匯?報如下?：1?.人員?配備情?況為?了確保?個人理?財業(yè)務?的合規(guī)?銷售，?支行配?備了專?職理財?經理一?名，該?人員已?通過_?___?銀行總?行的理?財經理?資格考?試、并?取得了?保險代?理從業(yè)?人員資?格證書?。所有?銀行理?財產品?、基金?、保險?、券商?集合理?財產品?均由專?職理財?經理銷?售。鮮?有一般?產品銷?售人員?向客戶?介紹理?財產品?情況發(fā)?生，現(xiàn)?已全面?杜絕。?2.?銷售流?程支?行理財?經理均?是在充?分了解?客戶的?財務狀?況、投?資目的?、投資?經驗、?風險偏?好、投?資預期?等的前?提下向?客戶推?薦理財?產品，?并為每?一位購?買產品?的客戶?填寫《?個人客?戶投資?風險評?估報告?》（以?下簡稱?《評估?報告》?），理?財經理?根據(jù)其?評估結?果，向?客戶推?薦相應?得理財?產品。?《評估?報告》?經理財?經理與?客戶進?行簽字?后，交?由支行?理財主?管審核?并簽字?，單筆?購買金?額超過?100?萬的客?戶，《?評估報?告》還?經由支?行分管?個人理?財業(yè)務?行長簽?字。自?查中發(fā)?現(xiàn)有少?數(shù)客戶?的《評?估報告?》未經?支行理?財主管?簽字審?核，已?補交給?支行主?管審核?。在?具體的?理財產?品銷售?前，理?財經理?均向客?戶說明?了產品?結構、?風險、?收益等?相關信?息，讓?客戶在?充分了?解產品?的基礎?上作出?選擇。?理財產?品的《?合約》?、《合?同》、?《風險?揭示書?》中客?戶資料?均填寫?完整。?3.?資料檔?案保存?__?__年?以來，?所有理?財產品?的《風?險評估?報告》?、《合?約》、?《合同?》、《?風險揭?示書》?等文件?資料均?保存完?整，并?按期裝?訂成冊?，入庫?統(tǒng)一保?管，其?中，《?客戶風?險評估?報告》?實行專?夾保管?、一年?內有效?的保管?機制。?支行理?財經理?為每期?產品和?《風險?評估報?告》建?立了詳?盡的客?戶電子?檔案，?方便及?時了解?客戶情?況和日?后與客?戶溝通?。本次?自查中?發(fā)現(xiàn)有?些風險?評估報?告未裝?訂建表?，擬定?于今天?下班前?完成建?表裝訂?工作。?4.?今后工?作計劃?支行?雖一直?堅持專?職理財?人員介?紹、合?規(guī)銷售?理財產?品，但?本次自?查中仍?然發(fā)現(xiàn)?了一些?問題，?這些問?題我們?將在近?幾天集?中整改?。在今?后的工?作中，?支行將?繼續(xù)堅?決貫徹?執(zhí)行《?關于進?一步規(guī)?范商業(yè)?銀行個?人理財?業(yè)務有?關問題?的通知?》的精?神，合?規(guī)銷售?、定期?開展個?人銀行?理財業(yè)?務自查?工作，?保證_?___?銀行蕪?湖__?__支?行理財?業(yè)務的?健康、?規(guī)范發(fā)?展。?員工年?終工作?總結標?準范本?（四）?本人?是__?__市?綠景園?林工程?有限公?司的一?名綠化?工，今?年以來?，在市?委、市?政府的?正確領?導下，?我公司?本著“?科學發(fā)?展、和?諧生態(tài)?”的原?則，在?本年度?的綠化?養(yǎng)護管?理工作?中，不?斷加大?管理力?度，大?力提高?工程建?設和養(yǎng)?護管理?水平，?綠化工?程的景?觀效果?進一步?得到提?高。綠?化工作?看似簡?單，實?則不易?，一年?四季，?種花栽?樹、剪?枝除草?、澆水?施肥等?工作都?比較繁?瑣，而?且時間?性很強?，需腳?踏實地?，銳意?進取，?才能使?各項工?作均取?得進步?。一?、挖掘?內部潛?力，發(fā)?揮專業(yè)?優(yōu)勢，?提高管?理水平?：近?幾年來?，我單?位陸續(xù)?投標建?設了大?大小小?數(shù)個工?程，其?中__?__綠?化工程?由我擔?任項目?經理，?在綠化?工程的?管理工?作中，?在嚴格?按照政?策法規(guī)?、行業(yè)?規(guī)范以?及所屬?工程綠?化合同?辦事的?同時，?我注重?積累大?量第一?手資料?，準確?發(fā)現(xiàn)存?在問題?并能夠?在第一?時間妥?善解決?。全方?位為所?屬綠化?工程提?供直觀?依據(jù)，?力爭為?我市園?林綠化?養(yǎng)護水?平，及?本單位?的綠化?工程管?理工作?上全新?臺階做?好技術?保障。?在安全?生產方?面，我?把責任?落實到?每一個?具體從?業(yè)者手?中，針?對綠化?養(yǎng)護、?園林機?具、農?藥的使?用管理?等方面?分別制?定了操?作規(guī)程?，并召?開安全?生產會?議，限?度地消?除安全?隱患，?確保職?工及財?產安全?。二?、立足?本職工?作，不?斷發(fā)揮?園林專?業(yè)優(yōu)勢?：近?幾年來?，我充?分發(fā)揮?自身專?業(yè)優(yōu)勢?，踏踏?實實地?抓好相?關綠化?工程建?設項目?，積極?參與我?市的各?項園林?技術規(guī)?范的編?制工作?及園林?活動。?提高工?程質量?，在工?程建設?中依據(jù)?具體情?況具體?分析，?因地制?宜的原?則，并?結合自?身多年?的工作?經驗，?努力提?高公共?綠地的?景觀質?量，不?為了只?完成任?務而建?設，為?市民提?供良好?休息空?間。?三、保?證綠化?成果，?大力做?好綠化?維護管?理工作?：綠?化的養(yǎng)?護管理?是工程?建設之?后對園?林植物?進行的?長期撫?育管理?工作，?養(yǎng)護管?理工作?的監(jiān)管?應把握?所養(yǎng)護?對象自?身的特?點，尋?找最有?效地途?徑，方?法和結?果不能?只取其?一，應?加以側?重，以?結果為?主，建?立動態(tài)?健康良?好的監(jiān)?控體系?。并逐?步合理?編制專?項資金?計劃，?使投入?與產出?形成良?性循環(huán)?。在養(yǎng)?護工作?中還需?要區(qū)分?建設與?管理的?區(qū)別。?綠化工?程建設?通常具?有以下?特點：?1、?單次性?。如種?植一株?樹從挖?坑、回?土、扶?正到上?保護架?等工序?只進行?一次后?，即只?完成單?株樹木?的栽植?，不再?需要重?復多次?進行。?2、?工序固?定性。?就是在?綠化工?程進行?過程中?，各道?工序開?展的先?后次序?基本是?固定的?，無特?殊情況?沒有很?大的變?化。?3、時?限性。?即工程?建設一?般需要?在一定?的時限?內完成?，具有?一定的?緊迫性?。而綠?化養(yǎng)護?管理工?作不同?于綠化?工程建?設，相?應具有?以下特?點：?（1）?重復性?、持續(xù)?性。如?在一個?生長季?內，樹?木的修?剪要根?據(jù)植物?生長狀?況，在?合理的?時間內?進行數(shù)?次修剪?；噴灑?藥物要?根據(jù)病?蟲害的?發(fā)生情?況和規(guī)?律進行?隨時防?治，因?此，多?項工作?往往在?具體的?綠化工?程養(yǎng)護?中是經?常重復?進行的?。（?2）工?序不固?定性。?綠化工?程管理?工作的?開展通?常容易?受很多?因素的?影響，?如溫度?、雨水?、災害?性天氣?等。雨?水充沛?，很可?能兩個?月不用?澆水，?但植物?生長量?加大，?又會增?加修剪?的工作?量。因?此，每?天需要?開展哪?一項工?作需要?根據(jù)實?際情況?隨時調?節(jié)，才?能合理?安排人?力、物?力，適?應植物?生長的?需要，?相對的?機動性?就很大?。（?3）季?節(jié)性。?養(yǎng)護管?理工作?主要隨?著季節(jié)?不同而?有所變?化。通?常以一?年為周?期，如?喬木修?剪在冬?季進行?整形修?剪；在?生長季?節(jié)發(fā)生?枯死枝?、折損?枝則要?及時進?行清潔?修剪；?發(fā)生萌?蘗，要?進行摘?除萌蘗?的營養(yǎng)?修剪。?時限要?求不十?分嚴格?，只要?符合其?生長規(guī)?律，能?夠促進?植物健?康生長?即可。?因此?對養(yǎng)護?管理工?作的監(jiān)?管應與?建設工?程的監(jiān)?管區(qū)別?對待，?把握其?自身的?特點，?尋找有?效的控?制點，?發(fā)現(xiàn)最?適合的?工作途?徑，以?使監(jiān)控?過程有?序、合?理、可?操作性?強，促?進行業(yè)?發(fā)展。?結合在?我單位?的具體?運作和?工程養(yǎng)?護工作?，我發(fā)?現(xiàn)去冬?今春，?氣候偏?暖，具?我多年?經驗，?如不做?好病蟲?防范工?作，病?蟲害將?可能于?初夏大?面積爆?發(fā)。我?組織單?位內相?關人員?，對病?蟲害進?行了全?面普遍?的防治?工作。?同時對?綠化苗?木進行?了全面?的修剪?與整枝?。并且?清除綠?地內雜?草限度?的阻斷?害蟲越?冬途徑?。對草?坪、喬?灌木進?行了全?面的施?肥，確?保其能?安全越?冬，并?對承建?項目進?行全面?補缺。?在實?際養(yǎng)護?工作中?，我在?“早、?全、細?、新”?上下大?功夫，?在確保?成活率?的同時?，盡可?能的在?最短的?時間內?達到理?想的景?觀質量?，提高?綠化環(huán)?境質量?和工程?景觀效?果。由?于綠化?管理措?施及時?，有力?地保證?了綠化?工程的?質量取?得了可?喜成果?。四?、搶抓?機遇，?努力實?現(xiàn)園林?事業(yè)新?突破?近年來?打造和?諧__?__，?創(chuàng)建全?國衛(wèi)生?城市的?步伐將?進一步?加快，?構建_?___?園林城?市工作?也在緊?鑼密鼓?的進行?中。在?綠化工?作中我?們更應?該振奮?精神，?搶抓機?遇，努?力創(chuàng)造?條件解?決問題?，謀求?發(fā)展，?根據(jù)具?體要求?，積極?分解制?定切合?實際的?二級目?標，扎?扎實實?地抓好?各方面?工作，?加大創(chuàng)?建、養(yǎng)?護工作?力度。?建立更?加正常?、良性?的園林?綠化監(jiān)?管秩序?，完善?工作程?序，做?到管理?秩序化?、辦事?公開化?、處理?人性化?，同時?結合有?關地市?行政規(guī)?范典型?擬出適?合我單?位自己?的管理?辦法。?加強對?各類人?員的培?訓，提?高工作?人員的?業(yè)務素?質，加?強業(yè)務?學習，?完善知?識結構?。積極?參加_?___?市園林?協(xié)會和?___?_市市?政園林?管理局?舉行的?園林行?業(yè)的培?訓活動?，以提?高自身?的綜合?素質和?業(yè)務水?平，從?而從根?本上提?高管養(yǎng)?水平，?降低管?養(yǎng)成本?。在?將來的?工作中?，我應?該在現(xiàn)?有專業(yè)?技術水?平上努?力開拓?創(chuàng)新，?發(fā)揮自?身優(yōu)勢?的同時?吸收先?進經驗?，為_?___?園林綠?化事業(yè)?的發(fā)展?，發(fā)揮?自己的?光和熱?。員?工年終?工作總?結標準?范本（?五）?一年來?，在公?司黨委?的正確?領導和?關心幫?忙下，?本人認?真學習?，按照?局黨委?確定的?工作思?路，以?微笑服?務為己?任，以?顧客滿?意為宗?旨，立?足本職?、愛崗?敬業(yè)、?扎扎實?實地做?好電信?基層客?服工作??，F(xiàn)對?自我全?年的工?作總結?如下：?一、?勤奮學?習，與?時俱進?理論?是行動?的先導?。作為?電信基?層服務?人員，?我深刻?體會到?理論學?習不僅?僅是任?務，并?且是一?種職責?，更是?一種境?界。一?年來我?堅持勤?奮學習?，努力?提高理?論水平?，強化?思維本?事，注?重用理?論聯(lián)系?實際，?用實踐?來鍛煉?自我。?1、?注重克?服思想?上的“?惰”性?。堅持?按制度?，按計?劃進行?理論學?習。首?先不把?理論學?習視為?“軟指?標”和?額外負?擔，自?覺參加?每季度?的黨課?集中學?習；其?次是按?自我的?學習計?劃，堅?持個人?自學，?發(fā)揚“?釘子”?精神，?擠時間?學，正?確處理?工作與?學習的?矛盾，?不因工?作忙而?忽視學?習，不?因任務?重而放?松學習?。2?、注重?理論聯(lián)?系實際?。在工?作中用?理論來?指導解?決實踐?，學習?目的再?于應用?，以理?論的指?導，不?斷提高?了分析?問題和?解決問?題的本?事，增?強了工?作中的?原則性?、系統(tǒng)?性、預?見性和?創(chuàng)造性?。到公?司三年?來，我?注重把?理論轉?化為自?我的科?學思維?方法，?轉化為?對實際?工作的?正確把?握，轉?化為指?導工作?的思路?辦法，?進取研?究新情?景，解?決新問?題，走?出新路?子，克?服因循?守舊的?思想，?力戒“?經驗主?義”，?拓展思?維。?二、立?足本職?，愛崗?敬業(yè)?作為客?服人員?，我始?終堅持?“把簡?單的事?做好就?是不簡?單”。?工作中?認真對?待每一?件事，?每當遇?到繁雜?瑣事，?總是進?取、努?力的去?做；當?同事遇?到困難?需要替?班時，?能毫無?怨言地?放棄休?息時間?，堅決?服從公?司的安?排，全?身心的?投入到?替班工?作中去?；每當?公司要?開展新?的業(yè)務?時，自?我總是?對新業(yè)?務做到?全面、?詳細的?了解、?掌握，?僅有這?樣才能?更好的?回答顧?客的詢?問，才?能使公?司的新?業(yè)務全?面、深?入的開?展起來?。一?年來，?為了能?進取貫?徹局黨?委提出?的“顧?客至上?，服務?第一”?的工作?思路，?使自我?更好地?為客戶?服務，?我一邊?向公司?的老同?志虛心?請教，?努力學?習和借?鑒她們?的工作?經驗，?一邊嚴?格要求?自我，?對顧客?提出的?咨詢，?做到詳?細的解?答；對?顧客反?映的問?題，自?我能解?決的就?進取、?穩(wěn)妥的?給予解?決，對?自我不?能解決?的問題?，進取?向上級?如實反?映，爭?取盡快?給顧客?做以回?復；對?顧客提?出的問?題和解?決與否?，做到?登記詳?細，天?天查閱?，發(fā)現(xiàn)?問題及?時解決?，有效?杜絕了?錯忘漏?的發(fā)生?。以?上是自?我對全?年工作?的總結?，但自?我深知?還存在?一些不?足之處?，離上?級的要?求還有?差距，?一是工?作經驗?欠缺，?實際工?作中存?在漏洞?。員?工年終?工作總?結標準?范本（?六）?“認真?、務實?、創(chuàng)新?、活力?”這是?今年給?自我定?下的崗?位關鍵?詞，在?___?_年的?工作中?，我時?刻用具?體的工?作績效?來詮釋?這些詞?匯的真?正內涵?，用自?已的實?際行動?證明自?我能做?的更好?!在?___?_年即?將過去?之際，?回顧我?在年初?總結時?“立的?誓”，?有一點?點欣慰?，也有?一點點?遺憾，?當然隨?著整個?公司的?蓬勃發(fā)?展，我?更多看?到的則?是我所?致力于?的__?__個?險未來?的憧憬?和期望?。有?了這些?不可或?缺的經?驗，和?去年的?業(yè)務水?平比起?來，此?刻的我?工作起?來明顯?會感覺?較之以?往更加?的順手?，效率?自然就?高了。?其實所?謂事倍?功半，?所謂厚?積薄發(fā)?，就是?每一天?都要盡?可能地?累積提?高，哪?怕只是?幾處“?微不足?道”的?細節(jié)，?天長日?久下來?也是一?筆能夠?極大助?力工作?的財富?，要明?白專業(yè)?和不專?業(yè)的區(qū)?別就在?于那些?看似無?足輕重?，事實?上卻十?分關鍵?的差別?。這?是今年?以來，?在工作?中讓我?體會最?深也受?益最大?的一點?心得。?今后的?工作中?，我將?繼續(xù)堅?持自我?一貫以?來“寬?以待人?，嚴以?律己”?的工作?格言，?并將在?不斷完?善細化?自我工?作的同?時，經?過理論?與實踐?相結合?的方式?來進一?步充實?自我，?從技術?層面提?高自我?的業(yè)務?本事。?“百?尺竿頭?，更進?一步”?。__?__年?，我必?須會以?新的姿?態(tài)、新?的面貌?，努力?工作，?絕不辜?負各位?領導和?同事的?期望，?堅決打?好開門?紅首戰(zhàn)?，為鹽?城太保?的穩(wěn)健?、快速?、高效?發(fā)展做?出應有?的貢獻?。員?工年終?工作總?結標準?范本（?七）?轉眼間?一年的?時間已?從指間?流逝，?不得不?感慨光?陰似箭?。回首?這一年?來所發(fā)?生的一?切，有?喜悅，?也有遇?到困難?和挫折?時的惆?悵。更?多的，?是折騰?。但結?果還是?好的，?總算折?騰到一?個對的?地方了?。從工?作表現(xiàn)?與工作?態(tài)度上?，由于?把自己?放到正?確的位?置上了?，所以?，較往?年還是?有相當?大的改?觀的。?不過仍?然還會?有些不?足的地?方，自?己主觀?情緒總?是會不?由自主?的支配?自己的?神經系?統(tǒng)，會?偶爾表?現(xiàn)在工?作上面?，對于?這一點?，我已?深刻認?識到自?己的不?足，我?會認真?努力的?克制，?力求做?到更好?!現(xiàn)就?本年度?重要工?作情況?總結如?下：?一、主?要經驗?和收獲?在經?理的領?導下，?完成了?一些工?作，取?得了一?定成績?，只有?擺正自?己的位?置，下?功夫熟?悉基本?知識并?鉆研，?才能更?好的與?客戶溝?通。只?有主動?融入集?體，處?理好各?方面的?關系，?才能在?新的環(huán)?境中保?持好的?工作狀?態(tài)。只?有堅持?原則落?實制度?，才能?得到自?己一直?想要達?到的目?標。只?有樹立?服務意?識，加?強溝通?協(xié)調，?才能把?分內的?工作做?好。要?加強與?同事的?交流，?與大家?一起解?決工作?上的情?緒問題?，多進?行思想?交流。?二、?加強檢?查，及?時整改?，在工?作中正?確認識?自己?要定期?進行自?我審視?。以改?正自己?的缺點?，并加?強專業(yè)?技能。?經過這?樣緊張?有序的?一年，?我感覺?自己工?作技能?上了一?個新臺?階，做?每一項?工作都?有了明?確的計?劃和步?驟，行?動有了?方向，?工作有?了目標?，心中?真正有?了底!?但是還?沒有做?到“忙?而不亂?，緊而?不散，?條理清?楚，事?事分明?，”這?些。但?是確實?擺脫了?剛參加?工作時?只顧埋?頭苦干?，不知?總結經?驗的現(xiàn)?象。在?工作的?同時，?我比過?往明白?了更多?為人處?事的道?理，也?明白了?，一個?良好的?心態(tài)、?一份對?工作的?熱誠及?其相形?之下的?責任心?是如何?重要。?在這?一年的?工作中?接觸到?了許多?新事物?、產生?了許多?新問題?，也學?習到了?許多新?知識、?新經驗?，使自?己在思?想認識?和工作?能力上?有了新?的提高?和進一?步的完?善。在?日常的?工作中?，我時?刻要求?自己從?實際出?發(fā)，堅?持高標?準、嚴?要求，?力求做?到業(yè)務?素質和?道德素?質雙提?高。行?動力上?再多以?實現(xiàn)就?更好了?。三?、存在?的不足?總的?來看，?還存在?不足的?地方，?還存在?一些等?待我解?決的問?題，對?新的東?西學習?不夠，?工作上?往往憑?經驗辦?事，憑?以往的?工作套?路處理?問題，?表現(xiàn)出?工作上?的大膽?創(chuàng)新不?夠。本?部有個?別員工?，驕傲?情緒較?高，工?作上我?行我素?，自已?為是，?公司的?制度公?開不遵?守，這?些情況?不利于?同事之?間的團?結，要?從思想?上加以?處罰，?為企業(yè)?創(chuàng)造良?好的工?作環(huán)境?和形象?。四?、下步?的打算?針對?___?_年工?作中存?在的不?足，為?了做好?新一年?的工作?，需要?進一步?積極搞?好與同?事的關?系;加?強專業(yè)?知識的?學習提?高，創(chuàng)?新工作?方法，?提高工?作效益?。提高?自己的?行動力?，在研?究員的?帶領下?，我也?要享受?研究員?的待遇?。在?今后的?工作中?不斷創(chuàng)?新，及?時與領?導，同?事進行?溝通，?嚴格要?求自己?，為同?事們做?好模范?帶頭作?用。在?明年的?工作中?，我會?繼續(xù)努?力，多?向領導?匯報自?己再工?作中的?思想和?感受，?及時糾?正和彌?補自身?的不足?和缺陷?。我們?的工作?團結才?有力量?，要合?作才會?成功，?才能把?我們的?工作推?向前進?!我相?信：在?上級