每周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃（3篇）

第1頁(yè)共1頁(yè)每周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃本周工作：二是對(duì)____月份做出突出貢獻(xiàn)的____中支提出表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文。三是對(duì)____、____和____市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援，每天下午都要抽出半天時(shí)間到濟(jì)南市場(chǎng)部參加夕會(huì)，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問(wèn)題。這周遇到的問(wèn)題是農(nóng)行渠道問(wèn)題，農(nóng)行銀保通測(cè)試通過(guò)后，各機(jī)構(gòu)依然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)農(nóng)行出單。濟(jì)南市場(chǎng)部面臨的問(wèn)題和各機(jī)構(gòu)類似，就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低，屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭(zhēng)取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開(kāi)，也有歷史原因，帶來(lái)的負(fù)面影響一直在郵儲(chǔ)渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問(wèn)題比較困難。下周工作安排：一是支援各機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開(kāi)拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點(diǎn)推出農(nóng)行專項(xiàng)方案，爭(zhēng)取農(nóng)行銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以4個(gè)內(nèi)部企劃方案和3個(gè)渠道企劃方案為抓手，找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng)，每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況，并作KPI指標(biāo)分析。四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。每周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃（二）上周工作重點(diǎn)：周一1、陪同張總、馬____到市政府人事局，交流山大招聘八個(gè)事業(yè)編名額事宜。2、按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場(chǎng)勘查情況。3、到紅光路口拿名片及宣傳冊(cè)，到批發(fā)街購(gòu)買(mǎi)電源線。周二4、早上開(kāi)工作例會(huì)，討論并制定下周的體工作計(jì)劃安排。5、設(shè)計(jì)公司商標(biāo)及PPT公司內(nèi)部人員培訓(xùn)課件。6、劉主任在三樓會(huì)議室進(jìn)行半個(gè)小時(shí)的首次培訓(xùn)，總結(jié)及學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作內(nèi)容。7、下午協(xié)助劉主任、馬____、鄭____打掃三樓存放金針菇的房間及辦公室等衛(wèi)生。周三8、上午開(kāi)工作例會(huì)張總、劉主任、馬____、馬學(xué)文參加，討論關(guān)于下一步的工作進(jìn)程。9、安裝網(wǎng)線及設(shè)置打印機(jī)共享。10、例行按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場(chǎng)勘查情況。周四11、上午因有事請(qǐng)假，中午到餐廳幫忙（開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)人），商討關(guān)于明天山大來(lái)訪事宜。周五13、早上接張總、劉主任、馬____一早到公司安排來(lái)訪會(huì)議室。14、陪同張總、劉主任到青州高速路西口接待山大張教授一行。15、上午11：30分左右到貝隆大酒店安排食宿及組織迎接。16、下午2：30分從貝隆大酒店接張教授到公司參加會(huì)議。17、下午5：30分左右到青州人家就餐。18、晚上8：30分左右送張教授一行到酒店休息，送張總、劉主任、馬____回家。周六19、早上6：30分接上張總、劉主任、馬____到酒店陪同張教授一行吃早餐。20、上午8：15分到龍興寺、云門(mén)山腳下逗留30分鐘左右回公司參見(jiàn)會(huì)議。21、上午10：10分左右陪同張總、劉主任到高速路口歡送張教授一行。22、上午11：00分張總組織總結(jié)本次來(lái)訪的有關(guān)注意細(xì)節(jié)，把工作做到實(shí)處。23、下午1：30分左右到貝隆大酒店結(jié)賬及到電腦城購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)硬盤(pán)、交換機(jī)等。下周工作計(jì)劃：1、配合領(lǐng)導(dǎo)及其他人員交付的各項(xiàng)工作。2、完成部分項(xiàng)目手續(xù)的`前置條件。4、制定PPT培訓(xùn)課件。6、制定外出到連云港考察項(xiàng)目的詳細(xì)路線。7、總結(jié)到外考察及來(lái)人接待的細(xì)節(jié)問(wèn)題。8、配合劉主任完成并制定公司的安全制度。9、例行到工地現(xiàn)場(chǎng)查看情況等工作。每周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃（三）一、工作方面：本周的工作主要包括以下四點(diǎn)：1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款，每日的訂單是否能夠按時(shí)發(fā)貨;3、售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的情況;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問(wèn)題1、快遞問(wèn)題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的，但是我們的主要物流商對(duì)于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶，沒(méi)能讓客戶第一時(shí)間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門(mén)進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問(wèn)題，這需要我們跟生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。三、下周規(guī)劃1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。2、做好售后的跟蹤，上個(gè)月沒(méi)能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn)行逐步的改善。3、抓住新客戶，這個(gè)是我們的一項(xiàng)重要工作，很多的訂單都是來(lái)源新客戶，盡可能