企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的十六項(xiàng)技巧企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的十六項(xiàng)訣竅

0管理技巧

——企業(yè)管理十六項(xiàng)修煉

1前言

兩“樂(lè)”殺入中國(guó)，麥當(dāng)勞、肯德基力拼神洲，海爾稱雄國(guó)內(nèi)，聯(lián)想笑傲江湖。他們憑借什么？答案是管理的新趨勢(shì)——

2前言

這個(gè)世界上對(duì)所有人而言，唯一公平的就是時(shí)間，老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣，一天24個(gè)小時(shí)1440分鐘，為何結(jié)果會(huì)有不同成就的人，差別就是他們把時(shí)間做了不一樣的使用。

3企業(yè)管理第一項(xiàng)修煉

——用人的技巧

人才在哪里？這是每個(gè)企業(yè)均面臨的問(wèn)題，也是企業(yè)每個(gè)管理人員常碰到的問(wèn)題。以人為本的經(jīng)營(yíng)：知人、選人、育人、用人、安人。

4企業(yè)管理第二項(xiàng)修煉

——培訓(xùn)的技巧

培訓(xùn)技巧是一個(gè)卓越管理人員不可忽缺的一項(xiàng)技巧，因?yàn)樽鳛橹鞴茏钪匾娜蝿?wù)是透過(guò)所屬的部下來(lái)達(dá)成工作目標(biāo)。一、如何做好培訓(xùn)計(jì)劃二、如何做好工作教導(dǎo)5三、如何培養(yǎng)新進(jìn)人員四、如何儲(chǔ)備管理人員企業(yè)管理第二項(xiàng)修煉

——培訓(xùn)的技巧1．更高的職位，乃是更大責(zé)任的代名詞，而需要有更大能力來(lái)承擔(dān)。2．三分靠努力，七分靠運(yùn)氣，但是七分運(yùn)氣，還是要給三分努力的人才能掌握，——天下沒(méi)有白吃的午餐。6一、是誰(shuí)偷去你的時(shí)間，如參加無(wú)效率的會(huì)議，突發(fā)事件太多，做事拖拉，權(quán)責(zé)不清.二、管理人員分配時(shí)間的要訣：計(jì)劃性、記錄的習(xí)慣、例會(huì)制..企業(yè)管理第三項(xiàng)修煉

——時(shí)間管理的技巧

7三、重新認(rèn)識(shí)時(shí)間.四、時(shí)間即是成本企業(yè)管理第三項(xiàng)修煉

——時(shí)間管理的技巧8一、如何做好溝通管理：樹立威信、各司其責(zé)、人格魅力；二、溝通要領(lǐng)：能聽話、贊美人、遇事不驚、會(huì)幽默。

企業(yè)管理第四項(xiàng)修煉

——溝通管理的技巧91.期望原則：所設(shè)定的目標(biāo)，經(jīng)努力

是可以達(dá)到的。企業(yè)管理第五項(xiàng)修煉

——目標(biāo)管理的技巧一二三目標(biāo)管理的作用設(shè)定目標(biāo)的理由

目標(biāo)管理的基本原則

10

2.參與原則:分配式、自主目標(biāo)

3.目標(biāo)達(dá)成的基本原則：授權(quán)原則、

協(xié)助原則、控制原則人因夢(mèng)想而偉大。企業(yè)管理第五項(xiàng)修煉

——目標(biāo)管理的技巧11績(jī)效管理是以達(dá)成工作應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)上，來(lái)加以衡量。一、對(duì)每個(gè)職位制訂工作說(shuō)明書，明確工作項(xiàng)目及

關(guān)鍵工作項(xiàng)目.

二、訂出每一工作項(xiàng)目之績(jī)效標(biāo)準(zhǔn).三、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn).四、績(jī)效評(píng)估、回饋、改善、激勵(lì).五、方式：企業(yè)管理第六項(xiàng)修煉

——績(jī)效管理的技巧0102030405定期性引導(dǎo)性協(xié)助性尊重對(duì)方談話治療12X理論：

1、一般人有惰性，不喜歡工作；

2、一般人在工作上缺乏企圖心，避免擔(dān)負(fù)責(zé)任，喜歡被領(lǐng)導(dǎo)；

3、激勵(lì)只有在安全與生理的水準(zhǔn)上發(fā)生；

4、管理上必須用嚴(yán)格控制，并強(qiáng)迫達(dá)成目標(biāo)。企業(yè)管理第七項(xiàng)修煉

——人性管理的技巧

13Y理論：

1、人們認(rèn)為對(duì)自己承諾的目標(biāo)，可以用自我控制與努力來(lái)達(dá)成.2、對(duì)目標(biāo)的承諾，也就是對(duì)其成就的一種挑戰(zhàn)而尋求自滿.

企業(yè)管理第七項(xiàng)修煉

——人性管理的技巧14

3、一般人在接受適當(dāng)?shù)募?lì)下，不但愿意接受責(zé)任而且愿意承受更大的責(zé)任；

4、人們的智慧潛能，僅是部分地發(fā)揮，并未充分利用，一個(gè)企業(yè)群體內(nèi)，假如你的員工屬于Y理論型的員工，將是企業(yè)最大的財(cái)富。企業(yè)管理第七項(xiàng)修煉

——人性管理的技巧15

也稱異常管理，就是在日常性的工作中所產(chǎn)生的異?，F(xiàn)象，管理人員如何獲取及時(shí)的信息，并作有效的處理。企業(yè)管理第八項(xiàng)修煉

——例外管理的技巧16美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格說(shuō)過(guò)：一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者，最主要的能力就是必須做好他必須做的工作，其余的必須由有效的授權(quán)來(lái)完成。企業(yè)管理第九項(xiàng)修煉

——授權(quán)管理的技巧17一、授權(quán)的意義

1、直接執(zhí)行工作的人，較易了解工作，所作的處置較易正確并易收時(shí)效.2、可以加重授權(quán)者之責(zé)任，并提升工作欲望.3、良好的授權(quán)，可以減少精力與時(shí)間的浪費(fèi).二、授權(quán)的原則

1、被授權(quán)者的能力與品格.2、明確職責(zé)、權(quán)限.企業(yè)管理第九項(xiàng)修煉

——授權(quán)管理的技巧183、制訂明確的作業(yè)規(guī)范.

4、制訂績(jī)效標(biāo)準(zhǔn).5、培訓(xùn)及協(xié)助.三、授權(quán)的要訣

1、授權(quán)可能是企業(yè)主管最重的能力，無(wú)授權(quán)即談不上領(lǐng)導(dǎo).2、授權(quán)是一門藝術(shù)，即謂“運(yùn)用之妙，存乎一心”：規(guī)定工作的授權(quán)范圍、協(xié)助及控制.

經(jīng)驗(yàn)——來(lái)自于每一場(chǎng)硬仗！企業(yè)管理第九項(xiàng)修煉

——授權(quán)管理的技巧19

即80/20原理，從企業(yè)的社會(huì)現(xiàn)象的分析中發(fā)現(xiàn)，往往在日常工作中重要的少數(shù)只占20%，不重要的多數(shù)占80%，而這重要的少數(shù)卻又影響了80%的成效。

ABC分析法：ABC分類管理法、重點(diǎn)管理法

等

企業(yè)內(nèi)員工：企業(yè)管理第十項(xiàng)修煉

——重點(diǎn)管理的技巧

201、少數(shù)績(jī)效好的員工——特別關(guān)注，并控制人員流動(dòng)的對(duì)象；2、少數(shù)的新進(jìn)人員，是造成產(chǎn)品不良率多數(shù)的原因——此少數(shù)人應(yīng)加強(qiáng)工作教導(dǎo)，經(jīng)常性控制；3、少數(shù)的員工經(jīng)常請(qǐng)假，發(fā)生事故，是造成管理困難最多的原因。企業(yè)管理第十項(xiàng)修煉

——重點(diǎn)管理的技巧21產(chǎn)品品質(zhì)：1、少數(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)較難，或不良率較高的，就是少數(shù)品種；2、少數(shù)的不良因素，占了不良率中的大部分。企業(yè)管理第十項(xiàng)修煉

——重點(diǎn)管理的技巧221、通道線：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)劃上通道線，即為物品運(yùn)送的通道，不可堆放物品.

2、部門標(biāo)識(shí)牌.3、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)牌.4、圖表.

5、生產(chǎn)流程圖：生產(chǎn)工序一目了然。企業(yè)管理第十一項(xiàng)修煉

——目視管理的技巧23一、問(wèn)題處理方法：抓住事實(shí)、解決方案、問(wèn)題處置、檢討結(jié)果.二、問(wèn)題分析手法；品管七大手法.

三、解決問(wèn)題，預(yù)防問(wèn)題.

善意的批評(píng)，就算是再難聽的話，也要心存感激——這是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者具有的氣度。

企業(yè)管理第十二項(xiàng)修煉

——問(wèn)題分析的技巧24

“沒(méi)有不好的軍隊(duì)，只有無(wú)能的將領(lǐng)”，“只要有足夠的勛章，我就可以征服世界”。一、激勵(lì)因素：生理方面、心理方面。二、如何激發(fā)部屬的積極性。

1、好的時(shí)候加以贊賞；

2、避免過(guò)度的監(jiān)督；企業(yè)管理第十三項(xiàng)修煉

——激勵(lì)管理的技巧253、尊重部屬.

4、建立感情.

5、培訓(xùn)教導(dǎo).

6、對(duì)事不對(duì)人.

人會(huì)幫你解決問(wèn)題，也會(huì)幫你制造問(wèn)題。企業(yè)管理第十三項(xiàng)修煉

——激勵(lì)管理的技巧26

現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)管理，強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)營(yíng)整合及團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，誰(shuí)去挖礦，誰(shuí)就有挖到礦的機(jī)會(huì)，做一個(gè)快樂(lè)的管理者。由參與管理所設(shè)計(jì)出來(lái)的如腦力激蕩法、品管圈及5S。企業(yè)管理第十四項(xiàng)修煉

——參與管理的技巧27一、成本意識(shí)：車輛的使用、復(fù)印紙的使

用、辦公室人走關(guān)燈、盡量

不加班。二、成本分類：

1、依成本因素分：物料成本、人工成本、制造成本。

企業(yè)管理第十五項(xiàng)修煉

——成本管理的技巧282、依成本與產(chǎn)品關(guān)系分：直接成本、間接成本。3、依企業(yè)之業(yè)務(wù)機(jī)能分：制造成本、管理成本、銷售成本企業(yè)要生存，就得有利潤(rùn)。企業(yè)管理第十五項(xiàng)修煉

——成本管理的技巧

29常用的改善方法：一、一般法：七何分析法(5W2H)

、腦力激蕩法；二、品管七大手法.三、IE工程：流程分析法、動(dòng)作分析法、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則、時(shí)間研究、工作抽查法、人機(jī)配置法、工作簡(jiǎn)化法。企業(yè)管理第十六項(xiàng)修煉

——改善管理的技巧30END

聚成華企在線商學(xué)院企業(yè)庫(kù)存通病與防治講師：田開軍物料庫(kù)存控制實(shí)務(wù)1、有效降低庫(kù)存的方法訂量訂貨法運(yùn)用安全庫(kù)存設(shè)定最低庫(kù)存設(shè)定最高庫(kù)存設(shè)定庫(kù)存存量管理程序

儲(chǔ)量基準(zhǔn)設(shè)定存量管理采購(gòu)管理詢議價(jià)訂購(gòu)倉(cāng)位規(guī)劃收發(fā)管理交運(yùn)管理庫(kù)存盤點(diǎn)請(qǐng)購(gòu)控制差異分析調(diào)撥管理基準(zhǔn)修訂進(jìn)度控制異常處理儲(chǔ)運(yùn)管理滯料管理庫(kù)存管理的目標(biāo)庫(kù)存管理的目的在于用最低的費(fèi)用，在適宜的時(shí)間和適宜的地點(diǎn)獲得適當(dāng)數(shù)量的原材料、消耗品、半成品和最終產(chǎn)品，即保持庫(kù)存量與訂貨次數(shù)的均衡，通過(guò)維持適當(dāng)?shù)膸?kù)存量，減少不良庫(kù)存，使企業(yè)資金得到合理的利用，從而實(shí)現(xiàn)盈利的目標(biāo)。1、減少不良庫(kù)存，過(guò)高庫(kù)存給企業(yè)帶來(lái)三個(gè)方面的不良影響：1）使大量的資本被凍結(jié)在庫(kù)存上，造成企業(yè)的資金短缺，利息支出增加；2）加劇庫(kù)存損耗；3）增加管理費(fèi)用。2、確定適當(dāng)?shù)膸?kù)存結(jié)構(gòu)和庫(kù)存水平。影響庫(kù)存結(jié)構(gòu)和庫(kù)存水平的要因分析圖庫(kù)存管理方法

庫(kù)存管理的目的就是解決何時(shí)訂貨、訂多少貨、貨存何處、存什么貨、貨物種類與倉(cāng)庫(kù)的搭配等問(wèn)題。庫(kù)存管理要遵循“經(jīng)濟(jì)性原則”，管理成本不能超過(guò)由此帶來(lái)的庫(kù)存成本節(jié)約。要在庫(kù)存成本和客戶服務(wù)水平之間尋找平衡點(diǎn)。庫(kù)存管理方法的評(píng)價(jià)指標(biāo)：1、客戶滿意度2、延期交貨3、庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)，其計(jì)算公式如下：庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)=年銷售額/年平均庫(kù)存值庫(kù)存管理方法—ABC分類法ABC分析法源于ABC曲線分析，ABC曲線又叫帕雷托曲線，體現(xiàn)的是“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的關(guān)系。ABC分類法，又稱為重點(diǎn)管理法或ABC分析法。主要將貨物分為A、B、C三類，A類是年度貨幣量最高的庫(kù)存，這些品種可能只占庫(kù)存總數(shù)的15%，但用于它們的庫(kù)存成本卻占到總數(shù)的70~80%；B類是年度貨幣量中等的庫(kù)存，這些品種占用全部庫(kù)存的30%左右，占總價(jià)值的15~25%；C類庫(kù)存品種，它們只占全部年度貨幣量的5%左右，但卻占庫(kù)存總數(shù)的55%左右。建立在ABC分類基礎(chǔ)上的庫(kù)存管理策略：1、花費(fèi)在購(gòu)買A類庫(kù)存的資金應(yīng)大大多于花在C類庫(kù)存上；2、對(duì)A類庫(kù)存的現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)更嚴(yán)格，它們應(yīng)存放在更安全的地方3、預(yù)測(cè)A類庫(kù)存應(yīng)比預(yù)測(cè)其他類庫(kù)存更為仔細(xì)精心庫(kù)存管理方法—CVA分類法CVA管理法（關(guān)鍵因素分析法）主要由于ABC分類法中C類貨物得不到足夠的重視，往往因此而導(dǎo)致生產(chǎn)停工，因此引進(jìn)CVA管理法來(lái)對(duì)ABC分類法進(jìn)行有益的補(bǔ)充，它是將貨物分為最高優(yōu)先級(jí)、較高優(yōu)先級(jí)、中等優(yōu)先級(jí)、較低優(yōu)行級(jí)四個(gè)等級(jí)，對(duì)不同等級(jí)的物資，允許缺貨的程度是不同的。庫(kù)存成本的產(chǎn)生1、不確定性與安全存貨2、在途和在制品存貨3、季節(jié)性存貨4、經(jīng)濟(jì)批量與周轉(zhuǎn)存貨庫(kù)存成本的構(gòu)成1、庫(kù)存持有成本，包括固定成本和變動(dòng)成本，其中變動(dòng)成本包括：資金占有成本存儲(chǔ)空間成本庫(kù)存服務(wù)成本庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本2、訂貨成本，包括：訂購(gòu)成本生產(chǎn)準(zhǔn)備成本3、缺貨成本4、在途庫(kù)存持有成本庫(kù)存成本的各種具體費(fèi)用的組成訂貨可變費(fèi)用：訂貨費(fèi)保管費(fèi)缺貨費(fèi)補(bǔ)貨費(fèi)訂貨固定費(fèi)用：進(jìn)貨費(fèi)與購(gòu)買費(fèi)庫(kù)存成本管理的思路1、建立物流成本管理會(huì)計(jì)制度2、將物流總費(fèi)用最省作為庫(kù)存成本管理的指導(dǎo)思想3、建立庫(kù)存成本定期統(tǒng)計(jì)分析制度4、零庫(kù)存指導(dǎo)思想庫(kù)存持有成本與訂貨成本的關(guān)系訂貨成本與持有成本隨著訂貨次數(shù)或訂貨規(guī)模的變化而呈反方向變化，開始隨著訂貨批量增加，訂貨成本的下降比持有成本的增加快，即訂貨成本的邊際節(jié)約比持有成本的邊際增加額要多，使得總成本下降。當(dāng)訂貨批量增加到某一點(diǎn)時(shí)，訂貨成本的邊際節(jié)約額與持有成本的邊際增加額相等，這時(shí)總成本最小。此后，隨著訂貨批量的不斷增加，訂貨成本的邊際節(jié)約額比持有成本的邊際增加額小，導(dǎo)致總成本增加。也就是說(shuō)，隨著訂貨規(guī)?；蛏a(chǎn)數(shù)量的增加，持有成本增加，訂貨成本或生產(chǎn)準(zhǔn)備成本降低，總成本呈“U”形曲線。具體關(guān)系圖為：庫(kù)存量控制方法

訂貨點(diǎn)法（定量訂貨方式）：是指庫(kù)存量下降到一定水平時(shí)，按固定的訂貨數(shù)量進(jìn)行