服務機器人行業(yè)發(fā)展分析與投資前景分析報告

服務機器人行業(yè)發(fā)展分析與投資前景分析報告匯報人：匯報時間2023目錄CONTENTS010302040506服務機器人發(fā)展環(huán)境服務機器人發(fā)展趨勢服務機器人投資分析服務機器人競爭格局服務機器人現狀分析服務機器人行業(yè)綜述行業(yè)定義行業(yè)產業(yè)鏈發(fā)展歷程服務機器人行業(yè)概述01&&&服務機器人行業(yè)定義定義或者分類replaceSrc1行業(yè)定義行業(yè)發(fā)展歷程01020304實驗室階段(20世紀50~60年代)計算機、傳感器和仿真等技術不斷發(fā)展，美國、日本等國家相繼研發(fā)出有纜遙控水下機器人(ROV)、智能機器人、仿生機器人等。萌芽階段（20世紀70~90年代)服務機器人具備初步感覺和協調能力，醫(yī)用服務機器人、娛樂機器人等逐步投放市場。發(fā)展階段(21世紀~)計算機、物聯網、人機交互、云計算等先進技術快速發(fā)展，服務機器人在家庭、教育、商業(yè)、醫(yī)療、軍事等領域獲得了廣泛應用。行業(yè)政策1大力發(fā)展工業(yè)機器人、服務機器人、手術機器人和軍用機器人明確圍繞六個方向和四個層次啟動42個項目，擬安排經費總概算約6億元注重機器人的研發(fā)和產業(yè)化應用培育智能服務機器人等智能產品，突破核心技術《“十三五”規(guī)劃綱要》《機器人產業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》《促進新一代人工智能產業(yè)發(fā)展三年行動計劃》《“智能機器人”重點專項2017年度項目專項申報指南》產業(yè)鏈分析產業(yè)鏈上游產業(yè)鏈中游產業(yè)鏈下游芯片、舵機、傳感器、減速器、攝像頭、電源模組圖像識別、語音識別、語義識別、設計家用服務機器人、醫(yī)療服務機器人、公共服務機器人行業(yè)市場分析5868億營收10.5%年復合增長率21462億2020資產總額567.6億凈利潤2019年，全球機器人市場規(guī)模達291億美元，其中，工業(yè)機器人159.2億美元，占機器人市場份額的54%;服務機器人96億美元，占機器人市場份額的32%;特種機器人40.3億美元，占機器人市場份額的14%。2019年，全球家用服務機器人、醫(yī)療服務機器人和公共服務機器人市場規(guī)模分別為42億美元、25.8億美元和26.8億美元，其中家用服務機器人市場規(guī)模占比最高達45%，分別高于醫(yī)療服務機器人、公共服務機器人18、17個百分點。2019年，中國機器人行業(yè)市場規(guī)模達到86.8億美元，其中，工業(yè)機器人57.3億美元，占市場份額的66%;服務機器人22億美元，占市場份額的25%;特種機器人7.5億美元，占市場份額的9%。2）本土服務機器人企業(yè)的研發(fā)技術不斷提高，逐漸發(fā)展擴大，豐富了服務機器人行業(yè)產品的種類，擴大了市場規(guī)模；行業(yè)得以保持快速增長，主要因為受到以下三個因素的影響：1）服務機器人行業(yè)的發(fā)展需要大量科學實驗的支持，拉動產品的需求提升；3）相關政策的逐漸完善，使得服務機器人的監(jiān)管愈加完善，生產、消費、使用流程得到安全保障，促進了行業(yè)的發(fā)展。8驅動因素15頁驅動因素標題115頁驅動因素標題215頁驅動因素標題415頁驅動因素標題32006年至今，中國政府持續(xù)出臺一系列政策，明確支持服務機器人相關產業(yè)發(fā)展，注重推動相關研發(fā)技術及產業(yè)應用的發(fā)展。同時全國各省市也積極配合國家政策的大力推動紛紛發(fā)布一系列扶持和引導政策，形成了自上而下的政策支持體系，產生了一系列區(qū)域集群效應，有效地推動了行業(yè)的快速發(fā)展。政策支持、內在價值、社會結構、技術創(chuàng)新等是行業(yè)發(fā)展主要驅動因素服務機器人的本質在于服務，其內在價值可根據主要作用及需求滿足類型分為三大類:解放生產力、提高效率及提升服務質量。價值越高，越易得到市場拓展和快速發(fā)展機會，這三大價值是促進服務機器人行業(yè)發(fā)展的內在基本動力。人口結構、勞動力供給及勞動力成本各項因素是服務機器人產業(yè)快速發(fā)展的催化劑，根據國家統(tǒng)計局數據顯示，自2012年起中國勞動年齡人口的數量和比重連續(xù)7年出現雙降，中國人口老齡化趨勢明顯，勞動力供給不斷減少。同時中國就業(yè)人員平均工資實際指數近10年來均高于100，表明就業(yè)人員平均工資一直處于上升狀態(tài)，即勞動力成本不斷提高。人工智能技術和機器人制造技術是服務機器人產業(yè)顛覆性發(fā)展的根本動力，人工智能技術是服務機器人在下一發(fā)展階段獲得實質性進展的重要決定因素。近年來學術研究參與度持續(xù)上升，目前已在深度學習、感知識別、語義識別等方面取得顯著進展。除高校和科研機構外，企業(yè)也逐漸積極地投入到基礎科研中，各種工具的開發(fā)降低了人工智能技術的使用門檻和轉換成本。機器人制造技術是服務機器人的落地基礎。材料技術、控制器及傳感器技術等的突破發(fā)展，能夠有效提升機器人的靈敏度和適應復雜環(huán)境的能力，提高功能的多樣性、使用的便捷性，加速機器人的商業(yè)化應用。經濟環(huán)境社會環(huán)境02服務機器人發(fā)展環(huán)境02政策環(huán)境行業(yè)經濟環(huán)境根據國家統(tǒng)計局數據顯示，中國第三產業(yè)增加值占GDP比重逐年升高，而第三產業(yè)內的教育、醫(yī)療、餐飲等服務行業(yè)的快速發(fā)展則有望拉動對于服務機器人的需求量，促進服務機器人行業(yè)質量與品類的快速提升。中國居民人均可支配收入持續(xù)不斷上升，居民生活質量提高，購買力與消費水平的攀升帶來消費觀念的變化，消費升級宏觀背景下服務機器人市場空間的開拓將更容易實現。11社會環(huán)境1社會環(huán)境2行業(yè)社會環(huán)境人口老齡化趨勢、勞動力供給不斷減少以及勞動力成本的不斷提高給社會發(fā)展及企業(yè)用工等均帶來嚴峻挑戰(zhàn)，共同推動機器替代人力及服務人類的需求加速。自2012年起中國勞動年齡人口的數量和比重連續(xù)7年出現雙降，中國人口老齡化趨勢明顯，勞動力供給不斷減少。同時中國就業(yè)人員平均工資實際指數近10年來均高于100，表明就業(yè)人員平均工資一直處于上升狀態(tài)，即勞動力成本不斷提高。12行業(yè)社會環(huán)境2006年至今，中國政府持續(xù)出臺一系列政策，明確支持服務機器人相關產業(yè)發(fā)展，注重推動相關研發(fā)技術及產業(yè)應用的發(fā)展。同時全國各省市也積極配合國家政策的大力推動紛紛發(fā)布一系列扶持和引導政策，形成了自上而下的政策支持體系，產生了一系列區(qū)域集群效應，有效地推動了行業(yè)的快速發(fā)展。政策環(huán)境國務院科技部國務院《中國制造2025》提出以服務機器人和特種機器人應用需求為重點，研究相關共性基礎提出將服務機器人產業(yè)培育成中國未來戰(zhàn)略性新興產業(yè)統(tǒng)籌布局和推動服務機器人等產品研發(fā)和產業(yè)化《服務機器人科技發(fā)展“十二五”專項規(guī)劃》《國家中長期科學和技術發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020年）》行業(yè)市場規(guī)模行業(yè)現狀03服務機器人現狀分析03行業(yè)現狀根據IFR統(tǒng)計數據顯示，2019年中國服務機器人市場規(guī)模約22億美元，約占全球25%市場份額，中國電子學會預測未來這一比例有望達到30%。2015年到2019年間，中國服務機器人的銷售額增速持續(xù)高于全球服務機器人銷售額增速及中國工業(yè)機器人銷售額增速，保持良好增長態(tài)勢。不同于在工業(yè)機器人領域中國處于行業(yè)追隨者位置的境況，在服務機器人領域中國在市場規(guī)模、產業(yè)鏈等方面具備全球競爭優(yōu)勢，未來有望引領全球服務機器人行業(yè)的發(fā)展。16行業(yè)市場規(guī)模2019年，全球機器人市場規(guī)模達291億美元，其中，工業(yè)機器人159.2億美元，占機器人市場份額的54%;服務機器人96億美元，占機器人市場份額的32%;特種機器人40.3億美元，占機器人市場份額的14%。2019年，全球家用服務機器人、醫(yī)療服務機器人和公共服務機器人市場規(guī)模分別為42億美元、25.8億美元和26.8億美元，其中家用服務機器人市場規(guī)模占比最高達45%，分別高于醫(yī)療服務機器人、公共服務機器人18、17個百分點。2019年，中國機器人行業(yè)市場規(guī)模達到86.8億美元，其中，工業(yè)機器人57.3億美元，占市場份額的66%;服務機器人22億美元，占市場份額的25%;特種機器人7.5億美元，占市場份額的9%。17行業(yè)市場規(guī)模隨著中國人口紅利消失，機器人不僅在制造業(yè)上正在替代工人，還將在軍事、服務、娛樂等領域取代人類，“鋼鐵俠”已不僅僅存在于美國科幻電影中，而正走入生活。中國服務機器人的增長動力主要來自四個方面:1）老齡化加?。?）勞動力成本上升；3）居民可支配收入增加；4）科技進步拓寬應用邊界。2018年全國租賃和商務服務業(yè)就業(yè)人員平均工資達到8.51萬元，2008-2018年CAGR達到10%，勞動力的匱乏、人口紅利的消失致使勞動力成本急劇上升。服務機器人的出現將逐步替代人們普遍不愿意從事的程序化、重復性的簡單勞動崗位并提高效率，如快遞分揀、餐廳前臺咨詢等工作，已有較為成熟的服務機器人應用。18行業(yè)現狀家用服務機器人根據中國服務機器人細分應用市場數據顯示，相較于醫(yī)療服務機器人與公共服務機器人，家用服務機器人占據最大的市場份額，是率先實現產業(yè)化的細分領域。2014年底以亞馬遜Echo為代表的智能音箱在全球掀起了熱潮，這代表著以智能語音技術為代表的AI技術變革興起；同時期，兒童教育與玩具市場開始進入蓬勃發(fā)展時期。在兩股熱潮的共同推進下，從2015年開始，在中國市場上智能語音技術開始以教育型、娛樂型機器人等產品形態(tài)大規(guī)模爆發(fā)。而以掃地機器人為代表的工具型機器人則因其契合市場需求的特征在早期迅速打開市場并實現大規(guī)模量產，目前已成為產業(yè)化程度最高的細分品類。19醫(yī)療服務機器人隨著技術端的醫(yī)學、工程學、機器人學不斷取得突破，新型材料、大數據及人工智能等技術與醫(yī)療領域結合日漸緊密，消費群體對醫(yī)療服務質量需求不斷提升，人們對于高端醫(yī)療服務需求不斷提升，醫(yī)療機器人的行業(yè)應用將成為大勢所趨。醫(yī)療機器人是基于機器人硬件，將人工智能、大數據等新一代信息技術與醫(yī)療診治手段相結合，在醫(yī)療環(huán)境下為人類提供必要服務的系統(tǒng)統(tǒng)稱。它是人工智能技術在醫(yī)療領域應用的重要硬件平臺，是未來醫(yī)療服務高質量發(fā)展的重要推動力。根據應用領域醫(yī)療機器人可主要分為四大類:醫(yī)療手術機器人、醫(yī)療康復機器人、醫(yī)療輔助機器人及醫(yī)療后勤機器人。行業(yè)發(fā)展趨勢04服務機器人發(fā)展趨勢04行業(yè)制約因素行業(yè)發(fā)展策略行業(yè)制約因素付款條件缺乏議價能力競爭高度同質化市場份額仍較為分散且處于價值鏈偏低端相比海外龍頭而言在核心零部件領域的布局和積累仍然有限。上游核心零部件行業(yè)格局:伺服系統(tǒng)與控制器市場較為集中，減速器寡頭壟斷。數據顯示，機器人的成本主要集中在零部件端，其中核心零部件的比例在70%左右，減速器、伺服電機、控制器占比分別為36%、24%、12%。控制器領域，“四大家族”（ABB、庫卡、發(fā)那科、安川）全部實現自給自足?！八拇蠹易濉鄙袩o突破，市場主要由日本的納博特斯克和哈默尼克兩家企業(yè)把控?！八拇蠹易濉蓖ㄟ^掌握零部件端、本體、集成應用端的技術，建立對成本和產業(yè)鏈的把控力。現金流普遍較差由于整體解決方案的非標屬性和較長的項目建設周期，以及行業(yè)競爭激烈導致的付款條件議價能力較弱，國內機器人公司普遍存在現金流較差的問題。中國大多數機器人公司集中在智能制造集成環(huán)節(jié)，特點在于定制化的設計和訂單式的生產模式。與傳統(tǒng)的標準化產品的經營模式不同，智能裝備集成一般為非標準化的產品，需要根據每個客戶不同的需要，提出具有針對性的定制化方案。企業(yè)盈利能力和資本回報率較低我國智能裝備制造業(yè)的多數市場參與者集中于自動化設備制造子行業(yè)，以為客戶提供自動化設備的設計研發(fā)生產為主營業(yè)務，產業(yè)組織結構小、散、弱，缺乏具有國際競爭力的骨干企業(yè)。流通環(huán)節(jié)有待完善服務機器人產品種類繁多，消費數量較大，質量參差不齊，試劑流通管理難以完善，導致服務機器人行業(yè)目前在流通領域還面臨許多問題。（1）在產品的流通中，許多環(huán)節(jié)缺少安全的冷鏈和冷庫設施供應。在目前運輸多為汽車和鐵路運輸的情況下，服務機器人行業(yè)生產企業(yè)普遍采用運輸箱內置冰凍袋的冷藏方式，在高溫天氣或長距離運輸的情況下無法確保運輸溫度的穩(wěn)定，影響試劑的安全性。（2）監(jiān)管人員技術水平有待提高。服務機器人產品是一種高技術含量的產品，產品研發(fā)涉及生物學、信息技術、電子技術、工程學等多項學科，而目前從事服務機器人行業(yè)的人員50%以上是工商、質檢管理等專業(yè)背景的人員，缺少必要的專業(yè)技術知識。知識背景的不匹配使得管理流程漏洞頻發(fā)，服務機器人行業(yè)整體監(jiān)管水平有待提高。（3）中間環(huán)節(jié)加價嚴重。出于安全的考慮，國家對服務機器人行業(yè)進出口標準與流程嚴格把控，環(huán)節(jié)復雜，中間環(huán)節(jié)加價嚴重，代理公司的介入可能使產品出廠價格上漲至少一倍以上，導致產品市場競爭力下降，阻礙本土服務機器人行業(yè)企業(yè)的國際化進程。流通環(huán)節(jié)問題中間環(huán)節(jié)加價嚴重供應鏈質量監(jiān)管質量提升在資本的加持下，服務機器人的跑馬圈地仍在持續(xù)，預計2021年將會更加殘酷和激烈。同時，在線教育也面臨著更嚴格的監(jiān)管，合規(guī)成本提升。服務機器人行業(yè)產品品種多、批量小、附加值高，產品質量要求也較為嚴格。服務機器人行業(yè)市場產品質量參差不齊，假冒偽劣等亂象仍普遍存在，嚴重阻礙服務機器人行業(yè)發(fā)展進步。未來，提升服務機器人行業(yè)產品質量是發(fā)展服務機器人行業(yè)的核心任務，具體措施可分為以下兩大部分：（1）政府方面：政府應當制定行業(yè)生產標準，規(guī)范服務機器人行業(yè)生產流程，并成立相關部門，對科研用服務機器人行業(yè)的研發(fā)、生產、銷售等各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，形成統(tǒng)一的監(jiān)督管理體系，完善試劑流通環(huán)節(jié)的基礎設施建設，重點加強冷鏈運輸環(huán)節(jié)的基礎設施升級，保證服務機器人行業(yè)產品的質量，促進行業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展；（2）生產企業(yè)方面：服務機器人行業(yè)生產企業(yè)應嚴格遵守行業(yè)生產規(guī)范，保證產品質量的穩(wěn)定性。目前市場上已有多個本土服務機器人行業(yè)企業(yè)加強生產質量的把控，對標優(yōu)質、高端的進口產品，并憑借價格優(yōu)勢逐步替代進口。此外，服務機器人行業(yè)企業(yè)緊跟行業(yè)研發(fā)潮流，加大創(chuàng)新研發(fā)力度，不斷推出新產品，進一步擴大市場占有率，也是未來行業(yè)發(fā)展的重要趨勢提升產品質量生產企業(yè)方面政府方面23行業(yè)發(fā)展建議提升產品質量（1）政府方面：政府應當制定行業(yè)生產標準，規(guī)范服務機器人行業(yè)生產流程，并成立相關部門，對科研用服務機器人行業(yè)的研發(fā)、生產、銷售等各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，形成統(tǒng)一的監(jiān)督管理體系，完善試劑流通環(huán)節(jié)的基礎設施建設，重點加強冷鏈運輸環(huán)節(jié)的基礎設施升級，保證服務機器人行業(yè)產品的質量，促進行業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展；（2）生產企業(yè)方面：服務機器人行業(yè)生產企業(yè)應嚴格遵守行業(yè)生產規(guī)范，保證產品質量的穩(wěn)定性。目前市場上已有多個本土服務機器人行業(yè)企業(yè)加強生產質量的把控，對標優(yōu)質、高端的進口產品，并憑借價格優(yōu)勢逐步替代進口。此外，服務機器人行業(yè)企業(yè)緊跟行業(yè)研發(fā)潮流，加大創(chuàng)新研發(fā)力度，不斷推出新產品，進一步擴大市場占有率，也是未來行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。全面增值服務單一的資金提供方角色僅能為服務機器人行業(yè)企業(yè)提供“凈利差”的盈利模式，服務機器人行業(yè)同質化競爭日趨嚴重，利潤空間不斷被壓縮，企業(yè)業(yè)務收入因此受影響，商業(yè)模式亟待轉型除傳統(tǒng)的服務機器人行業(yè)需求外，設備管理、服務解決方案、貸款解決方案、結構化融資方案、專業(yè)咨詢服務等方面多方位綜合性的增值服務需求也逐步增強。中國本土服務機器人行業(yè)龍頭企業(yè)開始在定制型服務領域發(fā)力，鞏固行業(yè)地位多元化融資渠道可持續(xù)公司債等創(chuàng)新產品，擴大非公開定向債務融資工具（PPN）、公司債等額度獲取，形成了公司債、PPN、中期票據、短融、超短融資等多產品、多市場交替發(fā)行的新局面；企業(yè)獲取各業(yè)態(tài)銀行如國有銀行、政策性銀行、外資銀行以及其他中資行的授信額度，確保了銀行貸款資金來源的穩(wěn)定性。服務機器人行業(yè)企業(yè)在保證間接融資渠道通暢的同時，能夠綜合運用發(fā)債和資產證券化等方式促進自身融資渠道的多元化，降低對單一產品和市場的依賴程度，實現融資地域的分散化，從而降低資金成本，提升企業(yè)負債端的市場競爭力。以遠東宏信為例，公司依據自身戰(zhàn)略發(fā)展需求，堅持“資源全球化”戰(zhàn)略，結合實時國內外金融環(huán)境，有效調整公司直接融資和間接融資的分布結構，在融資成本方面與同業(yè)相比優(yōu)勢突出。行業(yè)趨勢規(guī)模化、體系化隨著國家戰(zhàn)略的推進和產業(yè)鏈的發(fā)展，越來越多的組織及個人將參與到服務機器人產業(yè)，“政、產、學、研、用、資”多方共建的發(fā)展格局將逐步形成，為機器人生態(tài)化發(fā)展奠定良好基礎。服務機器人的產業(yè)鏈將逐漸完善，技術創(chuàng)新成果逐步積累，產業(yè)會變得更加規(guī)?；?、體系化。用戶需求的多樣化和新技術的日益發(fā)展將給服務機器人市場將帶來重大發(fā)展機遇。服務機器人的價值除替代人和協助人完成工作，還可在未來與其他終端設備互聯互通，實現數字化。以人工智能、云計算、物聯網等為代表的技術將帶動服務機器人產業(yè)向智能化、創(chuàng)新化、數字化方向迅速邁進。機器人未來有望成為場景數據的入口和連接者，成為實現全場景數字化和云邊端協同一體化的重要環(huán)節(jié)。全場景數字化和云邊端協同一體化行業(yè)趨勢智能化、創(chuàng)新化、數字化服務機器人的價值除替代人和協助人完成工作，還可在未來與其他終端設備互聯互通，實現數字化。以人工智能、云計算、物聯網等為代表的技術將帶動服務機器人產業(yè)向智能化、創(chuàng)新化、數字化方向迅速邁進。機器人未來有望成為場景數據的入口和連接者，成為實現全場景數字化和云邊端協同一體化的重要環(huán)節(jié)。雖然服務機器人產業(yè)整體仍然處于發(fā)展早期階段，但市場剛需是持續(xù)存在的，同時服務機器人的形態(tài)及服務場景是豐富多樣的。從目前各公司的發(fā)展經驗來看，以點切入再逐步將業(yè)務擴展成面是較為可靠的發(fā)展路徑。機器人很難在現階段實現通用性，針對具體垂直領域需求將業(yè)務做深才能真正實現價值。市場剛需是持續(xù)存在行業(yè)典型企業(yè)05服務機器人競爭格局05行業(yè)競爭格局同質化競爭激烈價格戰(zhàn)授信加大行業(yè)并購新進企業(yè)（1）價格戰(zhàn)引發(fā)收益率報價逐年下降：部分服務機器人行業(yè)公司為抓住優(yōu)質客戶資源，依靠價格戰(zhàn)取得競爭優(yōu)勢，導致行業(yè)毛利率下降，選擇合作企業(yè)時“唯價格論”，不利于行業(yè)良性發(fā)展；（2）過高授信加大財務風險：服務機器人行業(yè)公司對各家醫(yī)院的總體授信額度偏高，甚至超過醫(yī)院的償還能力，為自身帶來較大財務風險，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。未來，服務機器人行業(yè)行業(yè)要想獲得突破，首先需要企業(yè)間形成差異化競爭優(yōu)勢。28服務機器人行業(yè)受經濟周期影響較弱，于服務機器人企業(yè)而言具有“低風險、高收益”的特點，吸引眾多新興市場參與者加入其中。目前中國服務機器人行業(yè)市場企業(yè)數量眾多，同質化競爭現象日趨嚴重，成為制約中國服務機器人行業(yè)行業(yè)發(fā)展的主要原因。中國服務機器人行業(yè)公司數量眾多，但大多以簡單融資租賃為主要業(yè)務方式，服務模式單一，同質化現象嚴重，為中國服務機器人行業(yè)行業(yè)的發(fā)展帶來以下不良影響：競爭趨勢

隨著科技不斷發(fā)展，服務機器人企業(yè)對服務機器人行業(yè)產品的研發(fā)投入不斷加大，企業(yè)形成自己的技術堡壘是在未來市場中取得市場份額的重要收到，因此技術競爭也是未來行業(yè)競爭的重要方向之一。服務機器人行業(yè)的競爭促進了產品質量與服務的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新，在滿足客戶需求的同時也給行業(yè)服務帶來不斷的新體驗。優(yōu)質的服務是服務機器人行業(yè)競爭的重要焦點與未來趨勢?？蛻羰巧系?，滿足客戶的需求是服務機器人行業(yè)企業(yè)的價值實現，服務機器人行業(yè)競爭趨勢首先在需求的分析與客戶痛點的把握。小眾運動場景日益崛起，帶動了新的服務機器人行業(yè)產品需求。隨著行業(yè)的競爭不斷加劇，企業(yè)競爭的本質是人才的競爭，服務機器人行業(yè)企業(yè)都在不斷提升專業(yè)員工的技術水平。通過專項培訓、高薪招聘吸引高端優(yōu)質人才加入。人才競爭是未來服務機器人行業(yè)競爭的核心點之一。

服務技術需求人才29隨著科技不斷發(fā)展，服務機器人企業(yè)對服務機器人行業(yè)產品的研發(fā)投入不斷加大，企業(yè)形成自己的技術堡壘是在未來市場中取得市場份額的重要收到，因此技術競爭也是未來行業(yè)競爭的重要方向之一。服務機器人行業(yè)的競爭促進了產品質量與服務的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新，在滿足客戶需求的同時也給行業(yè)服務帶來不斷的新體驗。優(yōu)質的服務是服務機器人行業(yè)競爭的重要焦點與未來趨勢。客戶是上帝，滿足客戶的需求是服務機器人行業(yè)企業(yè)的價值實現，服務機器人行業(yè)競爭趨勢首先在需求的分析與客戶痛點的把握。小眾運動場景日益崛起，帶動了新的服務機器人行業(yè)產品需求。&&&行業(yè)競爭格局掃地機器人是我國服務機器人中發(fā)展較為成熟的一個細分產品，也是家用服務機器人的主流品類。自2009年科沃斯推出第一款掃地機器人地寶之后，海內外布局品牌便逐漸增多，行業(yè)開始進入快速發(fā)展階段。目前，我國掃地機器人品牌集中度較高，前三品牌合計占比超過70%。其中，科沃斯則是中國掃地機器人領域的龍頭企業(yè)，市場份額接近50%；其次是米家和石頭，占比分別為10%和11%。行業(yè)競爭格局在制造業(yè)、服務業(yè)快速發(fā)展的推動下，物流行迎來了高速增長的時期。隨著京東、亞馬遜、阿里巴巴、申通、順豐等電商巨頭和快遞龍頭對分揀機器人、AGV、無人倉等大幅度加碼，智慧物流已成為物流行業(yè)的大勢所趨。而物流機器人作為推動智慧物流發(fā)展必不可少的重要技術裝備，正呈現高速發(fā)展的趨勢。目前，進入該領域的玩家眾多，但品牌競爭格局已基本形成。具體來看，Geek+和快倉以超30%的市場份額排名前兩位。Geek+專注倉儲物流領域，通過領先的機器人產品和人工智能技術實現高度柔性和智能的物流自動化解決方案；快倉是國內首批從事智能倉儲機器人研發(fā)制造應用的企業(yè)，也是單倉部署智能倉儲機器人規(guī)模全球第二大的企業(yè)。此外，?？低?、馬路創(chuàng)新、牧星智能、艾瑞思機器人等也在物流機器人領域占有一席之地。行業(yè)代表企業(yè)1儒博科技人工智能的底層核心多年來保持不變，從成立以來儒博就在自研的人工智能機器人系統(tǒng)基礎上推出了多款硬件機器人產品及技術解決方案。2019年儒博開始深耕兒童英語教育領域。布丁AI老師是儒博依托自身積累的兒童語音數據庫及AI技術，改造現有課程，打造的一套模擬老師授課系統(tǒng)。不限于僅提供軟件解決方案，儒博同時發(fā)布的布丁豆芽則是該系統(tǒng)的首個落地硬件產品。儒博不僅在軟硬件方面同時發(fā)展，還實現了B端與C端的打通。在C端，儒博向客戶提供布丁豆豆、布丁豆芽等兒童教育機器人系列產品，B端則依靠童秘和布丁AI老師為教育培訓行業(yè)輸出AI解決方案，而通過儒博會員體系可以連接兩端客戶資源。儒博致力于通過打造平臺模式來構建教育生態(tài)，做用戶與教育機構和內容提供方的連接者。代表企業(yè)1行業(yè)標桿企業(yè)11行業(yè)標桿企業(yè)2行業(yè)代表企業(yè)2不同于一般的智能化機器人產品，藍宙開發(fā)的AI繪畫機器人——昆希“Quincy”兒童教育機器人通過自研軟硬件系統(tǒng)和AI技術賦能智能硬件產品。藍宙一方面采用藍宙自研的軟件編譯圖形化平臺，融合了一系列語音交互、圖像識別、