《職位描述(職位分析)講座》

職位描述（職位分析）講座編輯ppt美國(guó)人事心理學(xué)專家

韋恩.卡西歐指出：“工作分析對(duì)于人事研究和人事管理的重要性怎么估計(jì)也不會(huì)過(guò)高”。編輯ppt精選培訓(xùn)資料下載地址新員工崗前培訓(xùn)精選工具集

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“完善的秩序要求位置適合于人，人也適合于位置。”

——托馬斯·彼得斯

編輯ppt洗衣機(jī)式的三級(jí)管理上層中層基層簡(jiǎn)明繁瑣簡(jiǎn)明編輯ppt企業(yè)管理活動(dòng)企生管組職職業(yè)存理織能位存發(fā)活機(jī)分設(shè)在展動(dòng)構(gòu)解置

編輯ppt職位目的？職位作用？組織體系----經(jīng)營(yíng)活動(dòng)----人事管理----編輯ppt職位規(guī)則定位條件目的層次關(guān)系責(zé)任編輯ppt職位描述又稱職責(zé)界定，用來(lái)定義、辨別和描述一個(gè)職位的重要特性，它僅描述職位本身，而與從事或?qū)氖麓藣徫还ぷ鞯娜藛T無(wú)關(guān)；通俗地講，就是通過(guò)對(duì)職位的工作內(nèi)容、責(zé)任范圍等的分析，給工作崗位畫像。是職位的準(zhǔn)確的靜態(tài)照片。編輯ppt專業(yè)術(shù)語(yǔ)界定(一)職位定位:指職位在企業(yè)組織中所處的位置;包括:部門、職位名稱、職位編號(hào)、職位任職者與其直接主管雙方簽字及日期。編輯ppt專業(yè)術(shù)語(yǔ)界定(二)

任職條件（擔(dān)任本職位最低要求）●

學(xué)歷●資格證書(shū)外語(yǔ)水平經(jīng)歷專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)了解范圍編輯ppt專業(yè)術(shù)語(yǔ)界定(三)設(shè)置目的明確職位設(shè)置的必要性依據(jù)活動(dòng)權(quán)限職責(zé)目標(biāo)編輯ppt專業(yè)術(shù)語(yǔ)界定(四)溝通關(guān)系完成職位職責(zé)活動(dòng)的信息交換渠道簡(jiǎn)單偶爾類型較難頻率經(jīng)常復(fù)雜頻繁

內(nèi)部、外部編輯ppt專業(yè)術(shù)語(yǔ)界定(五)

層次（下屬人員）總?cè)藬?shù)及下屬人數(shù)直接與間接人員人員類別編輯ppt專業(yè)術(shù)語(yǔ)界定(六)

職責(zé)范圍是職責(zé)范圍的精確描述,它是永久性的,不受任職人的改變而影響,但在職位發(fā)展時(shí),有必要修改內(nèi)容。例如:反映行動(dòng)的動(dòng)詞→工作依據(jù)→工作活動(dòng)內(nèi)容最終結(jié)果或工作目的。編輯ppt專業(yè)術(shù)語(yǔ)界定(七)

負(fù)責(zé)程度全部:職位人獨(dú)自負(fù)全責(zé)部分:職位人與幾位同事負(fù)責(zé)(不含其上下級(jí))

支持性:參與、協(xié)調(diào)、合作的責(zé)任編輯ppt

專業(yè)術(shù)語(yǔ)界定(八)衡量標(biāo)準(zhǔn)用以評(píng)估職位人完成職責(zé)的基準(zhǔn)，有數(shù)量性、質(zhì)量性為標(biāo)的。編輯ppt衡量標(biāo)準(zhǔn)常用參考指標(biāo)(一)數(shù)量性標(biāo)準(zhǔn)---產(chǎn)量(生產(chǎn))/銷售額,利潤(rùn)率(銷售);---收入增長(zhǎng)率/回款率(銷售);---市場(chǎng)占有率(銷售/市場(chǎng)開(kāi)拓);---顧客保有率(銷售/市場(chǎng)開(kāi)拓);---顧客滲透(銷售/市場(chǎng)開(kāi)拓);---新顧客開(kāi)發(fā)成功率(市場(chǎng)開(kāi)拓);編輯ppt衡量標(biāo)準(zhǔn)常用參考指標(biāo)(二)數(shù)量性標(biāo)準(zhǔn)---合理庫(kù)存(庫(kù)管)---新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功率(研發(fā))---投資回報(bào)---每股收益---新房入住率---殘次品率---退貨量編輯ppt衡量標(biāo)準(zhǔn)常用參考指標(biāo)(三)數(shù)量性標(biāo)準(zhǔn)---顧客投訴率---成本降低率---質(zhì)量合格率，---部件返修率---定額完成率---材料消耗率編輯ppt衡量標(biāo)準(zhǔn)常用參考指標(biāo)(四)質(zhì)量性標(biāo)準(zhǔn)---準(zhǔn)確性/---可靠性---及時(shí)性/---完整性---有效性---顧客滿意率---員工滿意率---團(tuán)隊(duì)健康度編輯ppt職位描述項(xiàng)目運(yùn)作介紹(一)▲職位描述項(xiàng)目組的組成1、職位描述

定性地標(biāo)明職位對(duì)企業(yè)組織的作用力，影響力，由此形成的職位說(shuō)明書(shū)是職位準(zhǔn)確的靜態(tài)照片。

編輯ppt職位描述項(xiàng)目介紹(二)2、職位描述的典型職位選擇原則:

職能相似工種相近覆蓋全面獨(dú)立單列3、描述由三人完成，采取面談溝通方式：

---任職人代表(選擇典型職位)---職位的直接主管

---描述記錄員（項(xiàng)目組成員）編輯ppt職位描述項(xiàng)目介紹(三)

4、選擇被描述職位任職人的條件:---是職位的任職人

---具有兩年以上的職位經(jīng)歷

---具備表達(dá)溝通心態(tài)的素質(zhì)編輯ppt職位描述項(xiàng)目介紹(四)

5、責(zé)任要求★人力資源部:

負(fù)責(zé)職位描述的組織指導(dǎo)工作，支持服務(wù)于各業(yè)務(wù)專業(yè)部門職位描述全過(guò)程，幫助建立職位描述文件---并審核《職位說(shuō)明書(shū)》及建檔?！锔髀毮軐I(yè)部門：

負(fù)責(zé)職位說(shuō)明書(shū)的日常使用管理，修改以及后續(xù)職位說(shuō)明書(shū)的編制工作。編輯ppt職位描述項(xiàng)目介紹(五)

6、一份合格的職位說(shuō)明書(shū)，將經(jīng)過(guò)任職人與直接主管簽字生效并一式三份留存（任職人、部門主管、人力資源部門各一份）。

7、職位描述達(dá)成的表式---《職位說(shuō)明書(shū)》具有勞動(dòng)合同文本附件的同等法律效力。編輯ppt職位描述項(xiàng)目介紹(六)8、職位說(shuō)明書(shū)的修改原則職責(zé)范圍發(fā)生變化組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變革編輯ppt參與描述項(xiàng)目組人員要求要求具備以下素質(zhì)：客觀、公正、不持偏見(jiàn)的心態(tài)；具有人事和企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)；文字技巧與編寫的文學(xué)修養(yǎng)。編輯ppt職位描述與《職位說(shuō)明書(shū)》

的不同之處★職位描述：提供有關(guān)職位要素的準(zhǔn)確底片編制職位說(shuō)明書(shū)直接、有效方法★《職位說(shuō)明書(shū)》：對(duì)有關(guān)職位要素特征做出明確定義的靜態(tài)照片人力資源的基本工具和任職人員的工作指導(dǎo)文件編輯ppt職位描述方法★專家描述法：

---適用于初建企業(yè)★面談溝通法：

---適用于已運(yùn)作企業(yè)編輯ppt描述面談技巧★面談前的準(zhǔn)備★

面談初的要點(diǎn)★

面談中的要點(diǎn)★

面談未的補(bǔ)充★

面談后的歸結(jié)編輯ppt職位描述的意義★

員工有參與感；★

來(lái)源于實(shí)踐,可操作性強(qiáng)；★

加強(qiáng)上下級(jí)溝通；★

有利于分權(quán)與授權(quán)的正確運(yùn)用；★

有利于員工自我管理和潛力開(kāi)發(fā)。編輯ppt職位說(shuō)明書(shū)的功能招聘錄用員工制定薪酬政策工作目標(biāo)管理教育與培訓(xùn)考核與獎(jiǎng)懲晉升與開(kāi)發(fā)職位任職人的工作指導(dǎo)文件編輯ppt職責(zé)范圍描述的原則方法1、職責(zé)范圍來(lái)源:

依據(jù)職能分解,配置到職位的業(yè)務(wù)工作內(nèi)容。2、職責(zé)項(xiàng)目特點(diǎn):

職責(zé)的每項(xiàng)職能是相對(duì)獨(dú)立的。3、職責(zé)項(xiàng)目排序:

按重要程度（主項(xiàng)）描述。編輯ppt職責(zé)范圍描述的原則方法4、職責(zé)項(xiàng)目描述:

標(biāo)題（高度概括）；依據(jù)（文件、決定、指定）；活動(dòng)（工作內(nèi)容、實(shí)施措施、權(quán)限范圍）；目的（最終結(jié)果）。5、職責(zé)項(xiàng)目數(shù)量:

職責(zé)范圍一般為4----8項(xiàng)，若大于8項(xiàng)或小于4項(xiàng)，應(yīng)予以調(diào)整；對(duì)個(gè)別職位可酌情確定。編輯ppt注意描述的誤區(qū)（四個(gè)防止）1、防止將“相對(duì)獨(dú)立職責(zé)”描述為“工作過(guò)程職責(zé)”；2、防止將職責(zé)的“直接依據(jù)”描述為“間接依據(jù)”；3、防止將職責(zé)的“直接活動(dòng)”描述為“間接活動(dòng)”；4、防止將職責(zé)的“直接目的”描述為“間接目的”。編輯ppt案例清潔工職位★相對(duì)獨(dú)立職責(zé)描述：★工作過(guò)程職責(zé)描述：

依據(jù)清潔衛(wèi)生制度要求，職責(zé)1：準(zhǔn)備打掃工具。

清掃辦公樓道，職責(zé)2：使用工具操作。整理會(huì)議室，職責(zé)3：垃圾處理。以保持辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。職責(zé)4：收存工具。

職責(zé)5：填寫工作日記。編輯ppt案例職位：部門經(jīng)理職責(zé)之一標(biāo)題：屬員管理依據(jù)：公司人力資源管理制度規(guī)定措施：？目的：保證增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，全面實(shí)現(xiàn)部門工作目標(biāo)編輯ppt案例職位：部門經(jīng)理職責(zé)之一標(biāo)題：屬員管理依據(jù)：公司人力資源管理制度措施：負(fù)責(zé)部門職位設(shè)置、人員選聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲晉升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激發(fā)屬員積極性和創(chuàng)造性。目的：保證增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，全面實(shí)現(xiàn)部門工作目標(biāo)編輯ppt案例職位：人力資源總監(jiān)職責(zé)之一標(biāo)題：人力資源管理依據(jù)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展規(guī)劃措施：？目的：實(shí)現(xiàn)人力資源管理的系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)作。編輯ppt案例職位：人力資源總監(jiān)職責(zé)之一標(biāo)題：人力資源管理依據(jù)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃措施：組織編制人力資源規(guī)劃和人事管理福利保險(xiǎn)制度，建立薪酬政策，評(píng)估系統(tǒng)，績(jī)效考核辦法，支持服務(wù)各職能部門的組織實(shí)施。目的：實(shí)現(xiàn)人力資源管理的系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)作。編輯ppt案例職位：人力資源經(jīng)理職責(zé)之一標(biāo)題：組織協(xié)調(diào)依據(jù)：勞動(dòng)法規(guī)和公司制度措施：？目的：創(chuàng)造良好的內(nèi)外部人際環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力編輯ppt案例職位：人力資源經(jīng)理職責(zé)之一標(biāo)題：組織協(xié)調(diào)依據(jù)：勞動(dòng)法規(guī)和公司制度措施：組織建立外部溝通渠道和公共關(guān)系，掌握信息，改善管理，運(yùn)用監(jiān)督、檢查、溝通、協(xié)調(diào)管理技能，支持服務(wù)于職能部門的員工管理，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，建立和諧的勞資關(guān)系。目的：創(chuàng)造良好的內(nèi)外部人際環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力編輯ppt案例職位：營(yíng)銷經(jīng)理職責(zé)之一標(biāo)題：風(fēng)險(xiǎn)管理依據(jù)：公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針措施：？目的：提高公司在市場(chǎng)上的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力度。編輯ppt案例職位：營(yíng)銷經(jīng)理職責(zé)之一標(biāo)題：風(fēng)險(xiǎn)管理依據(jù)：公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針措施：組織制定風(fēng)險(xiǎn)管理原則，指導(dǎo)培訓(xùn)營(yíng)銷人員識(shí)別市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及確立行為規(guī)范。收集分析市場(chǎng)信息，審核潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，提出規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。目的：提高公司在市場(chǎng)上的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力度。編輯ppt案例職位：財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé)之一標(biāo)題：監(jiān)督檢查依據(jù)：財(cái)政法規(guī)和公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定措施：？目的：保證財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)活動(dòng)正常有效運(yùn)行。編輯ppt案例職位：財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé)之一標(biāo)題：監(jiān)督檢查依據(jù)：財(cái)政法規(guī)和公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定措施：審核資金使用審批權(quán)限，監(jiān)督、控制預(yù)算與執(zhí)行和成本核算的情況，檢查單據(jù)制作、財(cái)會(huì)帳目、會(huì)計(jì)報(bào)表、資金留存與使用的準(zhǔn)確有效性。目的：保證財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)活動(dòng)正常有效運(yùn)行。編輯ppt案例職位：客戶經(jīng)理職責(zé)之一標(biāo)題：客戶管理依據(jù)：公司客戶網(wǎng)絡(luò)制度措施：？目的：確?？蛻簦ń?jīng)銷商）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有效控制運(yùn)行。編輯ppt案例職位：客戶經(jīng)理職責(zé)之一標(biāo)題：客戶管理依據(jù)：公司客戶網(wǎng)絡(luò)制度措施：組織建立客戶（經(jīng)銷商）檔案手冊(cè)，分析客戶需求信息，監(jiān)控下屬對(duì)客戶支持服務(wù)工作結(jié)果，審查報(bào)表資料，掌握經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，依據(jù)市場(chǎng)變化，制定應(yīng)變措施。目的：確?？蛻簦ń?jīng)銷商）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有效控制運(yùn)行。編輯ppt案例職位：地區(qū)銷售經(jīng)理職責(zé)之一標(biāo)題：信息反饋依據(jù)：公司銷售管理制度措施：？目的：為公司營(yíng)銷部調(diào)整銷售策略提供可靠決策依據(jù)。編輯ppt案例職位：地區(qū)部銷售經(jīng)理職責(zé)之一標(biāo)題：信息反饋依據(jù)：公司銷售管理制度措施：對(duì)地區(qū)客戶的反映與要求、市場(chǎng)變化動(dòng)態(tài)及趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)、促銷活動(dòng)方案建議、以及業(yè)務(wù)人員意見(jiàn)等信息資料，經(jīng)過(guò)分析判斷，提交工作分析報(bào)告（報(bào)表）。目的：為公司營(yíng)銷部調(diào)整銷售策略提供可靠決策依據(jù)。編輯ppt案例職位：商場(chǎng)銷售代表職責(zé)之一標(biāo)題：開(kāi)發(fā)客戶依據(jù)：部門主管下達(dá)的銷售計(jì)劃指標(biāo)措施：？目的：擴(kuò)大市場(chǎng)銷售能力，確保銷售指標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。編輯ppt案例職位：商場(chǎng)銷售代表職責(zé)之一標(biāo)題：開(kāi)發(fā)客戶依據(jù)：部門主管下達(dá)的銷售計(jì)劃指標(biāo)措施：尋找開(kāi)發(fā)市場(chǎng)客戶，了解掌握轄區(qū)多個(gè)商場(chǎng)銷售能力，分解落實(shí)銷售計(jì)劃指標(biāo)，與客戶確立供貨及回款方式，簽訂供貨合同。目的：擴(kuò)大市場(chǎng)銷售能力，確保銷售指標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。編輯ppt案例職位：培訓(xùn)管理經(jīng)理職責(zé)之一標(biāo)題：培訓(xùn)需求收集依據(jù)：公司部門及員工技能狀況，結(jié)合職位說(shuō)明書(shū)要求措施：？目的：為編制公司年度培訓(xùn)大綱提供決策依據(jù)。編輯ppt案例職位：培訓(xùn)管理經(jīng)理職責(zé)之一標(biāo)題：培訓(xùn)需求收集依據(jù)：公司部門及員工技能狀況，結(jié)合職位說(shuō)明書(shū)要求措施：組織下屬運(yùn)用調(diào)查分析、綜合統(tǒng)計(jì)，審核確認(rèn)各部門業(yè)務(wù)需求和員工技能需求。目的：為編制公司年度培訓(xùn)大綱提供決策依據(jù)。編輯ppt案例職位：庫(kù)房管理員職責(zé)之一標(biāo)題：庫(kù)房管理依據(jù)：公司庫(kù)房管理制度措施：？目的：保證產(chǎn)品達(dá)到出廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。編輯ppt案例職位：庫(kù)房管理員職責(zé)之一標(biāo)題：庫(kù)房管理依據(jù)：公司庫(kù)房管理制度措施：對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品按特點(diǎn)的技術(shù)要求，分區(qū)分類，注明標(biāo)識(shí)，登記入帳，歸類存放，采取安全防范措施，維護(hù)存儲(chǔ)質(zhì)量，防止損壞丟失。目的：保證產(chǎn)品達(dá)到出廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。編輯ppt職位描述后