鹽化110kV供電系統(tǒng)改造工程防火墻設(shè)備招標(biāo)文件-技術(shù)規(guī)范通用部分

II鹽化110kV供電系統(tǒng)改造工程防火墻設(shè)備招標(biāo)文件（技術(shù)規(guī)范通用部分）PAGEPAGE5工程概況項(xiàng)目名稱二次系統(tǒng)安全防護(hù)設(shè)備—防火墻設(shè)備

采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范使用說明1.本標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范分為通用部分、專用部分。2.項(xiàng)目單位根據(jù)需求選擇所需設(shè)備的技術(shù)規(guī)范。技術(shù)規(guī)范通用部分條款、專用部分標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)參數(shù)表和使用條件表固化的參數(shù)原則上不能更改。3.項(xiàng)目單位應(yīng)按實(shí)際要求填寫“項(xiàng)目需求部分”。如確實(shí)需要改動(dòng)以下部分，項(xiàng)目單位應(yīng)填寫專用部分“項(xiàng)目單位技術(shù)差異表”，并加蓋該網(wǎng)、省公司物資部（招投標(biāo)管理中心）公章，與輔助說明文件隨招標(biāo)計(jì)劃一起提交至招標(biāo)文件審查會(huì)：1）改動(dòng)通用部分條款及專用部分固化的參數(shù)；2）項(xiàng)目單位要求值超出標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)參數(shù)值范圍；3）根據(jù)實(shí)際使用條件，需要變更環(huán)境溫度、濕度、海拔、耐受地震能力、用途和安裝方式等要求。經(jīng)招標(biāo)文件審查會(huì)同意后，對(duì)專用部分的修改形成“項(xiàng)目單位技術(shù)差異表”，放入專用部分表格中，隨招標(biāo)文件同時(shí)發(fā)出并視為有效，否則將視為無(wú)差異。4.投標(biāo)人逐項(xiàng)響應(yīng)技術(shù)規(guī)范專用部分中“1標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)參數(shù)表”、“2項(xiàng)目需求部分”和“3投標(biāo)人響應(yīng)部分”相應(yīng)內(nèi)容。填寫投標(biāo)人響應(yīng)部分，應(yīng)嚴(yán)格按招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范專用部分的“招標(biāo)人要求值”一欄填寫相應(yīng)的投標(biāo)人響應(yīng)部分的表格。投標(biāo)人還應(yīng)對(duì)項(xiàng)目需求部分的“項(xiàng)目單位技術(shù)差異表”中給出的參數(shù)進(jìn)行響應(yīng)?！绊?xiàng)目單位技術(shù)差異表”與“標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)參數(shù)表”和“使用條件表”中參數(shù)不同時(shí)，以差異表給出的參數(shù)為準(zhǔn)。投標(biāo)人填寫技術(shù)參數(shù)和性能要求響應(yīng)表時(shí)，如有偏差除填寫“投標(biāo)人技術(shù)偏差表”外，必要時(shí)應(yīng)提供證明參數(shù)優(yōu)于招標(biāo)人要求的相關(guān)試驗(yàn)報(bào)告。5.對(duì)擴(kuò)建工程，如有需要，項(xiàng)目單位應(yīng)在專用部分提出與原工程相適應(yīng)的一次、二次及土建的接口要求。6.技術(shù)規(guī)范范本的頁(yè)面、標(biāo)題等均為統(tǒng)一格式，不得隨意更改。7.一次設(shè)備的型式、電氣主接線和一次系統(tǒng)情況對(duì)二次設(shè)備的配置和功能要求影響較大，應(yīng)在專用部分中詳細(xì)說明。

目次二次系統(tǒng)安全防護(hù)設(shè)備—防火墻設(shè)備采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范使用說明 3531總則 3551.1引言 3551.2投標(biāo)人職責(zé) 3552技術(shù)規(guī)范要求 3562.1環(huán)境要求 3562.2電源要求 3562.3防火墻設(shè)備基本要求 3562.4防火墻設(shè)備功能要求 3572.5日志報(bào)表要求 3582.6管理要求 3582.7自身安全性要求 3583試驗(yàn)和驗(yàn)收 3583.1安裝調(diào)試 3583.2設(shè)備驗(yàn)收 3594技術(shù)服務(wù) 3594.1技術(shù)服務(wù) 3594.2培訓(xùn) 360

1總則1.1引言本技術(shù)規(guī)范為防火墻設(shè)備招標(biāo)的主要技術(shù)功能要求、供貨要求、服務(wù)要求，供投標(biāo)人編制項(xiàng)目建議書及報(bào)價(jià)之用。1.1.1投標(biāo)人及投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)具備如下資質(zhì)：1） 投標(biāo)人應(yīng)具備招標(biāo)公告所要求的資質(zhì)，具體資質(zhì)要求詳見招標(biāo)文件的商務(wù)部分。2） 投標(biāo)產(chǎn)品必須為自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)產(chǎn)設(shè)備，經(jīng)公安部、國(guó)家信息安全測(cè)評(píng)認(rèn)證中心等國(guó)家權(quán)威部門測(cè)試通過，并獲得安全產(chǎn)品銷售許可證，評(píng)測(cè)認(rèn)證資質(zhì)必須在兩年內(nèi)有效。3） 若投標(biāo)人為系統(tǒng)集成商，需提供原廠商的代理資質(zhì)證明；同時(shí)保證有直接向原廠商下單權(quán)限并直接獲得原廠商售后技術(shù)服務(wù)支持的權(quán)限。4） 投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)在電力行業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)經(jīng)過測(cè)評(píng)，必須符合變電站電磁兼容要求的電磁兼容三級(jí)要求，符合變電站環(huán)境中應(yīng)用要求，出具相應(yīng)檢測(cè)報(bào)告。5） 投標(biāo)人應(yīng)提供三年以內(nèi)在電力行業(yè)網(wǎng)、省級(jí)公司及以上網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)答產(chǎn)品的應(yīng)用案例3個(gè)以上。1.1.2投標(biāo)人應(yīng)具有設(shè)計(jì)并集成過規(guī)模與本工程類似或更大的、條件與本工程規(guī)定相當(dāng)或更嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的業(yè)績(jī)，并提供業(yè)績(jī)清單，用戶證明，聯(lián)系人地址、電話。1.1.3本次投標(biāo)的所采用的設(shè)備及主要安全防護(hù)技術(shù)，至少要有與本工程同等規(guī)模的系統(tǒng)中有1年以上成功商業(yè)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。所投標(biāo)的設(shè)備應(yīng)經(jīng)過有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)，并提供檢測(cè)報(bào)告、業(yè)績(jī)清單，用戶證明，聯(lián)系人地址、電話；如發(fā)現(xiàn)有失實(shí)情況，招標(biāo)人有權(quán)拒絕該投標(biāo)。1.1.4投標(biāo)人在建議書中，對(duì)本技術(shù)規(guī)范中所提的技術(shù)及工程要求，應(yīng)逐項(xiàng)予以說明和答復(fù)。對(duì)涉及的主要產(chǎn)品、技術(shù)及服務(wù)，應(yīng)做出詳細(xì)說明。投標(biāo)人亦可根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)性能的具體情況，在建議書中提出建議，并附詳細(xì)資料和說明。對(duì)本規(guī)范各條目的應(yīng)答為“滿足”、“不滿足”、“部分滿足”，不得使用“明白”、“理解”等詞語(yǔ)，如出現(xiàn)上述應(yīng)答，將視為不符合要求且該應(yīng)答無(wú)效，在答復(fù)中，要求明確滿足的程度，并做出具體、詳細(xì)的說明，凡采用“詳見”、“參見”方式說明的，應(yīng)指明參見文檔中的具體的章節(jié)或頁(yè)碼，凡要求進(jìn)行說明而未做說明的，視該條應(yīng)答無(wú)效。1.1.5本技術(shù)規(guī)范應(yīng)視為保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行所需的最低要求，如有遺漏，投標(biāo)人應(yīng)予以補(bǔ)充，否則一旦中標(biāo)將認(rèn)為投標(biāo)人認(rèn)同遺漏部分并免費(fèi)提供。1.1.6招標(biāo)人保留對(duì)本文件的解釋和修改權(quán)。1.2投標(biāo)人職責(zé)投標(biāo)人的工作范圍將包括下列內(nèi)容，但不僅僅限于此內(nèi)容。1.2.1投標(biāo)人提供的產(chǎn)品必須滿足本規(guī)范所描述的硬件設(shè)備及外設(shè)配置要求，這是招標(biāo)人提出的設(shè)備最低配置要求。1.2.2投標(biāo)人所提供的所有設(shè)備需完全滿足本采購(gòu)所述規(guī)格，所有需要的硬件需配齊以構(gòu)成一套完整實(shí)用產(chǎn)品。如果投標(biāo)人所列出的硬件設(shè)備及外部設(shè)備的配置建議，當(dāng)實(shí)際采購(gòu)時(shí)其軟、硬件有任何遺漏（包括技術(shù)規(guī)范中未列出而設(shè)備正常運(yùn)行又需要的軟硬件），則設(shè)備正常運(yùn)行需要時(shí)投標(biāo)人必須免費(fèi)提供，招標(biāo)人將不再支付任何費(fèi)用。1.2.3招標(biāo)人非常重視投標(biāo)人在應(yīng)答方案中所推薦產(chǎn)品的生命周期，要求所推薦的產(chǎn)品在未來兩年內(nèi)不能停產(chǎn)或淘汰。1.2.4在招標(biāo)人購(gòu)買整機(jī)之日起，投標(biāo)人對(duì)其所有部件保證五年供應(yīng)。1.2.5所有硬件系統(tǒng)均需符合下述標(biāo)準(zhǔn)：電磁學(xué)規(guī)范：FCCClassB或CISPR22ClassB；安全規(guī)范：ULListed（美國(guó)）或EN60950（國(guó)際）；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：ISO9000認(rèn)證。1.2.6投標(biāo)人必須提供下列技術(shù)資料：各種設(shè)備機(jī)架（柜）外形尺寸、質(zhì)量、面板布置、進(jìn)出線方式；所需電源種類、功耗、電壓、地線要求；機(jī)房荷重、環(huán)境要求；設(shè)備安裝方式和抗震措施；設(shè)備、線纜、端口等的實(shí)施維護(hù)標(biāo)識(shí)辦法。1.2.7投標(biāo)人應(yīng)提供由中國(guó)信息安全測(cè)評(píng)中心或電力行業(yè)內(nèi)專業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)出具的覆蓋全部技術(shù)指標(biāo)項(xiàng)的測(cè)評(píng)報(bào)告。1.2.8如果應(yīng)答設(shè)備要求使用特別接頭、插座等，由投標(biāo)人提供。另外，所投設(shè)備的用電保護(hù)超過一般線路保護(hù)，保護(hù)設(shè)備也由投標(biāo)人提供。1.2.9設(shè)備/產(chǎn)品基于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，成熟、互聯(lián)性強(qiáng)、易擴(kuò)充。1.2.10軟件系統(tǒng)及相關(guān)硬件有最佳的匹配和應(yīng)用運(yùn)行能力。1.2.11投標(biāo)人必須提供產(chǎn)品相應(yīng)的、配套的、正式的中文或英文版技術(shù)參考手冊(cè)、安裝及管理維護(hù)手冊(cè)和使用手冊(cè)。1.2.12所有軟件系統(tǒng)如果有使用時(shí)限問題，必須在應(yīng)答書中明確說明。所有軟件產(chǎn)品必須提供符合項(xiàng)目目標(biāo)環(huán)境的安裝介質(zhì)，必須提供相應(yīng)配套的、正規(guī)出版的中文版技術(shù)參考手冊(cè)、安裝及維護(hù)管理手冊(cè)和招標(biāo)人使用手冊(cè)。1.2.13投標(biāo)人提供的所有硬件設(shè)備必須是全新的、出廠的新設(shè)備，軟件產(chǎn)品應(yīng)是最新版的商用版本，提供的產(chǎn)品準(zhǔn)許在中華人民共和國(guó)境內(nèi)銷售、能夠在中國(guó)境內(nèi)合法使用，且在性能及質(zhì)量方面能提供可靠證明，并享有設(shè)備制造商承諾的質(zhì)量保證。同時(shí)，應(yīng)對(duì)此軟、硬件所涉及的專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律條款承擔(dān)義務(wù)，招標(biāo)人對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。1.2.14投標(biāo)人需提供應(yīng)答設(shè)備及推薦設(shè)備的產(chǎn)品銷售許可證書。1.2.15提供實(shí)施計(jì)劃，制造和質(zhì)量保證過程的一覽表以及標(biāo)書規(guī)定的其他資料。1.2.16提供設(shè)備管理和運(yùn)行所需有關(guān)資料。1.2.17現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。1.2.18投標(biāo)人應(yīng)提供簽字蓋章的保密承諾書，承諾不得對(duì)外泄露工程技術(shù)方案、技術(shù)指標(biāo)、配置參數(shù)等全部或部分內(nèi)容。2技術(shù)規(guī)范要求2.1環(huán)境要求2.1.1設(shè)備儲(chǔ)存溫度：40℃～＋55℃；2.1.2設(shè)備工作溫度：0～＋45℃；2.1.3大氣壓力：86kPa～106kPa；2.1.4相對(duì)濕度：30％～85％；2.1.5抗地震能力：地面水平加速度0.3g，垂直加速度0.15g同時(shí)作用。2.2電源要求設(shè)備采用交流電源供電，并在下列供電變化范圍內(nèi)正常工作：交流：220V±10％，50Hz±5％。投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)說明所供設(shè)備本期配置功耗及滿配功耗。2.3防火墻設(shè)備基本要求裝置至少應(yīng)滿足表1中最新版本的規(guī)定、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求，但不限于表1中規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。表1投標(biāo)人提供的設(shè)備和附件需要滿足的主要標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱IEC529防護(hù)等級(jí)IEC61000-4-2靜電放電試驗(yàn)IEC61000-4-3輻射靜電試驗(yàn)IEC61000-4-4快速瞬變干擾試驗(yàn)IEC61000-4-5浪涌抗擾性試驗(yàn)GB/T13702計(jì)算機(jī)軟件分類與代碼GB/T15532計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試規(guī)范GB/T2423電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗(yàn)規(guī)程GB/T2887電子計(jì)算機(jī)場(chǎng)地通用規(guī)范GB/T6593電子測(cè)量?jī)x器質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)則GB/T4798.3電工電子產(chǎn)品應(yīng)用環(huán)境條件第3部分：有氣候防護(hù)場(chǎng)所固定使用YD/T1130基于IP網(wǎng)的信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)技術(shù)要求YD/T1163IP網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)要求——安全框架YD/T1171IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要求——網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)與指標(biāo)YD/T1190基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬IP專用網(wǎng)（IP-VPN）框架GB/T15153.1遠(yuǎn)動(dòng)設(shè)備及系統(tǒng)第2部分：工作條件第1篇：電源和電磁兼容性2.4防火墻設(shè)備功能要求2.4.1防火墻設(shè)備應(yīng)具有包過濾功能，包括但不止于以下功能：支持基于IP地址的訪問控制。支持基于協(xié)議、端口的訪問控制。支持基于MAC地址的訪問控制。支持基于時(shí)間的訪問控制。支持基于IP地址、協(xié)議、端口、時(shí)間等參數(shù)組合的訪問控制。2.4.2防火墻設(shè)備應(yīng)具有深度包檢測(cè)功能，包括但不止于以下功能：支持基于URL的訪問控制。支持SMTP，POP3協(xié)議，可對(duì)電子郵件中Subject、To、From域等進(jìn)行訪問控制。支持基于HTTP，F(xiàn)TP，SMTP，POP3協(xié)議的文件類型的訪問控制。支持基于HTTP頁(yè)面及電子郵件正文的關(guān)鍵字訪問控制。2.4.3防火墻設(shè)備應(yīng)支持SNAT、DNAT的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換。2.4.4防火墻設(shè)備應(yīng)支持IP/MAC地址綁定。2.4.5防火墻設(shè)備應(yīng)具有動(dòng)態(tài)開放端口功能，包括但不止于以下功能：支持FTP的動(dòng)態(tài)端口開放。支持以H.323協(xié)議建立視頻會(huì)議。支持SQL.NET數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)議。2.4.6防火墻設(shè)備應(yīng)具有網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)及路由策略功能，包括但不止于以下功能：支持靜態(tài)路由、動(dòng)態(tài)路由（RIP、OSPF）。支持路由、透明和混合工作模式。支持VLANTRUNK網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（802.1q）。支持根據(jù)數(shù)據(jù)包信息設(shè)置策略路由。2.4.7應(yīng)能夠基于IP地址、協(xié)議、時(shí)間等參數(shù)對(duì)流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可根據(jù)不同條件設(shè)置統(tǒng)計(jì)規(guī)則。2.4.8應(yīng)支持基于IP地址及協(xié)議的帶寬管理功能。2.4.9應(yīng)支持物理設(shè)備狀態(tài)及鏈路狀態(tài)檢測(cè)的雙機(jī)熱備，支持狀態(tài)同步，切換時(shí)間小于或等于5s。2.4.10應(yīng)支持網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡到多臺(tái)服務(wù)器。2.4.11設(shè)備需要支持網(wǎng)絡(luò)時(shí)間同步協(xié)議NTP，支持NTP認(rèn)證和NTP客戶端。2.5日志報(bào)表要求2.5.1防火墻設(shè)備應(yīng)具有日志記錄功能，包括但不止于以下功能：支持記錄被安全策略允許、拒絕的訪問請(qǐng)求。支持記錄防火墻的管理行為、認(rèn)證請(qǐng)求。審計(jì)記錄的內(nèi)容應(yīng)至少包括時(shí)間、日期、事件類型、事件描述、處理結(jié)果等。2.5.2應(yīng)支持日志的統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)表生成，能夠基于IP地址、協(xié)議等條件定制生成報(bào)表。2.5.3裝置應(yīng)具有集中管理功能，可對(duì)分布式的防火墻進(jìn)行統(tǒng)一集中管理；支持日志集中管理。2.5.4應(yīng)支持日志的授權(quán)訪問，授權(quán)用戶可對(duì)日志進(jìn)行檢索、清空、備份等操作。2.5.5應(yīng)支持日志存儲(chǔ)耗盡處理機(jī)制，如向管理員報(bào)警、覆蓋最早的日志等。2.6管理要求2.6.1支持管理員權(quán)限劃分。2.6.2支持對(duì)授權(quán)管理員的口令、Radius等認(rèn)證鑒別方式，提供鑒別失敗處理機(jī)制，支持對(duì)管理IP地址進(jìn)行設(shè)置。2.6.3防火墻設(shè)備應(yīng)具有多種管理方式，包括但不止于以下功能：支持本地和遠(yuǎn)程安全管理。支持軟件升級(jí)。具有中文GUI界面，通過GUI能夠完成全部配置、管理工作，支持中文對(duì)象名。2.6.4支持配置的備份與恢復(fù)，允許恢復(fù)出廠設(shè)置。2.6.5支持防火墻狀態(tài)監(jiān)控，如CPU、內(nèi)存、端口狀態(tài)；支持網(wǎng)絡(luò)流量狀態(tài)監(jiān)控。2.7自身安全性要求2.7.1應(yīng)能抵抗各種典型的拒絕服務(wù)攻擊，如SYNFlood，UDPFlood，ICMPFlood。2.7.2能抵抗IP碎片包攻擊。2.7.3能抵御源IP地址欺騙攻擊。2.7.4能夠檢測(cè)和記錄端口掃描行為，不返回敏感信息。3試驗(yàn)和驗(yàn)收3.1安裝調(diào)試安裝地點(diǎn)和環(huán)境在買方指定的地點(diǎn)，賣方或制造商應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試，保障設(shè)備正常運(yùn)行。賣方需明確以下問題：3.1.1設(shè)備安裝由賣方負(fù)責(zé)，安裝過程中所有電纜及接頭均由賣方提供并施工。3.1.2賣方負(fù)責(zé)對(duì)施工地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，提供工程施工和相關(guān)安裝資料，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)買方人員掌握和使用這些技術(shù)資料。賣方應(yīng)提供下列各種詳細(xì)資料：設(shè)備外形尺寸、質(zhì)量、面板布置、進(jìn)出線方式。所需電源種類、功耗、電壓、地線要求。機(jī)房荷重、環(huán)境要求。設(shè)備安裝方式和抗震措施。3.1.3安裝調(diào)測(cè)時(shí)使用的工具、設(shè)備由賣方提供，通用工具由買方協(xié)助解決。雙方應(yīng)協(xié)商制定工程進(jìn)度表，賣方負(fù)責(zé)按工程進(jìn)度表進(jìn)行施工。3.1.4設(shè)備調(diào)試由賣方負(fù)責(zé)，賣方調(diào)試前應(yīng)提出完整的調(diào)試計(jì)劃并經(jīng)買方確認(rèn)，包括設(shè)備調(diào)試的內(nèi)容、項(xiàng)目、指標(biāo)、方法和進(jìn)度，并提供相應(yīng)的儀器和工具。賣方有責(zé)任對(duì)買方的技術(shù)人員提出的問題做出解答。調(diào)試應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，系統(tǒng)調(diào)試結(jié)束后，由賣方技術(shù)人員簽字后交給買方驗(yàn)收。3.2設(shè)備驗(yàn)收3.2.1項(xiàng)目單位與賣方或制造商對(duì)設(shè)備到貨后共同配合進(jìn)行開箱檢查，出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品不對(duì)等問題時(shí)，由賣方或制造商負(fù)責(zé)解決。3.2.2依技術(shù)規(guī)范要求對(duì)全部設(shè)備、產(chǎn)品、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、外形、外觀、包裝及資料、文件（包括裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）的驗(yàn)收。3.2.3根據(jù)技術(shù)規(guī)范要求，全部設(shè)備在技術(shù)規(guī)范規(guī)定的地點(diǎn)和環(huán)境下，進(jìn)行安裝、調(diào)試，加電實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行，并達(dá)到技術(shù)規(guī)范要求的性能和產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格中的性能。3.2.4按規(guī)范技術(shù)部分要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試檢查。設(shè)備產(chǎn)品測(cè)試中出現(xiàn)性能指標(biāo)或功能上不符合規(guī)范和合同時(shí)，項(xiàng)目單位有拒收的權(quán)利。3.2.5如驗(yàn)收及測(cè)試中出現(xiàn)不符合規(guī)范和合同要求的嚴(yán)重質(zhì)量問題時(shí)，買方保留索賠權(quán)利。3.2.6技術(shù)文檔齊全，包括操作手冊(cè)、配置參數(shù)手冊(cè)、排錯(cuò)手冊(cè)、管理維護(hù)手冊(cè)等其他技術(shù)文件，如果有中文設(shè)備技術(shù)文件，必須提供中文版本的設(shè)備技術(shù)文件，如沒有，必須提供英文版設(shè)備技術(shù)文件。4技術(shù)服務(wù)4.1技術(shù)服務(wù)4.1.1技術(shù)后援支持賣方或制造商必須向買方承諾技術(shù)后援支持，為今后買方主要軟、硬件設(shè)備的功能擴(kuò)充、服務(wù)提供至少五年的技術(shù)支持。4.1.2質(zhì)保及售后服務(wù)質(zhì)保及售后服務(wù)本技術(shù)規(guī)范中所有設(shè)備必須有以下條件：質(zhì)保：所有本規(guī)范內(nèi)包含的產(chǎn)品質(zhì)保期為36個(gè)月，對(duì)于設(shè)備，包括硬件、軟件，在質(zhì)保期內(nèi)，提供免費(fèi)的生產(chǎn)原廠商軟件升級(jí)包和免費(fèi)的生產(chǎn)原廠商設(shè)備保修備件；質(zhì)保期自設(shè)備通過最終驗(yàn)收之日起計(jì)算，其費(fèi)用計(jì)入總價(jià)。請(qǐng)賣方或制造商詳細(xì)描述質(zhì)保方案。售后服務(wù)：賣方或制造商需提供質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)的7×24技術(shù)支持與服務(wù)。賣方或制造商必須按照如下格式對(duì)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行明確描述。“設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)必須在2h內(nèi)對(duì)買方所提出的維修要求做出響應(yīng)，12h內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于24h解決不了的問題，應(yīng)提供備用設(shè)備?！辟u方或制造商如有其他服務(wù)響應(yīng)可以另加描述。賣方或制造商詳細(xì)說明所提供的設(shè)備原廠商三年售后服務(wù)與技術(shù)支持的級(jí)別及服務(wù)內(nèi)容。應(yīng)答人必須提出質(zhì)保期內(nèi)的維修、維護(hù)內(nèi)容及服務(wù)方式、范圍（產(chǎn)品、技術(shù)、模塊、部件）。在質(zhì)保期內(nèi)，應(yīng)答人應(yīng)提供相關(guān)軟件的免費(fèi)升級(jí)和備品更換服務(wù)；應(yīng)答應(yīng)人負(fù)責(zé)對(duì)其提供的設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修與維護(hù)，不