多重優(yōu)勢為智慧旅游提供廣闊發(fā)展空間 各地區(qū)相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)如火如荼

多重優(yōu)勢為智慧旅游提供廣闊發(fā)展空間各地區(qū)相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)如火如荼才智旅游是指利用物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等技術(shù)，借助便攜的上網(wǎng)設(shè)備發(fā)布旅游信息的行業(yè)。才智旅游的“才智”主要體現(xiàn)在服務(wù)才智、管理才智、營銷才智三大方面。服務(wù)才智是從游客動(dòng)身，通過信息技術(shù)提升旅游體驗(yàn)和旅游品質(zhì)；管理才智是指實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變；營銷才智是指充分挖掘旅游熱點(diǎn)和游客愛好點(diǎn)。

才智旅游體現(xiàn)形式

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

才智旅游的應(yīng)用體系包括應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)層和感知層。應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)才智旅游政務(wù)、才智景區(qū)、才智旅行社、才智交通、才智酒店等才智旅游行業(yè)應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)層通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)為應(yīng)用層供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)平安、高效的傳輸；感知層通過各類數(shù)據(jù)采集和感知技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和儲(chǔ)存，為整個(gè)才智旅游的應(yīng)用體系供應(yīng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的支撐。

才智旅游的應(yīng)用體系

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

在基于旅游行業(yè)持續(xù)向好進(jìn)展的條件下，才智旅游的消失是旅游行業(yè)一次與高科技相結(jié)合的嘗試。

依據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2022年我國旅游行業(yè)總收入為5.97萬億元，較上年同比增長10.6%；2022年我國旅游行業(yè)總收入為6.63萬億元，較上年同比增長11.1%。

2022-2022年我國旅游總收入及增速

數(shù)據(jù)來源：文化和旅游部

對(duì)于游客而言，才智旅游將提升食、住、行、游、購、娛每個(gè)旅游消費(fèi)環(huán)節(jié)中的服務(wù)質(zhì)量。旅游者在旅游前、旅游中和旅游后，都能夠輕松地獵取資訊、規(guī)劃出行、預(yù)訂票務(wù)、支配食宿、消費(fèi)支出等，極大改善旅游體驗(yàn)。對(duì)于旅游管理者而言，才智旅游將會(huì)為景區(qū)和主管部門在把握重要信息、平衡旅游資源、引導(dǎo)游客有序旅游、避開旅游商業(yè)的重復(fù)無序競爭、快速有力應(yīng)對(duì)突發(fā)大事等環(huán)節(jié)供應(yīng)了更高的效率和更具勸說力的精準(zhǔn)度。這些特點(diǎn)為才智旅游行業(yè)的進(jìn)展供應(yīng)了寬闊的市場空間。

才智旅游行業(yè)進(jìn)展優(yōu)勢

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

近年來，為推動(dòng)才智旅游行業(yè)進(jìn)展，我國相繼出臺(tái)多項(xiàng)相關(guān)政策。“十三五”旅游業(yè)進(jìn)展規(guī)劃提出，大力推動(dòng)旅游科技創(chuàng)新，打造旅游進(jìn)展科技引擎?！蛾P(guān)于促進(jìn)才智旅游進(jìn)展的指導(dǎo)看法》提出，要夯實(shí)才智旅游進(jìn)展信息化基礎(chǔ)、建立完善旅游信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)、建立才智旅游管理體系，推動(dòng)才智旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)展。

才智旅游相關(guān)政策

時(shí)間

政策名稱

制定部門

主要內(nèi)容

2022年

《國家中長期科技進(jìn)展規(guī)劃綱要》

國務(wù)院

重點(diǎn)討論開發(fā)金融、物流、醫(yī)療、旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)展所需的高可信網(wǎng)絡(luò)軟件平臺(tái)及大型應(yīng)用支撐軟件、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施、軟件系統(tǒng)集成等關(guān)鍵技術(shù)，供應(yīng)整體解決方案。

2022年

《關(guān)于加快進(jìn)展旅游業(yè)的看法》

國務(wù)院

建立健全旅游信息服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)旅游信息資源共享，提高旅游服務(wù)效率，全面提升旅游信息化服務(wù)水平。

2022年

《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革進(jìn)展的若干看法》

國務(wù)院

制定旅游信息化標(biāo)準(zhǔn)，加快才智景區(qū)、才智旅游企業(yè)建設(shè)，完善旅游信息服務(wù)體系。

2022年

《關(guān)于促進(jìn)才智旅游進(jìn)展的指導(dǎo)看法》

旅游局

到2022年建設(shè)一批才智旅游景區(qū)、企業(yè)和城市，到2022年，我國才智旅游服務(wù)力量明顯提升。

2022年

《關(guān)于征求促進(jìn)旅游業(yè)與信息化融合進(jìn)展的若干看法》

旅游局

指出將來旅游業(yè)和信息化逐步融合進(jìn)展，讓旅游業(yè)融入云聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、用信息技術(shù)武裝旅游全行業(yè)。

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

2022年，國家旅游局對(duì)“才智旅游城市”的試點(diǎn)工作進(jìn)行了部署，確定了包括北京市、武漢市、成都市、南京市、福州市、大連市、廈門市、蘇州市、黃山市、溫州市、煙臺(tái)市、洛陽市、無錫市、常州市、南通市、揚(yáng)州市、鎮(zhèn)江市、武夷山市18個(gè)國家才智旅游試點(diǎn)城市。同時(shí)，其他非試點(diǎn)城市也在樂觀開展才智旅游建設(shè)。

才智旅游相關(guān)項(xiàng)目狀況

項(xiàng)目

建成項(xiàng)目

特色創(chuàng)新

張家界才智景區(qū)

全國首個(gè)指紋IC卡身份識(shí)別自動(dòng)化門禁系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)游客在景區(qū)一人多站、兩天多次入園有效。

網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)創(chuàng)新：建立網(wǎng)上售票系統(tǒng)，景區(qū)門票采納市旅游局推行的“一城通”網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，實(shí)現(xiàn)全市范圍互聯(lián)互通；網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新：開發(fā)3D虛擬旅游+嬉戲社區(qū)平臺(tái)項(xiàng)目。目前完成懶游網(wǎng)網(wǎng)站、懶游大富翁和懶游農(nóng)場等嬉戲開發(fā)，正在進(jìn)行以張家界為原型的《張家界OL》mmo多人在線嬉戲開發(fā)，線上嬉戲互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)虛擬旅游。

平安技防平安保衛(wèi)和景區(qū)防火監(jiān)控系統(tǒng)。防火監(jiān)測系統(tǒng)已接入湖南省防火辦信息發(fā)布平臺(tái)。

投資40萬元建成全彩LED多媒體信息發(fā)布屏和黃石寨景區(qū)廣播信息發(fā)布系統(tǒng)。

峨眉山才智景區(qū)

匯合GPS、監(jiān)控、門禁、環(huán)境資源檢測等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，通過電子地圖、視頻、投影、變化趨勢圖等形式呈現(xiàn)，是整個(gè)峨眉山景區(qū)信息化的核心。

數(shù)字營銷網(wǎng)絡(luò)體系：通過營銷信息數(shù)字化，即權(quán)威營銷統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析，實(shí)現(xiàn)完備的客戶管理和營銷前后陣地的資源共享。把最新旅游宣揚(yáng)主題、內(nèi)容等，通過數(shù)字營銷網(wǎng)準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)到各片區(qū)，實(shí)現(xiàn)營銷體系聯(lián)動(dòng)、高效。

景區(qū)視頻監(jiān)控、電話通信、旅游管理、游人導(dǎo)航、環(huán)境和遺產(chǎn)愛護(hù)、賓館酒店動(dòng)態(tài)管理、GPS車輛調(diào)度系統(tǒng)等重要的基礎(chǔ)通信平臺(tái)。

將水體、大氣、植被、山體等監(jiān)測數(shù)據(jù)錄入到生態(tài)愛護(hù)系統(tǒng)中，結(jié)合全山監(jiān)控系統(tǒng)，便于準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，實(shí)行措施。

依據(jù)GIS、全山數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、電子門禁系統(tǒng)、GPS車輛調(diào)度等系統(tǒng)反饋的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，了解當(dāng)前游客數(shù)量、分布狀況、游客接待狀況、接待設(shè)施預(yù)備等狀況信息，指揮、調(diào)度、監(jiān)督景區(qū)內(nèi)旅游服務(wù)。

呀諾達(dá)才智景區(qū)

全面建設(shè)線上線下雨林生態(tài)博物館。

為幾百種熱帶植物配備二維碼“身份證”，景區(qū)旅游資源信息化有了更為便捷的使用平臺(tái)。景區(qū)與同程網(wǎng)合作實(shí)現(xiàn)游客自助購取票、承辦大型活動(dòng)、開拓戶外鐳射拓訓(xùn)新穎旅游等才智化項(xiàng)目，此獲得“2022年度才智旅游合作建設(shè)示范景區(qū)”的稱號(hào)。

已實(shí)現(xiàn)景區(qū)WIFI全掩蓋，全網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)。

即將建成新一代才智化門徑系統(tǒng)和游客量監(jiān)測系統(tǒng)。

配備了微博導(dǎo)覽、微信導(dǎo)覽等。

杭州黃龍飯店

無限無紙化入住/退房系統(tǒng)：細(xì)分客流，縮短入住登記時(shí)間。

2022年6月杭州黃龍飯店與IBM合作以全方位的酒店管理系統(tǒng)與RFID等智能體系啟動(dòng)了中國首家“才智酒店”建設(shè)。

VIP智能卡：第一時(shí)間智能識(shí)別或手持終端系統(tǒng)遠(yuǎn)程登記，享受高度隱私。

商務(wù)人士：大堂內(nèi)設(shè)置自助入住機(jī)，客人可自行完成登記手續(xù)。

全世界第一套電視門禁系統(tǒng)：若在不便應(yīng)答的時(shí)候有人按門鈴，門外的圖像會(huì)主動(dòng)跳到電視屏幕上，便利推斷以什么形象去開門。

才智客房導(dǎo)航系統(tǒng)：一出電梯，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)感應(yīng)的房卡信息，三道指示牌指引房間。

互動(dòng)服務(wù)電視系統(tǒng)：可以自動(dòng)獵取住客入住信息，主動(dòng)歡迎入住，系統(tǒng)背景畫面和音樂隨季節(jié)、節(jié)日、客人生日及特別場合自動(dòng)更換。

全球通客房智能手機(jī)：每個(gè)房間電話分機(jī)具備手機(jī)體統(tǒng)特性，游客可攜帶它巡游城市，甚至漫游到其他城市。

機(jī)場航班動(dòng)態(tài)顯示服務(wù)、登機(jī)牌打印服務(wù)。

會(huì)議管理系統(tǒng)：自動(dòng)統(tǒng)計(jì)客人在不同展區(qū)停留時(shí)間，自動(dòng)顯示宴會(huì)廳平面圖。

派工系統(tǒng)：每個(gè)客房服務(wù)人員配備移動(dòng)終端設(shè)備，客房管理中心直接將任務(wù)發(fā)送至終端，員工通過終端回復(fù)。

數(shù)據(jù)來源