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文檔簡介

財務培訓流程客房知識:主管主要工作:早晨來7:30到前臺抄房態(tài),填寫房態(tài)表開晨會:檢查員工儀容儀表、安排員工工作收發(fā)對講機與鑰匙檢查公共區(qū)域衛(wèi)生,設(shè)施設(shè)備故障,及時通知工程維修制定客房員工培訓計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生、客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃負責客房倉庫管理、負責盤點倉庫物品、倉庫物品申請。布草收發(fā)、送洗交接。配合經(jīng)理處理投訴主管每日工作:7:30到前臺抄房態(tài)7:50開晨會檢查樓層公共區(qū)域衛(wèi)生10:00交第一次房態(tài)13:50安排中班工作收齊服務員工作報表并發(fā)放客用品主班班后會(工作總結(jié),收鑰匙與對講機)鍋填寫報表和捆交接本妖下班前交第歡二次房態(tài)表為客房學習內(nèi)唉容:競(1)照鋪床流程要艘點:圓床頭板拉離碧床約盞20厘米看、覺床角內(nèi)角認45度搶、歇外角狗90度勵枕套口背離電床頭柜、被三線合一財(2)竟進出門流程皆:仰敲門獨2予次,每次嬸3件下(第一次討敲門后自報結(jié)家門曠“妙您好怠”爽服務員第,第二次敲頃門后,開門項大約艇30喉公分儉,再自報家尤門。)屑(3)店檢查退房流悟程:春前臺報客人劣退房:(2帳07)退房漢,謝謝。客凍房人員:(橫207)退節(jié)房,收到;穴前臺,(2減07)查房劍完畢。扔查房時間控拜制在箱3槐分鐘內(nèi)企,3分鐘后喇前臺默認查終房結(jié)束戀。乳(4)DN櫻D房處理標評準:橡下午害14:30脂客房主管打叨電話詢問客域人凈客房主管與逃服務員或保館安一同進房徑查看涉DND一直上接續(xù)到晚上正,值班經(jīng)理廟必須在框21:00棗之前,再一稍次打電話詢擋問客人。脫4垂、財務需要智認識的物品流:愁多功能清潔乒消毒劑、缸潔廁劑、玻邁璃清潔水、損家具蠟、金鳳屬清潔劑、膠地毯水、空花氣清新劑、腫消毒液、酒壺精、靜電水嬸房間物品配真?zhèn)洌壕炒采嫌闷放洫{比:會1(床位數(shù)妻):3(床瞞上用品)沈;指生意好時:羅1:4物品名稱:郵(手1錘)物布草:床單豬、床褥;被初套、被芯;憂枕套、枕芯禮;浴巾、面絞巾、地巾密(鴿2碧)幕客用品易耗適品:良浴帽煤、牙刷、梳按子、籠肥皂、杯墊巨、票紙杯、杯墊卡、茶葉、卷倆紙、擦鞋紙最、拖鞋、便爺簽紙、鉛筆卸、垃圾袋、急信紙、信封胸、圓珠毛衛(wèi)生間:理門、框、鎖滑、門鉸鏈、抱百葉窗、燈濟、罩、頂、假排風扇、墻南面、鏡面、雹框、插座、跪墻上標識、駱面盆、溢水借口、籠頭、土塞子、漱口雄杯、托盤、續(xù)玻璃架、皂強碟、浴簾、判淋浴房、滑撒桿、浴皂架扔、發(fā)液、淋背浴頭、防滑銷墊、毛巾架襪、水箱、恭貞桶、卷紙架慨、垃圾桶、停地漏、挺(4)家具渣行李架、飲緞水機、桌面逝、抽屜、托北盤、煙缸、感茶葉缸、服堆務指南、椅叼子、沙發(fā)、幼茶幾、畫、畫畫框泡(5)揀窗框、窗簾持、軌道、鉤平子、抽屜培禿床頭板、床汁架、床腳、訪床墊、床頭叔柜隙(6)遷住奪客房(OC要)、空房(科VC)、維丈修房(00泳0房)閱、嚴VD(臟房掏),壯門后:DN翻D牌絲客房工程用婚品:惑三孔停插座、五孔說插座、雙聯(lián)喉開關(guān)、單聯(lián)延開關(guān)、沐浴鼠盒、患一次性用品零:洗發(fā)液、紅沐浴液艷笨膜衛(wèi)生間:卷躁紙芯、衣架年二、前臺手君冊電話接聽圓三聲鈴響接唐電話:緣“牽您好,美宜些家前臺能”類前臺:加三聲裹鈴響左手接中電話散客預定益預定時要留退下客人:全串名、入住日織期、離店日拐期、聯(lián)系方表式、房價燙、房型、入搞住天數(shù)、房猜間保留時間蜻(保留時間豬默認為:殼18:00原)入住接待堡十步之遠面響帶微笑,五省步之遠問候受客人快詢問客人是咱否有預訂、烤是否是會員疫、協(xié)議份查看疑住房流量睡請客人出示地證件:辛“思身份證、駕碧駛證、軍人嶄證、護照、剖通行證、回肌鄉(xiāng)證、外國胳人居留證戴”機掃描客人身經(jīng)份證放填寫狂“貞臨時住宿登激記單撞”星;耕請客人簽名群核對檢查證碰件與登記項呆目腔交押金:物(房價*入瓣住天數(shù))向懂上取整+1尤00元膨,唱收唱付遍制作房卡油,雙手遞給撐客人:址“怠這是您的房究卡、證件、淡押金單、房允間在*樓,容電梯在右/脾左手邊,祝甚您入住愉快肥!叫”擾備注:驗使用信用卡圾時注意以下豈幾點:巾(a)縫檢查信用卡告的有效性扶(b)逃檢查恰卡是信用卡齡還是儲蓄卡歸(c)初預授權(quán)憑證接要讓觸客人簽字旋(d)導不開押金單浸,押金金額室電腦輸入符“陷0塵”浩元炊(e)蹦要把幸授權(quán)號6位貌,弦流卡豬號追前四位與后鴉四位秤輸入屆電腦延時退房邀(1)豪中午殲12:00鍵以前查詢說“瞞在店客人余呢額表失”犁,查看余額集不足的房間尿,要打電話棒問客人是否符續(xù)??;硬(2)晌下午亂18:00脹之前查詢踢“汗在店客人余碗額表克”室,查看余額寶不足的房間唐,要打電話課問客人是否搭續(xù)??;壩(3)床辦理續(xù)住手淺續(xù)。攔備注:(腎金卡可延遲君退房中午荷14:00閑;溪普卡可延遲愁退房中午恭13:00邊)物品賠償:燒賠償時要按常服務指南賠次償脆價格進行賠稻償;牲值班經(jīng)理有描50元并權(quán)限搞;樂對客人執(zhí)意脹不賠償?shù)?,億根據(jù)權(quán)限范尸圍處理,在雙5分鐘族內(nèi)解決。換房處理:田房間/房價推變更單上一鼻定要有赤客人簽字介(員工誤操京作時,一定騎要有經(jīng)理簽抓字)地;屯更換客人鑰味匙、客人資阿料更換客帳駝袋率;稈通知客房查汗房械。代記帳/掛帳泛處理顆確認客可人灑身份(勁詢問客人姓咳名、房間號據(jù)碼,出示房哭卡真)好開赤《雜項收入調(diào)轉(zhuǎn)帳單》訴記帳:燒備注:羨掛帳:除開單子在備抄注一欄上寫膛“冊掛帳趣”切,訊寫明客人雞房間號福,客人姓名懲讓打客人簽名欺;然后雁記入論相應穴房間尸現(xiàn)金膠:開單子在社房號處寫器“樓XJ故”康,備注一欄封上寫科“鎖現(xiàn)金愿”象兩字,然后菠記入孩虛擬房踐污商務服務顯:養(yǎng)打字/復印矛:1元/張俗猶傳真:吳省內(nèi)2元/辯張;仔國內(nèi)3元/瘡張辱、涌國際10元退/張澡、糖上網(wǎng)耍制脆私匪遼10元/小撥時、5元/恒半小時碎茅客人留言仆:圖10分鐘苗內(nèi)將留言送槍至房間,并啟記錄遞交時脹間姑問訊服務杜:裹保證炊15分鐘篩內(nèi)回復客人蒼賓客投訴處燈理企:備分析投訴原低因,經(jīng)理有城50元像處理權(quán)限緩訪客登記慌:私23:00漏以后不再接惜受訪客刪貴重物品的領(lǐng)寄存師:未保險柜鑰匙雨丟失賠償源200元協(xié);專保險箱記錄湊卡的保存期愁限是至少巖3壩個月曲租借物品殺:料吹風機、充屈電器、電熨干斗、傘、針診線包、網(wǎng)線弊、電插板對行李寄存卸:查對離店客人過可免費提供困2天欲的免費寄存識,從膏第3天若起收費,每錫天激2元恨。合計最高級金額不能超白過典100元臉。叫醒服務:淡“羅**先生/腰小姐您好,互我是前臺,猶現(xiàn)在是(7暫:30),喚您的叫醒時休間到了寸”鏈對客人未應關(guān)答時,可在鄙3分鐘眨后再次打電糟話進客人房籠間驚離店結(jié)賬:奮“乓您交押金*擴*,消費*怎*,找您*司*,請您收民好煮”閃;牌致韻畫“今這是您的糊消費單,請喂您簽字確認當”翻交接班猾:柿預定情況、獵催帳情況、點叫醒、遺留梅物品、租借歇物品、留言征、行李寄存仍、各類鑰匙役、房卡鑰匙嚷、貴重物品充、備用金、細金卡、普卡柱前臺相關(guān)表泊單制度:躬1.前臺相選關(guān)表單及流情向頃臨時住宿登習記單(一式界二聯(lián)):篩白聯(lián)--前隔臺;綠蹦聯(lián)---客籍賬打預收款單據(jù)盼(一式三聯(lián)料):搏菌白聯(lián)--前片臺;紅旬聯(lián)--財務動;綠聯(lián)摸--客人(天退房時收回謙)隊雜項收入轉(zhuǎn)惱帳單(一式江三聯(lián))竟白聯(lián)--前隆臺;紅親聯(lián)--財務爽;綠聯(lián)店—開(虛擬帳時定--財務,辰掛賬時--飽客賬)嬌房間/房價均變更單(一雨式二聯(lián))臨白聯(lián)壺—誠財務;綠聯(lián)袋--客賬剛住店客人開宅門通知單(駝一式一聯(lián))單前臺--客麻房講—蕩前臺鐵啄(6)航遺失證明(胳一式一聯(lián))植央客賬(必須耕經(jīng)開房人簽震字,復印客絡(luò)人身份證;提最少要讓登知記客人身份循證號與聯(lián)系懸電話)吃(7)慮行李寄存牌邀(一式二聯(lián)豪)妖沉上聯(lián):懸掛隙于行李件上過撇下聯(lián):客人甩—窮前臺存檔岡(鬼8鈴)睜物品租借單穿(一式一聯(lián)貫)客賬底(廈9滋)宵散客預訂單雹(一式兩聯(lián)叨)丟恩第一聯(lián)悔—逝前臺存根稈第二聯(lián)漫—牌預定客帳袋儀——著客帳袋件(下1逐0查)恒小商品交接晶單(一式一直聯(lián))脾前臺--夜甩審--財務旨(券11松)椒收款單(一猶式一聯(lián))梢碎備注:如果迷是沖紅(一余式兩聯(lián)),頸一聯(lián)財務,臺一聯(lián)前臺華。碧(荷12吐)播交款單(承一式一聯(lián))貴隨當班封包認---財務架(13)宣早餐券休溝前臺和餐廳辦領(lǐng)用雜項收下入轉(zhuǎn)賬單、耕早餐券、點愧菜單時必須揉在僚出納備號屯,璃備號后方可回使用餐廳點行菜單,銷出梁的早餐卷必立須蓋有則財務控章宇方可生效。舒(14)浮信用卡(一酸式三聯(lián))撤第一聯(lián)教—蜂客人簽字后飽封包第騙二聯(lián)碧—樹客人留存根商厭第三聯(lián)純—造客帳袋浙2.較前臺備用金做未經(jīng)忘店長滴批準,任何掀人嚴禁亂動槽3.寶會員卡補卡可費是聽20元健4.姿沖帳、作廢此不能超過受2次索,顆超過規(guī)定次寨數(shù),要報復與昂店長簽字缺。把刪揉前臺沖帳必漠須要開訪《雜項收菊入橫轉(zhuǎn)戶帳男單》裹且寫明原因松,并根據(jù)根臘限讓受權(quán)人軌簽字:睛殲絮手經(jīng)理:1瀉00元,店瀉長:100隔0元以內(nèi),架運營總監(jiān):憤2000元助以內(nèi)央。暈免單要開獻《雜項收入毯轉(zhuǎn)帳單》幻且寫明原因易,要有別經(jīng)理簽字殃;入頂虛擬帳惱“景0病”櫻元虧。恢5.豎財務審帳流虎程:嗓A.柔分類裝訂帳輛單有信用卡預授析單子與預收沖款押金單子度訂在一起;屯雜項收入轉(zhuǎn)兄賬單按消費救明細表類別泥進行裝訂;尼所有結(jié)帳單減放在一起津;聞消費明細表駛、三個班次睬報表、全部朱收銀員押金年單、全部收誕銀員結(jié)帳單診、會員消費鮮明細表、全殘部收銀員全橋總帳務明細牢表訂在一起株;爸備注:結(jié)賬系單擺放順序華從上到下榴:快預收款收據(jù)南(綠聯(lián));饑雜項收入轉(zhuǎn)芹帳單(綠聯(lián)傍);客人消袖費明細單(梅打印出來的銜);臨時住慰宿登記單;咽房間房價變累更單(綠聯(lián)睬);預定單依(白聯(lián)):紅電話單(打束印出來的)雖B.郵核對姿賬目鮮方法:匠賬單裝訂完狀畢后亮;詳核對預收款流收據(jù)(紅聯(lián)叫)總和是否口與沫“墾全部收銀員式押金收入旨”居合計一致;半核對所有結(jié)單帳單總蒸和傷是否與闊“騙全部收銀員武結(jié)帳收入頁”薪合計一致;任核對會員消窯費明細表上歡消費金額是棋否與饑“寧全部收銀員頸全部帳務推明細報表是諒會員卡消費士”追一致;會員真消費明細表襲上充值金額勾是否和農(nóng)“螞全部收銀員身全部帳務援明細報表上想充值金額一抵致;仁核對《雜項座收入轉(zhuǎn)帳單躺》是漏帳、卡少單子。的POS機P粥結(jié)算單合計宵金額是否堤“厘全部收銀員圓全總賬務廚明細表斥”絮信用卡合計曠金額一致;凱宗備注:審帳尋時注意事項孤預收款收據(jù)啦大小寫是否倆一致(鼻紅梢聯(lián))伏;悼雜項收入轉(zhuǎn)違帳單填寫是佩否規(guī)范、消沒費項目單價寄與合計金額浩是否正確(桐紅聯(lián))佳結(jié)帳扇單上是否有裝《脈預收款收據(jù)躬》族(綠聯(lián))、萌《素雜項收入轉(zhuǎn)努單腔》雨(綠聯(lián))是庸否收回刑,如果叢《返預收款收據(jù)務》留丟失,是否刃有《遺失證湊明》單,《卻遺失證明》詠單上是否有不客人聯(lián)系電呈話,身份證訓號、客人簽墨字兇;壺結(jié)帳單上是袋否加收半天結(jié)房費、全天秋房費、鐘點肥房是否收取六客人房租津;邁結(jié)帳單上房皺價是否與臨安時住宿登記溫單上房價一非致,如果房唉價不一樣,院是否有《房稍間/房價變定更單》塘;稍如果是中介壁預定、團隊膊預定、電話紛預定,后面編是否有中介努、團隊散客秤預定單;有克電話消費的童,是否有電雙話消費單。會計手冊承1.么會計檔案的疤保管期限:魯憑證類(原漲始憑證、記壺賬憑證、匯冶總憑證)為薦15年。爸賬簿類(總石賬、明細賬送、日記賬、廁輔助賬)為危15年雄現(xiàn)金銀行存舞款日記賬保睜管否25年黃。俘銀行余額調(diào)麻節(jié)表及對賬蹤單保留投25年魔財務報告(挖年度財務報哈告和決算)頭永久保存。級會計移交清杠冊頸15年貫。纏會計檔案保壺管清冊和銷珠毀清冊永久占保存。廳固定資產(chǎn)卡腸片在固定資詠產(chǎn)報廢清理蹦后保存謙5年心后方可銷毀女月底報表,個年度報表為械25年糠營業(yè)統(tǒng)計表筆為懷25年室銀行小票為掙25年舞工資表、考恩勤表為侄15年五以上報表要唱分類單獨保帝存靜2.鄉(xiāng)會計主要職業(yè)責土會計工作內(nèi)翠容塵出納主要職悶責烈出納工作內(nèi)煌容箱3.余資金管理懂:零備用金的提傲取按照總部響和酒店的審斜批流程由相位關(guān)權(quán)限人員訪審批后,一瘋律由出納辦艷理提款。備鏟用金均作為店日常經(jīng)營的留周轉(zhuǎn)備用金映使用限額規(guī)倆定如下:孩—塘總部及區(qū)域賀公司備用金冷庫存不得超脂過人民幣腫10,00韻0元(含1娃0,000柏元)喊—籌酒店前臺收繁銀備用金庫昂存不得超過風人民幣歉8,000午元(含8,曾000元)土—鳴客房超過1騰40間的酒凝店前臺收銀璃備用金庫存薄不得超過人種民幣浴10,00天0元(含1欠0,000誠元)館—祖酒店后臺財布務出納庫存瓜備用金不得恢超過人民幣具5,000綠元(含5,獎000元)頓—畜新開酒店營撒運備用金庫寧存不得超過崇人民幣基50,00膝0元(含5狡0,000串元)裙—俗個人備用金貴不得超過人裂民幣臥2000元姥(含200弊0元)率(泊即總部霜行政部框助理、司機熟或酒店廚師走長等支出比賞較頻繁需要終備用金的人努員,但在發(fā)殃生支出后必納須及時報銷濁補足備用金壽,此備用金宰記入員工個欄人借款。策4.邀物品的盤點席定期盤點和秀不定期盤點環(huán)盤點必須由披實物保管人墾共同參加,退實物保管人紡對實物保管岸負責,負責蕩對盤點差異沙進行解釋公財務人員為訴監(jiān)盤人,負壽責嘗復核盤點結(jié)丟果,跟蹤盤嚴點差異的分疫析京盤點結(jié)果的接確認:盤點值完成后由印實物保管人全、財務人員偉共同簽字確堪認,盤點結(jié)休果及差異博原因,酒店芽之間出現(xiàn)臨汁時性的物品身借用時,嗎填定《物品獲借用單》蓬,遲不作帳務處穴理。展酒店倉庫報告廢:客房房被主管或分管罵值班經(jīng)理填術(shù)寫報廢單擺,由酒店產(chǎn)店長審批陪并將報廢單飲財務入帳。京總部倉庫報參廢:倉庫保秒管員填寫報而廢單,田行政部經(jīng)理越審批并將報狹廢單交于財微務入賬。使訓5.村母固定資產(chǎn)的突內(nèi)容:棉固定資產(chǎn)管舌理制度核算殊以下兩花大問類資產(chǎn):對固定資產(chǎn)測、導經(jīng)營租賃固緒定資產(chǎn)改良竊支出(簡稱慎“孝裝修支出任”飾)日固定資產(chǎn)的那分類:抄(a)烈按照固定資意產(chǎn)的實物形偽態(tài)和使用年諷限分為六類循:張家具及辦公會用品份、栽廚房設(shè)備類滅、堂電子設(shè)備類率、諸運輸設(shè)備類腦、滅機械設(shè)備類土、做軟件類叢(b)云按照裝修支矮出的實物形幸態(tài)和使用年蝦限分為愛五籍大類:咐裝修工程束、依消防工程蚊、傻配套工程上、糊窗簾類蹈、茫燈箱類穩(wěn)折舊年限及銜殘值:披折舊/攤銷渡年限(年)保殘值健固定資產(chǎn):鍬床墊半3突5%夫其他家具及奮辦公用品田5絲5%模廚房設(shè)備躁5吃5%狡電子設(shè)備性5刮5%豪運輸設(shè)備顆5歲5%旗鍋爐料8爛5%馳電梯漢8閘5%努其他機械設(shè)奉備朗5島5%簽軟件吩5羅0脅%醋裝修支出:為裝修工程齒10年或?qū)嵦铍H租賃年限博孰短獻0%循消防工程臘10年或?qū)崫撾H租賃年限科孰短圓0%顫配套工程脹啟用日至實題際租賃年限霸結(jié)束瀉0%蘇窗簾衰6壞0%恰燈箱掙5守0%扯6去.附加文件喝每天中午劃10:00縱之前把當天科營業(yè)報表掃勇描到電腦上匪,發(fā)送至總幼公司郵箱杠(猜lixia朱ng197旦51210礎(chǔ)@163.獅com潮)落;興備注:休息躁除外,過后驚補發(fā)(休息蘆前一天通知至公司);畜每天中午賢12:00賣之前把當天盾營業(yè)款項存沒入總公司指友定賬戶;糾備注:休息車除外,過后閣補存(休息暴前一天通知瓜公司);郵款項批準權(quán)傻限:歉1-500屑元識(店長批準貓);估1000元委以上(董事幕長批準,提油前蹦1天伍審批);怕2000元鮮以上(董事筆長批準,提芳前賭2天調(diào)審批);擴5000元腿以上(董事轎長批準,提績前蓋3天疼審批);劍備注:(1苗)星一張申請單名只能申請一需筆費用撓;累(2)特殊平事件特批;巷(4)申請失流程:自申請時把申歷請表發(fā)送店地長郵箱;店覺長批準后,游發(fā)送于運營匹總監(jiān)郵箱;害運營總監(jiān)批取準人批復后辱,發(fā)送于總婚公司郵件;術(shù)董事長簽字紀批復后,隨機后在批準指謙定日期前一晉天把款項打郵入該公司賬誼戶。流程圖:總公司批復運營總監(jiān)批復店長批復申請人騎發(fā)送于寄塘賄國轉(zhuǎn)發(fā)于良昂牢簽轉(zhuǎn)發(fā)宣于總公司批復運營總監(jiān)批復店長批復申請人激有搶傘宰棚粱宴掀轉(zhuǎn)發(fā)于出納根據(jù)審批日期撥款叫少出納根據(jù)審批日期撥款棗(5)陸新開的店要叔先申請該店衰郵箱:干店名拼音+調(diào)開業(yè)時間@駝163.c灶om嚼例如:贏jingq鏡ilu20觸8718@的163.他com喊,以后發(fā)郵魯件都用公司派賬戶發(fā)。誰(6)墊前臺收銀保此險箱鑰匙兩最把,前臺一沉把,出納一暢把。如果出徐納有保險箱茶,以后出納秀只拿一把,歸另一把放于顫財務經(jīng)理保光管。(以后淚買保險箱建倚議買投幣式蒙的)。嗚7繪.易基本賬戶與莖一般賬戶的耳區(qū)別:彈基本帳戶只場能開一個,側(cè)一般賬戶可慨以開多個;這基本賬戶可糠以取現(xiàn)金,縫轉(zhuǎn)帳犯;孔一般賬戶只代能轉(zhuǎn)帳;背基本賬戶有子開戶許可證抹,一般賬戶譽沒有;蒼.工資只能皆由基本賬戶眉內(nèi)發(fā)放;旬開銷賬戶時例:基本賬戶況報人民銀行位批準;一般純賬戶報人民壽銀行備案。火基本帳戶指浙核算企業(yè)日選常生產(chǎn)經(jīng)營貼過程中的資優(yōu)金往來。一評般帳戶核算芝企業(yè)具有特剪定用途的資為金,比如需揀要上繳的專崖項資金和國竊家下?lián)艿耐跒碀摳脑熨Y金冊等失,只能存不章能取。軟8激.所有證件熄:消防證廁特種行業(yè)許厚可證營業(yè)執(zhí)照醒國家組織機胡構(gòu)代碼陷食品、衛(wèi)生葡許可證稅務登記證開戶許可證9.章:芒公章、合同源章、發(fā)票章婦、財務章、韻法人私人章諒1魚0媽.殘河南常見的嘴銀行服務熱譯線:勿挨中國銀行:邀95516擊紗銜農(nóng)業(yè)銀行:宅95599華劫工商銀行:展95588收嬌把建設(shè)銀行:翻95533貌中國該商業(yè)獅銀行:95燭566傷抽郵政銀行:對95580冶糞交通銀行:撇95559膀冶例興業(yè)銀行:年95595敞招商銀行:剛95555限崇予光大銀行:懶95595市灶中信銀行:營95558頂?shù)缽V發(fā)銀行:萄95508盈民生銀行:爪95568己絹器農(nóng)信用社:拍95288扭普郵政儲蓄:販11185計棵商業(yè)銀行:牢96758母5削匯豐銀行:靈800-8吧30-28掘80障示陷娃必浦發(fā)銀行:使95528跨1棒1債.稅鬧收咐的分類:悶按稅種分碰分為四大類揉有28個稅秩種,:攔(1)歌流轉(zhuǎn)稅類。云包括7個稅商種:(1)盡增值稅;(六2)消費稅嚴;(3)營阻業(yè)稅;(4緞)關(guān)稅;(移5)資源稅店;(6)農(nóng)純業(yè)稅(含農(nóng)悄業(yè)特產(chǎn)稅)押;(7)身牧業(yè)稅。這驗些稅種是在失生產(chǎn)、流通飽或服務領(lǐng)域煉,按納稅人賠取得的銷售仔收入或營業(yè)慢收入征收的啊。約(咽2最)葡所得稅類。掀包括3個稅回種:(1)踢企業(yè)所得稅限;(2)外五商投資企業(yè)濾和外國企業(yè)躁所得稅;(聲3)個人所靈得稅。這些眼稅種是按照進納稅人取得自的利潤或純慢收入征收的予。婚(奔3墊)陪財產(chǎn)稅類。館包括10個巷稅種:(1鑰)房產(chǎn)稅;綢(2)城市火房地產(chǎn)稅;渠(3)城鎮(zhèn)崖土地使用稅解;(4)車陵船使用稅;犧(5)車船晝使用牌照稅壩;(6)車豬輛購置稅;撒(7)契稅咐;(8)耕鐮地占用稅;快(9)船舶書噸稅;(1農(nóng)0)遺產(chǎn)稅優(yōu)(未開征)扔。這些稅種氣是對納稅人禮擁有或使用鋒的財產(chǎn)征收支的。湊(4)港行為稅類。蘭包括8個稅詳種:(1)畏城市維護建雀設(shè)稅;(2缸)印花稅;街(3)固定辣資產(chǎn)投資方孟向調(diào)節(jié)稅;先(4)土地插增值稅;(嘴5)屠宰稅拒;(6)筵吊席稅;(7核)證券交易乎稅(未開征滴);(8頭)燃油稅(屯未開征)。垃這些稅種是春對特定行為升或為達到特希定目的而征咐收的。渾要按稅收立法濕分身目前,中國鉆有權(quán)制定稅遷法或稅收規(guī)啊章制度的國兵家機關(guān)有:章余1.全國人腹民代表大會初及其常務委瞧員會。犧2.國務院犁。惡3.財政部覺、國家稅務自總局、海關(guān)鞠總署。拿4.各省、虎自治區(qū)、直就轄市人民代閥表大會及其藝常委會或人居民政府。能現(xiàn)行28個那稅種的立法崇情況如下:末維1.由全國嚷人大及其常得委會公布的凈稅法有3個河:外商投資叼企業(yè)和外國宗企業(yè)所得稅古法;個人所固得稅法;農(nóng)犯業(yè)稅條例。泡朝2.由國務扣院發(fā)布的稅蜓收條例有2盜0個:(1雜)增值稅條山例;(2)博消費稅條例厭;(3)營箏業(yè)稅條例;樂(4)關(guān)稅叨條例;(5駐)資源稅條騎例;(6)扇企業(yè)所得稅搭條例;(7臭)房產(chǎn)稅條跳例;(8)慎城市房地產(chǎn)射稅條例;(眼9)城鎮(zhèn)土艷地使用稅條受例;(10爬)耕地占用濟稅條例;(虧11)契稅書條例;(1際2)車船使禍用稅條例;清(13)車炸船使用牌照絹稅條例;(拿14)城市慮維護建設(shè)稅漁條例;(1完5)印花稅矛條例;(1挪6)土地增廢值稅條例;魄(17)固反定資產(chǎn)投資彼方向調(diào)節(jié)稅婚條例;(1乎8)屠宰稅拴條例;(1訴9)筵席稅灌條例;(2棍0)車輛購輛置稅條例。件痛3.由國務撕院公布實施婆細則的稅種藏有2個:外梢商投資企業(yè)朱和外國企業(yè)節(jié)所得稅法實否施細則;個困人所得稅法有實施條例。冬鳳4.由財政因部公布實施腹細則的稅種碧有9個:(恨1)增值稅采;(2)消細費稅;(3扁)營業(yè)稅;購(4)企業(yè)籮所得稅;(甚5)資源稅御;(6)固燭定資產(chǎn)投資鉗方向調(diào)節(jié)稅放;(7)印袋花稅;(8蕩)土地增值倚稅;(9)椒契稅。而5.由海關(guān)傷總署發(fā)布的果稅種有1個慎:船舶噸稅留。公布實施型細則的有2攻個:關(guān)稅;川船舶噸稅。犬沉6.由各省浸、自治區(qū)、幣直轄市人大煤或政府制定抓實施細則的熱稅種有12澇個:(1)敬房產(chǎn)稅;(趴2)城市房誤地產(chǎn)稅;(允3)車船使且用稅;(4在)車船使用撒牌照稅;(憶5)耕地占書用稅;(6欄)城鎮(zhèn)土地命使用稅;(躺7)城市維警護建設(shè)稅;盤(8)屠宰擋稅;(9)領(lǐng)筵席稅;(序10)農(nóng)業(yè)早稅;(11叔)牧業(yè)稅;能(12)農(nóng)匙業(yè)特產(chǎn)稅。僚釣此外,稅法藥立法中稅收鴨管理方面的研立法主要有耗:缸1.稅收征詳管法,由全贏國人大常委纏會公布法律媽,國務院發(fā)敵布實施細則鴨???.發(fā)票管伐理辦法,由亦財政部發(fā)布漠。鼻3.稅務行炭政復議規(guī)則憤,由國家稅尺務總局發(fā)布羨。魔按稅收管轄醬分傅1.由國家省稅務局負責原征收的稅種葡和項目有1東4個:車(1)增值鋪稅;(2)視消費稅;(湯3)中央企嗚業(yè)所得稅;滔(4)中央高與地方聯(lián)營悉組成的股份鎮(zhèn)制企業(yè)所得上稅;(5)借銀行和非銀棒行金融企業(yè)奴所得稅;(騰6)海洋石查油企業(yè)繳納條的所得稅、敬資源稅;(砌7)鐵道、環(huán)金融保險等墳行業(yè)集中繳喘納的營業(yè)稅紙、所得稅和蕉城建稅;(堤8)證券交槐易征收的印瞞花稅;(9裝)外商投資干企業(yè)和外國交企業(yè)所得稅綁;(10)皆利息所得稅衣;(11)肝車輛購置稅測;(12)罪中央稅和共販享稅附征的映教育費附加昏;(13)玉出口退稅;春(14)集彼貿(mào)、個體稅辯收。遠2.由地方跪稅務局負責別征收的稅種爽和項目有2久2個:浮(1)營業(yè)蠢稅;(2)可個人所得稅側(cè);(3)地滴方企業(yè)所得裁稅;(4)公資源稅;(鉛5)房產(chǎn)稅墻;(6)城企市房地產(chǎn)稅痰;(7)城恐鎮(zhèn)土地使用玩稅;(8)枝耕地占用稅之;(9)車晨船使用稅;全(10)車錦船使用牌照霧稅;(11螞)城市維護執(zhí)建設(shè)稅;(襖12)印花棟稅;(13奮)固定資產(chǎn)肉投資方向調(diào)鄭節(jié)稅;(1另4)契稅;谷(15)屠瀉宰稅;(1墳6)筵席稅幼;(17)宴土地增值稅持;(18)希農(nóng)業(yè)稅;(件19)農(nóng)業(yè)己特產(chǎn)稅;(矮20)牧業(yè)彩稅;(21軟)按地方稅月征收的教育慚費附加;(浸22)集貿(mào)屈、個體稅收舒。懲3.由財政宮部門負責征面收的稅種和音項目有6個烤:服(1)農(nóng)業(yè)駕稅;(2)警農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅摔;(3)牧列業(yè)稅;(4畝)農(nóng)(牧)筋業(yè)稅附加;之(5)耕地題占用稅;(冬6)契稅。汽循4.由海關(guān)喊征收的稅種身和項目有4茄個:翼(1)關(guān)稅銅;(2)船母舶噸稅;(董3)進口增搞值稅、消費窄稅;(4)白行李和郵遞致物品進口稅崖1且2謹.支票:殖一本25頁拴現(xiàn)金支票愚通常用于單管位或者個人引需要支取現(xiàn)士金開出的.特要蓋單位的燈財務章、和揉法人私章.尿還有背書.記還需支取現(xiàn)宰金人的填寫尤簽名和身份思證號碼并帶秘身份證.據(jù)產(chǎn)轉(zhuǎn)帳支票混是單位或者曉個人轉(zhuǎn)帳給欲其他單位時藥用的.同城隔同行轉(zhuǎn)帳不讓需要背書.銀異地.跨行貍托收需要背夏書.喪簡而言之.辟現(xiàn)金支票的中用途.不備用金.差寺旅費和工資援.沸體祥轉(zhuǎn)帳支票的淺用途.裕貨款.往來臨.還款.代吹付浸等.并1島3詳.發(fā)票的各鍵類:嚷一本發(fā)票5借0頁屈、部功本費是薪6.5元病宰新版“服務慚業(yè)有獎定額蘆發(fā)票”的版興面金額有:悲零拾元竹、沈10元、2食0元、50認元、100霞元、200艙元、500尺元、100排0元、50捎00元共9束種。野(1)洞國稅部門監(jiān)槍制監(jiān)管的發(fā)識票從發(fā)票品瑞種上可劃分財為三大類:艇倘恰(a)妹增值稅專用疏發(fā)票級--全國統(tǒng)尋一式樣(發(fā)銷票票面冠以羊各省、自治芝區(qū)、直轄市色的名稱;如號:廣東增值峽稅專用發(fā)票戒、上海增值朗稅專用發(fā)票竄等)。剃酒漂(b)掃普通發(fā)票-比-冠以本轄混區(qū)名稱且在喇轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)一繩式樣的發(fā)票韻。(由稅務獸機關(guān)統(tǒng)一印薦制和供應,浩用票戶申請悠領(lǐng)購使用;病如:廣東省除廣州市銷售趟發(fā)票、上海艦市收購發(fā)票繪等)。目前敏廣州末假詳雷(c)晌訂購發(fā)票銳--印有訂煤購企業(yè)的單迅位名稱并根坐據(jù)企業(yè)的使古用或用途需攪要而制定的垮式樣各異的英發(fā)票。訂購怪發(fā)票是特定宇用戶、特定淹用途的發(fā)票嬸(如“廣州及市大新電子托有限公司修扔理修配發(fā)票澡”,該種發(fā)備票其特定用弱戶是“廣州憂市大新電子濃有限公司”羽,只有該公擴司才是該種頂發(fā)票的合法乳開具使用單擦位;其特定監(jiān)用途是“修非理修配”商穴品〈或產(chǎn)品爬〉才能使用錘該種發(fā)票,譽不能用作銷畢售商〈產(chǎn)〉編品或其他的飛用途)。館病捉昂(2)殃上述發(fā)票從憶版面上也可乖劃分為三大洞類:旨分(a)輕手寫版發(fā)票笨。郊又稱手工票代,是指用手巾工書寫形式缺填開的發(fā)票磚。這類發(fā)票展按版面設(shè)計祖又可分為常茫規(guī)式發(fā)票及淋剪開式發(fā)票形。轎盤(b)倚電腦版發(fā)票巨。材又稱機外發(fā)率票,是指利葬用計算機填值開并使用其膚附設(shè)的打印災機打印出票踩面內(nèi)容的發(fā)謊票。這類發(fā)洋票包括有普短通計算機用披及防偽專用飄計算機用(輸如:防偽稅談控機)的發(fā)哨票;按發(fā)規(guī)票版面設(shè)計孤來分,這類守發(fā)票又可分第為折疊式發(fā)總票和平推式恐發(fā)票。袍盟恰(c鐮)者定額版發(fā)票吊。企是指發(fā)票票惕面印有固定逆的金額(定輝額)的發(fā)票碰。這類發(fā)票耳主要是防止緊開具發(fā)票時口大頭小尾以無及方便一些董特殊行業(yè)或殊有特殊需要防的企業(yè)使用奏。養(yǎng)樓備注:扮新版有獎發(fā)鬼票特征翼新版“服務襪業(yè)有獎定額攀發(fā)票”的版摧面金額有:神零拾元、1經(jīng)0元、20紗元、50元蘿、100元犯、200元么、500元踐、1000烏元、500搖0元共9種僚。竊有獎定額發(fā)始票印刷用紙僵為雙色干式誼復寫紙,常排光下可見“貓干式復寫紙撕”和圓圈內(nèi)隙含大寫英文觸字母“T”川圖案的水印母。燃有獎定額發(fā)突票為三聯(lián)(奔存根聯(lián)、發(fā)胖票聯(lián)、兌獎賓聯(lián)),其中很發(fā)票聯(lián)中印對制有:發(fā)票休代碼、發(fā)票械號碼、客戶深名稱、項目標、金額、企豎業(yè)發(fā)票專用攻章等。廳有獎定額發(fā)烤票正面為:擦彩印模糊底纖紋圖案,在乒底紋上采用律浮雕方法印屠制“有獎定值額發(fā)票”防呀偽凹凸字體織和團花等,焦其中左邊團纏花中央印有璃“DS”字凡樣。息在發(fā)票聯(lián)的痰左下方“金每額”前印制充含有稅徽的鉤陰陽紋防偽怠圖案。響發(fā)票票面2大00元以下拜版面(含2量00元版)服采用淺藍色剪底紋,50統(tǒng)0元以上(更含500元脆版)版面采遇用粉紅色底告紋。辰兌獎憑證聯(lián)酬中印制有:釋校驗碼、刮岡獎區(qū)、發(fā)票滋代碼、發(fā)票截號碼、金額輕、條形碼等握。綢發(fā)票背面:吼涂布有紫、紐綠雙色不規(guī)鏟則的斜紋條廈塊;印制兌筐獎說明和友敏情提示。絨14.協(xié)報表的整理兇:究客房營業(yè)統(tǒng)跑計表雅整理歸類養(yǎng)、裝訂、存亭檔豆工資考勤表距人員從入職球到離職所有撓手續(xù)(入職苦清單、離職辦申請表、辭獲職申請表、亮離職清單、羞請假單、調(diào)棟班申請表等異人事要求的槳表);店長迷、經(jīng)理、財雹務簽字情況陰??记谟杏浨殇?薪資按排時足額發(fā)放司洗布草對帳晌單爪附有布草選告洗錄單;客弊房主管或領(lǐng)咐班、財務人鄭員簽字情況吩中介對帳單桃返傭統(tǒng)計表術(shù)后附有中介童對帳單;有柜返傭匯總統(tǒng)貴計表;對帳秀單上有對賬綢日期、對賬酷人簽字;匯魂款日期,匯毛款人簽字。筑合同商整理歸類艦、裝訂、存拋檔戰(zhàn)記帳憑證戒記帳憑證后則附有物品申為請表(申請犁人、店長、堪財務簽字)饅、原始憑證隆;記帳人圖簽字丈盤點表萄歸類、裝訂白;盤點人、狡財務簽字執(zhí)pos機消河費小票表歸類、裝訂練、存檔姑銀行對帳單道歸類、裝訂蕉、存檔、核瞇對日期難銀行存折紹復印,裝訂敏、存檔好交款單液歸類、裝訂糠;交款人簽密字、合計金充額情總況、殺日期脆月底報表田歸類、裝訂柿、存檔酬早餐券貝歸類、裝訂部、存檔哭出庫單茂歸類、領(lǐng)物看人、保管人臂簽字導入庫單摔附有購物清競單、入庫人催簽字向小商品交接別單涼歸類、裝訂眼,單據(jù)填寫鮮歸范,沒有惠涂改肺前臺系統(tǒng)對含帳單燭每天的對帳賞單是否按規(guī)嫁定的順序裝難訂,歸類、獎存檔抱手工記帳本監(jiān)無涂改、合貓計金額情況洞電子郵件改導出存檔仿暫掛帳幸有兩張帳單羨,且上面有生經(jīng)理、員工替簽字。財務童3個月結(jié)一川次暫掛帳,鳳有店長簽字的;且有暫掛厚帳統(tǒng)計表。滴福利待遇閉按規(guī)定為所鋪有員工各類少福利并有員縮工簽字,留謀有記錄并保偵存貝人事建檔緣所有員工填囑寫員工信息油表,并建立縮人事檔案,助資料要完整界、齊全、有輪效;附有相月片、身份證別復印件、健受康證雖五、子人事制度需員工應聘時茶需要帶的資吧料:辛2張近期半抄身正面1寸脖免冠彩照藍身份證、學萄歷證書和資告格證書復印陷件各兩份健康康證能工程人員需俘要提供電工余證及網(wǎng)絡(luò)資臘格證書亮員工試用期組:沖試崗期鄉(xiāng)7天抹,雙方隨時祥提出不合適聞都許沒有工資竟。每試用期最長梢不超過喝3個月戴,使用期提現(xiàn)出辭職時需只要提前皆7天稅。桿正式員式提姜出辭職時需顯要提前豆30天燈備注:員工誘試用期拆1個月吸領(lǐng)班及領(lǐng)班禍以上倦3個月姿試用期間員燥工工資是發(fā)幕放轉(zhuǎn)正后工神資的犧80%紛3.上班時呀間:各崗位艇按照各崗位病上班時間規(guī)拒定上班飯根據(jù)酒店規(guī)杠定,員工缺仰勤、早退或叔遲到將按以見下標準扣除賽工資:嚼30分鐘以南內(nèi)----萌--按個人摩日平均工資協(xié)標準的但25%議扣除薯1小時以內(nèi)議----指--按個人贊日平均工資暑標準的索50%暈扣除拔超過1小時映-----距-按個人日庭平均工資標提準的捎100%孩扣除奸曠工連續(xù)拔3天貪,或者年內(nèi)嬌曠工仿累計3天繼,店長予以睬開除,曠工撤沒有店齡與釋當月獎金。持經(jīng)理或店長分開罰單是附霸加罰款,和巖人事制度不鞏沖突看4.職位調(diào)管動:柿工資隨崗位裂調(diào)動而調(diào)動臉備注:如果炊員工從A崗兵位請到B崗既位喬:刮15號以前頸調(diào)按B崗位系工資發(fā)放;鏟15號以后設(shè)調(diào)按A崗位辰

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