就業(yè)面試技巧-課件(演示)

案例案例一：真正美女案例二：他有著較高的學(xué)歷，來(lái)到一家歐美新公司應(yīng)聘。經(jīng)過(guò)初試，復(fù)試后，人事部門(mén)準(zhǔn)備錄用。與經(jīng)理見(jiàn)面時(shí)，總經(jīng)理問(wèn)：“你為什么想到“我們公司工作？”，他自信地答道：“因?yàn)槟銈兪且患抑墓?，?huì)有很好的發(fā)展前景，在貴公司我可以學(xué)到許多先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)?！薄Y(jié)果會(huì)怎樣呢？第一頁(yè)，共58頁(yè)。第一頁(yè)，共58頁(yè)?！秴群啊贰夺葆濉贰秱拧非舐殹冻ㄏκ啊?/p>

大學(xué)三年是魯迅先生的四本書(shū)：大一大二大三第二頁(yè)，共58頁(yè)。第二頁(yè)，共58頁(yè)。

方法一：放在路邊，堆成一堆，吆喝著賣(mài)方法二：像路邊的小姑娘拿著一枝蔫蔫的玫瑰到處推銷(xiāo)方法三：精心包扎或放在漂亮的花瓶或花籃里，在明亮的燈光下展示自我——精美充實(shí)的簡(jiǎn)歷&充分自信的面試！如何捧出“自己”這束花？第三頁(yè)，共58頁(yè)。第三頁(yè)，共58頁(yè)。一、面試的種類(lèi)非結(jié)構(gòu)化面試心理測(cè)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化訪談評(píng)價(jià)中心集成電路晶體管第四頁(yè)，共58頁(yè)。第四頁(yè)，共58頁(yè)。非結(jié)構(gòu)化面試案例：A公司招聘一名人力資源總監(jiān)助理面試考官：請(qǐng)問(wèn)，當(dāng)你與用人部門(mén)主管對(duì)某一崗位的用人要求有不同意見(jiàn)時(shí)，你是怎樣處理？（開(kāi)放性問(wèn)題）應(yīng)聘者：我會(huì)盡量與用人部門(mén)主管溝通，把我的想法和理由告訴他，并且詢問(wèn)他的想法和理由，雙方求同存異，爭(zhēng)取達(dá)成一致。面試考官：你能舉個(gè)例子嗎？應(yīng)聘者：有一次保安部門(mén)招聘人員，要求都在1.8米以上，體重在80千克以上的候選人。面試考官：為什么（探索性問(wèn)題）應(yīng)聘者：因?yàn)樗J(rèn)為身材強(qiáng)壯的保安有威懾力。面試考官：那么后來(lái)怎么樣了？（探索性問(wèn)題）應(yīng)聘者：我想那個(gè)部門(mén)經(jīng)理解釋這不是必要條件，只要忠于職守、負(fù)責(zé)人、反應(yīng)敏捷、有良好的自控能力等就可以了Balabalabalabala……最后，部門(mén)經(jīng)理欣然接受，而且兩個(gè)人的關(guān)心很好。第五頁(yè)，共58頁(yè)。第五頁(yè)，共58頁(yè)。心理測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)卡特爾16pf、CPI加州青年人格問(wèn)卷能力測(cè)驗(yàn)行政能力測(cè)驗(yàn)（知覺(jué)速度與準(zhǔn)確性、數(shù)量關(guān)系、言語(yǔ)理解與表達(dá)、判斷推理、資料分析）、管理能力測(cè)驗(yàn)興趣測(cè)驗(yàn)霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)驗(yàn)

工具：北森測(cè)評(píng)系統(tǒng)第六頁(yè)，共58頁(yè)。第六頁(yè)，共58頁(yè)。結(jié)構(gòu)化訪談導(dǎo)入階段核心階段（勝任特征）確認(rèn)階段結(jié)束階段關(guān)系建立階段第七頁(yè)，共58頁(yè)。第七頁(yè)，共58頁(yè)。結(jié)構(gòu)化訪談評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)者專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能分析能力人際協(xié)調(diào)能力計(jì)劃能力組織能力……總分12……平均分第八頁(yè)，共58頁(yè)。第八頁(yè)，共58頁(yè)。評(píng)價(jià)中心（assessmentcenter）以情景模擬為核心，綜合多種測(cè)評(píng)工具的評(píng)價(jià)中心——集成電路主要內(nèi)容1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論2、公文筐測(cè)驗(yàn)3、案例分析和演講4、角色扮演第九頁(yè)，共58頁(yè)。第九頁(yè)，共58頁(yè)。二、面試技巧（一）面試中的反饋：肢體語(yǔ)言真的很重要心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，在人的面部表情上，厭惡主要表現(xiàn)在人的鼻子、下頜和嘴上；恐懼主要表現(xiàn)在眼睛上；悲傷主要表現(xiàn)在眉毛、嘴和眼睛上；生氣主要表現(xiàn)在前額和眉毛上；吃驚表現(xiàn)在臉部的任何部位……第十頁(yè)，共58頁(yè)。第十頁(yè)，共58頁(yè)。肢體語(yǔ)言典型含義目光接觸友好、真誠(chéng)、自信、果斷不做目光接觸冷淡、緊張、害怕、說(shuō)謊、缺乏安全感搖頭不贊同、不相信、震驚打哈欠厭倦微笑滿意、理解、鼓勵(lì)咬嘴唇緊張、害怕、焦慮跺腳緊張、不耐煩、自負(fù)抬一下眉毛懷疑、吃驚瞇眼睛不同意、反感、生氣鼻孔張大生氣、受挫身體前傾感興趣、注意懶散地坐在椅子上厭倦、放松坐姿筆直自信、果斷第十一頁(yè)，共58頁(yè)。第十一頁(yè)，共58頁(yè)。面試時(shí)，一些學(xué)生由于不拘小節(jié)，破壞了自己的形象，看看下面這些不良習(xí)慣，你有嗎？

手：雙手總是不安穩(wěn)，忙個(gè)不停，玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄考官遞過(guò)來(lái)的宣傳單。腳：不停地晃動(dòng)、前伸、翹起等，顯得心不在焉，相當(dāng)不禮貌。眼：驚惶失措，躲躲閃閃，該正視時(shí)卻目光游移不定，給人缺乏自信或者隱藏不可告人秘密的印象，極易使考官反感。但死盯著考官的話，又會(huì)招致不滿。臉：呆滯死板，冷漠無(wú)生氣等。第十二頁(yè)，共58頁(yè)。第十二頁(yè)，共58頁(yè)。二、面試技巧（二）面試中常見(jiàn)的問(wèn)題1、請(qǐng)你自我介紹一下2、你有什么業(yè)余愛(ài)好3、你最崇拜誰(shuí)4、你的座右銘是什么5、你為什么選擇我們公司6、我為什么要錄用你7、談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)8、你對(duì)薪水的要求……第十三頁(yè)，共58頁(yè)。第十三頁(yè)，共58頁(yè)。課堂活動(dòng)——模擬面試某紙業(yè)有限公司為中美合資企業(yè)，占地面積為35000平方米，總投資500萬(wàn)美元，注冊(cè)資金350萬(wàn)美元，坐落于國(guó)家級(jí)南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)南首，毗鄰?fù)ǔＦ?、蘇通大橋，交通便捷。目前是南通地區(qū)最大的瓦楞紙生產(chǎn)企業(yè)，公司引進(jìn)3800mm多缸雙疊網(wǎng)紙機(jī)，以雄厚的技術(shù)力量，豐富的再生資源，形成了環(huán)保無(wú)污染造紙生產(chǎn)基地。

因發(fā)展需要，招收以下人員

1、采購(gòu)內(nèi)勤，1名，女性。2、銷(xiāo)售內(nèi)勤，1名，女性。3、業(yè)務(wù)員，3名，男女不限。4、操作工，10名，男性。5、機(jī)修工，2名，男性。6、倉(cāng)庫(kù)保管員，1名，男女不限。第十四頁(yè)，共58頁(yè)。第十四頁(yè)，共58頁(yè)。課堂活動(dòng)——模擬面試要求1、組成面試官小組和應(yīng)聘者小組，由班級(jí)抽簽決定2、每組由五人組成3、面試官小組經(jīng)討論制成面試題目討論要點(diǎn)1、求職意向要明確（視頻1、2）2、針對(duì)意向，進(jìn)行崗位分析3、準(zhǔn)備充分第十五頁(yè)，共58頁(yè)。第十五頁(yè)，共58頁(yè)。二、面試技巧（三）經(jīng)典面試問(wèn)題解析第十六頁(yè)，共58頁(yè)。第十六頁(yè)，共58頁(yè)。

問(wèn)題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”

思路：

1、這是面試的必考題目。2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。

5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。第十七頁(yè)，共58頁(yè)。第十七頁(yè)，共58頁(yè)。自我介紹實(shí)例各位尊敬的考官，早上好。今天能在這里參加面試，有機(jī)會(huì)向各位考官請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，我感到十分的榮幸，同時(shí)通過(guò)這次面試也可以把我自己展現(xiàn)給大家，希望你們能記住我，下面介紹一下我的基本情況/我叫***，現(xiàn)年**歲，*族，大專(zhuān)文化/平時(shí)我喜歡看書(shū)和上網(wǎng)流覽信息，性格活潑開(kāi)朗，能關(guān)心身邊的人和事，和親人朋友融洽相處，能做到理解和原諒，我對(duì)生活充滿信心/我曾經(jīng)在**工作，在公司里先后在不同的崗位工作過(guò)，開(kāi)始我從事**工作，隨后因公司需要到**，有一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在工作上取得一些的成績(jī)，同時(shí)也得到公司的認(rèn)可。通過(guò)幾年的工作我學(xué)到了很多知識(shí)，同時(shí)還培養(yǎng)了我堅(jiān)韌不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神，使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進(jìn)取/加入公務(wù)員的行列是我多年以來(lái)的一個(gè)強(qiáng)烈愿望，同時(shí)我認(rèn)識(shí)到人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，而我感覺(jué)到我的工作熱情一直沒(méi)有被激發(fā)到最高，我熱愛(ài)我的工作，但每個(gè)人都是在不斷地尋求取得更好的成績(jī)，我的自我認(rèn)知讓我覺(jué)得公務(wù)員是一個(gè)正確的選擇，這些就堅(jiān)定了我報(bào)考公務(wù)員的信心和決心。（轉(zhuǎn)自：,本貼地址:）第十八頁(yè)，共58頁(yè)。第十八頁(yè)，共58頁(yè)。問(wèn)題二：“你有什么業(yè)余愛(ài)好？”

思路：1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。

3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象，如籃球、羽毛球等，突出自己的樂(lè)群性和協(xié)作能力。

第十九頁(yè)，共58頁(yè)。第十九頁(yè)，共58頁(yè)。問(wèn)題三：“你最崇拜誰(shuí)？”思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要因。

2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。3、不宜說(shuō)崇拜自己。

4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。6、所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。

7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

第二十頁(yè)，共58頁(yè)。第二十頁(yè)，共58頁(yè)。問(wèn)題四：“你的座右銘是什么？

思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。

2、不宜說(shuō)那些引起不好聯(lián)想的座右銘。

3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6、參考答案?“只為成功找方法，不為失敗找借口”。第二十一頁(yè)，共58頁(yè)。第二十一頁(yè)，共58頁(yè)。問(wèn)題五：“你為什么選擇我們公司？”思路：1、面試官試圖從中了解你的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。3、參考答案：“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。”第二十二頁(yè)，共58頁(yè)。第二十二頁(yè)，共58頁(yè)。問(wèn)題六：“我們?yōu)槭裁匆浤?？?/p>

思路：

1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。

2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份工作感興趣、有足夠的信心。3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力

，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！”

第二十三頁(yè)，共58頁(yè)。第二十三頁(yè)，共58頁(yè)。問(wèn)題七：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”思路：

1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。5、可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。第二十四頁(yè)，共58頁(yè)。第二十四頁(yè)，共58頁(yè)。問(wèn)題八：“你對(duì)薪水要求”

思路：求職者先去市場(chǎng)上了解一下這個(gè)職位的基本薪酬范圍。因?yàn)殡m然面試者常常會(huì)回答薪水并不是最看重的，相信用人單位對(duì)自己的判斷，會(huì)給出一個(gè)合理的薪水等等，但是面試官還是普遍都會(huì)追問(wèn)你期望的薪資。所以說(shuō)，面試前先去分析一下這個(gè)職位和公司背景還是有必要的。如果最后還是吃不準(zhǔn)，不妨表示：自己最看重的是職業(yè)發(fā)展空間，薪水希望能符合貴公司的標(biāo)準(zhǔn)及和自己的付出相平衡。第二十五頁(yè)，共58頁(yè)。第二十五頁(yè)，共58頁(yè)。三、面試的基本禮儀

(一)面試基本禮儀的概念

定義：是禮儀的一種，它是在求職的過(guò)程中，所表現(xiàn)出來(lái)的禮節(jié)和儀式。思想系統(tǒng)——核心層面。任何禮儀，最基本的原則是對(duì)他人的尊重和關(guān)注行為系統(tǒng)——技能層面。溝通技能、行為方式等外在系統(tǒng)——表層層面。儀表、儀態(tài)、服飾等第二十六頁(yè)，共58頁(yè)。第二十六頁(yè)，共58頁(yè)。觀點(diǎn)：我有真才實(shí)學(xué)，不必在乎形象誤解：我不必靠形象吃飯真相：（狹隘地理解了求職禮儀的外在系統(tǒng)）在市場(chǎng)上，一切都需要形象（畢業(yè)求職就是你走向人才市場(chǎng)的第一步）形象不等于打扮，不等于粉飾門(mén)面，而是具有內(nèi)在功能：體現(xiàn)部分內(nèi)在特點(diǎn)提供暗示，約束外在行為第二十七頁(yè)，共58頁(yè)。第二十七頁(yè)，共58頁(yè)。面試禮儀并不僅僅是一般理解上的穿什么衣服，畫(huà)什么樣的妝，也不僅僅是會(huì)說(shuō)幾句客套話，而是首先要有發(fā)自內(nèi)心的對(duì)他人的尊重和關(guān)注，并要使他人感受到受尊重和被關(guān)注。所以說(shuō)，良好的面試禮儀可以幫助你提高人際吸引度，更好地在面試中脫穎而出。第二十八頁(yè)，共58頁(yè)。第二十八頁(yè)，共58頁(yè)。（二）用良好的禮儀展示最好的形象良好的外在儀表面試過(guò)程中表現(xiàn)出對(duì)他人的關(guān)注、贊同細(xì)節(jié)之處的禮貌第二十九頁(yè)，共58頁(yè)。第二十九頁(yè)，共58頁(yè)。求職中外在儀表的作用幾何？

“佛要金裝，人要衣裝”?！睉?yīng)試當(dāng)天的穿著打扮對(duì)錄取與否，有著舉足輕重的影響，雖說(shuō)留下完美的第一印象未必會(huì)被錄取，但若給人留下壞印象，極可能因而名落孫山。所以，隨著面試日期的到來(lái)，仍應(yīng)花費(fèi)心思為自己塑造一個(gè)良好的外在形象。1、外在儀表的改善第三十頁(yè)，共58頁(yè)。第三十頁(yè)，共58頁(yè)。－－社會(huì)規(guī)范和個(gè)人品位的體現(xiàn)職業(yè)裝/鞋/飾物/公文包個(gè)人妝容（指甲/發(fā)型/化妝）個(gè)人衛(wèi)生1.1服飾與儀容第三十一頁(yè)，共58頁(yè)。第三十一頁(yè)，共58頁(yè)。服裝的款式：

面試時(shí)的著裝，款式應(yīng)簡(jiǎn)潔、大方、合體。任何前衛(wèi)、休閑和不成熟的的服裝都和求職面試環(huán)境不相符，職業(yè)套裝是最簡(jiǎn)單，也是最合適的選擇。要考慮職業(yè)套裝的款式和樣式。在套裝的顏色上可體現(xiàn)出學(xué)生的品味和青春，但是不要太過(guò)搶眼。1.1.1女生著裝要領(lǐng)：第三十二頁(yè)，共58頁(yè)。第三十二頁(yè)，共58頁(yè)。服裝的顏色：色彩要表現(xiàn)出青春、典雅的格調(diào)，用顏色表現(xiàn)你的品味和氣質(zhì)，不宜穿搶眼顏色的服裝。搭配的鞋子：鞋子要和套裝相匹配，包括它的顏色、樣式，樣式不能過(guò)于復(fù)雜。鞋最好有一定的跟，有跟的鞋會(huì)使人顯得高挑。涼鞋和平底鞋不適合在求職時(shí)穿戴。第三十三頁(yè)，共58頁(yè)。第三十三頁(yè)，共58頁(yè)。佩戴的飾物：昂貴的珠寶和飾品絕對(duì)不要佩帶，飾品的數(shù)量也不要過(guò)多。佩帶飾物應(yīng)注意與服裝整體的搭配，最好以簡(jiǎn)單樸素為主。一個(gè)小巧別致的胸花，在不經(jīng)意中傳達(dá)出熱愛(ài)生活、生氣勃勃的信息。攜帶的包：攜帶能裝下A4紙張大小的包比較合適，如果習(xí)慣提小包的話，需要另帶一個(gè)裝求職材料的夾子。第三十四頁(yè)，共58頁(yè)。第三十四頁(yè)，共58頁(yè)?；瘖y：

可以化一點(diǎn)淡妝，但要避免濃妝艷抹。修眉時(shí)不要留下眉茬，且不要在出發(fā)面試時(shí)修眉。發(fā)型：頭發(fā)梳理整齊，勿頂著一頭蓬松亂發(fā)應(yīng)試。適合自己就可以，發(fā)型不要過(guò)于前衛(wèi)。指甲：

最好不要留長(zhǎng)指甲，不要染指甲。第三十五頁(yè)，共58頁(yè)。第三十五頁(yè)，共58頁(yè)?？蛇x用深色系、單排扣西裝；白色或淺色襯衣；選用與西裝顏色較搭配的領(lǐng)帶；黑色的皮鞋，樣式要簡(jiǎn)潔大方，不要有過(guò)多花紋；選用深色的襪子，襪筒不能太短；不要戴飾物；注意頭發(fā)修整，如果稍嫌過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)修剪一下。背一個(gè)能夠裝下材料的挎包即可1.1.2男生著裝要領(lǐng)第三十六頁(yè)，共58頁(yè)。第三十六頁(yè)，共58頁(yè)。著裝場(chǎng)合問(wèn)題：著裝與企業(yè)文化有關(guān)，不必什么時(shí)候都穿職業(yè)裝。

個(gè)人衛(wèi)生問(wèn)題：求職前要打理好個(gè)人衛(wèi)生面試前提前一兩周理發(fā)面試之前檢查服飾和儀表友情提醒：第三十七頁(yè)，共58頁(yè)。第三十七頁(yè)，共58頁(yè)。1.2儀態(tài)無(wú)聲的語(yǔ)言

站姿/坐姿/走姿/習(xí)慣動(dòng)作第三十八頁(yè)，共58頁(yè)。第三十八頁(yè)，共58頁(yè)。

站立應(yīng)當(dāng)身體挺直、舒展、收腹，眼睛平視前方，手臂自然下垂，丁字步。這樣的站姿給人一種端正、莊重、穩(wěn)定、朝氣蓬勃的感覺(jué)。如果站立時(shí)歪頭、扭腰、含胸、斜伸著腿，會(huì)給人留下輕浮、不穩(wěn)重的印象。站姿：第三十九頁(yè)，共58頁(yè)。第三十九頁(yè)，共58頁(yè)。

不可癱坐在椅子上不要只坐椅子的一點(diǎn)空間不要蹺二郎腿良好的坐姿應(yīng)該是坐在椅子的前三分之二，身體正直，可略微前傾。坐姿：第四十頁(yè)，共58頁(yè)。第四十頁(yè)，共58頁(yè)。

走路時(shí)要提一口氣身體要挺直走路的步伐不要過(guò)大眼要往前方走姿：第四十一頁(yè)，共58頁(yè)。第四十一頁(yè)，共58頁(yè)。

習(xí)慣的動(dòng)作會(huì)分散人的注意力，給招聘者留下不好的印象，平時(shí)要注意克服。習(xí)慣動(dòng)作：第四十二頁(yè)，共58頁(yè)。第四十二頁(yè)，共58頁(yè)。

微笑眼神傾聽(tīng)贊美與認(rèn)同2、表現(xiàn)對(duì)他人的關(guān)注、贊同第四十三頁(yè)，共58頁(yè)。第四十三頁(yè)，共58頁(yè)。守時(shí)/稱呼/電話/握手/善后3、細(xì)節(jié)之處的禮貌第四十四頁(yè)，共58頁(yè)。第四十四頁(yè)，共58頁(yè)。面談時(shí)首先遇到的就是何時(shí)到達(dá)面談的地點(diǎn)比較恰當(dāng)。一般來(lái)講，比原定時(shí)間早５～１０分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)較好。這樣，你有充裕的時(shí)間到洗手間整理一下服裝和面容。如果早到，千萬(wàn)別在接待區(qū)走來(lái)走去，因?yàn)檫@樣會(huì)打擾在公司上班的職員，給人留下無(wú)所事事、沒(méi)有規(guī)矩的壞印象。

守時(shí)第四十五頁(yè)，共58頁(yè)。第四十五頁(yè)，共58頁(yè)。稱呼既要符合對(duì)方的年齡，也要符合對(duì)方的身份、職業(yè)等。對(duì)于公司的工作人員一般稱呼“先生、小姐”。對(duì)于政府機(jī)關(guān)，中國(guó)比較習(xí)慣以職位稱呼人；對(duì)于高校、研究單位，稱呼“老師”。稱呼第四十六頁(yè)，共58頁(yè)。第四十六頁(yè)，共58頁(yè)。留一個(gè)對(duì)方能夠方便找到你的電話。打電話時(shí)注意良好的禮貌用語(yǔ)盡量讓對(duì)方先掛電話詢問(wèn)電話通知者的姓氏打電話時(shí)保持微笑

電話第四十七頁(yè)，共58頁(yè)。第四十七頁(yè)，共58頁(yè)。

飽和度/力度/擺幅握手者必須從內(nèi)心真誠(chéng)接納別人不要坐著和對(duì)方握手握手熱情有力，避免抓指尖式、死魚(yú)式、釣魚(yú)式作為主人、上級(jí)或女士，應(yīng)主動(dòng)伸手與人相握不要戴手套與人握手握手時(shí)保持適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|不要在握手時(shí)另一只手依然拿著簡(jiǎn)歷或資料不要在握手后，有意無(wú)意地擦自己的手掌男性一般不搶先與女性握手握手第四十八頁(yè)，共58頁(yè)。第四十八頁(yè)，共58頁(yè)。完美的結(jié)束＝機(jī)會(huì)的開(kāi)始Focusonthefuture:Athank-younoteorAthank-youcall善后第四十九頁(yè)，共58頁(yè)。第四十九頁(yè)，共58頁(yè)。四、案例分析

例一那次，我們五個(gè)人應(yīng)聘同一職位。其他四人簡(jiǎn)歷上寫(xiě)著：參加過(guò)這種比賽，獲得過(guò)那項(xiàng)獎(jiǎng)，計(jì)算機(jī)外語(yǔ)達(dá)到了什么級(jí)等等。面試時(shí)，沒(méi)等老板問(wèn)話，就唧唧喳喳地展示自己。我只是在一邊認(rèn)真聽(tīng)著，簡(jiǎn)單的回答了老板的問(wèn)話。我的簡(jiǎn)歷上只寫(xiě)著，計(jì)算機(jī)操作，外語(yǔ)六級(jí)，發(fā)表過(guò)若干文章（選了兩篇貼在旁邊）。就這樣，老