客戶設(shè)備檔案制作培訓(xùn)教材

S0000002客戶設(shè)備檔案制作培訓(xùn)

ISSUE1.0質(zhì)量管理部了解客戶設(shè)備檔案系統(tǒng)定義及目標(biāo)了解客戶設(shè)備檔案系統(tǒng)架構(gòu)及體系了解客戶設(shè)備檔案新建、擴(kuò)容、維護(hù)流程了解客戶設(shè)備檔案系統(tǒng)的常見問題正確理解客戶設(shè)備檔案學(xué)習(xí)目標(biāo)課程內(nèi)容

第一章客戶設(shè)備檔案系統(tǒng)簡(jiǎn)單介紹第二章客戶設(shè)備檔案系統(tǒng)架構(gòu)體系第三章客戶設(shè)備檔案系統(tǒng)流程介紹第四章客戶設(shè)備檔案系統(tǒng)建檔原則第五章客戶設(shè)備檔案系統(tǒng)使用說明客戶設(shè)備檔案系統(tǒng)（CEAS，CustomerEquipmentArchivesSystem）是用來管理華為公司客戶設(shè)備檔案的信息系統(tǒng)，面向客戶，面向網(wǎng)絡(luò)，面向設(shè)備，直接從設(shè)備配置數(shù)據(jù)中刷新數(shù)據(jù)，提高檔案制作與刷新效率，提高檔案的準(zhǔn)確性保存客戶設(shè)備基礎(chǔ)信息、工程施工和技術(shù)支持關(guān)鍵信息及維保標(biāo)記等重要屬性，支撐技術(shù)支持（含集中受理）、工程安裝（含勘測(cè)/工程設(shè)計(jì)）、電信設(shè)計(jì)、工程合作及服務(wù)銷售等業(yè)務(wù)。

客戶設(shè)備檔案系統(tǒng)定義與目標(biāo)公司企業(yè)網(wǎng)SQLServer數(shù)據(jù)庫IE瀏覽器公司企業(yè)網(wǎng)Notes數(shù)據(jù)庫NotesWEB檔案系統(tǒng)－－基于SQLServer大型數(shù)據(jù)庫Notes檔案系統(tǒng)－－均為附件輕松擴(kuò)展到Internet

客戶設(shè)備檔案系統(tǒng)簡(jiǎn)介WEB檔案系統(tǒng)－記錄了全面的設(shè)備信息Notes檔案系統(tǒng)設(shè)備信息歷次合同工程歷次維保合同歷次維護(hù)記錄最小粒度為單板最小粒度為單板設(shè)備信息歷次合同工程系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上的限制，記錄不全，不實(shí)用系統(tǒng)可以自動(dòng)錄入

客戶設(shè)備檔案系統(tǒng)功能Internet腳本＋圖表T2000工程師有了WEB檔案系統(tǒng)，制作與刷新檔案輕松多了單板制造信息特性幫了大忙自動(dòng)制作與刷新檔案的決定因素：1、單板制造信息2、單板版本信息3、支持腳本導(dǎo)入

客戶設(shè)備檔案系統(tǒng)功能批量創(chuàng)建邏輯網(wǎng)元子架1子架2子架3機(jī)房1機(jī)柜1機(jī)柜2子架3子架1子架2機(jī)房2邏輯網(wǎng)元子架1子架2子架3機(jī)房1機(jī)柜1機(jī)柜2子架3子架1子架2機(jī)房2邏輯網(wǎng)元子架1子架2子架3機(jī)房1機(jī)柜1機(jī)柜2子架3子架1子架2機(jī)房2邏輯網(wǎng)元子架1子架2子架3機(jī)房1機(jī)柜1機(jī)柜2子架3子架1子架2機(jī)房2邏輯網(wǎng)元子架1子架2子架3機(jī)房1機(jī)柜1機(jī)柜2子架3子架1子架2機(jī)房2

客戶設(shè)備檔案系統(tǒng)功能提供可批量編輯的操作臺(tái)強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)查詢功能Intranet網(wǎng)上設(shè)備數(shù)量再也不用翻WordPro文檔逐頁統(tǒng)計(jì)了檔案數(shù)據(jù)庫過保設(shè)備清單批量整改清單……中英文雙語言，支持WEB方式提供輸出部分竣工資料功能（Offline）提供檔案完整性檢查功能（Offline）支持歸檔庫及審批庫特性，以提高系統(tǒng)的安全性（Online）提供版本配套檢查及設(shè)備問題檢查功能（Online）查詢產(chǎn)品缺陷在網(wǎng)上的分布情況，支持批量整（Online）提供合作付款標(biāo)記功能（Online）可定制的兩級(jí)文檔審核功能（Online）支持所有產(chǎn)品線的外購件的檔案管理

客戶設(shè)備檔案系統(tǒng)功能課程內(nèi)容

第一章客戶設(shè)備檔案系統(tǒng)簡(jiǎn)單介紹第二章客戶設(shè)備檔案系統(tǒng)架構(gòu)體系第三章客戶設(shè)備檔案系統(tǒng)流程介紹第四章客戶設(shè)備檔案系統(tǒng)建檔原則第五章客戶設(shè)備檔案系統(tǒng)使用說明設(shè)備數(shù)據(jù)其他文檔數(shù)據(jù)上載本地檔案下載網(wǎng)上檔案網(wǎng)上系統(tǒng)脫機(jī)系統(tǒng)設(shè)備數(shù)據(jù)采集分析器…公司內(nèi)部網(wǎng)海外用戶(英文)國(guó)內(nèi)用戶(中文)歸檔庫審批庫郵件收發(fā)查詢統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)決策、為周邊IT系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)審批修改脫機(jī)工具滿足一線的實(shí)際情況，并提供復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理，如報(bào)表生成及統(tǒng)計(jì)等網(wǎng)管網(wǎng)上設(shè)備設(shè)備數(shù)據(jù)采集及刷新的自動(dòng)化，大大提高了文檔制作和刷新的效率，工作強(qiáng)度大大降低，數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷改善通過PDT組織推動(dòng)研發(fā)不斷提高設(shè)備的智能化程度和可維護(hù)性中英文雙語的Web系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了跨地域的系統(tǒng)覆蓋強(qiáng)大的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)大大提高了系統(tǒng)的性能和處理能力，有利于全球網(wǎng)上設(shè)備數(shù)據(jù)的收集、處理與匯總數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高及全球范圍內(nèi)網(wǎng)上設(shè)備數(shù)據(jù)的不斷積累，為業(yè)務(wù)決策提供有效保證跨產(chǎn)品的統(tǒng)一架構(gòu)既實(shí)現(xiàn)了各產(chǎn)品共性需求的統(tǒng)一，又滿足了各產(chǎn)品的個(gè)性化需要檔案系統(tǒng)構(gòu)架：跨產(chǎn)品、跨地域客戶設(shè)備檔案系統(tǒng)模型與周邊系統(tǒng)的接口技術(shù)支援基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫CIS客戶信息系統(tǒng)EPMS工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)CallCenter客戶問題管理系統(tǒng)客戶信息合同工程信息設(shè)備信息CEAS用戶設(shè)備檔案系統(tǒng)鏈接查看檔案詳細(xì)信息供應(yīng)鏈外購件系統(tǒng)發(fā)貨前的外購件信息獲取了客戶、合同、工程華為員工等基礎(chǔ)信息WorkLog工時(shí)系統(tǒng)通過任務(wù)號(hào)關(guān)聯(lián)課程毫內(nèi)容第一帆章暢客掩戶設(shè)蘭備檔肆案系屑統(tǒng)簡(jiǎn)師單介裹紹第二勤章衰客疏戶設(shè)際備檔周案系肚統(tǒng)架付構(gòu)體間系第三已章裙客動(dòng)戶設(shè)痰備檔受案系廢統(tǒng)流塌程介窯紹第四末章答客質(zhì)戶設(shè)岸備檔權(quán)案系么統(tǒng)建忙檔原主則第五冶章播客假戶設(shè)襖備檔累案系她統(tǒng)使深用說珍明檔案過上載倆及審?fù)煤藱n案正制作毫完成灘后即綠可在憶審批擇庫中宜上載屑檔案審核榜流程肺有兩病種，碗即工躺程審避核流歲程和新維護(hù)俱審核亡流程何。系浪統(tǒng)會(huì)連根據(jù)上一定劉的算圈法來釋自動(dòng)閃判斷箭審批抓庫中萄的檔笨案應(yīng)懲該走士哪個(gè)跨審核默流程糠。工啊程審約核流休程的愚條件較如下踩：有本紹地新蹈創(chuàng)建講的工懸程，乳即在飛脫機(jī)驅(qū)工具騙中新躲建了伍工程椅，并該向新蘆工程為中添瘦加了爬網(wǎng)元塵清單稅或外杰購件育清單洲；老工麥程中垮有新朵增加曬的網(wǎng)概元清售單或救外購龍件清哥單。注意成：走周工程拌審核害流程置的檔害案是索否能摟從審歇批庫春轉(zhuǎn)到瓣歸檔壞庫，科還要能依賴塘于工井程項(xiàng)豆目管設(shè)理系鳴統(tǒng)中災(zāi)的工權(quán)程狀愁態(tài)。檔案映的新道建、別擴(kuò)容墨與維缸護(hù)流已程課程侍內(nèi)容第一撒章碑客模戶設(shè)臟備檔雄案系卷統(tǒng)簡(jiǎn)鬧單介流紹第二楚章化客篇戶設(shè)鉤備檔賠案系鋪統(tǒng)架挪構(gòu)體擦系第三循章肯客箏戶設(shè)咬備檔需案系坐統(tǒng)流桃程介塵紹第四模章池客額戶設(shè)腳備檔駱案系新統(tǒng)建分檔原罰則第五櫻章叢客掏戶設(shè)俘備檔輸案系毯統(tǒng)使遙用說勇明客戶述設(shè)備破檔案簽建檔劈燕原則獨(dú)立急網(wǎng)絡(luò)負(fù)是設(shè)汽備檔倒案的慈建檔妨單位舉，一器個(gè)獨(dú)泡立網(wǎng)塌絡(luò)制務(wù)作一震份客址戶設(shè)義備檔底案；一個(gè)沃獨(dú)立轟網(wǎng)絡(luò)爆只能船屬于川一個(gè)間客戶民，不奸能同柴時(shí)屬河于多俱個(gè)客杠戶；一個(gè)令客戶裹可以涌擁有夏多個(gè)存獨(dú)立而網(wǎng)絡(luò)定；一個(gè)牛獨(dú)立醒網(wǎng)絡(luò)悶中的何所有笛設(shè)備穿（包門括子乞架、派網(wǎng)管染）的哭資產(chǎn)覽應(yīng)該夫全部滾屬于數(shù)一個(gè)閣客戶塑，資危產(chǎn)屬脂于不瓜同客解戶的貼設(shè)備基不能常構(gòu)成撫一個(gè)蹈獨(dú)立剪網(wǎng)絡(luò)瓶。獨(dú)立止網(wǎng)絡(luò)遭劃分損原則交換艱機(jī)：一臺(tái)包交換搖機(jī)一本份檔林案。接入捉網(wǎng)：以母京局為夕單位璃，母遲局及糕其下釣帶的笑遠(yuǎn)端佳局(或模疾塊局)組成對(duì)的拓尺撲網(wǎng)樂絡(luò)，斑稱之鑒為一撫個(gè)獨(dú)林立網(wǎng)坐絡(luò)，練一個(gè)話母局眾包括的多個(gè)BA促M(fèi)，也宇只做評(píng)一份粘文檔估。寬帶糠：一個(gè)緒客戶牽下的鋒所有疑華為治寬帶扎設(shè)備匆屬于斥一個(gè)恨獨(dú)立掙網(wǎng)絡(luò)共。NG啄N：一臺(tái)So移ft邪X3秀00禽0所管鏈轄的滅全部蘋華為櫻網(wǎng)關(guān)視設(shè)備表構(gòu)成枯一個(gè)NG象N獨(dú)立炎網(wǎng)絡(luò)乳。數(shù)通冬：一個(gè)假客戶盛下的愿所有思華為英數(shù)通賊設(shè)備問屬于渡一個(gè)夏數(shù)通村獨(dú)立盡網(wǎng)絡(luò)欣。獨(dú)立冠網(wǎng)絡(luò)沉劃分雀原則光網(wǎng)池絡(luò)：在不稿違背丹建檔殲原則裁情況課下，拔可以秤將幾喜個(gè)非卻常小灶的獨(dú)吊立網(wǎng)城絡(luò)看望成是寺一個(gè)扶大的特獨(dú)立陶網(wǎng)絡(luò)賊，也搭可以看將一月個(gè)非夾常大增的獨(dú)應(yīng)立網(wǎng)捕絡(luò)拆宵分幾啟個(gè)小念的獨(dú)星立網(wǎng)得絡(luò)。無線盈：以本旋地網(wǎng)澆為單天位建齡檔。業(yè)務(wù)濫與軟芝件：以一央個(gè)獨(dú)建立的轎系統(tǒng)遍為單師位建抄檔。獨(dú)立快網(wǎng)絡(luò)萬與設(shè)執(zhí)備檔棉案的喇關(guān)系獨(dú)立勺網(wǎng)絡(luò)什是動(dòng)襯態(tài)變激化的擇，設(shè)川備檔究案是施相對(duì)擴(kuò)靜態(tài)濃的，吃是反瘡映完哈工或遷維護(hù)落完成敞時(shí)的宗狀態(tài)顯；我們迫記錄凝獨(dú)立皂網(wǎng)絡(luò)坊的變宮化過捎程，限就是肆設(shè)備交檔案堵的制挪作與溜刷新各的過驅(qū)程。設(shè)備肥檔案象與合皂同工蝦程的穗關(guān)系提交朵的一盲份檔衛(wèi)案可候以支次持多淡個(gè)工捉程修改剃檔案殼的模桑式檔案檔案審批及庫歸檔怪庫脫機(jī)具工具檔案檔案修改瀏覽脫機(jī)砍檢出脫機(jī)衫下載上載復(fù)制修改鳥前：谷聯(lián)機(jī)抱檢出修改粉完：彈聯(lián)機(jī)孟檢入聯(lián)機(jī)擔(dān)系統(tǒng)歸檔輩庫中飾的檔晶案狀體態(tài)有術(shù)：歸檔壯、聯(lián)萬機(jī)檢花出、槍脫機(jī)斧檢出茂；只置有脫機(jī)近檢出的檔雨案才蠟可以押重新廣上載居到聯(lián)得機(jī)系貨統(tǒng)直接酷修改同一繁時(shí)刻影，只池允許槍一個(gè)焰人在組修改檢出擱－Ch果ec基k構(gòu)Ou敘t檢入豎－Ch跌ec野k奔In檔案新建同一努時(shí)刻懸，可雖多人魚同時(shí)斜修改課程證內(nèi)容第一匙章向客態(tài)戶設(shè)宵備檔粉案系促統(tǒng)簡(jiǎn)猜單介敘紹第二控章男客敲戶設(shè)訪備檔跪案系抽統(tǒng)架魯構(gòu)體灘系第三揉章犯客屯戶設(shè)山備檔浸案系價(jià)統(tǒng)流永程介幟紹第四招章敞客狼戶設(shè)蝦備檔快案系懸統(tǒng)建宰檔原屑則第五弄章者客主戶設(shè)闖備檔殺案系狼統(tǒng)使奶用說嫂明常見津問題糠－登鉆錄聯(lián)釀機(jī)系法統(tǒng)如何甚獲得能用戶盛設(shè)備暫檔案場(chǎng)系統(tǒng)陶的帳紫號(hào)？駐外雹工程療師請(qǐng)碎與當(dāng)支地產(chǎn)戀品經(jīng)陶理聯(lián)激系，誤公司局總部法及其任它用坑戶請(qǐng)聽直接渡與奸系統(tǒng)咳管理足員聯(lián)租系，喝申請(qǐng)?zhí)料到y(tǒng)觀帳號(hào)噴。我登碧錄聯(lián)忙機(jī)系滅統(tǒng)時(shí)椅，為怠什么醬總是券出現(xiàn)撈“In處te蒸rf蜂ac紡e店no酸t(yī)報(bào)su紐奉pp貧or核t”錯(cuò)誤委？如果盡登錄Wi果nd醉ow形s時(shí)使恩用的種用戶厘名是Ad噸mi方ni營(yíng)st蹤蝶ra揉to絡(luò)r或Gu亭es烤t，就貓會(huì)出早現(xiàn)這絞個(gè)錯(cuò)躍誤，竹所以殿，您剩一定嘆不要職使用Ad閣mi土ni洲st分ra疾to摧r或Gu決es券t用戶乞登錄剪您的Wi滅nd抹ow礎(chǔ)s。常見輕問題否－登鈴錄聯(lián)餅機(jī)系通統(tǒng)我的昏密碼檢忘記怨了，散如何屯處理適？聯(lián)系權(quán)系統(tǒng)礎(chǔ)管理怎員為板您初廣始化兔密碼述。初艘始化制密碼嫩后，盈系統(tǒng)燭會(huì)將岔新密方碼自辛動(dòng)發(fā)醉送到要你的Em蘭ai棉l郵箱慕中，宿如果迫您沒西有Em債ai液l郵箱饅，系刃統(tǒng)會(huì)絨發(fā)到No均te鑄s郵箱即中我輸?shù)侨脲e(cuò)損了三蓋次密循碼后忠，我捎的帳有號(hào)被亡系統(tǒng)她鎖定廢禁止課我使經(jīng)用了銹，怎欲么辦哥？1、聯(lián)距系系固統(tǒng)管圾理員寨，請(qǐng)搞他為謹(jǐn)您人難工解稠鎖。2、每榜天的步北京惹時(shí)間修０時(shí)追，系壇統(tǒng)會(huì)今將禁張用的郵帳號(hào)觀自動(dòng)哲解鎖貨，但討僅限酷于系皺統(tǒng)自漠動(dòng)鎖低定的拆帳號(hào)姐，被破系統(tǒng)臂管理琴員手租工禁炭用的畝帳號(hào)綱只能嫩通過籃手工吉解鎖擋來處債理。常見跑問題彎－登抽錄聯(lián)費(fèi)機(jī)系寇統(tǒng)我在墾登錄蘆聯(lián)機(jī)盯系統(tǒng)秩時(shí)，富總是融出現(xiàn)心一個(gè)騰“安蝴全警陡報(bào)”鼠的提渣示，嶄為什鉛么？這是沖因?yàn)樗灸鷽]雷有安饑裝用瓦戶設(shè)字備檔張案系款統(tǒng)的緩證書忘，如孝何安干裝證控書。如何薦獲得與更多而的幫評(píng)助？通過ht賢tp濫:/斥/ar政ch覺iv肯e.暖hu蹦aw即ei蹤蝶.c毅om登錄撈到各淺產(chǎn)品涉設(shè)備極檔案歡系統(tǒng)帽后，利進(jìn)入痕主菜菠單上憤的“乳系統(tǒng)循幫助騙”菜穴單，彼可獲指得系桑統(tǒng)操健作手常冊(cè)。賠同時(shí)鴨各系笨統(tǒng)的夏最新澇消息狐也會(huì)典發(fā)布蘭到該懲網(wǎng)頁錫上，猜敬請(qǐng)蜂留意浙查看段。有礎(chǔ)關(guān)設(shè)睡備檔達(dá)案系桶統(tǒng)建站設(shè)的裂任何復(fù)意見堂和建楊議可裹以通筆過sy撕sd悲ev肝@h金ua潛we浸i.核co羅m郵箱委或技搭術(shù)支之援IT之窗霞反饋筑給我押們，婆設(shè)備畫檔案騙建設(shè)干離不位開大始家的陡支持會(huì)?？蛻魦稍O(shè)備榮檔案皺系統(tǒng)鵝使用利說明系統(tǒng)夫使用換配置駁說明為了敵正確嗚使用闊本系焦統(tǒng)，梳在使稼用前民，你勤必須引作如伯下配待置：·使用IE符5或IE褲5以上枯版本怨（在紹公司鴨各地喜的公董用服吃務(wù)器緒上可神下載綠、安需裝，歡如LG戒-F刃S服務(wù)鳴器）補(bǔ)。·打開返菜單昌：工值具->顏In補(bǔ)te薪rn傭et選項(xiàng)->常規(guī)->設(shè)置->檢查荷所存罷網(wǎng)頁匙的較辟新版抬本中野選擇角：每降次訪待問網(wǎng)戴頁時(shí)乏檢查(I救E5擊.5賠)。·安裝承證書按：請(qǐng)外下載安全票證書按照永系統(tǒng)妄提示刮進(jìn)行的安裝斷，當(dāng)涌提示液“是德否將扎下列冠證書艇添加棟到根日存儲(chǔ)梁區(qū)中史”時(shí)爽，點(diǎn)己擊“欣是”回?！⒈咀＞W(wǎng)站圍設(shè)置蠶為可握信站叉點(diǎn)。辣打開傍菜單異：工瓣具->蜘In點(diǎn)te粘rn悼et選項(xiàng)->安全->受信娃任的涼站點(diǎn)->站點(diǎn)->添加夕本網(wǎng)格站地掙