電信服務(wù)合同

電信服務(wù)合同一、合同背景本合同由甲方（以下簡稱“運營商”）與乙方（以下簡稱“用戶”）雙方訂立，旨在規(guī)范運營商向用戶提供的各項電信服務(wù)，并明確雙方權(quán)利義務(wù)。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，雙方均應(yīng)遵守合同中的約定。二、服務(wù)內(nèi)容運營商應(yīng)根據(jù)用戶的實際需求向其提供信號覆蓋良好的通信服務(wù)，包括但不限于語音通信、短信、彩信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等。運營商應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，向用戶提供必要的身份驗證和實名認(rèn)證服務(wù)，保護用戶個人信息安全。運營商應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定向用戶收取通信服務(wù)費用，費用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公開透明并合理。運營商應(yīng)積極推廣電子化渠道，提供電子化服務(wù)，確保用戶便捷地進(jìn)行繳費、查詢賬單、辦理業(yè)務(wù)等。運營商應(yīng)加強服務(wù)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平，確保用戶滿意度和投訴受理率達(dá)到國家規(guī)定要求。三、服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為一年，自合同簽訂之日起生效，到期后可以根據(jù)雙方協(xié)商一致，延長簽訂期限或終止合同。因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決，并以書面形式進(jìn)行通知或協(xié)議變更。四、費用計算及支付運營商應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定提供明細(xì)的費用計算及費用查詢服務(wù)。用戶應(yīng)按照約定的費用標(biāo)準(zhǔn)及時繳納通信服務(wù)費用。運營商應(yīng)提供多種繳費方式，確保用戶便捷、快捷地進(jìn)行繳費。若用戶未能及時繳納通信服務(wù)費用，運營商有權(quán)暫?；蚪K止為其提供服務(wù)。五、雙方權(quán)利義務(wù)用戶應(yīng)保證自己提供的相關(guān)信息真實、準(zhǔn)確、完整，不得提供虛假信息。用戶應(yīng)妥善使用電信服務(wù)，不得違反國家相關(guān)法律法規(guī)及運營商管理制度。如用戶因違反上述規(guī)定而造成經(jīng)濟損失，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任。運營商應(yīng)按照國家規(guī)定，積極履行社會責(zé)任，保障用戶權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量。同時，運營商也有權(quán)要求用戶遵守有關(guān)規(guī)定，不能使用電信服務(wù)進(jìn)行非法活動。雙方應(yīng)盡可能采用書面形式進(jìn)行溝通和交流，如出現(xiàn)爭議，應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法訴訟解決。六、違約責(zé)任若用戶未按照約定支付通信服務(wù)費用，運營商有權(quán)終止為其提供服務(wù)，并追究用戶相應(yīng)違約責(zé)任。若運營商未按照約定向用戶提供服務(wù)，用戶有權(quán)要求運營商承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并有權(quán)解除本合同。雙方違反有關(guān)法律法規(guī)或合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、其他約定本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商處理，并以書面形式進(jìn)行確定。本合同最終解釋權(quán)歸合同雙方所有。八、合同效力本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)，具有法律效力。雙方應(yīng)妥善保管本合同，定期檢查合同內(nèi)