經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)-1

第頁共頁經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：不知不覺本人擔(dān)任店里班組長(zhǎng)一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力的做好本職工作，現(xiàn)就自身工作總結(jié)一些體會(huì)，同時(shí)也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與指點(diǎn)。作為門店管理者重要的是思維明晰，嚴(yán)已例人，靈敏處事。1、不管企業(yè)大小都會(huì)有規(guī)矩有制度。一個(gè)書店就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是靠大家遵守制度維護(hù)制度的情況良性開展。作為一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去帶動(dòng)大家，要讓大家看你怎么做，假如別人嫌臟嫌累的活你去干，別人遵守不了的你去遵守，這樣下來，你的員工會(huì)自覺的去服從與支持你，因?yàn)槟憬o他們樹立了典范，不嚴(yán)已如何例人，否那么也很難管理員工。2、管理者的帶動(dòng)性，和諧性，積極性、這很關(guān)鍵，主動(dòng)融入到員工的隊(duì)伍里，理解員工，并幫助員工克制工作中出現(xiàn)的問題。不要每天板個(gè)臉皮拿領(lǐng)導(dǎo)的架子，做事情不要帶個(gè)人情緒，每天要積極的穿越在客人與同事之間，讓自已開朗和優(yōu)質(zhì)的效勞感染大家，只有輕松的氣氛才會(huì)讓員工積極，讓客人舒適。3、對(duì)每一位員工的工作都應(yīng)做到公平，公正，不能偏袒。紀(jì)律嚴(yán)明，一視同仁。為上進(jìn)的員工給予表揚(yáng)，為工作不認(rèn)真懶散的員工給予批評(píng)，作到獎(jiǎng)罰清楚。4、堅(jiān)持維護(hù)與學(xué)習(xí)，我們要通過學(xué)習(xí)充電來維護(hù)店的聲譽(yù)品質(zhì)，立場(chǎng)穩(wěn)定。不斷努力學(xué)習(xí)圖書業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)工作知識(shí)，更要多組織店里員工的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，把技能學(xué)多了學(xué)好了，才能不斷創(chuàng)新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進(jìn)心滿足感。5、效勞質(zhì)量，在我們這個(gè)效勞行業(yè)，就要明白顧客是上帝，以顧客是上帝為宗旨，對(duì)待客人要做到主動(dòng)，熱情，耐心，周到的效勞。要員工們都要做到，要讓員工們都明白只有效勞好了，信譽(yù)才好，利益才好，把企業(yè)的利益放在第一位，就是自己的利益。以上幾點(diǎn)是本人的幾點(diǎn)心得，在工作中，尚有許多缺乏，在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好，做細(xì)，做精。經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)2前不久，公司組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)，感觸頗多，下面談下心得體會(huì):老一套不是藝術(shù)，老一套也不會(huì)有開展。一個(gè)作家假如老是用鮮花來形容美，用魔鬼來比喻丑，那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比擬，盡管它們非常相似，且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多數(shù)人都是喜歡菊花，而不會(huì)欣賞向日葵的，因?yàn)橄蛉湛宦闪?菊花那么不同，不僅花型多姿，有平瓣、管瓣、管臺(tái)瓣等，而且色彩豐富，有紅、黃、紫、白，以致于綠和黑(墨菊)等等。據(jù)說，目前菊花品種已在千種以上?？墒钦l知道，這些萬紫千紅、千姿百態(tài)的菊花，在數(shù)千年前，卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來的。我想，要是這些菊花沒有人類的著意選擇培育，使它放出異彩，至今恐怕還是那些荒野上的野菊，大概是不會(huì)被人們器重的。從大笑和菊花，筆者不禁想起《泰州日?qǐng)?bào)》登載的泰興市黃橋鎮(zhèn)生豬深加工出了大名堂，三兩重的軟骨長(zhǎng)成億元產(chǎn)業(yè)的經(jīng)歷來。黃橋人把百來斤的生豬分割成幾十個(gè)部件化整為零闖市場(chǎng)，就連不起眼的一只豬頭，也被分解成十多個(gè)品種，豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場(chǎng)，用來消費(fèi)被西方人譽(yù)為軟黃金的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經(jīng)歷就是一個(gè)變字，即隨著時(shí)代的變化而變化，根據(jù)對(duì)象的不同而各異，順著市場(chǎng)的變遷而變遷?；蚪凶霭粗合那锒?、男女老小、東南西北十二個(gè)字，不斷地做活變的文章。對(duì)于他們來說，產(chǎn)品的單一、呆板，跟在別人后面亦步亦趨，就意味著失敗。學(xué)我者生，似我者死。這是畫家齊白石的一句名言，講的是藝術(shù)獨(dú)特創(chuàng)造的可貴。筆者以為，它不僅適用于藝術(shù)創(chuàng)作，也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章，變經(jīng)營(yíng)為精營(yíng)，形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法，值得借鑒和學(xué)習(xí)。經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)3隨著電力體制改革的日益深化，電企的經(jīng)營(yíng)環(huán)境近年發(fā)生了宏大變化，發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)逐漸被打破，電企開場(chǎng)進(jìn)入以效益和利潤(rùn)為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)營(yíng)管理的地位越來越重要。但是，與平安消費(fèi)的文化氣氛相比，卻沒有隨之形成有利于經(jīng)營(yíng)管理的機(jī)制和文化氣氛，因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營(yíng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變過程中，產(chǎn)生了一系列不適應(yīng)。針對(duì)這一現(xiàn)狀，公司推出了經(jīng)營(yíng)管理根底知識(shí)認(rèn)證工作，為我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)?！督?jīng)營(yíng)知識(shí)認(rèn)證讀本》從根本知識(shí)入手，囊括了與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理根本知識(shí)，內(nèi)容全面并貼近工作實(shí)際，通俗易懂，是一本學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)知識(shí)的好教材。本書的主要特點(diǎn)是，根據(jù)學(xué)習(xí)對(duì)象，著重從經(jīng)營(yíng)管理一般性概念知識(shí)進(jìn)展描繪，力求通過最根底的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn)，使大家可以從理解根本知識(shí)、掌握根本概念入手，為下一步深化學(xué)習(xí)奠定良好的根底。通過學(xué)習(xí)該讀本，加強(qiáng)我對(duì)公司各項(xiàng)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)公司統(tǒng)計(jì)管理、合同管理、財(cái)務(wù)管理、本錢控制管理等經(jīng)營(yíng)方面的管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，使我更加清楚自己在經(jīng)營(yíng)知識(shí)的學(xué)習(xí)和理論中存的缺乏，是我認(rèn)識(shí)到只有掌握經(jīng)營(yíng)管理的必要知識(shí)和根本技能，樹立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)思維，才能更好地認(rèn)清市場(chǎng)變化，更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)使自己的知識(shí)面得到擴(kuò)大，對(duì)于本專業(yè)以外的知識(shí)有了初步理解，使自己的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步進(jìn)步，今后我將在此根底上進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理方面的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步經(jīng)營(yíng)管理程度，以適應(yīng)不斷變化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為我公司安康可持續(xù)開展奉獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量！經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)4《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程留給我最深的印象就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與中國(guó)傳統(tǒng)文化的關(guān)聯(lián)，如易經(jīng)、諸子百家(儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家)的文化與思想的有機(jī)結(jié)合，交融中國(guó)傳統(tǒng)文化的精華來詮釋現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理的要點(diǎn)，結(jié)合百家的特長(zhǎng)來經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，現(xiàn)實(shí)階段還確實(shí)存在不少困難，不過課程并不是要求我們必須再回過頭去掌握中國(guó)古代傳統(tǒng)文化，而是讓同學(xué)們明白一個(gè)百年老店的延續(xù)是多么的困難，又有誰知道這當(dāng)中又經(jīng)歷過多少困難困苦?這幾天，我也集中時(shí)間查閱這些傳統(tǒng)文化的核心思想，其中講的最多的還是講究陰陽、協(xié)調(diào)，如何做人做事、修德修行，如何掌握自然規(guī)律并為我們效勞等等。盡管傘教師也講解了不少現(xiàn)代企業(yè)管理的案例，不過體會(huì)最深的還是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與易經(jīng)等傳統(tǒng)文化之間的一些聯(lián)絡(luò)。通過這幾天對(duì)易經(jīng)的惡補(bǔ)，結(jié)合傘教師的講授，總結(jié)一下我對(duì)本節(jié)課程的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)：1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作，而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理也必須按照一定的規(guī)律來運(yùn)行。對(duì)照課程中“中國(guó)企業(yè)成敗分析^p案例”，不難發(fā)現(xiàn)我們?nèi)缃竦钠髽I(yè)一般不外乎從個(gè)人經(jīng)營(yíng)到一般商人再到創(chuàng)辦工廠做實(shí)業(yè)等等，期間必然要經(jīng)歷開展初期、成長(zhǎng)期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等，假如企業(yè)____注重到這個(gè)開展規(guī)律，盡管不能改變這個(gè)規(guī)律，但我們可以通過各種手段來延長(zhǎng)我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期，推延衰落期、死亡期的到來，這還是可行的，這也就是必須注重陰陽協(xié)調(diào)與平衡開展，這是萬物開展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)開展很快，從一點(diǎn)點(diǎn)到壯大只經(jīng)歷了短短十?dāng)?shù)年，但有一天你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)已經(jīng)見不到它了——倒閉了。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，其經(jīng)營(yíng)與管理存在較大的問題，在很多方面沒能按規(guī)律辦事，沒能從低級(jí)到高級(jí)逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn)，就比方我們的“____”能搞好國(guó)家的經(jīng)濟(jì)開展嗎?任何違犯自然規(guī)律的行為，都是要受到懲罰的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也概不例外。2、課程中第一局部就特別提到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)為陽、管理為陰，動(dòng)態(tài)平衡才是最好的概念，其實(shí)這就易經(jīng)的“對(duì)立、統(tǒng)一”精華的外在表現(xiàn)。無論是八卦圖，還是____卦，給我們的認(rèn)識(shí)都是“相對(duì)而立，有機(jī)統(tǒng)一”，對(duì)照我們企業(yè)運(yùn)行狀況，管理者不就是需要不斷地的調(diào)和各種關(guān)系使其組織發(fā)揮最大的效能嗎?企業(yè)經(jīng)營(yíng)有旺季、淡季之分，開展有高、低潮之分，產(chǎn)品有主、輔之分等等無不是陰陽的顯在表現(xiàn)，只有抓好陰陽協(xié)調(diào)，在運(yùn)動(dòng)中開展、不斷地輪回前進(jìn)才是企業(yè)生命力的保證。3、課程同時(shí)也告訴我們?cè)撊绾巫鋈伺c做事。做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”，也就是要具有自強(qiáng)不息、厚德載物和居安思危勇于創(chuàng)新的精神。對(duì)于如何做事呢?課程同時(shí)告訴我們要擅長(zhǎng)觀察事物的表象、透過表象分析^p其內(nèi)在的本質(zhì)并最終作出正確的決策，指導(dǎo)我們正確地做好正確的事。假如我們做每一件事都能這樣的話，那么就能無往而不勝。其實(shí)“觀察、分析^p、決策”也印證了傘教師的課程“MAP”這一理念，從經(jīng)營(yíng)到管理，再到樹立戰(zhàn)略決策。經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)5通過一年多阿米巴的學(xué)習(xí)以及我們公司全員的理論，員工精神相貌煥然一新、士氣高昂，所獲得的宏大成就是有目共睹。阿米巴經(jīng)營(yíng)的首要原那么就是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的導(dǎo)入——“做人何為正確？”、“做事何為正確？”以及“人人成為經(jīng)營(yíng)者”。做人何為正確？在稻盛和夫的哲學(xué)中，有“作為人，何為正確？正確的事物要正確地貫徹”這個(gè)題目。稻盛時(shí)常將這樣的問題拋給自己，為維持正確的判斷基準(zhǔn)而不懈努力。所以說，稻盛的哲學(xué)既作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的判斷基準(zhǔn)，同時(shí)也是自己生活的標(biāo)準(zhǔn)。啟心動(dòng)念是“為全員的精神與物質(zhì)豐富”做經(jīng)營(yíng)/做經(jīng)營(yíng)決策；起心動(dòng)念是“為人類進(jìn)步而持續(xù)不斷地努力”！這就是以大義的名份做經(jīng)營(yíng)；以大愛的名份做經(jīng)營(yíng)！做事何為正確？我們的工作詳細(xì)做事決策時(shí)，要以我們?nèi)趨R化工十二項(xiàng)經(jīng)營(yíng)原那么來指導(dǎo)，必須符合這十二項(xiàng)經(jīng)營(yíng)原那么。這十二項(xiàng)經(jīng)營(yíng)原那么從經(jīng)營(yíng)者人的核心要素開場(chǎng)提出了信念要求、行為標(biāo)準(zhǔn)以及道德風(fēng)氣與企業(yè)文化：經(jīng)營(yíng)取決于經(jīng)營(yíng)者的決心、意志與堅(jiān)決的信念；定價(jià)即經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用最小化，銷售最大化；要如今的數(shù)字，根據(jù)數(shù)字做經(jīng)營(yíng)；付出不亞于任何人的努力；今日事今日畢；每天總結(jié)，每天進(jìn)步1%；不是不可能，只是到如今為止沒有找到方法；以心為本，用額頭上的汗水換取回報(bào)，問心無愧；人才能上能下，靠經(jīng)營(yíng)結(jié)果；創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，打掉投機(jī)；老實(shí)反映問題，發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)；付積行善，思利他，我為人人，人人為我的精神。劃小核算單位，進(jìn)展獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。公司是個(gè)平臺(tái)，每個(gè)產(chǎn)品或分廠都可以按照事業(yè)部阿米巴來劃分到迷你阿米巴、機(jī)能阿米巴、阿米巴經(jīng)營(yíng)小集體，劃小是為了更好地核算和經(jīng)營(yíng)；導(dǎo)入經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)報(bào)表這個(gè)工具就可以看出經(jīng)營(yíng)成效，經(jīng)營(yíng)者必須有定價(jià)權(quán)——經(jīng)營(yíng)即定價(jià)；內(nèi)部交易進(jìn)展核算盈虧情況；假如虧損只能是選錯(cuò)了經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)或者劃分阿米巴錯(cuò)誤，經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)能上能下，阿米巴可以重新劃分或整合、變形。經(jīng)營(yíng)獲得高收益，進(jìn)展必要的分紅與即時(shí)鼓勵(lì)相結(jié)合，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者與員工的“哲學(xué)共有”與“思維共享”的深化人心。構(gòu)造爭(zhēng)創(chuàng)高收益的經(jīng)營(yíng)氣氛，讓員工企業(yè)平臺(tái)互動(dòng)來推動(dòng)經(jīng)營(yíng)力，實(shí)現(xiàn)阿米巴經(jīng)營(yíng)的組織劃分、重構(gòu)、組合與變形。成批量地培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)人才是我們公司進(jìn)展阿米巴經(jīng)營(yíng)的一個(gè)需要，一個(gè)企業(yè)成功了，需要一大批企業(yè)的成功，因此阿米巴經(jīng)營(yíng)人才的輸出也就是經(jīng)營(yíng)形式、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的輸出，會(huì)帶來實(shí)現(xiàn)我們的大愛與大義，滿足全員的精神與物質(zhì)豐富，更是負(fù)荷為“人類進(jìn)步不斷努力的”要求。真正做到付積行善，思利他，我為人人，人人為我。經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)6為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),培育良好的合規(guī)文化，20xx年被確定為郵政儲(chǔ)蓄銀行的“合規(guī)管理年”，當(dāng)前正值郵儲(chǔ)體制改革的關(guān)鍵時(shí)期,開展合規(guī)建立推進(jìn)年活動(dòng)有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性。郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)的成長(zhǎng)離不開合規(guī)經(jīng)營(yíng)，更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建立，必將為郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證，也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的工作場(chǎng)面成為了可能。下面，就如何進(jìn)步銀行效益，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，我談幾點(diǎn)粗淺見解。一、正視問題，構(gòu)建金交融規(guī)管理體系。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自恢復(fù)創(chuàng)辦已經(jīng)二十二年，逐步形成了自己的管理形式和特點(diǎn)，但間隔現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距：一是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡保經(jīng)營(yíng)銀行就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險(xiǎn)，只有采取識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)、控制的方法才能使風(fēng)險(xiǎn)得到有效釋。二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。無數(shù)案例說明，當(dāng)前郵政金融業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題和案件的最多點(diǎn)、最難控制點(diǎn)，莫過于前臺(tái)操作中存在的問題和隱患，出現(xiàn)于工作人員責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、合規(guī)意識(shí)不強(qiáng)，不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè)，引發(fā)了各種各樣的事件和案件。三是一、二級(jí)條線風(fēng)險(xiǎn)防范流于形式。前臺(tái)本身沒有很好地執(zhí)行落實(shí)制度和規(guī)定，出現(xiàn)過失和問題沒有及時(shí)整改，老問題老現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生;業(yè)務(wù)部門缺乏對(duì)業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)開展中的問題進(jìn)展針對(duì)性地檢查、催促、整改、落實(shí)。四是針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)展整改落實(shí)不夠。尤其是在對(duì)二級(jí)支行二類網(wǎng)點(diǎn)和代理網(wǎng)點(diǎn)的管控上，出現(xiàn)了一些真空現(xiàn)象。針對(duì)這些差距應(yīng)該采取積極的對(duì)策和措施：一是建立條線的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，各部門、各業(yè)務(wù)線、各網(wǎng)點(diǎn)都要有明晰的操作流程和風(fēng)險(xiǎn)提醒以及對(duì)應(yīng)的措施和方法;二是建立“三條線”的合規(guī)防控體系：一條是前、后臺(tái)業(yè)務(wù)操作的自我檢查、及時(shí)整改責(zé)任體系;第二條是業(yè)務(wù)部門對(duì)前、后臺(tái)業(yè)務(wù)的監(jiān)視、檢查，指導(dǎo)、幫促整改的體系，第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進(jìn)一步完善。三是加大對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控的考核，將責(zé)、權(quán)、利捆-綁在一起，按照銀監(jiān)會(huì)提出“賠罰、走人、移送”的原那么，實(shí)行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”問責(zé)，上追兩級(jí)。四是銀企親密配合，按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)，誰受益誰擔(dān)責(zé)的原那么，銀企雙方都應(yīng)承當(dāng)起管理的責(zé)任，而不僅僅是某一方面的責(zé)任，不僅不能削弱管理的職能，還要充實(shí)稽查檢查的人員，為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此，郵政金融業(yè)務(wù)才會(huì)逐步走上標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)7阿米巴經(jīng)營(yíng)奇跡歸咎于稻盛和夫，對(duì)于稻盛和夫先生創(chuàng)造的一個(gè)個(gè)經(jīng)營(yíng)奇跡，我們總能如數(shù)家珍。然而，我們?cè)诟锌?jīng)營(yíng)之圣偉大的同時(shí)，更應(yīng)該深化地考慮他到底憑什么如此成功。稻盛和夫初到日航時(shí)，首先看到的是日航的定位不明晰、機(jī)構(gòu)官僚、以高層為首的全體員工嚴(yán)重缺乏經(jīng)營(yíng)意識(shí)。對(duì)于日航的內(nèi)部管理問題只字不提，甚至稻盛和夫在上任一年之后面對(duì)記者提問時(shí)都這樣答復(fù)：“在全體員工的努力下，即便在組織沒有做出什么改變的情況下，日航就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了1884億日航的歷史最高利潤(rùn)，相信在阿米巴經(jīng)營(yíng)體系導(dǎo)入日航之后，一定會(huì)更加優(yōu)秀?！卑⒚装徒?jīng)營(yíng)奇跡歸咎于稻盛和夫。在稻盛和夫看來：企業(yè)的管理問題只是現(xiàn)象，其根不在管理本身，而是經(jīng)營(yíng)出了問題。唯有從經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā)，才能將復(fù)雜的管理問題實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單徹底地解決。而他的經(jīng)營(yíng)之道也稱為阿米巴經(jīng)營(yíng)，并沒有以“阿米巴管理”或者“阿米巴經(jīng)營(yíng)管理”來命名，這樣的叫法都是不正確的。阿米巴經(jīng)營(yíng)如何理論敬天愛人的思想。答：“敬天愛人”出自稻盛和夫鹿兒島同鄉(xiāng)西鄉(xiāng)隆盛的《西鄉(xiāng)南洲翁遺訓(xùn)》，因此稻盛和夫自小受其影響，也非常贊賞西鄉(xiāng)隆盛的人格信仰和生活方式。在創(chuàng)辦京瓷的時(shí)候，一位支持他的伙伴在某天出差歸來，帶給稻盛和夫一件他同鄉(xiāng)西鄉(xiāng)隆盛的書法作品——西鄉(xiāng)所書的“敬天愛人”。稻盛和夫如獲珍寶，立即拿去裝裱店裝裱起來掛在公司的接待室中，并決定將它作為京瓷的格言。如今這幅字已被熏成了茶褐色，然而稻盛和夫仍然視他為無價(jià)之寶，無可替代，如今仍懸掛在自己的工作室中。阿米巴經(jīng)營(yíng)如何理論敬天愛人的思想稻盛和夫說：“敬天愛人：敬畏上天，關(guān)愛眾人。這詞句優(yōu)美、動(dòng)聽，觸動(dòng)人心。所謂敬天，就是依循自然之理、人間之正道——亦即天道，與人為善。換言之，就是堅(jiān)持正確的做人之道；所謂愛人，就是擯棄一己私欲，體恤別人，持利他之心。”稻盛和夫能將敬天愛人的理念貫徹到底，除了受西鄉(xiāng)隆盛的影響，更離不開其在個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論中得到的深化感悟?！熬刺鞇廴恕辈粌H被掛在墻上，更銘記在稻盛和夫的心中，不斷踐行而發(fā)揮出宏大的威力，阿米巴如何理論敬天愛人的思想。阿米巴經(jīng)營(yíng)是心為本的經(jīng)營(yíng)，在企業(yè)內(nèi)部建立一種結(jié)實(shí)的依賴關(guān)系。人是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的核心因素，而心是人的主宰。因些，阿米巴經(jīng)營(yíng)中的“以心為本的”經(jīng)營(yíng)顯得特別重要。經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)8尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：不知不覺本人擔(dān)任店里班組長(zhǎng)一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力的做好本職工作，現(xiàn)就自身工作總結(jié)一些體會(huì)，同時(shí)也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與指點(diǎn)。作為門店管理者重要的是思維明晰，嚴(yán)已例人，靈敏處事。1.不管企業(yè)大小都會(huì)有規(guī)矩有制度。一個(gè)書店就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是靠大家遵守制度維護(hù)制度的情況良性開展。作為一名管理者,首先自己要按照制度去做好,去帶動(dòng)大家,要讓大家看你怎么做,假如別人嫌臟嫌累的活你去干,別人遵守不了的你去遵守,這樣下來,你的員工會(huì)自覺的去服從與支持你,因?yàn)槟憬o他們樹立了典范,不嚴(yán)已如何例人,否那么也很難管理員工。2.管理者的帶動(dòng)性,和諧性,積極性.這很關(guān)鍵,主動(dòng)融入到員工的隊(duì)伍里,理解員工,并幫助員工克制工作中出現(xiàn)的問題。不要每天板個(gè)臉皮拿領(lǐng)導(dǎo)的架子,做事情不要帶個(gè)人情緒,每天要積極的穿越在客人與同事之間,讓自已開朗和優(yōu)質(zhì)的效勞感染大家,只有輕松的氣氛才會(huì)讓員工積極,讓客人舒適。3．對(duì)每一位員工的工作都應(yīng)做到公平，公正，不能偏袒。紀(jì)律嚴(yán)明，一視同仁。為上進(jìn)的員工給予表揚(yáng)，為工作不認(rèn)真懶散的員工給予批評(píng)，作到獎(jiǎng)罰清楚。4．堅(jiān)持維護(hù)與學(xué)習(xí)，我們要通過學(xué)習(xí)充電來維護(hù)店的聲譽(yù)品質(zhì)，立場(chǎng)穩(wěn)定。不斷努力學(xué)習(xí)圖書業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)工作知識(shí)，更要多組織店里員工的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，把技能學(xué)多了學(xué)好了，才能不斷創(chuàng)新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進(jìn)心滿足感。5．效勞質(zhì)量，在我們這個(gè)效勞行業(yè)，就要明白顧客是‘上帝’，以‘顧客是上帝’為宗旨，對(duì)待客人要做到主動(dòng)，熱情，耐心，周到的效勞。要員工們都要做到，要讓員工們都明白只有效勞好了，信譽(yù)才好，利益才好，把企業(yè)的利益放在第一位，就是自己的利益。以上幾點(diǎn)是本人的幾點(diǎn)心得，在工作中，尚有許多缺乏，在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好，做細(xì)，做精。經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)9上周公司安排下發(fā)了《阿米巴經(jīng)營(yíng)—稻盛和夫》一書，我利用周末閑暇時(shí)間通篇閱讀學(xué)習(xí)了一番。對(duì)“阿米巴經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念有了最初最根本的認(rèn)識(shí)理解，對(duì)書中闡述的觀點(diǎn)也是非常的贊同認(rèn)可，下面就學(xué)習(xí)的心得體會(huì)做一簡(jiǎn)單總結(jié)分享。所謂“阿米巴經(jīng)營(yíng)”即采取基于穩(wěn)固堅(jiān)實(shí)的'經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和精細(xì)的部門獨(dú)立核算的管理?？梢院?jiǎn)單理解為將一個(gè)大的組織〔公司〕細(xì)分成相對(duì)獨(dú)立的小集體：組織〔公司〕內(nèi)部選拔出阿米巴領(lǐng)導(dǎo)來統(tǒng)領(lǐng)各自的小集體，各小集體自行制定各自的經(jīng)營(yíng)方案和核算支配，并依靠集體成員的智慧努力來完成目的，同時(shí)從中選擇出具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才加以培養(yǎng)以使阿米巴經(jīng)營(yíng)理念得以更好的開展和貫徹。通過這種做法，每個(gè)小集體里的每一位成員都將成為主角，主動(dòng)參與到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，從而形成“全員參與經(jīng)營(yíng)”的優(yōu)良場(chǎng)面。同時(shí)這在一定程度上也將增加了小單元里的運(yùn)作靈敏性、可靠性進(jìn)而增強(qiáng)了大集體的運(yùn)作流暢性、穩(wěn)定性。阿米巴經(jīng)營(yíng)理念是稻盛和夫在管理自己企業(yè)過程中的感想累積，它自然也是稻經(jīng)營(yíng)兩個(gè)世界500強(qiáng)級(jí)企業(yè)的經(jīng)歷提煉。書中他自述到隨著企業(yè)的開展壯大，他自覺個(gè)人的精力與智慧缺乏以將企業(yè)管理優(yōu)化到最正確，想發(fā)揮群體智慧和能動(dòng)性，希望每個(gè)組織的____〔小集體帶著者〕都能向他一樣，為企業(yè)開展盡心盡責(zé)。關(guān)注企業(yè)利潤(rùn)最大化，同時(shí)保障組織整體效益，更加關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的人員之間的公平合理和組織透明。我們海航通過xx年的開展壯大，如今也形成了一個(gè)龐大的企業(yè)群，阿米巴經(jīng)營(yíng)理念就非常合適我們企業(yè)當(dāng)前的開展階段。它可使員工在思想上和內(nèi)心深處為企業(yè)開展不余余力，讓每個(gè)員工都成為企業(yè)的主人，以實(shí)現(xiàn)小我來成就大集體。此經(jīng)營(yíng)理念最重要的是將公司的成長(zhǎng)和員工的利益互相掛鉤，使員工可以擁有強(qiáng)烈的利益共享、風(fēng)險(xiǎn)公擔(dān)的意識(shí)和責(zé)任感。只有這樣的公司，這樣的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的員工，上下才會(huì)齊心，互相合作幫助。這樣以來公司里的每個(gè)人都會(huì)有自己是在為自己工作的感受，進(jìn)而為公司的進(jìn)一步開展出謀劃策，盡心盡力。同時(shí)書中也強(qiáng)調(diào)阿米巴經(jīng)營(yíng)是以人心為根底。公司內(nèi)的眾多阿米巴小集體組織只有齊心協(xié)力才能使公司成為一個(gè)大整體。假如人人都只想著個(gè)人利益，回絕或是推脫自身本應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任，那這將注定是失敗的，因此小集體的領(lǐng)導(dǎo)還須有足夠的人格魅力以帶著大家開拓進(jìn)取、互相促進(jìn)學(xué)習(xí)。此經(jīng)營(yíng)理念讓我感受最深的是它闡述的是直接將員工的需求提升到自我實(shí)現(xiàn)的高層次，使員工擁有了為自己創(chuàng)立事業(yè)而不僅是為老板打工的思想升華，進(jìn)而擁有了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值回報(bào)社會(huì)的理想和動(dòng)力。因此對(duì)待人和對(duì)待事的境界將大有不同。在這個(gè)過程中個(gè)人的物質(zhì)需求得以被滿足，同時(shí)又感受到了大集體的關(guān)愛、平等、透明。以此良性循環(huán)，創(chuàng)造出宏大又持續(xù)的消費(fèi)力。經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)1020xx年xx月xx日，公司組織了一場(chǎng)阿米巴經(jīng)營(yíng)形式的課程，邀請(qǐng)到行內(nèi)牛叉的講師〔田教師〕，教師為我們講解阿米巴蟲其實(shí)是身體可以向各個(gè)方向伸出偽足，使形體變化不定。因此，“阿米巴”最大的特性是可以隨外界環(huán)境的變化而變化，不斷地進(jìn)展自我調(diào)整來適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。田和喜田教師為我們講解了阿米巴經(jīng)營(yíng)名稱的由來，形象而生動(dòng)的比喻讓我們立馬進(jìn)入一個(gè)學(xué)習(xí)狀態(tài)。田教師在課程上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，阿米巴經(jīng)營(yíng)形式是稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的兩大支柱之一〔另一個(gè)是京瓷會(huì)計(jì)學(xué)〕，是將領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理和企業(yè)文化這三大企業(yè)管理的難題集中起來予以解決的經(jīng)營(yíng)形式。其詳細(xì)做法是將整個(gè)公司分割成許多個(gè)被稱為“阿米巴”的小型組織，每個(gè)小型組織都作為一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心，按照一個(gè)小企業(yè)、小商店的方式進(jìn)展獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。每個(gè)阿米巴都是一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心，集消費(fèi)、會(huì)計(jì)、經(jīng)營(yíng)于一體，就像一個(gè)中小企業(yè)那樣活動(dòng)，所有經(jīng)營(yíng)上的事情都由他們自行運(yùn)作。阿米巴經(jīng)營(yíng)形式要求每個(gè)人都具備經(jīng)營(yíng)意識(shí)和本錢意識(shí)，讓各個(gè)環(huán)節(jié)的管理者站在一定高度上對(duì)待自己經(jīng)營(yíng)的“企業(yè)”。研發(fā)或消費(fèi)本身不再是目的，讓市場(chǎng)承受并創(chuàng)造出效益才是目的。這里提到的“市場(chǎng)”，其含義比擬復(fù)雜，有可能是面向客戶的營(yíng)銷市場(chǎng)，也有可能是其他工作環(huán)節(jié)的阿米巴組織，總之，要賣出產(chǎn)品，控制本錢，實(shí)現(xiàn)盈利。這讓我聯(lián)想到了華為總裁任正非關(guān)于“技術(shù)商業(yè)化”的觀點(diǎn)：“技術(shù)人員不要對(duì)技術(shù)宗教般崇拜，要做工程商人。你的技術(shù)是用來賣錢的，賣出去的技術(shù)才有價(jià)值”。這兩種思想有相似之處。不是哪個(gè)企業(yè)都能引入這種形式的，搞不好會(huì)弄巧成拙。田教師說這件事的時(shí)候語調(diào)明顯進(jìn)步一些。要借鑒阿米巴形式，集團(tuán)需要做很多項(xiàng)準(zhǔn)備。首要條件是自上而下的觀念轉(zhuǎn)變、具備合理的經(jīng)營(yíng)意識(shí)并浸透于工作的每個(gè)細(xì)節(jié)：沒有了純粹的消費(fèi)者或者純粹的經(jīng)營(yíng)者，連消費(fèi)也變成了經(jīng)營(yíng)的組成局部。全員參與，為確保翻開市場(chǎng)，要關(guān)注品質(zhì)、研究市場(chǎng)；為確保盈利，籌劃和總結(jié)工作隨時(shí)都要做投入產(chǎn)出分析^p。具備經(jīng)營(yíng)意識(shí)并不等于經(jīng)營(yíng)落了地，還要建立規(guī)矩。制度、流程、記錄、標(biāo)準(zhǔn)一應(yīng)俱全。組織架構(gòu)明晰，協(xié)同與聯(lián)動(dòng)機(jī)制健全，員工清楚該做什么。表達(dá)信任與尊重。阿米巴形式是基于對(duì)員工的信任而把每個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)托付給員工，從而建立起一種朝著共同目的努力的強(qiáng)有力的合作關(guān)系?；谛湃?、肯定、尊重、鼓勵(lì)才容易調(diào)動(dòng)起員工的內(nèi)動(dòng)力，這是阿米巴經(jīng)營(yíng)形式可以激發(fā)所有員工主動(dòng)精神的重要原因。這也是集團(tuán)沿用阿米巴經(jīng)營(yíng)的重要原因。一項(xiàng)制度、一種形式從初創(chuàng)到成熟，都是經(jīng)過持續(xù)完善才做到的。一旦選定了一種形式，就要堅(jiān)持做下去，經(jīng)歷從粗到精、從稚嫩到成熟的開展過程。阿米巴形式是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，唯有持續(xù)完善才能長(zhǎng)久獲益。聽完田教師的講話，我得到一個(gè)終身受益的感悟就是：“形式可以學(xué)會(huì)，但理念和文化很難一時(shí)學(xué)會(huì)，需要探究、理論、總結(jié)、完善……”經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)11十月初以來，公司進(jìn)展了關(guān)于“6s”管理形式的活動(dòng)，公司的各個(gè)方面都有了較大的進(jìn)步。自己也參加了關(guān)于“6s”管理活動(dòng)的培訓(xùn)，從中學(xué)到了很多關(guān)于“6s”管理的知識(shí)，自己也深化理解到做好“6s”對(duì)于一個(gè)公司的開展和壯大是很重要的。從中我學(xué)到了：“6s’的定義,精華，意義和如何開展”6s”等，這些問題都是我們值得借鑒和考慮的。6s的內(nèi)容包括：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，平安。正像培訓(xùn)中教師所講的做好6s首先要理解他的精華和意義。以前對(duì)6s只是字面上的理解，但通過培訓(xùn)讓我理解了它的真正含義和精華。它的詳細(xì)含義如下：整理：區(qū)分要與不要，現(xiàn)場(chǎng)只適量留要的，不要的清理掉，節(jié)約空間；整頓：對(duì)要的東西進(jìn)展依規(guī)定定位，盡量擺放整齊，并準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)，節(jié)約時(shí)間；清掃：對(duì)工作場(chǎng)所臟污去除，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場(chǎng)所干凈，對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢，保養(yǎng)保證品質(zhì)、效率的技術(shù)；清潔：將3s的工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，并保持成果，持之以恒；素養(yǎng)：人人養(yǎng)成依規(guī)定行事的好習(xí)慣，追求的最高境界。平安：嚴(yán)禁違章，尊重生命。這是我們第一個(gè)課所學(xué)到的6s的內(nèi)容，從中我們理解到6s的'目的不是清掃衛(wèi)生和大掃除，假如要是那樣的話，我想很多公司也不會(huì)再去學(xué)習(xí)6s了，它的每個(gè)內(nèi)容都有自己的含義。另外，這六個(gè)方面都是親密相連的，有著相輔相成的作用，前3個(gè)s是詳細(xì)內(nèi)容，清潔是制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，素養(yǎng)是養(yǎng)成習(xí)慣，平安是根底。關(guān)于6s的精華，培訓(xùn)教材所講主要包括三個(gè)方面?！?〕全員參與：總經(jīng)理——一線員工，所有部門?！?〕全過程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活動(dòng)?！?〕全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。理解“三全”，可以發(fā)現(xiàn)：要做好6s就是要發(fā)動(dòng)公司所有的力量，圍繞著這個(gè)核心不動(dòng)搖，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)的去改善每一個(gè)環(huán)節(jié)。就像培訓(xùn)課程所講的那樣，我們不要單單是為了學(xué)習(xí)那個(gè)6s的“形”，更重要的還是要學(xué)習(xí)它的“神”，不要老是說：我們的6s已經(jīng)搞過了，或者說我們今天下午搞搞6s，這些明顯的都是應(yīng)付！說到這些我要說說平時(shí)工作中所遇到的問題：既然是全員參與，就不單單指的是我們xx科了，它包括所有部門，就拿我們xx那一塊來說，工作中有很多其他部門的同事去分析^p和借用東西，但每次完畢之后，桌面一團(tuán)糟，即使自己做的已經(jīng)很好了，但其部門還是原來的樣子，致使整個(gè)公司還只是原來的樣子。據(jù)我從住在同宿舍員工理解，他們根本就不知道如今公司在搞什么6s，那又怎么去深化人心和全員參與呢？當(dāng)然，我只要把我自己的本質(zhì)工作做好，然后再配合其別人的工作，我想我會(huì)在這樣的活動(dòng)中受益匪淺，我們xx科一定會(huì)做的最好。最終，可以實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門一樣好！因?yàn)椋捍蠹液茫攀钦娴暮?，才是真正使公司“不?zhàn)而屈人之兵”得到表達(dá)！通過培訓(xùn)我還學(xué)習(xí)關(guān)于6s的其他方面知識(shí)，像如何開展6s，開展6s管理的對(duì)象，6s活動(dòng)常犯的誤區(qū)等等?？傊?s本身就是一個(gè)大課堂，它不是簡(jiǎn)單的一道數(shù)學(xué)題，而是一首詩，要靠我們認(rèn)真的去品讀和體會(huì)，才能深化理解它的精華和內(nèi)涵。下面總結(jié)一下自己所參加的對(duì)xx的6s改善工程，當(dāng)然這些不單單是詳細(xì)的哪個(gè)人所提出來的，是我們大家共同參與得來的。如今xx已經(jīng)根本做到了地物明確化，有物必區(qū)，有區(qū)必有類，有類必標(biāo)識(shí)。xx的每個(gè)區(qū)域的標(biāo)識(shí)一目了然，整齊有序。這都表達(dá)了整理，整頓所帶來的效果。我們每個(gè)xx也深化體會(huì)到工作效率的提升和有序。另外，在xx的區(qū)域在許多細(xì)節(jié)上也做了一些修改。比方：把xxxx的各種儀器成新重新進(jìn)展了排序，按照xxx的順序把儀器順序排開，這樣可以縮短xx的時(shí)間，從而進(jìn)步了工作效率。我們感覺我們和以前比擬我們進(jìn)了一步，這是值得肯定的，但6s要靠著我們的持續(xù)改良和完善，不是我們?nèi)缃襁M(jìn)步了，就是我們已經(jīng)做好6s了，假如那樣我們搞6s管理將是沒有任何意義的。鑒于此，對(duì)目前還存在的沒有解決的破綻進(jìn)展點(diǎn)檢，也就6s中的清掃，對(duì)于存在的隱形問題徹底的解決〔也就是清潔〕，這樣才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣〔素養(yǎng)〕，嚴(yán)守紀(jì)律的進(jìn)展工作。當(dāng)然，平安是一切根底，這是最根本，也是最重要的！總之:通過這次培訓(xùn)和理論，讓我受益匪淺，不單單對(duì)6s有了一個(gè)系統(tǒng)的理解和認(rèn)識(shí)，更重要的是讓我學(xué)會(huì)了怎么樣去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法。經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)12稻盛和夫先生創(chuàng)立的阿米巴經(jīng)