收銀與理貨實(shí)習(xí)報告書

PAGEPAGE1收銀與理貨實(shí)習(xí)報告書第一篇：收銀與理貨實(shí)習(xí)報告書連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)習(xí)報告書實(shí)習(xí)名稱連鎖企業(yè)收銀與理貨模擬實(shí)習(xí)院系專業(yè)班級商學(xué)院學(xué)號姓名xxx實(shí)習(xí)時間實(shí)習(xí)地點(diǎn)20XX年06月18日20XX.06.04—20XX.06.18連云港大潤發(fā)超市一、前言轉(zhuǎn)眼間就迎來了這一學(xué)期為期兩周的模擬實(shí)習(xí)，這次的實(shí)習(xí)項(xiàng)目是連鎖企業(yè)收銀與理貨模擬實(shí)習(xí)，全班按學(xué)號分成四組，一二組由高紅老師指導(dǎo)實(shí)習(xí)，三四組由魏加莉老師指導(dǎo)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)地點(diǎn)選在大潤發(fā)連云港店，全班被分配到超市的不同的崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)。二、實(shí)習(xí)單位名稱大潤發(fā)連云港店三、實(shí)習(xí)時間20XX.6.420XX.6.18四、實(shí)習(xí)目的.收銀與理貨模擬實(shí)習(xí)是一門重要的實(shí)踐課程，要求我們在熟練掌握基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)上，能夠從事收銀與理貨崗位的工作，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，在具體實(shí)踐中提出獨(dú)立見解。五、實(shí)習(xí)單位介紹大潤發(fā)（英文：RT-MART）是一家臺灣的大型連鎖量販店，成立于1996年，由潤泰集團(tuán)總裁尹衍梁所創(chuàng)設(shè)。大潤發(fā)由于臺灣的紡織產(chǎn)業(yè)到了1990年代面臨了人工成本高漲、海外低價競爭的威脅，使紡織產(chǎn)業(yè)在臺灣逐漸步入夕陽工業(yè)的命運(yùn)，而潤泰集團(tuán)的主要企業(yè)潤泰紡織也面臨相同的問題。所以，潤泰集團(tuán)也開始尋求轉(zhuǎn)型，因而開始擴(kuò)大轉(zhuǎn)投資事業(yè)的范圍與規(guī)模，例如轉(zhuǎn)投資保險、金融事業(yè)（如安泰人壽、永豐銀行等）及流通事業(yè)（如大潤發(fā)）就是最好的例子。此外，隨著中國改革開放的腳步，大潤發(fā)開始進(jìn)入大陸市場。目前大潤發(fā)在臺灣有24個服務(wù)據(jù)點(diǎn)，在臺灣的主要對手為家樂福及愛買，在臺灣的發(fā)展規(guī)模僅次于家樂福。很多較高金額的商品可以用信用卡無利息的分期付款。1997年，大潤發(fā)在大陸成立「上海大潤發(fā)有限公司」，截止到20XX年1月14日，大潤發(fā)的最新門店數(shù)是150家。20XX年，中國大潤發(fā)營收335.46億元人民幣，年增率約31.04%，獲利10.42億人民幣，年增38.9%。20XX年，中國大潤發(fā)營收為人民幣404.3169億元，單店業(yè)績3.36億，較去年同期成長20XX%。20XX年，營收人民幣404億元(約合新臺幣1854.5億元)取代家樂福成為中國大陸零售百貨業(yè)冠軍。六、實(shí)習(xí)崗位烘焙課實(shí)習(xí)生五、實(shí)習(xí)崗位介紹隨著連鎖超市的快速發(fā)展，超市面包房已經(jīng)成為連鎖超市生鮮區(qū)不可缺少的重要組成部分。在現(xiàn)烤現(xiàn)制面包和糕點(diǎn)市場上，超市面包房和面包連鎖店是終端銷售的兩個主要渠道，而超市面包房又借助連鎖超市的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢和集客能力占有很大的銷售份額。面包房對于連鎖超市來說，因其現(xiàn)場加工所產(chǎn)生視覺和嗅覺為賣場營造出良好的氣氛，又由于面包和相關(guān)產(chǎn)品的高毛利使其成為超市生鮮區(qū)的重點(diǎn)部門。在面包房的經(jīng)營上，超市一般會采取幾種經(jīng)營方式：1、超市自營現(xiàn)場加工面包房的各種原材輔料統(tǒng)一外采，它的管理要求和難度較高，從盤點(diǎn)訂貨、庫存管理，到產(chǎn)品生產(chǎn)加工組織管理，再到以銷定產(chǎn)的銷售管理，產(chǎn)品開發(fā)和供存產(chǎn)銷的整個鏈條在面包房集中運(yùn)作。這種形式多見于外企和一些大賣場之中。2、外包聯(lián)營形式超市將面包房整體招商外包，由聯(lián)營廠家負(fù)責(zé)賣場裝修、設(shè)備投入、人員和銷售管理，超市以保底提成的方式收取回報。這種方式在新建或者資金管理有限的超市較多采用。3、烘焙類成品外采由于店鋪規(guī)模和技術(shù)設(shè)備有限，無法現(xiàn)場加工制作，所以部分知名度較高的品牌面包（例如嘉頓面包）或者現(xiàn)場難以制作的品種（例如酥皮類產(chǎn)品）外采。六、實(shí)習(xí)流程我們這次實(shí)習(xí)一共兩周時間，雖然相對有點(diǎn)短，但還是可以學(xué)到很多東西的，所以在還沒開始的時候心里很激動，同時也很期待。6月4號在兩位指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，我們一起去了實(shí)習(xí)單位大潤發(fā)，然后在這一天大潤發(fā)的相關(guān)負(fù)責(zé)人首先給我們進(jìn)行了一次系統(tǒng)的企業(yè)文化培訓(xùn)，包括大潤發(fā)的成長歷程、服務(wù)理念、賣場相關(guān)規(guī)定、企業(yè)規(guī)章制度，還給我們培訓(xùn)了消防知識、孤兒處理方法、員工手冊內(nèi)容等。培訓(xùn)了大半天，自我感覺收獲很大，這跟在書本上學(xué)習(xí)的感覺完全不一樣，因?yàn)榕嘤?xùn)學(xué)習(xí)讓我感覺更加的接近工作崗位。最后進(jìn)行了崗位分配，我們被分配到了不同部門，有收銀課、蔬果課、米面點(diǎn)課、烘焙課、家電課等，而我跟xmd、nk被分配到了烘焙課，然后烘焙課的科長帶我們?nèi)ナ煜ち艘幌挛覀兊膶?shí)習(xí)環(huán)境，以便我們第二天能更好的上崗實(shí)習(xí)。第二天烘焙課的大師給我們講解了面包的制作流程，其包括了七個流程：攪拌、整形、丹麥、蛋糕、烤爐、裱花、面銷。因?yàn)槲覀兊膶?shí)習(xí)時間定在了每天下午3點(diǎn)到晚上的9點(diǎn)，而面包的制作大多在早上制作，所以我們無法學(xué)習(xí)制作面包，這一點(diǎn)我覺得特別的可惜，但是我們還是可以學(xué)習(xí)到面包的包裝、陳列與銷售。前七天我就在包裝間學(xué)習(xí)如何將各種面包包裝的更美麗，因?yàn)檫@也是影響顧客購買的因素之一，有時候包裝的好看也能使顧客產(chǎn)生沖動購買行為，還有包裝的好看會使顧客覺得物超所值。后七天我主要學(xué)習(xí)了銷售面包，一開始我覺得太難，無法適應(yīng)，因?yàn)槊總€面包都有一個六七位數(shù)字的貨號，并且沒有什么規(guī)律，因此一開始給顧客打價格的時候都要跑到貨架上去看一下才能打出來，這樣太浪費(fèi)時間了，有時候根本忙不過來，所以一有空我就去背貨號，這樣會讓我在銷售的時候能得心應(yīng)手一些，就這樣不停地背、不停地練習(xí)之后，我現(xiàn)在覺得熟練多了，基本能應(yīng)付過來了。我每天都會跟烘焙課的課員學(xué)習(xí)如何更好地將面包陳列在貨架上，因?yàn)榱己玫年惲锌梢源碳やN售，增加銷售額。通過學(xué)習(xí)商品陳列知識我了解到了面包的陳列標(biāo)準(zhǔn)有：1陳列時須按大分類、小分類，同類的單品陳列在一個區(qū)域，并標(biāo)示清楚。補(bǔ)貨時注意遵守先進(jìn)先出原則，把舊貨放在排面的前端，新加的商品放在里面，并擺放整齊有序。2、商品平行擺放，分類垂直陳列。陳列商品時，分類與分類之間應(yīng)垂直，線條、標(biāo)識清楚，商品與商品之間應(yīng)平等整齊，其它的依據(jù)此類推，都應(yīng)分得清清楚楚，這樣便于管理、方便顧客購物。3、通常情況下，面包有幾層陳列架，小件的商品在上層，大件的商品在下層。4、依銷售量決定陳列面積。根據(jù)商品的特性、季節(jié)的變化，商品的陳列也發(fā)生變化，正常銷量好的商品，應(yīng)給予加大陳列面，提高銷售量。對于促銷品、快訊商品陳列應(yīng)加大、有量感、位置明顯。特殊性、季節(jié)性的商品陳列也要加大，5、POP、價格牌標(biāo)示要清楚正確，一個價格一個商品相對應(yīng)，包裝品價格標(biāo)簽一律貼于右上角（面包可以貼于中間）。6、少量多出、勤于補(bǔ)貨。相對于自制熟食，自制面包而言，制作加工生產(chǎn)出的商品不宜過多，商品積壓太久變得沒有新鮮度，應(yīng)少量生產(chǎn)，增加次數(shù)，勤于補(bǔ)貨，保持商品的鮮度。7、主題式陳列。商品陳列要豐富飽滿，所使用的器具干凈衛(wèi)生。七、實(shí)習(xí)總結(jié)1.學(xué)到的知識①面包的制作流程：攪拌、整形、丹麥、蛋糕、烤爐、裱花、面銷；②面包的包裝技巧；③面包的銷售技巧；④面包的陳列技巧；2.心得體會第一，無論做什么工作，夯實(shí)基礎(chǔ)都是最基本的。超市烘焙課里的工作比較繁瑣，有的簡單，有些卻很棘手。對于那些簡單細(xì)小的事情，我們要擺正自己的心態(tài)，不能因?yàn)槭虑楹唵味辉敢馊プ?。而對于那些自己暫時沒有接觸過的事情，我們可以虛心向前輩們請教，然后去嘗試著解決問題。第二，在工作中善于觀察。在超市里工作，我們會遇到形形色色的人和事，有些自己可以處理，有些就需要領(lǐng)導(dǎo)來處理。這時，我們一定要認(rèn)真觀察領(lǐng)導(dǎo)是怎樣處理這類狀況的，從中體會處理方法，然后將其融入自己的工作中。第三，工作中的學(xué)問知識有很多。像商品的陳列，并不是簡單的商品堆積在一起就叫陳列，陳列需要按照品類來分，陳列位置的不同會影響到銷售，甚至一個小小的會員啟示牌都會影響到顧客的商品選購。最后，合理安排好每項(xiàng)工作的先后順序。超市中的工作有些是要馬上處理的，有些可以緩一下，還有一些工作是要提前做好準(zhǔn)備的。像每一檔活動的商品及時備貨，暢銷品保證不斷貨，促銷位要提前做好，物價牌、DM牌等都要做好準(zhǔn)備。八、結(jié)言實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了從課本中無法學(xué)到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是理論結(jié)合實(shí)踐的最好嘗試。很多看似簡單的東西在親自去實(shí)踐時才會發(fā)現(xiàn)是很復(fù)雜的，需要你一步一個腳印認(rèn)真的去做，而當(dāng)你克服種種困難取得成功時，那種心情是非常愉悅的。同時在此次實(shí)習(xí)中我也看到了自己的不足，比如在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上的缺乏，在為人處事上的幼稚，在看待問題上的膚淺等等。但是我相信在經(jīng)過這次實(shí)習(xí)后，我在這些方面都會有一定地提高，同時也為我今后踏入社會工作儲備了很多良好的知識與經(jīng)驗(yàn)。指導(dǎo)教師評語：實(shí)習(xí)報告成績：指導(dǎo)教師簽名：年月日第二篇：收銀與理貨實(shí)習(xí)報告連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)習(xí)報告書實(shí)習(xí)名稱收銀與理貨實(shí)習(xí)院系商學(xué)院專業(yè)班級連鎖091學(xué)號090419106姓名王穎實(shí)習(xí)時間20XX.6.6-20XX.6.20XX習(xí)地點(diǎn)校內(nèi)外20XX年6月19日實(shí)習(xí)報告前言這次為期3周的收銀與理貨實(shí)習(xí)帶我們走向社會，也讓我們第一次成為社會的一分子，我們的職務(wù)不在是學(xué)生，而是一名員工。通過這次實(shí)習(xí)，我們了解了收銀的過程以及作為一名合格的收銀員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，基本職責(zé).也了解一個連鎖企業(yè)的營運(yùn)與管理所要求的具備的精神面貌。重要的是，我們學(xué)會了書本上學(xué)不到的社會實(shí)踐知識，深刻的體會到工作的艱苦，體會工作的難處，學(xué)會處理顧客的疑問，在實(shí)習(xí)的過程中，我們最重要的是學(xué)會了如何與顧客，與員工溝通交流。1：實(shí)習(xí)目的收銀與理貨實(shí)習(xí)作是連鎖企業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)的重要組成部分，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和實(shí)用性，同時培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力，在實(shí)習(xí)中獲得體驗(yàn)，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)進(jìn)步，收銀與理貨是連鎖經(jīng)營人員必須要掌握的職業(yè)技能，這是最基礎(chǔ)，也是最重要的，同時要求又很嚴(yán)格的一項(xiàng)工作。實(shí)習(xí)中，要求我們將課堂上的知識綜合運(yùn)用到實(shí)際的操作中，將書本內(nèi)的知識與崗位相結(jié)合，相對比，總結(jié)他們的異同，然后靈活的運(yùn)用。這樣，既鞏固了課堂所學(xué)的理論知識，又增強(qiáng)了解決實(shí)際問題的能力。進(jìn)一步提高我們實(shí)際動手操作能力，真正的做到了理論知識與實(shí)踐業(yè)務(wù)相結(jié)合。為以后參加工作打下良好的基礎(chǔ)。2：實(shí)習(xí)內(nèi)容這次實(shí)習(xí)我們采取校內(nèi)外相結(jié)合的方法，首先，我們先進(jìn)行了校內(nèi)的理論實(shí)習(xí)，老師給我們講解了收銀理貨的方法流程，需要注意的事項(xiàng)，理貨員應(yīng)具備的商品知識，及理貨的標(biāo)價補(bǔ)貨，變價，商品成列等知識。其次，因?yàn)槭浙y要與錢接觸，所以點(diǎn)鈔和識別真假幣就成了關(guān)鍵，老師給我們介紹了幾種識別假幣的方法，有我們平時見過的，也有新的方法，讓我們收獲很大。在多媒體教室，老師通過視頻向我們展示了快速點(diǎn)鈔的方法，還拿來了點(diǎn)鈔專用紙幣發(fā)給我們讓我們練習(xí)，由于初次接觸，所以同學(xué)們的方法都很不正規(guī)而且速度上也很慢，我們邊看視頻邊學(xué)習(xí)，個個都很帶勁的練習(xí)著，最后，分小組比賽，分為4個小組，比比最終哪組又快又準(zhǔn)確動作又標(biāo)準(zhǔn)，同學(xué)們也踴躍參加這個活動。理論實(shí)習(xí)結(jié)束后，我們進(jìn)入了實(shí)踐環(huán)節(jié)，在老師的帶領(lǐng)下，我們來到了大潤發(fā)超市，先是主管向我們介紹了整體情況，講解了注意事項(xiàng)，并給我們發(fā)了工作穿的紅馬甲以及胸卡，就這樣，我們的實(shí)踐生活開始了。在收銀課長的帶領(lǐng)下，我們走向了實(shí)習(xí)崗位，我們首先接觸的就是商品的裝袋管理，本以為這是一項(xiàng)簡單又學(xué)不到任何東西的工作，可是接觸后發(fā)現(xiàn)并不是這樣。首先，并不是把所有的商品都放入袋中就叫裝袋，必須有規(guī)律有原則的放入，避免商品的破損，在師傅的指導(dǎo)下，我知道了裝袋的基本方法：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。.還有重要的一點(diǎn)就是在顧客購買東西很多的情況下，一定要詢問顧客要不要分類，某種東西是否要放進(jìn)去，有的顧客是很講究的，吃的和用的要分開來放，蚊香肥皂等不與吃的放到一起，怕竄味，但有的也不介意這些，所以，為了讓顧客滿意，一定要問清楚再操作。之前，裝袋裝車這些本是顧客來完成的，現(xiàn)在，主動幫她們做好這些，她們都很滿意，走時還不忘說聲謝謝。在裝袋的過程中，細(xì)心也是必要的，有時顧客買的東西多了，一些小的商品就極容易被漏下，有一次，所有的商品都裝完后，顧客拎著就要離開，我突然發(fā)現(xiàn)一塊口香糖被壓在袋子下面而沒有裝進(jìn)去，還好及時發(fā)現(xiàn)。在實(shí)習(xí)過程中，由于收銀員都很忙，所以并沒有教我們收銀機(jī)的使用，但是，她不教，我們可以學(xué)，仔細(xì)觀察她接待顧客來時到走時的流程，觀察從頭到尾收銀機(jī)的操作，大概也明白了一些。收銀員的行為舉止代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)與對顧客的服務(wù)態(tài)度很重要，幾天下來，我們也換了好幾個師傅，但同一個崗位每個人的能力與服務(wù)質(zhì)量還是有很大的差距的。有的掃碼很快，條碼全部朝上，一次性就掃了一遍，而有的，將商品拿在手里逐個掃描，浪費(fèi)了很多時間，這就大大降低了收銀的效率。課長特意交待了讓我們監(jiān)督員工的禮貌用語是否用了，用的是否標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過觀察有的員工嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，對待顧客很有耐心，對待顧客的疑問要求都耐心解答，但有一名員工，態(tài)度很差，操著一口家鄉(xiāng)發(fā)言和顧客交流，雖然我聽不懂，但可以聽出她的不耐煩，有一個顧客報了會員卡號，在觀察她的操作時發(fā)現(xiàn)她輸?shù)奶柎a和顧客報的不相符，然后自然這個號不存在會員，她說了句“沒這號”，然后輸入99999949直接掃起了條碼，顧客說怎么會沒有呢，有沒有輸錯啊，她不耐煩的說“自己去服務(wù)臺查”。顧客很無奈的抱怨了幾句拎著東西就走了。還有一個顧客由于沒有會員卡，當(dāng)她掃到會員商品的時候，直接就放到了旁邊，不向顧客解釋，也不建議顧客向其他人借用一下卡。她就是那么自我的在工作，完全不顧及顧客的感受，禮貌用語也不是標(biāo)準(zhǔn)的“您好，請出示會員卡”，而是“有會員卡么”從她身上，我認(rèn)識到并不是所有的收銀員都叫收銀員，并不是每個收銀員都是合格的收銀員。經(jīng)過幾天的實(shí)習(xí)，一個現(xiàn)象引起了我的注意，就是書刊要在3樓結(jié)賬，2樓結(jié)不了，有百分之九十五的顧客都把書帶到了2樓，聽到收銀員說要在3樓結(jié)賬的時候，有的是抱怨的說不要了，有的表示很遺憾，最后也選擇了放棄，在我遇到的顧客中，沒有一人返回3樓去結(jié)賬，可憐的書籍就成了孤兒。甚至有的小孩是哭著被爸媽帶著離開的，就因?yàn)樗麄兿矏鄣膬和媰再I不了。沒到晚上，服務(wù)臺工作人員收孤兒產(chǎn)品時，書籍占很大的比例。難道她們只負(fù)責(zé)將書籍收回去，就不考慮書籍為何有那么多被丟棄么，就不想辦法減少它的丟棄率么，準(zhǔn)確的說，不是顧客丟棄了它們，而是大潤發(fā)丟棄了它們，顧客也有被丟棄的感覺，在那挑選了半天選中了自己喜愛的書籍，結(jié)果被告訴“對不起，書籍在2樓不結(jié)賬，要去3樓服裝區(qū)結(jié)”。誰聽到不是一肚子的火啊。我就想了，難道3樓沒有對顧客提示要在此結(jié)賬么，負(fù)責(zé)人員都哪去了啊，有一天空閑時，我到了3樓書籍區(qū)，看了半天終于在最右側(cè)發(fā)現(xiàn)了一個綠色的牌子，上面提示顧客在服裝區(qū)結(jié)賬，但牌子并不是很醒目，顧客很難看到，所以還是會向往常一樣把它們帶到2樓。對于這種情況，由于是剛開始實(shí)施3樓結(jié)賬，他們應(yīng)該做個醒目的提示牌，另外，書籍區(qū)的負(fù)責(zé)人導(dǎo)購員，在顧客選好書籍準(zhǔn)備離開的時候可以前去告訴他們?nèi)ツ睦锝Y(jié)賬，這樣也不至于造成書“被淘汰”的命運(yùn)了。在顧客不多的情況下，課長安排我們?nèi)ゴ驋邫C(jī)臺，所有的地方，無論是里面還是外面，都要擦的干干凈凈，底下周圍的一圈由于車碰腳踢會變得很臟，我們就用牙刷，擠點(diǎn)牙膏將污漬擦掉，然后用抹布清洗。由此得出，衛(wèi)生對于一個門店一個賣場也有著很重要的作用。在實(shí)習(xí)的過程中，理貨也是實(shí)習(xí)內(nèi)容之一，理貨也是很有學(xué)問的，商品陳列必須根據(jù)季節(jié)性商品、促銷類商品、暢銷商品、毛利率高低等特性，采取合理有效的陳列方法和根據(jù)多種商品陳列的原則進(jìn)行陳列；遵照零售店鋪倉庫管理和商品發(fā)貨的有關(guān)程序，有秩序地進(jìn)行領(lǐng)貨工作。作為理貨員還要對新商品的擴(kuò)銷問題有敏感的認(rèn)識；市場流行商品和時令商品。對于折扣折讓銷售量大商品、團(tuán)購量大商品、需采購大批量商品、搞好市場調(diào)查、掌握消費(fèi)者需求等這些問題，要及時上報主管，制定新產(chǎn)品購銷計劃。對于顧客丟棄的商品要能準(zhǔn)確快速的將他們放回原位等一系列工作，這對于我們來說，不是短時間內(nèi)就可以學(xué)好做好的，要在不斷的實(shí)踐中慢慢的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，慢慢的掌握技巧，從而勝任這份工作，我們?nèi)砸^續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)，不懂就問，全面的培養(yǎng)自己的能力，正確的掌握商品陳列與整理的技巧。3：實(shí)習(xí)總結(jié)為期三周的實(shí)習(xí)結(jié)束了，使我們收獲了很多，以前在學(xué)校，總是感覺生活很無趣，很羨慕外面的世界，認(rèn)為外面的世界很精彩，現(xiàn)在，真正的走向社會，真正的接觸到工作，卻發(fā)現(xiàn)學(xué)校的生活很安逸，很舒服，仿佛活在沒有壓力的環(huán)境中。在工作的過程中，我們真正體會到初入社會的不容易，在那里，仿佛任何人都是我們的上司，都可以吩咐我們，最不能忍受的是她們有些人對待我們的態(tài)度，我們就是最低級的被壓迫者，但這些，我們都忍了，因?yàn)樯鐣褪沁@樣，我們必須去適應(yīng)，或許她們會成為我們進(jìn)步的動力，成為我們改正自我的標(biāo)準(zhǔn)。這次實(shí)習(xí)也讓我學(xué)會了細(xì)心，實(shí)習(xí)中遇到的一件事情讓我深思，我所跟的那名員工結(jié)賬時，顧客購物車中將一件商品藏在車中用衣服蓋住，結(jié)果出門時被攔下了，核對小票找到負(fù)責(zé)人，她的薪水就要被扣掉了，這位善良的姐姐也為此一直悶悶不樂，為了安慰她我說“姐姐，你想想我們就不會不開心了，我們都是免費(fèi)的呢”，她說“我們不一樣，你們沒有壓力，只是為了體驗(yàn)生活，為了收獲經(jīng)驗(yàn)，而我們，是靠這個生活，靠這個養(yǎng)家”。是啊，我們生活在學(xué)校這片純潔的地方，不會有什么爾虞我詐，但到了社會上就不一樣了，世界之大，無奇不有，什么樣的人都會遇到，所以，我們必須細(xì)心，必須學(xué)會與各種人的交流方法與技巧。所以，我們要深入社會，了解社會，并更好的生活在這個社會中。實(shí)習(xí)剛開始時，真的很不適應(yīng)，站6個小時對于我們這些天天坐教室的人來說很是個挑戰(zhàn)，但是，我們都努力克服了，因?yàn)?，要想活的精彩，就必須去適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境適應(yīng)你。相信這次實(shí)習(xí)會為我們將來走向社會上了一堂很實(shí)際，很深刻的課。也為下學(xué)期的實(shí)習(xí)提供了經(jīng)驗(yàn)與基礎(chǔ)。指導(dǎo)教師評語：實(shí)習(xí)報告成績：指導(dǎo)教師簽名：年月日第三篇：收銀理貨操作規(guī)范收銀操作規(guī)范一、收銀重要性收銀員的工作關(guān)系到超市營業(yè)收入的準(zhǔn)確性收銀員是整個超市的一項(xiàng)綜合性管理工作二、收銀員的工作要求收銀員應(yīng)了解國際條形碼和價簽粘貼的一般位置收銀員的職責(zé)：工作時盡職盡責(zé)，快捷、準(zhǔn)確辦理收款和結(jié)帳業(yè)務(wù)提供咨詢與禮儀服務(wù)三、營業(yè)前要求整潔工裝認(rèn)領(lǐng)底款，清點(diǎn)確認(rèn)，同自己備好的零錢兌換，然后由帶班人員確認(rèn)。檢驗(yàn)收銀機(jī)日期是否正確。檢查營業(yè)中所需物品是否齊全，是否備足空白收銀紙，是否備好干凈抹布。了解當(dāng)日變價商品和特價商品，熟悉當(dāng)日新品種，備好促銷活動中的贈品。整潔并整理收銀區(qū)域。四、營業(yè)中要求在收銀結(jié)算作業(yè)中必須注意唱收唱付微笑的標(biāo)準(zhǔn)：親切、友善、自然“3S”服務(wù)：微笑、速度、誠懇結(jié)算作業(yè)程序表五、營業(yè)后要求關(guān)閉電源，整理收銀臺及周圍環(huán)境；帶班人員和收銀員一同將底款及有價證券放入底款箱，回辦公室清點(diǎn)。收銀機(jī)抽屜不準(zhǔn)上鎖；整理各種作廢票據(jù)；歸攏各種購物籃/車，整理、擦凈后放于指定位置；協(xié)助現(xiàn)場值班人員處理善后工作。六、非營業(yè)高峰期間的工作整理補(bǔ)充收銀臺商品和各項(xiàng)必備物品。兌換零錢。整理退貨和顧客臨時決定不買的商品，并請理貨員把商品放回貨架。擦拭整理收銀臺，保持收銀臺及周圍環(huán)境的整潔。七、收銀員入袋原則選擇尺寸合適的購物袋；硬與重的商品墊底，立體的商品裝入兩側(cè)，做為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外力擠壓破損，易碎品或輕泡的商品放在上方；分清不同性質(zhì)的商品，做到三個分裝：生食與熟食，食品與洗化，生鮮與干貨；冷凍品、豆制品等易出水的商品，肉、菜等易流出汁液的商品，應(yīng)先用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中；有蓋子的商品要檢查蓋子是否擰緊；易串味、味較濃的商品單獨(dú)裝；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中；裝入袋中的商品不能高過袋口；體積過大的商品包裝要用繩子捆好，方便顧客提拿；裝袋時要避免將不是一個顧客的商品放入同一個袋子中；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止遺忘在收銀臺上的情況發(fā)生。八、錯誤標(biāo)價處理發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)價錯誤，立即通知帶班人員，查找原因。標(biāo)價低于正確價時，應(yīng)向顧客婉轉(zhuǎn)解釋，待顧客諒解、同意后，再按正確價打價、登錄結(jié)帳。顧客不接受解釋，應(yīng)按標(biāo)價登錄收款。同一商品有兩張不同的標(biāo)簽價格時，查明是超市員工工作錯誤還是顧客自行偷換價格標(biāo)簽，按帶班人意見操作處理。一時難以查清的，應(yīng)按低價登錄收款，同時通知理貨員立刻改正。錯誤標(biāo)價造成的損失由店長落實(shí)責(zé)任人負(fù)責(zé)承擔(dān)。九、收銀差錯、退款作業(yè)要求顧客需退換商品時，必須經(jīng)帶班人員同意后，方可進(jìn)行退貨結(jié)算。每發(fā)生一次退款操作，帶班人員都必須在退貨小票上簽字，并作好詳細(xì)登記。將計算機(jī)的報表金額與實(shí)收金額對照。差錯率規(guī)定限額以外的，查明原因，至少給予溢出部分或缺少部分的兩倍罰款。十、收銀紀(jì)律、規(guī)章制度收銀員在營業(yè)時身上不可帶現(xiàn)金。收銀員收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺。不可為親朋好友結(jié)帳，自覺執(zhí)行回避制度。不準(zhǔn)打開收銀機(jī)抽屜清點(diǎn)現(xiàn)金。收銀臺上不可放置任何私人物品。不啟用的收銀通道必須攔住。營業(yè)期間不可看書、看報，聊天開玩笑談笑。為顧客結(jié)帳時，不能隨意關(guān)閉收銀機(jī)。本店職工不得在當(dāng)班時間內(nèi)購買本店商品。理貨作業(yè)規(guī)范理貨員工作性質(zhì)理貨員是在超市里不與顧客直接接觸的銷售人員，他們工作的好壞直接影響到銷售的業(yè)績。理貨員基本工作商品陳列商品日期商品清潔商品標(biāo)價商品整理商品防盜商品補(bǔ)貨商品防損理貨員的職責(zé)1、及時提出訂貨建議，確保品種和數(shù)量。2、收貨時按《物流操作大綱》認(rèn)真清點(diǎn)貨物，防止短缺、遺漏，并查看商品標(biāo)識。超過保質(zhì)期1/3不接貨。驗(yàn)貨七法：問、看、搖、對、點(diǎn)、捏、記理貨員的職責(zé)3、按《商品陳列規(guī)范》做好商品的貨架陳列、落地陳列及冷藏、保鮮柜的陳列。4、掌握商品的標(biāo)價知識，執(zhí)行商品標(biāo)價，做到一價一簽，價簽對應(yīng)。5、做好貨架與通道責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清潔工作：搞好貨架通道責(zé)任區(qū)的清潔。來貨時不可阻塞通道。理貨員的職責(zé)5、服從管理人員關(guān)于輪班、工作調(diào)動以及其它工作安排。6、協(xié)助作好門店安全保衛(wèi)工作：配合搞好商場的消防安全、防衛(wèi)、防盜工作。理貨員每日工作流程營業(yè)前：儀容檢查。五清：自身清、商品清、貨架清、地面清、玻璃櫥窗清。定時補(bǔ)貨。補(bǔ)充商品可分為定時與不定時。定時指營業(yè)前、營業(yè)后，不定時指營業(yè)中。理貨員每日工作流程整理商品，核對價目牌。整理補(bǔ)充必備物品。檢查設(shè)備是否工作正常。理貨員每日工作流程營業(yè)中：站立服務(wù)，禮貌待客，熱情和藹回答顧客詢問。巡視商場，手拿干凈抹布，清潔貨架、通道、商品，整理貨架和商品、落地陳列商品。注意商品的銷售情況。理貨員每日工作流程檢查POP廣告書寫、張貼是否符合POP書寫張貼的規(guī)定。來貨搬運(yùn)輕拿輕放，做好商品防護(hù)工作。核對價目牌及商品價格標(biāo)簽。理貨員每日工作流程不定時、及時補(bǔ)貨。做好商品的防護(hù)工作。做好安全保衛(wèi)工作。檢查是否有十種不能上架銷售的商品。理貨員每日工作流程營業(yè)后：整理商品，清潔貨架、冷柜、通道。定時補(bǔ)貨。若無貨可補(bǔ)，則前進(jìn)陳列，“拉排面”，體現(xiàn)豐滿感。調(diào)價工作。調(diào)高調(diào)低都得調(diào)，價格上調(diào)在下班前必須調(diào)完。理貨員每日工作流程核對所有價目牌及商品價格標(biāo)簽。必備物品歸位。協(xié)助現(xiàn)場值班人員處理善后工作。單面貨架雙面貨架低溫柜巡視的要求營業(yè)中要不斷地巡視，保證商品不被盜、被損。觀察到顧客有明顯的偷盜行為時，應(yīng)先請附近的理貨員代為巡視，迅速通知門店管理人員，在確認(rèn)顧客未交款離開收銀臺時，再與門店管理人員一起處理。一般情況下，應(yīng)提示顧客主動拿出偷盜商品。在任何情況下，不能搜身。臨期申報要求保質(zhì)期在1到3年的，剩1/3時間報；保質(zhì)期在8到12個月的，剩3個月報；保質(zhì)期在6到8個月的，剩2個月報；保質(zhì)期在3到6個月的，剩1個月報；保質(zhì)期在3個月以下，剩1/3時間報；保質(zhì)期檢查要求日查：保質(zhì)期30天以內(nèi)；周查：保質(zhì)期6個月以內(nèi)月查：保質(zhì)期6個月以上銷小存大申報要求定義：門店商品的存貨量大于門店規(guī)定周轉(zhuǎn)周期的銷售量，超出部分的數(shù)量且為最小配送包裝的倍數(shù)的商品，稱為銷小存大商品，門店需定期申報。門店每半月申報一次銷小存大到規(guī)劃部，規(guī)劃部根據(jù)情況予以調(diào)劑。門店未按要求申報銷小存大造成商品過期，門店負(fù)有賠償責(zé)任。十種不能上架銷售的商品過期商品；接近有效期的商品；各種嚴(yán)重癟聽癟罐商品；真空包裝遭到破壞的商品；商標(biāo)脫落、包裝破舊的商品；十種不能上架銷售的商品產(chǎn)生嚴(yán)重銹蝕現(xiàn)象的商品；遭灰塵嚴(yán)重沾污的商品；各種標(biāo)識不清的商品（包括生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、計量、廠名、廠址等）；有變質(zhì)現(xiàn)象的商品；包裝破損造成缺件現(xiàn)象的商品。商品防損方法1、接貨上貨時輕拿輕放，不野蠻工作。2、對有貯存條件要求的商品，按貯存條件在適合的環(huán)境中存放。3、貨架上的商品不宜放的過滿，防止從高處掉下。4、庫存商品根據(jù)品種不同，分開存放。但不能堆放過高，以免倒塌。商品防損方法5、瓶裝商品上貨時，必須用護(hù)欄擋住避免意外發(fā)生。6避免報廢。、洗化商品嚴(yán)禁開瓶試用。8、商品盡量避免陽光曝曬。9、盡可能降低自然損耗。商品防損方法、指甲經(jīng)常修剪，避免劃爛商品的外包裝。11、保持商品的清潔衛(wèi)生。12、上貨時一定要先進(jìn)先出。13、避免貨架失重倒塌。14、防止人為破壞商品。第四篇：超市理貨實(shí)習(xí)暑期社會實(shí)踐報告題目：學(xué)院：作者：班級：學(xué)號：時間：超市理貨實(shí)踐超市理貨實(shí)踐一、實(shí)踐目的超市是典型的人流繁雜的場所之一，通過在超市實(shí)踐可以接觸到各種階層和類型的人，在實(shí)踐中逐步增強(qiáng)自己與人交流溝通的能力。理貨是超市運(yùn)行中不可或缺的一個重要環(huán)節(jié)，優(yōu)質(zhì)成熟的理貨技能不僅能帶給顧客便利，同時也是對超市形象與精神面貌的提升。這次實(shí)踐的主要目的便是在理貨的過程中提高自己的動手能力與協(xié)調(diào)能力，在實(shí)踐中體會勞動的艱辛與快樂。二、實(shí)踐背景與環(huán)境大學(xué)生參與社會實(shí)踐的出發(fā)點(diǎn)主要是積累社會經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)用專業(yè)只是兩個方面，然而剛剛完成大學(xué)一年級學(xué)業(yè)的我還未能掌握許多專業(yè)知識，于是決心利用這個暑假多多積累一些社會經(jīng)驗(yàn)，為今后踏入社會打下基礎(chǔ)。再三考慮之后選擇了超市這一環(huán)境。不過，在正式實(shí)踐之前，還有一段小小的插曲，父母竟然為這件事猶豫了半天，雖說對我來講這是不小的阻力，可父母的心情是可以理解的，畢竟在他們眼中我仍舊是個孩子。最終，我們各作讓步，他們答應(yīng)讓我去，我同意他們的建議，這次實(shí)踐的單位由父親安排。于是我的實(shí)踐在曲曲折折中開始了。三、實(shí)踐內(nèi)容這次實(shí)踐為期三周，在一家規(guī)模不算大的超市里學(xué)習(xí)理貨。由于我的性質(zhì)是“義工”，超市經(jīng)理便好心地賦予了我挑選片區(qū)的“特權(quán)”，本性作祟，我毫不猶豫地選擇了食品區(qū)，確切地說是零食區(qū)，沒辦法，誰讓興趣是最好的老師，而零食就是我的興趣。直到這次實(shí)踐，我才真正了解什么叫做理貨員，他們對自己片區(qū)中的商品的品名、屬性、規(guī)格、價格以及保質(zhì)期，哪里缺貨哪里就能看到他們的身影。這就是理貨員。理貨的主要工作職責(zé)之一就是上貨。所謂“上貨”，也就是我們常說的“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架空了，那我們就得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。按檢查記錄進(jìn)行大量的補(bǔ)貨；保持排面整齊，依次向前遞補(bǔ)，把新補(bǔ)充的商品放在后面；做到商品正面面向顧客。缺貨時及時補(bǔ)貨，補(bǔ)貨按照有關(guān)補(bǔ)貨作業(yè)的流程及規(guī)章進(jìn)行。檢查貨簽是否對位，有變價的商品與價格是否相符，所貼條碼是否正確，擺放位置是否正確，貨架上商品有無缺貨狀況，有無破損品或過期變質(zhì)品，這些都做詳細(xì)檢查并記錄下來?？纯醋约旱妮爡^(qū)內(nèi)商品無破損，無變質(zhì)等等。當(dāng)然，還是新手的我并不需要做這么多，我要做的只是整理整理貨架上現(xiàn)有的商品，告訴顧客商品的位置，在師傅們上貨時候搭把手等等。其實(shí)作為理貨員，在顧客不多的時候。我們多數(shù)都是閑著的。但一般超市都有一定的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。比如，我是食品這邊的，就不能隨便跑到日用家紡那邊去，日用家紡那邊的人就不能隨便走到我們食品這邊來。其實(shí)這些看似十分嚴(yán)格和不近人情的規(guī)定對于一個超市的正常運(yùn)行有著非常重要的作用。在一定意義上，他們又代表著超市的形象，是影響超市商品銷售額的重要因素。同時理貨員們還擔(dān)負(fù)了保護(hù)超市商品不受偷竊的職責(zé)，不過，報警并不難，難的是掌握報警的時機(jī)，既不能冤枉好人也不能放走壞人，這邊要求理貨員們隨機(jī)應(yīng)變，若只是一般的懷疑，只需要靠近些并注意觀察即可，若是嚴(yán)重些的則要及時報告安保人員并做好跟蹤工作，發(fā)現(xiàn)偷竊人員時要交保安處理。另外就是收拾遺棄商品，顧客選好了某樣商品，中途又改變主意的情況很多，能把商品放回原處的固然很好，沒有放回原處的，理貨員只好去歸位，對于這些被顧客遺棄的商品，理貨員要隨見隨收，不分轄區(qū)。其實(shí)做個超市理貨員，看似工作簡單。掌握商品陳列方法和技巧，正確對商品進(jìn)行陳列擺放，其中的學(xué)問可不小。商品陳列必須根據(jù)季節(jié)性商品、促銷類商品、暢銷商品、毛利率高低等特性，采取合理有效的陳列方法和根據(jù)多種商品陳列的原則進(jìn)行陳列；遵照零售店鋪倉庫管理和商品發(fā)貨的有關(guān)程序，有秩序地進(jìn)行領(lǐng)貨工作。作為理貨員還要對新商品的擴(kuò)銷問題有敏感的認(rèn)識；市場流行商品和時令商品。對于折扣折讓銷售量大商品、團(tuán)購量大商品、需采購大批量商品、搞好市場調(diào)查、掌握消費(fèi)者需求等這些問題，要及時上報主管，制定新產(chǎn)品購銷計劃。以上所講的有些是師傅口耳相傳的，有些是自己親眼所見的，我的工作只占其中很小的一部分，不過就是這小小的部分也足以讓我收獲頗豐。就在第二周的一天，有一位顧客帶的小孩不小心碰碎了一瓶罐頭，師傅突然讓我獨(dú)自去處理這個事故。盡管打碎東西這件事在超市中時有發(fā)生，以前也看師傅處理過，但是對于初出茅廬的我仍是一個不小的挑戰(zhàn)。還好，超市有規(guī)定，顧客無意造成的商品損毀是不需賠償?shù)?。我來到貨架跟前，此時這位母親正神情緊張不知所措，而小朋友早已嚇得哇哇大哭了。我回想以前師傅處理類似事件的經(jīng)過，首先向這位母親說明情況，告訴她損失不需要顧客賠償?shù)囊?guī)定，她們可以繼續(xù)開心地購物，接著我蹲下身來安撫受到驚嚇得小朋友，待他們離開貨架之后隨即叫來保潔阿姨清掃地面。這樣，一場小小的**就算圓滿地結(jié)束了。師傅夸獎我說處理得不錯，而我倒覺得，只要銘記顧客就是上帝，誰都會耐心到位地處理這樣的事件。四、實(shí)踐收獲這為期三周的實(shí)習(xí)讓我收獲不少。這么多年的求學(xué)過程難免使人有些厭倦，于是常常期待工作，總認(rèn)為工作是件多么輕松的事，不過通過這次實(shí)踐，我意識到，工作其實(shí)并不輕松，首先在體力付出上要遠(yuǎn)大于學(xué)習(xí)，并且腦力付出也并不亞于學(xué)習(xí)，想要做好一件工作并不容易。另外在學(xué)校學(xué)到的東西也是很有用的，譬如與人交流時措辭的選擇是語文知識的運(yùn)用，生物知識則可以幫助我向顧客就食品的說明書做出一些營養(yǎng)方面的解釋。還有我覺得做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹唵味粢暂p心。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當(dāng)時不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，的確有些不適應(yīng)，每天的工作，風(fēng)吹日曬地奔波，面對陌生的人和物，有時會產(chǎn)生倦怠的情緒，甚至也想過打退堂鼓?？呻S著時間一天天過去，陌生的事物也漸漸變得熟悉起來，漸漸學(xué)會在看似一成不變的事物中探求變化，嘗試著要求自己站得再正些，微笑再多一些，服務(wù)再周到一些。于是自己都能感受到自己的變化與進(jìn)步，相信顧客同樣可感受得到?？傊?，這次的實(shí)踐不僅充實(shí)了我的暑期生活，更讓我懂得了許多書本上學(xué)習(xí)不到的知識，對我的身心都是一次很好的歷練。我們所生活的世界，每天都有許多平凡的人默默地從事著平凡的工作，他們工作的初衷也許并不十分偉大，但是，他們對社會作出的貢獻(xiàn)著實(shí)偉大。倘若沒有這些平凡人的平凡勞動，我們必然食不果腹衣不蔽體。因此，每一位勞動者都是高尚的，每一種崗位都是高尚的，將來無論我們從事怎樣的工作，哪怕是一名超市理貨員，都應(yīng)該付出十二分的努力，為社會貢獻(xiàn)自己的光和熱。這次實(shí)踐活動得以順利進(jìn)行離不開父母的支持，實(shí)習(xí)單位的支持和師傅的幫助，因此，我由衷地感謝我周圍所有給與過我支持和幫助的人。20XX年月日第五篇：實(shí)習(xí)報告書煤礦地質(zhì)野外實(shí)習(xí)報告,第一章：概況一：勘探工作目的,本次野外實(shí)習(xí)，勘探工作目的是：（1）在課堂學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步了解中奧陶統(tǒng)、晚奧陶統(tǒng)、中石炭統(tǒng)和晚奧陶統(tǒng)的巖層構(gòu)造、巖性、巖層中所含的化石種類和數(shù)量以及各個地層中所伴隨的礦產(chǎn)、褶皺類型、斷層情況以及從晚奧陶統(tǒng)到中石炭統(tǒng)的過渡巖層各種性質(zhì)等；（2）了解煤礦的基本情況、基本地形。了解煤礦生產(chǎn)中各種機(jī)械的用途及注意事項(xiàng)、煤的分類及運(yùn)輸方式、安全生產(chǎn)的各項(xiàng)措施、標(biāo)準(zhǔn)等以便在以后的工作初期可以盡快的熟悉各種情況避免各種錯誤；二：勘探任務(wù),本次野外實(shí)習(xí)的任務(wù)是：（1）觀察各實(shí)習(xí)地點(diǎn)的地理位置及地形地貌和地表水體等其他情況；（2）觀察奧陶紀(jì)石灰?guī)r的顏色、光澤、解理、化石的種類及其含量、斷層等其他情況；（3）對斷層做素描圖、描述其擦痕的狀況；（4）觀察晚奧陶統(tǒng)與中石炭統(tǒng)的假整和面及其過渡巖層的風(fēng)化程度、顏色、巖性、化石種類及其數(shù)量等其他情況；（5）觀察中石炭統(tǒng)本溪組泥巖層的巖層特點(diǎn)、砂巖的顏色、解理及砂巖巖層中所包含的礦產(chǎn)、石灰?guī)r的顏色、解理、裂隙的發(fā)育情況、化石的種類及其數(shù)量等；（6）觀察上石炭統(tǒng)的黏土層、石灰?guī)r層的特點(diǎn)、巖層厚度、其中所含的化石種類和數(shù)量、巖層的裂隙發(fā)育程度、含水情況、礦產(chǎn)種類及其數(shù)量；（7）觀察上石炭統(tǒng)的砂巖、泥巖、黏土層的特點(diǎn)、及其中所含的化石種類和數(shù)量；（8）觀察煤礦的地形、了解煤礦的各種設(shè)施的用途、觀察各種機(jī)器的特點(diǎn)，了解其工作方式及使用方法和使用注意事項(xiàng).（9）了解煤礦的開采情況、煤的種類、煤的儲存和運(yùn)輸?shù)?。三：交通狀況縫山針公園位于太行山系南麓，焦作市中心北部，交通便利，公園西邊是村莊，公園前是東西走向的公路，公園內(nèi)是海相沉積的中、晚石炭統(tǒng)石灰?guī)r。紅砂嶺位于的縫山針的公園西方，焦作影視城北方3千米左右，影視路從南面跨過，上白作鄉(xiāng)公路從南至北穿過此地區(qū)，交通便利，有盤山公路通山，山腰有小型鐵礦和其他的一些廢棄的鐵礦礦井。西張莊位于焦作市區(qū)西部，有公路通往山下，從山下到山上路礦稍差，山頂上有硫磺礦和用黏土燒制陶瓷器皿的小工廠。焦煤集團(tuán)珠春礦位于焦作礦區(qū)西南部，東距焦作市五千米；公路鐵路交通便利，焦晉高速在礦區(qū)西部穿過，焦克公路在礦區(qū)北部通過，有礦區(qū)鐵路專線與焦柳、正太干線連接。四：天氣情況12月11日霧，、小雪，12月12日下午天晴、12月13日天氣晴朗，有風(fēng)、12月19日天氣晴朗、無風(fēng)。五：水文地質(zhì)情況（1）在縫山針公園內(nèi)無固定水系，小寺河和群英干渠自西向東穿過本地區(qū)，一般干涸無水，夏秋季節(jié)匯集降雨并排泄山洪，有時會發(fā)生小規(guī)模的山體滑坡，山下有一小塘，含水量不多，為景觀用水。地層含水層自上而下依次為：第四系砂巖含水層、二疊系砂巖含水層、石炭系第八層、二層石灰?guī)r、奧陶系石灰?guī)r含水層。（2）在紅沙嶺未見到明顯水體，無固定水系，無河流、河塘，僅有東西走向的群英干渠，一般干涸無水，夏秋季節(jié)匯集雨水并排泄山洪，此處地貌多為褶曲，季節(jié)性雨水多滲入地下。（3）在西張莊沒有發(fā)現(xiàn)明顯的水體，無固定水系，無河流、河塘，群英干渠自西向東穿過，一般干涸無水，夏秋季節(jié)匯集雨水并排泄山洪，此處地貌多為褶曲，季節(jié)性雨水。(4):焦煤集團(tuán)珠春礦礦區(qū)內(nèi)無固定水系，沒有河流湖塘，僅有兩條季節(jié)性洪溝自北而南從礦區(qū)西部和中部穿過，一般干涸無水，夏秋季節(jié)匯集降雨并排瀉山洪。六：地形地貌,（1）縫山針公園為山前沖積平原，地質(zhì)構(gòu)造較復(fù)雜地質(zhì)構(gòu)造以斷層為主，輔以輕微褶曲，褶曲構(gòu)造不甚明顯主要表現(xiàn)為走向方向上的擠壓現(xiàn)象，有單斜地壘構(gòu)造，中部有一正斷層，地勢由西北向東南傾斜，南部地表被第四系黃土所覆蓋北部地面主要為中奧陶統(tǒng)、晚奧陶統(tǒng)形成的的石灰?guī)r山脈，區(qū)內(nèi)地層走向SE~NE傾向NE，傾角一般5~10度，局部達(dá)大約30度左右，山勢陡峭，高度在20XX左右。（2）紅沙嶺主要為中石炭統(tǒng)本溪組的石灰?guī)r形成的山脈，地勢由東南向西北傾斜，區(qū)內(nèi)多斷層、褶曲，山勢稍緩，有明顯的鋁黏土層與石灰?guī)r的交替帶，高度在300米左右。（3）西張莊主要為上石炭統(tǒng)太原組的石灰?guī)r和鋁黏土層形成的山體，山勢較陡，有明顯的鋁黏土層與石灰?guī)r的交替帶，地層構(gòu)造以斷層、褶曲為主，褶曲發(fā)育明顯，主要為走向方向上的擠壓現(xiàn)象，形成了一系列的寬緩褶曲，地層傾角約為10~30度，山體高度在50米左右。（4）珠春礦井田位于太行山南麓，北距太行山約五千米。地貌形態(tài)為山前沖積平原，地勢由西北向東南傾斜，西部海拔為+156m，東部海拔為+124m，地勢較平坦。地表全被第四系黃土層覆蓋七：礦井生產(chǎn)情況。（1）縫山針公園內(nèi)未發(fā)現(xiàn)礦井，周圍有中型煤礦和已經(jīng)采空、廢棄的巷道，現(xiàn)在開采的煤層為E2煤，因其煤層埋藏深度較大無小煤礦，其南面有正在施工的南水北調(diào)工程。（2）紅沙嶺有正在生產(chǎn)的小鐵礦，生產(chǎn)情況比較簡陋，為人工開cai（3）西張莊的在西張莊上奧陶統(tǒng)的第7層石灰?guī)r上部的山頂有正在生產(chǎn)器皿的小型工廠和已經(jīng)廢棄的生產(chǎn)黃鐵礦的礦井，從外表上可以看出此礦井為一個小規(guī)模的礦井。我們所到的地區(qū)的巖層多為晚古生代的石炭紀(jì)的中石炭