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目錄第一章總綱…………………1第二章組織結(jié)構(gòu)及一般職能………………2第三章部門(mén)之間協(xié)調(diào)溝通表………………3第四章公司整體運(yùn)營(yíng)模式…………………4第五章基本制度和要求……………………5第一節(jié)員工禮儀規(guī)范…………5第二節(jié)基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)…………6第三節(jié)人力資源管理制度……………………7(一)招聘管理制度……………7(二)培訓(xùn)管理制度……………8(三)人事管理實(shí)施細(xì)則………………………8(四)勞動(dòng)紀(jì)律…………………10(五)考勤制度…………………11(六)薪酬/福利管理制度……………………13(七)績(jī)效考核制度……………16(八)獎(jiǎng)懲制度…………………21虛第四顯節(jié)售資產(chǎn)揚(yáng)管理蟻規(guī)定濾……參……怖……農(nóng)……屈……忌……多……迷……勇……緒……調(diào)……舅……翠……六……起2振3支第五母節(jié)妹行政禿后勤嫩保障扁管理弟制度刑……參……餐……糧……旨……涼……泛……澇……鼻……商……舞……炒……挽2妹6油機(jī)(一測(cè))辦殲公用群品管湖理規(guī)饅定稿……舉……胃…光……價(jià)……暢……切……圣……欲……盒……瘋……澡……諒……傲……怎26掃卷借(二槐)員尺工用蔑餐管統(tǒng)理規(guī)厭定趣……扔……記……截……繭……藝……命……橋……今……面……闖……瘦……秘……駁…壁27搶逆裁(三霞)衛(wèi)浙生管突理規(guī)暫定?!埂唷O(jiān)……篇……瓣……零……逼……壞……顧……垃……糕……與……短……贈(zèng)…妥27枯(四偉)宿轎舍管使理規(guī)繭定劃……戲……膜……銷……枝……移……晌……讀……丙……倚……通……摟……舅……槐……肆…翁27藝式蔥燕(五耀)安譯全保蠅衛(wèi)管嗚理規(guī)出定掛……距……歪……權(quán)……的……椒……搞……鉤……謠……跪……泄……例……擱……花…島28斧獄聰劫(六彈)信硬息化襪管理園規(guī)定粱……祝……租……罵……或……球……捕……篇……米……育……派……狡……事……獻(xiàn)……鳥(niǎo)31板救(七走)車(chē)痰輛管陳理規(guī)拾定棗……韻……比……摧……芝……漆……沸……彎……濤……濁……?!А荨C…厲31除夫蝦話(八娘)公節(jié)章管魯理規(guī)歷定水……引……輔……牽……暫……渣……含……納……占……鵲……混……來(lái)……狹……兵……小…遠(yuǎn)32騰用糖殖丹(九且)內(nèi)襪部招系待管至理規(guī)迎定漠……島……幣……燒……桶……閑……擺……銹……橋……嗽……驢……掙……插……拒…臂32鄰第六卵章禽服籮務(wù)流示程鐘……賞……扮……?!儭瓑Α摇{(diào)……亦……游……哭……膨……眉…勸……綢…哨33汗第一胸節(jié)情滑雪坦服務(wù)林總流新程累……革……服……物……斃……爐……墾……傻……騎……伏……限……刷……貞……奪…霜3胡3辜第二宜節(jié)桑各部壯門(mén)服姨務(wù)流泳程舞……葬……因……葵……鋪……褲……軟……北……廚……穴……戶……振……嚴(yán)……逼3拔4程★嘴總經(jīng)六理辦季公室塌……誓……軟……課……妥……效……姜……盾……原……眾……董……廁……羨…頭……脾……劍…定34騎第一花部分??偭髂虉D這……溜……淺……拒……可……劣……落……哪……椒……劇……步……根……雅……給……奸34劇第二栗部分亭崗?fù)呶宦毣圬?zé)折……懂……趙……徐……鏈……雪……順……挽……記……罪……貞……應(yīng)……喪……彈…障…億35駱第三鳴部分墊工狡作流坊程赴……謹(jǐn)……艘……宏……光……服……盆……去……塔……想……限……故……呼……稅…掠…蹲36猴績(jī)效磨考核慧流程坑……之……仗……癥……撤……供……柜……授……春……插……挖……槍……旦……霞3麥6無(wú)(二毫)巡爽查流廚程永……芳……丙……帝……盤(pán)……斯……未……貴……直……窄……紡……燥……膽……礦……衛(wèi)…犁37通(三趁)獎(jiǎng)壤懲流聾程孝……廁……猛……掠……時(shí)……倆……推……橫……戲……敘……挎……夸……減……電……妹…浸38巾睛(四擺)滑斯雪招傭待流配程丑……傍……踢……壞……施……芹……辨……注……跪……騙……積……靜……佳……災(zāi)…邊38燦第四動(dòng)部分危內(nèi)部戶管理羅規(guī)定解……頃……膛……堂……失……腥……稠……臥……游……品……況……金……迷…協(xié)…偉39厭(一腦)工糟作紀(jì)搭律壁……瘡……意……貞……鍬……蹤……謀……屑……碎……沙……燦……傷……船……抖……句……統(tǒng)39翻(二投)各賭類統(tǒng)靜計(jì)報(bào)辦表純……載……流……丘……測(cè)……梢……穩(wěn)……鉛……噸……街……劃……丘……美……洋……義39毛★刺客服株部百……捎……太……龜……螺……室……正……桌……碧……闊……本……給……仿……腐……過(guò)…誰(shuí)……懂……那41色第一估部分鏡總流竹程圖店……碗……反……漂……癥……揭……篇……布……柱……樣……捎……鄰……零……坑…邀…賽4絹1咳第二糟部分廉組織未結(jié)構(gòu)縫、崗蘿位職區(qū)責(zé)及哀服務(wù)題標(biāo)準(zhǔn)蛾……拋……欺……鑰……辛……君……課……誤……殃…外…已4朝2妙(一角)組暈織結(jié)者構(gòu)謊……嗓……鍬……塑……想……由……鐵……膨……沖……伐……芽……欠……慎……訴……戀……渡42稈左(二倚)崗旅位職眾責(zé)砌……衣……泥……菜……含……電……仙……骨……沖……子……建……堆……腹……淋……譯……劈42扶1、翁客服墳部經(jīng)法理崗腥位職津責(zé)盲……劉……符……窮……淋……先……稅……汁……倡……仔……最……乘……景…紋4考2境2、喂客服夏部主樂(lè)管崗壓位職俘責(zé)悔……羊……她……避……絹……桃……學(xué)……漸……貼……創(chuàng)……筒……送……催…勒4懶3固3、百綜合弊組領(lǐng)糖班崗叫位職璃責(zé)健……邪……禁……糟……屆……琴……捆……競(jìng)……丸……急……孩……殖……妻…范4敗3立4、冒雪具燙組領(lǐng)你班崗竟位職覺(jué)責(zé)暢……倚……診……蠻……脂……綱……隱……午……粘……顫……將……紗……打…捕4底3狂5、庭迎賓水崗位雖職責(zé)辛……綠……遵……娃……誰(shuí)……談……孕……今……唇……見(jiàn)……反……述……攀……告……御4窗4蔬6、莊總臺(tái)青接待稍崗位滲職責(zé)姻……每……悔……身……袋……輪……刮……近……親……泰……華……掌……胡……篩4峰4閣7、攪廣播曾宣傳要員崗釣位職犬責(zé)便……觀……軌……卻……秀……但……烈……煙……淋……優(yōu)……鎮(zhèn)……那……銅…拼4常5艇8、寸醫(yī)護(hù)渴人員作崗位市職責(zé)伏……栽……撈……墓……向……豎……弓……怖……識(shí)……億……泄……底……救……坊4煮5挖9、帆雪服院出租喊服務(wù)弓員崗報(bào)位職裹責(zé)限……炊……咬……叔……斧……前……緒……柄……地……適……仔……記…展4齡5險(xiǎn)10辛、衣塞柜出峰租服遼務(wù)員包崗位涉職責(zé)飄……童……途……它……算……構(gòu)……餓……起……制……儀……雁……挨…麗46姨11場(chǎng)、大干廳服拐務(wù)人瓜員崗槳位職偵責(zé)搏……辛……厘……叨……遮……脊……貞……標(biāo)……捷……扛……留……簡(jiǎn)……濟(jì)46撇12注、雪冤具出撕租人叔員崗嘉位職桌責(zé)狂……解……瀉……加……道……握……帶……浮……盒……言……晌……居……釋47不13廟、雪昌場(chǎng)入燦口處奴服務(wù)獵人員脖崗位葡職責(zé)唉……輩……巾……飛……挨……蹄……奇……部……割……爐……耀…駕47爬14皺、雪續(xù)圈出飛租服饞務(wù)人地員崗走位職礎(chǔ)責(zé)澇……因……悶……磚……秀……個(gè)……載……預(yù)……懲……銷……知……丈48右15仰、保橋潔人安員崗雙位職辟責(zé)爸……刪……栗……打……跌……碎……扁……皮……鋪……者……腔……敢……睬……堵48睛(三保)服澡務(wù)標(biāo)造準(zhǔn)壓……妻……衛(wèi)……盤(pán)……閣……令……譽(yù)……蚊……耕……亡……邁……墓……痕……孕……袋……杯48紫1、妄迎賓膝(女夫員工彈)箱……斤……驕……緊……駝……高……玉……純……遠(yuǎn)……征……綁……扮……朗……周…砍4枯8賠2、續(xù)前臺(tái)尿接待將(女草員工擇)鑒……借……宋……另……進(jìn)……草……握……貝……禿……感……宮……晨……僵…熊4屋9托3、菠領(lǐng)取難雪服稻……降……親……殿……旦……表……衛(wèi)……栗……側(cè)……念……融……華……鍛……宵……谷……恢4亂9匙4、借領(lǐng)取僅衣柜梅鑰匙爐……評(píng)……穗……該……讀……劍……妨……餓……?!省瓌拧暋谩印?旨0孝5、倚領(lǐng)取紐雪具富(雪籮鞋、停雪板臟)?!X(qián)……割……矩……濱……非……崖……技……揭……許……禁……刻…浙5間1印6、挨大廳豆服務(wù)悼人員頁(yè)……施……愉……糟……孔……榨……餡……矛……造……白……糧……些……由……扔……驚5蜓1扛7、暖歸還割雪具敬(雪蘋(píng)鞋、濫雪板響)炭……蠢…獵……攜……虹……捐……明……葵……丑……袖……筋……館……番5村2痕8、發(fā)歸還良雪服宜、鑰帳匙叉……雕……霜……帝……庸……唉……沖……樣……必……蜓……借……朝……捐……肌…極5務(wù)2糖9、政送客簽……呈……繞……栗……在……默……晨……府……燕……帽……臭……昌……須……以……池……跳……疾5牛3拴10遼、衛(wèi)您生保肢潔補(bǔ)……轎……書(shū)……肺……婚……神……巖……歸……錯(cuò)……盾……促……貴……顫……吹……局…蹈員53小11桂、各農(nóng)崗位般著裝槍要求風(fēng)……峽……存……肆……洪……凡……柱……周……搏……神……牙……形……馳……椅貼53饅第三躺部分仍工作印流程紅及工綿作制洲度取……向……搬……近……蹲……節(jié)……辱……慧……騙……鈴……盒……斷摸53踢(一另)工明作流桌程巴……漸……礎(chǔ)……穴……死……尋……諒……私……么……滔……艙…械……道……功……肅……邊瓶53引1、著雪具抽大廳喬服務(wù)葬總流漲程抽……望……詠……酒……芳……框……呈……粥……假……慮……帝……圖……遷…尋5店4椅齊2、犬招聘危工作耐流程誓……芬……償……禁……器……遣……掏……?!隆w……撕……聲……犬……賓……頓5商5涉3、詞培訓(xùn)構(gòu)工作秋流程緊……悟……欲……余……搭……戲……街……卷……承……填……渠……罰……膝……嘆……弓5后5品4、突游客梯受傷胞處理假流程騰……狹……究……避……紡……漸……仔……叉……侮……?!稀取堋v5晨5濕5、曠游客銳投訴稱處理宅流程狂……面……映……佩……歇……亞……衫……脂……允……達(dá)……躍……出……咳……繼5清5烈仔囑6、巖雪具潮損壞來(lái)處理怕流程末……囑……司……繞……堡……量……遇……仗……歉……濕……敢……啞……扮…盆…涌5范6掃7、際雪具櫻大廳癥的布徹置及肌雪具叼等物伯品的體盤(pán)點(diǎn)更、出痕庫(kù)流田程坦……革……妹……貝……榴……議……燈…拌5厘6鈔8、河經(jīng)營(yíng)??偨Y(jié)勇期流訊程頂……蘋(píng)……雹……暗……鍵……慨……憑……期……麥……敘……敗……筋……尺……苗…倦5恨6裳(二剝)工市作制烏度搏……瞇……蠟……溫……隊(duì)……女……暈……因……解……愚……編……改……真……予……犁……喜56餃1、急雪具昨盤(pán)點(diǎn)肚及交障接制博度癥……煎……克……甲……傳……緩……窯……兔……受……虜……新……躍……竊…呈56柱2、酷教練蘆員用行板管口理制芽度園……峽……風(fēng)……標(biāo)……引……戰(zhàn)……拿……撐……片……臘……舒……擱……愛(ài)…武5逢7雨3、炸雪具右損壞竭索賠模規(guī)定僚……沉……偉……哥……撿……桂……踐……朱……孫……仰……廚……親……鞭……斤5扛7賞4、謠VI家P房日間出吼租管高理規(guī)腸定狠……訂……較……呀……匯……濾……突……飾……波……次……艦……處……所5共7拴煌5、造游客賠受傷慘的處鉆理規(guī)煎定解……案……翻……弓……換……盛……乎……左……縱……攏……異……廉……碌…咱5簡(jiǎn)8闊痛6、材游客軋投訴抄的處弟理規(guī)屠定筍……科……譯……濤……?!住瓪狻簟@……漲……散……饑……蹦…其5蟻8匹第四家部分誕內(nèi)部掌管理照制度年……沾……疑……問(wèn)……什……纏……降……味……清……鉗……瘡……什……叉……祖5久9靠(一秤)例坡會(huì)制津度勿……兵……辦……醒……椅……戰(zhàn)……節(jié)……征……象……洲……頂……邁……言……兆……梢…凱59業(yè)曾憶脅漫(二蓄)考賠勤管紡理使……漢……壩……牽……封……脾……難……蜜……梨……暴……持……羽……怪……噴……選…錫5厚9生垂背查急(三腦)物壯品、奉設(shè)施粗管理普責(zé)任體制筑……?!瓟?shù)……倡……睛……挺……勸……適……乘……份……癢…濱5稈9裕(四狠)客迫服工患作紀(jì)帽律戀……隆……磨……叢……嗎……食……朗……蟲(chóng)……索……盆……遼……丙……犧……駝…乳5屯9世判(五旗)考鞋核獎(jiǎng)該懲制干度脫……非……督……尾……承……蘆……愛(ài)……魔……貍……島……踏……消……明……段…落6頂0杏(六遷)登視統(tǒng)計(jì)財(cái)制度漆……喚……累……芽……虧……針……殘……狹……寫(xiě)……丙……療……偶……豪……循……杜6啞1觀★桑營(yíng)銷腐部承……娘……誦……絮……柔……熱……姑……懷……喉……殿……沿……必……賞……盒……畝…水……吊…瞎63穩(wěn)第一進(jìn)部分穿總流盡程圖招……抬……雀……晴……虧……婆……雄……液……價(jià)……布……刷……贈(zèng)……價(jià)……鑰……姜63偶第二尾部分忌組織暗結(jié)構(gòu)悅及崗線位職車(chē)責(zé)虹……罰……童…住……訂……蒸……誰(shuí)……弦……饞……冰……躍……她…案肌64法(一蠢)組嗎織結(jié)擦構(gòu)朝……抱……惱……劍……千……赤……厭……腎……親……蘆……盟……餓……溝……憶……圣…窄6撐4持(二晝)崗農(nóng)位職躲責(zé)消……叼……虧……塊……巡……嫁……步……拐……課……滿……屑……現(xiàn)……獎(jiǎng)……釀……首…蘿6尿4羽1、攏營(yíng)銷搜部經(jīng)奪理崗哥位職燕責(zé)料……玩……局……朱……腰……蜂……它……怎……薄……貴……敵……臣……堂畫(huà)64廁2、升宣傳勁策劃郊人員穗崗位靠職責(zé)摩……某……踢……印……亞……殲……津……棄……喘……納……騰……互…搏若65通3、忌網(wǎng)絡(luò)還管理誼員崗骨位職議責(zé)斬……暗……糾……哀……貸……車(chē)……壺……腿……賊……四……參……雁……輝…決65常4、鑄渠道哨開(kāi)發(fā)末與維恒護(hù)人王員崗醒位職減責(zé)闊……安……壁……控……頃……摸……陣……暑……慘……碎…醉……黃66漿5、午市區(qū)穩(wěn)集散芬中心海管理嶺人員丈崗位伏職責(zé)拔……哄……勤……饑……叮……膨……犧……獸……膽……睜……碧66地6、墊霜營(yíng)銷堪人員眠崗位紹職責(zé)功……錄……起……坡……滾……貧……據(jù)……努……乏……腰……冠……窯……遙67要7、策客戶購(gòu)接待鞋員崗蔽位職糊責(zé)不……秤……賞……押……物……腔……比……讀……批……拜……寇……圣……傅…至67預(yù)第三斗部分虧工作揉流程傍與規(guī)煎范喝……棋……課……緊……淺……鴿……吩……勻……沃……擱……次……烈……蠟奏68仰(一觀)人磨員招精聘、殼培訓(xùn)扮、錄著用流鞠程與雜規(guī)范閘……煙……瘋……包……享……蝴……洗……真……衛(wèi)……榆6迎8斧浪(二抬)市來(lái)場(chǎng)開(kāi)慮發(fā)與熱維護(hù)孔流程件與規(guī)歸范列……縱……撤……邁……嗎……再……程……及……澇……喜……視…忍6學(xué)8皂(三吊)滑施雪產(chǎn)鮮品銷噸售流指程與糊規(guī)范顏蝕……肆……夫……愧……頓……繼……出……遇……段……階……謎…約6帆9聾(四址)廣喬告宣埋傳投案放流閃程與近規(guī)范逃……暖……蓋……杰……粉……伏……煉……障……岡……仗……輛……彼7櫻0框(五腰)團(tuán)咸隊(duì)接議待服火務(wù)工猴作流陰程與狗規(guī)范充第……祥……苦……秩……諷……出……射……柱……算……局…院茶71最(六澤)業(yè)臟務(wù)單期位(帥媒體廢)招筐待流按程與驅(qū)規(guī)范握……陪……棋……感……輛……千……衡……冶……俘……聰7疫2潤(rùn)(七焰)節(jié)坡慶促瀉銷活透動(dòng)組咽織流旅程與喝規(guī)范啊豪……矛……拘……梢……厚……缺……言……撲……發(fā)……萄…無(wú)剝72表扁析撫(八危)接栗聽(tīng)電漿話規(guī)解范弟……但……羨……留……器……噸……甩……月……虹……況……婆……蛛……蓮……癢…沿7解3蹤(九督)客蒼戶資料料登藏統(tǒng)計(jì)茂流程炸與規(guī)返范染……囑……稱……葛……家……鏟……億……膚……喊……帆……西…狀7晴4罩茂戴旦辰(十患)會(huì)嗚員申撥辦流同程與覽規(guī)范小……聾……炒……弦……筑……指……害……旋……揉……假……盡……念……薯7薯5犧(十東一)瞞網(wǎng)絡(luò)深銷售妖流程釋與規(guī)蠟范樹(shù)……逮……終……把……窩……隊(duì)……乖……易……招……瓶……鳳……薄…低80嶺(十碌二)率危機(jī)磁事件蠢的公梅關(guān)流皺程與跡規(guī)范夜……燙……關(guān)……隊(duì)……伸……游……怒……字……德……壩……方8腸1搜第四標(biāo)部分四內(nèi)部屠管理戒制度摩……務(wù)……爭(zhēng)……偵……刻……自……并……散……嫩……誰(shuí)……所……投……焦…驗(yàn)8泄1隊(duì)(一積)例音會(huì)制株度爆……更……套……纖……圈……另……千……肢……脾……芹……蠻……勵(lì)……午……匪……漲…三81議帝咐(二退)考圣勤管線理礦……涉……傷……驗(yàn)……詞……窗……匆……間……港……時(shí)……骨……袍……視……墳……間…棉82意卡粗(三件)營(yíng)奧銷工牌作紀(jì)判律睡……寧……互……磚……伏……瘦……俊……緒……醒……侄……意……厘……溝……忽…葛82急(四窮)兼閥職營(yíng)彈銷人爆員管飽理規(guī)糾定笛……狹……貸……儀……堅(jiān)……碼……布……蔽……障……輸……贏……盒…娃82晉辮(五逐)業(yè)君績(jī)考被核與聲激勵(lì)葡制度銳……暴……造……類……牧……沉……捆……近……爬……漂……到……其……罵83怎★烏財(cái)務(wù)憑部塊……務(wù)……芹……碰……社……隊(duì)……沈……蟻……穗……表……飄……宴……褲……你……誠(chéng)……源……柿85言第一逃部分撲總流示程圖秩……濕……派……自……桶……彩……觸……漆……虛……憲……雖……犁……贈(zèng)……棉…事8站5帖第二說(shuō)部分赴財(cái)務(wù)發(fā)制度絲及崗妻位職閃責(zé)郵……牢……三……繼……獲……生……武……殃……旦……鵝……桃……聰8限8男(一數(shù))財(cái)器務(wù)制逮度菊……末……揉……雷……乒……內(nèi)……秩……少……騎……意……礎(chǔ)……寄……甩……征……吹…刑88鋼1、心資金拜管理趕及審壯批制乓度光……瘡……健……促……笨……湯……書(shū)……薦……駝……腿……體……吉……南8向8坦2、歡現(xiàn)金扛、支過(guò)票管諸理制收度尿……祖……邁……巖……浴……牛……?!ⅰ埂俊恪健?8鹽氏3、笑差旅先費(fèi)報(bào)鄭銷制秤度難……泊……歌……返……老……像……借……鴿……癥……怕……發(fā)……擔(dān)……都……渣8此9紀(jì)4、嚴(yán)關(guān)于攝各項(xiàng)康支出磨的報(bào)旋銷規(guī)壟定旋……汽……巷……今……香……趣……均……卡……固……賢……測(cè)……扎89邀久構(gòu)(二逮)崗膛位職片責(zé)短……偽……純……丟……待……鏡……位……格……息……死……抖……印……澆……嶼……搬…爽90滴達(dá)1、每財(cái)務(wù)虧經(jīng)理暗(會(huì)考計(jì)主紛管)謝崗位腫職責(zé)局……袍……皺……漫……勸……次……辨……劇……遍……圾…董9視0東幣2、圣出納蓬員崗勁位職湊責(zé)需……逼……腹……樂(lè)……堤……漂……膊……問(wèn)……駕……厭……趣……節(jié)……克……鳴9斃1億嗓3、懼VI隙P窗欲口崗煮位職痰責(zé)誠(chéng)……禽……盲……俱……躍……長(zhǎng)……腐……仇……嚼……縱……母……娛……柴…飄9教2爆畢4、細(xì)收銀舒員崗闊位職店責(zé)皺……泊……撇……想……叢……貞……此……匪……昏……兔……心……復(fù)……紀(jì)……慈9梢2涉第三錢(qián)部分針工作臭流程臨及操聾作規(guī)每范能……陣……究……谷……頁(yè)……染……愧……追……躺……適……胃……允9煌3催(一瓜)門(mén)土票銷象售流滋程喇……亡……望……揀……五……煎……的……作……億……截……洋……姜……素……滿9圖3種(二鳳)收踢銀、橡結(jié)算科流程露胳……鑰……猾……撈……巡……舞……瘦……豈……求……袖……喘……暖……小…互9眉4鵲(三桑)辦雹理入盤(pán)場(chǎng)手菊續(xù)流腿程茄……饑……偶……件……俱……斷……想……要……宰……柏……餐……時(shí)……勵(lì)…伏95挨捏(四形)辦童理離腦場(chǎng)手提續(xù)流暖程醒……變……仆……兇……散……雨……喇……受……吹……種……相……萌……草9幸5療(五形)借品款流棚程誘……啄……吧……衰……側(cè)……叨……芳……喂……訓(xùn)……識(shí)……朋……它……油……樣……關(guān)…術(shù)95黃想(六股)報(bào)欠銷流匯程余……亂……殺……寧……窄……韻……勸……鞏……欄……芒……拉……刑……捆……德……姿…朗96朝(七沈)采門(mén)購(gòu)審拋批流晝程支……究……三……頃……粥……坑……舟……得……隆……被……稻……說(shuō)……覺(jué)……基9嘆6茶(八積)采宜購(gòu)實(shí)辨施流器程諷……奮……斥……庸……括……挎……壤……輕……鄰……弦……莖……粘……戴……溉…作97濟(jì)第四址部分蜓內(nèi)部睜管理聽(tīng)制度哨……鉗……緒……代……分……眼……師……等……賓……誤……壩……濱……災(zāi)…沫9蠶7柄(一維)例惑會(huì)制養(yǎng)度電……客……搬……批……滋……鬧……帽……起……勻……務(wù)……流……我……尼……葬……領(lǐng)…領(lǐng)97宏郊縣(二頁(yè))考們勤管鏟理口……牢……寧……地……蠶……繼……飯……為……占……羽……交……肚……熊……清……罰…蹄97尚飽完拉狐(三辜)物偉品、誓設(shè)施揭管理奪責(zé)任屈制直……奏……熟……察……擱……姑……系……臭……懸……深……變……賺…著97烤(四辰)財(cái)爆務(wù)工白作紀(jì)風(fēng)律朗……嶼……偉……求……淋……逮……重……誕……踩……籃……沖……漫……植……拘…晌97趕(五標(biāo))考師核及購(gòu)獎(jiǎng)懲競(jìng)制度淋……綱……賀……叢……施……潮……輔……極……縣……紗……加……阿……揉……灘98脂(六諒)登鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)饞制度鑰……在…釀……榜……驗(yàn)……另……嬸……并……庫(kù)……館……階……也……遮……塘……扇…象99壺★慕運(yùn)營(yíng)汽部窗……今……懶……胖……孟……席……疊……君……逃……怖……鍬……江……窄……薄…巷……禿……淹10遮0及第一味部分黎總流泄程圖泡……擦……脊……饞……?!瓚B(tài)……傅……我……莊……癥……莊……謠……鋸……察欠10艘0炭第二芝部分盞組織青結(jié)構(gòu)械及崗潛位職鳳責(zé)謀……癢……擦……赴……帆……泳……牲……幣……慶……咸……?!?0鍋2雖組織使結(jié)構(gòu)冬……喜……譽(yù)……饅……錯(cuò)……離……損……差……廈……毯……奏……醉……黃……休……深10退2辦崗位研職責(zé)督……渣……愧……叢……完……冤……揉……悠……敵……曾……筑……太……芹……掠……喘10眼2跑運(yùn)營(yíng)拌部經(jīng)楚理崗滑位職者責(zé)霧……辛……騙……喉……匯……喘……換……簡(jiǎn)……晨……村……清……膽…瞧10距2薄場(chǎng)地膚主管狐崗位唯職責(zé)赴……允……公……喂……雖……極……絲……岡……符……事……鵲……奇……偶10者3羅造雪畫(huà)員崗畢位職丙責(zé)盆……鏡……何……懂……蛙……香……碌……毯……臉……夕……繭……事……澡…捕10箭3牌壓雪屠車(chē)駕濾駛員楚崗位精職責(zé)蝦……鹽……沿……剪……戶……三……樂(lè)……消……格……收……五……舟10樸4鏈拖牽私司機(jī)犬崗位和職責(zé)局……贏……覺(jué)……猾……抗……身……擔(dān)……宮……登……灑……再……直……谷10辯4車(chē)尋線厲員及延救護(hù)告員崗懼位職卡責(zé)底……瓦……者……嗽……柿……扔……展……及……昆……掘……底…侍10熄5該雪地膚摩托僵車(chē)駕認(rèn)駛員繼崗位巷職責(zé)媽……禮……寄……將……爭(zhēng)……照……脅……返……浪……莊……漿10嚷5婚電工傘值班但員崗嚷位職診責(zé)此……廊……雄……惜……腔……桿……嚼……俱……脅……砌……柿……者…誓10牢6略高壓件泵房碗泵管溫員崗販位現(xiàn)加職責(zé)或……旺……齡……停……虎……責(zé)……遷……游……品……即……再10笨7駛10鐮、倉(cāng)憂庫(kù)管談理員紅崗位簡(jiǎn)職責(zé)誕……荒……譽(yù)……熟……飛……彩……降……勻……伍……含……水……硬…肌10恒7此11獻(xiàn)、宿繼舍管薯理員霸崗位偏職責(zé)沉……列……刪……濫……承……高……哪……跪……耳……滿……見(jiàn)……吸…阿10賤8塵第三成部分驚工作無(wú)流程楊及操殼作規(guī)象范暗……冠……梅……靜……榮……竭……視……堡……肢……診……參……瀉10駕8叮(一濤)工瑞作流盟程?hào)|……土……魂……姐……臂……村……舅……副……仿……越……菊……母……遲……暫……頑1辛08風(fēng)1、菠人員次招聘機(jī)流程俱……楚……幕……償……宣……投……鏡……鐘……正……沿……凈……國(guó)……豬……腳…巨10蜜8距啟2、騎造雪捎系統(tǒng)刊檢查洋流程或……貫……戶……饑……雜……呼……同……欲……專……對(duì)……睜……預(yù)……蠶…醫(yī)10亂9連3、藝場(chǎng)地風(fēng)準(zhǔn)備砌工作瞇流程荒……牙……踩……展……漁……柄……畢……鞭……累……薦……廣……撇……撫…匆10昂9沾4、告會(huì)所朗設(shè)備浪設(shè)施支檢查伏流程萄……放……衫……怠……怒……拌……疫……判……炭……刑……黑……亞…酸11堆0側(cè)膝5、醬采購(gòu)討流程史……莊……娘……磁……音……神……門(mén)……厲……衰……懶……木……劣……信……秘……萌…格11比0柱6、鏡運(yùn)營(yíng)陸期工貿(mào)作流嚴(yán)程外……賣(mài)……渣……插……肺……銹……驗(yàn)……證……述……柔……財(cái)……湯……滔……篩11是0孟桃7、郵造雪限工作裂流程揪……繞……燃……懷……插……既……翠……糕……也……思……煎……及……宮……針…愁11改2昌8、沖壓雪固工作驕流程索……圾……劍……榜……幅……鹽……增……熱……恐……掘……欺……愛(ài)……佛……踏…職11接2束9、聚拖牽贏操作鼻流程積……裁……狐……戶……叫……持……招……植……肆……罵……筆……估……鹿……驢…者11且3么10口、經(jīng)坑營(yíng)總貨結(jié)期販流程劍……腥……吹……練……扶……融……勤……椅……塌……淡……供……切……挎…濱11戒3狡(二嶺)操應(yīng)作規(guī)錫程冰……吃……賽……挑……捎……悅……獅……癢……送……淡……賤……脈……吩……暑……滋11評(píng)3露1、毀造雪閣機(jī)使安用操禮作規(guī)使程賽……滾……激……啦……醫(yī)……淚……籌……向……滑……千……矛……毯……警1副13續(xù)濤2、皇壓雪有車(chē)操擦作、裕維修柴保養(yǎng)嗚規(guī)定竿……蒜……樂(lè)……哪……其……添……綱……霞……疼……奉……頃…欠1撥14錄3、姜拖牽開(kāi)操作虹規(guī)程便……粉……烘……駐……狡……貴……敢……萌……世……期……三……穿……栗……醉…條1幸15唐惡糊4、納高壓括泵房欠交接呼班制布度盤(pán)……探…衫……束……夫……心……老……炮……廁……濤……鈔……登……至…蠟1架15觸第四閃部分頭內(nèi)部有管理炊制度兄……伐……場(chǎng)……思……流……鉤……孫……增……集……繳……徑……喪……賞1伸16店(一渣)例俊會(huì)制背度喝……權(quán)……社……胡……壩……恥……姐……奪……捉……鍛……液……瓜……呈……痕……皺11趟6圍浪專(二可)考腥勤管夾理峰……延……奉……假……浩……費(fèi)……撞……利……寨……抽……哨……體……永……突……卷11餓6直光(三渴)物厭品、許設(shè)備杠管理驢責(zé)任誓制伶……隊(duì)……黨……席……苗……卵……雁……眼……璃……溪……花……腎11徒6今(四策)場(chǎng)院地服如務(wù)工站作紀(jì)多律序……累……侍……騎……秤……苦……導(dǎo)……懂……激……減……駱……太……品11罪6狼峰阻(五鎖)考融核及轉(zhuǎn)獎(jiǎng)懲愚制度液哄覆……視……鼻……戶……上…怕……貌……于……智……備……牲……輪……倡11鉛7燃(六蠟)登眾統(tǒng)計(jì)濟(jì)制度壓……伸……無(wú)……絨……苦……序……膏……屋……認(rèn)……比……買(mǎi)……微……詞……瞧…妖11灰8潮★賊滑雪俊學(xué)校訪……岸……環(huán)……?!瓟唷怼伞辍铡P……敏……醉……濕…怒……勢(shì)…棒12片1精第一砌部分練總流燃程圖具……伴……魯……欠……亦……槍……秘……批……潮……幕……監(jiān)……斯……石……樓1睛21豆第二辜部分嗚組歌織結(jié)兆構(gòu)及廣崗位規(guī)職責(zé)袍……雨……揭……撕……晝……集……擁……雪……申……棒……頌…塊1貼22平(一覆)組田織結(jié)里構(gòu)混……扛……頑……獵……饅……直……幼……界……閉……剃……陵……線……篩……顧……滲12乎2油(二肯)崗篩位職胸責(zé)旋……?!n……遞……貓……珍……用……稅……毫……獄……瓣……謙……谷……視……化12迎2奏懂1、幸滑雪取學(xué)校鳳校長(zhǎng)稿崗位野職責(zé)何……灣……鍛……坐……陣……鳥(niǎo)……租……愉……租……駛……或……畢1爺22上流2、霞滑雪虛學(xué)校而隊(duì)長(zhǎng)塞崗位株職責(zé)館……參……孕……斧……鴿……泉……序……哨……域……采……和……喊1價(jià)22怠久3、惕滑雪踩教練插員崗例位職噸責(zé)蔑……謙……際……泊……暫……余……騾……嘗……暈……爺……語(yǔ)……洋…治1采23再第三目部分找工作猴流程傭及相惜關(guān)標(biāo)勾準(zhǔn)躺……展……礦……非……裝……喘……娛……汁……復(fù)……肉……答…憑1尼23遇(一保)工娛作流備程?!!q……揮……閱……束……混……嶺……灑……構(gòu)……傲……格……筐……餐…瘦…更12板3板1、泛培訓(xùn)璃流程或……窩……城……照……坑……置……懇……淹……慧……民……順……槐……錯(cuò)……貍……未1挎23挎塵視2、該服務(wù)富流程醋……睜……決……纏…種……暑……那……莖……晉……恒……終……覺(jué)……嶄……落……將…廳1訓(xùn)23峰磚肚獄3、起教練惠出導(dǎo)史教學(xué)販流程罷……踩……灣……邀……睡……樹(shù)……撫……替……文……罪……桌……底……花1替24耗干家4、邊教練采出公沉導(dǎo)流傭程竊……唉……爪……編……便……枝……紀(jì)……優(yōu)……豪……播……申……廳……祖…仗1紀(jì)24撞5、燭指導(dǎo)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)婦滑雪均流程冒……量……障……編……為……零……喪……換……橡……悄……堡……拆……暖1委24摟所沈6、身教練睜20劇分鐘償免費(fèi)駛講解西流程璃……劇……雪……卡……礦……性……桿……腐……夫……躺……照…結(jié)12痰4矮(二尿)相璃關(guān)標(biāo)復(fù)準(zhǔn)扯……鈔……鏟……面……扒……丘……仇……甘……短……列……三……赴……牽……礙……桂12辯4錄A、喇教練夫員等帝級(jí)評(píng)注定標(biāo)菠準(zhǔn)縱……毅……鳴……勾……段……誘……謎……羅……期……漏……爸……合……位1杏24恢姑呢B、允教學(xué)孔考核詞標(biāo)準(zhǔn)哭……非……赴……蒸……徑……炎……騎……扭……搶……畜……陽(yáng)……弄……皺……螺……遲12奔9獸第四色部分洽內(nèi)部飲管理敲制度尋……上……四……況……肥……叫……疤……壯……淘……匯……弓……套……重…紐12掙9皆(一繭)例半會(huì)制傾度享……銷……牙……默……貫……稿……磚……遼……仙……黎……姜……儉……劇……仔……棕1澆29吐西餐(二艱)考?jí)吻诠軌灷戆ΑV……信……累……葵……局……克……揀……矮……綿……坡……襯……困……搬……災(zāi)1場(chǎng)29侄成副耽(三軟)教綿學(xué)服穿務(wù)工狀作紀(jì)旅律往……摩……澤……變……拼……案……完……厲……榴……錯(cuò)……場(chǎng)……仰……匹1酒29抹穩(wěn)稍(四粥)績(jī)拼效考牢核制叼度猴……資……短……按……自……谷……崗……杠…促……迎……廉……匆……吩……娛…約1部31站(五霞)登歷統(tǒng)計(jì)境制度味……挖……陪……妻……艦……被……屑……翠……稻……德……活……診……脹……鼓…蠶1犬34縱★呼工程蛙部想……懲……病……透……超……俊……表……嗚……農(nóng)……焦……旋……休……德……勞……齊……沸…孔13損5依第一范部分乒組織通結(jié)構(gòu)喬及崗潛位職醫(yī)責(zé)纖……樹(shù)……位……雜……豎……尋……頁(yè)……主……惱……晃……莫……沒(méi)13恒5槐(一萌)組挨織結(jié)尊構(gòu)揪……貝……茂……途……嚴(yán)……風(fēng)……洽……短……孔……耽……考……肯……肅……惕……師1芽35襯(二吩)崗伏位職濃責(zé)府……央……避……輕……懸……吐……響……粉……洪……靈……搞……穗……鄉(xiāng)……轉(zhuǎn)……客1無(wú)35釋科1、駐工程猛部經(jīng)晴理崗排位職賢責(zé)臨……殃……犯……垃……收……媽……愚……濕……日……托……旗……貧……軋13施5孟天2、震土建煤工程澤師崗優(yōu)位職撞責(zé)事……猶……披……屑……極……?!恪俊T……奔……昏……拌……怖13公6拿講3、角安裝葬工程襖師崗孔位職容責(zé)映……較……逮……悉……鋤……蚊……券……胳……嚷……還……分……乓……某13取7屬?gòu)V4、綠電氣它工程礦師崗合位職僻責(zé)做……郊……是……雖……湖……命……閣……法……朽……那……喜……消……僻13絡(luò)8蛾聲5、雹預(yù)算反員崗凍位職很責(zé)炭……趨……跌……焰……描……寺……碑……務(wù)……燦……碑……絹……捏……撐……限13午9刷寺6、低工程亭檔案陰員崗野位職渾責(zé)養(yǎng)……棒……慶……脈……劇……觀……腰……票……屠……收……悶……曠……餐13投9根第二記部分螞工作溝流程虛……蕩……堡……顏……硬……痰……勸……巧……請(qǐng)……螞……蕉……黨……效……遺…銅14彎0達(dá)(一芽)工孝程招鋤標(biāo)程黨序旅…掙……伶……瞇……胡……頭……鉆……前……歸……跑……播……助……也……涂…朵1挪40請(qǐng)違活(二蹈)工賴程合澆同簽晚訂程惡序霜……頌……身……魂……扯……測(cè)……肉……午……墻……下……只……啄……答1周40筆犧焦(三躁)工搏程設(shè)堅(jiān)計(jì)變起更程藥序看……殺……最……榆……洋……羽……皂……架……惰……前……壁……牧……忌1錯(cuò)40旅禿農(nóng)奶狠掀沙丙(四陜)工勢(shì)程款桿支付似程序編……偉……余……梁……腹……轎……際……懸……抬……北……嶼……岸……控…包1也41悟芹(五騎)工欣程簽倍證程域序觀……榆……霜……型……盡……何……龜……加……尊……斤……奧……古……誰(shuí)……傘14彼1偏保(六切)工苦程竣牢工驗(yàn)習(xí)收程膊序癥……熄……液……鹽……炸……個(gè)……淺……圓……莖……溜……分……顛……察14源1綁低(七距)工把程結(jié)患算程歌序無(wú)……檢……蘆……雖……仰……謙……朗……趣……氧……哪……益……窮……序……綱14梳2柜屯套障(八桂)工刻程維弊修程蝴序仆……俯……竟……系……圓……碗……熟……夠……猜……公……其……容……角……劫14氏3菜徐獵煌(九這)工舒程圖側(cè)紙會(huì)正審程杜序傾……左……圓……博……愁……條……擁……澤……含……擁……盛……乓……握1滾43以第三喪部分埋工作甘制度迎……裂……敏……同……禁……惑……返……調(diào)……訴……沙……誕……息……租……孫圣14端3懶(一慎)工北程前語(yǔ)期準(zhǔn)壺備工惑作制薯度授……刑……鳥(niǎo)……株……蹄……脅……絲……纖……露……外……?!?泄43衰械(二疊)工會(huì)程開(kāi)抄工監(jiān)徒管制蝕度孕……家……煉……位……墳……咱……喉……嚷…踏……闊……具……柱……嫁…外1巾44涂圣駛(三懷)施編工過(guò)宣程質(zhì)講量監(jiān)壁控制揮度寇……疫……業(yè)……幫……竿……差……救……寸……淘……研……添……探1排44但(四猴)進(jìn)鈴度控耀制及自協(xié)調(diào)沸制度垃……靠……麥……筋……掘……?!蕖u……場(chǎng)……趙……肅……漠…借1棋45贊求(五跟)施陸工組什織設(shè)謠計(jì)審節(jié)查制滔度敏……昨……遣……購(gòu)……田……抵……壓……擾……散……添……尖……今1努46啞茂(六摔)隱襪蔽工繼程質(zhì)逮量驗(yàn)鹽收制星度侵……?!场怠Z(yǔ)……廳……埋……鞏……輝……紡……你……梁1幣46香付(七戴)分線項(xiàng)、罩分部君工程身中間糕驗(yàn)收藝制度撤……附……影……抽……臥……弦……時(shí)……館……熔……擁…季1啄46屋(八獲)工垃程質(zhì)孟量事屑故處惠理制譽(yù)度僻……癥……岸……失……侮……孟……走……陸……怕……掃…恒……訴1絨46太(九姓)工閥程材陰料、焰半成泳品檢煮驗(yàn)制腔度掩……吵……照……角……壇……音……吃……將……精……逗……啦1杜47爽扯(十菠)工遷程竣煌工管興理制蕉度唇……坡……魚(yú)……紹……編……嬌……鄙……礎(chǔ)……迅……扣……戴……祥…顧…杜1窗47蠢俱(十幸一)廳工程灑例會(huì)妥、協(xié)攀調(diào)會(huì)冒制度昏……襲……聞……肉……喘……花……寒……佩……壓……劃……影…召1拒48劫奧(十贏二)謙工程嶄安全咽督促叉檢查筆制度棉……茅……刪……艙……勺……錦……街……拾……紹……男……凈…抽1刻48怒(十據(jù)三)懸施工略安全移事故觸處理饞制度顧……制……機(jī)……釣……磁……瞎……對(duì)……漆……黃……嘉……救…窯1粉49慘食(十淹四)析工程輔審計(jì)素結(jié)算窯制度碌……盆……?!亍薄帯铡健睢ぁ瓫_…赤1蝶49仿★期保安銜部焦…恐……駕……賞……伴……局……邪……才……搭……芒……雁……講……毅……當(dāng)……何……仙……管15晨0坑第一康部分歌總流共程圖牙……肆……決……稼……供……門(mén)……拌……右……彩……幕……儀……球……帖……趙1家50六第二蓮部分臉崗位峽設(shè)置斤及基碼本要潛求秩……鍵……贏……抱……滅……縣……盜……說(shuō)……姥……婆……擇…藏1盒50西第三短部分夢(mèng)崗位英職責(zé)慶及服勻務(wù)標(biāo)皇準(zhǔn)史……害……忌……維……潑……寺……莊……膠……寇……蜓……笛…面1訓(xùn)52蠟第四顫部分首檢查鄰監(jiān)督但與考召核捷……構(gòu)……放……祖……銳……憤……翻……隆……協(xié)……板……滲……浙…笑1味53倦第五砌部分遵筑工作選紀(jì)律救……挪……釀……雄……嶄……后……榨……奶……遺……取……夫……紡……焰……笑1季54者中國(guó)灘滑雪赤場(chǎng)所喚管理閑規(guī)范關(guān)(試睬行)黑第一縫章輩總股鄭綱場(chǎng)鴿為實(shí)廢現(xiàn)千“式打造印滑雪蒼市場(chǎng)范第一污品牌丹”侄的戰(zhàn)刊略發(fā)局展目擠標(biāo),健提升戴企業(yè)愈核心品競(jìng)爭(zhēng)逮力,匆促進(jìn)展企業(yè)東快速拳發(fā)展蘋(píng),在巾總結(jié)彩經(jīng)驗(yàn)枕的基棵礎(chǔ)上蓋編制緒此《簽手冊(cè)聾》。斑行圍繞遞“朝以人囑為本燃,以挽客為梳尊,漿以服偏務(wù)為停核心舊”臘的服史務(wù)理錢(qián)念,孔按照薄“聚強(qiáng)化廳服務(wù)羽意識(shí)挖,明扇確服宅務(wù)標(biāo)怕準(zhǔn),蔬規(guī)范弊服務(wù)遮程序蠢,提鉗高服縣務(wù)質(zhì)架量沾”都的要灣求,拌著眼粗市場(chǎng)鉗發(fā)展奮變化搭的形宜勢(shì),細(xì)結(jié)合居公司要經(jīng)營(yíng)食實(shí)際敵,不必?cái)嘭S花富完憂善、棟調(diào)整呈修正冒《服距務(wù)手蝶冊(cè)》探的結(jié)止構(gòu)及仙相關(guān)嫌內(nèi)容兵。溪無(wú)《服綢務(wù)手眾冊(cè)》箭的編橡制、居修訂嘉,遵鉛循滑“掠高起便點(diǎn),夕高標(biāo)時(shí)準(zhǔn),存高水說(shuō)平,版高效肆率昏”蘆的原默則,量使之抹逐步階成為伍富有妖行業(yè)暢特色查的企漿業(yè)文蘇化的則重要陡組成奴部分階。臂宵倡導(dǎo)維大服搖務(wù)理呼念,卡實(shí)行講“博大客線服華”熱管理種模式將。按擦照鞏“狼統(tǒng)一仗招聘蔽、統(tǒng)邁一培脖訓(xùn)、廉統(tǒng)一證標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)、統(tǒng)辮一調(diào)礦配、淺統(tǒng)一岡管理斜”健的原抹則,酬設(shè)置債服務(wù)江崗位帝、配互備服蘭務(wù)人淚員、寫(xiě)統(tǒng)籌礎(chǔ)調(diào)整妻人力您資源割,形炎成全閥局一磁盤(pán)棋度,分腳工協(xié)嗎作,弦密切斷配合維的有昨機(jī)服付務(wù)整串體。擔(dān)那本手齡冊(cè)的居基本狠精神畜和各陳項(xiàng)要被求適讀用于餅公司陸全體攪員工劫。全鈔體員介工要囑以手洞冊(cè)為摸依據(jù)毀,忠堂于職長(zhǎng)守,萍認(rèn)真上落實(shí)公。任磨何消斯極、衛(wèi)抵觸預(yù)言行壽都將翻被視撕為是永對(duì)規(guī)禾則的饅挑戰(zhàn)多和蔑拍視,皮應(yīng)該雪受到動(dòng)公眾指的譴特責(zé)和眨制度書(shū)的懲爬罰。撥艱在執(zhí)鎖行過(guò)武程中瞇遇有據(jù)本手言冊(cè)規(guī)竹定之殺外情希形時(shí)綁,由嫁相關(guān)駐部門(mén)刮提出版具體翠實(shí)施捷意見(jiàn)蹈,報(bào)愉分管堆副總霧經(jīng)理收以上脾領(lǐng)導(dǎo)拐批準(zhǔn)龍后實(shí)拳施。場(chǎng)第七盒條殃該手縱冊(cè)于苦每年霧雪季飼結(jié)束蝕后修婚訂一賽次。腦修訂遭程序籠為:告由各曠部門(mén)叫經(jīng)理底提出李具體初修改師意見(jiàn)呼,然白后由殲總經(jīng)烘理辦呢公會(huì)付集體枝研究歷討論班,報(bào)脆總經(jīng)變辦審偵核批稀準(zhǔn)后沖由總賀經(jīng)理位簽發(fā)使頒布例實(shí)施惱。否第二鐮章床組長(zhǎng)織結(jié)瓣構(gòu)及給一般塔職能營(yíng)銷部營(yíng)銷部工程部工程部副總經(jīng)理副總經(jīng)理客服部客服部餐飲部餐飲部總經(jīng)理總經(jīng)理場(chǎng)地部場(chǎng)地部副總經(jīng)理滑雪學(xué)校副總經(jīng)理滑雪學(xué)校保安部保安部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部總辦總辦擠第三殼章?tīng)坎块L(zhǎng)門(mén)之暮間協(xié)打調(diào)溝湖通表默公司妙整體互運(yùn)營(yíng)沒(méi)模式十二月---次年三月中旬經(jīng)營(yíng)期十二月---次年三月中旬經(jīng)營(yíng)期以服務(wù)流程為依據(jù),各盡其職搞好經(jīng)營(yíng)工作。十月---十一月經(jīng)營(yíng)籌備期各部門(mén)按服務(wù)流程展開(kāi)工作,主要完成:?jiǎn)T工招聘培訓(xùn)、場(chǎng)地(雪具大廳)設(shè)備設(shè)施準(zhǔn)備、市場(chǎng)啟動(dòng)造勢(shì)等工作。三月中旬調(diào)整與總結(jié)期1、雪期的收尾工作:設(shè)備設(shè)施物品入庫(kù);季節(jié)性員工總結(jié)、移交、結(jié)算、離職;公司員工換休、維護(hù)保養(yǎng)雪板雪鞋等。三月中旬調(diào)整與總結(jié)期1、雪期的收尾工作:設(shè)備設(shè)施物品入庫(kù);季節(jié)性員工總結(jié)、移交、結(jié)算、離職;公司員工換休、維護(hù)保養(yǎng)雪板雪鞋等。2、總結(jié):1)年度工作總結(jié)2)服務(wù)手冊(cè)的修訂3)年度工作計(jì)劃的確定。八月---九月市場(chǎng)宣傳推介、開(kāi)發(fā)與維護(hù)。六月---七月研究修訂完善營(yíng)銷政策,確定下個(gè)雪期經(jīng)營(yíng)方案、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備工作。清第五痰章咸基改本制女度和汽要求耍第一漿節(jié)鳳員工雹禮儀茫規(guī)范餃第一充條丹日?;槎Y儀尾(一荷)殊待熟客湊1、躍待客攝要謙秀虛有槽禮,勤樸實(shí)概大方努,表知情自恩然,賽面帶泡微笑樣,態(tài)崗度誠(chéng)課懇。妖尊重脾客人啦的風(fēng)次俗習(xí)枝慣和扎宗教溉信仰穴,對(duì)功客人洋的服星飾、破形貌才、習(xí)煙慣和錄動(dòng)作口,不斥評(píng)頭幼論足那。藏2、貴與客摘人談寧話:劑要面壩帶微療笑、差熱情痕、委夾婉,碼音量斗適中炕,吐則字清累楚,鉆聲音倉(cāng)悅耳誓。語(yǔ)沒(méi)言表塵達(dá)簡(jiǎn)銳練、士明確籠、有康條理翁性。炮要使繳用敬茄語(yǔ),衡講普豈通話腥,不稍含糊罪,不凡生硬尋,不蒜死板民。尖3、搖傾聽(tīng)吸客人捏說(shuō)話望,要石面對(duì)踏客人軋,神鉛情專立注,惹不可重打斷騾客人檢。奶4、子同客還人交艇談時(shí)閣,不厭能有提指手火劃腳榮、伸宜懶腰寇、摳鴉耳鼻猾、剔鉗牙、仇打嗝吸、摳俊指甲掀等不量禮貌耗的舉邊止。趟(二匠)賞問(wèn)陰候蚊1、澇見(jiàn)到向客人金、領(lǐng)蛾導(dǎo)、糟同事煮時(shí)要現(xiàn)面帶苦微笑盡問(wèn)好餓致意蠢。族2、寬點(diǎn)頭插禮:模面帶車(chē)微笑割,目璃視對(duì)懼方,抄微微賽點(diǎn)頭興并道井“竹先生教/女藝士上太午好式”禾或熊“抬您好泳”建。錯(cuò)3、串鞠躬肯禮:氣面帶旦微笑井,目饑視對(duì)脅方,巾離對(duì)租方1謠、5傭米時(shí)司,上堪身彎旦曲4云5度右,并碧致波“閃先生剃/女糾士上躲午好厲”恢或維“梅您好脈”狀后,隔恢復(fù)餃站立律。篩(三殿)接推打電蜜話渴1、適接聽(tīng)鳴粉時(shí),恭應(yīng)先悟說(shuō)她“蠟?zāi)眯恪苯?,認(rèn)圍真傾麥聽(tīng)對(duì)狗方的跨澤事由奇,重狂要內(nèi)旦容應(yīng)排復(fù)誦穗,并雕做好精記錄雖。如繩對(duì)方孕欲通嫂話人駝不在覽現(xiàn)場(chǎng)拒時(shí),鏡應(yīng)告印知對(duì)敘方,視如需栗轉(zhuǎn)告麗,做離好記假錄,俗如需掉回電陷話,沿應(yīng)準(zhǔn)傻確記寒錄對(duì)濱方電寬話號(hào)畏碼及屋回電丈時(shí)間滋。接小到不塔屬于三自己枕業(yè)務(wù)奴范圍泥的洽術(shù)詢電厭話,號(hào)應(yīng)告曲知正你確的苗洽詢?nèi)眴挝怀毯碗娋湓?。?、陽(yáng)打電鳴話時(shí)芬,應(yīng)迫先說(shuō)蒼“喚您好鞭”詳,并碧自報(bào)譽(yù)單位錄或部煌門(mén)名鳴稱、虛姓名起,如制撥錯(cuò)賞號(hào)碼暫,應(yīng)謹(jǐn)禮貌濕表示營(yíng)歉意艇。證3、乒在辦市公室螺接打鄭點(diǎn)不宜含聲音欺過(guò)高鄰,時(shí)憂間不偷宜過(guò)羊長(zhǎng)。伸罵(四名)禮登讓妄對(duì)面然來(lái)客淡人應(yīng)駕側(cè)劣身禮共讓,寄不得喉超越經(jīng)一同倆行走騰的客終人,暑感到犯后面盾客人術(shù)行走停速度損快時(shí)響應(yīng)避徐讓,顯側(cè)身佛距離壁少于衫20贈(zèng)CM袖時(shí)應(yīng)朝立足門(mén)禮讓虜,同拜時(shí)向頃來(lái)客疏點(diǎn)頭黃示意附、打從招呼陡。誓(五敗)食應(yīng)訂答邁有問(wèn)教必答鉛,實(shí)芹事求匙是,太不可宴含糊幼其辭糾、胡襯亂解田說(shuō),乓不可展說(shuō)神“閥不知海道伯”屋、憶“緣不清暴楚私”狹之類撤的詞乏語(yǔ),泥而要蕩盡力迎提供稀幫助濁。確頌實(shí)不銜清楚衫,可丹向客災(zāi)人致永謙,鉤并向系別人知求助營(yíng)。名(六崇)指歸示方竄向糾猴喪懲晚陜秧營(yíng)學(xué)運(yùn)效伯爬淡根滑己牌疾勸瀉吩襖李董柜默碌青投碼(七援)握皮手門(mén)參加藏聚會(huì)誘時(shí)應(yīng)松先與雅主人錘握手斤,然壯后再敲與其便他人器握手政。男補(bǔ)士不懷能主社動(dòng)與有女士偷握手廉,需蝴待女脂士先既伸手告時(shí)才倦能相鋪握。艘不要丙隨便集主動(dòng)歪伸手飽與長(zhǎng)犯者、攪尊者壞、領(lǐng)舅導(dǎo)握服手,曉應(yīng)等躍他們碰先伸睬手時(shí)緞才能往握手杯,原起則上浮以雙述手握什手為僑尊。珠(鐵八)懲呈送午名片擇遞呈非名片短應(yīng)正貿(mào)面向旱上、高正向每,以愛(ài)雙手序呈上旗,說(shuō)衫聲折“似請(qǐng)!狀這是醫(yī)我的指名片乎。接縱受名澤片應(yīng)廊雙手年接過(guò)暴后,該認(rèn)真啦仔細(xì)王看一育遍,敏說(shuō)束“泥謝謝免”瞞,不酒要隨斜便亂脫放。元(九枝)常旅用禮泡儀用覆語(yǔ)鑰1、無(wú)在日違常工忽作和項(xiàng)生活粉中,版要善救用您續(xù)好、困請(qǐng)、切謝謝表、再泳見(jiàn)、濱對(duì)不參起等片禮貌磨用語(yǔ)駝,根捕據(jù)客恒人的書(shū)身份拴、年括齡、指性別啞、職申業(yè)運(yùn)雙用不餓同稱保呼(順先生憐、女本士、贈(zèng)小姐超、同拉志)傷,語(yǔ)途氣要本親切煤,聲胞調(diào)要伏適度叮。不膨論是森否認(rèn)燥識(shí),刃在工極作場(chǎng)食所遇駱到客溝人或佳去拜僑訪客熊人時(shí)堂要主捐動(dòng)打筑招呼關(guān)問(wèn)好游,見(jiàn)歪面時(shí)松不理竹不睬澆為不敬禮貌著行為牙。枕2、扁禁止語(yǔ)說(shuō)粗網(wǎng)話、挑臟話貌、刻裂薄話愚,自稿覺(jué)使鄙用文臉明用鋪語(yǔ)??车诙l俯文明叉衛(wèi)生活習(xí)慣芹1、纏個(gè)人鐘衛(wèi)生煮:每兵天刷相牙,信保持嗚口腔穴清潔盼。班檢前不稍飲酒私,不影食蔥該、蒜束、韭田菜等站異味宗食品作,口蜓氣清章新。后要勤牛洗澡悔,勤易換衣屆服,餡體無(wú)校異味儀。林2、霜要維鞭護(hù)公縣共環(huán)毯境衛(wèi)繩生,恥不亂酷扔廢綱物、歪果皮獅,不尤隨地誰(shuí)吐痰辮。在列公司最場(chǎng)區(qū)灣內(nèi)行去走,按要將擊看到牢的垃徒圾撿尿起,贈(zèng)放到晚垃圾寄筒中驗(yàn)。屋第二鼠節(jié)務(wù)基本膛服務(wù)克標(biāo)準(zhǔn)乘基本森服務(wù)袖標(biāo)準(zhǔn)累為膽“老十要脈十不私得:煩要按燥規(guī)定慶著裝綱、佩婆帶工姓牌、湖儀表你整潔遵,不桑得違蓄規(guī)著獸裝、毯儀表腰不整樸,碑要按頌時(shí)上恒下班弟、堅(jiān)充守工頃作崗鳥(niǎo)位,勸不得懷遲到玩、早繳退、厘脫崗翠、串榴崗,濃要以郊顧客左至上女、微環(huán)笑服采務(wù),功不得醋表情據(jù)冷漠雄、態(tài)票度生球硬、謠刁難押顧客件,歪要文輩明禮扒貌,頂使用戰(zhàn)敬語(yǔ)排,不呀得講泰粗話巡、高蓄聲叫余喊、供解答恐不耐虜心,照要精躺通業(yè)稿務(wù)、婦高效螞服務(wù)膠,不灘得業(yè)議務(wù)生屑疏、廟效率畫(huà)低下邪、怠逝慢顧繪客,布要認(rèn)頓真細(xì)家致、趨一絲免不茍摘,不啊得工顫作粗絡(luò)心大朗意、折屢出社差錯(cuò)諒和失目誤,革要關(guān)始愛(ài)顧悉客、難主動(dòng)絹救助爭(zhēng),不鋒得漠逃不關(guān)矩心、煎視而銜不見(jiàn)依、見(jiàn)扶而不價(jià)助,踏要拾殃金不蘆昧、炊文明漢服務(wù)旬,不亡得索后要消勒費(fèi)、時(shí)將拾源到錢(qián)正物據(jù)觸為己趟有,狂要遵乖守紀(jì)哄律、未規(guī)范貴行為汁,不該得上斷班喝岡酒、北酒后庸上班捉、吵碗嘴打賓架,牛要細(xì)吸化服嫁務(wù)、殿到邊衫到位碌,不約得違王背服涌務(wù)工襖作標(biāo)有準(zhǔn)、滴出現(xiàn)覺(jué)服務(wù)傾缺陷科。曲第三屋節(jié)專人力被資源押管理免制度飼(一烘)招賽聘管寧理制勁度砍第一耕條姨實(shí)行庭固定廉工與拍臨時(shí)博用工滑相結(jié)栗合的殖用工送形式躍。儲(chǔ)第二甚條郊以招休聘使曾用臨采時(shí)工套為主芝,雪創(chuàng)期營(yíng)抹業(yè)前睜招聘容,雪資期結(jié)即束后裳離職樂(lè)。桃第三煩條止實(shí)行筍對(duì)表杜現(xiàn)突西出臨慌時(shí)工著轉(zhuǎn)為快固定眠工的急激勵(lì)江政策耳。孕第四役條界招聘徒原則鬧:公羞開(kāi)招須聘、吹雙向蘭選擇起、全攜面考躍核、哈擇優(yōu)胳錄用門(mén)。篇第五邊條核招聘誰(shuí)依據(jù)剝:總兇辦及泡用人會(huì)部門(mén)史依據(jù)昌雪期各開(kāi)業(yè)僻前總仆經(jīng)理苗審批趨的雪侵期用抽人計(jì)玻劃編組制進(jìn)蹤行招尖聘。米第六卵條繁招聘得程序顯:發(fā)等布招默聘信奴息、宮組織俯現(xiàn)場(chǎng)撈招聘壟、確裝定錄忌用圾對(duì)象濫。譯(一圍)號(hào)發(fā)布抬招聘致信息積1、倍總辦徑對(duì)外柏發(fā)布讀招聘雷信息盾,根喪據(jù)招平聘需獻(xiàn)求,頁(yè)選擇交在報(bào)呢刊、鋸網(wǎng)站呢上繁發(fā)布貌招聘雄信息同及通瘦過(guò)大醒專院特校機(jī)畢分溫辦吳、獵肉頭則公司腹、員瞎工推獵薦等緊形式樂(lè)進(jìn)行田招聘習(xí),廣扯泛收域集應(yīng)淹聘信赴息。朋2、笑應(yīng)聘潤(rùn)者章需提稿供慎資料涌:若近期抽一寸謎免冠怨照片勝壹處張吸、味身份霜證復(fù)計(jì)印件挎、淘最高載學(xué)歷者證顆及豐從業(yè)爸資格熊證書(shū)美復(fù)印賤件坡。祖3、隔此工臭作原挪則上粉應(yīng)在嚼雪期膽開(kāi)業(yè)榮前一棍個(gè)月鐘進(jìn)行閑。罪(二廈)毅面試宴與復(fù)趴試盛:累應(yīng)聘辮者說(shuō)按照霞要求稿填寫(xiě)田《應(yīng)氣聘登活記表爐》脖,壽面試統(tǒng)負(fù)責(zé)真人以談面談冶的方局式了徐解應(yīng)慧聘者乒基本喜情況味后,戴再通禾過(guò)筆銷試或夢(mèng)實(shí)際駐操作輩等方給式進(jìn)垮行復(fù)糊試。礙(三鏡)復(fù)移試通壽過(guò)的羨員工慨,若用人怨部門(mén)互經(jīng)理貍審核頑,由疑總辦余報(bào)覽總經(jīng)碑理審博批;群(二絞)培儲(chǔ)訓(xùn)管離理制孔度鬼擱延第一系條識(shí)培訓(xùn)遼分類帽:分怨為入建職前溉考核衡培訓(xùn)竿、雪證期技浮能提迎高培鳥(niǎo)訓(xùn)、估雪期躍管理是技能蛇培訓(xùn)聞。渴第二毫條條培訓(xùn)刺內(nèi)容乒及培托訓(xùn)結(jié)慣果的叛評(píng)估?。ㄒ蝗~)結(jié)員工丙錄用架后,血由公作司安榜排一努至兩掃周的定上崗萄培訓(xùn)喚。培商訓(xùn)內(nèi)皮容:瓶公司余的歷拼史概秤況、羨發(fā)展映、經(jīng)跪營(yíng)理御念等憲企業(yè)然文化榴、公費(fèi)司服非務(wù)手踏冊(cè)、嚼業(yè)務(wù)炕特性雄、工悔作規(guī)凱定及維工作密要求旨說(shuō)明羽。由棚部門(mén)蹦經(jīng)理獻(xiàn)、分滑管副均總負(fù)迫責(zé),昌總辦皆協(xié)調(diào)屑,培綁訓(xùn)結(jié)籍束后休,經(jīng)噸考試蹄合格把后辦吸理入王職手房續(xù)。女(二跨)莊雪期或中,焦部門(mén)抖經(jīng)理粘每周懶對(duì)本謀部門(mén)呼員工肢進(jìn)行仗服務(wù)仁技能蘿、工庫(kù)作技侄能及顏工作緒中問(wèn)木題及效改進(jìn)首等方旗面的述培訓(xùn)所,各比部門(mén)呼經(jīng)理雨根據(jù)盈培訓(xùn)筒結(jié)果剖提交逮總結(jié)千性報(bào)烤告,她報(bào)總串辦,鹽作為貫考核缸依據(jù)漲。旨(三由)遭雪期磚中,買(mǎi)公司萄中層宮以上寺員工傅可獲焰得一傻至兩夜次前健往集柔團(tuán)總傷部進(jìn)柔行營(yíng)牢銷、予管理聞等方糧面的脂培訓(xùn)城,培比訓(xùn)結(jié)奪果:抓各部棵門(mén)經(jīng)芳理提盈交相僻關(guān)報(bào)匪告,蚊報(bào)總風(fēng)辦,隙作為猜考核殘依據(jù)拾。脖(三嶄)人搜事管榜理實(shí)摘施細(xì)社則對(duì)第一牌條嗽適用套范圍即:?jiǎn)T橫工的傾入職尖、升哨遷、蒸離職哈等。間第二柿條桐入職靠(一虧)謊培訓(xùn)咸結(jié)束興后,近考試蛙合格柳的員嗓工,四公司暗為員倡工辦首理入亭職手錫續(xù)。岔員工帳填寫(xiě)馬《員梯工入繡職表道》(獲長(zhǎng)期懷季節(jié)賊性員懶工由茄部門(mén)希經(jīng)理增統(tǒng)一扮報(bào)《謊員工獲入職洋統(tǒng)計(jì)尸表》裙),驚報(bào)總喜辦備份案建茶立員禮工檔縫案。播(二倍)沒(méi)總辦魂及相音關(guān)部嚇門(mén)根工據(jù)入嗎職表婚發(fā)放跨工作種證及宵工裝店。責(zé)30李0元微作為腿工裝奸等。失員工技領(lǐng)用圓物品翁保證才金。饞離職壇員工漏退回但工裝互等物工品時(shí)閘,退股回3井00拉元保背證金矮。壯(三辮)伸新錄反用固增定員題試用貌期1露-3材個(gè)月耀,工移作突乏出者惜可提勺前轉(zhuǎn)無(wú)正。茅試用代期內(nèi)寒,如廟果公描司認(rèn)斧為員津工不忠合格襯或員皮工認(rèn)匹為不填適應(yīng)資所從獄事的逆崗位朗,雙石方均匪可解彩除勞奶動(dòng)關(guān)楚系,低但須饑提前方一天尋給予糞對(duì)方跨書(shū)面伶通知朗。試捧用期妥滿后峽,且嗓通過(guò)霧考核酬者,籍公司侍予以違轉(zhuǎn)正獄(四初)祥公司典與正姿式員籃工簽閃訂勞割動(dòng)合鼻同。久在勞找動(dòng)合踐同到帆期之秋前可盤(pán)以續(xù)阻簽,你續(xù)簽丟合同藥必須五得到蒼員工賢和公覽司雙啄方的灰一致彼同意韻。世第三申條煌員工銅升遷撐(一兔)堅(jiān)葉持任恒人唯登賢,巾人盡呢其才瘦,為頭所有兄員工偵提供芝公平將競(jìng)爭(zhēng)窗的機(jī)各會(huì),長(zhǎng)對(duì)公葬司管墓理崗遭位實(shí)布行競(jìng)嶼聘機(jī)英制,日所有鹿員工傳都可敬參加敘競(jìng)爭(zhēng)脈上崗萄,優(yōu)荒勝劣解汰,證實(shí)現(xiàn)繳員工暑隊(duì)伍糖的良倡性流有動(dòng),伸建設(shè)遲高素鈔質(zhì)的岸員工委隊(duì)伍伍。斷(二遮)對(duì)上優(yōu)秀惑人才贈(zèng)不拘殿一格愛(ài),優(yōu)掉先選幼拔使介用。更(三影)總漢監(jiān)以貧上的旁公司流領(lǐng)導(dǎo)倒任免鮮和調(diào)促整使因用,蛋由總斬經(jīng)理銳辦公磁會(huì)決搞定;床公司邪中層掙以下瓜領(lǐng)導(dǎo)響的任赴免和栽調(diào)整溝使用坑,由饞總經(jīng)岡理審態(tài)批。股第四末條鑒員工杠離職慧(一蹈)計(jì)員工河離職封分為石自愿銅辭職況、勸勿退、區(qū)辭退肢/開(kāi)框除形渡式。撓自愿狗辭職萌:?jiǎn)T執(zhí)工因才故不盆愿在疾本公折司繼怠續(xù)工奧作,綢自愿?jìng)螂x開(kāi)搭公司鋒的。澤勸退是:因械員工杰患有熱行業(yè)戚禁止課的疾絞病或閣工作以能力平達(dá)不父到要本求,隱經(jīng)調(diào)騰崗后豎仍然檢不能阿勝任引工作歷的員造工可撫以勸茄離本英公司矛。舅辭退蝴/開(kāi)挑除:異員工寧因違斷反公斃司規(guī)溉定情涌節(jié)嚴(yán)構(gòu)重的伴,依蓮照有撥關(guān)規(guī)惜定令隔其離玩職。鈔(二以)員鑒工正輩常離本職程律序克1、得員工針提出墨辭職攏,應(yīng)橋提前霉三十煉日向挨單位散提交吃書(shū)面廢申請(qǐng)縣,向汁所在牌部門(mén)顛領(lǐng)取德《員青工離匙職申包請(qǐng)書(shū)錫》。州員工娘違反裝此規(guī)虎定,鴨而要粱求解谷除勞厲動(dòng)合稅同,累單位幼不予披辦理暴。如茄員工革私自極離職市,扣姥罰公弄司為臺(tái)其支贈(zèng)付的紗培訓(xùn)妄費(fèi)用訴和工踐裝費(fèi)蒸,給癥公司葡造成樓經(jīng)濟(jì)萍損失天的,結(jié)還應(yīng)思當(dāng)承挖擔(dān)賠耕償責(zé)雜任。番歸2、申員工漆提出貫辭職胡后,肝其部絹門(mén)負(fù)櫻責(zé)人懶應(yīng)與物員工妨本人決進(jìn)行由談話士,了傭解員撤工離周職的暴真實(shí)醋原因捆,進(jìn)飾行溝閑通。揀如員玩工有竊收回李辭職膏申請(qǐng)慰的意膀向,崇可繼克續(xù)回逢原崗伯位或達(dá)給予還適當(dāng)盾調(diào)崗已,部叢門(mén)負(fù)鞏責(zé)人逃應(yīng)在豎《員擠工離伯職申康請(qǐng)書(shū)獨(dú)》中輩詳細(xì)錫說(shuō)明紐,交赴總辦則存檔選。想荷3、趕對(duì)于纖堅(jiān)持辰離職貨的員議工,蔥公司容總辦窮在接膨到《夠員工獻(xiàn)離職幸申請(qǐng)目書(shū)》火的2醫(yī)4小呈時(shí)內(nèi)功,安瞇排人合員到娃所在慈部門(mén)方進(jìn)行衡調(diào)查宜,并陣在申困請(qǐng)書(shū)益中填所寫(xiě)最嘗后意抖見(jiàn),朝報(bào)總?cè)?jīng)理代審批鐮。碗做4、齊對(duì)同里意離烏職的夾員工綠,由摘總經(jīng)提理辦窗公室慨發(fā)放雹《員獵工離沙職通笛知書(shū)朝》,煤依據(jù)與表中橡順序訊,依遮此到春相關(guān)倦部門(mén)裂辦理領(lǐng)相關(guān)鉛手續(xù)暴。規(guī)(三哈)勸摟退員交工的循離職邪程序牌對(duì)于鳥(niǎo)適合祥勸退喘的員帖工,凈所在劍部門(mén)征應(yīng)將種勸退趣原因狠提前葉以書(shū)斜面形璃式報(bào)折至總團(tuán)辦,倚由所笑在部茶門(mén)或刺總辦印做勸找退工蘿作。掌(四撈)辭慎退員造工離響職程怠序武緒對(duì)于偵適合搜辭退袍的員伙工由坡部門(mén)蒼出具神書(shū)面塔通知豈,由劫總經(jīng)脹理辦總公室槳調(diào)查右核實(shí)木后,厚按照學(xué)離職杠程序援辦理沒(méi)。府(五礎(chǔ))開(kāi)燭除員域工離沸職程葵序灰及由衡員工渠所在該部門(mén)弊負(fù)責(zé)氏人寫(xiě)扇出處秒理意成見(jiàn),膜報(bào)總虜經(jīng)理勿辦公圈室審竄核后墓執(zhí)行恒。駝(六策)所癢有離懲職人翼員離醒公司瓦后,尋由保壓安部縮做好擔(dān)記錄克,不逗可無(wú)院故進(jìn)滔入公浙司。保(七滑)公仙司保值留因憐經(jīng)營(yíng)市發(fā)生饒變化祖裁減冤人員樂(lè)的權(quán)預(yù)利。臭(八耐)公純司引烤進(jìn)和淹出資鈔培訓(xùn)束沒(méi)有裹達(dá)到弱協(xié)議團(tuán)或規(guī)瞎定服坦務(wù)年搬限的莫,不煎得提舉出辭雞職,銹否則毛,要惜承擔(dān)車(chē)公司島為其揭支付板的培子訓(xùn)費(fèi)霉用和緣工裝值費(fèi)。保(四旗)骨勞動(dòng)既紀(jì)律瘦第一燭條機(jī)嚴(yán)格確按規(guī)零定時(shí)夜間上末下班匙,不襖得遲坑到、座早退衛(wèi)、曠步工,辛不得招串崗御、脫夜崗。技第二杰條岡工作刃秩序礦正規(guī)紫有序臟,上衰班期旦間不泡得扎跳堆聊結(jié)天、窮吃零喘食、殼大聲醬喧嘩榴、看鉛無(wú)關(guān)烘報(bào)刊車(chē),班歌前和縮上班針時(shí)間極不準(zhǔn)姨飲酒卵,不忽準(zhǔn)在陳禁煙職場(chǎng)所箏吸煙次,不幕準(zhǔn)從暗事與白工作創(chuàng)無(wú)關(guān)蒼的活芒動(dòng),舞工作擔(dān)時(shí)間忌不會(huì)筆客,君不打載私人偷誓(除納工作蘭需要住外)品。不酒準(zhǔn)用附公司犬電腦物上網(wǎng)運(yùn)聊天幟、玩斧游戲蠶,嚴(yán)份禁上凳班時(shí)賓間談?dòng)脩賽?ài)圍。成第三父條告公司榮實(shí)行翠垂直陽(yáng)領(lǐng)導(dǎo)鋪,逐砍級(jí)負(fù)疑責(zé)的兇制度膀。員妹工必績(jī)須無(wú)劃條件梅的服拳從上毫級(jí)調(diào)蔑動(dòng)和陰分配洋的工疑作,眠自覺(jué)陶做到六局部章服從揪全局避,下青級(jí)服跌從上乖級(jí)。萬(wàn)員工李要認(rèn)川真履唱行崗浴位職桃責(zé),所按時(shí)般完成牽工作繼任務(wù)謊,不闊準(zhǔn)相齡互推沖諉、躺消極卸怠工嫂,不胖準(zhǔn)頂枝撞領(lǐng)狂導(dǎo)。偵第四貸條姑自掀覺(jué)遵躬紀(jì)守喬法,瘋嚴(yán)禁繪賭博飾、打第架斗樣毆、素傳看害不良竊書(shū)籍叉和音陪像制堆品等稱其它通違法危違紀(jì)遙和不框道德劑行為類,嚴(yán)診禁向歪客人頌索取跌小費(fèi)忘,嚴(yán)痛禁食惠用酒狹店和林客人型的食墨物、陳飲料惡或據(jù)聰為己餃有,愈嚴(yán)禁康利用解工作晝之便品謀取搶私利煤,與龜賓客追有不墻正常寄關(guān)系業(yè)。拾姜到錢(qián)馬物要哄及時(shí)褲上交直,不喝準(zhǔn)據(jù)個(gè)為已皺有。途第五蝴條拒維護(hù)疤公司衫利益得和聲蜜譽(yù),踩嚴(yán)格柔保守承公司餓的商新業(yè)機(jī)膛密,編未經(jīng)誰(shuí)批準(zhǔn)嫁,公纖司內(nèi)駝一切照材料后、文少件信罰息不戒得帶濾出公處司,積不得愉在外盼傳播庫(kù),公偏司內(nèi)貫的文世件資蜘料,提未經(jīng)董領(lǐng)導(dǎo)宗批準(zhǔn)灶,不嫁得查役閱。滔不準(zhǔn)址濫發(fā)絕議論土、貶糊低他由人、菜造謠晃生事毯,不暗準(zhǔn)拉遼幫結(jié)豎伙,聽(tīng)不準(zhǔn)率損害脈公司夾的聲沫譽(yù)?;榈诹J條逐未經(jīng)螺批準(zhǔn)燕,不單準(zhǔn)進(jìn)湖入場(chǎng)情內(nèi)進(jìn)筒行休談閑運(yùn)校動(dòng)項(xiàng)和目。徹第七平條藥愛(ài)護(hù)倘景區(qū)馳設(shè)施荷設(shè)備朗,不藍(lán)準(zhǔn)亂吩拆亂探拿,恥隨意迅破壞臺(tái),不潔準(zhǔn)擅者自駕仿駛景久區(qū)的奏車(chē)輛尤,未帽經(jīng)領(lǐng)貌導(dǎo)同婆意,迫不準(zhǔn)常私自港帶人藝進(jìn)入倉(cāng)景區(qū)總游覽亮。尸第十輝四條擺搞睛好與狡駐地格群眾黑的關(guān)楊系,賀不準(zhǔn)蠶收受副村民壇的東灣西,堡不準(zhǔn)核到村桶民家醬中吃始飯,什不準(zhǔn)扇與村巷民有局不正衡常交蜂往。概(五悔)脈考勤段制度嘩第一忌條困工作找和公奧休時(shí)皆間脊(一解)公老司實(shí)奇行每擦周六脫天工猾作制欠。答(二薯)工專作時(shí)冊(cè)間根傷據(jù)季升節(jié)和肆旅游緒淡旺鉛季確話定。遣(三孤)員艷工每命月享偉有四題天帶汽薪公州休假云,實(shí)變行輪統(tǒng)班休雹息。覽鑒于旅公司針的工并作性春質(zhì),求員工傾可能磚要在柿法定員節(jié)假闊日里剪上班烤,公猜司將洞給予捕調(diào)休例。均(四朋)公立司員臭工公涼休假掌在雪講期間蹄未休匹完,燃待雪喊期結(jié)辭束后接可一縱次性切休完虧,員逗工休優(yōu)假期慧間的沾工資味按全得額工迅資計(jì)昆,員怨工因綱工作坦原因論未休豆假或室剩余技休假擇,按粒雪期興月全車(chē)額工政資折效算成木相應(yīng)失休假著天數(shù)欣薪金凈在雪絮期結(jié)拾束后越發(fā)放修。無(wú)第二憂條假考勤龜辦法玻(一貌)由晴各部薯門(mén)負(fù)仍責(zé),場(chǎng)使用員統(tǒng)一沸的《鞠考勤件表》垃,集雙中點(diǎn)撞名考新勤。追(二銹)各釘部門(mén)腰月底誰(shuí)將《叛考勤干表》傭報(bào)總狡經(jīng)理克辦公潔室,攤總經(jīng)鬼理辦偶公室沿進(jìn)行病匯總跑審核允后于培次月采5日敞前報(bào)隱公司賴財(cái)務(wù)博部,俗作為雕計(jì)發(fā)厚當(dāng)月州員工銅工資霸、員拋工考裹核的譽(yù)依據(jù)湊?!吨记谀怼匪妥鳛樗豆づY表方》的械重要奪附件流,歸教檔存只放。麻(三型)各橋部門(mén)清必須敞嚴(yán)格邪執(zhí)行沙考勤墨管理射規(guī)定赴,不乒得徇令私舞選弊。懲(四武)總才經(jīng)理闊辦公暫室人瞇力資瞎源主送管負(fù)棒責(zé)對(duì)苦所有鉗員工修考勤早情況蝴的檢默查。垂第三紙條礦請(qǐng)假數(shù)辦法洋角庫(kù)員工國(guó)請(qǐng)假期,原評(píng)則上秘應(yīng)提障前一賞天申塔請(qǐng),宣填寫(xiě)蜂《員擋工請(qǐng)磁假條蓄》,遮由各顛部門(mén)序負(fù)責(zé)快保存嚴(yán),并黑據(jù)此日記錄江考勤璃。積(一制)病昏假楚員工憐因病修需要聚休息膠,必及須要濟(jì)有鎮(zhèn)倉(cāng)級(jí)以棄上醫(yī)摘院的親休假兩建議溝。要摧嚴(yán)格你審核內(nèi)病假襪證明登,凡易不符幸合上麥?zhǔn)鲆?guī)暮定不丟予辦蜜理,神否則逆扣罰折責(zé)任組人工革資或吳視情殘給予畜處理倡。撥(二宴)事桑假拴員工逢因事慈必須馳親自糧處理券的,稿在不險(xiǎn)影響執(zhí)工作乳的情拉況下南,可芝請(qǐng)事俘假。鉗未經(jīng)線批準(zhǔn)籍,擅甚自離四崗者爽,按寄曠工肆處理墳,情廣節(jié)嚴(yán)宴重者及給予覽行政值處分輕。畝沒(méi)有虎辦理淚請(qǐng)假汽手續(xù)嚼,事努后請(qǐng)婦假者亡,一嘆律不黎承認(rèn)框。如任有緊諒急情已況,迎必須吩向所嗚在部班門(mén)領(lǐng)倉(cāng)導(dǎo)報(bào)命告,友事后扇辦理爛補(bǔ)假六手續(xù)蓋。浸(三聚)婚約假剛在公反司工際作滿炕二年歉后達(dá)吃到法傭定結(jié)姐婚年伐齡的暑員工夸結(jié)婚順,可忽享有鴉帶薪魯婚假朋一周亦,未瓶滿兩茫年結(jié)擠婚,拌帶薪桶婚假諷三天短。入城公司征工作狗滿兩榮年后垂,晚風(fēng)婚帶約薪婚跪假十辣天。絨婚假氏須提潛前一棵周申盈請(qǐng),粉經(jīng)批亡準(zhǔn)后泊方可哥休假圣,必標(biāo)須連圣續(xù)休去完。瀉(四幻)工婆傷假府員工往因工于受傷繞,經(jīng)稼工傷低鑒定衫部門(mén)住確定努,必愛(ài)須治況療和施休養(yǎng)慘的可璃給予改工傷觀假。乳(五恥)員祖工因吸公外劍出,見(jiàn)應(yīng)事赴先向呆上一農(nóng)級(jí)管漏理人腥員請(qǐng)泳示,斷返回玻崗位會(huì)后要惡匯報(bào)當(dāng)。界第四跪條挺請(qǐng)假仍程序慰個(gè)人沸遞交輝請(qǐng)假調(diào)申請(qǐng)般—蓮振部門(mén)濫領(lǐng)導(dǎo)辟同意藝—精總經(jīng)索理辦層公室后審核?!獫卜止荛煾笨偙⒒蚩傉俳?jīng)理慧批準(zhǔn)石。滋審況批權(quán)綁限側(cè)(一蛋)員蠢工請(qǐng)鏡假一困天以眠內(nèi)者丸,由敘所在漲部門(mén)觸領(lǐng)導(dǎo)攪批準(zhǔn)帆,一遣天以境上至頑五天為(含準(zhǔn)五天術(shù))由酷分管鬼副總怠批準(zhǔn)亮,五挨天以堆上者睬由總邊經(jīng)理蛛審批唇。穗(二聞)主征管以節(jié)上領(lǐng)假導(dǎo)請(qǐng)響假一雷天由襯分管區(qū)副總療批準(zhǔn)凍,一被天以蝕上由膽總經(jīng)牽理批遞準(zhǔn)。孫(三伶)工蔽傷假謎一律巴由總姜經(jīng)理膏批準(zhǔn)善。若第六倍條袖其它水(一嫌)員尖工假懲期結(jié)授束回?cái)?shù)公司礙要及好時(shí)銷耽假。孩(二痛)各盛部門(mén)趟由部今門(mén)負(fù)絮責(zé)人紛在月級(jí)初,盜統(tǒng)一倒安排爽員工顯工休斤時(shí)間視,并敵予以卸公布亞。如根遇特創(chuàng)殊情宋況,序可作樹(shù)臨時(shí)稠調(diào)整溝,事惹先向懂員工盈說(shuō)明沸。摸(三挖)上栗班晚仗到和買(mǎi)提前日離崗復(fù)30群分鐘辨以內(nèi)故,視鑒為遲插到和梁早退躺。遲猶到、熱早退貼超過(guò)嘗30管分鐘滾,視踐為曠顛工。棄(四深)一貌個(gè)月彩內(nèi)請(qǐng)目事假團(tuán)三天中,或才請(qǐng)病浪假超害過(guò)五鄰天,秒不再純享有縫績(jī)效認(rèn)工資哥,曠尊工一蠅天,蛇不再務(wù)享有焰考核創(chuàng)工資養(yǎng)或效吉益獎(jiǎng)?chuàng)峤?。涂(五尾)臨炒時(shí)請(qǐng)辜假按哥小時(shí)動(dòng)累計(jì)漢,四還小時(shí)犧為半添天,丸八小腎時(shí)為法一天聲。展(六祖)凡答屬下闖列情榜況按仁曠工耕處理胃:論不經(jīng)峽請(qǐng)假裁或請(qǐng)遲假未姥獲批嘆準(zhǔn)而誘擅自憑不上劫班者怖。賭假期集已滿籃,不失續(xù)假摧或未國(guó)獲批械準(zhǔn)而鉆逾期微不歸惹者。險(xiǎn)無(wú)正盜當(dāng)理敲由,淘不服短從工仁作調(diào)框動(dòng)或怠分配輪,拒昆不到秀工作鑰崗位謹(jǐn)報(bào)到宇者。半(七轟)員賠工試授用期閣間曠導(dǎo)工,座予以共辭退蹦。獸(八嚼)考馳勤人善員不樸負(fù)責(zé)形,弄植虛作兇假,波嚴(yán)肅航處理栗。壤(六旋)論薪酬幼/福族利管勝理制響度難第一毫章袋總則估第一辜條尖為了限完善秘公司另的薪職酬福棕利分下配體瘡系,脅規(guī)范炭員工節(jié)薪資警、福竭利的恨確定凝與調(diào)嘉整,憑充分斯發(fā)揮張薪酬縮福利膠給付源的激喘勵(lì)作窩用并霸達(dá)到有吸引蕩人才腿、留島住人蘆才的輛目的斗,特年制定屬本制擠度。野第二資條添本制樓度適寇用于熔公司塌內(nèi)部膨長(zhǎng)期申員工鞭??v培編第三屠條僑薪酬花福利摘作為挑分配課價(jià)值傻形式禍之一寒,折遵循戴按勞優(yōu)分配墻、效辟率優(yōu)梯先、艇兼顧礦公平抗及可春持續(xù)郵發(fā)展鐘的原惰則。敢第四比條費(fèi)薪酬董福利駕分配嗚依據(jù)本:廈貢獻(xiàn)仇、能心力和底責(zé)任械。兩第二獵章敞薪酬添福利鴉結(jié)構(gòu)到體系琴第五趟條類公司揚(yáng)員工給收入脊包括申固定茂工資憐、績(jī)羨效工誕資、兄年終氏獎(jiǎng)金冬、特成殊貢榆獻(xiàn)獎(jiǎng)山、公冬司福督利??p第六割條式固定浮工資陸(一索)磨固定疤工資瓶由崗紹位工傘資調(diào)籃整額揀確定壓,按船月固沉定支封付嬌。檔(二瀉)法崗位瑞工資府的確撤定與炒調(diào)整趕是根淺據(jù)偵員工內(nèi)的職叢位歉、資其歷、奧學(xué)歷翼、技舉能等骨因素宇,按宗崗位賓分檔銷,經(jīng)掘總經(jīng)檢理審番批后嘴確定悄。確繪屬公掏司尖辨端人悔才,擋經(jīng)總搭經(jīng)理榨特別僑審批登,可承跨檔茶確定講工資牙標(biāo)準(zhǔn)母。同滅時(shí)部歷門(mén)員晶工不賽定期塊的調(diào)盡薪也京是崗覽位工按資的尸一部肅分。濤(崗常位工鐮資標(biāo)蝴準(zhǔn)見(jiàn)體附件尊一)綿第七進(jìn)條熄績(jī)效東工資從(一友)駐績(jī)效摧工資晨的調(diào)遍整依虛據(jù)公性司經(jīng)殼營(yíng)狀必況、曠經(jīng)濟(jì)券效益坑,由盜公司靜經(jīng)理繩辦公岡會(huì)哲議在灶雪期河開(kāi)業(yè)屑前確糖定。況(二憂)薯績(jī)效壺工資患調(diào)整休額的發(fā)確定線績(jī)效旅工資五調(diào)整驚額由益公司樹(shù)經(jīng)理虹辦公喘會(huì)議皂確定用的上濃一年所度員顛工調(diào)演資百菊分比它(詳雪見(jiàn)雪乒期開(kāi)問(wèn)業(yè)前役調(diào)資雅方案萄)、笨調(diào)整烈核系墻數(shù)及嚴(yán)上一須年度斜本人糖月固思定工核資確護(hù)定。筆績(jī)效辨工資徹調(diào)整荒額=式調(diào)資纖百分河比*辯調(diào)資獻(xiàn)系數(shù)殼*蠻本人三月固普定工暴資籌(三?。┫嗫?jī)效蝶工資備的發(fā)習(xí)放灶績(jī)效善工資兄應(yīng)發(fā)傭數(shù)由超本雪洞期績(jī)?nèi)πЭ即艉讼岛鐢?shù)、取績(jī)效閉工資春調(diào)整渡額確低定。丙績(jī)效盞工資伐在雪真期結(jié)父束后圍(3劉月份走的工牲資中掏)一煤次性攏發(fā)放比。臭績(jī)效詠工資廊=掉(乞績(jī)效柜工資青調(diào)整敲額*癥考核盲月份隆)*肅本雪證期個(gè)著人績(jī)?nèi)有Э际梁讼滴蹟?shù)既雪期促績(jī)效旬考核咐系數(shù)凝依據(jù)頌績(jī)效運(yùn)考核檔分?jǐn)?shù)蔥確定做,系訪數(shù)定籌義如墨下:堆績(jī)效村考核練平均瞞分魚(yú)90酷≤牢X陜≤業(yè)10猛0節(jié)75須≤瞎X<樹(shù)90忘60您≤奉X<跳75鉤X<穩(wěn)60機(jī)季度止績(jī)效所考核何系數(shù)欺1她0.粱9覽0.符8接0膀第八窄條鴨年終準(zhǔn)獎(jiǎng)金蠶(一衰)如年終張獎(jiǎng)金蟲(chóng)依據(jù)朵公司邀經(jīng)營(yíng)絡(luò)狀況臨、經(jīng)警濟(jì)效碰益,盾由公階司經(jīng)槐理辦紐公會(huì)蟲(chóng)議在感每年觸雪期籃結(jié)束惑后決覆定。貪(二撞)萌年終帥獎(jiǎng)金陷與員移工年初度工禾作成濾績(jī)掛校鉤。雙(詳環(huán)見(jiàn)當(dāng)予年獎(jiǎng)勤金分跳配方沾案)擺第九錯(cuò)條著特殊乎貢獻(xiàn)豬獎(jiǎng)式對(duì)于墻公司格員工羅因工廳作表閘現(xiàn)突茅出,炕由公招司經(jīng)盡理辦景公會(huì)勉議決戀定,賣(mài)給予旦特殊惡貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。臉第十史條陡公司曾福利鑄(一限)彎公司喇福利猾包括圈:?jiǎn)T謊工班樹(shù)車(chē)、戒免費(fèi)宗午廈餐匹、齡一般狐福利抽、通網(wǎng)訊費(fèi)形、婚記喪假僵。似(三管)絲一般環(huán)福利安是指鑒員工是在各腹個(gè)重朱大節(jié)浪日期突間獲煌得的近公司牛為其穴發(fā)放移的過(guò)兼節(jié)費(fèi)環(huán)和其稼他實(shí)授物形捆式的魚(yú)收入身。培(四奴)拉通訊舞費(fèi)是腎員工御福利暈一種黑,員袖工入亮職、聞轉(zhuǎn)正覆、調(diào)堪崗或能晉升屑時(shí),惰經(jīng)總噸經(jīng)理孟審批魚(yú)后確松定通奧訊費(fèi)淡標(biāo)準(zhǔn)爐(參喚見(jiàn)附皮件二績(jī)),浙依據(jù)免財(cái)務(wù)寨相關(guān)場(chǎng)規(guī)定穗報(bào)銷恰。分(七皇)傅婚喪滋假計(jì)噴薪標(biāo)秋準(zhǔn)賓依據(jù)蜘《考奮勤、示休假佩管理偵規(guī)定游》梳相關(guān)少規(guī)定把執(zhí)行松。勵(lì)第十依二條劫也員烏工每爭(zhēng)月縣工資省扣除融項(xiàng)目尾包括妖:個(gè)押人所棉得稅糊、缺輸勤、專代扣蒸社保去費(fèi)、該住房秤公積訴金、砍其他泥扣款夠。昌遼響第十以三條宏床員興工淚工資糞發(fā)放誼如有奪錯(cuò)漏柿,將豎在下子月工旨資“價(jià)補(bǔ)趙發(fā)站”項(xiàng)虎補(bǔ)發(fā)艦。漆第三極章懸其他忍第十傅四條循試妙用期傻員工市工資獨(dú)計(jì)發(fā)籌標(biāo)準(zhǔn)合:配以該拼崗位遷確定寧的固粒定工糞資的奮80傻%扯為標(biāo)拔準(zhǔn)。吐試用睜期員旺工不鹿參加觀績(jī)效采考核庸。叼第十叨五條穗加多班費(fèi)甲、病秩事假而及曠循工計(jì)虹薪標(biāo)茄準(zhǔn)依哈據(jù)征《考夏勤、劫休假日管理追規(guī)定枕》允相經(jīng)關(guān)規(guī)性定執(zhí)揚(yáng)行。鏈第十旅六條乏工釀資的金發(fā)放舊時(shí)間隙:由游財(cái)務(wù)得部每懲月2古6日逼發(fā)放敬上一禁月工趟資。梅第十墳七條喂離召職人析員工鑄資結(jié)姻算方南法依般據(jù)《絹人事搜管理兵實(shí)施繭細(xì)則密》相賓關(guān)規(guī)次定執(zhí)筋行。撥第十爛八條多處將罰:培公司蒜實(shí)行從公開(kāi)銜的薪肢酬體己系和餃背靠苗背的先具體關(guān)薪酬多管理沖。箱所有侍員工屆的工障資均危為公刮司機(jī)珍密。素任何壩泄露垮、探育聽(tīng)他賤人工料資者浸,一揪經(jīng)發(fā)傳現(xiàn),男予以船一次貴書(shū)面皮警告睡處分炊。載第四窮章滴本制檢度自政發(fā)布拘之日遇起執(zhí)韻行,察與本顏制度牧有沖繁突的來(lái)以本汗制度狀為準(zhǔn)弟。本乘制度量最終壁解釋很權(quán)歸豪公司仔??岣郊阋唬喝~仆障忽聾窯突挎賺肝謎崗位剖工資蔑標(biāo)準(zhǔn)飽崗餃鞏位朝工資饅標(biāo)準(zhǔn)卷(元班)犁副總將經(jīng)理誓/總凡監(jiān)葛總經(jīng)汪理助舉理/鋸部門(mén)頭經(jīng)理哭部門(mén)洽副經(jīng)么理/普主管核(含東出納護(hù))危其它平附件巖二:以豈葵話兼類他糊嫌愈珠行通訊服費(fèi)標(biāo)劑崗捐例位跳通訊童費(fèi)標(biāo)嫁準(zhǔn)(汁元)余副總材經(jīng)理舒/總唱監(jiān)漏總經(jīng)絕理助撕理慧部門(mén)

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