【備考2023年】浙江省寧波市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

【備考2023年】浙江省寧波市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.A團(tuán)在旅游過程中發(fā)生了失竊案件，為破獲案件而采取的下列行為中，()未違反《消費者權(quán)益保護(hù)法》。

A.導(dǎo)游員向團(tuán)隊宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑

B.導(dǎo)游員對公安機(jī)關(guān)反映甲、乙、丙有作案嫌疑

C.導(dǎo)游員搜查游客甲、乙、丙

D.導(dǎo)游員扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙

2.

第15題省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起（）內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.15日B.15個工作日C.30日D.30個工作日

3.《合同法》對格式條款的解釋原則作了規(guī)定，下列選項不符合規(guī)定的是()A.格式條款與非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款

B.對格式條款有兩種以上理解的，應(yīng)作出不利于提供格式條款一方的解釋

C.對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常的理解予以解釋

D.對格式條款有兩種以上理解的，其解釋權(quán)屬于提供格式條款的一方

4.消費者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利體現(xiàn)了消費者的()。

A.安全保障權(quán)B.結(jié)社權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)

5.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，承運人不需要承擔(dān)責(zé)任的情況是

A.發(fā)生在民用航空器內(nèi)B.氣流造成的飛機(jī)顛簸C.劫機(jī)D.旅客患有嚴(yán)重心臟病

6.以下對我國旅游景區(qū)（點）的說法．錯誤的是()．A.經(jīng)縣級以上（含縣級）行政管理部門批準(zhǔn)成立．有統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)

B.旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定按國家、省、縣三級進(jìn)行

C.全國旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定委員會負(fù)責(zé)AAAA和AAA級旅游區(qū)（點）的評一定工作

D.旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的標(biāo)志、標(biāo)牌、證書．由國家旅游行政主管部門統(tǒng)一判定并頒發(fā)

7.

第

16

題

廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告致使消費者合法權(quán)益受到損害，廣告者如不能提供經(jīng)營者真實名稱、地址的，由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。

8.以下領(lǐng)導(dǎo)人中，()無連任屆次限制。

A.國家監(jiān)察委員會主任B.國務(wù)院總理C.國務(wù)委員D.中央軍事委員會主席

9.導(dǎo)游與旅游者之間的口頭承諾屬于按()方式訂立的合同。

A.口頭B.書面C.推定D.默示

10.動力機(jī)制的社會表現(xiàn)和衡量尺度，主要是()。

A.速度B.質(zhì)量C.效率D.公平

二、判斷題(10題)11.保險具有社會援助的性質(zhì)，是一種契約行為，即投保人和保險公司之間，通過簽訂保險合同，以約定保險賠償事由和賠償金額等事項。（）

A.是B.否

12.設(shè)立社應(yīng)當(dāng)在設(shè)立登記之后，5個工作日之內(nèi)，持法定文件辦理備案登記。（）

A.是B.否

13.文化自信是一個國家、一個民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。（）

A.是B.否

14.

A.是B.否

15.據(jù)《山東省旅游條例》，本省旅行社可以組織旅游團(tuán)直接在省內(nèi)各地旅游，外省旅行社可以組織旅游團(tuán)直接來本省各地旅游。（）A.是B.否

16.只要是進(jìn)口的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品，都符合我國食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)。A.是B.否

17.《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》明確了鐵路企業(yè)的賠償?shù)臅r間范圍是，自旅客購買車票至繳銷車票為止。()

A.是B.否

18.對于偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私等行為，可處5日以下拘留或者1000元以下罰款。（）

A.是B.否

19.對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標(biāo)廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

22.

第

102

題

“三個代表”的科學(xué)內(nèi)涵是什么？

23.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

24.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

25.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

26.

第

82

題

簡述參加導(dǎo)游資格考試的條件。

27.導(dǎo)游員違反計分管理辦法的后果是什么？

28.導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的如何處罰?

29.外國人有哪些情形不準(zhǔn)入境?有哪些情形不準(zhǔn)出境?

30.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

四、填空題(0題)31.

第

4

題

旅行社設(shè)立分社應(yīng)具備兩個條件：一是（）；二是（）。

五、四、判斷題(0題)32.一是提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平；二是提高拒腐防變和抵御風(fēng)險的能力。

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游主管部門及其工作人員可以參與旅游經(jīng)營活動。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.AA

[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》第六條：“省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起15日內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證；發(fā)現(xiàn)有本條例第五條規(guī)定情形，不予頒發(fā)導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人?！?/p>

3.D格式條款爭議的解釋原則為不利于格式條款的提供者。

4.B消費者的權(quán)利是國家對消費者進(jìn)行保護(hù)的前提和基礎(chǔ)，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費者享有以下九項權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)求償權(quán)；(6)結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督權(quán)。其中，消費者的結(jié)社權(quán)體現(xiàn)在消費者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。

5.D

6.B

7.B

8.D

9.A

10.C動力機(jī)制的社會表現(xiàn)和衡量尺度，主要是效率。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，主要表現(xiàn)為勞動生產(chǎn)率；作為社會整體，則集中表現(xiàn)在發(fā)展上。

11.Y

12.N設(shè)立社應(yīng)當(dāng)在設(shè)立登記之后，3個工作日之內(nèi)，持法定文件辦理備案登記。

13.Y

14.N

15.Y

16.N

17.N×

[解析]旅客檢票進(jìn)站起始。

18.N偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私。根據(jù)《治安管理處罰法》第42條規(guī)定，對此可處5日以下拘留或者500元以下罰款。

19.N

20.N

21.要約邀請

22.始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求；

始終代表中國先進(jìn)文化的發(fā)展方向；

始終代表最廣大人民的根本利益。

23.(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告歸I=1管理部門。

(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵察。

(4)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理。

(5)對于特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。

24.不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預(yù)見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預(yù)見性，是指合同當(dāng)事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預(yù)見到的。即在當(dāng)時客觀、主觀條件下，該當(dāng)事人是不可能預(yù)見到的；

b．不可避免性，是指合同當(dāng)事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當(dāng)事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過當(dāng)事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

25.答：關(guān)于申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證?！?/p>

26.(1)必須是中華人民共和國公民。

(2)必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷。

(3)必須身體健康。

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

27.(1)凡一次扣分達(dá)10分的不予通過年審；

(2)累計扣分達(dá)10分的暫緩?fù)ㄟ^年審；

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報；

(4)一次被扣6分警告批評；

(5)暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游員．通過培訓(xùn)和整改后．方可重新上崗；

28.答：

(1)《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條規(guī)定：“導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導(dǎo)游活動?！?/p>

(2)這是導(dǎo)游人員在旅游活動必須履行的職責(zé)和義務(wù)。由旅行社確定的接待計劃即旅游行程計劃，是經(jīng)旅游者認(rèn)可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個組成部分。旅游行程計劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導(dǎo)游人員接受旅行社的委派帶團(tuán)旅游時，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認(rèn)可的旅游接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導(dǎo)游活動。否則，就要承擔(dān)違約責(zé)任。

(3)《導(dǎo)游人員管理條例》第二十二條規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月，情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

29.答：根據(jù)法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準(zhǔn)人境：

(1)被中國政府驅(qū)逐出境，未滿不準(zhǔn)人境年限的；

(2)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動的；

(3)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣淫活動的；

(4)患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核病等傳染病的；

(5)不能保障其在中國所需費用的；

(6)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行危害我國國家安全和利益的其他