電信客戶工程師(三級(jí))試題

電信客戶工程師(三級(jí))試題電信客戶工程師(三級(jí))電信客戶工程師(三級(jí))試題全文共12頁，當(dāng)前為第1頁。

[填空題]

1不同的光纖有不同的特性，使用時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的需要來選擇，請(qǐng)對(duì)下列光纖和它們的特性進(jìn)行配對(duì)。

參考答案：G.652光纖：1310nm色零散，低損耗，色散受限距離短；

G.653光纖：1550nm色散移位光纖，低損耗，零色散；

G.655光纖：1550nm損耗最小光纖，適用DWDM。

[多項(xiàng)選擇題]

2、eNodeB功能包括（）。

A.無線資源管理相關(guān)的功能，包括無線承載控制、接納控制、連接移動(dòng)性管理、上/下行動(dòng)態(tài)資源分配/調(diào)度等

B.IP頭壓縮與用戶數(shù)據(jù)流加密，測(cè)量與測(cè)量報(bào)告的配置

C.UE附著時(shí)的MME選擇，尋呼消息的調(diào)度與傳輸，系統(tǒng)廣播信息的調(diào)度與傳輸

D.提供到S-GW的用戶面數(shù)據(jù)的路由

參考答案：A,B,C,D

[單項(xiàng)選擇題]

3、10dBm+10dB=（）dBm。

A.13

B.15

C.18

D.20

參考答案：D

[單項(xiàng)選擇題]

4、常年保障應(yīng)急供電服務(wù)全年提供（）次，每次不超過（）小時(shí)應(yīng)急供電服務(wù)，當(dāng)市電不能保障客戶設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，根據(jù)預(yù)案按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。

A.3；3

B.3；4

C.4；3

D.4；4

參考答案：B

[單項(xiàng)選擇題]

5、受理天翼對(duì)講產(chǎn)品故障后，故障處理的時(shí)限要求為（）小時(shí)。

A.4

B.8

C.10

D.24

參考答案：D

[單項(xiàng)選擇題]

6、云堤合同簽約后，運(yùn)營單位在客戶具備條件后的（）個(gè)工作日內(nèi)，配合完成流量壓制服務(wù)的加載與測(cè)試。

A.1

B.2

C.3

D.5

參考答案：D

[單項(xiàng)選擇題]

7、云堤流量壓制地址段掩碼可調(diào)的范圍為（）。

A.＜=/24

B.＜=/26

C.＜=/27

D.＜=/28

參考答案：A

[單項(xiàng)選擇題]

8、通過（）用戶可一鍵將圖像、視頻、文字等多媒體文件分享給他人或者群組成員。

A.PTX

B.CPS

C.QCDB

D.WFE

參考答案：A

電信客戶工程師(三級(jí))試題全文共12頁，當(dāng)前為第2頁。[單項(xiàng)選擇題]

9、中國電信會(huì)易通（4G版）產(chǎn)品是采用（）云服務(wù)模式，融合音頻、視頻、數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多方遠(yuǎn)距離實(shí)時(shí)溝通的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議服務(wù)系統(tǒng)。

A.IaaS

B.PaaS

C.SaaS

D.LaaS

參考答案：C

[多項(xiàng)選擇題]

10、常年保障應(yīng)急供電業(yè)務(wù)（）。

A.需制定詳細(xì)的應(yīng)急電源保障預(yù)案

B.斷電后需在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)保障現(xiàn)場

C.用戶負(fù)荷增加，原有應(yīng)急預(yù)案無需變更

D.常年備勤，提供7×24小時(shí)業(yè)務(wù)受理

參考答案：A,B,D

[多項(xiàng)選擇題]

11、應(yīng)急供電服務(wù)的營銷買點(diǎn)主要有（）。

A.中國電信的品牌優(yōu)勢(shì)；專業(yè)的應(yīng)急保障隊(duì)伍，完善的組織機(jī)制保障

B.7*24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制

C.5千瓦至500千瓦等不同容量的應(yīng)急電源業(yè)務(wù)提供能力

D.無需客戶建設(shè)供電機(jī)房-購買油機(jī)發(fā)電設(shè)備-增加配備人員人工成本

E.強(qiáng)大的政企客戶營銷渠道

參考答案：A,B,C,D,E

[多項(xiàng)選擇題]

12、客戶網(wǎng)絡(luò)代維中我們?yōu)榭蛻舸S的IT設(shè)備主要包括（）。

A.桌面終端

B.主機(jī)設(shè)備

C.存儲(chǔ)設(shè)備

D.操作系統(tǒng)

E.數(shù)據(jù)庫

參考答案：A,B,C,D,E

[多項(xiàng)選擇題]

13、中國電信客戶網(wǎng)絡(luò)代維的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在（）。

A.數(shù)據(jù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、語音網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施資源豐富，服務(wù)遍布各地，持續(xù)保障能力強(qiáng)

B.規(guī)范的服務(wù)流程、嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋Ｃ芄芾碇贫却_保優(yōu)質(zhì)服務(wù)

電信客戶工程師(三級(jí))試題全文共12頁，當(dāng)前為第3頁。C.專業(yè)化隊(duì)伍能為客戶量身定制整體解決方案

D.一站式服務(wù)幫助客戶提高工作效率

參考答案：A,B,C,D

[多項(xiàng)選擇題]

14、客戶網(wǎng)絡(luò)代維產(chǎn)品的主要目標(biāo)客戶是擁有IT網(wǎng)絡(luò)但自身維護(hù)人員少或能力有限的（）行業(yè)客戶。

A.醫(yī)院

B.政府

C.金融

D.學(xué)校

E.連鎖企業(yè)

參考答案：A,B,C,D,E

[多項(xiàng)選擇題]

15、客戶網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控提供（）等服務(wù)。

A.對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行集中化的流量監(jiān)控、分析與管理

B.對(duì)用戶的上網(wǎng)行為和流量組成進(jìn)行詳細(xì)分析和管理

C.保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用，禁止內(nèi)網(wǎng)用戶訪問敏感網(wǎng)站

D.負(fù)責(zé)流量管理設(shè)備的安裝、維護(hù)、升級(jí)服務(wù)以及監(jiān)控平臺(tái)的監(jiān)控、告警管理

參考答案：A,B,C,D

[多項(xiàng)選擇題]

16、客戶設(shè)備維護(hù)包括（）應(yīng)急頂替等子服務(wù)內(nèi)容。

A.系統(tǒng)評(píng)估

B.故障處理

C.巡檢服務(wù)

D.現(xiàn)場駐派

E.技術(shù)支持

參考答案：A,B,C,D,E

[多項(xiàng)選擇題]

17、新開戶不能使用天翼對(duì)講業(yè)務(wù)，可能的原因有（）。

A.用戶所處地點(diǎn)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋不穩(wěn)定或有干擾會(huì)造成無法聯(lián)機(jī)

B.終端設(shè)置網(wǎng)關(guān)接入方式為CTWAP，設(shè)置成CTNET時(shí)無法使用

C.用戶數(shù)據(jù)配置不正確，IMSI和后臺(tái)數(shù)據(jù)不匹配

D.用戶的QChat用戶屬性在AAA上不正常

E.如用戶是4G卡，省CRM需將4G和3G均開通天翼對(duì)講功能

參考答案：A,B,C,D,E

電信客戶工程師(三級(jí))試題全文共12頁，當(dāng)前為第4頁。

[多項(xiàng)選擇題]

18、下列有關(guān)天翼對(duì)講業(yè)務(wù)開通過程中的流程要點(diǎn)說法正確的是（）。

A.天翼對(duì)講業(yè)務(wù)開通需要向CRM提供MDN

B.新開戶和天翼對(duì)講業(yè)務(wù)開通須一并受理

C.一個(gè)集團(tuán)包括多個(gè)不同省的用戶，需發(fā)起地建立集團(tuán)后，在涉及地按照業(yè)務(wù)變更流程增加相應(yīng)的用戶

D.天翼對(duì)講業(yè)務(wù)開通需要向CRM提供IMSI

參考答案：A,B,C,D

[多項(xiàng)選擇題]

19、天翼對(duì)講是基于分組域的話音業(yè)務(wù)，接續(xù)時(shí)延要求在1s以內(nèi)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求如下（）。

A.LTE網(wǎng)絡(luò)支持天翼對(duì)講用戶發(fā)起320msDRX請(qǐng)求的功能

B.天翼對(duì)講在LTE網(wǎng)絡(luò)上啟用比當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)較高的ARP值

C.IT支持將天翼對(duì)講用戶的IMSI，MDN發(fā)送到HSS，用于業(yè)務(wù)開戶以及后續(xù)授權(quán)，同時(shí)HSS根據(jù)業(yè)務(wù)組屬性添加ARP信息

D.網(wǎng)絡(luò)側(cè)能夠區(qū)分天翼對(duì)講業(yè)務(wù)產(chǎn)生下列業(yè)務(wù)流量，進(jìn)行單獨(dú)統(tǒng)計(jì)

參考答案：A,B,C,D

[多項(xiàng)選擇題]

20、天翼對(duì)講業(yè)務(wù)處理流程包括（）。

A.業(yè)務(wù)開通

B.業(yè)務(wù)變更

C.業(yè)務(wù)退租

D.故障申告

參考答案：A,B,C,D

[多項(xiàng)選擇題]

21、傳統(tǒng)自建視頻會(huì)議的問題主要體現(xiàn)在（）。

A.擴(kuò)容成本高，周期長，視頻會(huì)議系統(tǒng)難以覆蓋到組織的最基層

B.使用和維護(hù)復(fù)雜，使用頻次低

C.高昂的MCU、終端購置費(fèi)

D.對(duì)專用帶寬要求高

E.大量擠占有限的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源

參考答案：A,B,C,D,E

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[多項(xiàng)選擇題]

22、流量清洗防護(hù)服務(wù)啟動(dòng)后，云堤執(zhí)行以下那幾個(gè)步驟？（）

電信客戶工程師(三級(jí))試題全文共12頁，當(dāng)前為第5頁。A.牽引

B.清洗

C.回注

D.阻斷

參考答案：A,B,C

[多項(xiàng)選擇題]

23、流量壓制（阻斷）防護(hù)服務(wù)包括以下哪幾種服務(wù)方式？（）

A.國內(nèi)網(wǎng)間攻擊阻斷

B.國際網(wǎng)間攻擊阻斷

C.國內(nèi)+國際網(wǎng)間攻擊阻斷

D.全網(wǎng)攻擊阻斷

參考答案：A,B,C,D

[多項(xiàng)選擇題]

24、針對(duì)傳統(tǒng)的黨政軍客戶，我們推薦使用云堤的（）服務(wù)。

A.攻擊監(jiān)控

B.流量壓制

C.流量清洗

D.分析溯源

參考答案：A,C,D

[多項(xiàng)選擇題]

25、對(duì)于電梯井、隧道、地下車庫或地下室、高大建筑物內(nèi)部的信號(hào)盲區(qū)可以利用以下哪幾種措施來解決？（）

A.室內(nèi)分布系統(tǒng)

B.泄漏電纜

C.定向天線

D.拉遠(yuǎn)RRU

參考答案：A,B,C,D

[多項(xiàng)選擇題]

26、信號(hào)在無線信道中的傳播特性受哪些因素影響？（）

A.路徑損耗

B.瑞利衰落

C.陰影衰落

D.多普勒頻移

參考答案：A,B,C,D

電信客戶工程師(三級(jí))試題全文共12頁，當(dāng)前為第6頁。[多項(xiàng)選擇題]

27、eNodeB基站設(shè)備形態(tài)主要包括（）。

A.宏基站

B.BBU+拉遠(yuǎn)RRU

C.微基站

D.微RRU

E.家庭基站

參考答案：A,B,C,D,E

[多項(xiàng)選擇題]

28、LTE系統(tǒng)支持的每載扇帶寬有（）。

A.1-4MHZ

B.3MHZ

C.5MHZ

D.6MHZ

E.10MHZ

參考答案：A,B,C,E

[多項(xiàng)選擇題]

29、常年保障應(yīng)急供電服務(wù)中應(yīng)急電源保障預(yù)案包括（）。

A.核算統(tǒng)計(jì)保障供電負(fù)荷

B.電纜布放線路

C.核查客戶市電-應(yīng)急電源車倒換配電柜的配備

D.應(yīng)急電源車行駛路線以及停放位置

E.應(yīng)急響應(yīng)流程及雙方職責(zé)等

參考答案：A,B,C,D,E

[多項(xiàng)選擇題]

30、云堤DDoS攻擊防護(hù)的技術(shù)平臺(tái)核心組件包括（）。

A.入侵防御設(shè)備

B.入侵檢測(cè)設(shè)備

C.異常流量監(jiān)控設(shè)備

D.流量清洗設(shè)備

參考答案：C,D

[多項(xiàng)選擇題]

31、云堤分析溯源能達(dá)到的顆粒度有（）。

A.歐洲

B.美洲

C.亞太

電信客戶工程師(三級(jí))試題全文共12頁，當(dāng)前為第7頁。D.聯(lián)通

E.移動(dòng)

F.電信網(wǎng)內(nèi)各省

G.電信網(wǎng)內(nèi)各城域網(wǎng)

參考答案：A,B,C,D,E,F,G

[多項(xiàng)選擇題]

32、LTE系統(tǒng)支持MIMO技術(shù)，包括（）。

A.空間復(fù)用

B.波束賦行

C.傳輸分集

D.功率控制

參考答案：A,B,C

[多項(xiàng)選擇題]

33、FDD與TDD的差異有（）。

A.FDD采用OFDMA多址技術(shù)-TDD采用SCFDMA多址技術(shù)

B.FDD是軟切換，TDD是硬切換

C.雙工模式不同

D.FDD與TDD的幀結(jié)構(gòu)不同

E.支持的最高速率不同

參考答案：C,D

[判斷題]

34、中國電信在各大城域網(wǎng)、IDC出口、骨干網(wǎng)都部署有清洗設(shè)備，總?cè)萘窟_(dá)到1TB。

參考答案：對(duì)

[判斷題]

35、中國電信會(huì)易通（4G版）引入一個(gè)Broker組件（代理程序），解耦客戶端和服務(wù)端。

參考答案：對(duì)

[判斷題]

36、中國電信4G用戶在LTE現(xiàn)網(wǎng)采用拜訪地DRA鑒權(quán)方式。

參考答案：錯(cuò)

[判斷題]

電信客戶工程師(三級(jí))試題全文共12頁，當(dāng)前為第8頁。37、針對(duì)客戶第一次進(jìn)駐機(jī)房所涉及的機(jī)架進(jìn)駐、機(jī)架電路部署等一系列方案設(shè)計(jì)工作，可與客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通，單獨(dú)簽署合同，由客戶經(jīng)理牽頭幫助客戶完成相關(guān)方案設(shè)計(jì)工作。

參考答案：對(duì)

[判斷題]

38、在LTEICIC中，小區(qū)邊緣用戶的定義是：每個(gè)小區(qū)內(nèi)的用戶隨機(jī)分布，通過將用戶收到的本小區(qū)基站的功率和相鄰小區(qū)干擾基站的功率的比值與預(yù)先設(shè)定的閥值進(jìn)行比較，將高于閥值的用戶定義為邊緣用戶。

參考答案：錯(cuò)

[判斷題]

39、在EPON技術(shù)中，各個(gè)ONU都能收到廣播來的所有信息，因此用戶的數(shù)據(jù)是不安全的。

參考答案：錯(cuò)

[判斷題]

40、云堤為政府、金融和企事業(yè)單位等傳統(tǒng)政企客戶提供的是管家式一站服務(wù)，客戶不需要新增硬件、安裝軟件、也不需要調(diào)整現(xiàn)公司有網(wǎng)絡(luò)、公司員工也不需要花精力和時(shí)間去學(xué)習(xí)復(fù)雜的專業(yè)技能。

參考答案：對(duì)

[判斷題]

41、云堤是中國電信推出的運(yùn)營商級(jí)防DDoS攻擊安全產(chǎn)品。

參考答案：對(duì)

[判斷題]

42、云堤流量壓制能通過短信操作。

參考答案：錯(cuò)

[判斷題]

43、天翼對(duì)講用戶地址采用“用戶名@域名”格式。用戶地址的用戶名采用用戶的手機(jī)號(hào)碼，域名部分采用隱含的默認(rèn)值“”。如：189********@。

參考答案：對(duì)

[判斷題]

電信客戶工程師(三級(jí))試題全文共12頁，當(dāng)前為第9頁。44、天翼對(duì)講業(yè)務(wù)分為跨省業(yè)務(wù)（客戶開通該業(yè)務(wù)的?用戶號(hào)碼歸屬地涉及多個(gè)?。┖褪?nèi)業(yè)務(wù)（客戶開通該業(yè)務(wù)的用戶號(hào)碼歸屬地僅涉及一個(gè)?。﹥深?。其中，跨省業(yè)務(wù)采用一點(diǎn)受理，分散開通的模式。

參考答案：對(duì)

[判斷題]

45、陰影衰落反映了中等范圍內(nèi)數(shù)百波長量級(jí)接收電平的均值變化而產(chǎn)生的損耗，其變化率較慢故又稱為慢衰落。

參考答案：對(duì)

[判斷題]

46、系統(tǒng)檢查服務(wù)是指對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的客戶IT系統(tǒng)的備份情況、健康度、風(fēng)險(xiǎn)度等進(jìn)行周期性地安全檢查，并定期分析巡檢數(shù)據(jù)，將分析結(jié)果與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，提供分析報(bào)告和安全建議。

參考答案：對(duì)

[判斷題]

47、系統(tǒng)高級(jí)維護(hù)服務(wù)是根據(jù)客戶需求為客戶提供系統(tǒng)高級(jí)維護(hù)服務(wù)，針對(duì)客戶系統(tǒng)的數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)備份以及數(shù)據(jù)遷移等請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)實(shí)現(xiàn)，保證客戶系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。

參考答案：對(duì)

[判斷題]

48、流量壓制的原理是基于中國電信對(duì)互聯(lián)網(wǎng)流量的控制能力，是通過bgp等路由方式實(shí)現(xiàn)。

參考答案：對(duì)

[判斷題]

49、客戶設(shè)備維護(hù)服務(wù)可按照各省的承接能力選擇自維或者轉(zhuǎn)包代維的方式進(jìn)行承接。

參考答案：對(duì)

[判斷題]

50、會(huì)易通高清云會(huì)議方案的核心是虛擬化技術(shù)，虛擬化計(jì)算的核心是ICA協(xié)議。

參考答案：對(duì)

電信客戶工程師(三級(jí))試題全文共12頁，當(dāng)前為第10頁。[判斷題]

51、Qchat3.2版本終端可以保障支持4G卡的使用，因此在用戶未啟用新的5.2版本終端前，也可建議用戶更換為4G卡。

參考答案：錯(cuò)

[判斷題]

52、QChat5.2平臺(tái)與QChat3.2部署上的最大差異就是QChat5.2有雙域，即在上海有服務(wù)器，在北京也有服務(wù)器，但是QChat3.2只有上海有服務(wù)器，因此QChat5.2在安全性上較QChat3.2要好。

參考答案：對(duì)

[判斷題]

53、QAS是Qchat5.2平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)器，核心處理單元，負(fù)責(zé)注冊(cè)，以及呼叫等。

參考答案：對(duì)

[判斷題]

54、LTE系統(tǒng)由于采用了OFDM技術(shù)，因此來自用戶之間的干擾很小，主要干擾是小區(qū)間干擾。

參考答案：對(duì)

[判斷題]

55、IDC代維產(chǎn)品分為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和專業(yè)服務(wù)兩類，其中專業(yè)服務(wù)包括災(zāi)難備份服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營服務(wù)、網(wǎng)站安全運(yùn)營服務(wù)和系統(tǒng)高級(jí)維護(hù)服務(wù)。

參考答案：錯(cuò)

[判斷題]

56、FDD