保險公司會議經(jīng)營-課件

會議經(jīng)營

重分保費部為什么要開會？為了追蹤績效進度和達成為了有效推動客戶經(jīng)營和計劃為了營造組員成長的空間為了相互交流與學習為了建立團隊文化、塑造團隊精神會議經(jīng)營的定義會議經(jīng)營是壽險經(jīng)營管理的重要手段，通過不同范圍人員的共同參與，對各項經(jīng)營指標和日常經(jīng)營活動進行分析和評估，總結(jié)和共享團隊經(jīng)營過程中存在的問題和經(jīng)驗，從而實現(xiàn)團隊目標，穩(wěn)定和改善團隊績效。共行共享團隊經(jīng)驗規(guī)劃團隊行動形成團隊共識共享共識會議經(jīng)營之“道”會議經(jīng)營目標團隊

文化會議的模型會議目的會議對象第一：會議宗旨第二：會議關(guān)鍵第三：會議方式第四：會議保證會議經(jīng)營之“術(shù)”常見形式早會夕會周例會常見的會議形式？早會經(jīng)營常見的會議形式？大早會大早會：是以明確目標、激發(fā)士氣為目的會議形式。通過經(jīng)營分析，找出團隊亮點，讓其更好的開展經(jīng)營活動。會議宗旨會議關(guān)鍵會議方式會議保證企業(yè)文化培養(yǎng)人業(yè)務(wù)推動技能培訓選對人找準點重實戰(zhàn)授權(quán)數(shù)據(jù)分析講授與演練行事歷提前溝通課件準備通關(guān)大早會：是以明確目標、激發(fā)士氣為目的會議形式。通過經(jīng)營分析，找出團隊亮點，讓其更好的開展經(jīng)營活動。會議宗旨會議關(guān)鍵會議方式會議保證企業(yè)文化培養(yǎng)人業(yè)務(wù)推動技能培訓選對人找準點重實戰(zhàn)參與和授權(quán)數(shù)據(jù)分析講授與演練行事歷提前溝通課件準備通關(guān)早會中常見的錯誤：準備不充分流程安排不當時間過長主題不明確流于形式人員操作無經(jīng)驗無具體內(nèi)容太追求形式而形成混亂常見的會議形式？二次早會強化執(zhí)行動作落地人員鼓勵找出問題提出辦法下要求參與旁聽研討與分享組織與協(xié)調(diào)追蹤舉措會前摸底提前溝通主管反饋通報二早：是以細化工作要求、分解展業(yè)動作為目的會議形式。通過相互交流、研討、學習，找出小組亮點與之鼓勵，找出不足提出解決辦法。會議宗旨會議關(guān)鍵會議方式會議保證二次早會標準化手冊、清單、客戶親訪卡的檢查和抽訪個別組員個性問題研討解決今日工作計劃及安排針對前日亮點表揚，增強信心階段目標達成追蹤、落實工具檢查個案研討計劃安排亮點鼓勵追蹤落實二次早會內(nèi)容角色定位：督導(dǎo)、檢查會議的對象：小組、主管是重點參與的態(tài)度：幫助主管、鼓勵人員匯報對象：分部經(jīng)理（直屬領(lǐng)導(dǎo)）注意事項二次早會視頻：視頻一：視頻二：研討二：1、視頻中的二次早會存在哪些問題？2、如何改進？常見的會議形式？夕會經(jīng)營夕會的訴求要點：(建議每周1-2次會議時間控制在一小時內(nèi))夕會——是以小組為單位幫助人員療傷解瘀，心理建設(shè)。追蹤活動，技能提升，親訪及標準化工作進度檢查，次日工作的安排。夕會心理鼓勵技能提升活動量檢查意愿心態(tài)輔導(dǎo)訓練傾聽單獨交流心靈雞湯培訓及研討考勤提前準備氛圍營造會議宗旨會議關(guān)鍵會議方式會議保證會議要點：以會代訓，就工作中反饋的問題或者是組員較為集中的問題制定培訓的目標?？刹扇》窒硎交蛘呤莻鞒惺?。會中：1、個人匯報組員匯報一天的活動情況、成績以及拜訪中遇到的問題。2、有效分享針對主要成績或重點問題通過分享來沉淀經(jīng)驗或?qū)で蠼鉀Q方案。3、組內(nèi)研討對于暫時不能解決的疑難問題，全員參與研討，明確問題產(chǎn)生的具體原因，留后處理或向上反饋。4、集中填寫集中時間填寫當日出訪工作，完成收費員日常工作要求。匯報與記錄目的:檢查了解組員一天的活動情況.篩選在拜訪中遇到的問題并要求組員填寫好自已標準化手冊要點:1、逐一匯報2、詳盡真實3、認真仔細培訓與訓練目的：收集更多信息，找出更好的解決方案，鼓勵收費員，提高其展業(yè)自信心。要點：對于與工作有關(guān)或只是為展業(yè)而充電的內(nèi)容學習，對于不能解決的疑難客戶要給出具體方法，全員參與。給組員樹立信心，讓受傷的心不再一片空白。計劃與追蹤目的：對周達成的計劃安排清晰明了，有計劃的安排第二天的工作，清楚目前的差距要求：清晰的掌握階段達成進度對未達成情況深入分析，并進行排名展示安排第二天的拜訪計劃常見的會議形式？周例會經(jīng)營周例會經(jīng)營周例會—是以周為階段的業(yè)務(wù)推動，對分部進行周目標的制定、執(zhí)行、追蹤、評估，研討解決周業(yè)務(wù)推動中出現(xiàn)的問題，給予隊伍急需的訓練與輔導(dǎo)1、對這一周工作的總結(jié)和下一周工作的要求2、根據(jù)具體下一周工作要求，進行有針對性的培訓和輔導(dǎo)，并加以強化。會議要點：周例會統(tǒng)一思想施加壓力團隊文化明確目標制度措施KPI分析找差距加任務(wù)出細則分部授權(quán)提前準備部經(jīng)理要求會議宗旨會議關(guān)鍵會議方式會議保證會中：1、總結(jié)—小組周達成總體分析（1）分析本周小組達成走勢及個人達成；分析個人優(yōu)、劣勢，并最大限度的發(fā)揮優(yōu)勢、避免劣勢；（2）將上周日常早夕會中發(fā)現(xiàn)的問題和典范匯總，再次在會議中提煉總結(jié)，以應(yīng)對同類問題；2、計劃—下周目標制定和分解（1）制定本周組績效達成目標；并以差額累進法目過行目標的分解；目標制定要與考慮薪資為參考（2）確定新單目標；會中：3、研討—解決問題，技能提升（1）提出問題，發(fā)揮團隊思維，歸納出適合團隊的有效的問題解決方法；（2）話術(shù)研討，可針對回訪話術(shù)、疑難單的專題進行研討，總結(jié)適合現(xiàn)階段工作的有效話術(shù)；4、培訓—固化知識，提升服務(wù)可分為理論學習和技能訓練，可根據(jù)近階段公司業(yè)務(wù)節(jié)奏或組員日常工作中出現(xiàn)的問題，相應(yīng)安排壽險意義與功用、公司最新介紹、產(chǎn)品、理賠、保全、電話技巧、基本法、保險法等知識的學習，或安排技能訓練學習；周例會主要追蹤工具周經(jīng)營計劃與總結(jié)小組經(jīng)營行事歷續(xù)收業(yè)務(wù)指標階段達成追蹤表失效保單追蹤表考核預(yù)警表新單業(yè)務(wù)差額追蹤表親訪達成追蹤表……研討二8月第二周結(jié)束（8月9號），8號分部召開周例會，請結(jié)合續(xù)收及新單達成情況，召開周例會。要求：1、實景演練；2、限時10分鐘。背景提示：1、階段任務(wù)達成不理想2、部實動有30%3、9月1日新產(chǎn)品上市總結(jié)要素會議要素確立明確的目標完善信息的采集與分析追求不斷的創(chuàng)新制定周密的計劃實施嚴格的現(xiàn)場管理結(jié)束與細致的總結(jié)爭取優(yōu)秀，而不是完美全程參與會議最大