老年公寓各項規(guī)章管理制度

老年公寓各項規(guī)章管理制度公寓員工職業(yè)道德規(guī)范公約一、酷愛黨，酷愛祖國，酷愛老年事業(yè)；二、以公寓為家，視老人為父母，視家屬為親人;三、愛崗敬業(yè)，精益求精，無私奉獻；四、敬重老人，關(guān)切老人，愛惜老人；五、舉止文明，儀表端莊，禮貌待人；六、文明用語，道德規(guī)范，遵紀遵守法律；七、相互幫助，相互團結(jié)，共同進步；八、鉆研業(yè)務(wù)，提高素養(yǎng)，奮勉進取。服務(wù)員工作職責(zé)一、工作時間一律穿工作服，佩戴工作證。二、做好老人房間、公共區(qū)域的剛好清掃和衛(wèi)生保持三、服務(wù)要熱忱懇切、使老人感到親切暖和，主動與老人溝通,了解老人的生活習(xí)慣更好的地為老人服務(wù)。四、日常工作中要保持環(huán)境的寧靜，走路要輕，說話聲音要放低，對擾亂空間寧靜的行為要婉言勸止。五、進入老人房間時舉止要文明，站坐姿要端正，和老人談話時不用手或手中物品指著對方。六、遇生疏人應(yīng)主動詢問，嚴禁生疏人進入老人房間。嚴禁私自翻看老人的物品七、接受老人托付購買物品時，必需財物兩清（最好有第三者在場）。凡老人送給的禮品應(yīng)婉言謝絕。八、發(fā)覺突發(fā)事務(wù)，按應(yīng)急預(yù)案處理，剛好通知負責(zé)人九、熱忱與家屬溝通，把老人的狀況反映給家屬，做好溝通。十、樹立愛心、耐性、誠意的工作看法手勤、懶的工作方式。各樓層服務(wù)員要相互幫助，團結(jié)一樣做好自己的本職工作。公寓院長（副院長）職責(zé)1、仔細貫徹執(zhí)行黨和國家政策、法律、法規(guī)，各負其責(zé)管理全公寓工作。2、酷愛老年事業(yè)，無私奉獻，搞好老年公寓各項工作。制定好公寓長遠規(guī)劃，工作目標，調(diào)動各種主動因素，組織實施。3、教化員工樹立一切為了老人的服務(wù)宗旨，加強政治思想和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。定期檢查督促各項指標的落實。4、加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平和應(yīng)急處理問題實力。嚴防各種事故的發(fā)生。5、勤政廉潔，以身作則，團結(jié)員工，勇于創(chuàng)建一只服務(wù)于老年公寓的思想好，業(yè)務(wù)精、優(yōu)質(zhì)高效的團隊。6、常常對員工進行各項平安防范教化，防火、防盜、防止一切事故發(fā)生。7、創(chuàng)辦學(xué)習(xí)型老年公寓，辦出自己的特色。不斷完善入住環(huán)境,使入住老人享受高品質(zhì)的生活。餐飲人員職責(zé)1、負責(zé)全公寓餐飲膳食工作，一日三餐，就餐準時。2、依據(jù)老人飲食特點,意養(yǎng)分，科學(xué)合理配餐。2、依據(jù)老人飲食特點,意養(yǎng)分，科學(xué)合理配餐。3、做好衛(wèi)生和消毒工作。保持廚房清潔，無異味。4、加強衛(wèi)生平安防范意識，防止食物中毒及意外事故發(fā)生，一旦發(fā)生食物中毒要馬上報告，保、愛護好現(xiàn)場，封存可疑食品，以旦發(fā)生食物中毒要馬上報告，保、愛護好現(xiàn)場，封存可疑食品，以待查清緣由。5、愛護食堂財產(chǎn),5、愛護食堂財產(chǎn),意節(jié)約，杜絕奢侈。6、加強學(xué)習(xí)，不斷提高烹飪技能。餐飲工作平安管理制度1、食堂人員和參加的工作人員，必需定期體檢，身體狀況不符合要求者，一律不得從事食堂工作。2、嚴格執(zhí)行食堂有關(guān)操作規(guī)范，切實做好消毒工作。按崗位責(zé)任制要求，搞好環(huán)境和個人衛(wèi)生，殲滅廚庫、倉庫和配食間的害蟲。3、嚴禁選購和加工腐爛、變質(zhì)的食品原料，嚴格把關(guān)，防止疾病傳染、食物中毒?！侗Ｐl(wèi)人員職責(zé)》1、著裝規(guī)范，舉止文明2、加強工作責(zé)任心，堅守工作崗位，按要求開鎖大門，確保公寓平安。3、做好來客接待登記