畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集10篇

第第頁畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集10篇畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

一、序言

對(duì)于每一位高校生來言，畢業(yè)實(shí)習(xí)是一個(gè)很關(guān)鍵的學(xué)習(xí)內(nèi)容，也是一個(gè)很好的熬煉機(jī)會(huì)。在校內(nèi)中學(xué)到的大部分是書面上的學(xué)問，而畢業(yè)實(shí)習(xí)正好就給了我們一個(gè)在投身社會(huì)工作之前把理論學(xué)問與實(shí)際設(shè)計(jì)聯(lián)系起來的機(jī)會(huì)，畢業(yè)實(shí)習(xí)作為學(xué)校為我們支配的在校期間最終一次全面性、總結(jié)性的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，它既讓我們看到實(shí)際導(dǎo)游操作，也我們?cè)诰蜆I(yè)之前“實(shí)戰(zhàn)預(yù)演”，我們可以從中看到的不僅僅是一個(gè)旅行社的整個(gè)運(yùn)作過程，還有大量實(shí)際業(yè)務(wù)推廣方面的學(xué)問，以及我們還非常缺乏的實(shí)際閱歷都包含在每次帶團(tuán)過程中，通過實(shí)習(xí)能夠使我們更好的完善自己。對(duì)于畢業(yè)實(shí)習(xí)來說，其中一個(gè)主要目的就是通過實(shí)習(xí)所學(xué)的內(nèi)容來完善我們的高校生活，仔細(xì)完成好這次實(shí)習(xí)，為不久以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。畢業(yè)實(shí)習(xí)雖然是只有有短短的幾月，但無論是對(duì)我的今后的工作還是人生，都帶來了很大的關(guān)心。

二、實(shí)習(xí)單位介紹

xxxxxxx旅行社位于〔詳細(xì)的公司位置〕，是經(jīng)福建省旅游局批準(zhǔn)的〔多少級(jí)別〕旅行社，具有法人資格并足額繳納質(zhì)量保證金，是一個(gè)布滿蓬勃朝氣的集體。該公司可以為游客供應(yīng)旅游觀光、商務(wù)考察、會(huì)議商展、交通票務(wù)等諸多服務(wù)。不僅管理規(guī)范，擁有一支品德優(yōu)、素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)精、力量強(qiáng)的員工隊(duì)伍，而且還擁有強(qiáng)大的旅游服務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，與旅行社、酒店、交通、餐飲、票務(wù)、景區(qū)等相關(guān)部門建立了良好的合作關(guān)系，為游客供應(yīng)強(qiáng)有力的質(zhì)量保證。公司秉承“真心、專心、細(xì)心、熱心、耐煩”的“五心”服務(wù)宗旨，為游客供應(yīng)最合理的旅游線路、最實(shí)惠的價(jià)格定位，最優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，不斷滿意顧客的需求。公司的抱負(fù)就是為顧客制造抱負(fù)的生活。“歡樂地工作、貼心地服務(wù)”是xx{文章以福建莆田九華旅行社為例〕旅行社的企業(yè)理念。公司將以專心至深、用情至真的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為顧客帶來美妙而舒適的享受！

三、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日—20xx年x月xx

四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：福建省莆田市

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程

1、接待實(shí)習(xí)內(nèi)容

這次實(shí)習(xí)我特別榮幸在莆田九華旅行社綻開我的實(shí)習(xí)工作。由于我的業(yè)務(wù)技能不是特別嫻熟，我的單位指導(dǎo)老師，先幫我們每個(gè)人量身定制了一套實(shí)習(xí)打算，并支配我們的崗位。首先實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和詢問的工作，客人對(duì)公司一印象特別重要，怎樣給客人美妙的第一印象呢？首先必需面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場上動(dòng)身，投其所好；最終是對(duì)于外出游玩的介紹上，要準(zhǔn)時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)狀況、風(fēng)俗狀況、留意事項(xiàng)等。在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路如線路的行程如何支配、住宿狀況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要留意的事項(xiàng)等等。

2、辦公室文秘類工作

作為新人當(dāng)然幫助做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任，如取文件，送文件，打印，接電話，清掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事，實(shí)習(xí)期中各項(xiàng)工作中我都接觸到許多新奇事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心里對(duì)此也總結(jié)了一些閱歷這些工作閱歷對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和關(guān)心。

3、跟團(tuán)實(shí)習(xí)

雖然我們或許在實(shí)習(xí)前有兼職帶過團(tuán)，但是也可能存在這樣或者那樣的問題，所以，公司確定在我們帶團(tuán)前都跟隨老導(dǎo)游到景點(diǎn)，采點(diǎn)的同時(shí)，也學(xué)習(xí)一些導(dǎo)游實(shí)際帶團(tuán)技能，以讓我們自己發(fā)覺在這方面我們自己的缺乏并改良，為將來的帶團(tuán)活動(dòng)奠定實(shí)踐基礎(chǔ)。

4、導(dǎo)游詞背誦

作為一名合格的導(dǎo)游，講解生動(dòng)活潑必需，語言清楚精確，擁有廣博文化學(xué)問面．應(yīng)當(dāng)做一個(gè)"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所把握的學(xué)問和才智來應(yīng)對(duì)游客提出的各種各樣問題。而這些就需要平常的積累，公司組織定期的導(dǎo)游詞背誦和導(dǎo)游詞講解培訓(xùn)，此外還邀請(qǐng)一些資深的導(dǎo)游給我們做相關(guān)方面的培訓(xùn)，讓我們更深化了解到導(dǎo)游這門藝術(shù)性職業(yè)的魅力。

5、產(chǎn)品線路支配實(shí)習(xí)

開頭，對(duì)線路的支配工作，單位指導(dǎo)老師并不讓我參加，只是讓我漸漸看別人怎么做的，產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品簡單被別人抄襲，所以旅游企業(yè)一般不把線路支配透露給同業(yè)競爭對(duì)手，對(duì)于線路支配要留意的問題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，根據(jù)客人要求支配線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要留意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)巡游完他們想巡游的地方。再次是線路支配人員要對(duì)地理學(xué)問相當(dāng)了解，并用合適、美麗的語言把線路向游客描述出來。最終，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。雖然通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，但是我的水平，還是不能夠完后一條旅游線路的設(shè)計(jì)，還需要前輩的幫助。

六、實(shí)習(xí)心得體會(huì)與收獲

〔一〕實(shí)習(xí)心得體會(huì)

導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，如今看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。“狀元”指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者？就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)主要表如今思維方式，表達(dá)力量，辦事效率，應(yīng)變力量等方面的別出心裁。同時(shí)還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。

導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的特地技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要仔細(xì)負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“仔細(xì)”二字，無論什么事，也無論大小，只有“仔細(xì)”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“仔細(xì)”了，還要“嫻熟”。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練！學(xué)問這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習(xí)的時(shí)候我深有體會(huì)。平常要是“拳不離手曲不離口”，到用時(shí)才能鎮(zhèn)定自若，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。

導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要一專多能：要多才多藝，會(huì)說會(huì)唱，會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對(duì)導(dǎo)游工作將大有關(guān)心。要揚(yáng)長避短；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。

導(dǎo)游更是門科學(xué)。正由于導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的看法去對(duì)待它，討論它。如今我們高校都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級(jí)考試。做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨任憑便就可以學(xué)的來，像如何支配路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)大事、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。

在實(shí)習(xí)期間使我真正體會(huì)到做一個(gè)導(dǎo)游的艱辛，腦力于體力同時(shí)并用，需要的是一個(gè)全面進(jìn)展，無所不知的全才。明白了要想做好一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，不是一天兩天就能做到的，這需要長期的閱歷和不斷的積累生活和科學(xué)學(xué)問。

旅行社是為人們旅行供應(yīng)服務(wù)的特地機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的進(jìn)展是旅行社得以生產(chǎn)和進(jìn)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者供應(yīng)食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。但是不管旅行社服務(wù)做的再好，也會(huì)收到旅游資源環(huán)境的好壞而直接影響旅行社的經(jīng)營。尤其是生態(tài)旅游地，主要的收入障礙，首先是經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的沖突，這集中表達(dá)在門票收入與可容納游客量的沖突上。大量旅游者的介入必定對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威逼，掌握游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。其次是經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限，即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低，最終間接收入低。最終則是旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對(duì)旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供應(yīng)力量缺乏，需要大量向外購置產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供應(yīng)市場為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體掌握。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于進(jìn)展中國家和地區(qū)，而進(jìn)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其一般。

〔二〕實(shí)習(xí)收獲

1、學(xué)會(huì)為人處事的原則

剛出學(xué)校走出的我，身上有著濃濃的同學(xué)氣息，在景區(qū)工作了一段時(shí)間后，發(fā)覺自己在為人處事方面得到不少進(jìn)步，記的剛到公司，公司讓我們自己成立一個(gè)隊(duì)，但經(jīng)過一段時(shí)間來看，我們接觸的人群太少，導(dǎo)致我們?cè)谔幨路矫嬲张f保存這同學(xué)氣息，后來我們每個(gè)同學(xué)都被分到不同的隊(duì)伍中，我們大家經(jīng)過一段時(shí)間后，發(fā)覺自己在為人處事方面都進(jìn)步了。我認(rèn)為在與對(duì)方交談的時(shí)候，肯定學(xué)會(huì)傾聽，由于只有你認(rèn)真的傾聽，方可了解對(duì)方的需求，并且讓他們知道怎樣去獲得，這樣就不怕游客不信任你，其次，要學(xué)會(huì)贊揚(yáng)對(duì)方，每個(gè)人都笑可以促使兩者直接的關(guān)系！喜愛得到別人的贊美。最終，學(xué)會(huì)微笑，做為服務(wù)行業(yè)的人員肯定要知道微笑的重要性，微笑可以促進(jìn)兩者直接關(guān)系。

2、用眼睛說話

在人與人的溝通當(dāng)中，肯定要學(xué)會(huì)用眼睛去看人，在帶團(tuán)過程中，有來自全國各地的游客，第一次見面，首先要從眼睛看出對(duì)方的性格，對(duì)方的種種的特點(diǎn)，這需要我們?cè)谏鐣?huì)中長期的積累所得。眼睛是靈魂之窗，人與人交談間所傳遞的眼神，很簡單一覽無遺的傳達(dá)出一個(gè)人的內(nèi)心世界。雖然眼睛本身的組織并沒有表情，但經(jīng)由眼睛四周的結(jié)構(gòu)，包括眼皮、眉毛的位置和皺紋，也都可以無聲的表達(dá)自我的心情。

3、學(xué)會(huì)感恩

人的一生中，小而言之，從小時(shí)候起，就領(lǐng)受了父母的哺育之恩，等到上學(xué)，有老師的教育之恩，工作以后，又有領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、關(guān)心之恩，年紀(jì)大了之后，又免不了要接受晚輩的贍養(yǎng)、照看之恩；大而言之，作為單個(gè)的社會(huì)成員，我們都生活在一個(gè)多層次的社會(huì)大環(huán)境之中，都首先從這個(gè)大環(huán)境里獲得了肯定的生存條件和進(jìn)展機(jī)會(huì)，也就是說，社會(huì)這個(gè)大環(huán)境是有恩于我們每個(gè)人的，每個(gè)人的勝利都離不開團(tuán)體，離不開四周的環(huán)境，離不開自己的國家，所以我們要感謝這個(gè)社會(huì)，為國家做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)！

畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

回想自己這段時(shí)間所走過的路，所經(jīng)受過的事情，雖然沒有太多的驚喜，但是在這段時(shí)間里，收獲頗深我。

在這段時(shí)間里，我從一個(gè)一無所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)尚不能操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。到目前為止，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間還未能夠讓我完全蛻變。究竟從一個(gè)同學(xué)轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要肯定的時(shí)間，但通過實(shí)習(xí)讓我得到多方面力量和技能的訓(xùn)練。由于是初次接觸此類方面的工作，在實(shí)習(xí)的過程中感覺到理論和時(shí)間是有差距的，究竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析，在現(xiàn)實(shí)的工作中必需敏捷多變才行得通。在這幾個(gè)月的工作中，我感覺銷售真得很熬煉人，很充實(shí)。

由于是業(yè)務(wù)新人，我就不斷地跟有閱歷的前輩們溝通，向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本功，他們告知我，做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣，吃得了苦，由于做業(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見影，做業(yè)務(wù)是需要沉淀的，剛開頭幾個(gè)月不開單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到肯定的時(shí)候，業(yè)務(wù)終究會(huì)有的。

在剛進(jìn)企業(yè)的第一個(gè)星期，我主要通過網(wǎng)絡(luò)媒介各種書籍熟識(shí)企業(yè)運(yùn)作的流程和主營業(yè)務(wù)。我們這間企業(yè)，屬于管理詢問類，主要做的是企業(yè)管理詢問；商務(wù)詢問；企業(yè)形象策劃；公關(guān)策劃。

由于企業(yè)成立時(shí)間較短，所以例如企業(yè)的行政部、財(cái)務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)把握。通過伴侶的介紹，我們聯(lián)系到了一家冶金企業(yè)，客戶商定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項(xiàng)。當(dāng)?shù)玫竭@個(gè)消息后，自己的內(nèi)心非常興奮，第一次見客戶又緊急又興奮的，一個(gè)小時(shí)后這種心情漸漸得到緩解，開頭考慮該怎么和對(duì)方去談這件事情以致到最終合同的簽訂。

接下來的三天時(shí)間堪稱不見天日的三天時(shí)間，首先在這三天時(shí)間里必需充分了解目前全世界以及國內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息，然后再進(jìn)行地區(qū)細(xì)分細(xì)致到省市區(qū)都要對(duì)這方面的學(xué)問如數(shù)家珍般熟識(shí)，總的方面了解了之后，我們就通過網(wǎng)絡(luò)專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。

時(shí)間一分一秒地在不斷接近與客戶的時(shí)間，我們這邊也在有條不紊地進(jìn)行著手里的工作。最終到與客戶見面的時(shí)間了，我和我們王總通過細(xì)心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金企業(yè)。

等到了之后，由于他們企業(yè)剛剛由外包企業(yè)轉(zhuǎn)為做實(shí)體經(jīng)濟(jì)，所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特殊的忙，于是我們就被支配到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。非常鐘后，總經(jīng)理邀請(qǐng)我們進(jìn)入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺(tái)老式臺(tái)式電腦，兩部電話，以及一些還將來得及整理的文件，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。

對(duì)面坐的身價(jià)上億的大老板三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，特別隨和也很健談，由于和我們年紀(jì)相差不大所以那天下午聊了許多話題。她說道；由于當(dāng)今鋼鐵市場總體環(huán)境都不景氣，所以只能從什么什么方面入手，再加上他們企業(yè)剛剛轉(zhuǎn)型對(duì)于企業(yè)的管理也不是怎么熟識(shí)，所以想找個(gè)這方面的企業(yè)試試。雖然我們這家管理詢問企業(yè)剛成立沒什么閱歷，但只要做出來的東西好，不管大企業(yè)小企業(yè)都是特別值得合作的企業(yè)。

她的這番話給了我們很大的鼓舞，在后來的時(shí)間里，我們通過調(diào)查秦皇島周邊的冶金企業(yè)以及通過支配業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠房搜尋網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個(gè)草案交到了對(duì)方手中，當(dāng)對(duì)方拿到這份草案后對(duì)我們的方案連連贊揚(yáng)，又經(jīng)過兩個(gè)星期對(duì)草案的修改形成最終的執(zhí)行方案，然后簽訂合同。雖然那段時(shí)間很辛苦很累，但是一切都有回報(bào)感到很滿意很有成就感很美好，第一次與別人合作就勝利了，那種內(nèi)心的興奮溢于言表。

然而歡樂永久是短暫的，這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，我們對(duì)本市空白區(qū)域的客戶逐一拜見，在拜見的過程中也遇到了許多問題，被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何奇妙地處理突發(fā)狀況，最終被客戶拒絕。

由于剛踏入社會(huì)，抗壓力量不是很強(qiáng)，在被客戶拒絕后，心里極度的失落和懊喪。在拜見的過程中，心里都會(huì)擔(dān)憂被客戶拒絕，可怕連續(xù)下去，然后就越來越焦急，可是心里越焦急，拜見的過程中越是被拒絕。反復(fù)如此，使我對(duì)拜見客戶產(chǎn)生了恐驚感和抗拒感。

后來我把自己的這些問題告知了始終關(guān)心我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨，她告知我，跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會(huì)被人拒絕。她還跟我舉了許多例子，說了許多人在這個(gè)行業(yè)做不下去的緣由：許多新人除了不能吃苦，不能承受業(yè)務(wù)的低薪水，最大的緣由是不能學(xué)會(huì)被人拒絕。像你們?nèi)缃駝傞_頭做成一單生意然后就有點(diǎn)急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同，其實(shí)這個(gè)是不行能的。這個(gè)期間要不斷地與客戶進(jìn)行溝通，讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能勝利。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理，你要多看、多聽，了解和學(xué)習(xí)有閱歷的人員的處理方法。

在阿姨的開解下，我漸漸地調(diào)整自己的心態(tài)，在接下來的時(shí)間里，我不斷在挫折中成長，承受著被人拒絕的壓力，不斷地總結(jié)，同時(shí)常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻，學(xué)習(xí)別人的閱歷和談判技巧。雖然在后面的時(shí)間里，我們?cè)僖矝]有新的業(yè)務(wù)，但由于思想的轉(zhuǎn)變，讓我不再會(huì)有之前的心理負(fù)擔(dān)，更能心平氣和地看待問題和分析問題，也能讓我漸漸找回信念和士氣，以及不再對(duì)這份工作抱有恐驚和抗拒的心理，能主動(dòng)地融入這份工作，且加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)體會(huì)

通過這幾個(gè)月的時(shí)間我學(xué)到了許多學(xué)問，而且明白不管做什么事情都是特別不簡單的，特殊是想要與客戶簽訂合同更是難上加難，但是不管自己遇到什么挫折都要去頑強(qiáng)的面對(duì)。在這段時(shí)間里，伴侶們以及前輩們給了我足夠的支持和關(guān)心，讓我感受到了暖和的關(guān)心。再者，我深刻體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，這兩個(gè)點(diǎn)都是相輔相成的，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐反饋理論，缺一不行。

這段實(shí)習(xí)讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要快速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，并且盡可能快速地把握工作技能以應(yīng)對(duì)突發(fā)大事，遇到困難不能解決時(shí)，要堅(jiān)決并且保持最大熱忱，想干有用的事的看法，不但要做好一些詳情，同時(shí)也要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤請(qǐng)教前輩，做好各項(xiàng)工作，熟識(shí)自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該干什么，只要保持極大的熱忱，信任自己肯定會(huì)勝利，沒有不會(huì)做，沒有做不好的事情。

實(shí)習(xí)建議

1。凡事都要投入百分之八十以上的熱忱，主動(dòng)主動(dòng)。

2。盡量去了解別人，盡量設(shè)身處地地去想，他們?yōu)槭裁匆@樣去做。

3。保持良好的工作習(xí)慣。

4。不要對(duì)事情感到倦怠，而應(yīng)使之布滿樂趣。

5。真誠的欣賞他人，真誠的關(guān)懷別人。

6。注意那些看似小事的事情。

實(shí)結(jié)

“千里之行，始于足下”這段時(shí)間短暫而充實(shí)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走社社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用一個(gè)過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)以后有很大關(guān)心，可以避開以后眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中仔細(xì)的落實(shí)貫徹，好的生活習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培育。這一段時(shí)間所學(xué)習(xí)的閱歷和學(xué)問大多來自前輩們的指教以及伴侶的教育，這是我一生當(dāng)中一筆珍貴的財(cái)寶。這次工作經(jīng)受也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是當(dāng)今將來做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的同學(xué)來說，需要學(xué)習(xí)的東西還許多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們?yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的大腦，讓自己跟上社會(huì)的節(jié)奏以致引導(dǎo)社會(huì)的潮流。最終，感謝老師，是你們讓我對(duì)于工作學(xué)問有了專業(yè)系統(tǒng)的了解，感謝你們的辛勤教導(dǎo)，教會(huì)我們很多做人的道理。此次實(shí)習(xí)，令我終身受益，我將連續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭取早日成為一名合格的建設(shè)者、商界傳奇！

畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

20xx年10月到20xx年1月在中國民生銀行金融街支行的三個(gè)月實(shí)習(xí)，對(duì)銀行的憧憬與神奇感慢慢到深刻的思索與熟悉。從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。同時(shí)，漸漸理解社會(huì)是個(gè)人際交往的社會(huì)，要先學(xué)會(huì)做人，再踏踏實(shí)實(shí)做事。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，其他一般了解的有個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信譽(yù)卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)。

一、中國民生銀行簡介

中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立，是我國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行。截至20xx年12月31日，中國民生銀行總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)10544億元，存款總額7858億元，貸款總額(含貼現(xiàn))6584億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤78.85億元，不良貸款率1.20%，保持國內(nèi)領(lǐng)先水平。

二、實(shí)習(xí)基本狀況

(一)銀行組織結(jié)構(gòu)和基本業(yè)務(wù)的熟識(shí)

初到銀行，考慮到實(shí)習(xí)生對(duì)銀行基本業(yè)務(wù)沒有實(shí)際閱歷，支配我們主要學(xué)習(xí)銀行大廳放的宣揚(yáng)彩頁以及信貸合同。同時(shí)了解各部門主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容以及職責(zé)怎么分工。

通過一個(gè)周的觀看和主動(dòng)主動(dòng)的詢問，了解到金融街支行的組織結(jié)構(gòu)。

理財(cái)業(yè)務(wù)只要針對(duì)個(gè)人，有許多人盼望用錢來進(jìn)行投資，可是又不情愿嘗試股票、外匯等高風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品，所以會(huì)傾向于選擇銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品，這種產(chǎn)品有預(yù)期的收益率，期限可供選擇，而且一旦消失金融危機(jī)，銀行就會(huì)推出許多保本理財(cái)產(chǎn)品，所以“穩(wěn)健”和“保守”成了08年理財(cái)產(chǎn)品市場的主旋律。

銀行柜臺(tái)主要從事會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，包括存款、取款、匯款，還有轉(zhuǎn)賬，更多還有銀行卡掛失，個(gè)人網(wǎng)上銀行的開通等。假如我們留意的話，銀行的柜臺(tái)還分為對(duì)公業(yè)務(wù)，主要是針對(duì)企業(yè)做結(jié)算，如支票支付，對(duì)賬單等。柜臺(tái)還會(huì)在側(cè)邊分出一個(gè)窗口，是貴賓窗口，有些客戶由于在銀行的存款額較大(50萬以上)那么就可以申請(qǐng)成為會(huì)員，依據(jù)不同銀行的制度，可以尊享增值服務(wù)。

個(gè)人部和對(duì)公業(yè)務(wù)部，主要是銀行的銷售部門，不同是個(gè)人業(yè)務(wù)部是針對(duì)個(gè)人，對(duì)公業(yè)務(wù)部是針對(duì)企業(yè)。相同點(diǎn)是二者都有業(yè)績壓力，每季度對(duì)客戶經(jīng)理都有考核標(biāo)準(zhǔn)，直接和獎(jiǎng)金掛鉤，業(yè)務(wù)范圍都是儲(chǔ)蓄和信貸。但從平常的工作強(qiáng)度來看，對(duì)公業(yè)務(wù)部一般只要一年拉到一兩個(gè)大客戶，就能完成任務(wù)了，可是個(gè)人業(yè)務(wù)部由于服務(wù)對(duì)象是個(gè)人，轉(zhuǎn)賬比較簡單，許多客戶當(dāng)看到別的銀行有更好的政策時(shí)，就會(huì)把錢轉(zhuǎn)到別處，不穩(wěn)定性高。我們看到個(gè)人業(yè)務(wù)部有個(gè)銷售內(nèi)勤，這個(gè)職務(wù)主要為了支持個(gè)人業(yè)務(wù)部順當(dāng)開展業(yè)務(wù)。如統(tǒng)計(jì)客戶存款余額，貸款余額查詢，貸款審核前期合同，所需文件的整理等。

辦公室主要負(fù)責(zé)選購和福利領(lǐng)用和發(fā)放，同時(shí)傳達(dá)上級(jí)發(fā)放的文件，組織各部門學(xué)習(xí)。

(二)詳細(xì)業(yè)務(wù)的實(shí)際開展

1、月壇學(xué)?！皟上薹俊鳖A(yù)售

20xx年10月中旬在各家房地廠商在月壇學(xué)校舉辦了“兩限房”預(yù)售，考慮到會(huì)有不少人詢問貸款事項(xiàng)，民生銀行和融域家園合作到現(xiàn)場宣揚(yáng)，并作現(xiàn)場簡答。

這次工作的重點(diǎn)是宣揚(yáng)民生銀行的貸款優(yōu)勢(shì)，包括還款手續(xù)簡潔，不限次提前還款，貸款期限長等。我負(fù)責(zé)發(fā)放傳單，向有貸款意向的人介紹民生的優(yōu)勢(shì)。并且把盼望了解更多的貸款狀況的客戶帶到客戶經(jīng)理現(xiàn)場解答。許多客戶特別關(guān)懷貸款的手續(xù)、利率，以及用哪種貸款方式更加省錢。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人，并且留下了聯(lián)系方式，起到了很好的效果。

2、客戶貸款狀況查詢

許多貸款人在還款過程中由于工作繁忙，很簡單遺忘還款日期，對(duì)于選擇等額本息還款方式的客戶更簡單遺忘自己每月該還多少錢，由于這種還款方式是逐月遞減方式還款的。假如少還了，就會(huì)對(duì)信譽(yù)有很大的影響，所以許多人都會(huì)隔段時(shí)間到銀行來對(duì)一下自己如今的還款狀況。原則是借款人帶著本人的身份證到銀行，銀行的理財(cái)經(jīng)理或者銷售內(nèi)勤，會(huì)依據(jù)身份證號(hào)碼在信貸系統(tǒng)上查詢到他的余額以及按現(xiàn)行利率每月應(yīng)還多少錢，一般會(huì)把還款打算表打印給客戶。很興奮我接觸了這一部分工作。每當(dāng)客戶拿著還款打算表感謝我的時(shí)候都特殊快樂。

3、還款方式變更

還款方式的變更分為三種狀況：1.提前還部分金額，如，最近手里有錢了，就先還上1萬或十萬。那會(huì)剩余的本金就會(huì)少些，利率也會(huì)相對(duì)少些。2.縮短還款年限，這種方式適用于每月能承當(dāng)更多的月供的客戶，年限越短本金加利息會(huì)少許多。3.變更還款方式，還款方式分為等額本息和等額本金，假如還款年限一樣，等額本息的還款方式是逐月遞減，但前期還款壓力大，由于前幾年的月供會(huì)高些，而等額本金是每月還的錢一樣多，每月平均還壓力小些，適合收入穩(wěn)定處于中等水平的客戶。貸款者依據(jù)自身狀況可以申請(qǐng)變更。

畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

畢業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)于每位高校生來說都是一個(gè)必經(jīng)的過程，也是我們生活中一個(gè)很關(guān)鍵的組成部分，他可以為我們供應(yīng)一個(gè)很好的熬煉機(jī)會(huì)，可以把平常書面上學(xué)到的學(xué)問，在投身社會(huì)工作之前把所學(xué)的理論學(xué)問與實(shí)際設(shè)計(jì)聯(lián)系起來的機(jī)會(huì)，畢業(yè)實(shí)習(xí)作我們論文設(shè)計(jì)的重要組成部分，可以說畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們?cè)谛Ｆ陂g最終一次全面性、總結(jié)性的回顧利用已學(xué)學(xué)問的一個(gè)實(shí)踐性環(huán)節(jié)，也是一個(gè)總結(jié)反思各種學(xué)習(xí)和實(shí)踐問題的一個(gè)環(huán)節(jié)，簡潔的說，就是我們可以從中提煉到的不僅僅是一個(gè)學(xué)問應(yīng)用于實(shí)踐的過程，更是一個(gè)讓我們發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)解決的過程，通過實(shí)習(xí)我信任我的各方面力量都會(huì)有所進(jìn)展。

隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)展，人們生活水平有了極大的提高，對(duì)各種生活必需品的品質(zhì)要求也越來越高，需求量也是越來越大，企業(yè)為了順應(yīng)局勢(shì)的進(jìn)展潮流也相距推出各種品牌的洗發(fā)用品，這也為人們對(duì)品牌的選擇供應(yīng)了而更為寬闊的空間。高校生作為消費(fèi)環(huán)節(jié)的重要組成部分，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展方面的作用也日趨不容小覷，尤其隨著我國推行“科教興國”以來，各大高校的招生人數(shù)也大規(guī)模的急劇增加，對(duì)生活用品的需求量也大規(guī)模的增加，作為生活用品的洗發(fā)水消費(fèi)市場可想而知。各大企業(yè)為了獲得有力的地位，紛紛卷入了激烈的戰(zhàn)壕里。盲目的生產(chǎn)各種品牌的洗發(fā)用品。盲目并不肯定帶來效益，所以如何定位高校生這個(gè)消費(fèi)市場及西消費(fèi)傾向，是企業(yè)值得深思的問題。

1、通過對(duì)在校高校生洗發(fā)水消費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)查和分析，以便企業(yè)更好的了解在校高校生的消費(fèi)狀況和消費(fèi)傾向以及品牌的選擇取向，2、通過對(duì)洗發(fā)水品牌的價(jià)格、質(zhì)量、成效等的分析，做出市場需求預(yù)報(bào)從而為企業(yè)進(jìn)行合理的市場定位和制定合理的營銷打算供應(yīng)有力的支持和關(guān)心。

1.1.2調(diào)研目的

在經(jīng)過問卷調(diào)查繼而收集相關(guān)原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，得出西南林業(yè)高校高校生女生對(duì)待洗發(fā)水的消費(fèi)心理。本次調(diào)研擬到達(dá)以下目的:

〔1〕了解西南林業(yè)高校高校生女生對(duì)各種品牌洗發(fā)水需求狀況；

〔2〕通過調(diào)查討論得出西南林業(yè)高校高校生女生熱衷于某種品牌的主要和次要的緣由;

〔3〕通過調(diào)研，了解不用班級(jí)，不同月消費(fèi)水平的同學(xué)對(duì)洗發(fā)水的消費(fèi)狀況；

〔4〕了解西南林業(yè)高校高校生女生購置洗發(fā)水的途徑；

〔5〕通過對(duì)西南林業(yè)高校高校生女生洗發(fā)水消費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)研，總結(jié)歸納出各種有效的營銷看法或建議。

1.1.3調(diào)查的對(duì)象

1.1.4調(diào)研內(nèi)容

通過對(duì)對(duì)西南林業(yè)高校高校生女生這一特定市場群體的調(diào)查分析得到西南林業(yè)高校高校生女生消費(fèi)現(xiàn)狀的相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)而為相關(guān)領(lǐng)域討論供應(yīng)參考數(shù)據(jù)及理論根據(jù)。調(diào)研內(nèi)容主要包含以下幾個(gè)方面：

〔1〕基本使用狀況的調(diào)查：主要了解顧客如今使用何種品牌的洗發(fā)水，如今使用的洗發(fā)水是什么味道的，使用的洗發(fā)水成效，主要通過什么途徑獲得產(chǎn)品的信息如今使用的洗發(fā)水價(jià)格在什么范圍，多久購置一次洗發(fā)水多久洗一次頭發(fā)，這有利于企業(yè)了解到高校生的使用狀況，

從而針對(duì)同學(xué)使用的詳細(xì)狀況做一些有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)方面的調(diào)整以滿意高校生的需求。

〔2〕看法及意愿方面的調(diào)查，主要包括您情愿購置新問世的產(chǎn)品，您對(duì)目前所使用洗發(fā)水滿足程度是您更情愿購置多大容量的洗發(fā)水您更情愿實(shí)行何種方式購置洗發(fā)水洗發(fā)水外包裝對(duì)您的購置是否有影響您對(duì)何種促銷方式更感愛好您是否有更換洗發(fā)水的意向以下哪些因素會(huì)影響你的購置意愿您是否情愿介紹熟人購置其產(chǎn)品望您如今使用的洗發(fā)水價(jià)格走向您喜愛的洗發(fā)水顏色，通過以上問題的討論可以了解到高校生對(duì)各種洗發(fā)水的消費(fèi)看法和消費(fèi)需求以及各方面消費(fèi)偏好。從而針對(duì)高校生對(duì)各種產(chǎn)品的看法和偏好做出詳細(xì)的調(diào)整。

〔3〕個(gè)人基本狀況方面的調(diào)查，主要是為了分析不同班級(jí)和不同月消費(fèi)水平階段的消費(fèi)群體的消費(fèi)觀念。

1.1.5調(diào)研的方式方法

主要以問卷形式進(jìn)行調(diào)查，主要使用分析方法有：

〔1〕頻數(shù)分析；

〔2〕交叉列聯(lián)分析，即分析班級(jí)、月平均消費(fèi)、等變量與其他變量之間的關(guān)系；

〔3〕方差分析。

1.2設(shè)計(jì)方案

1.2.1問卷的設(shè)計(jì)流程

1.2.2抽樣原則及樣本量本次調(diào)查采納隨機(jī)分層抽樣方式，詳細(xì)就是把100份問卷平均分成4*25份，然后把4*25份問卷按西南林業(yè)高校各個(gè)班級(jí)女生所在宿舍區(qū)域進(jìn)行發(fā)放安排，形式是這樣的，在各個(gè)班級(jí)女生住宿所在區(qū)域進(jìn)行攔截問卷或者直接隨機(jī)敲門走進(jìn)各寢室進(jìn)行問卷調(diào)查，問卷共有100份內(nèi)容在附錄部分。

1.2.3數(shù)據(jù)的輸入處理及掌握

問卷調(diào)查結(jié)束后，對(duì)回收的問卷我準(zhǔn)備做了以下處理。

〔1〕編碼處理

〔2〕問卷錄入：將問卷數(shù)據(jù)全部輸入電腦。對(duì)輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)律查錯(cuò)的全卷檢查，保證數(shù)據(jù)錄入的精確性；

〔3〕數(shù)據(jù)處理：從數(shù)據(jù)定義到數(shù)據(jù)報(bào)告，都采納我們熟識(shí)的SPSS軟件，對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)(頻數(shù)、頻率等)，對(duì)可以作各種運(yùn)算(平均數(shù)等)的，可以作相關(guān)性分析的，我會(huì)作出圖表和數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)告。

畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

實(shí)習(xí)目的

1、通過在市場營銷相關(guān)職務(wù)的實(shí)習(xí)可以理論聯(lián)系實(shí)際，檢驗(yàn)自己所學(xué)的營銷管理學(xué)問，并在實(shí)踐中更好的運(yùn)用這些學(xué)問。

2、在實(shí)習(xí)中把握企業(yè)營銷活動(dòng)管理的基本思路和詳細(xì)實(shí)施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和詳細(xì)業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。

3、在詳細(xì)工作中留心觀看各個(gè)與營銷活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等，策劃如何讓各個(gè)部門互相協(xié)同起來共同以營銷為核心。

4、在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，培育自己的主動(dòng)性，提高自己的分析解決問題和動(dòng)手的力量。

實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

2月9日2月15日公司的研發(fā)部門為我們講解并描述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程應(yīng)用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤濕性和化學(xué)穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及詳細(xì)的原理。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)到此已經(jīng)結(jié)束了，接下來就要進(jìn)入角色了，也就是我們部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務(wù)，而我就要做好聽從銷售經(jīng)理支配，做好內(nèi)部協(xié)作工作。

3月1日3月7日由我制作一些部門內(nèi)部的新客戶登記表、業(yè)務(wù)員出差申請(qǐng)表、業(yè)務(wù)員出差匯報(bào)表、績效考核表、客戶檔案、競爭者調(diào)研表、客戶滿足度調(diào)查表。我通過自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的理論學(xué)問以及搜集查找相關(guān)資料，繪制了部門要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格，然后上交銷售經(jīng)理斧正，表格大部分都符合要求，得到了經(jīng)理的好評(píng)。

3月83月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類面對(duì)客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個(gè)大中型國有企業(yè)及各省所屬的設(shè)計(jì)院，所以我要做一個(gè)信息的匯總工作，就是把全部客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類?？蛻魴n案分類整理，分abc三類客戶。

3月16—3月18日和部門人員一起到濟(jì)南煤炭設(shè)計(jì)院，讓相關(guān)設(shè)計(jì)人員為有意愿合作新建項(xiàng)目設(shè)計(jì)閥門的安裝位置。

思想熟悉、收獲與體會(huì)：

1、通過實(shí)習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論學(xué)問和實(shí)踐充分的結(jié)合，檢驗(yàn)了自己的缺乏，但是通過做一些詳細(xì)的工作，提高了自己在實(shí)際工作中解決問題的力量，培育了自己的動(dòng)手力量和適應(yīng)社會(huì)的力量。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場營銷學(xué)問，工作后發(fā)覺在學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)問都工作受益匪淺，在經(jīng)過自己的總結(jié)理解，所學(xué)的理論學(xué)問可以直接應(yīng)用到企業(yè)的營銷活動(dòng)的管理上。

2、工作中要始終以一種虛心、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計(jì)較，要和同事和諧相處，以闊達(dá)的心胸面對(duì)你身邊的每一個(gè)人。

3、領(lǐng)導(dǎo)支配的工作肯定要按時(shí)高質(zhì)量的完成，要有一種高度的責(zé)任感，今日事今日畢，培育一種好的工作習(xí)慣，將會(huì)終身受益。

4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。

5、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)前一段工作中的缺乏和收獲，以便以后改正缺乏和保持好的習(xí)慣。爭取每天都有進(jìn)步!

6、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn)，不懂的問題肯定找機(jī)會(huì)請(qǐng)教別人。

7、通過實(shí)習(xí)發(fā)覺無論是做哪個(gè)行業(yè)的營銷首先要把營銷的對(duì)象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的學(xué)問學(xué)扎實(shí)，這是做任何工作最基本的一項(xiàng)。

對(duì)搞好實(shí)習(xí)的建議

盼望學(xué)校老師能協(xié)作同學(xué)更好的完成實(shí)習(xí)，讓同學(xué)有機(jī)會(huì)更把在實(shí)習(xí)中遇到的問題和指導(dǎo)老師一起探討一下，更好的解決我們?cè)趯?shí)習(xí)中的一些困難，以便于我們更好的成長和進(jìn)步!也盼望老師能支配讓同學(xué)們有共同溝通的機(jī)會(huì)，讓大家各抒己見，把自己的好的工作方法和好的閱歷一起與大家溝通共享!

畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

在實(shí)習(xí)期間，我一共開了兩次主題班會(huì)。經(jīng)過一天的預(yù)備，我主持了我實(shí)習(xí)的第一次班會(huì)，這也是我第一次主持的班會(huì)。這次班會(huì)的主題是“學(xué)習(xí)看法”。在班會(huì)上，同學(xué)們主動(dòng)發(fā)言，讓我深深的.體會(huì)如今的中同學(xué)已經(jīng)有了很豐富的平安常識(shí)。例如，上體育課的留意事項(xiàng)，交通平安，地震、臺(tái)風(fēng)來襲需要留意哪些等等，他們都回答的頭頭是道。這不僅讓同學(xué)自己找出自己的缺乏以便改正，更讓同學(xué)在學(xué)期初就定下新學(xué)期的大體打算，更有目的地進(jìn)行學(xué)習(xí)。這也培育了同學(xué)上講臺(tái)的心態(tài)。雖然沒有每一個(gè)同學(xué)在班會(huì)上都發(fā)言，但是我堅(jiān)信每一個(gè)同學(xué)都有了自己的新的打算、新的準(zhǔn)備。每一個(gè)同學(xué)都對(duì)上臺(tái)發(fā)言的同學(xué)都深有感受。

我是一名商務(wù)英語專業(yè)的同學(xué)。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采納了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問，拓展了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。為以后正常工作的綻開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人進(jìn)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)學(xué)問對(duì)工作的重要作用，由于這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講解并描述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的熟悉和閱歷。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)高校生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開頭的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公學(xué)問。剛步入工作崗位，才發(fā)覺自己有許多都不懂的。如今在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)當(dāng)多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我如今上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過干完一個(gè)月不干了。或許我是剛開頭工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒適，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來認(rèn)真想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開頭。就應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，究竟又沒有工作閱歷，如今有機(jī)會(huì)了就要從各方面熬煉自己。不然，思念以后干什么都會(huì)干不好的。我如今的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很簡單進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、看法及其處事。由于閱歷少，我如今這方面還有欠缺。如今才明白，在校做一名同學(xué)，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避開不了的事。所以，如今我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的關(guān)心。

再說回來，在工作中，相互諒解使我很感謝他們。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，間或我也會(huì)的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很快樂；遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺如今的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是四周的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我如今要好好熬煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后信任自己通過努力肯定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其全部的老師的。別的沒有什么奢求的，如今當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況如今的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開頭有時(shí)還做不好。如今做事，不僅要持有需心求教的看法，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。如今，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)覺自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

凱隆物資公司在存貨的計(jì)價(jià)方法上，選擇的是后進(jìn)先出法。也就是說，最新從供貨單位買入的貨物，優(yōu)先銷售給客戶。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)受過失敗的人生不是完好的人生。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因此秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；[4]與上司發(fā)生爭吵；[5]情感方面。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，詳細(xì)到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實(shí)行有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，常常保持自信和樂觀的看法，要熟悉到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰慧和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長化壓力為動(dòng)力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對(duì)將來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本嫻熟。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員常常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參與一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要留意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)當(dāng)說什么不應(yīng)當(dāng)說要心中有數(shù)。精確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的精確性是指正確表達(dá)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在肯定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)備性。文秘管理的精確性，涉及的方面許多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，狀況要實(shí)，想法要慎。而要做到這些，必需看法仔細(xì)，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比方說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要精確，材料要真實(shí)，抄寫要仔細(xì)，校對(duì)要認(rèn)真，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生過失。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

〔3〕削減企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付改變莫測的市場需求，通常需保持肯定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用本錢，且不肯定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)打算受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存掌握是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以轉(zhuǎn)變企業(yè)決策中信息不準(zhǔn)確和不準(zhǔn)時(shí)問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息準(zhǔn)時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。

不少畢業(yè)生在臨畢業(yè)前都會(huì)利用一段時(shí)間去社會(huì)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)過后，交一份實(shí)習(xí)報(bào)告也是一件重要的事。那么，實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫呢？為了給大家解惑，以下供應(yīng)一則20xx屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文，僅供各位參考引用。

雖然這門課程結(jié)束了，但我信任在我心中這門課的影響永久不會(huì)結(jié)束，它帶給我們每個(gè)人的東西是我們需要專心去體會(huì)與牢記的。正如診所老師說的那樣，在做一個(gè)好律師之前，首先要做一個(gè)良心上沒有虧欠的人。在這個(gè)浮躁的社會(huì)中，找到在自己應(yīng)當(dāng)承當(dāng)和堅(jiān)持的東西?？傊?，診所學(xué)習(xí)的半年是我最充實(shí)的半年，是我最歡樂的半年，它將永久珍藏在我記憶的最深處。診所學(xué)習(xí)的經(jīng)受會(huì)鞭策我在學(xué)習(xí)與服務(wù)社會(huì)的路上不斷前進(jìn)。

畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

這一周在做的主要工作是帶同學(xué)進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)，說是生產(chǎn)實(shí)習(xí)，可是由于專業(yè)的特別性——銀行和保險(xiǎn)——不大可能在短短一周時(shí)間里讓同學(xué)們親自上手做什么實(shí)踐工作，所以除了周一帶著同學(xué)們到保險(xiǎn)公司走馬觀花地參觀了一圈以外，主要的時(shí)間是請(qǐng)有關(guān)的業(yè)務(wù)人員到校內(nèi)給同學(xué)們講課。

這一周的課程很艱苦——對(duì)于我和同學(xué)都是如此。對(duì)于我本人來講，很少有一周當(dāng)中每天都要到學(xué)校至少走一遭的閱歷，而且除了要上好自己的課和做好其他工作以外，還要把一天中的相當(dāng)一段時(shí)間用來安清靜靜地坐在那里聽別人講課；對(duì)于同學(xué)來講，聽這些并非老師的業(yè)內(nèi)人士講課，要么昏昏欲睡，要么心情高漲得管不住自己的嘴巴想談?wù)搸拙?，?duì)那些平常出勤就不太好的同學(xué)來講，可能更是煎熬得緊吧。

同學(xué)們不僅要聽課，每人還要完成《生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告》一份，這個(gè)“作業(yè)”不知會(huì)做成什么樣子。反正我是盡力做了模板了，還特地寫了近500字的《填寫指導(dǎo)》，也算仁至義盡了吧。不過為了與同學(xué)公平，在此我自己也作個(gè)總結(jié)吧。

一、實(shí)習(xí)日志〔簡記〕

月27日：上午申請(qǐng)下周的借用教室，通知同學(xué)下午召開實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)，下午參與實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)；

月30日：早上組織同學(xué)乘校車，參觀人保人壽公司，聽取有關(guān)企業(yè)概況的介紹，聽取有關(guān)保險(xiǎn)營銷的報(bào)告，與公司負(fù)責(zé)人落實(shí)后面幾天的日程支配，中午組織同學(xué)乘校車返?！财溟g有同學(xué)逃走，生氣！〕；

月31日：下午組織同學(xué)聽取個(gè)險(xiǎn)營銷專題報(bào)告，晚上完成《生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告》模板和《填寫指導(dǎo)》；

月日：上午組織同學(xué)聽取銀行保險(xiǎn)及職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)專題報(bào)告，課后總結(jié)，對(duì)當(dāng)天及前一天同學(xué)的紀(jì)律提出批判；

月日：早上調(diào)試投影設(shè)備，組織同學(xué)聽取保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)防控專題報(bào)告，下午接到通知次日打算有變，再申請(qǐng)借用教室，通知同學(xué)；

月日：下午組織同學(xué)聽取銀行柜面業(yè)務(wù)專題報(bào)告，晚上組織同學(xué)聽取銀行職業(yè)道德與銀行風(fēng)險(xiǎn)防范專題報(bào)告。

二、心得體會(huì)

除了周一與保險(xiǎn)公司兩位經(jīng)理落實(shí)日程用了近一小時(shí)和周四上課缺席一個(gè)半小時(shí)以外，幾乎全部的課我都聽了，也算善始善終了吧，可能比有些同學(xué)的出勤率還高呢。并且盡可能地作了聽課筆記，還根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)講課內(nèi)容錄了音，所以應(yīng)當(dāng)還是有資格談點(diǎn)心得體會(huì)的吧。總結(jié)起來，有以下三點(diǎn)：

1。實(shí)務(wù)和理論確實(shí)很不同。

上學(xué)的時(shí)候也有實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，記得支配了到耀華玻璃廠還有一家福利紡織廠〔廠名忘了，似乎是生產(chǎn)帆布的〕實(shí)地參觀，也請(qǐng)了貿(mào)易公司的負(fù)責(zé)人到校內(nèi)講課，看了些單證，當(dāng)時(shí)被“贈(zèng)送”的幾份樣張至今仍妥當(dāng)保存著呢。當(dāng)時(shí)就感覺企業(yè)中的貿(mào)易實(shí)務(wù)跟教材里的差異很大，即便像《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》這樣的書本都念得爛熟了，遇到詳細(xì)的業(yè)務(wù)尤其是那些花花綠綠的票證還是不知如何下手。這次帶同學(xué)們實(shí)習(xí)感覺也大體如此。比方教材里面介紹銀行業(yè)務(wù)確定放很大留意力在傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)方面，但是今日才知道目前的商業(yè)銀行中竟然50~70%的業(yè)務(wù)和利潤來自于代理業(yè)務(wù)，而講課老師更是坦言，本地大中型企業(yè)〔原來的骨干企業(yè)〕幾乎沒有景氣的，例外的只有福利廠，而傳統(tǒng)的貸款業(yè)務(wù)領(lǐng)域面對(duì)企業(yè)的壞賬死賬著實(shí)不少，亮點(diǎn)只在房貸這一塊。我沒有任過保險(xiǎn)方面的課程，不過就自己淺薄的保險(xiǎn)學(xué)問來講，課程中確定不會(huì)很生動(dòng)地描繪個(gè)險(xiǎn)營銷中如何與客戶溝通，銀保產(chǎn)品的淵源與進(jìn)展，更不會(huì)涉及銀行柜員拉存款與推銷銀保產(chǎn)品之間懸殊的提成差距。雖然當(dāng)老師與當(dāng)同學(xué)的時(shí)代不同了，立場不同了，見識(shí)不同了，但是有一點(diǎn)熟悉好像沒有變——實(shí)務(wù)往往不似理論那樣系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)且冠冕堂皇，尤其是就某一崗位而言似乎有些程序化得索然無味，不過大部分人始終是要從事實(shí)務(wù)的。

2。專業(yè)人士的風(fēng)范值得贊許。

上周去聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的時(shí)候是臨時(shí)得到通知的，所以當(dāng)時(shí)穿得不僅casual簡直有點(diǎn)humble了，進(jìn)入保險(xiǎn)公司看到那些西裝革履的工作人員感覺自己失禮得無地自容。本周到學(xué)校來給同學(xué)們講課的幾位專業(yè)人士，不管年資、崗位如何，也一律是儀表得體。即使前幾每天氣陰冷，幾個(gè)年紀(jì)不大的小經(jīng)理還是堅(jiān)持襯衫西裝的職業(yè)裝扮，狡猾說我看著都有點(diǎn)替她們凍得慌，不過保持職業(yè)風(fēng)度這一點(diǎn)的確值得佩服。作為金融從業(yè)者，無論是保險(xiǎn)營銷經(jīng)理，還是內(nèi)勤業(yè)務(wù)人員，還是銀行工，言談舉止中都透露出行業(yè)特色——專業(yè)與敬業(yè)。營銷經(jīng)理自信滿滿，對(duì)自己的專業(yè)侃侃而談，很擅長調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛；內(nèi)勤業(yè)務(wù)人員特殊嚴(yán)謹(jǐn)，講話井井有條，連ppt都比營銷經(jīng)理的嚴(yán)厲?得多；銀行工則更多地是注意語言表述的精確，并且似乎對(duì)多媒體這些東東都不怎么感冒，這是不是表示他們對(duì)許多事情的看法上更傾向于保守呢？不管講課中個(gè)體表現(xiàn)差異多么大，有一點(diǎn)是共通的，那就是他們無一例外地都特殊守時(shí)——提前至少15分鐘到場，講課中也很少東拉西扯耗時(shí)間的現(xiàn)象。

3。從不同的演講者身上吸取閱歷教訓(xùn)。

這些天接觸的這幾位演講者，外表上看表現(xiàn)最好的是保險(xiǎn)公司的幾位年輕的組訓(xùn)講師，不過之所以加上“外表上”幾個(gè)字，也暗含著在下對(duì)他們的風(fēng)格不是非常認(rèn)同——激情澎湃有余，內(nèi)功缺乏。原來挺好的保險(xiǎn)產(chǎn)品，怎么越聽越像傳銷的呢，有些技巧頗有本山大叔忽悠的風(fēng)范。還是周二的時(shí)候那位個(gè)險(xiǎn)營銷經(jīng)理推舉的JoeJordan的那個(gè)演講精彩，呵呵，不過讓他們到達(dá)那個(gè)水平……的確是吹毛求疵了。相形之下，運(yùn)營部的主管講課的風(fēng)格就有點(diǎn)沉悶了，雖然也有許多案例穿插其間，不過還是感覺理論多了點(diǎn)，而且系統(tǒng)性太強(qiáng)，呵呵，有點(diǎn)像老師上課了。銀行的兩位人士表現(xiàn)差距太大，尤其是在同一天中時(shí)隔三小時(shí)先后出場更是強(qiáng)化了這個(gè)感覺。前面那位明顯不只是緊急，主要是預(yù)備工作不充分，這一點(diǎn)值得全部想站住講臺(tái)的人引以為戒；后面這位是本人最觀賞的，主題明確，見地精到，案例豐富，預(yù)備充分，虛心有加，字寫得滿好的，而且還有那么點(diǎn)緊急，呵呵，其實(shí)我覺得緊急是由于重視〔預(yù)備不充分的除外〕，當(dāng)然太緊急就簡單出錯(cuò)甚至出丑了，所以竊以為小小緊急的狀態(tài)是最好不過了。

畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇8

實(shí)習(xí)主要圍繞這三年來所學(xué)地學(xué)問進(jìn)行調(diào)研，通過20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日在xx化工實(shí)習(xí)，了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)狀況，了解如今如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的詳細(xì)狀況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何融合。理論聯(lián)系實(shí)際，企業(yè)電子信息化的趨勢(shì)在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn)，以及所學(xué)專業(yè)學(xué)問能否在工作中得到有效地利用，為畢業(yè)設(shè)計(jì)累積素材。

xx化工產(chǎn)品有限公司是在原xx市xx區(qū)xx樹脂廠、xx市xx區(qū)xx石油樹脂廠基礎(chǔ)上經(jīng)過改制而成，經(jīng)過三年進(jìn)展現(xiàn)已成為一家國內(nèi)較大型民營石油樹脂公司。公司下屬一家關(guān)聯(lián)分廠—xx市xx區(qū)新星石油樹脂廠。公司占地140畝，房屋建筑面積4217平方米，注冊(cè)資本1000萬元人民幣，截止20xx年10月，公司總資產(chǎn)4785萬元，其中，固定資產(chǎn)2132萬元、流淌資產(chǎn)2152萬元，凈資產(chǎn)4284萬元。公司目前擁有職工137人，中高級(jí)經(jīng)營管理人員中具備學(xué)士學(xué)位者占90。公司注意自主技術(shù)創(chuàng)新與新技術(shù)引進(jìn)，其中包括自主研發(fā)碳九石油樹脂熱聚技術(shù)，松香改性樹脂等新產(chǎn)品；引進(jìn)碳五石油樹脂分別合成等多項(xiàng)新技術(shù)。通過完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)能、提升產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新水平，大大增添了企業(yè)核心競爭力量，更加穩(wěn)固公司在國內(nèi)同行業(yè)重要地位優(yōu)勢(shì)。由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣揚(yáng)主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的詢問來開拓客戶。

由于該公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有MSN和Email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機(jī)。此外，還負(fù)責(zé)國內(nèi)貿(mào)易相關(guān)的貨運(yùn)和沿海運(yùn)輸?shù)墓芾?，把貨物發(fā)往全國各地需求者。由于整個(gè)實(shí)習(xí)都圍圍著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，20xx年xx月xx日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信譽(yù)問題。它專為進(jìn)展中企業(yè)量身定制，供應(yīng)強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會(huì)提高7倍！

誠信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會(huì)提高7倍！它包括：

1、網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無二的A&V認(rèn)證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨(dú)享大量買家信息，優(yōu)先排序，便利查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時(shí)間即時(shí)了解。

2、線下服務(wù)：展會(huì)，選購洽談會(huì)，與國內(nèi)外世界級(jí)大買家做生意。培訓(xùn)會(huì)，溝通網(wǎng)上貿(mào)易技巧，共享勝利閱歷；服務(wù)人員為您供應(yīng)365×8小時(shí)專業(yè)詢問服務(wù)。

阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括關(guān)心企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會(huì)被吞沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。

1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展現(xiàn)您的誠信記錄。

2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會(huì)推廣、媒體宣揚(yáng)、選購洽談會(huì)等眾多線下推廣手段對(duì)誠信通會(huì)員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣！

3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)！該網(wǎng)站為一級(jí)域名。我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，關(guān)心企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客詢問事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)學(xué)問更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種的選擇。

我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1、直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。

2、登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

3、商務(wù)中心為商家供應(yīng)的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獵取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。

4、通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜尋引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜尋引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。

5、點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要留意的是必需是誠信通會(huì)員才能看到。

畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇9

桂林航天工業(yè)學(xué)院

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

專業(yè)：連鎖經(jīng)營管理

班級(jí)：2022084202

姓名：XXX學(xué)號(hào)：202208420xxX

指導(dǎo)老師：XXX

20xx年月日

目錄

1實(shí)習(xí)目的1

2概述1

2.1實(shí)習(xí)單位簡介1

2.2實(shí)習(xí)過程基本回顧1

3實(shí)習(xí)內(nèi)容綜合分析2

3.1熟識(shí)整個(gè)產(chǎn)品2

3.2熟識(shí)整個(gè)銷售流程2

3.3接待客戶3

4實(shí)習(xí)總結(jié)3

4.1收獲與體會(huì)3

4.2問題與探討4

4.3實(shí)習(xí)建議4

5結(jié)束語5

1實(shí)習(xí)目的

〔1〕通過實(shí)習(xí)，分析對(duì)比校內(nèi)與社會(huì)是兩個(gè)完全不同的概念，同時(shí)也要不斷開拓自己熬煉自己，使自己在實(shí)習(xí)中有一個(gè)學(xué)問的升華。

〔2〕通過實(shí)習(xí)，將我高校所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用于實(shí)踐，將我高校所積累的學(xué)問運(yùn)用于工作。在工作中更好的熟悉自己，提高自己。

〔3〕通過實(shí)習(xí)，讓我發(fā)覺自己的缺乏，熟悉自己的缺點(diǎn)，在工作中漸漸改良，主動(dòng)進(jìn)取，去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為自己的將來奮斗。

2概述

2.1實(shí)習(xí)單位簡介

安徽金廈華庭房地產(chǎn)有限公司(簡稱金廈房產(chǎn))成立于1998年12月28日，注冊(cè)資本6億元，20xx年通過ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證。金廈房產(chǎn)確立了以工業(yè)房地產(chǎn)為基礎(chǔ)、以商業(yè)和民用房地產(chǎn)為重點(diǎn)，主動(dòng)培育后備主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)展方向，鍛造了素養(yǎng)高、專業(yè)強(qiáng)、年輕化的管理團(tuán)隊(duì)，截止20xx年中期，金廈房產(chǎn)的總資產(chǎn)到達(dá)33億元。金廈房產(chǎn)成立至今，立足于安徽阜陽新區(qū)的投資建設(shè)，項(xiàng)目包括高檔寫字樓、工業(yè)園區(qū)和高檔住宅等，先后斥資十多億元人民幣興建了金廈高科技園區(qū)一、二、三期、天大科技園、親親家園、金廈雅都天元居、黃金海岸等重點(diǎn)項(xiàng)目，涵蓋了工業(yè)房地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)及民用地產(chǎn)等各個(gè)業(yè)態(tài)，總建筑面積達(dá)138.48萬平米。

金廈房產(chǎn)的人員組織結(jié)構(gòu)有：本科學(xué)歷為51人，占公司總?cè)藬?shù)58.62%；討論生學(xué)歷為18人，占公司總?cè)藬?shù)的20.69%；博士以上學(xué)歷為3人，占公司總?cè)藬?shù)3.45%。秉承“穩(wěn)健務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、老實(shí)經(jīng)營、規(guī)范運(yùn)作”的經(jīng)營理念，憑借十年積淀的品牌影響力，不斷成長壯大，為投資者帶來穩(wěn)定增長的回報(bào)。

2.2實(shí)習(xí)過程基本回顧

第一個(gè)月

作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我要做的也是最基本的，剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果真與長輩所說的那樣，新進(jìn)員工總會(huì)被前輩們欺侮，也只能忍著。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關(guān)系越來越差，也不會(huì)有人指導(dǎo)我，最主要的是完全學(xué)不到閱歷。最終糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無所事事，我意識(shí)到自己不得不轉(zhuǎn)變。其次個(gè)月

學(xué)習(xí)基本學(xué)問一個(gè)月很快就過去了。經(jīng)過星期天的調(diào)整，心情好多了。究竟很老師都

有告誡我們開頭工作的時(shí)候就是要不怕吃虧，不能斤斤計(jì)較?！袄弦惠叀钡亩枷矏矍谇趹┑膯T工。而且能者多勞，在這些看似無用的打雜中，也能學(xué)到相當(dāng)多的學(xué)問。最簡潔的幫助打印材料，復(fù)制，跑腿，讓我很快熟識(shí)了各個(gè)部門，和他們的職位。在關(guān)心別人的過程中我也結(jié)交到很多有力量的前輩。其次個(gè)月我工作開心，心情放松。雖然我還是始終在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清晰這些對(duì)我以后上手的基礎(chǔ)，所以也就有了動(dòng)力。斗志傲慢的做了一個(gè)月的工作。

第三個(gè)月

對(duì)于自己喜愛的事情總是布滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何，還開玩笑的說要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過，但是那么多，我確定記不清晰。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我最終可以開頭簡潔的接待、登記、回訪工作。開頭幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡潔，看了那么多資料，我是可以簡潔做些介紹。比起看資料我還是喜愛和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到許多學(xué)問。這一個(gè)月的工作很順當(dāng)，幫前輩整理資料，有時(shí)也會(huì)跟著前輩們學(xué)習(xí)銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。3實(shí)習(xí)內(nèi)容綜合分析

在公司我做的是售樓工作。前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核〔講沙盤、講戶型、講市場等〕然后做市場調(diào)查，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。之后直接支配到一個(gè)小組開頭接待、接電的工作，有時(shí)協(xié)作辦公室人員處理日常工作。

3.1熟識(shí)整個(gè)產(chǎn)品

對(duì)產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去勸說感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分許多種不憐憫況的。房子是件不一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)也會(huì)花許多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費(fèi)者本身帶來許多不開心。

3.2熟識(shí)整個(gè)銷售流程

銷售是份很有學(xué)問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品?？蛻舻膯栴}是多種多樣的。每天都在處理一些冗雜的小事，也就是這些冗雜的小事在一步步的熬煉著我，一開頭總是以同學(xué)的姿勢(shì)去處理那些事情，但最終發(fā)覺這是特別錯(cuò)誤的，這也使自己走了許多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之后的工作也是冗雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金

的申請(qǐng)核審，對(duì)客戶的不完全把握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理消失了許多問題，這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的，特殊是作為還沒出校門的同學(xué)，職場上是沒有太多人情味的。

3.3接待客戶

A.接待工作描述

接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨金廈華庭，您之前來過我們這里嗎？要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。然后介紹沙盤，戶型等。然后順當(dāng)?shù)脑捑褪墙欢ń?簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過程。異地此接待過的客戶，依據(jù)實(shí)際狀況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

B.接電工作描述

第一句是，您好，這里是金廈華庭售樓處，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的，依據(jù)實(shí)際狀況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。