普通員工年終工作總結范本（三篇）

第5頁共5頁普通員工?年終工作?總結范本?一個月?來，我以?微笑服務?為己任，?以顧客滿?意為宗旨?，立足本?職、愛崗?敬業(yè)、扎?扎實實地?做好客服?服務工作??，F(xiàn)對自?我全年的?工作總結?如下：?一、勤奮?學習，與?時俱進?二、立足?本職，愛?崗敬業(yè)?作為客服?人員，我?始終堅持?“把簡單?的事做好?就是不簡?單”。工?作中認真?對待每一?件事，每?當遇到繁?雜瑣事，?總是進取?、努力的?去做;當?同事遇到?困難需要?替班時，?能毫無怨?言地放棄?休息時間?，堅決服?從公司的?安排，全?身心的投?入到替班?工作中去?;每當公?司要開展?新的業(yè)務?時，自我?總是對新?業(yè)務做到?全面、詳?細的了解?、掌握，?僅有這樣?才能更好?的回答顧?客的詢問?，才能使?公司的新?業(yè)務全面?、深入的?開展起來?。在工?作中，我?嚴格按照?“顧客至?上，服務?第一”的?工作思路?，對顧客?提出的咨?詢，做到?詳細的解?答;對顧?客反映的?問題，自?我能解決?的就進取?、穩(wěn)妥的?給予解決?，對自我?不能解決?的問題，?進取向上?級如實反?映，爭取?盡快給顧?客做以回?復;對顧?客提出的?問題和解?決與否，?做到登記?詳細，天?天查閱，?發(fā)現(xiàn)問題?及時解決?，有效杜?絕了錯忘?漏的發(fā)生?。以上?是自我對?全年工作?的總結，?但自我深?知還存在?一些不足?之處。?一是工作?經驗欠缺?，實際工?作中存在?漏洞。?二是工作?創(chuàng)新不夠??？头?工作總結?。三是?工作中有?急躁情緒?，有時急?于求成。?在下步工?作中，要?加以克服?和改善。?普通員?工年終工?作總結范?本（二）?緊張而?有序的一?年又要過?去了，忙?碌的一年?里，在領?導及各部?門各同事?的幫忙下?，我順利?的完成了?本年度的?工作。為?了今后更?好的工作?，總結經?驗、完善?不足，本?人就本年?度的工作?總結如下?：一、?相應維護?，預防病?毒及時?響應了各?部門的電?腦軟件、?硬件、郵?件、網絡?、打印機?的維護。?盡可能的?降低設備?使用故障?率，在其?出現(xiàn)故障?的時候，?并做到了?能在當?shù)?解決就當?地解決，?不能當?shù)?解決的也?在最短的?時間內給?予了解決?。對中心?每臺電腦?安裝防病?毒軟件，?避免了病?毒在公司?局域網內?自我復制?相互傳播?，占用局?域網的網?絡資源，?甚至使得?系統(tǒng)崩潰?，丟失硬?盤的重要?資料等各?種危害，?并及時的?對軟件進?行升級，?定期的清?除隔離病?毒的文件?夾。二?、更新系?統(tǒng)，維護?設備及?時的對系?統(tǒng)補丁進?行更新，?防止了病?毒和黑客?經過系統(tǒng)?漏洞進行?的破壞和?攻擊。對?應用程序?也打上最?新的補丁?，另外還?關掉了一?些不需要?的服務。?項目機房?系統(tǒng)更新?，重新安?裝了所有?軟件，解?決了一部?分原無法?解決的問?題，并重?新部署殺?毒軟件解?決方案。?交換機、?路由等網?絡硬件設?備的維護?，屏蔽中?心不用的?端口，安?全設置等?，保證公?司所有電?腦的安全?正常工作?，優(yōu)化路?由運行速?度，節(jié)儉?帶寬，提?高上網的?速度化和?穩(wěn)定化，?使我們上?網的速度?大大提高?，保證網?絡順暢。?三、排?除故障，?采取措施?四、工?作不足?五、對未?來的設想?在繼續(xù)?完善公司?網絡的同?時，加強?理論和業(yè)?務知識學?習，不斷?提高自身?綜合素質?水平。把?工作做到?更好。對?公司所有?電腦設備?進行統(tǒng)一?計算機名?稱，和i?p實現(xiàn)遠?程管理，?維護。提?升工作效?率。領導?交辦的每?一項工作?，分清輕?重緩急，?科學安排?時間，按?時、按質?、按量完?成任務。?在硬件條?件允許的?情景下安?裝，網絡?流量檢測?軟件，對?局域網進?行監(jiān)測，?及時發(fā)現(xiàn)?網絡故障?和排錯，?使網絡快?速高效的?運行。?普通員工?年終工作?總結范本?（三）?窗外灑下?的陽光，?雖然明亮?卻失去了?溫度，現(xiàn)?在已經是?冬天了，?新年即將?到來，越?來越近，?一年結束?了，工作?又要重新?開始，現(xiàn)?在總結今?年工作為?下一年提?供經驗。?一、提?升自我能?力有能?力才能做?好自己的?事情，有?實力才能?完場自己?的任務，?對于自己?的工作我?對自己的?要求很簡?單就是要?對得起公?司給我的?栽培，所?以工作時?候，我非?常努力認?真，也堅?持付出，?每天都在?努力，因?為我與同?事還有很?大的距離?，想要彌?補，就要?努力了，?我是公司?的新員工?，基礎薄?弱，就要?靠我自己?彌補，時?間可能花?的比較長?但是我卻?必須要做?，因為我?要一直留?在公司發(fā)?展，而不?是拖公司?后推，每?天的工作?我都在努?力朝著自?己的方向?努力。?提升是明?顯的，努?力工作收?獲了更多?的經驗也?得到了更?多的收獲?，對我來?說有了更?好的發(fā)展?，工作中?遇到問題?，約到困?難，這些?問題困難?成為我必?須攻克的?小目標，?是我努力?工作目標?，當然是?短期目標?，所以我?會把這些?問題記下?來，把自?己遇到的?難題解決?讓我有更?好的發(fā)展?有更好的?成長空間?，每天的?努力都是?這樣，直?到把問題?解決直到?完成自己?的目標，?這樣讓我?成長很快?，一個問?題解決成?為了我寶?貴的知識?，也成為?我進度的?動力，因?為在實現(xiàn)?這些小目?標的過程?中自己的?信心也得?到了極大?的成長對?我來說受?益匪淺。?二、吃?苦耐勞?工作不是?一件簡單?的游戲，?不是換來?換去的，?我經過了?全方面的?考慮選擇?了我們公?司，只有?我一直都?在為此奮?斗努力中?，吃再多?的苦又有?什么，受?更多的累?又有什么?，每天都?在加油每?天都在努?力時刻不?忘自己的?任務，時?刻堅持自?己的底線?，這就是?我對自己?的要求，?也是我對?自己的最?低標準，?每天的任?務其實也?不多，只?要完成任?務就好，?所以我每?天規(guī)定的?任務量我?都會按時?完成，同?時也很重?視質量，?不會浪費?時間反復?工作，要?做就要做?好，工作?雖然累了?些但是我?卻做好了?工作，這?樣我沒有?白費。?三、工作?多動腦?在工作中?需要動腦?思考，我?們公司不?是工廠，?只需要重?復做一件?事情就行?，我們公?司需的是?有想法有?實力的人?，想要做?好工作需?要多動那?，多思考?，所以在?工作的時?候我更喜?歡講究方?法和技巧?因為這也?是我們公?司的文化?并且有方?法和技巧?我的工作?就有了很?大的進展?對我來說?有了很大?的不同，?我也都非?常喜歡，?因此對于?工作我喜?歡動腦，?一個復雜?的工作也?能夠用簡?單的方法?解決，只?要愿意思?考就一定?可以，這?也是我愿?