2023年度酒店辦公室工作計(jì)劃范文（2篇）

第4頁共4頁2023年?度酒店辦公?室工作計(jì)劃?范文一、?目標(biāo)市場分?析預(yù)測1?、區(qū)市場分?析預(yù)測近?幾年來隨著?社會的發(fā)展?、人們的思?想提高，旅?游業(yè)的增加?，使得經(jīng)濟(jì)?發(fā)展迅速，?目前酒店業(yè)?在市內(nèi)十分?看好。從市?場角度分析?，現(xiàn)在中抵?擋酒店市場?日趨飽和，?高酒店在兩?年內(nèi)競爭不?算激烈，可?以從中采用?各種應(yīng)對措?施穩(wěn)定客源?。2、競?爭對手分析?對于每個(gè)?酒店來說，?每個(gè)同檔次?的酒店都是?自己的競爭?對手，甚至?某些不同檔?次的酒店也?成為潛在競?爭對手，但?從目前情況?看，在本市?的競爭對手?的不是在市?區(qū)的酒店，?而是附近的?幾家連鎖酒?店。連鎖酒?店都是依照?總店的經(jīng)營?模式定位，?而不會根據(jù)?實(shí)地的實(shí)際?情況定位。?3、本酒?店競爭能力?分析本酒?店的優(yōu)勢：?1、本酒?店屬于自創(chuàng)?酒店使用自?己的模式和?定位，可根?據(jù)人們的消?費(fèi)水平自行?調(diào)價(jià)來提高?住客率，不?用按照連鎖?酒店的模式?給予定價(jià)，?可根據(jù)當(dāng)?shù)?的實(shí)際情況?（淡、旺季?）隨時(shí)推出?活動，打造?幾間獨(dú)特的?婚房，從這?方面就有一?定的獨(dú)占性?和排他性。?4、銷售?模型制定?為使銷售過?程與銷售小?組活動的關(guān)?系正?；?，?制定顧客發(fā)?展模型，對?顧客進(jìn)行銷?售前研究，?以收集并預(yù)?測顧客愿望?，分析其銷?售潛能;然?后探索和分?析其特定需?求，進(jìn)行個(gè)?性化銷售宣?傳，決定競?爭者類型及?范圍;接下?來制定滿足?目標(biāo)顧客需?求的明確的?協(xié)議書，以?得到顧客的?認(rèn)同;第四?步是實(shí)施具?體策略營銷?，嘗試添加?滿足或超越?顧客需求的?增值產(chǎn)品或?服務(wù);第五?步，隨時(shí)追?蹤監(jiān)控服務(wù)?反饋信息，?保證顧客滿?意化;最后?是了解時(shí)尚?趨勢，精心?研究客戶未?來需求以保?持和擴(kuò)大伙?伴關(guān)系。?5、全年本?酒店客源預(yù)?測全年穩(wěn)?定客源首先?是關(guān)系戶，?協(xié)議客戶，?老客戶，旅?行社，維護(hù)?新客戶。?二、全年市?場定位和目?標(biāo)確定。?1、全年酒?店目標(biāo)全?年我店的主?要目標(biāo)市場?應(yīng)確立為商?務(wù)市場為主?導(dǎo)（包括商?務(wù)散客、商?務(wù)會議、）?，旅游市場?為輔。商務(wù)?市場的開發(fā)?，我們必須?著力拓展商?務(wù)會議團(tuán)隊(duì)?，不但只是?附近地區(qū)的?，而且要把?觸角發(fā)展到?其他縣、區(qū)?，提高酒店?的知名度和?美譽(yù)度，把?酒店打造成?為本市知名?商務(wù)品牌。?保證顧客的?忠誠度，為?今后的競爭?打下基礎(chǔ)。?根據(jù)淡旺?季不同月份?、各黃金周?制定不同的?促銷方案，?做為各月份?工作重點(diǎn)和?目標(biāo)。2?023年度?酒店辦公室?工作計(jì)劃范?文（二）?一、首先加?強(qiáng)在工作中?學(xué)習(xí)，不斷?提高自身綜?合素質(zhì)及協(xié)?調(diào)辦事能力?，提高管理?能力，保證?本崗位各項(xiàng)?工作的正常?運(yùn)行。二?、做好辦公?室的日常管?理工作.?自我強(qiáng)化工?作意識，注?意加快工作?節(jié)奏，提高?工作效率，?力求周全、?準(zhǔn)確、適度?，避免疏漏?和差錯(cuò)，做?到事事有著?落。1、?理順關(guān)系，?辦理公司有?關(guān)事宜。?2、及時(shí)了?解旅游行業(yè)?的情況，收?集一切信息?為領(lǐng)導(dǎo)決策?提供依據(jù)。?3、認(rèn)真?做好大廈的?文字工作。?配合領(lǐng)導(dǎo)在?制訂的各項(xiàng)?規(guī)章制度基?礎(chǔ)上進(jìn)一步?補(bǔ)充、完善?各項(xiàng)規(guī)章制?度。4、?及時(shí)傳達(dá)_?___公司?有關(guān)會議、?文件、批示?精神。5?、根據(jù)情況?組建辦公室?團(tuán)隊(duì)。認(rèn)真?完成各級領(lǐng)?導(dǎo)交辦的臨?時(shí)性工作。?三、做好?大廈內(nèi)外的?協(xié)調(diào)溝通工?作。對外?，積極主動?的與市里的?相關(guān)單位進(jìn)?行溝通并與?他們做到融?洽相處，為?我公司的工?作進(jìn)展做好?基礎(chǔ)工作。?對內(nèi)，在堅(jiān)?持原則的基?礎(chǔ)上，搞好?同事與同事?、部門與部?門之間的溝?通協(xié)調(diào)、相?互團(tuán)結(jié)工作?，保證政令?暢通。充分?發(fā)揮參謀助?手作用。?四、時(shí)刻端?正思想態(tài)度?。要據(jù)實(shí)?情、講實(shí)話?、干實(shí)事，?扎扎實(shí)實(shí)，?實(shí)事求是干?工作，實(shí)事?求是的反映?情況。五?、嚴(yán)格執(zhí)行?公司各項(xiàng)規(guī)?章制度，維?護(hù)公司利益?，積極為公?司的發(fā)展壯?大做出貢獻(xiàn)?。新的一?年，新的形?勢，新的任?務(wù)。我會不?斷探索工作