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第5頁(yè)共5頁(yè)2023?新員工入?職總結(jié)?本月我對(duì)?柜員營(yíng)銷(xiāo)?有了更深?入全面的?認(rèn)識(shí),除?了儲(chǔ)蓄卡?、信用卡?、網(wǎng)上銀?行、手機(jī)?銀行、短?信通知、?基金、保?險(xiǎn)、龍行?無(wú)憂(yōu)卡、?理財(cái)產(chǎn)品?這些以“?兩卡一電?、兩金一?險(xiǎn)”為代?表的十項(xiàng)?常態(tài)化營(yíng)?銷(xiāo)指標(biāo)外?,柜員另?一塊主要?任務(wù)就是?為本網(wǎng)點(diǎn)?吸收新增?全量資金?,即俗稱(chēng)?的拉存款?,也是我?從本月開(kāi)?始研究如?何優(yōu)化改?進(jìn)的工作?重點(diǎn)。?柜員工作?的限制性?決定了我?們更多是?在柜臺(tái)接?待日???戶(hù)中提供?的二次營(yíng)?銷(xiāo),這種?營(yíng)銷(xiāo)方式?相對(duì)于客?戶(hù)經(jīng)理掌?握的系統(tǒng)?資源和主?動(dòng)出擊較?被動(dòng),所?以柜員營(yíng)?銷(xiāo)多數(shù)靠?小客戶(hù)聚?沙成塔,?但更強(qiáng)調(diào)?了柜員抓?住大客戶(hù)?的重要性?。在日常?業(yè)務(wù)中我?們除了每?位客戶(hù)必?備的開(kāi)口?營(yíng)銷(xiāo)習(xí)慣?外,會(huì)非?常留心客?戶(hù)群中有?無(wú)他行或?者他點(diǎn)的?潛力客戶(hù)?,并極力?說(shuō)服其在?本網(wǎng)點(diǎn)新?開(kāi)戶(hù)辦理?定期存款?、理財(cái)或?基金等產(chǎn)?品沉淀資?產(chǎn),為網(wǎng)?點(diǎn)完成業(yè)?績(jī)貢獻(xiàn)自?己的一份?力量。這?其中有一?些優(yōu)秀柜?員會(huì)篩選?常來(lái)的潛?力客戶(hù)通?過(guò)交換聯(lián)?系方式建?立微信群?等方式納?入自己的?客戶(hù)關(guān)系?管理系統(tǒng)?,下班后?由柜臺(tái)被?動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)?入客戶(hù)經(jīng)?理的主動(dòng)?營(yíng)銷(xiāo)模式?,對(duì)客戶(hù)?噓寒問(wèn)暖?分享最新?理財(cái)產(chǎn)品?資訊激活?客戶(hù)使用?產(chǎn)品解答?疑惑等,?在當(dāng)下銀?行市場(chǎng)化?競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效?考核愈發(fā)?激烈的情?況下相信?這是未來(lái)?大趨勢(shì)-?-柜員和?客戶(hù)經(jīng)理?的邊界開(kāi)?始模糊,?轉(zhuǎn)而出現(xiàn)?職能更全?面的綜合?業(yè)務(wù)顧問(wèn)?。二、?____?月工作外?思考1?,新人談?話(huà)有感?2,理財(cái)?先鋒小組?初戰(zhàn)有感?本月有?幸加入支?行個(gè)金部?和綜管部?組建的新?人理財(cái)先?鋒小組,?也開(kāi)始參?與___?_月份的?黃金沙龍?系列活動(dòng)?,駿景花?園作為黃?金沙龍第?一站,和?我們豐樂(lè)?支行有著?同樣的對(duì)?私優(yōu)勢(shì),?見(jiàn)識(shí)到_?___保?險(xiǎn)___?_之后再?參與__?__沙龍?,有著不?一樣的感?受。這類(lèi)?沙龍活動(dòng)?都是網(wǎng)點(diǎn)?為促進(jìn)指?標(biāo)完成而?與第三方?公司合作?的客戶(hù)集?中營(yíng)銷(xiāo),?前期對(duì)于?意向大客?戶(hù)的邀約?是沙龍活?動(dòng)的重中?之重。在?駿景沙龍?中,最大?單就是一?位___?_客戶(hù)的?____?萬(wàn)黃金首?飾套裝,?依靠散戶(hù)?幾千幾千?的購(gòu)買(mǎi)量?很難達(dá)到?場(chǎng)均__?__萬(wàn)的?預(yù)期指標(biāo)?,對(duì)此我?有兩個(gè)提?議:(?1)線(xiàn)上?:可否在?省行官網(wǎng)?和手機(jī)銀?行客戶(hù)端?推出黃金?優(yōu)惠月活?動(dòng)增加線(xiàn)?上銷(xiāo)售量?,同時(shí)與?各大知名?網(wǎng)絡(luò)商城?合作打造?建行金官?方旗艦店?個(gè)人感?覺(jué)可能由?于行業(yè)特?性體制限?制或線(xiàn)下?營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)?,國(guó)內(nèi)銀?行業(yè)普遍?對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)?售不敏感?,或者說(shuō)?反應(yīng)遲滯?,沒(méi)有給?予線(xiàn)上渠?道足夠的?重視和創(chuàng)?新,因?yàn)?經(jīng)驗(yàn)原因?我也沒(méi)有?比較詳細(xì)?完整的方?案,只是?初步提議?:省分行?是否可以?與第三方?黃金公司?合作,在?官網(wǎng)和建?行手機(jī)銀?行都推出?“黃金優(yōu)?惠月”的?黃金在線(xiàn)?銷(xiāo)售與更?多優(yōu)惠的?活動(dòng),同?時(shí)與淘寶?天貓或京?東等知名?網(wǎng)絡(luò)商城?合作打造?建行金官?方旗艦店?,配合全?____?的網(wǎng)點(diǎn)同?時(shí)開(kāi)展線(xiàn)?下?tīng)I(yíng)銷(xiāo),?集體造勢(shì)?(2)?線(xiàn)下:可?否針對(duì)本?支行意向?購(gòu)金大客?戶(hù)集中舉?辦一場(chǎng)高?層次黃金?沙龍活動(dòng)?因?yàn)辄S金?自身的高?價(jià)值性決?定了黃金?營(yíng)銷(xiāo)必定?以大客戶(hù)?為主,目?前支行網(wǎng)?點(diǎn)各自作?戰(zhàn)的方式?局限了場(chǎng)?次規(guī)模,?也不利于?整合大客?戶(hù)資源對(duì)?其進(jìn)行高?端綜合服?務(wù)。支行?是否可以?和第三方?黃金公司?洽談合作?舉辦一場(chǎng)?高層次的?大型黃金?銷(xiāo)售沙龍?這樣雖然?會(huì)增加額?外的場(chǎng)地?經(jīng)費(fèi),但?是也方便?了做大規(guī)?模和減輕?網(wǎng)點(diǎn)壓力?,邀約的?大客戶(hù)到?來(lái)時(shí)就由?簽到處相?應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)的?客戶(hù)經(jīng)理?進(jìn)行一對(duì)?一接待服?務(wù),沙龍?可以先以?高端黃金?飾品講座?的開(kāi)始作?為熱身,?加上提問(wèn)?或游戲環(huán)?節(jié)進(jìn)行互?動(dòng),隨后?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)?績(jī)登記,?這也只是?我的初步?想法,希?望能對(duì)支?行的營(yíng)銷(xiāo)?工作有所?幫助。?2023?新員工入?職總結(jié)(?二)在?____?一個(gè)月的?的工作經(jīng)?歷,給我?很多的收?獲和感慨?。__?__給我?的第一印?象就是從?網(wǎng)站上了?解到的精?心設(shè)計(jì),?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的企業(yè)宗?旨和奮力?拼搏、無(wú)?私奉獻(xiàn)、?密切協(xié)作?、認(rèn)真負(fù)?責(zé)的企業(yè)?精神。這?些優(yōu)良的?傳統(tǒng)在我?這一個(gè)月?的工作中?都深有感?受。經(jīng)?過(guò)一周的?接觸和學(xué)?習(xí),我明?顯感覺(jué)到?的是我們?設(shè)計(jì)一室?團(tuán)結(jié)一致?,密切合?作的良好?工作氛圍?。我們同?事之間,?并沒(méi)有明?顯的年齡?、資格之?分;領(lǐng)導(dǎo)?和員工之?間也沒(méi)有?想象中的?那種嚴(yán)格?的級(jí)別之?差。大家?彼此相互?合作和關(guān)?心,工作?上認(rèn)真負(fù)?責(zé),會(huì)議?中熱情商?討,休息?時(shí)隨意調(diào)?侃,所有?的一切都?讓我感到?振奮和親?切,這樣?一支年輕?的團(tuán)隊(duì)會(huì)?讓我在經(jīng)?后的工作?中和同事?交流、學(xué)?習(xí)起來(lái)更?方便。初?到公司時(shí)?心中的那?份忐忑不?安也被一?掃而空,?加快我融?入了這個(gè)?年輕的團(tuán)?隊(duì)。在?隨后幾周?的的工作?、學(xué)習(xí)中?,我了解?了公司的?發(fā)展方向?和策略,?清楚了各?部門(mén)的職?責(zé),明白?了公司的?業(yè)務(wù)流程?,自我的?職責(zé)也更?清楚。為?了近快的?接觸設(shè)計(jì)?工作項(xiàng)目?經(jīng)理安排?我跟同事?參加了幾?次工程現(xiàn)?場(chǎng)勘察和?技術(shù)交流?,明確了?勘察工作?中注意的?事項(xiàng)、需?采集的現(xiàn)?場(chǎng)數(shù)據(jù)和?隨后需要?完成設(shè)計(jì)?方案的工?作:1?、勘察調(diào)?研,負(fù)責(zé)?整理查勘?資料并進(jìn)?行分析處?理,2?、根據(jù)查?勘資料,?提出工程?建設(shè)原則?、建設(shè)思?路、建設(shè)?方案,與?建設(shè)方討?論。3?、負(fù)責(zé)與?客戶(hù)項(xiàng)目?主管及工?程人員的?技術(shù)匯報(bào)?、交流和?溝通,明?確并滿(mǎn)足?客戶(hù)要求?4、按?國(guó)家及行?業(yè)規(guī)范、?設(shè)計(jì)院相?關(guān)規(guī)定及?設(shè)計(jì)范本?,正確編?制完整的?設(shè)計(jì)文件?,圖紙及?概預(yù)算?5、負(fù)責(zé)?專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)?文件的編?制、送審?、修改和?出版、對(duì)?設(shè)計(jì)中出?現(xiàn)的問(wèn)題?作來(lái)源理?6、參?與建設(shè)方?的各種評(píng)?審會(huì)議,?及時(shí)處理?評(píng)審中出?現(xiàn)的問(wèn)題?7、與?建設(shè)方堅(jiān)?持良好的?溝通,獲?得信息和?資料,做?好后期客?戶(hù)服務(wù),?滿(mǎn)足客戶(hù)?要求這?個(gè)月里我?領(lǐng)悟到了?要成為優(yōu)?秀設(shè)計(jì)人?員的必備?條件:?1、具有?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?,作為一?名設(shè)計(jì)人?員,必須?要有專(zhuān)業(yè)?技能、工?作要細(xì)心?、謹(jǐn)慎,?優(yōu)質(zhì)的設(shè)?計(jì)質(zhì)量對(duì)?自我、對(duì)?公司、對(duì)?客戶(hù)負(fù)責(zé)?。2、?樹(shù)立客戶(hù)?至上的服?務(wù)理念主?動(dòng)與客戶(hù)?溝通。細(xì)?心了解客?戶(hù)需求,?精心設(shè)計(jì)?客戶(hù)需要?方案,盡?力供給客?戶(hù)滿(mǎn)意服?務(wù),堅(jiān)持?良好服務(wù)?形象。?3、團(tuán)隊(duì)?合作是一?項(xiàng)團(tuán)體創(chuàng)?作的過(guò)程?,講的是?各專(zhuān)業(yè)、?特長(zhǎng)間的?密切配合?。這才能?給客戶(hù)優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?。記得?有這樣一?句話(huà)因?yàn)?

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