遂昌模式研究報(bào)告

AliResearch匸s阿里研究中心遂昌模式研究服務(wù)驅(qū)動(dòng)型縣域電子商務(wù)發(fā)展模式2013/10遂昌模式研究——服務(wù)驅(qū)動(dòng)型縣域電子商務(wù)發(fā)展模式遂昌模式研究——服務(wù)驅(qū)動(dòng)型縣域電子商務(wù)發(fā)展模式遂昌模式研究——服務(wù)驅(qū)動(dòng)型縣域電子商務(wù)發(fā)展模式遂昌模式研究——服務(wù)驅(qū)動(dòng)型縣域電子商務(wù)發(fā)展模式#6.12遂昌模式是縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新途徑縣域經(jīng)濟(jì)是連接國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)與基層微觀經(jīng)濟(jì)之間的重要環(huán)節(jié)，它不僅構(gòu)成了國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石，在解決區(qū)域性的“三農(nóng)”、城鎮(zhèn)化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和社會(huì)管理等問(wèn)題中也發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。同時(shí)，縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展也存在著縣域產(chǎn)業(yè)“低、小、散”，尚未形成良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，資源環(huán)境壓力大等問(wèn)題。在信息時(shí)代，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體為發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)提供了新的思路。在遂昌，通過(guò)政策環(huán)境的引導(dǎo)與催化，以電子商務(wù)綜合服務(wù)商為核心的服務(wù)驅(qū)動(dòng)型縣域電子商務(wù)發(fā)展新模式逐漸形成，成功促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，也拉動(dòng)了當(dāng)?shù)貎?nèi)需，給發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)賦予了新的內(nèi)涵。沙集模式中依靠激發(fā)農(nóng)民的動(dòng)力實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,遂昌模式則依靠服務(wù)商與平臺(tái)、網(wǎng)商、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、政府的有效互動(dòng)，構(gòu)建了新型的電子商務(wù)生態(tài)。這兩種模式的結(jié)合和取長(zhǎng)補(bǔ)短，其實(shí)就是農(nóng)村電子商務(wù)各類主體形成合力，可為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有益的啟示?！景咐可鷳B(tài)游和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)互相促進(jìn)根據(jù)淘寶網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，土特產(chǎn)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)群體主要來(lái)自三類用戶群：本地居民、旅居在外的本地人、曾經(jīng)到過(guò)該地的游客。在本地居民和在外本地人的數(shù)量基本國(guó)定的情況下，擴(kuò)大游客消費(fèi)群體則成為土特產(chǎn)的最大増長(zhǎng)點(diǎn)。旅游業(yè)是遂昌一項(xiàng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，全縣擁有4個(gè)4A級(jí)景區(qū)。近年來(lái)，遂昌大力發(fā)展生態(tài)旅游，帶來(lái)了大量外地游客，也對(duì)當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)銷售起到了拉動(dòng)作用。在電子商務(wù)環(huán)境下，這種拉動(dòng)作用更加顯著°外地游客來(lái)到遂昌之后，不僅可以在當(dāng)?shù)仄穱L竹炭花生、菊米等土特產(chǎn)，還可以在網(wǎng)店協(xié)會(huì)以及當(dāng)?shù)靥詫氋u家的實(shí)體店進(jìn)行網(wǎng)上下單，享受線下傳統(tǒng)渠道所沒有的售后服務(wù)，并且形成回頭客效應(yīng).6.2遂昌模式面臨的挑戰(zhàn)621農(nóng)產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展遂昌農(nóng)產(chǎn)品之所以在網(wǎng)上受到歡迎，同當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境密不可分，如高海拔、多雨濕潤(rùn)等。自然環(huán)境的不可復(fù)制性對(duì)遂昌而言既是好處，也是挑戰(zhàn)。好處是當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品具有品質(zhì)上的優(yōu)勢(shì)，挑戰(zhàn)則是未來(lái)產(chǎn)能不能隨著需求增加而等比例擴(kuò)充。同時(shí)，從事農(nóng)特產(chǎn)品銷售的網(wǎng)商規(guī)模目前也存在瓶頸。遂昌經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)AliResearch阿里研究中JU商，年銷售額普遍在500萬(wàn)元以下，這一方面同網(wǎng)商自身經(jīng)營(yíng)能力有關(guān)，另一方面也和產(chǎn)品有關(guān)，土特產(chǎn)消費(fèi)者相對(duì)來(lái)說(shuō)是小眾用戶群，其增長(zhǎng)有賴于網(wǎng)絡(luò)口碑和線下拉動(dòng)，相對(duì)于服裝、家居等類目來(lái)說(shuō)，形成大交易規(guī)模網(wǎng)商的難度更高。6.2.2農(nóng)產(chǎn)品物癰的挑戰(zhàn)物流一直是制約農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的桎梏之一。部分農(nóng)產(chǎn)品受限于物理屬性，存在難以運(yùn)輸、保質(zhì)期短等特點(diǎn)，生鮮農(nóng)產(chǎn)品更是如此。遂昌“土豬團(tuán)購(gòu)”就曾面臨物流難題，雖然通過(guò)保鮮措施、中短途運(yùn)輸?shù)靡越鉀Q，但銷售范圍仍然比較局限。未來(lái)，農(nóng)產(chǎn)品物流難題的解決.有賴于更多專業(yè)化物流服務(wù)商的崛起。623未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)的挑戰(zhàn)遂昌模式的初期成功，離不幵遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì)的規(guī)劃運(yùn)營(yíng)、政府的合理服務(wù)和第三方電子商務(wù)平臺(tái)的支持，同時(shí)也與其先發(fā)優(yōu)勢(shì)密切相關(guān)。隨著農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)迅速走向火熱，未來(lái)會(huì)有更多本地化的電子商務(wù)綜合服務(wù)商加入，遂昌模式需要在競(jìng)爭(zhēng)中不斷調(diào)整、不斷創(chuàng)新才能更加成熟。624網(wǎng)店協(xié)會(huì)雙重屬性的協(xié)調(diào)發(fā)展遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì)和遂網(wǎng)公司“兩位一體”的結(jié)合，是遂昌模式的特點(diǎn)之一，其中協(xié)會(huì)承擔(dān)賣家成長(zhǎng)職能，遂網(wǎng)公司承擔(dān)商業(yè)化職能。這種獨(dú)特的組織結(jié)構(gòu)，是遂昌模式取得成功的一個(gè)關(guān)鍵要素，協(xié)會(huì)屬性使其避免了純商業(yè)機(jī)構(gòu)重視短期、忽視長(zhǎng)期利益的弊端,公司屬性又使得電子商務(wù)綜合服務(wù)商有了可持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，公益性和企業(yè)性質(zhì)二者的協(xié)調(diào)發(fā)展,將是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)。625政府介入探度的挑戰(zhàn)政府的合理支持，是遂昌模式成功的原因之一。遂昌縣政府對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展，釆取因勢(shì)利導(dǎo)、有為而治的策略，不干預(yù)不強(qiáng)勢(shì)，做好服務(wù)做好支持，有效促進(jìn)了遂昌電子商務(wù)的發(fā)展。在政府介入的市場(chǎng)監(jiān)管體制下，未來(lái)保持這種“平衡”將是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)，如何讓政府長(zhǎng)期“站好位二“服好務(wù)”，培養(yǎng)遂昌電子商務(wù)在商業(yè)模式方面的獨(dú)立核心競(jìng)爭(zhēng)力，將是遂昌模式可持續(xù)發(fā)展的重要保證。42報(bào)告作者及致謝指導(dǎo)梁春曉阿里巴巴集團(tuán)副總裁，阿里硏究中心主任、高級(jí)研究員作者阿里研究中心涉農(nóng)項(xiàng)目組：張瑞東、陳亮、樊春暉致謝（按照姓名首字母排列）李麗娜阿里研究中心資深專家林茜阿里研究中心高級(jí)專家潘東明遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)潘君躍遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)邱澤奇北京大學(xué)社會(huì)學(xué)教授盛振中阿里研究中心專家汪向東中國(guó)社科院信息化研究中心主任張婷阿里研究中心高級(jí)專家張文濤阿里研究中心專家最后，還要感謝所有在調(diào)研中接受我們?cè)L談的網(wǎng)商、服務(wù)商、政府官員和農(nóng)人朋友們，你們坦誠(chéng)透徹的分享是我們所有觀察的源泉！AliResearch州里研究中心AliResearch阿里研究中心信息經(jīng)濟(jì)洞察者:知前沿