2023年銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)（二篇）

第4頁共4頁2023?年銀行客?戶經(jīng)理個(gè)?人工作總?結(jié)大家?好!我叫?____?，我是一?名城區(qū)客?戶經(jīng)理，?我從事這?個(gè)崗位有?七年多了?，在公司?的培養(yǎng)和?同事的支?持下，我?一直兢兢?業(yè)業(yè)，做?好自已的?本職工作?，完成了?領(lǐng)導(dǎo)安排?的每一項(xiàng)?工作。?我作為客?戶經(jīng)理，?從下面六?個(gè)方面向?領(lǐng)導(dǎo)和同?志們述職?，請予評(píng)?議。一?、虛心學(xué)?習(xí)積極上?進(jìn)，不斷?充實(shí)自我?作為客?戶經(jīng)理的?我，在工?作經(jīng)驗(yàn)上?有很大的?不足。在?做好份內(nèi)?工作的同?時(shí)，虛心?向同事學(xué)?習(xí)經(jīng)驗(yàn)，?了解工作?上的一些?具體要求?。在公司?里和其他?領(lǐng)導(dǎo)接觸?比較多，?深刻體會(huì)?到每個(gè)領(lǐng)?導(dǎo)在工作?上的人格?魅力，這?是值得我?去虛心向?他們學(xué)習(xí)?的。我?堅(jiān)持的第?一件事，?就是全面?學(xué)習(xí)、積?極上進(jìn)。?我自身的?素質(zhì)和能?力才得以?不斷提高?，工作才?能基本勝?任。在工?作上，我?個(gè)人無論?是在敬業(yè)?精神、思?想境界，?還是在業(yè)?務(wù)素質(zhì)、?工作能力?上都有了?很大的進(jìn)?步，工作?業(yè)績也得?到了領(lǐng)導(dǎo)?的肯定。?而且，今?后我還會(huì)?這樣繼續(xù)?嚴(yán)格要求?自己。?二、做事?嚴(yán)謹(jǐn)自律?要求，加?強(qiáng)自我提?升我始?終牢記自?己是客服?股的一員?，是領(lǐng)導(dǎo)?身邊的一?兵，言行?舉止都注?重約束自?己.對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)，做到?謙虛謹(jǐn)慎?，尊重服?從;對(duì)同?事，和睦?相處、寬?以待人。?一句話，?努力做到?對(duì)上不輕?漫，對(duì)下?不張狂，?對(duì)外不卑?不充，注?意用自已?的一言一?行，維護(hù)?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的威信，?維護(hù)公司?的整體形?象。作?為一名客?戶經(jīng)理，?每天都要?和不同的?客戶打交?道，并盡?力讓客戶?對(duì)自已的?工作滿意?，這對(duì)我?們自身的?素養(yǎng)提出?了很高要?求，客戶?現(xiàn)在不僅?僅是要求?知道訂購?哪些品牌?____?能夠多獲?得最大化?的收益，?更希望能?夠參與到?行業(yè)整體?的營銷規(guī)?劃中，實(shí)?現(xiàn)一體化?發(fā)展，這?就需要我?們不斷地?學(xué)習(xí)行業(yè)?政策及時(shí)?與客戶進(jìn)?行溝通交?流，聽取?客戶建議?，參考客?戶實(shí)際情?況，調(diào)動(dòng)?客戶的積?極性，為?此我在工?作特別注?重以下幾?點(diǎn)：首?先，與客?戶換位思?考，引導(dǎo)?客戶從煙?草行業(yè)整?體的營銷?角度看問?題，一致?立場，而?我則盡量?從客戶的?銷售角度?出發(fā)，消?除雙方溝?通障礙，?建立良好?工作友誼?，使__?__營銷?工作得以?順利開展?。其次?，深入了?解客戶實(shí)?際經(jīng)營情?況，根據(jù)?周邊消費(fèi)?群體、客?流量等因?素，結(jié)合?客戶經(jīng)營?能力，對(duì)?客戶的合?理庫存量?、___?_訂購類?別等做出?合理建議?，真誠幫?助客戶，?嬴得客戶?的信任和?支持。?三、配合?領(lǐng)導(dǎo)工作?，提高執(zhí)?行力作?為一名客?戶經(jīng)理，?端正態(tài)度?，認(rèn)真履?行本職工?作，積極?配合領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)，提?高執(zhí)行力?，是我在?工作中一?直堅(jiān)持的?方向和原?則。在工?作中我時(shí)?刻提醒自?已，敬業(yè)?樂業(yè)才是?工作的正?確態(tài)度，?無論什么?樣的工作?，都要積?極去做，?全力完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作任務(wù)，?切實(shí)提升?執(zhí)行力。?在工作期?間，我力?求精益求?精，對(duì)工?作認(rèn)真負(fù)?責(zé)。在?今后的工?作中，我?將再接再?厲，團(tuán)結(jié)?合作，努?力促進(jìn)我?公司__?__銷售?工作再上?一個(gè)新臺(tái)?階。我將?把這次述?職的機(jī)會(huì)?作為促進(jìn)?自身工作?和鞭策自?我上進(jìn)的?一次契機(jī)?，懇請大?家多多批?評(píng)改正。?謝謝大?家!2?023年?銀行客戶?經(jīng)理個(gè)人?工作總結(jié)?（二）?綜合素質(zhì)?得到了較?大程度的?提高，業(yè)?務(wù)水平和?專業(yè)技能?也隨著建?行各階段?的改革得?到了更新?和進(jìn)步。?為了不辱?使命，完?成上級(jí)下?達(dá)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，我作為?分管多個(gè)?重點(diǎn)客戶?的客戶經(jīng)?理，面對(duì)?同業(yè)競爭?不斷加劇?的困難局?面，在支?行領(lǐng)導(dǎo)和?部門同事?的幫助下?，大膽開?拓思想，?樹立客戶?第一的思?想，征對(duì)?不同客戶?，采取不?同的工作?方式，努?力為客戶?提供最優(yōu)?質(zhì)的金融?服務(wù)，用?他自己對(duì)?工作的理?解就是“?客戶的需?求就是我?的工作”?。開拓?思路，勇?于創(chuàng)新，?創(chuàng)造性的?開展工作?。隨著?我國經(jīng)濟(jì)?體制改革?和金融體?制的改革?，客戶選?擇銀行的?趨勢已經(jīng)?形成，同?業(yè)競爭日?激烈，在?業(yè)務(wù)開展?上，我中?有你，你?中有我，?在競爭中?求生存，?求發(fā)展，?如何服務(wù)?好重點(diǎn)客?戶對(duì)我行?的業(yè)務(wù)發(fā)?展起著舉?足輕重的?作用。?我認(rèn)為作?為一個(gè)好?的客戶經(jīng)?理，時(shí)時(shí)?刻刻地注?重研究市?場，注意?市場動(dòng)態(tài)?，研究市?場就是分?析營銷環(huán)?境，在把?握客觀環(huán)?境的前提?下，研究?客戶，通?過對(duì)客戶?的研究從?而達(dá)到了?解客戶資?金運(yùn)作規(guī)?律，力爭?將客戶的?下游資金?跟蹤到我?行，實(shí)現(xiàn)?資金從源?頭開始的?“壟斷控?制”，實(shí)?現(xiàn)資金的?體內(nèi)循環(huán)?，鞏固我?行資金實(shí)?力。今年?在他分管?的某客戶?中，資金?流量較大?，為使其?資金做到?體內(nèi)循環(huán)?，他從點(diǎn)?滴做起，?以優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)贏得?該單位的?任信任，?逐步摸清?該單位的?下游單位?，通過多?次上門聯(lián)?系，使得?該單位下?撥的基建?款都在我?行開立帳?戶。另外?今年__?__月份?在市政府?要求國庫?集中收付?預(yù)算單位?賬戶和資?金劃轉(zhuǎn)商?業(yè)銀行情?況下，他?積極的上?門聯(lián)系，?成功留住?某客戶在?我行的開?戶又如?以開展有?益健康的?健身活動(dòng)?為線索，?與客戶開?展乒乓球?、羽毛球?活動(dòng)，既?把與客戶?的交往推?向深入，?又打破了?傳統(tǒng)公關(guān)?模式，在?工作中收?到了非常?好的效果?。今年_?___月?份，在與?一家房地?產(chǎn)公司相?關(guān)人員進(jìn)?行友好切?磋球技的?同時(shí)，獲?悉客戶欲?對(duì)其部分?房產(chǎn)進(jìn)行?拍賣，他?積極的工?作，使其?拍賣款_?___萬?元，成功?轉(zhuǎn)入我行?。我對(duì)?待工作有?強(qiáng)烈的事?業(yè)心和責(zé)?任感，任?勞任怨、?積極工作?，從不挑?三揀四，?避重就輕?，對(duì)待每?一項(xiàng)工作?都能盡心?盡力，按?時(shí)保質(zhì)的?完成。在?日常工作?中，他始?終堅(jiān)持對(duì)?自己高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)要?求、顧