運營管理部工作職能

運營管理部門職責一、工作職能概述（一）板塊企業(yè)經(jīng)營計劃組織指導和審核職能依據(jù)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，組織研究和指導板塊企業(yè)制定年度經(jīng)營計劃；協(xié)調(diào)、評估和審核板塊企業(yè)制定的年度經(jīng)營計劃；跟蹤、了解和評估板塊企業(yè)年度經(jīng)營計劃的進展執(zhí)行情況，結合公司內(nèi)外部環(huán)境以及板塊企業(yè)運營狀況，適時提出板塊企業(yè)經(jīng)營計劃的調(diào)整建議；組織研究和制定公司運營管理有關工作流程以及配套工作規(guī)范。（二）運營協(xié)調(diào)職能組織協(xié)調(diào)板塊企業(yè)與集團相關部門的業(yè)務關系，為板塊企業(yè)的運營活動提供必要的服務和支持；協(xié)調(diào)板塊企業(yè)之間的經(jīng)營活動，推動公司內(nèi)部資源的共享與整合，實現(xiàn)整體價值的最大化；（三）運營風險監(jiān)督職能收集、匯總公司整體運營信息，為公司管理層提供決策信息支持；組織分析各業(yè)務運營信息，對重大事項進行動態(tài)跟蹤和管理；跟蹤、了解企業(yè)的經(jīng)營活動和進展情況，及時有效地發(fā)現(xiàn)運營風險；跟蹤、檢查集團董事會或管理層審批的有關板塊企業(yè)運營方案的實施進展情況。運營績效管理職能檢查、監(jiān)督板塊企業(yè)實施運營管理工作流程及配套工作制度的執(zhí)行情況；跟蹤、檢查和評估企業(yè)運營進展情況以及經(jīng)營績效指標的完成情況；負責對企業(yè)的運營業(yè)績考核，并提出考核意見。重大項目跟蹤管理職能跟蹤管理重大項目實施進展情況，提供必要的運營支持。二、崗位設置、崗位職責和任職條件部門總監(jiān)崗位職責：組織研究制定具有規(guī)范性和可操作性的集團運營管理工作流程以及配套的部門工作規(guī)范；依據(jù)集團戰(zhàn)略目標，組織研究板塊企業(yè)年度經(jīng)營計劃，組織審核板塊企業(yè)年度運營計劃以及運營計劃執(zhí)行情況，對板塊企業(yè)的業(yè)務考核提出考評建議；審核板塊運營經(jīng)理的運營分析報告，提出對重大事項的處理建議，并及時反饋給板塊企業(yè)；根據(jù)板塊企業(yè)的定位，不同程度地給板塊企業(yè)提供運營協(xié)調(diào)和支持；指導板塊運營經(jīng)理對重大項目進行動態(tài)跟蹤，提供相應的支持和協(xié)調(diào)，指導板塊運營經(jīng)理對重大項目進行績效考核；負責組織項目運營過程中的風險管理工作，對集團資源的分配和利用進行合理安排；對板塊企業(yè)限額以上投資項目提出評估意見；負責組織制定部門年度工作計劃和預算方案；組織對板塊企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃進行初審和跟蹤，并適時提出建議；制定部門的人力資源規(guī)劃和培訓計劃，負責對部門人員的日常管理和工作協(xié)調(diào)，提出業(yè)績考核指標和評價建議；根據(jù)集團戰(zhàn)略，制定部門年度工作計劃和預算方案；負責部門與集團其它部門、部門與板塊企業(yè)之間的工作協(xié)調(diào)；對集團派出非執(zhí)行董事進行統(tǒng)一管理，對其工作給予適當?shù)闹笇В唤M織落實集團管理層交辦的有關工作。任職資格及條件：10年及以上國家機關或大型企業(yè)工作經(jīng)歷，至少3年以上的中高層企業(yè)管理工作經(jīng)驗；熟悉現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理模式，精通大、中型企業(yè)的經(jīng)營運作流程；具有較強的業(yè)務能力與豐富的的行業(yè)專業(yè)知識；善于溝通、交流，有較強的書面和口頭表達能力，有較強的團隊領導能力、分析判斷能力、業(yè)務規(guī)劃能力和綜合協(xié)調(diào)能力；理解公司使命、價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)文化，忠誠敬業(yè)，使命感和責任心強，具有適應現(xiàn)代大型企業(yè)要求的創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神；研究生以上學歷，具有投資經(jīng)濟、企業(yè)管理和財務管理類中高級專業(yè)技術職稱，項目管理碩士或MBA優(yōu)先。運營經(jīng)理崗位職責：協(xié)助部門經(jīng)理，做好運營計劃管理工作流程及其配套工作規(guī)范的研究、制定和撰寫工作；協(xié)助部門經(jīng)理，參與板塊企業(yè)年度運營計劃的組織、協(xié)調(diào)和匯總工作；收集、匯總和分析分管板塊企業(yè)運營情況，定期提交板塊企業(yè)運營綜合分析報告；對板塊企業(yè)的重大項目實施跟蹤、管理和服務，及時收集重大項目的經(jīng)營、財務和管理層等重大信息，并定期提交重大項目運營分析報告；對板塊企業(yè)運營績效進行考核，并提出年度業(yè)績考核報告；協(xié)助板塊企業(yè)運營過程中所涉及的集團內(nèi)、外部業(yè)務關系協(xié)調(diào)，協(xié)助辦理重大項目的報審、報批工作；完成部門經(jīng)理安排的其他工作。任職資格及條件：大、中型企業(yè)8年以上工作經(jīng)歷，其中有3年以上從事經(jīng)濟管理、投資管理、商業(yè)管理或財務管理工作背景；具有與本職崗位相關的行業(yè)專業(yè)知識（經(jīng)濟、投資或商業(yè)）、以及良好的企業(yè)管理意識；較強的項目管理分析、市場分析能力、經(jīng)營績效評估能力，掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理、計劃管理、內(nèi)控管理和績效管理等方面知識，并能實際運用；較強的書面和口頭表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力，具有與時俱進的學習能力和開拓創(chuàng)新能力；理解公司使命、價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)文化，忠于職守，勤懇敬業(yè)，具有團隊協(xié)作精神；研究生以上學歷，經(jīng)濟管理、企業(yè)管理或項目管理專業(yè)；經(jīng)濟、財務或管理類中級以上專業(yè)技術職稱；或本科以上學歷，具有一定投資管理經(jīng)驗及行業(yè)工作經(jīng)歷者可優(yōu)先考慮；熟練操作辦公軟件，英語4級以上水平。（三）運營助理崗位職責：協(xié)助運營經(jīng)理，收集、匯總板塊企業(yè)的運營數(shù)據(jù)，參與分析板塊企業(yè)運營情況、財務狀況和管理層情況等，及時提供運營分析意見、建議；協(xié)助板塊運營經(jīng)理，參與對板塊企業(yè)的運營計劃、運營過程管理和績效管理中相關信息的收集和匯總，并參與相關方案的組織實施；收集板塊企業(yè)重大投資項目的經(jīng)營財務信息及其進展情況，協(xié)助板塊運營經(jīng)理完成重大項目運營分析報告；協(xié)助組織集團、部門和板塊企業(yè)各種會議的聯(lián)絡、策劃工作，為部門業(yè)務工作的開展提供有效、及時的服務；協(xié)助集團派出非執(zhí)行董事開展工作，為董事準備相關會議資料，并在會后向董事索取有關資料；負責板塊企業(yè)和集團有關部門的聯(lián)絡以及文件的貯備和報送等工作；定期收集板塊企業(yè)財務報表和重要文件等資料，并將其匯編、整理，及時分類歸檔，形成部門項目管理檔案信息庫，同時負責管理部門各類文檔。任職資格及條件：大、中型企業(yè)5年以上工作經(jīng)驗，其中3年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗；具有與本職崗位相關的行業(yè)專業(yè)知識（科技、酒店或貿(mào)易）、以及良好的企業(yè)管理意識；了解企業(yè)戰(zhàn)略管理、計劃管理、項目管理、績效管理和行政管理知識；較強的書面和口頭表達能力，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；理解公司使命和價值觀，忠實、敬業(yè)，有較好的團隊協(xié)作精神；研究生以上學歷，企業(yè)管理，投資經(jīng)濟或項目管理專業(yè)；經(jīng)濟、財務或管理類中級專業(yè)技術職稱、或本科以上學歷，具有一定投資管理及行業(yè)工作經(jīng)歷者可優(yōu)先考慮；熟練操作辦公軟件，英語4級以上水平。物業(yè)安保培訓方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學教材大綱。一、課程設置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二．培訓的及要求培訓目的1）保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應熟知國家有關法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓要求1）保安理論培訓通過培訓使保安熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針