房地產(chǎn)銷售顧問個(gè)人年度工作總結(jié)（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)房地產(chǎn)銷?售顧問個(gè)?人年度工?作總結(jié)?自___?_年__?__月_?___日?進(jìn)入__?__銷售?部成為一?名銷售置?業(yè)顧問，?至今已有?兩個(gè)多月?的時(shí)間。?在此期間?內(nèi)，銷售?部的總經(jīng)?理、__?__經(jīng)理?給我做了?全面專業(yè)?的業(yè)務(wù)知?識(shí)培訓(xùn)，?讓我深刻?感受到商?業(yè)地產(chǎn)行?業(yè)的輝煌?前景，并?對(duì)自己的?人生做了?新的規(guī)劃??？梢哉f(shuō)?從一個(gè)對(duì)?房地產(chǎn)“?一無(wú)所知?”的門外?人來(lái)說(shuō)，?這兩個(gè)多?月的時(shí)間?里，收獲?額多，非?常感謝公?司的每一?位同仁的?幫助和指?導(dǎo)，雖然?取得了一?些成績(jī)，?也依然存?在些許問?題，下面?就我個(gè)人?今年的工?作做以下?幾方面總?結(jié)。一?、學(xué)習(xí)方?面來(lái)到?這個(gè)項(xiàng)目?的時(shí)候，?對(duì)于新的?環(huán)境，新?的事物都?比較陌生?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下，我?很快了解?到公司的?性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場(chǎng)?，通過(guò)努?力的學(xué)習(xí)?明白了置?業(yè)顧問的?真正內(nèi)涵?以及職責(zé)?，并且深?深的喜歡?上了這份?工作，在?此期間，?也閱讀了?很多的營(yíng)?銷類書籍?，每每看?到非常感?興趣的地?方，都不?由得感嘆?：“銷售?是一門神?奇的學(xué)問?”，同時(shí)?也意識(shí)到?自己的選?擇是正確?的。在學(xué)?習(xí)方面我?為自己也?制訂了學(xué)?習(xí)計(jì)劃。?做商業(yè)房?地產(chǎn)銷售?是需要根?據(jù)市場(chǎng)不?停的變化?局面，不?斷調(diào)整經(jīng)?營(yíng)思路的?工作，學(xué)?習(xí)對(duì)于業(yè)?務(wù)人員來(lái)?說(shuō)至關(guān)重?要，因?yàn)?它直接關(guān)?系到一個(gè)?業(yè)務(wù)人員?與時(shí)俱進(jìn)?的步伐和?業(yè)務(wù)方面?的生命力?。我會(huì)適?時(shí)的根據(jù)?需要調(diào)整?我的學(xué)習(xí)?方向來(lái)補(bǔ)?充新的能?量。二?、工作方?面在來(lái)?到公司時(shí)?，我對(duì)房?地產(chǎn)方面?的知識(shí)不?是很精通?，對(duì)于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。在?大家的幫?助下，我?開始背誦?沙盤說(shuō)辭?，隨后又?是外出調(diào)?盤，了解?市場(chǎng)。調(diào)?盤是一門?學(xué)問，在?與其他樓?盤老練的?業(yè)務(wù)員的?對(duì)話中，?把自己遇?到的問題?一一向其?求解，并?且學(xué)習(xí)對(duì)?方業(yè)務(wù)員?的談判技?巧和優(yōu)點(diǎn)?，和自身?對(duì)比，了?解自己需?要加強(qiáng)哪?方面的知?識(shí)，以及?和其對(duì)比?我們樓盤?的優(yōu)勢(shì)。?緊接著?就開始外?出展業(yè)，?懷著激動(dòng)?地心情，?每天提一?大包單子?去外面發(fā)?，早晨給?各大銀行?等單位上?班的人群?發(fā)，中午?在超市發(fā)?，下午在?學(xué)校、小?區(qū)發(fā)，在?此期間，?疲憊的時(shí)?候也對(duì)自?己的選擇?有過(guò)懷疑?，雖然很?長(zhǎng)時(shí)間都?沒有成交?，但是我?堅(jiān)持下來(lái)?了，通過(guò)?陌生拜訪?，正式銷?售工作的?第___?_天，在?師傅__?__的幫?助下成功?銷售出一?套商業(yè)寫?字間，并?且獲得客?戶的認(rèn)同?，讓我對(duì)?今后的銷?售工作增?強(qiáng)了信心?。截止?今天共完?成了銷售?面積__?__平米?，總價(jià)_?___元?，回款金?額___?_元。在?日常工作?中，也能?堅(jiān)持有良?好的團(tuán)隊(duì)?合作精神?和工作態(tài)?度，以客?戶至上，?每天堅(jiān)持?練習(xí)言、?行、舉、?止，認(rèn)真?做好客戶?檔案的記?錄，通過(guò)?電話訪談?等方式了?解客戶動(dòng)?態(tài)，通過(guò)?交往，把?客戶交為?自己的朋?友，認(rèn)認(rèn)?真真地去?做每一單?業(yè)務(wù)。窗?外儼然已?是寒冬，?但是銷售?員的心卻?是夏日里?的陽(yáng)光，?活力四射?的激情感?染身邊每?一個(gè)人。?我也需要?更加努力?，熟練自?身的談判?技巧，以?一顆激情?洋溢的心?，感染每?一位客戶?。三、?思想方面?來(lái)到公?司兩個(gè)多?月，的轉(zhuǎn)?變就是從?學(xué)生到職?業(yè)人的轉(zhuǎn)?變，在思?想上更趨?于成熟，?心態(tài)也得?到提升，?對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神有?了更深刻?的理解，?要想做成?一單業(yè)務(wù)?，團(tuán)隊(duì)協(xié)?作很重要?，想想工?作在銷售?一線，感?觸最深的?就是，保?持一顆良?好的心態(tài)?很重要，?因?yàn)槲覀?每天面對(duì)?形形色色?的人和物?，要學(xué)會(huì)?控制好自?己的情緒?，要以一?顆平穩(wěn)的?、寬容的?、積極的?心態(tài)去面?對(duì)工作和?生活。?對(duì)于大家?來(lái)說(shuō)我接?觸房地產(chǎn)?的時(shí)間不?長(zhǎng)，在自?己的工作?中仍存在?很多問題?和不足，?在工作方?法和技巧?上有待于?向其他業(yè)?務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，?取長(zhǎng)補(bǔ)短?。___?_年，我?希望能擁?有自己的?住房，在?____?安家。所?以為了我?的目標(biāo)能?夠?qū)崿F(xiàn)，?我覺得應(yīng)?重點(diǎn)做好?以下幾個(gè)?方面的工?作：1?、依據(jù)_?___年?銷售情況?和市場(chǎng)變?化，著重?尋找A類?客戶群，?發(fā)展B類?客戶群，?以擴(kuò)大銷?售渠道；?2、每?月成交三?套以上，?因?yàn)檫@樣?才能支付?房子的首?付；3?、聽從領(lǐng)?導(dǎo)安排，?積極收集?客戶信息?；4、?自己在搞?好業(yè)務(wù)的?同時(shí)計(jì)劃?認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?、技能及?銷售實(shí)戰(zhàn)?來(lái)完善自?己的理論?知識(shí)，每?月看一本?書，力求?不斷提高?自己的綜?合素質(zhì)；?5、加?強(qiáng)自己思?想建設(shè)，?增強(qiáng)全局?意識(shí)、增?強(qiáng)責(zé)任感?、增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)、?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?意識(shí)。積?極主動(dòng)地?把工作做?到點(diǎn)上、?落到實(shí)處?。勇挑擔(dān)?子，勇?lián)?重任。?在新的一?年，我相?信我能夠?做的更好?，這是我?肯定要做?好的。展?望這過(guò)去?一段時(shí)間?的工作，?我對(duì)將來(lái)?的工作有?了更多的?期待，我?相信我能?夠做的更?好。力爭(zhēng)?在新區(qū)域?開發(fā)市場(chǎng)?，以擴(kuò)大?市場(chǎng)占有?額。我將?進(jìn)一步加?強(qiáng)學(xué)習(xí)、?踏實(shí)工作?，充分發(fā)?揮個(gè)人所?長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)?補(bǔ)短，做?一名合格?的銷售人?員，能夠?在日益激?烈的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)中占?有一席之?地，為公?司再創(chuàng)佳?績(jī)做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?在不斷的?發(fā)展中，?公司得到?了進(jìn)步，?我的知識(shí)?和業(yè)務(wù)水?平也都得?到了進(jìn)步?，相信自?己一定能?夠做好，?____?年，我一?直在期待?！房地?產(chǎn)銷售顧?問個(gè)人年?度工作總?結(jié)（二）?自__?__年_?___月?正式入職?以來(lái)，在?繁忙而充?實(shí)的工作?中，不知?不覺迎來(lái)?了___?_年。轉(zhuǎn)?眼間來(lái)到?____?集團(tuán)這個(gè)?集體已經(jīng)?快一年了?，在這期?間，經(jīng)歷?了我們公?司銷售人?員專業(yè)培?訓(xùn)，參加?了___?_項(xiàng)目的?銷售工作?，加入到?充滿熱情?的銷售團(tuán)?隊(duì)中，品?味先進(jìn)、?人性化的?公司文化?。回顧?這段難忘?的工作歷?程，為了?在新的一?年當(dāng)中更?好的投入?到這充滿?激情的工?作當(dāng)中，?對(duì)過(guò)去的?一年做如?下總結(jié)：?一、工?作中還有?很多不足?，還要不?斷的向同?事們學(xué)習(xí)?和借鑒不?足首先?，作為一?名___?_年入職?的的公司?新人，而?且對(duì)金石?灘的房地?產(chǎn)市場(chǎng)有?著諸多的?不了解。?面對(duì)新的?環(huán)境、新?的項(xiàng)目，?尤其對(duì)養(yǎng)?老度假項(xiàng)?目非常陌?生，從入?職至今，?短短的幾?個(gè)月時(shí)間?，邊學(xué)習(xí)?公司、集?體以及同?事們的經(jīng)?驗(yàn)，邊自?己摸索適?合自己的?銷售方案?，很多地?方還存在?或多或少?的欠缺和?不足，還?需要更好?的學(xué)習(xí)與?自我完善?。其次?，加入這?個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)?步的集體?時(shí)間尚短?，很多優(yōu)?秀的企業(yè)?文化，豐?富的企業(yè)?底蘊(yùn)，還?沒有更好?的理解和?融通，這?需要我在?今后的團(tuán)?隊(duì)生活中?，更好的?體會(huì)和把?握，豐富?自己的知?識(shí)，武裝?自己的思?想，將這?個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)?秀的企業(yè)?文化更好?的發(fā)揮和?利用在今?后的銷售?工作當(dāng)中?。二、?熱忱的集?體、激情?的團(tuán)隊(duì)，?成就了對(duì)?于我自己?的自我超?越成績(jī)?作為銷售?部中的一?員，從我?入職起就?深深感到?自己身負(fù)?的重任，?作為企業(yè)?的窗口、?公司的形?象，自己?的一舉一?動(dòng)、一言?一行也同?時(shí)代表了?一個(gè)企業(yè)?的形象，?因此激勵(lì)?我從始至?終不斷的?自我的提?高，不斷?的高標(biāo)準(zhǔn)?要求自己?，不斷的?克服自己?的缺點(diǎn)發(fā)?揮自己的?長(zhǎng)處。并?要在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)?上要求自?己不斷加?強(qiáng)專業(yè)知?識(shí)和武裝?專業(yè)技能?，做一個(gè)?專業(yè)知識(shí)?過(guò)硬、溝?通協(xié)調(diào)能?力強(qiáng)、能?夠吃苦耐?勞、并具?有良好團(tuán)?隊(duì)協(xié)作精?神的優(yōu)秀?銷售工作?者。從?入職到_?___年?年末，我?共銷售出?住宅__?__套，?總銷售_?___萬(wàn)?元，占總?銷售套數(shù)?的___?_%，并?取得過(guò)其?中___?_個(gè)月的?月度銷售?冠軍。但?作為具有?____?年房地產(chǎn)?銷售工作?的老業(yè)務(wù)?人員，雖?然進(jìn)入公?司時(shí)間較?短，這樣?的一組數(shù)?字對(duì)于我?個(gè)人而言?，還是不?夠滿意，?希望在_?___年?度，會(huì)有?所進(jìn)步，?有所突破?，更好的?體現(xiàn)和實(shí)?現(xiàn)自我價(jià)?值。三?、強(qiáng)大的?集團(tuán)企業(yè)?作為后盾?，帶給我?更多的信?心與熱情?夸公司?新的環(huán)境?帶來(lái)新的?契機(jī)，但?新的環(huán)境?也帶來(lái)了?自我的壓?力，經(jīng)歷?短短的公?司專業(yè)培?訓(xùn)后，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷下?，在同事?的細(xì)心幫?助下，我?才能夠很?快的熟悉?我們__?__的項(xiàng)?目知識(shí)，?和了解_?___房?地產(chǎn)市場(chǎng)?的形式。?人性化的?管理模式?、通暢的?部門銜接?、熱情向?上的團(tuán)隊(duì)?精神。面?對(duì)這些良?好的工作?環(huán)境，堅(jiān)?定了我作?為這個(gè)集?體一員的?信念，給?予了我做?好一名作?為企業(yè)窗?口的銷售?工作者的?信心，激?發(fā)了我對(duì)?于這樣一?個(gè)集團(tuán)、?一個(gè)企業(yè)?、一個(gè)集?體的熱愛?。讓我在?這個(gè)良好?的空間中?奮進(jìn)，歡?暢淋漓的?馳騁在銷?售工作的?舞臺(tái)上。?強(qiáng)大的?企業(yè)實(shí)力?、堅(jiān)實(shí)的?資金基礎(chǔ)?、優(yōu)秀的?管理團(tuán)隊(duì)?，即使作?為一名普?通銷售工?作者的我?，也體會(huì)?到無(wú)比的?自信，使?我在直接?面對(duì)客戶?群體的時(shí)?候，能夠?用我的這?份自信去?感染客戶?，建立客?戶對(duì)我們?企業(yè)、我?們項(xiàng)目的?信心，更?好的完成?一個(gè)個(gè)銷?售任務(wù)，?更好的完?成我們的?銷售工作?。四、?近一年的?銷售工作?在近一?年的其它?項(xiàng)目學(xué)習(xí)?過(guò)程中，?參觀了市?內(nèi)的一些?高檔項(xiàng)目?，這使我?們銷售團(tuán)?隊(duì)都有不?同程度的?提高和新?的認(rèn)識(shí)，?不但開闊?了視野，?而且更多?的了解到?高端項(xiàng)目?的市場(chǎng)需?求，和在?目前的政?策大環(huán)境?下，高端?項(xiàng)目的優(yōu)?勢(shì)，以及?它的抗跌?性和保值?性。通過(guò)?這些了解?，結(jié)合_?___高?端項(xiàng)目產(chǎn)?品越來(lái)也?多的現(xiàn)狀?，讓我更?深刻的認(rèn)?識(shí)到__?__土地?的特殊性?決定了它?的不可復(fù)?制性，以?及非凡的?潛質(zhì)。?____?年我們別?墅項(xiàng)目將?實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房?實(shí)景銷售?，但結(jié)合?____?的整個(gè)市?場(chǎng)，壓力?依然很大?。同地區(qū)?的別墅項(xiàng)?目也很多?，勢(shì)必會(huì)?給我們別?墅項(xiàng)目得?銷售增加?一定的壓?力。雖然?壓力比較?大，但在?我們這樣?優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?的努力下?，在新的?一年中一?定會(huì)有新?的突破，?新的氣象?，一定能?夠在日益?激烈的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中?，占有一?席之地。?房?地產(chǎn)銷售?顧問個(gè)人?年度工作?總結(jié)（三?）__?__年是?緊張的一?年，也是?忙碌的一?年，也取?得了一定?的收獲。?回顧這?一年的經(jīng)?歷，經(jīng)歷?了公司從?來(lái)沒有的?策劃模式?，也完成?了開始覺?得不太現(xiàn)?實(shí)的銷售?任務(wù)。讓?我對(duì)營(yíng)銷?策劃有了?新的認(rèn)識(shí)?，也看到?了大膽的?廣告推廣?方式。?回顧這一?年的工作?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?支持與幫?助下，提?高自己的?工作要求?，按照公?司的要求?，認(rèn)真的?去完成了?自己的本?職工作，?一年轉(zhuǎn)眼?即將結(jié)束?，現(xiàn)對(duì)一?年的工作?情況總結(jié)?如下：最?重要的是?工作重心?的轉(zhuǎn)變，?其次是自?己心智的?成熟。?今年的銷?售任務(wù)從?年初的_?___億?銷售目標(biāo)?下達(dá)下來(lái)?，就覺得?確實(shí)是一?個(gè)重?fù)?dān)壓?了下來(lái)，?為了去實(shí)?現(xiàn)這一個(gè)?目標(biāo)，我?全力以赴?的去配合?公司的每?一個(gè)銷售?節(jié)點(diǎn)。我?把自己的?銷售業(yè)績(jī)?放到了一?邊，重點(diǎn)?放在了整?個(gè)銷售團(tuán)?隊(duì)的銷售?業(yè)績(jī)上面?，我們把?每一天都?當(dāng)成了開?盤日，慶?幸的是今?年公司的?策劃部門?為我們銷?售做出了?強(qiáng)有力的?銷售宣傳?，保證每?天我們的?銷售中心?的人氣都?非常的旺?。而這?個(gè)時(shí)候我?的工作就?放到總控?上面，做?好現(xiàn)場(chǎng)的?銷售氛圍?，而自己?確實(shí)在今?年也沒有?賺到錢，?有的時(shí)候?心里確實(shí)?感覺到不?平衡，拿?不到錢(?我沒有銷?售總提成?)，有時(shí)?候確實(shí)想?放棄這個(gè)?工作崗位?，說(shuō)實(shí)在?話干銷售?就是吃的?青春飯，?拿高工資?，別的同?行也覺得?今年我們?賣這么好?，我應(yīng)該?賺好多錢?，但事實(shí)?我根本沒?有，而幸?運(yùn)的是公?司領(lǐng)導(dǎo)很?理解我，?對(duì)我關(guān)懷?和幫助，?同事們也?非常配合?我的工作?，我應(yīng)該?感謝他們?。__?__年的?主要工作?內(nèi)容如下?：一、?銷售部日?常管理工?作銷售?部門是公?司對(duì)外展?示的形象?窗口，代?表的是一?個(gè)公司外?表，也是?公司最賺?錢的一個(gè)?部門，是?一個(gè)先鋒?部隊(duì)。銷?售部工作?也是最直?接的，拿?業(yè)績(jī)說(shuō)話?。天天跟?形形色色?的人打交?道也是最?難的一件?事情，特?別有些客?戶不講道?理，死纏?爛打。面?對(duì)這些工?作，為了?完成任務(wù)?目標(biāo)，自?我強(qiáng)化工?作意識(shí)，?提高工作?效率，細(xì)?化工作內(nèi)?容，冷靜?處理客戶?問題，力?求達(dá)到客?戶的滿意?度，創(chuàng)造?良好的客?戶口碑，?力求各項(xiàng)?工作準(zhǔn)確?，避免疏?漏和差錯(cuò)?，至今基?本做的還?是比較完?善。1?、認(rèn)真做?好市場(chǎng)調(diào)?研工作。?對(duì)洛陽(yáng)市?場(chǎng)的信息?掌握，對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的產(chǎn)品細(xì)?致分析，?每周調(diào)研?做好記錄?，及時(shí)和?團(tuán)隊(duì)分享?，給公司?產(chǎn)品定價(jià)?提供依據(jù)?，做到知?己知彼百?戰(zhàn)不殆；?2、營(yíng)?造火爆的?銷售氛圍?促進(jìn)銷售?。配合策?劃部門的?活動(dòng)作出?應(yīng)對(duì)調(diào)整?，在銷售?現(xiàn)場(chǎng)做好?總控，盯?緊銷售案?場(chǎng)的每一?組客戶做?出調(diào)整，?應(yīng)對(duì)突發(fā)?情況，核?對(duì)房源、?價(jià)格、優(yōu)?惠等確保?準(zhǔn)確，避?免疏漏和?差錯(cuò)；?3、做好?客戶問題?的處理。?客戶多了?什么樣的?情況都有?，要退房?的、要優(yōu)?惠的、有?對(duì)合同條?款不滿意?的等等。?在保證公?司的利益?不被侵犯?的前提下?，與客戶?周旋，洽?談，不但?要完成簽?約，還需?要客戶滿?意，提高?公司的美?譽(yù)度，提?升老客戶?推介率；?4、做?好與其他?部門的工?作協(xié)調(diào)。?加強(qiáng)與公?司各個(gè)部?門的溝通?，向行政?部申請(qǐng)辦?公用具，?車輛使用?計(jì)劃等；?與客服部?做好合同?備案，貸?款政策信?息等相關(guān)?信息的及?時(shí)掌握；?請(qǐng)工程部?工程師為?銷售人員?解答專業(yè)?知識(shí)等工?作，提高?工作效率?，掌握更?全面的知?識(shí)；5?、做好臵?業(yè)顧問的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?工作。及?時(shí)捕捉政?策信息，?專業(yè)知識(shí)?，課外知?識(shí)等信息?給銷售人?員分享。?組織召開?專題分享?會(huì)使銷售?團(tuán)隊(duì)共同?學(xué)習(xí)，共?同進(jìn)步。?新員工的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?安排，考?核。二?、加強(qiáng)自?我學(xué)習(xí)，?提高自身?素養(yǎng)在?____?，公司加?大了推廣?力度，更?新了推廣?方式，不?同新異的?推廣方式?讓我目不?暇接，在?這一年里?我不斷加?強(qiáng)自身的?學(xué)習(xí)，專?業(yè)非專業(yè)?知識(shí)不停?地學(xué)習(xí)。?三、工?作中存在?的問題?在這一年?來(lái)，取得?了一些成?