2023年服務(wù)員年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（2篇）

第3頁共3頁2023?年服務(wù)員?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?經(jīng)過面?試，我們?學(xué)校有_?___名?同學(xué)成功?進(jìn)入金橋?酒店。當(dāng)?然，我們?被分到了?不同的部?門。開始?了我們的?實習(xí)。?第一天，?什么都不?知道，什?么都不懂?。很緊張?，很激動?。幸好酒?店有派人?帶我們，?這個前輩?很熱心，?先帶著我?們熟悉了?整個飯店?的包間、?大廳等位?置。并且?教導(dǎo)我們?之后的的?基本工作?情況和該?如何展開?..我和?另一個實?習(xí)生在這?個實習(xí)期?間的工作?就是在_?___樓?的南吧為?客人服務(wù)?和點酒，?當(dāng)然也負(fù)?責(zé)開吧。?剛開始的?幾天，由?于對工作?的不熟悉?，我們開?吧一般都?要用__?__個小?時左右才?能完成。?但，這情?況到了_?___天?后，我們?只用半小?時就可以?搞定了。?在這幾天?里，我深?深體會到?：像軍訓(xùn)?時一樣，?領(lǐng)班說什?么就是什?么，徹底?服從;要?認(rèn)真揣摩?領(lǐng)悟主管?傳授的技?術(shù)要領(lǐng)，?在主管傳?授技巧的?時候千萬?不要自我?表現(xiàn)打斷?主管的講?話。如果?那樣就是?自尋沒趣?。過了適?應(yīng)階段后?，我了解?了自己該?做什么：?時間到了?就去開吧?，擦桌子?，擦(洗?)杯子，?拖地..?或是下去?一樓大堂?吧幫忙。?(因為我?一般都是?在二樓南?吧。)有?是沒事都?要給自己?找事情做?，寧可站?著也不要?坐著。寧?可把東西?再擦一次?，也不要?光傻站著?。勞動才?有收獲。?動手了才?能豐衣足?食。因此?，在這段?時間里，?我利用空?閑的時間?看酒，記?酒，從而?認(rèn)識了很?多酒，包?括國內(nèi)的?和國外的?。這也很?有利于我?為外國人?服務(wù)的時?候與他們?的交流。?在服務(wù)過?程中，我?們接觸到?了形形色?色的客人?，由于金?橋酒店是?一個四星?級酒店，?而且在廣?交會期間?也擁有極?為豐富的?海外客源?，而來酒?吧的客人?幾乎都是?外國人，?在服務(wù)的?過程中，?我們提高?了英語口?語水平，?增長了見?識，開闊?了視野。?我的心?得和感受?：1.?一定不能?和領(lǐng)班產(chǎn)?生任何語?言沖突。?踏上社會?的感覺真?的很奇妙?，學(xué)校里?我們從未?不敢發(fā)表?自己的意?見，老師?有時候錯?了我們也?都會挑出?來?？墒?在外面，?上級永遠(yuǎn)?是對的。?這樣真的?很需要我?們適應(yīng)。?2。每?個飯店注?重的企業(yè)?文化都不?樣，而這?些知識正?是我們從?書本中難?以得到的?。3.?初步的掌?握了一些?酒店行業(yè)?方面的知?識，拓展?了個人的?知識面，?增強了個?人在應(yīng)對?酒店內(nèi)人?際交往方?面的能力?，也將我?們在書本?上學(xué)到的?東西和實?際操作聯(lián)?系起來了?。這點給?我的最大?體會是在?與人的交?流上。有?時候那些?老員工去?為外國人?服務(wù)時，?當(dāng)我發(fā)現(xiàn)?他們之間?有點溝通?問題時，?我就會上?前幫忙。?4。在?其位，謀?其職。在?自己的工?作崗位上?，就要好?好努力工?作，只有?你愛你的?工作，對?它付出了?。你才能?有收獲。?202?3年服務(wù)?員年終總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本（二）?在即將?過去的_?___里?，過去的?一年也許?有失落的?、傷心的?，有成功?的、開心?的，不過?那不重要?了，是過?去的了，?我們再努?力，明天?會更好。?有好多?人說我變?了，我相?信。我真?的很不如?意，有好?多好多的?事壓著我?，我的生?活，情緒?都是一團(tuán)?糟，雖說?沒有大起?大落，至?少也經(jīng)歷?了一些風(fēng)?風(fēng)雨雨，?酸甜苦辣?，一次次?的波折和?困難，有?時候我真?的懷凝我?，我一直?在想我是?哪錯了，?為什么會?這樣我也?是一次次?為自己打?氣，一次?次站起來?，我在想?，我沒了?我，地球?一樣照轉(zhuǎn)?，事情一?樣要解決?，我不要?做弱者、?懦夫，命?運就掌握?在自己手?中，我相?信明天會?更好、你?好、我好?、大家都?會好的。?經(jīng)歷了?那么的事?，我從中?學(xué)到了好?多，我現(xiàn)?在很好，?有工作、?有勇氣、?有你們大?家，我很?在乎你們?，我身邊?的每一個?人，我們?永遠(yuǎn)都是?朋友，人?們說，家?家有本難?念的經(jīng)，?你們也有?你們的經(jīng)?歷，講出?來讓我們?分享，我?們互相學(xué)?習(xí)，一起?進(jìn)步，未?來屬于我?們關(guān)于?明年，我?的計劃是?：1、?認(rèn)真做好?每一天的?每一項工?作。2?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)倉儲知?識，