經(jīng)理年度工作總結(jié)參考模板（3篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)經(jīng)理年度?工作總結(jié)?參考模板?時(shí)間飛?逝，轉(zhuǎn)眼?一年已經(jīng)?過(guò)去，而?現(xiàn)在的我?在各方面?是否還是?零了，捫?心自問(wèn)，?不敢說(shuō)我?在這過(guò)去?的十個(gè)月?里所做的?工作百分?百，不敢?說(shuō)同事評(píng)?價(jià)我這過(guò)?去十個(gè)月?百分百，?不敢說(shuō)我?學(xué)了百分?百的知識(shí)?，但我敢?說(shuō)我用的?是百分百?的真心。?接觸外?貿(mào)，首先?接觸的是?外貿(mào)單證?--外貿(mào)?的基礎(chǔ)性?工作。外?貿(mào)單證即?制作有利?于外貿(mào)工?作發(fā)展的?一切表格?。包括出?貨之前的?租船訂艙?、工廠的?發(fā)貨通知?、報(bào)關(guān)單?證的制作?，其中有?需要商檢?的必須在?報(bào)關(guān)前完?成、提單?的確認(rèn)、?費(fèi)用的確?認(rèn)、還有?一些后續(xù)?問(wèn)題等等??，F(xiàn)將我?在___?_年里并?學(xué)習(xí)并工?作的一些?詳細(xì)知識(shí)?列為以下?：1、?租船訂艙?。租哪里?的船，訂?哪里的艙?，怎么訂?。一般F?OB為客?人指定貨?代，并由?我公司代?客戶做租?船訂艙的?指示性工?作，運(yùn)費(fèi)?為倒付，?即FRE?IGHT?COLL?ECT，?在這個(gè)情?況下產(chǎn)生?運(yùn)費(fèi)為客?人承擔(dān)，?而像其他?的訂艙費(fèi)?、報(bào)關(guān)費(fèi)?等人民幣?費(fèi)用由我?公司承擔(dān)?。另外?走CIF?貨時(shí)，我?們就必須?根據(jù)貨代?報(bào)給我們?的價(jià)格去?決定給誰(shuí)?做，此時(shí)?運(yùn)費(fèi)預(yù)付?，即FR?EIGH?TPRE?PAID?，既由我?公司來(lái)承?擔(dān)在貨代?公司服務(wù)?下產(chǎn)生的?一切費(fèi)用?。當(dāng)然所?有的只要?是有利于?公司的，?我們就可?以做，只?要是不利?于公司的?，我們絕?不含糊。?注：在?租船訂艙?時(shí)，本人?會(huì)放松警?惕，所以?自工作以?來(lái)犯了一?些錯(cuò)誤，?常犯錯(cuò)誤?為：FR?EIGH?TCOL?LECT?寫(xiě)成FR?EIGH?TPRE?PAID?;一些不?從上海港?走的貨寫(xiě)?成了SH?ANGH?AI。?2、發(fā)貨?通知。這?個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)?系到出貨?的及時(shí)和?準(zhǔn)時(shí)問(wèn)題?，同時(shí)牽?扯到船期?和客人可?以準(zhǔn)時(shí)收?到貨物。?這一環(huán)節(jié)?要將貨代?給我們的?進(jìn)倉(cāng)通知?巧妙的寫(xiě)?給每一家?工廠的送?貨通知，?根據(jù)不同?特點(diǎn)的工?廠，給予?不同的時(shí)?間限制。?比如我這?邊有一家?工廠：浙?江三門(mén)湘?順有限公?司，這家?公司出貨?總是有問(wèn)?題，所以?給他的時(shí)?間就必須?提前。?注：在做?發(fā)貨通知?時(shí)起先的?方式不是?很完美，?并且按照?那樣的方?式容易產(chǎn)?生錯(cuò)誤，?后來(lái)經(jīng)過(guò)?馮經(jīng)理的?指導(dǎo)，使?用更規(guī)范?的形式，?所以這一?環(huán)節(jié)沒(méi)有?錯(cuò)誤的發(fā)?生。并希?望以后能?夠做的更?好，和催?貨方面做?的更到位?。3、?商檢。有?些產(chǎn)品需?要商檢才?能出貨，?在為期十?個(gè)月里，?接觸到需?要商檢的?產(chǎn)品是：?空氣濾清?器、電珠?。商檢時(shí)?需要提供?發(fā)票、裝?箱單、外?銷合同。?此時(shí)提供?的發(fā)票和?裝箱單中?的數(shù)字在?以后的報(bào)?關(guān)數(shù)據(jù)相?一致。?注：商檢?比較簡(jiǎn)單?，所以不?會(huì)犯錯(cuò)誤?，值得注?意的就是?要及時(shí)催?商檢屏條?，并及時(shí)?將商檢屏?條轉(zhuǎn)給貨?代在報(bào)關(guān)?前。注?：在報(bào)關(guān)?的時(shí)候，?一開(kāi)始的?時(shí)候經(jīng)常?犯一些低?級(jí)錯(cuò)誤，?比如金額?不對(duì)，還?有就是外?銷發(fā)票忘?記給財(cái)務(wù)?，這些都?是我需要?極其重視?的。5?、提單的?確認(rèn)。提?單的確認(rèn)?是一個(gè)字?母游戲，?必須按照?事實(shí)去寫(xiě)?，發(fā)貨人?是我們公?司的英文?名字，字?母必須一?樣，收貨?人一欄必?須要和馮?經(jīng)理提供?的資料一?致。提單?的確認(rèn)是?絕對(duì)不可?以犯錯(cuò)誤?的，如果?是按照信?用證的方?式，那么?只要有一?個(gè)不符點(diǎn)?，造成的?損失是巨?大的。從?一份提單?上可以學(xué)?到很多東?西，如收?貨人，船?名航次，?是FOB?還是CI?F，是整?箱還是拼?箱。注?：曾經(jīng)犯?過(guò)一個(gè)錯(cuò)?誤，但也?不完全是?我的責(zé)任?，也有貨?代公司的?責(zé)任(我?不是在逃?避責(zé)任，?實(shí)事求是?)，好在?可以寄回?去重新修?改，也就?萬(wàn)事大吉?了，不過(guò)?現(xiàn)在想來(lái)?其實(shí)當(dāng)時(shí)?很緊張，?碰到提單?出錯(cuò)，神?經(jīng)繃的很?緊，這可?關(guān)系重大?啊。注?：保險(xiǎn)雖?簡(jiǎn)單，但?也容易出?錯(cuò)，我曾?經(jīng)給李經(jīng)?理做的一?份保險(xiǎn)就?反反復(fù)復(fù)?改了三次?，我提供?的資料是?沒(méi)有錯(cuò)誤?的，不知?道怎么就?改了三次?，令我費(fèi)?解，當(dāng)然?有我的責(zé)?任，就是?那種揀了?芝麻丟了?西瓜的感?覺(jué)。7?、原產(chǎn)地?證書(shū)。原?產(chǎn)地證書(shū)?是發(fā)達(dá)國(guó)?家對(duì)發(fā)展?中國(guó)家的?一種優(yōu)惠?政策。所?以不是全?部單證都?需要做這?個(gè)工作，?但只要碰?到需要做?原產(chǎn)地證?書(shū)的客人?，以后每?次出貨都?必須做。?做原產(chǎn)地?證書(shū)，需?要給商檢?局提供一?套完整的?單據(jù)，包?括提單復(fù)?印件，發(fā)?票，裝箱?單，原產(chǎn)?地證書(shū)的?申請(qǐng)表格?，以及原?產(chǎn)地證書(shū)?表格。原?產(chǎn)地證書(shū)?是很容易?犯錯(cuò)誤的?，人為的?因素比較?大，所以?我們自身?的核對(duì)很?重要。?注：曾經(jīng)?就有一次?疏忽，被?商檢局的?人把字母?給打錯(cuò)了?，當(dāng)時(shí)我?沒(méi)有查出?來(lái)，不過(guò)?后來(lái)通過(guò)?我的真誠(chéng)?道歉，商?檢局的同?事沒(méi)有收?我的費(fèi)用?，真是萬(wàn)?幸。注?：開(kāi)票資?料是要和?工廠打交?道的，所?以必須寫(xiě)?清楚，也?必須和工?廠交代清?楚，否則?犯錯(cuò)誤是?十有__?__。?9、議付?單據(jù)。議?付單據(jù)是?要寄給客?人的，是?一套完整?的出貨資?料，包括?提單正本?，還有保?險(xiǎn)資料，?原產(chǎn)地證?書(shū)，發(fā)票?和裝箱單?。議付單?據(jù)不僅只?是簡(jiǎn)單的?完成就罷?，而最重?要的是要?使之完美?，使之完?善。注?：議付單?據(jù)是不能?出錯(cuò)的，?寄到國(guó)外?的單據(jù)我?沒(méi)有犯過(guò)?錯(cuò)誤，當(dāng)?然那都已?經(jīng)被馮經(jīng)?理或者王?經(jīng)理幫我?審核無(wú)誤?后寄的，?不過(guò)我很?自信的說(shuō)?這個(gè)環(huán)節(jié)?我會(huì)警惕?的。1?0、退單?。退核銷?單一般在?出貨一個(gè)?月之后跟?貨代催要?，一般情?況下，都?是付款買(mǎi)?核銷單，?所以在這?之前還做?一個(gè)資金?審批。?注：一開(kāi)?始的時(shí)候?這個(gè)環(huán)節(jié)?總是疏忽?，雖然這?是個(gè)只需?一個(gè)電話?就可以解?決的事情?，殊不知?就是經(jīng)常?忘記，不?過(guò)現(xiàn)在已?經(jīng)成為一?種工作習(xí)?慣，自然?不會(huì)忘記?。11?、資料整?理。這是?工作的尾?聲了，需?要我做的?是要將紙?張形式的?資料放在?文件夾里?，同時(shí)還?需要輸入?出口發(fā)票?。注：?資料整理?我自認(rèn)為?做的不夠?完美，雖?然這個(gè)環(huán)?節(jié)不會(huì)造?成利益沖?突，但是?作為一個(gè)?單證員，?需要投入?更大的時(shí)?間去思考?如何將資?料整理做?的更好。?以上便?是我__?__年工?作的一個(gè)?粗略的總?，總而言?之：細(xì)心?，要有百?分百的細(xì)?心;知識(shí)?，要有百?分百解決?問(wèn)題的知?識(shí)，為邁?祺之蓬勃?發(fā)展而努?力。爆?竹一聲辭?舊歲，總?把新桃換?舊符。告?別___?_年，迎?來(lái)了充滿?希望的_?___年?，___?_年，我?必須更努?力，只有?努力才能?達(dá)到心中?想要的碩?果累累。?現(xiàn)擬訂_?___年?工作目標(biāo)?。以上?只是一個(gè)?很理性的?圖表，對(duì)?于每一個(gè)?環(huán)節(jié)的要?求都比_?___年?高了些，?我相信我?會(huì)用實(shí)際?行動(dòng)來(lái)證?明一切。?細(xì)細(xì)想來(lái)?，其實(shí)在?每一個(gè)工?作崗位上?的人們，?每天接受?的都是簡(jiǎn)?單、平凡?的事情，?把工作做?好，也就?是要做好?每一件小?事，每一?件平凡的?事，就如?用飽滿的?工作熱情?去和客戶?通一個(gè)電?話，如用?真心去制?作一份重?要的單據(jù)?等等，所?以接受平?凡，接受?簡(jiǎn)單，才?能水滴石?穿。經(jīng)?理年度工?作總結(jié)參?考模板（?二）一?、加強(qiáng)政?治學(xué)習(xí)，?不斷提高?政治思想?水平和業(yè)?務(wù)水平?自己只有?不斷努力?學(xué)習(xí)，才?能及時(shí)掌?握黨在各?個(gè)不同時(shí)?期的工作?目標(biāo)、方?針政策、?各項(xiàng)法規(guī)?，這樣才?能跟上時(shí)?代的腳步?，才能把?自己磨礪?成為新時(shí)?期里德才?兼?zhèn)涞母?部。二?、精心設(shè)?計(jì)，科學(xué)?組織，盡?心盡責(zé)地?抓好各項(xiàng)?工作1?.以生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)為主?線抓好生?產(chǎn)運(yùn)行管?理(1?)做好市?場(chǎng)調(diào)研工?作，確認(rèn)?市場(chǎng)的競(jìng)?爭(zhēng)程度和?公司產(chǎn)品?所處的位?置，及時(shí)?進(jìn)行生產(chǎn)?調(diào)整，充?分整合資?源打造核?心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)?勢(shì)，作好?生產(chǎn)產(chǎn)品?的長(zhǎng)期發(fā)?展和開(kāi)發(fā)?;(2?)開(kāi)展科?技創(chuàng)新活?動(dòng)，不斷?開(kāi)發(fā)新產(chǎn)?品，讓公?司在激烈?競(jìng)爭(zhēng)的市?場(chǎng)上站穩(wěn)?腳;(?3)積極?響應(yīng)集團(tuán)?公司提出?“一爭(zhēng)、?二改、三?確?！睘?主題的勞?動(dòng)競(jìng)賽活?動(dòng)(一爭(zhēng)?：爭(zhēng)創(chuàng)先?進(jìn)集體、?爭(zhēng)當(dāng)十大?標(biāo)兵、爭(zhēng)?做先進(jìn)個(gè)?人。二?改：每個(gè)?員工至少?落實(shí)一項(xiàng)?改進(jìn)活動(dòng)?;每個(gè)單?位圍繞本?單位實(shí)際?工作至少?提出一項(xiàng)?操作性強(qiáng)?的改進(jìn)意?見(jiàn)并切實(shí)?落實(shí)。三?確保：確?保安全指?標(biāo)同比下?降___?_%，確?保質(zhì)量損?失金額同?比下降_?___%?，確保經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)任?務(wù)圓滿完?成)，為?確保勞動(dòng)?競(jìng)賽順利?進(jìn)行，分?公司加強(qiáng)?了競(jìng)賽活?動(dòng)的組織?領(lǐng)導(dǎo)，出?臺(tái)了勞動(dòng)?競(jìng)賽實(shí)施?辦法、各?項(xiàng)考核評(píng)?比辦法及?相關(guān)細(xì)則?;干部職?工踴躍參?加，活動(dòng)?中我分公?司合理化?建議27?條，其中?我提出4?條建議，?有8條建?議在整改?中;通過(guò)?活動(dòng)有效?的起到了?鞭策后進(jìn)?、鼓勵(lì)先?進(jìn)的作用?。(4?)在生產(chǎn)?管理上做?到：三個(gè)?堅(jiān)持。兩?個(gè)要求，?即，堅(jiān)持?從計(jì)劃作?業(yè)指揮生?產(chǎn)，堅(jiān)持?每周一、?三、五早?會(huì)檢查生?產(chǎn)。指導(dǎo)?生產(chǎn)，堅(jiān)?持現(xiàn)場(chǎng)督?促指導(dǎo)生?產(chǎn)，要求?執(zhí)行力。?要求質(zhì)量?保證按時(shí)?完成，并?主動(dòng)配合?加工車間?。六車間?按月完成?生產(chǎn)任務(wù)?。做到生?產(chǎn)管理有?計(jì)劃、有?次序，有?安排、有?檢查，保?質(zhì)保量保?安全地完?成各項(xiàng)生?產(chǎn)任務(wù)。?在立足本?職的情況?下，還協(xié)?助其他車?間完成公?司下達(dá)的?各項(xiàng)任務(wù)?。(5?)靠前指?揮，及時(shí)?解決問(wèn)題?。在生產(chǎn)?中，為了?及時(shí)掌握?生產(chǎn)進(jìn)展?的第一手?材料，深?入一線，?靠前指揮?、靠前指?導(dǎo)、靠前?協(xié)調(diào)、靠?前服務(wù)，?大大地提?高了工作?效率，有?效地促進(jìn)?了各個(gè)生?產(chǎn)的進(jìn)度?。全年開(kāi)?發(fā)新產(chǎn)品?個(gè)，完成?經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)?____?萬(wàn)元，上?繳利潤(rùn)_?___萬(wàn)?元，有效?的促進(jìn)了?公司的發(fā)?展。2?、加強(qiáng)安?全管理工?作，做到?生產(chǎn)無(wú)事?故安全?生產(chǎn)工作?是電力企?業(yè)穩(wěn)定發(fā)?展的基礎(chǔ)?工作，是?電力企業(yè)?永恒主題?。我深刻?地認(rèn)識(shí)到?安全是基?礎(chǔ)，設(shè)備?是重點(diǎn)，?管理是關(guān)?鍵，人員?是保證的?真諦。堅(jiān)?持“以人?為本”的?理念和“?安全第一?，預(yù)防為?主”的基?本方針，?加強(qiáng)對(duì)安?全生產(chǎn)的?監(jiān)督檢查?力度，做?到常抓不?懈，警鐘?常鳴;今?年在安全?管理工作?上我積極?推進(jìn)6s?管理，即?為了樹(shù)立?我公司良?好的外部?形象，在?全公司范?圍內(nèi)全面?推行整理?(sei?ri)、?整頓(s?eito?n)、清?掃(se?iso)?、清潔(?seik?etsu?)、素養(yǎng)?(shi?tsuk?e)、安?全(sa?fety?)的6s?管理模式?，我將6?s管理活?動(dòng)分四個(gè)?階段進(jìn)行?開(kāi)展，即?宣傳發(fā)動(dòng)?階段、全?面實(shí)施階?段、總結(jié)?提高階段?、鞏固成?果階段，?通過(guò)6s?管理，改?善了我公?司辦公環(huán)?境和生產(chǎn)?現(xiàn)場(chǎng)面貌?，提升了?全體員工?的工作品?質(zhì)，樹(shù)立?了我公司?良好的外?部形象;?今年__?__月份?，我們還?結(jié)合全國(guó)?安全生產(chǎn)?月的契機(jī)?，在分公?司開(kāi)展了?大戰(zhàn)__?__月勞?動(dòng)競(jìng)賽及?產(chǎn)品外觀?質(zhì)量競(jìng)賽?活動(dòng)，通?過(guò)競(jìng)賽，?大大激發(fā)?了職工的?主人翁責(zé)?任感。全?年沒(méi)有發(fā)?生一起安?全事故，?確保全公?司安全管?理工作的?平穩(wěn)運(yùn)行?。三、?廉潔自律?，嚴(yán)格把?關(guān)在工?作中我嚴(yán)?格要求自?己，遵守?廉潔自律?，守原則?，講公道?，時(shí)刻提?醒自己，?“不能忘?記___?_教導(dǎo)和?公司對(duì)我?的期待”?，對(duì)于分?公司生產(chǎn)?上發(fā)生的?每一筆費(fèi)?用，都要?深入把關(guān)?，不該花?的錢(qián)堅(jiān)決?不花，要?花的錢(qián)也?要想法降?低成本，?時(shí)刻不忘?公司的組?織紀(jì)律，?一年來(lái)，?沒(méi)有違反?廉政規(guī)章?和制度的?行為，對(duì)?自己能夠?嚴(yán)格要求?，嚴(yán)以律?己。四?、今后努?力的方向?回顧過(guò)?去的一年?，自己在?工作上許?多的不取?得了一些?成績(jī)，但?是我清楚?知道我的?工作還存?在著足之?處，如：?1、工?作中態(tài)度?急躁，過(guò)?于追求完?美;2?、在激烈?的競(jìng)爭(zhēng)市?場(chǎng)還沒(méi)有?找到有效?的運(yùn)行機(jī)?制;今后?努力方向?。一是要?圍繞公司?發(fā)展的中?心，突出?重點(diǎn)，抓?好分公司?的生產(chǎn)工?作;二是?要加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，注重?實(shí)踐，不?斷提高自?身素質(zhì)。?三是要扎?實(shí)工作，?求真務(wù)實(shí)?，樹(shù)立良?好的形象?。一年?來(lái)所取得?的成績(jī)是?領(lǐng)導(dǎo)信任?和同志們?支持的結(jié)?果，更是?大家齊心?努力工作?的成果，?在今后的?工作中，?我將以更?加飽滿的?工作熱情?，爭(zhēng)取把?各項(xiàng)工作?完成得更?圓滿、更?美好，為?公司的發(fā)?展壯大貢?獻(xiàn)自己的?力量。以?上是我一?年來(lái)的工?作述職。?經(jīng)理年?度工作總?結(jié)參考模?板（三）?一、任?務(wù)完成?今年實(shí)際?完成銷售?認(rèn)購(gòu)簽約?回款傭金?的情況和?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?易居的對(duì)?比的情況?。二、?團(tuán)隊(duì)管理?方面自?己在招聘?面試的時(shí)?候缺少精?心的設(shè)計(jì)?和安排，?有時(shí)候自?己也不加?重視，總?是奔著你?情我愿的?想法，沒(méi)?有必要跟?著面試者?講太多，?正是因?yàn)?自己的不?重視應(yīng)聘?這個(gè)環(huán)節(jié)?從而導(dǎo)致?一部分優(yōu)?秀人員的?流失，也?給人事部?部門(mén)增添?了不少麻?煩。2?.團(tuán)隊(duì)培?訓(xùn)工作?沒(méi)有計(jì)劃?的培訓(xùn)，?培訓(xùn)目的?的不明確?，培訓(xùn)前?沒(méi)有系統(tǒng)?的準(zhǔn)備對(duì)?團(tuán)隊(duì)的打?造目標(biāo)不?夠明確比?較籠統(tǒng)，?培訓(xùn)的計(jì)?劃做的也?比較籠統(tǒng)?，因此在?培訓(xùn)工作?開(kāi)展時(shí)想?到什么就?培訓(xùn)什么?，感覺(jué)團(tuán)?隊(duì)缺少什?么就培訓(xùn)?什么，有?的時(shí)候很?少培訓(xùn)，?有的時(shí)候?天天都在?培訓(xùn)也達(dá)?不到預(yù)期?的效果。?不但增加?了置業(yè)顧?問(wèn)的負(fù)擔(dān)?更影響大?家的心情?。對(duì)于?培訓(xùn)沒(méi)有?一個(gè)長(zhǎng)期?統(tǒng)籌安排?和布置，?自己也沒(méi)?有提前做?好充足的?準(zhǔn)備工作?。自己不?但沒(méi)有得?到鍛煉，?更使整個(gè)?團(tuán)隊(duì)褒足?不前。也?沒(méi)有研究?過(guò)老的置?業(yè)顧問(wèn)和?新人進(jìn)行?區(qū)別培訓(xùn)?，導(dǎo)致新?人學(xué)習(xí)難?度增大，?老的置業(yè)?顧問(wèn)也感?覺(jué)付出了?時(shí)間卻得?不到較好?的效果。?3.監(jiān)?督、督促?工作方面?的很多?事情都是?及時(shí)的安?排下去，?但是沒(méi)有?給予及時(shí)?的督促和?監(jiān)督，導(dǎo)?致安排下?去的事情?做的不理?想甚至是?基本上沒(méi)?有完成。?例如置業(yè)?顧問(wèn)的約?電約客問(wèn)?題，自己?很少去督?促和檢查?他們的來(lái)?電來(lái)客，?導(dǎo)致置業(yè)?顧問(wèn)在這?方面的工?作開(kāi)展的?不是很理?想。有的?置業(yè)顧問(wèn)?甚至很長(zhǎng)?時(shí)間對(duì)客?戶都不進(jìn)?行約訪，?損失了公?司難得的?客戶資源?。4.?及時(shí)總結(jié)?學(xué)習(xí)方面?的當(dāng)工?作期間遇?到一定難?題的時(shí)候?，自己很?少去總結(jié)?學(xué)習(xí)更談?不上將自?己總結(jié)的?東西傳授?給團(tuán)隊(duì)，?有時(shí)候難?題過(guò)去就?過(guò)去了，?不再過(guò)多?的進(jìn)行回?顧總結(jié)和?傳授。當(dāng)?遇到問(wèn)題?客戶的時(shí)?候，總是?想盡一切?辦法給予?解決但總?是忽略產(chǎn)?生這些問(wèn)?題的根源?在那，因?而重復(fù)的?問(wèn)題不斷?出現(xiàn)，如?何將該問(wèn)?題在前期?解決掉或?避免該問(wèn)?題的產(chǎn)生?自己卻不?做總結(jié)和?傳授。?____?公司制度?的執(zhí)行和?落實(shí)方面?的6.?銷售一線?工作出現(xiàn)?的問(wèn)題敏?感性。?由于銷售?一線工作?靈活多變?，因此需?要根據(jù)實(shí)?際情況及?時(shí)制定出?相應(yīng)的制?度策略。?在這方面?自己的主?動(dòng)積極意?識(shí)存在很?大的欠缺?，總是習(xí)?慣于領(lǐng)導(dǎo)?將工作安?排完事以?后自己才?去執(zhí)行，?不動(dòng)腦子?去想過(guò)多?事情，從?而使很多?工作做起?來(lái)很被動(dòng)?。7.?團(tuán)隊(duì)之間?的溝通。?曾經(jīng)也?認(rèn)真制定?過(guò)與工作?人員之間?的溝通計(jì)?劃，但是?實(shí)施一段?時(shí)間后便?拋向腦后?，因?yàn)楦?種原因落?下了，在?置業(yè)顧問(wèn)?提成方面?因?yàn)闆](méi)有?事先溝通?，向團(tuán)隊(duì)?說(shuō)明公司?的情況，?導(dǎo)致了一?些小的情?況發(fā)展，?不僅僅影?響了團(tuán)隊(duì)?的士氣也?影響了正?常工作的?進(jìn)行。通?過(guò)這件事?才讓我深?刻的意識(shí)?到及時(shí)的?溝通是多?么的重要?。三、?案場(chǎng)管理?方面1?.案場(chǎng)談?客監(jiān)督及?把握方面?當(dāng)問(wèn)題客?戶出現(xiàn)的?時(shí)候，自?己都想辦?法及時(shí)給?予解決，?在案場(chǎng)自?己也時(shí)常?全程并及?時(shí)的給予?置業(yè)顧問(wèn)?的談客進(jìn)?行指導(dǎo)，?同時(shí)提示?或組織其?它置業(yè)顧?問(wèn)給予適?當(dāng)?shù)脑靹?shì)?來(lái)創(chuàng)造氛?圍，常組?織置業(yè)顧?問(wèn)交流談?客過(guò)程的?關(guān)鍵點(diǎn)把?握，從而?提高了部?分置業(yè)顧?問(wèn)的成交?率。尤其?是對(duì)新的?置業(yè)顧問(wèn)?談客自己?都及時(shí)給?予點(diǎn)評(píng)，?并組織其?它置業(yè)顧?問(wèn)給予及?時(shí)的旁聽(tīng)?來(lái)提高談?客技巧。?2.案?場(chǎng)問(wèn)題客?戶處理方?面當(dāng)出?現(xiàn)問(wèn)題客?戶的時(shí)候?自己都很?有耐心的?給予解釋?和解決，?減少了異?議客戶，?增加了客?戶對(duì)公司?的信任感?和認(rèn)同感?。四、?執(zhí)行力方?面我深?刻的意識(shí)?到自己辦?事比較拖?沓，總有?一種不到?最后一刻?絕不完成?的想法，?因此對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)安排或?者其其它?的事情總?是能往后?拖就往后?拖，深知?自己拖沓?的習(xí)慣害?人害己，?自己也要?努力改掉?這樣拖沓?的壞毛病?。1.?首先在個(gè)?人心態(tài)方?面不僅好?好調(diào)整，?無(wú)論在任?何的困境?下都要和?公司和團(tuán)?隊(duì)榮辱與?共，共渡?難關(guān)。用?自己的良?好的心態(tài)?去影響身?邊的人和?公司的團(tuán)?隊(duì)。3?.學(xué)習(xí)招?聘面試方?面的技巧?，重視每?次的招聘?面試工作?，每次在?面試