服裝導購員年終個人工作總結（3篇）

第6頁共6頁服裝導購?員年終個?人工作總?結時間?在不經意?中從指間?劃過，轉?瞬間又是?一年，回?顧___?_的工作?，在公司?領導的正?確指導和?同事的大?力配合下?，我的各?項工作都?能夠按部?就班的正?常開展，?現(xiàn)就__?__的工?作情況總?結如下：?一、在?____?的工作中?努力拓展?自己知識?面我認?為做導購?就好象在?讀免費的?MBA課?程，它讓?我學到了?許多無法?在大學校?園里學到?的知識與?技能?，F(xiàn)?在的顧客?越來越理?智，越來?越精明，?所以我們?要更好的?銷售產品?，更好的?說服客戶?，必須學?習更多，?更專業(yè)的?產品知識?，所以久?而久之，?就成了某?個領域的?專家。作?為一名導?購除了學?習專業(yè)的?商品知識?外，還要?學習一系?列與商品?相關的外?圍知識，?這樣才能?讓我表現(xiàn)?得更自信?，更有專?家水準，?成交率更?高。于是?，我利用?業(yè)余時間?，大量參?與公司其?它部門的?工作，向?同事學習?。就這樣?一個不經?意的行為?讓我的業(yè)?務越做越?順，讓我?成為公司?銷售業(yè)績?最好的導?購之一。?做得比別?人多一點?，學得比?別人多一?點，于是?經驗就會?比別人多?一點，這?樣我的成?長速度也?就會比別?人快一點?，收入就?會比別人?多一點。?學習是為?自己、為?財富、為?成功、為?快樂，所?以作為一?名優(yōu)秀的?導購不但?是某些產?品的專家?，他的知?識也應是?全方位的?。二、?在工作中?培養(yǎng)自己?的心理素?質在工?作中每天?都與行行?色色的人?打交道，?他們來自?不同的行?業(yè)、不同?的層次，?他們有不?同的需求?、不同的?心態(tài)，如?果我們想?把每一位?顧客服務?好，無論?買不買東?西，都能?讓顧客滿?意而歸，?那就需要?當我們面?對失敗、?面對別人?說"NO?"時表現(xiàn)?一流的心?理素質。?所以我要?感謝工作?，讓我在?工作中學?會了察顏?觀色、眼?觀六路、?耳聽八方?的本領，?讓我的心?理素質在?工作中得?到了良好?的鍛煉。?三、用?心鍛煉自?己的銷售?基本功?人生何處?不行銷，?我覺得任?何工作都?與銷售有?關，就連?美國競選?總統(tǒng)，總?統(tǒng)們都要?四處演講?，銷售自?己。優(yōu)秀?的導購不?但要擁有?良好銷售?及服務的?心理素質?，更是一?位優(yōu)秀的?銷售心理?學家，在?日常工作?中我學會?了通過顧?客每一個?細小動作?，每個細?微的面部?表情，分?析出顧客?的心理變?化及需求?。四、?口才方面?有了大幅?提升要?做一個優(yōu)?秀的導購?就必須要?要擁有一?流的口才?，通過語?言才能表?達出自己?的思想，?在日常的?工作中，?我每天都?要與不同?的顧客溝?通、交流?、介紹產?品、久而?久之，口?才及溝通?技巧都有?了大幅的?提升。?五、培養(yǎng)?人脈，增?加顧客回?頭率在?銷售過程?中我們每?天都在與?人打交道?，所以是?學習如何?與人溝通?、如何建?立信賴、?如何贏得?他人認同?的最好機?會。而我?，充分把?握住了這?個機會，?通過優(yōu)質?的服務把?一個陌生?的顧客變?成一個知?心的朋友?，讓各種?各樣的顧?客都能喜?歡我，為?未來的成?功做好的?充分的準?備。而之?前我從來?都沒有意?識到這些?，工作只?是為了工?作，從沒?有想到我?還能為未?來做些什?么準備。?當然，?我在工作?中還存在?許多不足?和困難，?因此在這?些收獲面?前我不會?驕傲，我?將不斷提?高業(yè)務素?質，加強?業(yè)務訓練?和學習，?不斷改進?工作中的?不足，以?更加熱情?，優(yōu)質的?工作服務?于公司，?服務好顧?客。我們?一天的大?部分時間?都是在工?作崗位上?度過的，?只有使工?作真正的?快樂起來?，我們的?生活才能?真正的快?樂。很慶?幸我找到?了一份能?使我快樂?和充實的?工作，我?非常熱愛?自己的工?作。新的?一年里，?我會以更?加飽滿的?熱情投入?到工作當?中，為公?司貢獻出?我的光和?熱!服?裝導購員?年終個人?工作總結?（二）?____?年已經結?束，新的?一年工作?開始了，?作為一個?服裝導購?員，現(xiàn)將?過去一年?的工作經?歷以下總?結，以便?于更好地?面對新一?年的工作?總的來?講，服裝?導購員在?整個服裝?銷售過程?中具有不?可替代的?作用，導?購員不僅?代表了企?業(yè)的外部?形象，而?且還起到?加快銷售?的作用，?具備良好?素質的服?裝導購員?，除了熟?悉商品之?外，也應?該具有足?夠的耐心?，并且能?夠掌握一?些好的服?裝銷售技?巧。一?、服裝導?購員除了?能夠將服?裝很好地?展現(xiàn)給客?戶，并且?還有向客?戶適當推?薦其他服?裝的工作?，以吸引?顧客購買?其感興趣?的更多服?裝。針?對這一點?工作，我?總結如下?：1、?推薦服裝?時候要有?信心，大?方、坦誠?地向顧客?推薦服裝?，導購員?就應該具?備十足的?耐心、細?心，讓客?戶對自己?產生信任?感。2?、為顧客?推薦適合?于顧客體?型、品味?的服飾，?為客戶在?挑選服裝?時候出謀?劃策，提?示相關細?節(jié)，幫助?客戶選擇?。3、?結合不同?款式服裝?，向顧客?講解每款?服飾適合?穿著的場?合。4?、配合服?飾特點進?行推薦。?每種類型?的服裝具?有不同的?特征，如?功能，設?計，質量?和其他方?面，都應?該適當向?顧客說。?5、談?話中注意?技巧。向?顧客推薦?服裝時候?，語氣應?該有禮貌?、在充分?聽取顧客?意見的基?礎上，再?向顧客推?薦。6?、觀察、?分析不同?顧客喜好?追求，結?合實際向?顧客推薦?服裝。?二、必須?注意把工?作重點放?在銷售技?巧上。?銷售是有?針對性的?營銷，關?鍵在于銷?售技巧的?掌握。服?裝銷售涉?及方方面?面知識，?要對服裝?的功能，?質量，價?格，時令?，面料等?其他因素?都做充分?了解，顧?客特點，?運用銷售?技巧完成?銷售。主?要側重于?以下幾個?環(huán)節(jié)：?1、注重?思考。了?解顧客購?買服裝的?穿著場合?，購買服?裝的目的?與想法，?幫助顧客?挑選相應?服飾，促?進銷售成?功。2?、言辭簡?潔，字句?達意。與?顧客交流?當中，言?辭要簡單?易懂。不?能說太過?專業(yè)性的?行內話，?應該試圖?以通俗語?言向顧客?講解。?3、具體?表現(xiàn)。要?根據實際?情況，隨?機應變地?推薦服裝?，必要情?況下，不?去打擾顧?客，讓顧?客自行挑?選，當顧?客咨詢時?候耐心傾?聽、細心?講解。?以上就是?我做服裝?導購員這?一年的工?作總結，?在新的一?年里，我?將繼續(xù)努?力工作，?不斷學習?，吸取工?作經驗，?不斷改進?自己的工?作方法，?為公司銷?售更加輝?煌業(yè)績而?奮斗。?服裝導購?員年終個?人工作總?結（三）?___?_已經結?束，新的?一年工作?開始了，?作為一個?服裝導購?員，現(xiàn)將?過去一年?的工作經?歷以下總?結，以便?于更好地?面對新一?年的工作?：總的?來講，服?裝導購員?在整個服?裝銷售過?程中具有?不可替代?的作用，?導購員不?僅代表了?企業(yè)的外?部形象，?而且還起?到加快銷?售的作用?，具備良?好素質的?服裝導購?員，除了?熟悉商品?之外，也?應該具有?足夠的耐?心，并且?能夠掌握?一些好的?服裝銷售?技巧。?第一，服?裝導購員?除了能夠?將服裝很?好地展現(xiàn)?給客戶，?并且還有?向客戶適?當推薦其?他服裝的?工作，以?吸引顧客?購買其感?興趣的更?多服裝。?針對這一?點工作，?我總結如?下：1?、推薦服?裝時候要?有信心，?大方、坦?誠地向顧?客推薦服?裝，導購?員就應該?具備十足?的耐心、?細心，讓?客戶對自?己產生信?任感。?2、為顧?客推薦適?合于顧客?體型、品?味的服飾?，為客戶?在挑選服?裝時候出?謀劃策，?提示相關?細節(jié)，幫?助客戶選?擇。3?、結合不?同款式服?裝，向顧?客講解每?款服飾適?合穿著的?場合。?4、配合?服飾特點?進行推薦?。每種類?型的服裝?具有不同?的特征，?如功能，?設計，質?量和其他?方面，都?應該適當?向顧客說?。5、?談話中注?意技巧。?向顧客推?薦服裝時?候，語氣?應該有禮?貌、在充?分聽取顧?客意見的?基礎上，?再向顧客?推薦。?6、觀察?、分析不?同顧客喜?好追求，?結合實際?向顧客推?薦服裝。?第二，?必須注意?把工作重?點放在銷?售技巧上?。銷售是?有針對性?的營銷，?關鍵在于?銷售技巧?的掌握。?服裝銷售?涉及方方?面面知識?，要對服?裝的功能?，質量，?價格，時?令，面料?等其他因?素都做充?分了解，?顧客特點?，運用銷?售技巧完?成銷售。?主要側重?于以下幾?個環(huán)節(jié)：?1、注?重思考。?了解顧客?購買服裝?的穿著場?合，購買?服裝的目?的與想法?，幫助顧?客挑選相?應服飾，?促進銷售?成功。?2、言辭?簡潔，字?句達意。?與顧客交?流當中，?言辭要簡?單易懂。?不能說太?過專業(yè)性?的行內話?，應