教你輕松編寫《崗位說明書》

教你輕松編寫《崗位說明書》（一）崗位說明書的作用業(yè)務(wù)決定組織，業(yè)務(wù)產(chǎn)生職能。先是單位職能（根據(jù)組織架構(gòu)劃分的單位，如是職能型組織架構(gòu)，單位指各部門），由單位職能分解到崗位職能。崗位說明書能夠把組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的職責(zé)落實(shí)到具體組織成員，確保組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)，支持組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。崗位說明書是人力資源管理中最基礎(chǔ)的文件，是工作分析的最終結(jié)果，提供了建立其他各人力資源子系統(tǒng)的平臺。（二）什么是崗位說明書定義：對某特定的工作作出明確規(guī)定，并確定完成這一項(xiàng)工作所需要的知識技能等資格條件的描述文件。崗位說明書解決的是做什么、做到什么程度、什么樣的人來做的問題。（三）編寫崗位說明書的流程01制定崗位說明書的統(tǒng)一格式02培訓(xùn)編寫人員怎么編寫《崗位說明書》，接地氣的說法：把人喊答應(yīng)。培訓(xùn)內(nèi)容：001編寫整體要求崗位說明書對應(yīng)的是崗位而不是崗位上的人要將部門職責(zé)分解到不同的崗位中，形成崗位主要職責(zé)崗位說明書中每一條職責(zé)，盡量以流程的形式描述編寫時(shí)、審核時(shí)，關(guān)聯(lián)性大的工作任務(wù)要?dú)w納合并描述現(xiàn)有崗位，而非未來將設(shè)置的崗位描述的是應(yīng)該做的，而不僅是現(xiàn)在在做的002培訓(xùn)具體編寫內(nèi)容和要求（1）崗位基本情況崗位名稱：準(zhǔn)確、合理直接上級：寫崗位名，非人名崗位編制：本崗位最佳人員數(shù)量（2）崗位目的通常格式：工作依據(jù)+做什么+工作結(jié)果舉例：人力資源部經(jīng)理崗位目的描述：規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設(shè)，最大限度地開發(fā)人力資源，促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展（3）工作職責(zé)通常格式：動詞+工作內(nèi)容+工作結(jié)果舉例：完善公司薪酬福利政策、管理制度及預(yù)算方案，構(gòu)建良好的薪酬激勵(lì)體系。要求/審核點(diǎn)：按照崗位職責(zé)的重要性順序填寫,重要的職責(zé)填寫在前面對該崗位在每一項(xiàng)主要職責(zé)中所承擔(dān)的具體工作責(zé)任進(jìn)行界定和區(qū)分，即明確承擔(dān)的是領(lǐng)導(dǎo)（工作）、組織開展（工作）、具體執(zhí)行實(shí)施（工作）、協(xié)調(diào)（工作）還是監(jiān)督（工作）。舉例：錯(cuò)誤填寫：制定（編制）銷售計(jì)劃——從該主要職責(zé)描述無法判斷該崗位在“銷售計(jì)劃制定”工作中所承擔(dān)的責(zé)任。正確填寫：組織制定（編制）銷售計(jì)劃——表明該崗位人員的工作職責(zé)是組織其他崗位人員開展銷售計(jì)劃制定工作（如讓相關(guān)人員提供相關(guān)資料信息或提供相關(guān)部分銷售計(jì)劃草案，自己再進(jìn)行綜合匯總提出銷售計(jì)劃，自己撰寫或指派下屬人員按要求進(jìn)行具體撰寫）。崗位長期及經(jīng)常性的工作,而不是短期或臨時(shí)性工作是否有缺失的職責(zé)非本崗位對應(yīng)職責(zé)是本崗位的但是描述不夠準(zhǔn)確的職責(zé)如下多個(gè)職責(zé)應(yīng)合并為一個(gè)職責(zé)幾項(xiàng)職責(zé)的工作任務(wù)相同或是相似幾項(xiàng)職責(zé)其實(shí)是一項(xiàng)職責(zé)中不同的流程環(huán)節(jié)點(diǎn)對應(yīng)的工作任務(wù)非一項(xiàng)職責(zé)但是職責(zé)間的關(guān)聯(lián)度極高認(rèn)為的其他應(yīng)該合并的情況如下一個(gè)職責(zé)應(yīng)拆分兩個(gè)或是多個(gè)職責(zé)工作任務(wù)不相同不是一項(xiàng)職責(zé)中不同的流程環(huán)節(jié)點(diǎn)對應(yīng)的工作任務(wù)職責(zé)間的關(guān)聯(lián)度不高認(rèn)為的其他應(yīng)該拆分的情況（4）崗位主要權(quán)限（5）工作溝通關(guān)系崗位在公司內(nèi)外部的溝通對象和溝通內(nèi)容（6）工作匯報(bào)（7）任職條件需要明確專業(yè)知識和所需能力的區(qū)別：1、專業(yè)知識是指勝任該崗位需要了解的政策法規(guī)、行業(yè)知識、技術(shù)知識或該崗位涉及的專業(yè)知識。2、所需能力一方面是指員工勝任該崗位工作需具備的一般性技能，另一方面是指員工行為對外部環(huán)境及各種信息所表現(xiàn)出來的一貫反應(yīng)，該類能力可以預(yù)測個(gè)人長期在無人監(jiān)管下的工作狀態(tài)。舉例：學(xué)習(xí)能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、開拓能力、溝通能力、計(jì)劃能力、控制能力、解決問題能力、人際交往能力、組織能力、分析能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。特別注意：任職者具備的任職條件是依據(jù)崗位來確定，而不是依據(jù)崗位上現(xiàn)任職者所具有的知識、能力來寫。003編寫崗位說明書初稿“寫你所做、做你所寫”，由哪個(gè)人做，由哪個(gè)人寫。如果是新崗位，由部門負(fù)責(zé)人編寫如果是新部門，沒有部門負(fù)責(zé)人，由分管領(lǐng)導(dǎo)編寫如果是新部門，沒有分管領(lǐng)導(dǎo)，可由人力資源部編寫初稿004各部門審核、修改、簽字確認(rèn)崗位說明書005分管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部根據(jù)如上審核點(diǎn)進(jìn)行審核注意：要對部門所有崗位職責(zé)進(jìn)行匯總合并，與部門職責(zé)對比，同一部門職責(zé)，不同層級的崗位可能擔(dān)任的責(zé)任不同，須進(jìn)行分級詳細(xì)描述，做到充分完全。從縱向上，不同級別間（如上級主管部門內(nèi)的相關(guān)人員、經(jīng)理、副經(jīng)理、員工）的就同一項(xiàng)工作職責(zé)或是任務(wù)的權(quán)責(zé)劃分是否明確、是否有重疊