銷售經(jīng)理工作內(nèi)容

營(yíng)銷總監(jiān)工作職責(zé)營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)該在公司領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，制訂銷售計(jì)劃、落實(shí)銷售任務(wù)、確定銷售政策、設(shè)計(jì)銷售模式。公司的營(yíng)銷總監(jiān)是公司銷售部門的主要力量和領(lǐng)頭人，也是企業(yè)的形象首先面對(duì)客戶的窗口，必須要以穩(wěn)健、寬容、卓遠(yuǎn)的姿態(tài)面對(duì)員工和客戶。需做到以下方面。1.銷售計(jì)劃目標(biāo)的制定與執(zhí)行：制定公司遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度、季度銷售計(jì)劃、目標(biāo)并具體落實(shí)執(zhí)行。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，及時(shí)制定并執(zhí)行適應(yīng)公司實(shí)際狀況的銷售政策及模式，合理的規(guī)避過(guò)程中的任何風(fēng)險(xiǎn)，努力提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。指導(dǎo)銷售人員的銷售技能，檢查監(jiān)督銷售計(jì)劃的完成情況，保證實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及品牌的市場(chǎng)占有率。熟悉公司的產(chǎn)品，同時(shí)要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，組織收集相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并有獨(dú)特見(jiàn)解。準(zhǔn)確的向公司匯報(bào)和提供與銷售有關(guān)的所有信息情況，為公司重大決策提供信息支持。具體負(fù)責(zé)店面日常管理、對(duì)外銷售定價(jià)、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、產(chǎn)品投標(biāo)談判、合同簽定等所有與銷售有關(guān)的工作。協(xié)調(diào)營(yíng)銷與生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)等公司其他部門之間的工作關(guān)系。2.銷售回款：指導(dǎo)收集信息、評(píng)估客戶資信及對(duì)公司的重要程度，審批客戶資信額度，確保其處于正常范圍；協(xié)助財(cái)務(wù)分析應(yīng)收帳款信息，提高回款技能，確保所有銷售訂單的貨款全額回收。3.銷售費(fèi)用控制：根據(jù)公司的銷售費(fèi)用管理規(guī)定及銷售部門的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)，嚴(yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù)，制定審核銷售價(jià)格和折扣率，控制并不斷降低銷售費(fèi)用，降低銷售成本。4.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部制度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，配合市場(chǎng)部門組織實(shí)施本區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案，促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升；了解客戶需求動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)挖掘潛在客戶，并對(duì)客戶開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行跟蹤；以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的不斷增長(zhǎng)目標(biāo)；組織市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度，做好各種市場(chǎng)推廣和活動(dòng)。組織部門開(kāi)發(fā)多種銷售手段并創(chuàng)新。負(fù)責(zé)店面管理、對(duì)外銷售報(bào)價(jià)、產(chǎn)品投標(biāo)談判、合同簽定等所有銷售方面的工作。協(xié)調(diào)營(yíng)銷與生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)等公司其他部門之間的工作關(guān)系。5.客戶關(guān)系管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過(guò)組織安排各類客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通、交流、合作渠道；負(fù)責(zé)拜訪重要客戶，監(jiān)督、檢查銷售員對(duì)客戶的定期訪問(wèn)情況，隨時(shí)了解客戶要求；及時(shí)處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系。6.售后服務(wù)：制定公司的售后服務(wù)制度，專人負(fù)責(zé)，通過(guò)與客戶溝通，協(xié)調(diào)有關(guān)的產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo)。在客戶群、行業(yè)里樹(shù)立良好的口碑和信譽(yù)。7.銷售信息管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，組織收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略、市場(chǎng)策略等信息，并對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析并制定對(duì)策，及時(shí)向公司提供建議和意見(jiàn)。對(duì)客戶檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析；保證銷售信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，為銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)等決策的制定提供支持，及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前和售后的各項(xiàng)服務(wù)工作。8.銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要，制定公司的企業(yè)文化，組織對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，制定員工考核目標(biāo)并定期溝通績(jī)效評(píng)估結(jié)果、提出改進(jìn)建議，幫助員工提高工作業(yè)績(jī)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神，建立一支團(tuán)結(jié)敬業(yè)、務(wù)實(shí)高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。同時(shí)解決好在過(guò)程中發(fā)生的各種矛盾。9.按時(shí)參加公司各種會(huì)議，組織并召開(kāi)銷售周例會(huì)和每月的銷售總結(jié)分析會(huì)。完成總經(jīng)理臨時(shí)交代的其他工作。（百圓木門）合肥正銳裝飾材料有限公司2014-2-125771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728461708810034335611010115220721601491617088100343355237101027041605